市邮政局速递物流工作经验交流材料.doc

市邮政局速递物流工作经验交流材料 是邮政速递物流的改革之年今年以来在省公司的正确领导下分公司认真贯彻落实全省邮政速递物流工作会议精神扎实抓好省公司各项工作部署的落实推进坚持以市场为导向以发展为目标以项目为抓手以效益为中心实现了全市速递物流业务的健康快速发展和经济效益的稳定提高截至7月底累计完成收入1679万元完成年预算目标的49.7%同比增长24.3%累计完成收支差额85万元完成年预算目标的62.3% 一、细分市场狠抓分层责任落实 分公司坚持把提高自营收入规模作为速递经营工作的根本出发点细分业务市场实行分层责任落实实现市场的立体式开发一是针对市公司各揽投部和县（市）公司揽投员层面持续组织开展了揽收收入每月增长10万元劳动竞赛活动把每月揽收收入增长10万元的目标计划具体分解落实到每条揽收段道让每个揽投员对个人段道的每月基数和增长目标了如指掌同时配套出台相应的发展激励政策有效调动了揽投员发展业务的积极性通过开展季度的揽收劳动竞赛全市52条揽收段道中有86%的揽投员达到了月均揽收增长目标有12个揽投员通过揽收竞赛达到了初级客户经理营销定额月形象进度目标全市速递自营揽收收入由年初每月78.6万提高到7月份的146.2万元月均增长9.65万元自营收入比例达到74.34%二是针对客户经理层面以开展大中小企业走访活动为切入点组织开展了客户经理晋级和客户开发劳动竞赛并对全市专职营销人员重新进行了网格划分实现了区域深度开发截至7月底全市共走访大中小企业4070户开发738户其中全市新开发千元以上客户122户大客户收入比重达到60.74%较年初提高32.66个百分点通过开展竞赛全市共有13名客户经理实现晋级其中高级6人、中级7人有12名营销人员达到初级客户经理业绩三是针对速递物流竞争的主战场城市市场的重点项目和重点客户由市公司领导和机关中层干部全面负责开发市公司领导班子明确责任项目和责任客户一把手和分管副总分别落实项目和客户开发责任实现了公安项目、法院项目、移动项目、卓立、江河纸业等大客户收入的稳定增长 二、创新经营强化项目拉动 创新是企业的生命项目是经营的抓手分公司在强化项目拉动作用的同时更加突出经营创新取得了明显成效一是创新国际业务发展渠道实现了国际业务发展的突破的出口产品主要为汽车配件、皮毛制品、化工产品等一直受国际ems和中速渠道对超大超重规格限制不能发运的困扰为此经过多方努力打通了超大邮件非邮渠道和出口台湾、香港、俄罗斯等邮件快速通道满足了客户多样化用邮需求目前已利用非邮渠道发运超大超重邮件29票实现收入46.64万元单件收入最高达到了6万元二是创新“思乡月”营销项目利用“铁棍山药”资源和品牌和“九头崖”公司联合开发了“铁棍山药”月饼经过投放市场得到了广大客户的普遍认可三是以公安项目为突破口促使同城收入上规模截至7月底累计完成同城项目收入126.16万元同比增长25.54万元其中办理二代证邮寄3.01万件实现收入60.21万元全市邮寄证比例达到24.7%；车驾证业务在实现稳步发展的基础上又进行了业务深度挖掘新开办了驾驶证到付费和机动车档案邮寄业务形成了车管所业务新的增长点增开了运管处营运证和行政服务中心证照寄递共实现收入16万元四是抓好重点客户重点项目的开发卓立公司和隆丰皮草的经济快递服务项目、全市金融行业票据交换项目和法院传票项目、高招增值项目等一批大项目为分公司自营收入起到了较大的拉动作用 三、强化管理实现降本增效 经营是基础管理是保障分公司狠抓经营效益的提升一是狠抓业务资金管理加强欠费清收确保了业务欠费按时回收二是强化业务管理严格资费管理和资费优惠审批对月收入500元以下客户取消优惠政策坚持对重点业务和非邮国际业务进行损益核算确保核算到每条路线、每件业务、每个业务产品三是加强成本控制出台了财务报账制度、成本开支请示制度、机动车管理和油耗核算制度、单册请领制度等一系列管理制度强化了对非生产性成本的核算和控制有效控制了不必要开支实现了效益的提高 四、下步工作目标及主要措施 后几个月是速递物流发展的黄金季节分公司将进一步抢抓机遇加快发展确保实现业务收入1701万元其中速递收入1316万元物流收入385万元圆满完成省公司下达的各项发展目标 1、扎实抓好三项基础工作全面增强业务发展能力 一是以扩大揽收能力为目标加快揽投网建设工作有效解决上门响应和服务覆盖不足问题使揽投服务水平和揽收竞争能力得到进一步提升同时把速递揽投服务向经济发达乡镇延伸二是进一步加强营销队伍建设突出抓好专职营销人员的选拔、培养和考核工作确保新增专业营销人员24名初级客户经理达到38名其中速递30名、物流8名；确保有10名以上客户经理实现晋级三是继续狠抓大中小企业服务实现千元以上客户开发新增200户大客户用邮收入比例达到60%以上 2、精心组织强力推进重点项目 一是实现“思乡月”专项营销的新突破以项目营销和方案营销为切入点强化个性化大客户的开发确保实现“思乡月”收入90万元力争实现120万元二是继续抓好高校速递专项营销实现通知书邮寄、档案邮寄及增值业务收入55万元三是狠抓公安项目的深度挖掘实现公安项目收入140万元其中二代证60万元车驾证50万元护照10万元交警罚单20万元实现二代证邮寄比例不低于35%车驾证邮寄比例不低于75%四是强力推进生日礼仪项目通过为每个县（市）分公司配备专职客户经理和强化考核等措施确保新增生日礼仪客户1.5万户五是创新抓好电子商务和代收货款业务充分整合土特产品资源实现网上销售邮寄和代收货款的一体化运作培育固定收入来源六是突出抓好一体化合同物流项目做好超威电池、卫材、平光制药等客户的深度挖潜积极围绕卓立烫印、冯氏澡巾项目进行重点开发年底完成一体化收入220万元其中培育年用邮收入超过50万元的客户4个 3、进一步强化各项管理工作为企业健康运营提供保证 狠抓基础管理不断增强