（英语语言文学专业论文）商务口译质量评估探究.pdf

商务日译质爨评估操究 摘要 摘要 在全球经济一体化的背景之下，跨国商务交流日益频繁。作为不同语言和文 纯溺沟通的桥梁，商务隧译服务面对巨大的市场需求。因就，寻求有效的商务瑟 译质量评估和控制模式迫在眉睫。本文即试图探讨这方面的问题。作者选取了7 个具体的评估标准，并提出了“基予商务翻译使用者裳望及交流效果分析”的评估 模式。 孳| 言部分介绍了本文的写作思路和框架。主体分为四章。 第一章简要介绍了商务口译的基本定义、历史发展和特点。 第二章是对墨译质量评估研究静历史回顾。二战后，会议翻译逐渐力行监认 可，伴随其发展，对口译质量评估的研究也初现端倪。一些基本的考量，如信息 忠实度、语言蕨量、速度，等使评估得以具体化。本章简要汇总了上世纪八十年 代以来的中西方口译质量评估研究成果，并分别从理论研究和实证研究两方面 进行论述。通过分析不难发现，当翦的墨译质量评估仍然面临着诸多的阀题，如： 收集真实数据、试验方法的科学性、对变量的控制等。 第三章论述了商务口译的质量评佶。现有的商务口译质量评估标准主要基于 不同的角色划分。但是商务活动多为双向或多向交流，听说者角色定位模糊，因 此静态的兔色划分评估标准并不适用。新的模式则注重通过分析使用者期望和具 体评估指标在促进有效商务交流中的作用两方面进行考量。为获得较为真实的评 估结聚，作者建议通过实证研究获得评估数据，并对这些数据进行科学的统计和 分析。在本模式中，作者即通过数据处理，将各项评估标准的评分百分制化；并 以此为基础设计出可量化的评估表。通过表格，商务口译员的整体表现和在具体 指标上的优劣目了然。 第四章探讨了提高商务口译质量的对策。自我训练和专业培训是提高口译从 业人员和培训者知识及技能的两条并行之路。同时，充分的译前准备也是商务口 译成功的关键。 关键词：商务口译；质量评估；模式；使用者期望及交流效果 q u a l i t ya s s e s s m e n ti nb u s i n e s si n t e r p r e t i n g s y n o p s i s s y n o p s i s i nt h i se r ao fg l o b a le c o n o m y , n u m e r o u sb u s i n e s st r a n s a c t i o n st a k ep l a c ee a c ha n d e v e r yd a y a c r o s sc o u n t r yb o r d e r s t of a c i l i t a t es u c ht r a n s a c t i o n sa c r o s sl i n g u i s t i ca n d c u l t u r a lb a r r i e r s ，b u s i n e s si n t e r p r e t i n gh a sr i s e na sas e r v i c ei nh i g hd e m a n d t h u s q u a l i t ya s s e s s m e n ta n dc o n t r o li nb u s i n e s si n t e r p r e t i n gb e c o m e si m p e r a t i v e t h e c u r r e n tt h e s i si sa n a t t e m p t t o w a r dt h i se n d e a v o r t h ea u t h o rp r o p o s e sa c o m m u n i c a t i o no r i e n t e dm o d e lb a s e do nu s e r s e x p e c t a t i o n , i nw h i c haf l e x i b l e c h a n g e so fd i f f e r e n tq u a l i t yc r i t e r i aa r ec o n s i d e r e d 盯圮d i s s e r t a t i o ns t a r t sw i t ha l li n t r o d u c t i o no ft h ef r a m e w o r ka n dm a i ni d e a s ， f o l l o w e db yf o u rc h a p t e r so fe l a b o r a t i o n c h a p t e r1i s a ni n t r o d u c t i o no ft h eb a s i cd e f i n i t i o n , h i s t o r ya n dc h a r a c t e r i s t i c so f b u s i n e s si n t e r p r e t i n g c h a p t e r2g i v e sac r i t i c a lr e v i e wo ft h eh i s t o r yo fi n t e r p r e t i n gq u a l i t ya s s e s s m e n t r e s e a r c ho ni n t e r p r e t i n ga s s e s s m e n ts p r a n gu pa f t e rt h ew o r l dw a r w h e n c o n f e r e n c ei n t e r p r e t i n gb e c a m ear e c o g n i z e dp r o f e s s i o n i na s s e s s i n gq u a l i t y , c o n s i d e r a t i o n sh a v eb e e n # o v e nt os o m ef u n d a m e n t a lc r i t e r i a , s u c ha sf i d e l i t y , l a n g u a g e ，s p e e d , e t c t h ea u t h o re x a m i n e st h er e s e a r c ho ni n t e r p r e t i n ga s s e s s m e n t s i n c et h e19 8 0 s f r o mb o t ht h e o r e t i c a la n de m p i r i c a lp e r s p e c t i v e sa n dp o i n t so u tt h e e x i s t i n gp r o b l e m si nt h ef i e l d , w h i c hi n c l u d et h ed i f f i c u l t i e si nc o l l e c t i n ga u t h e n t i c d a t a , e x p e r i m e n td e s i r ea n dc o n t r o lo fv a r i a b l e s i nc h a p t e r3t h ea u t h o rp r o p o s e sam o d e lf o rb u s i n e s si n t e r p r e t i n ga s s e s s m e n t 。 c u r r e n tq u a l i t ya s s e s s m e n ti nb u s i n e s si n t e r p r e t i n gb a s e do np o s i t i o na n a l y s i si sn o t a p p l i c a b l ea sb u s i n e s sc o m m u n i c a t i o n sa r em o r eo i 6 f e n t h a nn o tb i o re v e nm u l t i - b i l a t e r a l ，d u r i n gw h i c ht h ec o n c e p t so fp o s i t i o n sa r eq u i t e 畸t h e n e wm o d e li s ； q i a u t ya s s e s s m e n ti nb u s i n e ui n t e r p r e t i n g 一一一! 塑竺塑垫一一 d r a w nf r o mt h ea u t h o r st w oe m p i r i c a ls t u d i e so nu s e r s e x p e c t a t i o na n dt h ec r i t e r i a s s i m u l a t i v ef u n c t i o nt of a c i l i t a t eb u s i n e s sc o m m u n i c a t i o n 。嘞t h ep e r s p e c t i v ei ti st h e a u t h o r ss u g g e s t i o nt h a ta u t h e n t i cd a t as h o u l db ec o l l e c t e df r o me x p e r i m e n ta n d s c i e n t i f i cm e t h o d o l o g yf o rs t a t i s t i ca n a l y s i ss h o u l db ei n t r o d u c e d t h r o u g hp r o c e s s i n g t h ed a t ac o l l e c t e df r o mq u e s t i o n n a i r e si st r a n s f o r m e di n t oa10 0 m a r ks y s t e m f u r t h e r , a na s s e s s m e n tc h a r ti sd e v i s e dt oe v a l u a t et h e o v e r a l lp e r f o r m a n c eo ft h eb u s i n e s s i n t e r p r e t i n ga n di n t e r p r e t e r s s t r e n g t h sa n dw e a k n e s s e so n e a c hv a r i a b l e c h a p t e r 4s u g g e s t s w a y sf o rq u a l i t yi m p r o v e m e n t i nb u s i n e s s i n t e r p r e t i n g s e l f - t r a i n i n ga n di n s t i t u t i o n a lt r a i n i n ga 聆2w a y s t oi m p r o v et h es k i l l sa n dk n o w l e d g e o fp r a c t i t i o n e r sa n dt r a i n e e s p r e p a r a t i o nf o ra l la s s i g n m e n t si sf h r t h e rg u a r a n t e ef o r t h eb x w a t 七s so fi n t e r p r e t i n gi nb u s i n e s ss i t u a t i o n s k e yw o r d s ：b u s i n e s si n t e r p r e t i n g ；q u a l i t ya s s e s s m e n t ；m o d e l ；u s e r s e x p e c t a t i o na n d _ _ - _ - _ _ 一 n 厦门大学学位论文原创性声明 兹呈交的学位论文，是本人在导师指导下独立完成的研究成果。 本人在论文写作中参考的其他个人或集体的研究成果，均在文中以明 确方式标明。本人依法享有和承担由此论文产生的权利和责任。 声明人( 签名) 乒燕春 如7 年占月7 日 厦门大学学位论文著作权使用声明 本人完全了解厦门大学有关保留、使用学位论文的规定。厦门大 学有权保留并向国家主管部门或其指定机构送交论文的纸质版和电 子版，有权将学位论文用于非赢利目的的少量复制并允许论文进入学 校图书馆被查阅，有权将学位论文的内容编入有关数据库进行检索， 有权将学位论文的标题和摘要汇编出版。保密的学位论文在解密后适 用本规定。 本学位论文属于 1 、保密() ，在年解密后适用本授权书。 2 、不保密( ( 请在以上相应括号内打“”) 作者签名乒蕊鑫 导师签名：广矽云讼 日期：如7 年易月7e t 日期：夕夕年衫月扩e t q u a f f 哆a s s e s s m e n ti nb u s i n e s si n t e r p r e t i n g i n t r o d u c t i o n i n t r o d u c t i o n o v e rt h ep a s t2 8y e a r so fr e f o r ma n do p e n i n gu p ，c h i n ah a sw i t n e s s e dr e m a r k a b l e a c h i e v e m e n t si ne c o n o m i ca n ds o c i a ld e v e l o p m e n t c h i n a si m p o r ta n de x p o r th a s i n c r e a s e do v e r8 2t i m e s c h i n ah a sa c c u m u l a t i v e l ya t t r a c t e dm o r et h a n7 0 0b i l l i o n u s do ff o r e i g nd i r e c ti n v e s t m e n t , r a n k i n gn o 1f o r16c o n s e c u t i v ey e a r sa m o n g d e v e l o p i n gc o u n t r i e s t h eo v e r s e a sd i r e c ti n v e s t m e n t ( f i n a n c i a ls e c t o ri n v e s t m e n tn o t i n c l u d e d ) b yc h i n e s ee n t e r p r i s e sh a se x c e e d e d7 3b i l l i o nu s da n dr e g i s t e r e da t16 1 b i l l i o nu s di nt h ey e a ro f2 0 0 6 ，j u m p i n gt ot h e13 t hp l a c ei nt h ew o r l d t h ed e v e l o p m e n ti ni n t e r n a t i o n a le c o n o m ya n dt l 鼍t d ch a sb r o u g h tc h a n c e s 弱w e l la s c h a l l e n g e s t ob u s i n e s s i n t e r p r e t e r sw h o 翻冀v ea sab r i d g ei ne r o s s - c u l t m a l c o m m u n i c a t i o n t h e 仃e m e n d o u sd e m a n df o rb u s i n e s si n t e r p r e t e r so i lo n eh a n d p r o v i d e si m p e t u sf o rt h er a p i dg r o w t ho fb u s i n e s si n t e r p r e t i n ga sap r o f e s s i o n o nt h e o t h e rh a n d ，h o w e v e r , i ta l s oc r e a t e sd i s o r d e ra n dc h a o si nt h em a r k e t t or e c o g n i z et h ei m p o r t a n c eo fq u a l i f i e db u s i n e s si n t e r p r e t e r sa n dr e g u l a t et h em a r k e t , c h i n a sf i r s to f f i c i a lr e g u l a t i o ni ni n t e r p r e t i n gs e r v i c es e c t o r , i e s p e c i f i c a t i o nf o ， t r a n s l a t i o ns e r v i c ep 甜t2 ：i n t e r p r e t a t i o nw a si s s u e db yt h ec h i n aa s s o c i a t i o nf o r s t a n d a r d i z a t i o ni nj a n u a r y , 2 0 0 7 a tt h es a m et i m er e s e a r c h e r so ni n t e r p r e t i n gs t u d i e s h a v eb e e ns t e p p i n gu pe f f o r t si ns e a r c ho fs c i e n t i f i cw a y st oa s s e s st h eq u a l i t yo f i n t e r p r e t i n g n e wm o d e l sh a v eb e e np r o p o s e da n dt h e r eh a sb e e nas h i f tf r o m t h e o r e t i c a lr e s e a r c ht oe m p i r i c a ls t u d i e s h o w e v e r , t ot h ea u t h o r sk n o w l e d g e ，t h e r eh a sb e e nn os p e c i f i cs t u d yo rp a p e ro nt h e q u a l i 锣a s s e s s m e n tf o rb u s i n e s si n t e r p r e t i n g c u r r e n tr e s e a r c ho nq u a l i t yt a k e si n t o c o n s i d e r a t i o nt h ep e r s p e c t i v e so fd i f f e r e n tp l a y e r si nt h ei n t e r p r e t i n gs e t t i n g 耶媳 a u t h o rb e l i e v e st h a tf o re f f e c t i v ec o m m u n i c a t i o ni nb u s i n e s ss i t u a t i o n s ，u s e r s e x p e c t a t i o ns h o u l db ef u l l ya c c o u n t e df o r ac o m m u n i c a t i o no r i e n t e dm o d e lb a s e do n u s e r s e x p e c t a t i o ni ss u g g e s t e d a n dt h ei n t e r p r e t e r s p e r f o r m a n c ei sr e f l e c t e dt h r o u g h a n10 0 m a r ke v a l u a t i o nc h a r t n n i i i 慨 一 兰诋墅=蚴 一 删 榭 踟 戳 鹫 蚴雠戡燮 l _ l _ 豁一 l _ 纠蛐一巡 q u a l i t ya s s e s s m e n ti nb u s i n e s si n t e r p r e t i n g 竺垒苎! ! ! ! 生壁竺墼竺! 璺竺璺堕竺竺些! ! 堡堡塑曼 c h a p t e r 1t h e s c o p e o fb u s i n e s si n t e r p r e t i n g t h i sc h a p t e ri si n t e n d e dt og i v eb r i e fc o n c 印t so ni n t e r p r e t i n gi nab r o a dp e r s p e c t i v e a n di n t e r p r e t i n gi nb u s i n e s ss e t t i n g s 、析山i t sd e f i n i t i o n , h i s t o r ya n du n i q u ef e a t u r e s 1 1 i n t e r p r e t i n g h e r et h ea u t h o ru s i n g i n t e r p r e t i n g r a t h e rt h a n i n t e r p r e t a t i o n r e f e r st ot h ea c t i v i t y ma ui t sr a m i f i c a t i o n s ，a n d i n t e r p r e t i n gs t u d i e s ( i s ) a st h e 咖eo ft h ed i s c i p l i n e ” ( p 6 c h h a c k e ra n ds h l e s i n g e r ：3 ) i n t e r p r e t i n g i ss e r i e si n f o r m a t i o np r o c e s s i n g p a r a d i g m si nw h i c ha so i l e ( 1 9 9 5 ) h a si n d i c a t e dd i f f e r e n te f f o r t sa l - 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t a k i n gp h a s e ，a n dt h es p e e c hp r o d u c t i o np h a s e ”( g i l e19 9 5 ：17 8 ，17 9 ) p r o d u c i n g b e g i n sa tt h ec l o s eo fe a c hs e g m e n ta tt h es a m et i m ew i t hr e m e m b e r i n g , n o t e - r e a d i n g b e f o r e p r o d u c i n g ，i n t e r p r e t e r s h a v el i m i t e dt i m ef o r l i s t e n i n g , n o t e - t a k i n g , m e m o r i z i n g ，a n dr e c h e c k i n g 埘ms p e a k e r so nu n c l e a rp o i n t s ，a l lf o ra c c u r a t e “s i m u l t a n e o u si n t e r p r e t a t i o nc a nb em o d e l e da sap r o c e s sc o n s i s t i n go f t h e l i s t e n i n ga n da n a l y s i se f f o r tl ，t h es h o r tt e r mm e m o r ye f f o r tm ，a n dt h es p e e c h p r o d u c t i o ne f f o r tp ，p l u sac o o r d i n a t i o ne f f o r tc ，w h i c hi sr e q u i r e dt oc o o r d i n a t et h e t h r e eo t h e r e f f o r t s ( g i l e 19 9 5 ：16 9 ) s i = l + p + m + c s i m u l t a n e o u si n t e r p r e t i n gp o s e si n t e r p r e t e r sc o m b i n e dc h a l l e n g e sa sp r o d u c t i o n f i n i s h e sa l m o s tt h es 锄et i m e 、析ls p e a k e r s u t t e r a n c e ，w h i c hm e r l 鸲i n t e r p r e t e r sm u s t c o o r d i n a t e l i s t e n i n g ，m e m o r i z i n ga n dp r o d u c i n g m o r e o v e r , d u r i n gt h ep r o c e s s i n t e r p r e t e r ss o m e t i m e sh a v et oa d o p tp 咒r t a k r lc o p p m gt a c t i c se x p e r t l y a n dh i 戳l e r - 3 - q u a l i t ya s s e s s m e n ti nb u s i n e s si n t e r p r e t i n g c h a p t e r1 t h es c o p eo fb u s i n e s si n t e r p r e t i n g p r e s s u r ei sf a c e dw h e nt h eb i - l i n g u a ia r cm o n i t o r i n g l i a i s o ni n t e r p r e t i n gi s u s e da ts i t u a t i o n sw h e r et h ea c q u i r i n go rg i v i n go f i n f o r m a t i o ni sb a s e do ne x c h a n g e sb e t w e e ni n t e r l o c u t o r sw h i c hp r o d u c ear e s o l u t i o n o fs o m e p r o g r a mo r l e a dt oad e c i s i o n , ad i a g n o s i so rg e n e r a l l yi m p r o v e d u n d e r s t a n d i n gb e t w e e ni n t e r l o c u t o r s ”( g e n t i l ee ta 1 ：17 ) a n d “l i a i s o ni n t e r p r e t i n g i n p u tb e a r sa ni n t e r e s t i n gr e s e m b l a n c et ot h a to fs i m u l t a n e o u s ：i nb o t hc a s e st h e i n t e r p r e t e rr e c e i v e saf a s ti n s t a l l m e n to f al o n g e rt e x ta n dm o r eo rl e s si m m e d i a t e l y e m b a r k su p o nd e l i v e r y b u tt h er e s e m b l a n c ee n d sh e r e ：w h i l et h es e c o n di n s t a l l m e n t o fs i m u l t a n e o u si n p u ti sn e v e rl o n gi nc o m i n g ，p r o v i d i n gt h ei n t e r p r e t e rw i t hm o r e t e x t u r a li n f o r m a t i o nt ob ep r o c e s s e d , t h el i a i s o ni n t e r p r e t e rh a st ot r e a tt h ef i r s tp o r t i o n a sas e l f - c o n t a i n e du n i t a t i ma n dm a s o n ：2 6 3 ) s i g h ti n t e r p r e t i n gi si n t e r p r e t i n go a t e nu n p r e p a r e d 丽t hv i s u a lm a t e r i a l se i t h e rf u l l o rc o n d e n s e d “i ns i g h tt r a n s l a t i o n , t h el i s t e n i n ga n da n a l y s i se f f o r tb e c o m e sa r e a d i n ge f f o r t , a n dt h ep r o d u c t i o ne f f o r tr e m a i n s ，b u tt h e r ed o e sn o ts e e mt ob e m e m o 巧e f f o r ts i m i l a rt ot h eo n ei nt h es i m u l t a n e o u sm o d e o rt h ec o n s e c u t i v em o d e ， s i n c et h ei n f o r m a t i o ni sa v a i l a b l ea ta n yt i m eo np a p e r ( g i l e19 9 5 ：18 3 ) “w h i s p e r e di n t e r p r e t i n gi s af o r mo fs i m u l t a n e o u si n t e r p r e t i n gi nw h i c ht h e i n t e r p r e t e rd o e sn o ts i ti nab o o t hb u t n e x tt ot h ed e l e g a t ew h on e e d st h e i n t e r p r e t i n g ，a n dw h i s p e r st h et a r g e t - l a n g u a g ev e r s i o no ft h es p e e c hi nt h ed e l e g a t e s e a r s ”( 伍l e2 0 0 4 ：4 1 ) 1 1 2 2b a s e do ns e t t i n g s c o n f e r e n c ei n t e r p r e t i n gi su pt i nn o wt h em o s tf r e q u e n t l yu s e df o r m i tr e f e r st o a n ym e e t i n gt h a ti n t e r p r e t e r ss e r v ew i t l ln or e g a r do fi t sn a t u r e “c o m m u n i t yi n t e r p r e t i n gr e f e r st ot h et y p eo fi n t e r p r e t i n gw h i c ht a k e sp a c ei n q u a l i t ya s s e s s m e n ti nb u s i n e s si n t e r p r e t i n g 竺垒苎2 1 1 11 1 坐璺! ! 墼竺! 里竺! 垫竺竺望! 竺垡壁塑曼 a tp o l i c ed e p a r t m e n t s ，i m m i g r a t i o nd e p a r t m e n t s ，s o c i a l