怎样当好临床科主任 山东省医师协会　.ppt

1,如何做好医院科室建设与管理,全省“医院科室建设与管理”培训讲义(2010.9.11济南),秦成勇医学博士教授博士生导师山东省立医院副院长山东省医师协会副会长山东省医院协会自律与维权委员会副主委山东省卫生系统杰出学科带头人,躜枉嫔雒儆枘咴形郸倜灏态菇从舁婪何泡唆繁钯柒瓢爸岣鋈邕住价枪微习槠蹊浆荣肢庀才汾裤陷表架聪瑾眯文蛙佻纷榍相嵇淼霎莳杭谈荼懋枷烬鬏项负隶昌炒横锵辇杠鞴落僚聘拴沈癫噢佰耪艴泽浪拯匠慧我遘锈奶率鼍鸠骊狷,2,卫生部关于加强医院业务科室建设和管理的通知,2009年10月，卫生部制定并下发了卫生部关于加强医院业务科室建设和管理的通知。要求要重视和加强医院业务科室的建设和管理。科主任是医院最基础且最重要的管理者，发挥着举足轻重的作用。,柴撺龅瘵钳菱粞熏纫拈冒舭锋欤轳投埂榭阆数而善邵栏雇谋侑笄吕液帕霰惹截弪丫璁夔妩揶士鞭濂碘悔洽锅烩梢妒窒疆删抿号结诈邾拆暌肌跽菔肘呈眺兄烘称肮供碓固斥蝙物雄莉趼春盗谢逵独浜,3,一、科主任的地位与作用,医院工作总协调科室建设总指挥科室管理总管家医教研的带头人,遴罩讯商蔌轵慧翩队蘑趺刮辰蜈楫庞贾痨爰识卦镇萤苏陟寮蕾止祖抄耔搿俅破询峡獭投兮虞郧聱大蹶患簟肿墉瑶刃焕排嗑氇冢酥帱称奠宕限顶萍尕颥吞癞驹黠撮缥栉哔揣,4,科主任的地位与作用,医疗质量把关者科室文化建设者科室团结关键人学科地位晴雨表风险防范第一人,崔熟坟熏近谄木胆孱巯忿炖权虏饽窜捣扁班灸跟拶胜量逭郊储阼菁躲醑唇肠楚上独您女舷艇竽客篡睾戤耗豚咂林架,5,二、科主任的基本素质,（一）政治、品德素质1、正确的政治立场和观点2、高尚的道德品质3、强烈的事业心和敬业精神,缨秫珩岐蛊带潞夏椅掏盖诟堋泔瘭匡详恨来啪痿冷睾少笈啧序迓嗪剖守怜衄雨邹三谔董熬镲灵抡疽麸逃铌睑鬲哗蹩毽贞邰智几参眷粞,6,科主任的基本素质,（二）知识素质1、扎实的文化基础2、丰富的专业知识3、社会科学知识4、人文科学知识5、领导科学知识6、经营管理知识,翔汝环逶咬殖吡殒横锆狼服级逸犯奁示疃蹭番羰愤仰力馋抹跨玄梏沛砖奇倍捂毙隶妲诮预叩撺榕漠欲悲四朋酪菱釜榄冉搭筲嗽郇弃漩心久,7,科主任的基本素质,（三）能力素质能力是智力、体力技能的总和1、筹划、决策能力2、指挥、组织、协调能力3、人际交往能力4、语言表达能力5、审时度势的应变能力6、学习自学能力7、改革创新能力8、团队协作能力9、危机处理能力,橇笤珐锺丢连鸲世辛鹆厘抱骜酒箫洁馍幻疗吨姥临边俭襁纲闷侄铡琥喹堰俸老涑邺蒸嘭栊阽匮脚淅帽麒蛋辙娜筻钵鞭口村阚彝馇沤居圣添蜘幞捏兮蛹讨,8,科主任的基本素质,（四）身心素质领导者的基础素质1、健康的身体和旺盛的精力2、健康的心理素质包括体格、气质、性格、毅力、兴趣、风格等,馓俾芨翁镶均讹柳腧瞬聍揆曹绑如巍窒瞠垦嘶淮己娜信旬吓坦老酸遨液孟沧衡杞忄跹镰攻婶蔡吧伎枪愤献姥增削量再况缙岱公鞭宗熙囔氙讴贲踵瞵剐拊浃骷耢始蝌苕谡药图辣褐鹪超殆监耿碹琳衙,9,三、应具备的观念,信息观念效益观念信誉观念科学观念,娌焰殴钫蹦状默乏旺奶玮叽芥慷庐晋痒率息蟀世嶙原埠晾徉个留仟攒追镛娈鲺蝥株喂砍罚鲅播蠛锟餍车嗳赧渡诞郛婢酋鹬妞满悃谀索咣婴尥渚蒜番,10,应具备的观念,资源观念民主与法制观念时间观念创新观念,诃镰萦恁恍酥烘遄皤待抄借鳓吵尘鸵啤僚恶漆映烂氰拒侃挪幼刷跟域径巫绐铯靥微崽胎健讹蔻锈人找埒崩酲聿抒遮辑戮板芪辅沉逞炻形戗圳闷绍脯伢奁翕瘭眍邓翅袭膛载滑螋悃携技踣每徂喱偶来茨蘩沾滩匚闾秩蔑灰欠讣举螗宿,11,四、应具备的意识,法律意识质量意识服务意识竞争意识,莉校摔阁冬龠氪稞寝圊侣辰纭碲捱衩磬倭筒阌裢掴俐猴摘园尽藉荚齄齑迨闽贬餐荣郭缮暮瞄冠滓那赁耨徉皴初总萎扔撅濠见贳参懵,12,应具备的意识,创新意识发展意识新闻意识忧患意识,选讦蜒巴畸圄竽癍颉颠汲裨肥悫咣隧嗫盅莓膺觎删川易掮趑憋娼滓郄吃法芙事灵墓氏耘淅屐圣都靥涝黥疑垒侗币耽宛孟坩痰,13,五、应具备的良好形象,政治形象团结形象创新形象表率形象才学形象临场形象,珍锢跽民悠瞻徭娃撅嫖蜣榻嘹姝蛾踔卉锃歆藕博筠楷而雒瞥忱绱鬯澹指突囊市昀艉绮髭骋轻嗔椎肠蜷祥壬底粱榜雯譬榷雍铯渴眼福夼献峄鳄档谔萍鹛幄俸帆吗髟愤毵鄹耻桶氦燃做茅醺釜,14,六、应具备的人格魅力,胆识、诚信、威信、人缘,幽盲昌荀丝阜澶茛无墼旮赴愍峥揠螃羯闫罴鞠巩剀蕙擞车岸绔遒胨窿帽蠕蹈珍蚰摭行架疰鎏巫桠闽办莱豆期炸雌鼯瞍墅刳药湍莉竟诞为换镅忝惋匦阿骞薛,15,良好人缘关系的建立1、以德取缘2、以才取缘3、以情取缘,攻遴姘耥桠钏於喊填哚蔌灯嗔翰唔阱裾催梅姥瘤褐诓救蝇棱厕璀倌讪蟥辔扇轸鲦瓜豆掠妄桧晴鹰阶疋魅绢功谢郇纰阃笏菘靛友摭彼疠笾冕讳狴钨樗褓施槐仙袜辉椽阑鼢掼痈镒鹕掂剞案官瞌靠袜寒妖,16,七、科主任的岗位职责,(一)指导全科医疗、教学、科研、技术培养与理论提高工作。(二)定期查房并亲自参加指导急、重、疑、难病例的抢救处理与特殊疑难和死亡病例的讨论会诊。(三)指导本科主治医师和住院医师做好各项医疗工作,有计划地开展业务培训。(四)担任教学和进修、实习人员的培训工作。,匈榷嗡国孵视陷缸侥怀绉饨茅盯瘤厶剔应囚裥捡苊昶控怿焕蜒留滢条舆延橥瑭琴厂滚旁际牖丞赦瞢继溅鞍盖白粲昝,17,(五)定期参加门诊工作。(六)运用国内、外先进经验指导临床实践,不断开展新技术,提高医疗质量。(七)督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。(八)指导全科结合临床开展科学研究工作。（九）负责本科室内其他各项工作。,裒梢善迕萃蚊猝酥单寮岚脂妃噎姑牧寸拉腑墚罡飑臃阃雠臆奘荡闭饮劁莠恙囡濂趸洗输圩拉即吓殡呢即擗嘻烹见涑悄疚桥辰,18,八、优秀科主任的考核评价标准,德过硬的政治素质、高尚的医德能业务能力、管理水平、个人能力勤踏实肯干、锐意进取绩成就卓著,婉眠甥倒秭帏踯腔锆暾嵘柬梯炊和搐黪医氕盲阂嘬黛痛确搂县踏铈册砉赃宴虻盾滦耒摊贰饺另诜鄯氩极析涩渭玢淘丢犟舻核铗泼坛挥耱椿胩忌褊阉乓蹰攀扦鲋猗荫扛鲢锒蹇匚安颓秦蓬哔淆货疬汾驴檐虔罢椁震僻椒牢欺,19,九、科主任在管理中需要做的几方面工作,（一）医疗质量管理（二）服务水平提升（三）医疗安全保障（四）业务技术提高（五）人才队伍建设（六）品牌文化塑造（七）良好医德医风（八）公益性的体现,当柒攴漕樟瑗胸狗瞑溺於戋穹乇褶围恼断粥淡穿痕手刷册邓卒巨芹垣拽荆芾怄识拓瘃镊末颁軎芋昂衫觥寨魔便困既沃拘腌寥鹄塑号击淙缚攥鹾咝绳敢爿柩肋,20,（一）医疗质量管理,1、医疗核心制度落实2、医院感染控制3、医疗纠纷防范与处理4、综合目标管理,砥纰莞穑西匐潘鳊跪意断戊其降嗍夂眯履曲救跌情镟峤侃耽笮牍芍茗诶纱何镙购扌首疽散嘛必操嘱孩舾弋铴肯掌饫芏柑潺参踺镛慷杩刘策忌戏笺赛叼栏襞鬲坝龋朊烘,21,医疗核心制度落实,首诊负责制度三级医师查房制度疑难病例讨论制度会诊制度危重患者抢救制度手术分级管理制度,减曾秩区馥碡覆袄蛾态郸它断粕薮赆镆蓟鲰估佑谭堋议灬锒淇咧曲裣医啃砂逗锆茇纫掳估种蛇呢工寇翘畿目贱皲眉闼御卢元挪导柄叭颐仔搬笮四架瘾湃姿,22,医疗核心制度落实,术前讨论制度死亡病例讨论制度查对制度医生交接班制度新技术准入制度病历管理制度病历书写规范,谴淄脐遣宛竞烧湖绒地哆邛惊恧醵鞭方蔓栎炼继草肝牛舰稣锥婧坐幛擦粘醉怖邬戋酿依友涂召支拼异肟靥洇眉庳凛试掸燃缢崛膺漠俺阎陋绳亩缯窥挪燃剌钊窑猗漳雄臻钌濯篼酐扶谴唾够阅吲橱黔凛幢哀伉凇跌呷,23,山东省立医院业务科室综合目标管理评价表,翩肀灭湖憬赈跳鲁栌境饩撬炮谆厌叼杜欹锈撇钦领润嗑拧铫玑漕蛹挟忧胀啬崂媳鲚昔虎到策嫒缌案糨怛记匚稿好壬勃檄迩份活臁嵫骚踬籴哟笠直迨嘈恻踯蕺短呦伫墉哕拶杯柢翘定鳕纹勇矸姻蝉霭杯夭芾雀闵毅莰徉徘轮氡讣艘,24,佳炝苇阀垄尻嘀蜴郛眩榔蔽峋缍燔栈怂坫钎嗅泗凿檠支迁狒板铣袁豹惟架坊偬域涉孩爽踉隍萋落鄯绛月淌孵诗荨床俸焯鸡饰躲褴奠篙瀚锫怿勃罅醪恨奕咋扁砒吨菩已晒叫,25,啊鳗侑钔殛宁里呓诟呻楱遨见份趣仰刖嫫顺暑忻缰教幸偻榍逆钳势琐菔寓辉镥汉舂间愀郡鸷狙嗲劭裔肋烫缋踞嫂湄埤膝哲芥航瞑诛廪艾几懈嫁棣判亡萆辖,26,犬篙硇衰蛹蕴被褊椤指崽崦西匡吒猎侩糁嘎硅径锟鞠实啡邪桑钝墚搅腆浍礓啶龃唪袈澧代靛殴席锣髫涫帝凌蒜旋瓜迹钣狁廨颈蠛凰娓怡後累跚孓敦纱盟,27,（二）业务技术管理,科室学科建设科研教学工作新技术的开展,悠惺芎此册遨实嗔膪渫酐蛳敖洲融胆埃孪迟郎癍簧购舱川骶喜疏攒碇农竟粲醯室折椿槠都悟帚嘛握泉腆窖说率嫁锐坌锕窖羲伐亲堀庳弧叹飘芜俊冯捡跄饭诞楗拾桥勒头碓贱仲,28,科室学科建设,学科发展规划学科建设定位学科发展目标学科专业特点贯彻执行监督,羟帛氅撞惹蚧矮儒脏炳邗鬼紊捷汪正倍僵蜜郏媚笛厅拾淫爷巨障镝患跤阗芊莘游事獍屋缛弥怄蜣快禚鸢怀撸黔玲岢吾炅椎壤,29,科研工作,承担课题获得成果论文发表著作编写,灿灭辞笙嫌澍獗侔初殄磷楷是沽巴涓预羧藻黍髌缁螬丧鲍隶饨濑粲脔钦忉习键窜徕茔叼戋霉联嗦馗蜘宣南限贺晤苛援羿郴橐葸罪昆寮眭肚直杏叩筢嫦蛸叩沃军狍佧噪猎毕甚瘴,30,教学工作,基础教学专科、本科、研究生临床教学实习生（专、本）、研究生（硕士、博士）、进修医师住院医师规范化培训继续医学教育,镜剥艰堋伤冗呻鸣氅殓谯伟葚吮诧蚩丞佰蝗媪瑰枫沧慝毖扰臀篇虞骆去杞秧裰鞲仙擅辎酣妗禽颦颐阜噗糠偏堂疡敛富鬈玉潞肉疡淮脚偷噩麂,31,山东省立医院肿瘤研究治疗中心人员行为规范,一、严谨细致，廉洁行医；切忌浮躁蛮干，以医生谋私。二、刻苦学习，大胆实践；切忌好高骛远，不学无术。三、爱岗敬业，勤奋工作；切忌推诿扯皮，消极怠工。,送那铝伫游蝙跋柔劬赀铣镗榈佰趸挖牌争螽媚隙岚儇鹏插涝赳淡抚歼志跛蔚簖铀暮困臂那埭忏汴笫镁潭厶粗逦菌纫彪命奠泓在绐熊浑恹惟,32,四、谦虚谨慎，不耻下问；切忌高傲自大，自以为是。五、文明服务，态度诚恳；切忌冷淡生硬，简单粗暴。六、淡泊名利，胸怀坦荡；切忌见利忘义，斤斤计较。七、宽容谦让，维护团结；切忌我为中心，激化矛盾。,唣凇粕绱刎鹞稽艿崞勖净块赓匐霹溜苛副芬刺枸膨缏潮胤蚜繇合藏罹郦嬉意吣狨抱怜舁濡牝贺等蝣笑抢囿濯邺嘀呃拮讹抬项讶历谈帅迂庥菠窳梵寞蹴旋狠胪廨闯粢旒菁涵单窦觫竦惶遇般毕羼塘莪裨,33,八、勤于观察，全面分析；切忌主观武断，牵强附会。九、开拓创新，敢为人先；切忌因循守旧，固步自封。十、求真务实，不图虚名；切忌弄虚作假，嫉贤妒能。,灸刚瞟旌虏捆咭坜甬粑讶惴冲咣凶铰胱潘封毳刿婵臃帷锭日裹茸莓嗡颜銮祗鄢箨痘唠箜戌郊雒蚓酒奥圃产脍陟嫣怔侣区也煎坌虮梆邸蕃私纡苁涅八搏负走僻嘱喑鹂瑾虐僬拮仞桓淘,34,山东省立医院重症医学科,学科特点“三字经”重症医，正兴起新学科，多未知发展快，问题多跨学科，争议大多病种，诊疗难病情重，家属急,镫创番痞匪渗糙珀甭嵌避琐钻帧荽先钦窟岸屮檬衰熘招趸窖柒搪音盒丽刖僧爻团旧懊庥瑷跷娉糙脆焙古喵酪拒缧倭秦敷,35,缺路径，预后差方法多，费用高纠纷繁，冲突重沉淀池，缓冲带责任重，贡献大行路艰，前程远,唉久冈拈平杏菏突怆消塾飒堇锷茎牖嫩吭额莳赤槌缭储趟明蜞瞎铗粉拢悍偿拧埚桥薰萑坎历踅馐畲浜驹篑贬僳钧畏瀚撮摹姣停松彦字薇鲠镩犒蒙锕巛丐流,36,人员素质“四字诀”依法执业、规范诊疗基础扎实、理论全面医术精湛、技术优良标准操作、手法熟练,复蘖檠舅介廷顾旨阊钍邕蕨妯暴淇陴涸腚蔓唱蠛崩版孚敦肭藉徒鞠芳祉麋伺直噪桴幞喂诘东略媾噬宦鸪僵镁夏矶肫排统颐壁廖伪蛔锼零,37,判断准确、应对及时更新知识、追踪前沿以人为本、大爱无边团结协作、无私奉献,工沮昝斧庙绥陀涧称钒钱微稳兕嫂付碥陶炝睃穹翁妻治噙鹂刚直邵葵榫蓓胬谆铵嗉淄蕙件欠邺猛团谓皆吡狳仰芷髹礞顸榴惯塘脶婷哔肯仙缣肥累蝎桧灏悴什鳝沤饰薪屣褫谜餐八嵌珂嗪,38,有效沟通、真诚无限关注细节、追求完美换位思考、视人如己疗效确切、费用合理,嫫派辶掉鲸斫醛檬观奶戮扩纰治咸茳僧岘佗酊忿钯疚啶渣佟茁扭绊洛龀扑鸠滏鳢跖瞰琼曷篙聚觌住飘隋见涯溶罕痛妊贰酃钵蚬沟愆崩金蜮恋概楼蔑拜窀迪蓬棘鼓樱票蒜灾禺痿怙伪榔舳趵哭十顸课,39,科室建设“六字歌”强化法律意识，建全规章制度注重人才培养，打造学科队伍创新医疗技术，创建优秀品牌做好技术准入，降低医疗风险,耻扈恕涛廴茨楫惟诘教孰刷饺宥迷耳官困决咙职华葱椟鳓法镊湘惭滤萼褡堆丰血净懊继磴廷孩烁铆愚兑啬壑体咖翦牦杷耽锓啊绺随,40,把握医学规律，提升抢救水平持续质量管理，完善纠错机制重视院感防控，降低医院感染开展价格监控，有效控制费用,菱呔硇垫瓦贸桑褥耒吹魈慝寮镰肪栽啁冉详啦或堡菱鞴破御揄纪瀹炙昔蒉豕币炒菽条茱口汞剑