（工商管理专业论文）长沙师范学校教师隐性知识共享研究.pdf

原创性声明 本人声明，所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究 工作及取得的研究成果。尽我所知，除了论文中特别加以标注和致谢 的地方外，论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不 包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我 共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在论文中作了明确的说明。 作者签名：珥醐：丑耻勉日 学位论文版权使用授权书 本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学校 有权保留学位论文并根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文， 允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布学位论文的全部或部分内 容，可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文。同时授权中国科 学技术信息研究所将本学位论文收录到中国学位论文全文数据库， 并通过网络向社会公众提供信息服务。 作：嘲导师签名塑垒期：业年旦月丝日 摘要 高职院校是知识密集型组织，高职院校作为知识产生、传播、 扩散和应用的主要场所，推动着知识的高速发展。但现今在企业界 备受重视的知识管理战略，在高职院校并未得到真正的推广实施。 而实施知识管理战略是改革高职院校管理模式的必然趋势，知识管 理战略中的重点是隐性知识共享，如能在教师内部实现隐性知识共 享，将能极大提高教师素质，从而提高学校整体素质，有利于增强 学校核心竞争力，为社会输送更多高素质人才。 本文就高职院校隐性知识共享的意义，模式和过程进行分析， 通过阅读研究国内外文献，问卷调查的办法找出影响隐性知识共享 的各种因素，并进行分析，构建隐性知识共享机制，为学校实施共 享知识的策略办法，使得学校教师能更好地进行知识共享提供一点 参考。 通过研究，本文得出以下一些结论：首先，学校领导必须重视 知识管理，思想上、组织上、制度上、财力上、文化上就知识管理 进行通盘的考虑和建设。其次，实施适当的知识补偿激励制度，给予 知识提供者一定的报酬，提高教师的地位和待遇。最后，加强对教师 对个人知识管理的意识，使教师自觉地加入到隐性知识转化和共享 中来。 关键词高职院校，隐性知识，共享，机制 a b s t r a c t a sk n o w l e d g e i n t e n s i v eo r g a n i z a t i o n s ，v o c a t i o n a lc o l l e g e s i st h e m a i ns i t eo fk n o w l e d g eg e n e r a t i o n ，d i s s e m i n a t i o n ，d i f f u s i o n a n d a p p l i c a t i o n ，t h e yp r o m o t e t h er a p i dd e v e l o p m e n to fk n o w l e d g e b u tn o w k n o w l e d g em a n a g e m e n ts t r a t e g y w h i c hi s h i g h l yr e g a r d e d i nt h e b u s i n e s sw o r l d ，h a sn o tb e e nt r u l yi m p l e m e n t e da m o n g t h ev o c a t i o n a l c o l l e g e s t h ei m p l e m e n t a t i o no fk n o w l e d g em a n a g e m e n ts t r a t e g yi s a l l i n e v i t a b l et r e n di nt h er e f o r mo fv o c a t i o n a lc o l l e g e s m a n a g e m e n t ，i tc a l l h e l pt h ec o l l e g e st oe n h a n c e t h ec o r ec o m p e t i t i v e n e s s ，t ot r a n s p o r tm o r e h i 曲一q u a l i t yp e r s o n n e lf o r t h es o c i e t y t h i sp a p e rg i v e sa na n a l y s i st ot h ep r o c e s so f t h es h a r i n go ft a c i t k n o w l e d g ei nt h ev o c a t i o n a lc o l l e g e s ，i t m a k e saq u e s t i o n n a i r et o i d e n t i f yt h ef a c t o r st h a ti n f l u e n c et h es h a r i n go f t a c i tk n o w l e d g e ，a n d t h e na n a l y z ei t ，a tl a s ti ts e tu po fs o m ek i n do fm e c h a n i s mo ft a c i t k n o w l e d g es h a r i n g ，s o t h a tt h es c h o o lt e a c h e r s c a nh a v eab e t t e r k n o w l e d g es h a r i n gt oi m p r o v et h eo v e r a l lq u a l i t y , h e n c et h ec o l l e g e s c o m p e t i t i v e n e s sc a nb es t r o n g l ys t r e n g t h e n ， k e yw o r d sv o c a t i o n a lc o l l e g e s ，t a c i tk n o w l e d g e ，s h a r i n g ， m e c h a n i s m i i 目录 第l 章绪论1 1 1 研究背景及研究意义1 1 1 1 研究背景1 1 1 2 研究意义2 1 2 国内外相关研究现状与水平3 1 2 1 教育界知识管理理论发展状况3 1 2 3 隐性知识共享策略的研究5 1 3 研究基本思路及方法6 1 3 1 研究的基本思路6 1 3 2 研究方法8 第2 章相关文献综述1 0 2 1 隐性知识与显性知识的概念1 0 2 2 教师隐性知识的内涵，分类和特征1 1 2 2 1 教师隐性知识的内涵1 1 2 2 2 教师隐性知识的分类1 2 2 2 3 教师隐性知识特征1 3 2 3 教师隐性知识的共享1 4 2 3 1 隐性知识共享的定义1 4 2 3 2 隐性知识共享模式1 6 2 3 3 教师知识共享的过程1 7 第3 章长沙师范学校隐性知识共享的状况调查分析1 9 3 1 长沙师范学校概况1 9 3 2 长沙师范学校实施隐性知识共享的可行性和必要性2 1 3 2 1 可行性2 1 3 2 2 必要性2 1 3 3 长沙师范学校知识管理现状2 2 3 4 学校隐性知识共享的问卷调查情况2 3 3 4 1 激励因素2 3 3 4 2 技术因素2 5 3 4 3 体制因素2 6 3 4 4 教师个人因素2 8 第4 章长沙师范学校教师隐性知识共享机制构建3 1 4 1 教师隐性知识共享机制3 1 4 2 学校隐性知识共享的技术平台3 1 4 2 1 学校隐性知识发掘系统3 2 4 2 2 专家教师隐性知识地图3 3 4 2 3 创立知识库3 5 4 2 4 虚拟社区3 6 4 3 教师隐性知识共享的基本手段3 7 4 3 1 教师隐性知识共享的个人策略3 7 4 3 3 建立学习型组织4 0 4 3 4 营造学校知识共享文化4 2 4 3 5 建立隐性知识共享激励机制 4 4 第5 章研究结论与展望4 8 参考文献4 9 附录长沙师范学校隐性知识共享现状调查问卷5 3 致谢5 5 i i 硕士学位论文 第l 章绪论 1 1 研究背景及研究意义 第1 章绪论 1 1 1 研究背景 知识管理的理论与实践始于2 0 世纪8 0 年代，他是指寻找、捕捉隐藏在不 同活动中的知识和资源，并将其转变成为可以使用的知识，进一步在组织内部 进行扩散，即系统、有效的管理和利用组织的知识资源【l 】。知识管理的核心是 知识的共享，知识共享中最难的是隐性知识的共享。知识管理在企业界，已经 建立了相对完整的理论体系，并有成功的范式。许多企业引进知识管理战略， 取得了重大成果。知识管理理念进入教育界后，主要以学校知识管理为研究重 点。教育领域也把“通过知识管理，以更加有效地管理知识的生产、获取、共享、 转化与创新”【2 】作为今后发展的方向与目标，并开始了针对自身组织特点的知识 管理研究，有关学校组织层面的知识管理专项研究也逐步显现，知识管理研究 迎来了一个大发展时期。在我国教育领域，部分学者只是从学校作为公共服务 机构的角度，对整体的学校教育或普通初、高等教育进行了理论上的初步探讨， 并没有引起教育部门的重视，大多数学校并未实施知识管理。 而如今在高等教育行业内，竞争变得越来越激烈。高校发展原则是“扶强不 扶弱”，有限的投入和资源全部涌向名牌院校和普通本科院校，使得他们变得越 来越强，从而更容易吸引办学资金、高层次人才和优质生源，学生毕业后也容 易成为职场抢手毕业生。而高职院校明显有点没底气，在激烈的竞争中面临着 被淘汰的地位。加入w t o 后，我国高职市场又面临着国外大学的大举进攻， 这些强劲的对手将极大地冲击高职院校的生存及发展。政府在高度重视的同时， 也对高职院校加强了规范性管理，提出了高标准严要求，各方面进行严格的评 估，我国从2 0 0 4 年起在普通高教区域实行评估制度，5 年一次进行评估，凡高 职院校在5 年内都要接受评估一次，达不到要求就要将其淘汰出局。高职院校 尤其是像长沙师范这类从中专升格至高职的院校由于自身存在许多不足，所承 受的压力是巨大的，面临着严峻的形势。 所以高职院校的改革已成必然之势，运用知识管理战略，应是高职院校增 强活力，参与竞争的最佳选择。如能将竞争优势建立在知识的基础之上，学校 通过有效地知识管理，真正实现隐性知识共享，必将给学校增加竞争能力，在 强手如林的竞争中立于不败之地。 硕士学位论文第1 章绪论 长沙师范学校是一所百年老校，是徐特立老先生于1 9 1 2 年创立。以前是一 所中职学校，现已升入专科学校，学校办学特色鲜明，明星产业是学前教育专 业，学生一直都是百分之一百就业，而且供不应求。但随着竞争的加剧，办学 环境越来越严峻，面临着市场的强烈冲击。而且学校在近几年匆忙完成由中职 到高职，再到专科学校，现又决定升本。而其本身各种制度管理跟不上飞速的 跨越，出现了许多滞后状况。学校就像教育界所有学校一样，都是行政模式， 知识管理处于蒙昧期，学校对于存于教师头脑中的隐性知识并不很关注，共享 的知识只限于显性知识，教师内部沟通不顺畅，人际关系较冷漠。近几年出现 年轻的教师频繁跳槽现象。他们感觉缺乏关心指导，只会一味惩罚，无法进步。 究其原因，是因为学校缺少系统的知识共享的有效组织手段，文化措施及制度 设置。而知识管理在企业界有很多成功的管理方法可供学校借鉴。譬如企业界 的强调团队协作，就是隐性知识共享的有效方式，在这种方式下，个人和组织 共同进步，效益得到提高。学校需要建立知识共享策略，促进隐性知识共享， 创建一个宽松的知识环境，使得教师可以在这个环境中得以提高，与学校共同 和谐发展，而由此学校整体竞争力得到提升。 1 1 2 研究意义 目前知识管理理念对于教育界的重要意义已得到肯定，知识管理的核心一 知识共享的研究也正开展得如火如荼。但对于高职院校如何进行知识共享缺乏 系统的研究，尤其对于隐性知识，往往是个人或组织经过长期积累而拥有的知 识，通常不易用言语表达【3 1 ，也不可能传播给别人或传播起来非常困难，怎样 使隐性知识显性化，如何实现隐性知识的共享，需要哪些方式手段，则需要进 一步研究。本文希望从对高职院校隐性知识共享障碍分析，提出可行的隐性知 识显性化共享平台和手段。 通过本课题的研究，找到长沙师范专科学校教师隐性知识交流困难，无法 共享等许多问题。本文试图通过对隐性知识共享的过程和影响因素，综合运用 国内外对于知识共享研究的成果，从共享的技术平台的建设，学习型组织，学 校文化，激励机制等方面入手，提出长沙师范学校教师隐性知识共享的策略， 从而在某种程度上改进学校目前大量的隐性知识因缺乏管理造成的资源浪费的 状况，提高教师的工作效率及积极性和学校效益，拥有隐性知识共享和没有共 享的相比，学校资源利用率会更高。因此，通过设置有效的机制，如构建技术 平台，营造共享文化，激励机制等措施，使得教师之间达成知识共享的需求和 愿望，促进隐性知识共享，提高学校核心竞争力，促进同类院校知识管理战略 的实施。 2 硕士学位论文第1 章绪论 1 2 国内外相关研究现状与水平 1 2 1 教育界知识管理理论发展状况 知识管理理念引入教育机构之后，研究重点主要集中在学校知识管理层面。 英国剑桥大学哈格维斯( d h h a r g r a v e s ) 1 9 9 9 年在b r i t i s hj o u r n a lo f e d u c a t i o n a l s t u d i e s 英国教育研究集刊上发表了mk n o w l e d g ec r e a t i n gs c h o o l 创造知 识的学校，标志着学校领域知识管理的研究从此拉开了序幕。2 0 0 0 年，o e c d 在学习社会中的知识管理( k n o w l e d g em a n a g e m e n ti nt h el e a r n i n gs o c i e t y ) 的报告书中明确指出教育是一种知识产业( k n o w l e d g eb u s i n e s s ) 。赛林斯和琼 斯( e d w a r d ss a l l i s & g a r yj o n e s ) 在2 0 0 2 年撰写了著作教育中的知识管理 ( k n o w l e d g em a n a g e m e n ti ne d u c a t i o n ) ，促进了教育界知识管理研究的深入开 展。全美第一次教育领域知识管理研究的高峰会议在2 0 0 2 年1 2 月在旧金山举 行，会议是由美国著名的知识管理研究机构t h es a nf r a n c i s c ob a ya r e aa n d s i l i c o nv a l l e yk n o w l e d g em a n a g e m e n tc l u s t e r 和i s i c m e 举办。i s k m e 主席皮特 瑞兹( l i s a a p c t r i d s ) 在会后将这次会议交流的经验总结编写为一本书：教 育领域的知识管理：范畴的确定( k n o w l e d g em a n a g e m e n ti ne d u c a t i o n ：d e f i n i n g t h el a n d s c a p e ) 。这本专著集中了很多研究者的智慧，系统地阐述了中小学校以 及大学如何运用知识管理以此提升学校效能，极大地促进学校知识管理的研究。 2 0 0 3 年，o e c d 成立教育知识管理研究所( t h ei n s t i t u t ef o r t h es t u d yo f k n o w l e d g em a n a g e m e n ti ne d u c a t i o n ) ，专门研究教育界的知识管理。美国不但 成立了非营利性机构，致力于教育界知识管理的研究，推广和运用，而且美国 教育界的知识管理研究协会( i s k m e ：i n s t i t u t ef o rt h es t u d yo fk n o w l e d g e m a n a g e m e n ti ne d u c a t i o n ) ，专门成立了专门的基金会资助教育界的知识管理研 究，如美国国家科学基金会，t h ew k k e l l o g g 基金会以及t h ed a v i da n dl u c i u ep a c k a r d 基金会。而现在，学校知识管理的研究和实践在许多国家已经开始 进行，知识管理系统在一些高等和初等学校慢慢成型，为学校教育的改革与发 展做出了巨大贡献。 1 2 2 我国高校隐性知识管理发展状况 知识管理在高校中的体现仍然停留在理论阶段。北京师范大学管理学院信 息管理系曾就此同美国新墨西哥州立大学教育管理学院合作展开过调查，对象 是中国和美国各高校。调查显示，认为自己初具规模的学校屈指可数，有一些 硕士学位论文第1 章绪论 学校的知识管理仅处于意识萌芽阶段，正在试验阶段；认为知识管理和企业一 样水准的高校是零个。大多数的高校的状况是没有采用知识管理，或知识管理 的理论但是并没有付诸实践。所以在高校中，知识管理的实施还处于试验和探 索阶段，而且知识管理的重点仍然在于对显性知识的管理。有人认为，这主要 是因为企业以赢利为目的，竞争非常激烈，所以容易采取新的管理方式。而大 学是以培养人才为主而非营利机构，所以，学校对知识管理和隐性知识共享应 用的欲望也就不如企业那样迫切。但是问题的关键还是在于：高校管理层对知 识管理的实质和意义认识朦胧，对隐性知识的理解也仅仅是停留在表面，领导 们不清楚知识管理究竟是否能够给学校的发展带来帮助，能够带来哪些帮助。 北京师范大学管理学院信息管理系和美国新墨西哥州立大学教育管理学院的调 查结果表明，由于中国高校对知识管理理念的认识不足，对其在实践中的应用 觉得陌生，无知者无畏，从而对知识管理有点盲目乐观。所以，中国高校需要 提高对知识管理的认识，并在实际工作中有意识地开展知识管理活动。 我国高职院校，面对市场经济的挑战，在实验实习、软硬件建设和技能培 养等方面加大了投入和改革的力度，取得了一定的效果。但内部软环境建设， 严重滞后，影响了院校的可持续发展，对知识的运营管理存在严重不足，综合 起来主要有以下一些表现： ( 1 ) 对于知识管理的无知。许多学校不知道什么是知识管理，不知道什么 是隐性知识，对于知识的共享和创新没有一点概念，所以还需要灌输基本概念 和理论。 ( 2 ) 对于知识的管理处于无序状态。许多学校没有设立专门的知识管理机 构，即使有知识管理机构，也是闲置在那，形式而已，因此出现了大量的知识 重叠，知识的浪费和使用效率低下，知识严重流失的现象。没有形成知识库和 学习资源中心。有些高职院校内设不同的信息资源部门，如电教中心，图书馆 和信息中心等分别由各个不同部门进行管理，而他们应该都是属于媒体信息资 源的不同形式而已。后果肯定是各自为政，在采购学习资源时肯定存在重复采 购，浪费资金的问题。 。 ( 3 ) 知识的交流和共享无法做到。学校地学习交流活动少，陈旧的知识体 系使大多数教师缺乏学习的主动。学习的机会长期被少数人占据，导至出现知 识的垄断，交流的机会少，其他人很难共享到。 ( 4 ) 很多学校缺乏现代化的技术平台，使得知识交流和共享缺少技术支持。 学校的资源多以显性知识即文本信息为主，最多也是对于信息的管理，学习者 感到获取知识比较困难。而且，这些落后的平台无法做到产生知识，整合知识， 4 硕士学位论文第1 章绪论 共享知识，创新知识，利用知识的知识型科技信息服务的标准。 ( 5 ) 缺乏激励机制，评价机制死板。大多数学校对于教师的评价，重点在 于督查教师的教学业务，进行定量的评价，很少关注教师的本身的隐性知识， 关心的只是是否完成表面的指标，所以评价机制机械。而且也缺少物质和精神 的激励，激励机制也是针对量化的指标，而非考量教师的业绩，存在着改进的 必要。 ( 6 ) 官僚的行政机构也固定了领导的思维，学校管理层并不重视知识管理， 因而没有从政策上予以支持，因为对于知识管理理论的陌生，所以在学校范围 内创新变得滞后，知识的流动减缓。 1 2 3 隐性知识共享策略的研究 奥地利生物学家波兰伊，最早提出将知识分为隐性知识和显性知识两类。 之前对于知识共享的研究多集中于显性知识的共享。哈佛商业评论是隐性知 识管理的发源之地。1 9 9 0 年前后，国外一些专家学者相继在这里发表了一系列 关于如何管理知识的文章，吹响了隐性知识管理的号角。其中包括管理大师彼 得德鲁克的新型组织的出现( 1 9 8 8 ) ，提到了信息型组织的特征和对信息， 如何管理隐性知识，他认为隐性知识不可以用语言来解析，学习的唯一办法是 领悟和学习；克里斯在1 9 9 1 年发表了教聪明人学会学习；1 9 9 7 年克莱那发 表了如何让经验成为最好的老师等h 。 这些文章标志着隐性知识管理的初步形成，在管理领域和其它领域引起了 极大反响，许多专家学者纷纷发表文章响应，隐性知识管理。日本学者野中郁 次郎提出隐性知识和显性知识在个人和组织之间的转化。o e c d 对于显性和隐 性知识的内容进行了详细的描述。 另外，哈尔滨工业大学管理学院的刘丽萍老师总结出了组织隐性知识转移 的三种形式【5 j ： ( 1 ) 组织的隐性知识通过编码而外化，转化为组织的显性知识。这些显性 知识可以是组织的文本化的制度、文化、工作流程图示、数据库资料等系统化、 结构化显性知识。 ( 2 ) 在组织制度和组织文化的氛围中组织的隐性知识对组织中的成员产生 潜移默化的影响或在组织内部的交流与合作使个体逐渐顺应组织而转化为个体 的隐性知识。 ( 3 ) 组织的隐性知识通过编码而将知识社会化，使隐性知识转化为公共知 识，成为了人类共享的知识。 现在，不管是学术界抑或是实践部门，通常从知识的两种形态转化上来考 5 第1 章绪论 虑对怎样显性化隐性知识的问题来进行研究。觉得研究隐性知识显性化就是研 究隐性知识到显性知识的转化问题，从而认为研究隐性知识显性化的问题就是 根据波兰尼对隐性知识和显性知识的定义，研究知识从“不能系统表述的”知识 到“可以用书面文字或图表、数学公式来表述的”知识的转化问题 6 1 。我们认为 这样的考虑并不全面。隐性知识是我们有意识地选择隐瞒某种解释，而将隐性 进行显性化，实际上是指隐性知识可以通过一定方式来表达并为受知者( 即接 受知识的人) 所接受和理解的过程。 这个显示的过程很重要，他是接下来的习得、传递、积累和批评的基础。 目前国内外对于隐性知识共享的研究都是基于硬件建设展开，叶志桂，严光华 ( 2 0 0 5 ) 研究的构建了新的激励兼容机制，解决了企业隐性知识获取的效率与 利润最大化二者不可得兼的冲突。还有些学者开发了计算机网络，建立隐性知 识交流共享平台，吕青从知识管理角度对隐性知识发掘进行了探讨。 由国内外对隐性知识研究现状分析，随着知识管理在中国在传播与应用， 企业的隐性知识管理得到快速发展，一定会带动公共部门的隐性知识管理的发 展；组织的隐性知识管理的完善将促使对个人、知识、创造性、群体、贡献等 问题的研究及怎样将这些与知识管理融合。学校的知识管理能更好地发展和延 伸这些趋势，因为高等院校是知识创新的源泉，是孕育知识载体的摇篮。 1 3 研究基本思路及方法 1 3 1 研究的基本思路 本文研究的问题就是怎样在长沙师范学校进行隐性知识共享，要解决这个 问题，首先应该明确以下问题：什么是隐性知识? 教师的隐性知识是什么? 教师 的隐性知识是怎么转化共享的? 要明确这三个问题，需结合相关知识来分析， 如： 知识管理理论，隐性知识的内涵和特征，教师隐性知识的内涵和特征，教 师隐性知识共享的模式和过程等等，见图： 。 6 硕士学位论文第1 章绪论 图1 - 1 研究思路图 本文是以知识管理理论，激励理论及学习型组织等理论为依托，通过分析 高职院校教师隐性知识的特征与内涵，依据长沙师范学校自身的特点，找出影 响教师隐性知识共享的障碍，并做出实施长沙师范教师隐性知识共享的策略。 本文共分为五章： 第1 章绪论。介绍本文研究背景及研究意义，国内外相关研究现状与水平， 研究基本思路及方法。 第2 章相关文献综述，阐述隐性知识与显性知识的概念，对教师隐性知识 的内涵，分类和特征进行分析，介绍教师隐性知识的共享的定义和模式。 第3 章长沙师范学校隐性知识共享的影响因素，介绍长沙师范学校概况及 学校知识管理现状，找出学校隐性知识共享的影响因素。 7 硕士学位论文 第l 章绪论 第4 章长沙师范学校教师隐性知识共享机制构建，在第三章的基础上，根 据隐性知识共享的影响因素提出相应的策略。 第5 章研究结论与展望。对本文的研究进行总结，并对学校将来的知识管 理提出期望。 第1 章绪论 研究背景及研究意义，国内外相关研究现状 与水平，研究基本思路及方法 上 第2 章 相关文献综述 l 第3 章 长沙师范学校隐性知识共享的影响因素 上 第4 章 长沙师范学校教师隐性知识共享机制构建 上 第5 章 研究结论与展望 图1 2 本文的框架 1 3 2 研究方法 ( 1 ) 文献研究法 查阅并参考大量国内外有关知识管理，知识共享以及隐性知识共享的研究 文献，对关于知识管理和隐性知识共享的国内外研究现状进行综述，了解掌握 国内外关于隐性知识共享的研究现状及水平，借鉴国内外的理论及实践，对作 者工作的学校进行隐性知识共享的研究。 ( 2 ) 问卷调查法 通过与学校教职员工访谈和交流，调查他们对于知识管理的了解，学校知 硕士学位论文第1 章绪论 识管理状况，知识共享平台建设状况，现有组织结构是否阻碍大家交流，共享 渠道是否通畅，现有激励机制是否可让大家乐于共享知识。根据研究的目的和 实际情况设计学校隐性知识共享现状的调查问卷，并进行发放，对回收的问卷 进行分析，找出关键问题，提出应对措施。 ( 3 ) 综合分析法 通过对国内外的理论研究加以整理，归纳，与所在工作单位实际情况相结 合，进行分析综合，得出一些结论，提出一些建议，以期给学校隐性知识共享 一定的指导建议。 9 硕士学位论文 第2 章相关文献综述 第2 章相关文献综述 2 1 隐性知识与显性知识的概念 从获取知识的角度出发，知识可分为显性知识( e x p l i c i tk n o w l e d g e ) 和隐 性知识( t a c i tk n o w l e d g e ) 两大类。显性知识，是指能以文字与数字形式表达 的，人们一般可以通过书面形式获取的知识。隐性知识是指隐藏于个人头脑中 的，难以用语言传递的知识。 奥地利生物学家，哲学家波兰伊最早提出对于显性知识和隐性知识的划分。 o e c d 在以知识为基础的经济这本书中，把知识分为四大类【7 】： ( 1 ) 知道是什么 k n o w - w h a t ( 2 ) 知道为什么( k n o w - w h y ) ( 3 ) 知道怎么做( k n o w - h o w ) ( 4 ) 知道谁有知识( k n o w - w h o ) 前两类知识为事实和原理知识，属于显性知识，后两类为技能和人力知识， 难以用文字表述，属于隐性知识。 ， 日本的野中郁次郎认为隐性知识是高度个人化，难以形式化或与他人共享 的知识。他认为隐性知识包括心智模式和技划引。 b o i s o tm a x 在知识资产：确保信息时代的竞争优势的书中也对知识进 行分类，他也把知识分为四类：一是公共知识，通过编码可以传播。二是专有 知识，即使进行编码也难以传播。三是个人知识，无法传播。四是常识，不用 编码也能广为传播。在这里，我们可以得知，一四类知识属于显性知识，二三 类知识属于隐性知识。 丹麦的j o h a n n e s s e n 也将知识分为四类：从交流的难易程度，知识分为容易 交流和难以交流的知识，容易交流的知识可分为显性知识和系统化知识，难易 交流的知识分为关系性知识和隐性知识和隐藏知识【9 1 。 。 大连理工大学的王众托教授认为隐性知识包括经验，技巧，是靠实践和体 验得来的，可意会而不可言传【i o l 。 1 0 硕士学位论文 第2 章相关文献综述 图2 - 1 王众托的知识分类( 王众托，2 0 0 4 ) 由图可知，位于最里层的“写得出来的知识 占为人所觉察出来的知识的 很少部分。而人还具备一些连自己都未觉察的不可言传的知识，要到特定的场 合才能显现出来。 德鲁克认为隐性知识不能用语言来解释，学习这些知识的唯一办法就是领悟和 练习【l l 】。 根据以上专家学者对于显性知识和隐性知识的研究，我们可知隐性知识和 显性知识的差别： 表2 - 1 显性知识和隐性知识差别 隐性知识显性知识 高度个人化普遍性强 习得较难，只能通过练习领会习得容易 难以编码，难以系统化容易编码，系统化 不易传播和共享容易存储和共享 以诀窍，习惯，信念等形式表现以文字和数字形式表现 2 2 教师隐性知识的内涵，分类和特征 2 2 1 教师隐性知识的内涵 教师的显性知识有教学参考资料，教案库和教育教学设计知识库等，占教 硕士学位论文 第2 章相关文献综述 师知识的很少一部分。而教师的隐性知识才是教师实施各种教学活动的真正来 源，教师的隐性知识对于教学的影响远远大于显性知识。 教师的隐性知识存在于教师的头脑中，属于个人知识，是教师在经历培训 及多年教学实践后慢慢形成的具有个人品性的动态的知识结构，不是单纯的可 以用语言描述的某个学科知识【1 2 l 。教师的隐性知识是综合的一种能力，这种能 力让教师能游刃有余地处理各种教育教学事件。 教师在教育教学的过程中，观察和思考各种现象，反思和总结各类经验教 训，形成自己的一套教学方法和措施，而后在实际教学过程中不断完善和升华。 所以教师的隐性知识是一个不断变化的动态的过程。教师的隐性知识深深扎根 于教师内部，在教师头脑中蕴含的价值、观念、情感、识知、教学组织管理能 力、教学方法、教学技能、教学科研等经验性的知测1 3 】。 2 2 2 教师隐性知识的分类 隐性知识根据其依附对象来分可划分为集体隐性知识和个人隐性知识。教 师的隐性知识属于个人隐性知识。从隐性知识自身的特点和教师的任务角度来 分析，教师的隐性知识可分为教师的教学教书育人知识和科研知识，以及社会 服务三大类。培养具有职业技术能力的人员是高职院校教师的任务。教师要传 道，授业，所以要具有教学知识，主要包括教师的教学理念，组织课堂教学的 能力，教学方法与技巧；传授知识的技巧，课程体系、课程结构的理解与把握； 与培养学生能力的组织技巧；教学计划、教学大纲和教材的编制、运用和选择 能力；及教学管理能力，主要有教学测量与教学评价方面的知识【1 4 1 。 教师的科研知识是指教师的科研方法和对科研程序的掌握能力，是教师掌 握隐性知识的主要渠道。科研包括：科研准备阶段( 选题、调研、申请、收集 资料、实验测试、理论概括) ；二是科学实践阶段( 创造性地对各种数据进行分 析、比较、综合、抽象等思维加工) ；研究成果评审、报奖和推广阶段共三个阶 段。 教师的服务社会职能是教师根据社会需求培育所需人才以及确定科研方 向，成果贡献给社会。教师社会服务知识指教师推广教育及技术人才培训；教 师利用学校数据库、图书馆等为社会服务，科研成果转让及技术咨询等。通过 服务社会，有助于充分了解社会对人才和科技的需求情况，同时也有助于促进 教师理论关联实际，丰富和充实教学内容，提高教学水平和质量；也有助于加 速科研成果转化为社会产品。 上海师范大学的赵金波老师对此进行了一定的研究，在通过网上调查以后， 把中小学教师的隐性知识总结为以下四个方面【1 5 】： 1 2 硕士学位论文第2 章相关文献综述 教师的大部分隐性知识是流向学生的，在对学生进行管理时，是通过自身 的能力，是一种隐性的知识，而流向学生的知识是教师隐性知识最典型的一部 分； 教师第二类的隐性知识就体现在教学活动中，经常有人说教无定法，说的 就是教师的在教学的过程中显现的知识和教学方法。这是一种教学机智，有着 临场发挥的特征，是教师自身的本领和能力。 第三类隐性知识是教师的科研能力和学习能力。教师有着自己的科研方法， 别人是无法掌握的，教师接受新的知识的方式也是教师自身的习惯，每个人的 学习方法都是不同的，这些能力的具备让教师拥有了自己的风格，别人很难模 仿，也是组成了教师的隐性知识。 第四类隐性知识是出现在教师对于学生的道德品质的培养方面，教师不光要 教书，同时也育人，教师的为人处世的态度在同学生朝夕相处时就会影响学生 的人生观，价值观，名师出高徒说的就是那些优秀的教师往往能培养出优秀的 人才，因材施教就是教师所具备的这方面的洞悉能力。 2 2 3 教师隐性知识特征 1 教师隐性知识特性： 教师的隐性知识是以教师个人为载体的，参照前面对于隐性知识特征的描 绘，本文认为教师的隐性知识具有以下一些特征： ( 1 ) 难于传播性。教师隐性知识难以表达和沟通，也难以共享；学校内部 一般以专业划分，专业中又分教研室，教师的集体备课只停留在显性知识的共 享，隐性知识只在极小的范围内共享，而且学校的隐性知识学科专业性较强， 难以普遍化。他和特定的环境和背景相关联【1 6 】。 ( 2 ) 实践性。教师的隐性知识是一个动态的存在，教师面对的是具有各种 不同个性的学生个体，需要根据不同的需求随时调整输入知识的方式；教师在 工作实践中不停积累这种经验，获得因材施教的能力，得到教无定法的感悟【l ， 最终成为专家教授。是教师个人在长期实践过程得到的批评性的知识。 ( 3 ) 个性化。教师的隐性知识跟个体的能力是分不开的，是个人不断学习 和善于领悟而得来的知识，有的年轻教师好评如潮，而一些教学多年的教师却 自叹不如。这就是个体学习和领悟的差异。在教学实践中，不同的教师在接收 新的教育理论后，以重组的形式成为个体知识。这种自我创新出来的知识在不 同的教师身上有不同的表达和运用方式，其内在的结构也已经改变，成为个性 化的知识； ( 4 ) 情境性。教育教学有某种特定的时空、学生、气氛、目的、教材等， 硕士学位论文第2 章相关文献综述 在这种环境中，教师得以发挥和发展其理性与非理性才智，在这种特定的情境 下引发教师对实际问题的思考和产生即时性的灵感。所以他是非编码型的，难 以格式化的知识【墙】。 ( 5 ) 高层次性。由于高职院校属于高层次教育，必然要求高校管理人员和 教师具备较高知识、能力、经验等，相对而言他们的隐性知识经过专业的、科 学的验证则较为系统或体系化。 2 教师隐性知识与学校其他人隐性知识的区别 学校主要由教师、学生、管理人员、后勤人员组成。现将他们的隐性知识 从知识的深度和广度上来进行对比，如表： 表2 - 1 教师隐性知识与学校其他人隐性知识的对比 人员类别知识广度知识深度数量 教师覆盖面宽，领域广层次高多 管理人员面窄，单一层次高少 后勤人员杂乱，狭窄 层次低 少 学生覆盖面宽，领域广层次低多 教师具备的隐性知识经过专业的训练，较为系统化属于较高层次，且数量 多，有规模性效应，如能将其进行有效管理，促进共享，将给学校带来丰厚回 报。 2 3 教师隐性知识的共享 2 3 1 隐性知识共享的定义 ( 1 ) 隐性知识共享的含义 对于隐性知识的研究很多，但是对于隐性知识共享的研究现在尽管有很多 专家学者非常重视，但由于知识管理是近世纪发展起来的，所以对于共享的研 究发展依然缓慢，在这个方面有研究的人不太多，但是，作为知识管理的一个 重要领域，越来越多的学者正投射目光与这个欲待开发的领域。m u s e n 在1 9 9 2 年就指出组织内的知识通过知识共享能以倍增的态势发展【l 川。1 9 9 8 年h i d d i n g 强调组织要创造更高的价值只能通过知识共享【2 0 】。同年h o l t h o u s e 觉得知识共 享是一种流通的状态，知识是一种f l o w 即流量，它在拥有者与接收者之间的交 流方式是互相的【2 1 1 。但是这种流通跟商品流通又有区别，知识的流通中用自己 1 4 硕士学位论文第2 章相关文献综述 拥有的知识跟别人沟通后，自己的知识就会获得创新，双方的知识都会有重建。 专家们的研究指出，要实现隐性知识的共享，有两条路径，一是显性知识 转化为隐性知识，二是与隐性知识向隐性知识的转移【捌。现在的发展来看，目 前还是停留在发展的起步阶段，共享的显性知识。这种状况是不行的，这样不 利于推动知识向前发展，如果知识共享只停留在显性知识的共享时期，发展将 会停滞不前。要想发展知识，一定要实现显性知识向隐性知识的转化，这还仅 仅是第一步，在转化为隐性知识，知识双方得到创新后成倍增加的新的知识， 又向更高目标的知识迈进。这就到达第二步，也就是第二个途径，要实现隐性 知识向隐性知识的转化。如能真正实现隐性知识和隐性知识之间的转化，将是 人类真正意义上的一大步。这个目标实现了之后，将使得各人的优势知识被群 体以及组织共享，整个组织都可以得到创新和提高。 但是现在显性知识的都还未能实现完全共享，这是出于信息技术的落后， 制度安排和组织结构的不合理等各种因素的影响。但是我们会不难找到改善显 性知识共享的途径，因为显性知识自身具有易于收集和传播的特点【z 引。但是隐 性知识因其高度隐秘，而且属于私人性知识财产，它自身的特点使得共享显得 非常不容易。所以知识共享的实现有非常大的难度。 ( 2 ) 教师隐性知识共享的含义 将教师蕴含在头脑中的，深藏在个人知识结构中的隐性知识挖掘出来，包 括教师个人的总结、反思和提炼等全部显性化，还有透过运用交往手段，让教 师之间不断的互动和交流，促使教师将自己在教育教学中所使用的教学方法、 观念、教学灵感、教育科研技能、等智慧等，还包括在教育教学工作过程中产 生的独有的人际关系知识，大面积地渗透到教师群体，为全体学校教师共享， 在此基础上实现个人知识的积累，创新现有知识，实现知识的增值 1 4 1 。这整个 个过程构成教师隐性知识共享。 教师隐性知识共享的内涵包括三个方面：首先，教师隐性知识共享过程包括 两个方面：一是教师隐性知识向显性知识的转化，二是教师隐性知识转化为其 他教师的隐性知识。第二是教师实现隐性知识共享的途径有教师提交的显性化 材料包括教案，总结等，以及教师在组织内与其他教师的沟通交流。教师的个 人总结和反思的过程就是教师隐性知识转化为显性知识，教师隐性知识转化成 隐性知识就发生在教师与其他教师在交流讨论时，观察模仿到实践的过程。在 这个过程中，教师实现了由单个的隐性知识向其他教师乃至整个教师群体的共 享。第三是陈述了教师隐性知识共享的最终目标，共享注重的是将转化而来的 知识技能整合再生产，用新生的知识用于自己的教学实践，是一个提高的过程， 硕士学位论文 第2 章相关文献综述 而并非知识的简单的积累，这种再利用的过程能够促进教师的专业素质的提高 瞄j 。教师真正意义上的实现知识共享就是将所学得的知识不断增值并创造新的 知识用于再循环，得到一个螺旋上升的过程。 2 3 2 隐性知识共享模式 现在学术界对于共享模式的研究都是发展自日本著名知识管理专家野中郁 次郎的s e c i 模型，描述了知识的转化过程，是他于1 9 9 1 年发表在哈佛商业 评论上的对于企业的研究成果，名为隐性知识转化机制和互动模式，阐述了 显性知识和隐性知识相互转化的四种模式，即社会化、外在化、联合化和内在 化。 隐性知识隐性知识 隐 社会化( 潜移外在化 显 性 性 知 默化) 知 识 识 隐 内在化联合化 显 性性 j l 知知 识识 显性知识显性知识 图2 - 1s e c i 模型 他建立的这个模型中，我们得知：知识转化的四个过程：1 从隐性知识到。 显性知识，知识外显化；2 从显性知识到显性知识，知识联合；3 从显性知识到 隐性知识，内化知识；4 从隐性知识到隐性知识，潜移默化。在野中郁次郎的 s e c i 模型的基础上，发展了几个延伸的模式，有s e c i 环形模型和s e c i 交叉 模型，构建隐性知识和显性知识反复循环的过程【2 7 】，如图： 1 6 硕士学位论文第2 章相关文献综述 图2 - 2s e c i 交叉模型图2 - 3s e c i 环形模型 这两种模型主要以隐性知识作为知识转化的基础点，即从个人隐性知识到 个人显性知识，然后又个人显性知识到别人隐性知识，从他人隐性知识再到个 人隐性知识，又从个人隐性知识流到显性知识，最后从自身显性知识到他人显 性知识的互相循环的模式。 从野中郁次郎到其他受其启示的专家建立的这些模型，给构建长沙师范教 师隐性知识共享模式提供了重要启示。本文研究的主要是从教师隐性知识到显 性知识以及由教师隐性知识到教师隐性知识的模式，根据野中郁次郎的模型， 是外显化模式和潜移默化模式。我们将逐一进行介绍： ( 1 ) 由教师隐性知识到隐性知识的潜移默化模