大学生心理危机干预问题研究硕士论文.pdf

（公共管理硕士） 大学生心理危机干预问题研究 a study of college students psychological crisis intervention 牛启超 2010 年年 3 月月 国内图书分类号：f325.12 学校代码：10213 国际图书分类号：658.8 密级：公开 公共管理硕士学位论文 大学生心理危机干预问题研究 硕 士 研究生：牛启超 导 师：王九云 申 请 学 位：公共管理硕士 学 科、专 业：公共管理 所 在 单 位： 哈尔滨医科大学附属二院 答辩日期 ：2011 年 3 月 授予学位单位：哈尔滨工业大学 classified index: f325.12 u.d.c: 658.8 a dissertation for the degree of mpa a study of college students psychological crisis intervention candidate: niu qichao supervisor: prof.wang jiuyun academic degree applied for: master of public administration specialty: public management date of defense: march,2011 degree-offering-institution: harbin institute of technology 哈尔滨工业大学公共管理硕士学位论文 摘摘 要要 人类社会经济、政治、文化的变化，不仅给人们带来了物质生活的 提高、思维方式的革新以及价值观念的转变，也带来了心理情感方面的 巨大变化，心理问题已经成为当今社会的普遍问题。而正处于特殊年龄 阶段的大学生，因其由青春期向成人过渡时期复杂的内心世界，使得处 于心理发展转变时期的他们会因为各种价值观的冲击而使其处于情绪 和行为的混乱之中。在大学的特殊环境中，大学生往往需要面对比他们 所能承受的极限多得多的挫折与困难， 这些都使大学生成为心理危机的 高发群体。针对大学生心理危机的干预，国内高校心理咨询和心理健康 教育近些年取得了长足的发展，但是高校心理教育专业人员的缺乏、机 构制度的不完善，政府、社会支持的缺失，以及对大学生家庭方面作用 的忽视，让现存的各种心理干预体系存在一定的缺点和不足，并不能积 极地预防大部分心理危机的产生，而且在心理危机产生之后，也未能及 时、有效地让陷入危机的大学生恢复正常的心里状态，达到“身心”的 痊愈。 本文根据对我国各大高校现行的心理干预体系的研究，通过对近些 年政府公共管理的实例分析， 以及对大学生心理健康问题与家庭因素之 间相关性的对比，在明确大学生心理特点、心理危机相关概念的界定和 危机干预有关原则的基础之上提出：只有把政府、高校、家庭的力量团 结在一起，建立政府高校家庭大学生心理危机干预体系，以大学生 心理危机形成的诸多因素为对象，积极地预防大学生心理危机的产生， 同时通过政府高校家庭干预体系的努力， 使得发生危机的大学生能 够达到理想的恢复状态。 本文主要采用系统分析、典型分析、文献查阅、理论分析、专家访 谈等方法，分析了我国现行的大学生心理危机干预体系存在的问题，基 于大学生这一特殊群体的心理特点、 心理危机干预的基本目标和基本原 则等实际情况，分析了政府、高校、家庭在预防中的作用，提出了相应 的公共政策建议。 关键词：关键词：大学生心理危机；危机干预体系；公共管理； -i- 哈尔滨工业大学公共管理硕士学位论文 abstract the changes of human social, economic, political, and cultural, not only give rise to the improvement of material life, ways of thinking and innovations in the transformation of values, but also bring great changes in mental emotional. psychological problems have become a widespread problem in society today. the complex inner world of college students as adolescence to adult transition period makes their emotions and behaviors in chaos when confronted with various values. whats more, students often need to face more setbacks and difficulties than they could bear in the special environment of university, which made them into groups of high psychological crisis. psychological counseling and mental health education has made great progress about psychological crisis intervention. however, the lack of psychological education professionals, imperfect of institutional system, lack of social-government support, as well as the neglect of college students family give drawbacks to the existing system of various psychological interventions, so that they can not actively prevent a large part of the psychological crisis and also failed to effectively make the students in crisis return to normal state of mind, to physical and mental healing. according to the studying of current psychological intervention system, the analysis of public administrations by government from recent cases, as well as the correlation between college students mental health problems and the family factors, on the basis of a clear understanding of college students psychological characteristics, the relevant definition of psychological crisis and crisis intervention, we find that only by combining the strengths of government, universities and family together and establishing a government-university-family psychological crisis intervention system can we hope to prevent the generation of psychological crisis. in this paper, systematic analysis, canonical analysis, literature review, theoretical analysis, expert interviews was used to analyze the current crisis intervention systems. based on the psychological characteristics, the basic goal and principles of psychological crisis intervention, we study the role of the government, universities, family in prevention and make the corresponding public policy recommendations. keywords： mental crisis, crisis intervention system, public administration -ii- 哈尔滨工业大学公共管理硕士学位论文 目 录 目 录 摘 要摘 要 .i abstract . ii 目 录目 录 . iii 第第 1 章 绪 论章 绪 论 . 1 1.1 研究背景及意义 . 1 1.2 国内外研究现状 . 2 1.2.1 国外研究现状 . 2 1.2.2 国内研究现状 . 3 1.2.3 国内外研究现状评述 . 4 1.3 研究方法内容及框架 . 5 1.3.1 研究方法 . 5 1.3.2 研究内容 . 5 1.3.3 研究框架图 . 6 第第 2 章 大学生心理危机及干预相关概念的界定章 大学生心理危机及干预相关概念的界定 . 7 2.1 大学生相关概念的界定 . 7 2.1.1 大学生的概念 . 7 2.1.2 大学生的构成 . 7 2.1.3 大学生的心理特点 . 8 2.2 心理危机的界定及特征 . 9 2.2.1 心理危机的界定 . 9 2.2.2 心理危机的特征 . 10 2.3 心理危机干预的模式与步骤 . 11 2.3.1 心理危机干预的界定 . 11 2.3.2 心理危机干预理论模式 . 12 2.3.3 心理危机干预的基本步骤 . 13 2.4 本章小结 . 14 第第 3 章 大学生心理危机的表现与形成因素及危害章 大学生心理危机的表现与形成因素及危害 . 15 3.1 大学生心理危机的表现 . 15 3.1.1 大学生心理危机的表征 . 15 3.1.2 大学生心理危机的相关疾病 . 15 3.2 大学生心理危机形成因素 . 17 -iii- 哈尔滨工业大学公共管理硕士学位论文 3.2.1 个体的危机源 . 17 3.2.2 个体的承受能力 . 18 3.2.3 个体拥有的社会支持 . 18 3.3 大学生心理危机的转归 . 19 3.4 本章小结 . 19 第第 4 章 大学生心理危机干预现状存在问题及分析章 大学生心理危机干预现状存在问题及分析 . 21 . 21 4.1 大学生心理危机干预的现状 . 21 4.2 大学生心理危机干预面临问题 . 24 4.3 大学生心理危机干预问题分析 . 29 4.3.1 大学生心理危机干预的个人问题 . 29 4.3.2 大学生心理危机干预体系的缺陷 . 31 4.4 本章小结 . 33 第第 5 章 大学生心理危机干预对策与策略章 大学生心理危机干预对策与策略 . 34 5.1 大学生心理危机干预的基本原则和目标 . 34 5.1.1 大学生心理危机干预的基本原则 . 34 5.1.2 大学生心理危机干预的目标 . 34 5.2 政府大学生心理危机干预对策 . 34 5.2.1 营造良好社会氛围 . 35 5.2.2 出台相关政策法规 . 36 5.2.3 建立机构完善硬件 . 38 5.3 高校大学生心理危机干预策略 . 39 5.3.1 高校心理危机干预机构的建立 . 39 5.3.2 加强对心理危机源的控制 . 39 5.3.3 开展预防教育建立培训系统 . 40 5.3.4 建立预警机制 . 40 5.3.5 校园文化氛围的营造 . 41 5.3.6 完善大学生社会支持网络 . 42 5.3.7 后期跟踪巩固疗效 . 43 5.4 家庭大学生心理危机干预对策 . 43 5.4.1 家庭因素对大学生心理危机的影响 . 43 5.4.2 家庭在大学生心理危机干预中应采取的措施 . 46 5.5 本章小结 . 46 结 论结 论 . 47 参考文献参考文献 . 48 -iv- 哈尔滨工业大学公共管理硕士学位论文 哈尔滨工业大学硕士学位论文原创性声明哈尔滨工业大学硕士学位论文原创性声明 . 50 哈尔滨工业大学硕士学位论文使用授权书哈尔滨工业大学硕士学位论文使用授权书 . 50 致 谢致 谢 . 51 个人简历个人简历 . 52 -v- 哈尔滨工业大学公共管理硕士学位论文 第 1 章 绪 论 1.1 研究背景及意义 在当前经济全球化、信息社会化以及文化多元化的社会大背景下，人们的 物质生活、思维方式、价值观念、心理情感等方面都发生了巨大的变化。社会 变革所带来的快节奏、 高风险和激烈竞争使所有社会成员都面临着不同的心理 压力，心理问题已经成为当今社会的普遍问题。而大学结构的独特性，使其领 域内的心理危机更是具有特殊性。研究者认为，高校危机事件带来的“混乱” ， “会破坏整个学校的安全与稳定”1。大学生由于特殊的年龄阶段和所处的环 境决定了他们必然是一个特殊的群体， 由青春期向成人过渡的特殊时期的他们 内心世界更加复杂， 正处于心理发展转变时期的他们会因为各种价值观的冲击 而使其处于情绪和行为的混乱之中。 在大学里， 大学生要面对人际关系的协调， 爱情与性的冲动与挫折，学习和就业的竞争以及部分学生家庭经济困难等因 素，这些都会为其带来巨大的心理压力。当这些变化致使大学生心理失去平衡 而又无法在较短的时间内恢复正常，他们就处于危机，若不能获得及时有效的 帮助，就会对其学习产生影响，严重时会引起心理疾病，甚至导致暴力行为的 发生，给家庭、学校、社会带来极大的危害。 21 世纪至今，我国高校在心理方面发展迅速，心理教育已被列为高校教 育的基本内容，但是涉及心理危机的内容依旧寥寥。鉴于大学生是心理危机的 高发群体，因此大学生心理健康教育的内容亟待丰富。心理危机带来的大学生 休学、退学现象以及产生的大学生心理问题及暴力行为，在很大程度上是由未 能及时解决的心理危机渐渐发展形成。要有效地进行大学生心理危机干预工 作，对大学生心理危机的产生及预防进行基础研究迫在眉睫。本文在明晰大学 生心理特点，心理危机的概念的基础之上，对现存的心理危机的干预体系进行 了进一步完善探讨，针对性地提出了一些个人见解，为高校应对大学生的心理 危机提供了新的思路，不仅会有助于防止其产生，而且也会有助于及时有效地 干预，从而避免其带来的严重后果。 -1- 哈尔滨工业大学公共管理硕士学位论文 1.2 国内外研究现状 1.2.1 国外研究现状 20 世纪前半叶，美国等西方国家开 始研究心理危机理论。林德 曼 (lindeman,1944)最早提出危机理论，并提出了一种对危机的新型理解方式。他 在否定将当事人所表现的危机反应当作病态进行治疗的观点的同时， 还发展了 “痛苦工作”的概念。痛苦工作包括哀痛，体验哀痛，接受现实，在此情境下 调整生活2，这一概念奠定了当前危机干预理论最为重要的基础。林德曼认为 在强烈的悲痛面前，人应当让自己的感受和经历的痛苦得以发泄，否则容易产 生不良后果。 美国心理学家开普兰(caplan)于 1954 年首次提出心理危机的概念 并进行了系统的理论研究，并于 1964 年首次发表心理危机干预理论。理论认 为，当一个人必须面对的情境超越其的应对范畴时，他（她）就会产生暂时的 心理困扰， 而这种心理上暂时性的失调状态就是心理危机3。 从这个定义出发， 我们可以把心理危机理解为个体在用习惯方法处理内外部应激失败后所形成 的心理反应。并且，开普兰指出，处于危机的个体一般需要经过四个阶段：第 一，当个体感受到突发的变化时，内心的平衡破坏，继而警觉性提高、紧张等， 并试图用以前面对压力习惯采取的策略做出反应，以期达到新的平衡。第二， 经过第一阶段的尝试，个体发现惯用方法不能奏效，焦虑增加，开始采取其它 的手段予以解决。第三，若焦虑仍未有效解决，个体的紧张、焦虑感不断增加， 继续去寻求和尝试更多的途径。第四，如若前三个阶段都未能及时地使个体拜 托困境，那么当事人便会很容易出现无助等负面情绪，并开始丧失信心，甚至 怀疑生命的意义3。 实践表明，心理危机的产生须具备以下三个条件：一，具备能够导致心理 压力的刺激；二，尚不符合临床精神疾病的诊断标准；三，陷入的困境单纯依 靠自己无法应对。拉扎鲁斯(lazanus.r.s.)指出，心理危机的产生，不仅取决于 个体是否正在或即将经历生活中的突然性改变， 更要是取决于自身应对困境能 力的评估4。因此，心理危机应该是个体对自己所经历的困难情境的情绪反应 状态，而不是个体经历的事件本身。克里斯蒂康奈尔(kristi kennel)认为无论 定义如何，心理危机的本质可提炼为三个部分，即事件的出现，个体对事件的 感知及因此导致的不适， 个体应付方式未能奏效进而导致行为和心理的水平降 低。 卡本(carbon)和斯旺森(swanson)也曾构建出比较全面的模型。他们认为心 理危机是发展的，即由危机前的心理平衡（个体通过积累的应对技巧维持着自 -2- 哈尔滨工业大学公共管理硕士学位论文 身与环境间的稳定） ，危机产生（从个人面对无法应对问题时惆怅到心理危机 产生，持续大约 4-6 周） ，危机后新的平衡状态（恢复到危机前水平，也可能 高于或低于危机前水平）三部分组成5。 在布拉默（brammer）和詹姆斯(james)等人研究的基础之上，我们可分心 理危机为四个领域：(1)发展性危机(developmental crisis)，是指因突发事件含 有重大的转折意义而易引起异常的反应。(2)情境性危机(situational crisis)，是 指因异常事件的不可预见性，产生了强烈的情绪反应，且往往带来灾难性的后 果。(3)生存性危机(existential crisis)，是指诸如目的、责任、独立、自由、献 身等重大的人性事物所引起的内心冲突与焦虑。(4)环境性危机(environmental crisis)，如当某一自然或人为灾难降临到当事人身上时，当事人因身陷其中， 反过来又必将影响当事人生活环境中所有的其他人。 环境性危机不仅发生于自 然现象，也可能由政治因素、生物因素等引起。 上世纪 80 年代后，危机干预衍生出了预防性的危机干预理念，譬如在公 共卫生、人类服务工作和精神卫生等方面的三级预防策略。总体上看，危机干 预己经不仅包括应急反应，还应该含有长期预防。 近二三十年，心理危机研究再次得到飞跃性的突破，特别是在西方国家。 国外专家及心理工作者在实际工作中积累丰富的实践经验，形成了较成熟、完 善的心理危机干预体系。 1.2.2 国内研究现状 由于历史原因， 直到 20 世纪 80 年代国内才开展起来对危机干预方面的研 究，早期主要是对西方的理论和技术的介绍。20 世纪 90 年代大学生心理咨询 及危机干预工作的逐步展开使危机干预方面的研究得到了较快的发展。 有代表 性的如北京师范大学在 1988 年建立的大学生心理咨询及危机干预中心。2000 年以来，尤其是在 2003 年“非典” 、2008 年汶川地震和 2010 年的一些自然灾 害以后，对危机干预尤其是大学生心理危机干预的研究发展迅速，取得了丰硕 的成果。其中，有关大学生心理危机的研究论文、课题、成果数量逐年递增， 研究内容不断深入，研究范围逐渐扩大，并与国际接轨。 从内容来看，国内心理危机干预的研究包括了大学生心理危机的现状调 查、原因分析、预警探讨、干预和管理研究，涉及范围十分广泛。 从学科领域来看，主要包含了教育、心理、医学、社会学、公共管理等许 多领域。 从方法模式来看，多通过对文献的研究，通过思辨得出结论，缺乏实证调 -3- 哈尔滨工业大学公共管理硕士学位论文 查。而在少数的实践研究中，主要还是集中在大学生的人格、危机的相关概念 （产生、应对方式和社会支持情况）等方面。 1.2.3 国内外研究现状评述 尽管三十年来，在各高校的积极努力之下，国内有关大学生心理危机干预 的研究取得了很大的进步，然而，与发达国家相比，国内心理危机干预的研究 仍旧存在以下一些问题： （1）缺乏对心理危机概念的清晰界定。譬如说，什么是心理危机？它与心 里问题应该怎样区别？心理危机和心理压力有何关系？而且， 部分研究忽视了 心理危机的正常性，个人存在或发生心理危机是正常的，任何人都无法逃避。 其中自杀等暴力现象仅仅是心理危机的极端表现。 （2）特别针对大学生心理危机的系统性研究不多，且缺乏深度。在危机干 预的实践方面，国内的干预意识淡薄，机制建设不完善，人才队伍匮乏，素质 也略低。并且，国内过分地依赖专业力量，忽视了个体及其周围人群（包括家 庭、朋友等）的可能产生的积极影响，因此干预效果不佳。 （3）在理论方面，国内依旧薄弱。目前对于心理危机的研究的主要集中在 统计大学生心理健康状况，了解大学生心理障碍以及心理疾病的发生等层面， 缺乏对危机中学生干预的研究。 （4）还处于对国外理论经验的借鉴阶段。因为东西方文化的差异，国外 的理论研究在一定程度上并不十分适合我国大学生群体的时机情况，因此，有 目的的针对我国大学生心理特点的本土化研究亟待加强。 （5）忽略了政府在体系中的巨大作用。目前国内的研究，大多以高校为 出发点，不断地完善相关体系，而能够从公共管理角度，从政府方面出发的文 献少之又少，而这些忽视政府作用的研究，仅仅依靠高校的力量，必然导致现 行的心理危机干预体系存在着许多缺陷。 （6）同时，我们必须意识到，在大学生的成长过程中，家庭因素始终处 于举足轻重的地位。 国外进行了许多青少年心理危机产生与家庭因素作用的相 关性研究，但是，却很少把家庭因素添加到大学生的心理危机干预体系，这也 使得大学生心理危机干预体系存在着一些不足。 综上我们认为，对心理危机的相关概念进行准确的界定，并在充分考虑公 共管理和家庭教育两方面作用的前提下， 完善大学生心理危机干预体系的任务 迫在眉睫。 -4- 哈尔滨工业大学公共管理硕士学位论文 1.3 研究方法内容及框架 1.3.1 研究方法 本篇文章运用文献查阅和问卷调查的基础上通过系统分析、典型分析和理 论分析等方法对大学生心理危机干预的有关问题进行了深入研究。 系统分析法。本研究运用系统论的观点和思想，在心理健康教育整体的视 角下把研究目标分解成若干子系统， 分析了心理危机干预作为心理健康教育体 系的一个子系统的重要性和不可或缺性。 典型分析法。通过对众多高校已公布的政策、文件，采取的相应干预大学 生心理危机问题的措施来进行分析研究，汲取其精华部分，在具体构建高校大 学生心理危机干预对策时予以吸收。 查阅文献法。通过查阅大量关于心理危机的理论著作以及关于大学生心理 危机的学术论文，争取在已有研究的基础上，拓宽视野，寻求一定理论创新的 突破口。 理论分析法。在大量阅读相关专著与文献的基础上，就大学生心理危机的 现状及危机干预模式提出政府高校家庭的危机干预体系， 开创心理危机干 预模式的新局面。 1.3.2 研究内容 本研究以历史唯物主义和马克思辩证唯物主义的世界观和方法论为指导， 通过查阅、搜集国内外文献资料，以准确把握心理危机的界定，心理危机的成 因，心理危机的评估，心理危机干预的界定，心理危机干预的内容、心理危机 干预理论等相关理论，并探讨在心理危机的应对之中，政府、高校及家庭扮演 的角色。在此过程中可以发现，心理危机是伴随着危机事件的发生而出现的一 种心理失衡状态，这种失衡状态经常会经历一个过程。面危机事件会因为当事 人应对方式及承受能力的差异演变为不同的结局。基于此，本研究在已有的关 于大学生心理危机及干预理论和实践研究基础上， 对目前哈尔滨市高校现有心 理危机干预的资源和干预策略进行实证调查， 深入探讨如何构建政府高校 家庭危机干预体系，以及该体系内若干要素的具体内容。拟通过探讨研究，对 政府高校家庭中各种现有的心理危机干预的资源进行有机的联系和整合， 使之形成一个能最大发挥心理危机干预整体效力的体系，构建优势互补、能发 挥最大效能的心理危机干预新模式，促进心理危机干预的理论与实践创新。 -5- 哈尔滨工业大学公共管理硕士学位论文 1.3.3 研究框架图 本研究的框架图如下。 表 1-1 研究框架图 大学生心理危机干预 对策与策略 大学生心理危机的表 现与形成因素及危害 绪论 研究背景及意义 国内外研究现状 研究方法内容及框架 大学生心理危机及干 预相关概念界定 大学生相关概念界定 心理危机的特征及类型 心理危机干预的模式与步骤 大学生心理危机的表现 大学生心理危机的危害 大学生心理危机的形成因素 大学生心理危机干预现状 存在问题及问题分析 大学生心理危机干预的现状 大学生心理危机干预问题分析 大学生心理危机干预面临问题 大学生心理危机干预的基本原则 和基本目标 政府大学生心理危机干预对策 家庭大学生心理危机干预对策 结论 高校大学生心理危机干预策略 大学生心理危机干预策略研究 -6- 哈尔滨工业大学公共管理硕士学位论文 第 2 章 大学生心理危机及干预相关概念的界定 第 2 章 大学生心理危机及干预相关概念的界定 2.1 大学生相关概念的界定 2.1.1 大学生的概念 大学生是社会的一个特殊群体，是指接受过大学教育的人，是社会新技术、 新思想的前沿群体、国家培养的高级专门人才。根据现代汉语词典中的解 释，本文将大学生界定为：在高等学校读书的学生，其中包括大专，高职，本 科学生，硕士研究生，博士研究生等。 2.1.2 大学生的构成 随着社会的发展和教育体系的逐渐完善，我国在校大学生数目逐年增长， 到 2010 年为止，在校大学生已达到 2800 万余人。从专业上来说，我国的高校 共分为 12 个学科门类，包括哲学、经济学、法学、教育学、文学、历史学、 理学、工学、农学、医学、军事学、管理学；而每一个学科之下设置一级学科， 共八十个一级学科（不含军事学） ；一级学科下设二级学科，共有 358 个二级 学科。见图 2-1。 图 2-1 大学生的专业分类 -7- 哈尔滨工业大学公共管理硕士学位论文 从层次上来看，我国的高等教育分为大学专科教育、大学本科教育和研究 生教育。其中，大学专科年限为两年到三年不等，包括高等专科教育和高等职 业技术教育。大学本科包括年限为四年、五年以及六年的本科生。而研究生教 育则包括硕士研究生，博士研究生和博士后。还包括特殊学制类型的本硕连读 （七年制） 、本硕博连读（八年制） 。见图 2-2。 图 2-2 大学生层次分类 这些学科和层次共同组成了我国的高等教育体系，这些学生就构成了本文 所要讨论的主体人群。 2.1.3 大学生的心理特点 （1）年龄特点。我国大学生多数处于 18-24 岁，在此阶段的个体已经具 备了成人的各种生理功能，但心理尚显幼稚。因此对大学生来说，一个重要的 任务就是促进其心理的成熟，以成为一个健康的人。 人的成熟，表现为以下三点：一是身体的长成，以个体生理成熟为标志， 尤其是以性成熟为重要指标。二是心理的完善，即形成了稳定的个性。三是社 会化程度的加深，即个体能正确的认识在社会中的角色及担负责任。其中，生 理成熟是心理成熟的基础，社会成熟是心理成熟的必要条件。而大学生社会化 程度的加深依赖于社会实践活动的进行。 大学生对真正的社会生活缺乏直接深 入的了解，他们的社会实践活动表面且肤浅，这就使得他们与社会有着一定程 度的隔离。因此我们说，在整个大学时代，大学生都要为他们漫长的社会成熟 付出努力。 （2）认知能力与自我概念的不协调。自我概念是指人对自身的认识及对 周围事物的体验，是情感、认识的综合概念，是心理成熟的关键环节。自我概 -8- 哈尔滨工业大学公共管理硕士学位论文 念在青少年时期发展最快，它使人的心理内容得到极大的扩展和丰富，也使人 能够审视自我，有自我存在感，从而能够独立对待周围世界。 （3）智力发展达到高峰。大学生的逻辑思维能力已经得到充分的发展， 分析问题解决问题的能力增强， 这一特点， 将会极大的丰富大学生的心理内容。 （4）性意识的发展。大学生生理发育已基本完成，性意识需要进一步的 发展。而且， 开放、自由的校园环境给每个大学生都提供了与异性接触的机会， 因而恋爱问题成为大学生心理发展的重要内容。对异性的倾慕与追求，成为大 学生不能回避的问题，而这种问题，会因为大学生不能够妥善处理学业与爱情 的关系，而带来种种烦恼。 （6）社会需求迫切。大学生为了能够更好的接受专业锻炼而更多地停留 于校园，这使他们加入社会的愿望更加强烈。他们希望按照自己的想法去改变 社会，并能够用专业知识服务社会，实现社会价值。这种需求与正在形成的价 值观相互影响，成为大学生的重要心理特点。这一特点，将会支配指导大学生 的求学历程，对整个大学生活产生深远影响。 2.2 心理危机的界定及特征 2.2.1 心理危机的界定 心理危机理论由林德曼于 20 世纪 40 年代最先提出， 后经过开普兰等一些 人的发展，逐步形成了目前的心理危机理论体系。主要有六种： （1）当个体在追求目标的时候遇到无法跨越的阻碍，我们便说他处于危 机之中这里所谓的障碍， 是指用常规方法一时无法解决的问题。 每当此时， 当事人一定会经历一段时间的精神迷茫和情绪紊乱， 期间还会针对障碍做出许 多无效的努力。 （2）危机产生于通向生活目标的障碍，而这些障碍是当事人无法克服的。 （3）危机之所以被称为危机，是因为当事人无从应对所面临的生活境遇。 （4）危机是当事人所面对的一个困境，这个困境不仅让当事人无能为力， 而且还使当事人完全失去对自己生活的主动控制力。 （5）危机是一种生活解体状态，在这种状态中，当事人经历着重要生活 目标的挫折， 或者是他的日常生活全面崩溃， 应对压力源的各种方法完全失效。 通常，危机一般指的就是对这种状态的恐惧、震惊及悲苦的感受，而不是这种 状态本身。 （6）心理危机一般要经历 4 个不同时期：当事人生活中出现某一重大变 -9- 哈尔滨工业大学公共管理硕士学位论文 故，并做出判断，自己通常的应对机制能否顺利解决这一变故；随着事态的发 展紧张和混乱程度不断增加，远远超出当事人的应对能力；随之产生的是对外 部资源（如心理咨询）的需求；必须求助于专门的心理治疗，才能解决当事人 的人格解体问题。 综上，我们可以这样定义心理危机：它是个体运用自己的方式不能应对内 外困扰时的反应，通常发生在个体遇到无法避免，且应对失败的事件时，产生 了情绪、认知和行为方面的紊乱，此时个体处于一种心理失衡的状态6。危机 可出现于人生的各个阶段，但其不仅意味着失败，也隐含着“机遇” ，成功地 处理将给个体带来新的发展。心理危机与精神疾病不同，危机是多数人都会经 历的现象，而不是病理精神疾病的反应，精神疾病则是极少数人才会表现出的 病理反应。然而实际生活中，心理危机和精神疾病密切相连，因为有精神疾病 史的个体，被证明更容易陷入心理危机，不能成功应对心理危机的个体，也往 往易走向精神疾病的深渊。 由于学校生活的集群性，发生在学校的心理危机通常更具危害，处理不好 就会带来校园的混乱和恐慌。因此，应该给予学校领域的心理危机事件更多的 重视。 2.2.2 心理危机的特征 心理危机事件既有一般危机事件的共性，也有其一定的特点，主要表现在 以下方面： （1）事件突发性 危机具有不可预知性，常常是突然降临的。激烈的社会竞争，家庭和学校 的期望，都给大学生增加了过多的压力，而往往一件小事就会让脆弱的神经崩 溃，继而导致心理危机的产生。 （2）诱因交互性 大学生的经济、情感、人际等交织在一起，在突发的事件的刺激下，往往 产生连锁反应，引发心理危机的产生。心理学家霍尔（g.a.hall）认为成人早 期的发展在受到生理变化影响的同时，也被社会中的准则与期望所决定7。在 大学时期，学生在获得各方面满足的同时，也承受着对爱情、生活、事业等各 方面做出决策的负担。因此，摆在面前的诸如此类的复杂问题，由于大学生的 不成熟，往往成为引发心理危机的导火索。 （3）痛苦无助性 危机的到来常常会使人不知所措，而随之而来的痛苦，又会使心理自我调 -10- 哈尔滨工业大学公共管理硕士学位论文 节能力较差、社会心理支持系统不完善的个体，常常在危机面前感到无助8。 （5）结局危险性 危机带来的危险极有可能对大学生的生活和学习节奏造成影响， 最严重的 还会带来生命的威胁。不适的应激会使个体平衡状态遭受到破坏，而处于危机 状态的个体还会同时出现思维不清、意志失控等情况 9。 伴随危机而来的暴 力行为就属于此类的极端表现， 并给整个社会和出事个体的周围环境带来无法 估量的损失。 （6）发展潜在性 心理危机往往潜在于个体内心，在不适的应激的诱发下，往往会引发出来 10。例如时常见诸报端的各类大学生暴力事件，正是由于其不良情绪长期没有 得到宣泄，最终才导致了心理危机的爆发。 （7）作用双效性 与任何事物一样，大学生危机事件同样具有两面性。一方面它会产生消极 后果，具有破坏性，另一方面能使管理者积累经验，也能使学生学会如何面对 复杂的社会，变得成熟等等。只要当事人尤其是决策者能抓住机会，认真总结 经验教训，变被动为主动、变消极为积极，危机蕴含的转机就会出现，危机后 就可出现新的良好发展态势。 2.3 心理危机干预的模式与步骤 2.3.1 心理危机干预的界定 危机干预又称危机管理、 危机介入或危机调解， 最初源于林德曼(lindeman) 和开普兰(caplan)的实践工作。经过几十年的发展，危机干预已成为基于心理 治疗的心理技术。普伊尔（puryer）认为，危机干预是通过给予危机中个人有 效的支持以恢复和重建其心理平衡状态的过程。我国翟书涛(1997)则认为，危 机干预是对于处于困境的个体予以支持和帮助以期重建心理平衡的简单帮助 过程，其根本目的在于解决问题，并不涉及个体心理人格方面的矫正；胡泽卿 (2000)认为危机干预是干预人采取可行性方案， 帮助处于危机的个体度过困境， 恢复心理平衡的过程14；而樊富珉(2003)指出，给处于心理危机中的个体采取 有效的应对方法并使之恢复平衡状态、适应生活，就是危机干预的目的。 因此我们得出， 危机干预是指干预人采取积极应对的方法帮助当事人解除 危机，缓解症状，恢复心理平衡的过程，是紧急情况下的特殊的心理治疗，只 求尽快帮助当事人度过难关。 危机干预与普通心理咨询相比所具备的显著特点 -11-