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简约至上,高明2013/7/12,交互式设计四策略读书分享,书评：图文并茂，内容简洁易懂可以方便快捷地付诸实践在工作中会时不时停下来体味字间真义,目录介绍,为什么安装打印机不能像插电源插座那么简单？,中国的设计风格,世界的设计风格,简约的威力更强的适应性更值得信赖更廉价更灵活,所有不必要的功能都是要付钱的,简约原则：,计算公式：销量*单价-成本=利润,Tips:对每项改变的重要性和可行性作出评估，落在右上角的区域最重要、最可行,目录介绍,明确认知，描述要点,建立认知的两种方式：方式一：用一句话把它写出来，包括我要设计什么、要遵循那几条设计规则，尽量使用最简单的术语；方式二：描述我希望用户拥有什么体验，具体点就是描述用户的使用情景，以及我的设计怎么满足用户在该情景下的需求（设计的时候需要考虑限制条件）；,先理解用户，再思考合适的设计,走出办公室:无法控制用户使用软件的环境，而只能使软件设计符合环境需求；,软件使用环境是观察用户的最佳地点。,注意观察,观察什么？用户使用的环境例如机房环境用户使用习惯例如工作时间,Tips：设计的用户体验应该简单到不受环境和用户习惯的影响，能够在人们不断打断的间歇生存。,交互设计的三种用户,哪种类型客户是我们应该关注的用户？,三种用户之间很难转变忽略专家用户设计专注于让用户将工作做完容易控制，不求完美,为主流用户设计,专家追求主流用户根本不在乎的功能；区分清楚谁是我们的目标客户和主流用户；想吸引大众，必须要关注主流；,专家想要的功能往往会吓倒主流用户,主流用户想要什么？,主流用户最感兴趣的是立即把工作做完，专家则喜欢首先设定自己的偏好；主流用户认为容易操控最有价值，专家则在乎操控得是不是很精确；主流用户想得到靠谱的结果，专家则希望看到完美的结果主流用户害怕弄坏什么，专家则有拆解一切刨根问底的冲动；主流用户觉得只要合适就行了，专家则想着必须精确匹配；主流用户想看到示例和故事，专家想看的则是原理；,感悟：正如我们的营销资料，因为资料会面对不同的用户群体，因此产品营销资料是分为多个层次的，例如：面向一般技术老师的：产品概况说明；面向资深工程师的：产品技术白皮书；面向主任以上领导的：产品介绍；,描述用户体验的最好方式讲故事,有必要多花点时间把故事的每个细节都想清楚。如果你想让自己的设计简单，每个细节都至关重要。讲故事的原则：把所有的约束条件写出来；情节要简短；确定满足该需求的核心功能；为故事增加细节，并拉近镜头；展示，而不是讲；不要编造，要有可信的场景；多练习，反复修改；,环境、角色、情节,可行的环境（故事中的“时间”和“地点”）可信的角色（“谁”和“为什么”）流畅的情节（“什么”和“怎么样”）,是否希望尽快的用相机记录下来呢？,Tips：在设计一件东西的时候，一定要考虑到比这件东更大的环境椅子在房间里，房间在住宅里，住宅在土地上，土地在城市建设规划中。建筑大师埃利尔沙里丁,如何构思故事洞察力,首先，回顾从用户那里收集的素材、他们面对的问题。他们生活的世界然后，从故事中寻找突破口；把设计要点安先后次序排列出来，哪一个因素影响最大？哪方面容易改变？最后，验证见解；最好的办法：通过使用原型来快速完成验证；,Tips：不要忙着着手设计，理解核心问题需要时间。真正伟大的人还会继续向前，直至找到问题的关键和深层次原因，然后再拿出一个优雅的、堪称完美有效方案。史蒂夫乔布斯,简约设计的目标,如果设定了一个极端的目标，你的产品就能够随着时间推移越变越好。,瞄准极端的目标，即使无法完全实现，也能帮你保持产品简单,目录介绍,面对这样一个遥控器，该怎么简化？,交互式设计四策略,你的第一个设计看起来可能很像那么回事，但那通常只是对你想要解决的问题的初步定义,赶集生活第一版,赶集生活第二版,删除，关注核心，聚焦于项目,避免错删排定优先级砍掉残缺的功能减轻负担更少的选择删除文字精简句子假如用户？,删简过度,保证只交付那些正在有价值的功能和内容,排定优先级,与新增功能相比，客户更关注基本功能的改进要时刻记住用户认为哪些关系到他们日常使用体验的功能最优价值一个产品可能有N多的功能亮点，但核心是什么？不要以功能的多寡认定产品的价值，应该看产品能否满足用户最搞优先级的目标,排定优先级遵行的原则：确定用户想要达到的目的，并排定优先次序；专注于寻找能够完全满足优先级最高的用户需求的解决方案；确定用户在使用产品过程中最常见的干扰源，并将解决这些问题的功能按难以成都排除优先次序；要知道能够满足主流用户的需求与专家用户的需求差别；,沉默成本误区：删除不完整的功能或内容会导致已经付出的时间和努力白白地浪费；事实上，用于创建这部分功能的成本是不可能收回来的，因此判定这种功能的唯一方式就是看它能够发挥积分作用，看保留他会会额外导致多少成本。,为什么要留着它？,砍掉残缺功能,简单而富有想象,减轻负担,删除没人看的文字简化布局，体现重要内容去掉重复的连接精简按钮和连接的样式去掉分散注意力的元素,去掉哪些可有可无的选项、内容和分散注意力的元素，可以减轻用户的负担，让用户专心去做自己想做的事情,如果这个功能不是必要的,结论：功能多对于没有机会试用的消费者有吸引力。但是，在消费者使用产品之后，他们的偏好就会改变，从重视功能变成了更重视可用性。因此：功能越多，更有可能降低主流用户的满意度，损害产品的长期盈利能力。,实验：两个视频播放器，一个有7项功能，一个有21项功能，选哪个？第一组测试者智能通过观察产品来决定。第二组测试者则有机会试用，之后再做决定。实验结果：第一组测试者中有2/3选择了多功能型号；第二组只有44%选择了多功能型号，并且不敢断定自己的选择是否正确。,删除文字,删除文字的技巧删除引荐性文字删除不必要的说明删除繁琐的解释使用描述性连接,把每一页中的文字删掉一半，然后把剩下的再删掉一半。史蒂夫克鲁格点石成金中第三条可用性法则,假如用户,当我们将要删除某些功能或者做出某个调整的时候，一定有人说：假如用户想？意味着任何待删功能都可以安然无恙的回到产品中。解决办法：搞清楚这个功能对用户是否真的重要。问一问：“我的目标用户经常会遇到这个问题吗？”不要再“假如”了，还是去发现问题吧，基于用户场景事实决策！,如何组织,只强调一两个重要的主题分块是非分明分层,无组织,重点过多,有效组织,是非分明,简单的组织模式具有清晰的界限重复交差最少的分类方法多找用户询问他们的分类方法,分层,尽可能使用较少的层，内容越复杂，所需的分层反而能少些考虑把某些基本元素放在常规背景层，因为一个元素很难放在两个层里尽量让任意两层之间的差别最大化对于相对重要的类别，使用明亮、高饱和度的颜色，可以让他们在页面上更加突出对于同等重要的类别，利用感知分层技术，使用想动的亮度和大小，只有色调区别；检验设计成功方法：眯起眼睛来观察屏幕，看是否能区分出不同的层。,感知分层技术：利用相同的属性把同一类事物放在一起，一般通过颜色来区分比较容易实现。,如何隐藏,不常用但不能少定制化适时出现给出提示与线索,不常用但不可少,提示与线索,适时出现,定制化,自定义：似乎给用户自由选择的权利，但实现自定义也需要用户对每个功能都很熟悉。让用户自定义自己的界面是假设用户知道如何布局最有效、最高效。自动定制：很难保证默认菜单的准确性缩短菜单后，用户需要把每个功能看两遍才能确定用户最终不知道去哪里找自己想用的命令,适时出现,对于同等重要的类别，利用感知分层技术，使用想动的亮度和大小，只有色调区别；Tips是做到事实出现的最好方式。,提示与线索,高级：呵斥用户你不配使用这些功能更多：含糊其辞，不够具体,隐藏的要求,使用隐藏策略必须做到以下几点：隐藏一次性设计和选项隐藏精准控制选项，但专家用户必须能够让这些选项始终保持可见不可强迫或寄希望于主流用户使用自定义功能，不过可是给专家提供这个选型；巧妙隐藏，换句话说，首先是彻底隐藏，其次是适时出现；,如何转移,转移是一种“骗术”向移动设备的转移是一次“删除”、“组织”、“隐藏”的过程复杂的事情交给程序而不是用户,移动平台与桌面平台间的转移,选择适合的平台，每个载体都有他的优劣势,向用户转移,让用户感觉简单的一个重要前提，就是先搞清楚把什么工作交给计算机，把什么工作留给用户。,让计算机去做更多的计算工作，例如负责数据的结构化工作，用户体验自然就会简单很多，实例：名片识别功能,目录介绍,顽固的复杂性,任何应用程序都会有一些无法消除的复杂性。关键的问题在于：谁会面对这些复杂性？这个任务应该是