（发展与教育心理学专业论文）我国大学网站色彩评价研究.pdf

独创性声明 本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得 的研究成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中 不包括其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得西北师范大 学或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对 本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 签名：物越整日期：逆生：! 星f 关于论文使用授权的说明 本人完全了解西北师范大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学 校有权保留送交论文的复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可以公布论 文的全部或部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文。 ( 保密的论文在解密后应遵守此规定) 签名：拉壹l 豸导师签名： 瓣灸4 为 一：。，7 日期 z 9 0 啦王t 1 。 摘要 本研究采用色彩学中色彩与人的情感之间关系的心理学研究范式一一s d ( s e m a n t i cd i f f e r e n t i a lm e t h o d ) 法，以大学生为被试，对我国大学网站的色彩进行了评 价性的研究。结果发现： 1 、当前大学生喜欢的色彩依次为：绿色、蓝色、红色和白色：不喜欢的色彩依次 为：黄色、黑色、灰色、红色和紫色。在喜欢的色彩上未出现性别差异，但在不喜欢的 色彩上出现了一些差异。 2 、大学生的色彩联想和色彩象征较为稳定，只是由网站的主色调所引发的色彩联 想和色彩象征与大学生原有的色彩联想和色彩象征相比在内容上显得更加丰富。 3 、通过因素分析发现，大学网站色彩评价的观测变量可以归为三个因子：评价因 子，与色彩的美的效果有关；活动因子，与色彩的动态性有关：潜力因子，与色彩的亮 度有关。 4 、色彩的三个因子受到色彩类型、色彩喜好、网站色彩喜好、情绪性质、色彩所 代表含义的明白度咀及大学网站熟悉度的影响。 5 、现有大学网站的主色调以蓝色为最多。 6 、在大学网站主色调的设计中，备受欢迎的是有彩色系列。例如，蓝色、绿色和 黄色等。而无彩色系列则受欢迎的程度较低，尤其是十分不喜欢以灰色为主色调的网站。 关键词：大学网站色彩评价中国 a b s t r a c t u s i n go n eo ft h ec l a s s i cr e s e a r c hp a t t e r n so fp s y c h o l o g yi nc l l r o m a t i c s s e m a n t i cd i f i e r e n t i a lm e t h o dt os t u d yt h er e l a t i o n s h i pb e t w e e nt h ec o l o ra n dt h e a f f e c t i o n ，t h ep a p e rr e s e a r c h e sc o l o r so fu n i v e r s i t yw e b s i t e si nc h i n a ，a n dt h e s u b j e c ti su n d e r g r a d u a t e t h er e s u l t sa r e ： 1 a tp r e s e n t ，u n d e r g r a d u a t e s p r e f e r e n t i a lc o l o r sa r es u c c e s s i v e l yg r e e n ， b l u e ，r e da n dw h i t e ；d i s l i k e dc o l o r sa r es u c c e s s i v e l yy e l l o w , b l a c k ，g r a y , r e da n d p u r p l e t h e r ei s n og e n d e rd i f f e r e n c ei np r e f e r e n t i a l c o l o r s ，b u ti s al i t t l e d i f f e r e n c ei nd i s l i k e dc o l o r s 2 t h eo r i g i n a lc o l o ra s s o c i a t i o na n ds y m b o lo fu n d e r g r a d u a t e sa r es t a b l e ， h o w e v e lt h ec o l o ra s s o c i a t i o na n ds y m b o la r o u s e db yt h em a i nc o l o ri nw e b s i t e s h a v er i c h e rc o n t e n tt h a nt h eo r i g i n a lo n e s 3 t h r o u g hf a c t o ra n a l y s i s ，i ti sf o u n dt h a tt h ee v a l u a t i o no fu n i v e r s i t y w e b s i t e si sa t t r i b u t e dt ot h r e ef a c t o r s ：e v a l u a t i o nf a c t o rw h i c hi sr e l a t e dt ot h e a e s t h e t i c so fc o l o r s ，a c t i v i t yf a c t o rw h i c hi sr e l a t e dt ot h ed y n a m i cf e a t u r eo f c o l o r s ，a n dp o t e n c yf a c t o rw h i c hi sr e l a t e dt ot h eb r i g h t n e s so fc o l o r s 4 t h e s ef a c t o r sa r ei n f l n e n c e db yt h et y p eo fc o l o r s ，p r e f e r e n c eo fc o l o r s ， p e o p l e se m o t i o n a lc h a r a c t e r , t h em e a n i n go fc o l o r sa n dt h ep o p u l a r i t yo ft h e u n i v e r s i t yw e b s i t e s 5 t h em a i nc o l o ro fm o s ta v a i l a b l eu n i v e r s i t yw e b s i t e si sb l u e 6 i nu n i v e r s i t yw e b s i t e s ，p e o p l ep r e f e rt ot h ec o l o r e ds e r i e s ，s u c ha sb l u e ， g r e e na n dy e l l o w , h o w e v e r , t h en e u t r a ls e r i e si sl e s sw e l c o m e ，e s p e c i a l l yw h o s e m a i nc o l o ri sg r a y k e yw o r d s ：u n i v e r s i t y w e b s i t e s c o l o re v a l u a t i o nc h i n a 杨斌芳我国大学网站色彩评价研究 引言 随着因特网建设的飞速发展，形形色色的网站如雨后春笋般地建立起来，而因特网 的开放性使得各种各样的信息可以自由地进入。这样，因特网就变成了庞大而繁杂的信 息库。因特网在给人们提供信息获取便利的同时，也给人们带来了很多的麻烦，尤其是 斑斓的网站色彩除给人们带来视觉上的强烈震撼之外，也给人的心理上造成很大的撞 击。不同的网站色彩会激发人不同的生理上的感受和情绪上的体验：有的网站的色彩在 长时间的注视之后，会造成视觉上的疲劳，但有的网站的色彩却会带给人视觉上清新而 舒适的感觉：有的网站色彩会使人产生压抑、郁闷、烦躁等消极的情绪体验，而有的网 站色彩则会给人一种美的享受，使人产生舒畅、平和、安逸等积极的情绪体验。因此， 网站色彩总会引发人一定的生理感受和情绪情感体验。那么，网站的色彩所唤起人的生 理感受和情绪情感体验到底是怎样的? 什么样的网站色彩会使人产生积极的情绪情感 体验? 什么样的网站色彩会使人产生消极的情绪情感体验? 现有的网站色彩在激发人 的情感方面的状况如何? 这些问题都很值得我们研究。 因特网的飞速发展使得开展网站评价研究工作的人日益多了起来，而且网站评价研 究也逐日受到研究者的重视，各类网站评价研究工作开展得红红火火。但我们也发现， 在这些网站评价的研究中，有很多评价体系其通用性比较差、操作性不强、各类评价因 子过分笼统、评价主体单一化等这些问题都普遍存在，而且在这些研究中没有发现对网 站色彩这一网站的重要构成要素进行专门、详实的评价研究。色彩是各类网站所共有的 组成部件，很多网站都是以自己色彩的独特性引起用户注意的，正因为色彩的独特性使 得网站在用户心目中留下深刻的印象。法国现实主义雕刻家罗丹说，色彩即思想。色彩 借助其联想和象征功能在表情达意中起着重要的作用，能唤起网络用户的情感因素参与 其中，从而不同的网站色彩就有了不同的情感色彩，使得色彩在网站中的作用发挥得淋 漓尽致，正如龚玉清言：“色彩赋予形体以灵魂，正如声音赋予语言以情感”。可见， 色彩在网站设计中所起的作用。那么，什么样的网站色彩设计能使用户产生积极的情感 体验和良好的情感效果呢? 这就需要建立一套有效的色彩评价体系对目前网站的色彩 在唤起人的积极情感体验和良好情感效果方面的作用做一番评价。本研究就是基于这一 目的，在对色彩与人的情感之间的联系纽带色彩联想与色彩象征考察的基础上，采 用色彩学中研究色彩与人的情感之间关系的一种方法奥斯库德发明的s d ( s e m a n t i c d i f i e r e n t i a lm e t h o d ) 研究范式对现有我国大学网站色彩所激发的人的情感效果进行研 龚玉清教学网页设计的色彩运用透视现代教育技术，2 0 0 3 3 ：7 2 7 4 杨斌芳我国大学网站色彩评价研究 究。 高等院校是中国社会“网络化”的发展前沿，在校大学生几乎全面“触网”。大 学生用户在中国所有的网络用户中占有很大的比重。因而，对我国大学网站色彩与大学 生情感因素和情感效果之间关系的研究就显得很有必要。大学网站是大学生经常访问的 网站之一，在大学网站中他们可以获得很多学习方面的资料和生活方面的信息。所以， 建立起良好的、能激发人的积极情感体验的大学网站色彩十分重要。而这首先要对目前 我国大学网站色彩在激发大学生情感方面的状况有一定的了解，从而找出那些能激发大 学生的积极情感的网站色彩并进行分析，从而为提高大学网站色彩设计的水平提供参 考。同时，通过对大学网站色彩的评价，榆验s d 法在评价网站色彩时的可行性，并为 发展和完善s d 网站色彩评价体系提供实践的平台为网站色彩评价提供一套较为切实 可行的评价体系。 本研究就是基于以上的目的，在色彩联想和色彩象征的基础上采用s d 法对我国大 学网站的色彩进行评价研究。 1 理论综述 1 1 网站评价研究 建立一套能对网站做出正确评价的评价体系是十分必要的。通过网站评价，网站的 经营者一方面可以及时获知用户对网站服务质量的满意程度和网站实际运营情况；另一 方面可以及时、客观地了解自己网站的优势和不足，并进行修改和调整。从而，提高网 站的服务质量，加深和用户之间的联系。概括起来，进行网站评价主要有以下意义： ( 1 ) 加强网站自身建设，提高服务质量。通过对照网站评价的各项指标对自己的 网站打分，找到自己的网站在各项指标上和其他的著名网站之间的差值，看自己的网站 在哪些指标上得分较高，在哪些指标上得分较低，但不能只采用一种评价体系，而是要 多种评价体系和评价方法综合起来使用，并且把所获得的所有结果结合起来作为评价自 己网站的参照。由于不同的网站评价者在制定评价体系的时候，总是有不同侧重点的， 很难在一项评价体系中把网站评价的各个方面都考虑到。因此，要想得到一个较为准确、 恰当的评价结果，多种评价体系和评价方法的选择使用是必不可少的。这样才能找到造 成和其他优秀网站之间差距的真正原因所在，并及时找到恰当的补救措施，为网站的进 一步开发和建设做好准备，从而提高网站的服务质量以满足广大用户的需求。 ( 2 ) 了解行业网站的状况。通过网站评价，可以了解本行业网站的运营和建设状 况，以及自己的网站在这个行业中所处的位置。同时，吸收本行业优秀网站的设计、服 车勇高校思想政治教育网站的艺术运作中国高教研究2 0 0 3 1 2 ：7 2 7 6 杨斌芳 我国大学网站色彩评价研究 务等各方面的优点，为改进自己的网站提供有效的参考依据。 ( 3 ) 提高网站在行业网站和用户心目中的地位。在进行网站评价的时候，评价主 体可以是网站经营者自己采用现有的较为成熟的评价体系对自己所经营的网站进行评 价，这是一种自我修复、自我完善的过程，这种过程一般不为网络用户和本行业的竞争 对手所知。同时，也可以参加一些大型的网站评选活动，即和其他的网站一起参加评选。 例如，参加c n n i c ( 中国互联网信息发展中心) 一年两度的网上调查活动，这种方式 很容易提高网站在行业网站和用户心目中的地位。 ( 4 ) 净化网站，建构优质的信息资源。从资源的角度分析，网络信息资源理应排 除那些非资源的东西，即网络上所有有害的、无价值的信息。这样，所提供的有价值的 信息才可以称之为信息资源。随着因特网普及面的逐步扩大，各类网站如雨后春笋般 地建立起来，各类信息涌入因特网，又加上在因特网中，网络用户不但是信息的获取者， 也可以是信息的发布者，而因特网不象传统的出版行业那样有编辑们的层层把关。这样， 各类信息就会不经过任何个人或机构的“过滤”直接进入因特网，成为他人检索的对象， 与此同时，一些不健康的信息也就会随之“溜入”因特网。为了净化网站环境就需要 有一套较为完善的评价机制来对各个网站进行定期的评价，根据所建立的评价因子对各 类信息进行检验。从而推动各类网站加强自身的信息资源建设，建构完善、洁净的因特 网信息资源库。 本研究主要从开展一项网站评价所主要涉及的三个方面展开研究：第一，选取所要 评价的对象，即选择哪一类型的网站作为研究的对象，如大学网站：或选择某一类型的 网站的某一个组成部件作为评价的对象，如网站色彩。第二，建立或选用一套怎样的评 价体系作为评价工具，展开具体的评价工作。第三，所选用的评价体系的具体评价方法， 即是定性、定量、还是定性与定量相结合的评价方法。这三个方面在目前的学术界都有 研究，为了更好地说明网站评价工作的具体开展过程，我们以这三个方面为立足点对目 前学术界对网站的评价研究进行回顾。进而，指出目前网站评价存在的一些问题，以及 网站评价的研究前景所在。 1 1 1 网站评价内容的研究 网站评价工作一方面促进了网站建设的发展；另一方面则加速了网站规范化的进 程。因此，网站评价工作在提高网站设计质量方面也起到了积极的推动作用。通过对目 前网站评价工作的考察发现，在学术界网站评价方面的研究较多，我们依据中国竞赛在 线( 简称c t c ，网址为：h t t p ：w w w c l c o r g c n ) 于1 9 9 9 年l o 月举办的“9 9 中国优秀网 陈雅，郑建明网站评价指标体系研究中国图书馆学报( 双月刊) 2 0 0 2 。5 ：5 7 一g 0 杨斌芳我国大学网站色彩评竹研究 站评选”的网站分类所依据的标准( 它把网站分为十个类别：综合与门户、政府与组织、 电脑与网络、科技与教育、卫生与健康、工业与商业、新闻与媒体、金融与证券、文娱 与体育、生活与服务等) 。，对目前学术界所进行的网站评价研究成果进行分类，通过 分析发现，目前有关网站的评价研究可以从总体上分为两个大的类别： 1 1 1 1 某一行业网站的评价和网站总体的宏观性评价 ( 1 ) 某一行业网站的评价。对某一行业网站的评价是指对某一类型的网站，如教 学网站、医学网站等一种类型的网站的各个方面所进行的评价，这是一种对单一的行业 性网站的评价。目前，这类网站评价的研究根据行业性分布范围大致可以分为以下四类： 科技和教育类网站的评价研究。其中有很多是关于教育网站的评价研究，尤其是 对教学性网站的评价研究。例如，李忠信、王静荷和穆肃等人。分别从不同的视角对教 学性网站进行的评价研究；还有针对为教育事业服务的出版社和图书馆网站的评价研究 。出版社为科技教育事业提供物质资料方面的信息服务，是科技和教育人员获取信息 的重要途径之一。出版社网站的发展更是为科技和教育人员提供了快速、便捷的服务， 研究人员所进行的出版社网站的评价，促进了出版社网站的服务质量和服务理念的提 高。而图书馆则更是科技和教育人员所必不可少的资源库，图书馆网站的建立使得科技 和教育人员在自己的家中或办公室里就可以获取到图书馆中的资源，并查到相关的信 息。这样，不但可以节省大量的时间，而且也可以节约大量的金钱。研究人员对图书馆 网站的评价使得图书馆网站的建设更加向着有利于读者的方向发展，从而使信息的获取 变得更加人性化。 文娱和体育网站的评价研究。在目前的网站评价研究中，对文娱和体育网站的 评价较少，对旅游网站的评价就属于这一类。旅游是现代人休闲娱乐的一种较为流行的 方式。旅游网站的建立为出门旅游者提供信息上的服务和指导，而研究人员对旅游网站 的评价则促进了旅游网站建设的丰富化和规范化，使服务变得更加周到并富有乐趣。 政府和组织网站的评价研究。因特网的发展为政府和其他组织部门提高了对外 刘雁书，方平利用链接关系评价网络信息的可行性研究情报科学，2 0 0 2 ，8 ：4 0 1 4 0 6 李忠信教学网站的评价中国电化教育2 0 0 1 ，3 ：5 6 5 7 ：王静荷，陈红对现有英语学习网站的分类、评价与分 析外语电化教学，2 0 ) 3 ，2 ：2 4 2 9 穆肃关于教学网站有效性的评价电化教育研究，2 0 0 1 ，l ：4 2 4 5 ：律原，荣燕远程 教育的特点与教学网站的评价中国远程教育，2 0 0 2 2 ：5 25 4 马颗峰焦建利，覃翠华中国k 1 2 同站述评陕西师范大 学继续教育学院学报( 西安) 2 0 0 2 1 2 ：11 5 一儿8 唐舸浅析出版杜网站的评价标准中国出版，2 0 0 1 ，6 ：4 4 4 5 ：陈志强，贾志宏如何评价图书馆网站图书馆理 论与实践，2 0 0 2 ，4 ：3 卜3 2 ：马海群，蒋新颖我国高校图书馆w e b 网站建设评价大学图书馆学报，2 0 0 1 ，2 ：1 6 - 1 9 张俊鞋旅游网站有效性的定量评价方法中国地质大学学报( 社会科学版) ，2 0 0 1 ，1 2 ：3 0 - 3 3 汪玉凯中国政府门户阿站建设及其评价新视野2 0 0 3 ，3 ：4 1 4 3 ：颜海档案网站评价指标体系研究档案管 理2 0 0 3 1 ：2 卜2 2 杨斌芳我国大学网站色彩评价研究 宣传的有效途径，通过政府网站人们可以了解政府的职能和一些具体的办事程序，有的 政府网站开设了便民服务“窗口”，市民想向政府反映的一些事情可以通过电子邮件的 方式发到政府专门设立的电子信箱，从而减少了中问的很多环节。对政府和组织网站的 评价可以促进政府宣传和服务的到位，同时促进网站本身设计水平的提高，以便更好地 为大众服务。 工业和商业网站的评价研究。工业和商业网站的繁荣与发展加速了因特网的建 设，在中国，商业网站所占的比重最大。商业的利润激发着商业网站开发商的灵感，但 这种灵感往往在得到专家的认可之后就显得更有价值，从而提高用户的信任度。 ( 2 ) 总体网站的宏观性评价研究。对网站总体的宏观性评价是指那些不是单地 对那一具体类型网站的分析和评价，而是从宏观的角度，对所有的网站进行概括性的总 体评价，或者从个大的分类角度对网站进行评价性研究。例如，徐英。的网站排行 榜评价模式及其评价方法研究一文，就属于对网站总体的评价性研究，是对目前网站 排行榜所采用方法的一个系统总结；陈雅、郑建明等人。在总结国内外网站评价指标的 基础上，提出网站评价域中的指标要素，这也是属于对网站总体的一个总括性评价研究， 是从宏观的角度对网站评价指标的研究；杨海平、陆宝益和张天俊等人。用各种方法评 价出核心网站的研究，也是属于对总体网站评价指标的研究：王晓丽和赵仪等人 则以 专业性网站为评价对象，即对教学网站、医学网站等专业性质的网站总体进行了评价研 究。因此，这种类型的网站评价研究和对大的网站总体的评价研究相比在研究的对象的 范围上就显得要小一些，是附属于网站总体评价的研究范畴的。 1 1 1 2 网站构成要素的评价研究 这类评价研究主要包括对网站信息资源的评价。黄奇、郭晓苗、沈光宝、郑睿和蒋 颖等人。的研究都是针对因特网中信息资源的评价，主要是对这些信息资源的评价指标 体系的研究，其中包括对因特网中所有信息和某一类信息( 如对药学信息和网络参考信 息源) 的评价体系的研究。刘雁书和方平等人的研究则是验证一种网络信息评价方法 伟军电子商务网站评价研究与应用分析情报科学，2 0 0 3 6 ：6 3 96 4 2 ：周述文，郭晓军孙爱平，汤海洪电 了商务网站的分类及评价初探中国管理科学，2 0 0 0 ，1 l ：7 4 87 5 4 徐英网站捧行榜评价模式及其评价方法研究情报学报，2 0 0 2 ，4 ：1 4 9 一i 5 1 陈雅郑建明同站评价指标体系研究中国图书馆学报( 双月刊) 2 0 0 2 ，5 ：5 7 6 0 杨海平，陆宝益，张天傻棱心隔站论图书情报工作，2 0 0 l ，1 2 ：6 87 0 王晓丽给予专业性网站评价体系研究情报杂志，2 0 0 2 ，1 0 ：3 03 3 赵仪，赵熊，张成昱专业网站的评价指标 分析现代图书情报技术，2 0 0 2 ，4 ：4 34 5 黄奇，郭晓苗i n t e r n e t 上网站资源的评价情报科学，2 0 0 0 4 ：3 5 0 - 3 5 4 ：沈光宝i n t e r a c t 上药学信息资源的 开茬利用及评价情报科学，2 0 0 2 ，9 ：9 6 1 9 6 4 ，陆宝益网络信息资源的评价情报科学2 0 0 2 ，2 ：7 1 7 6 ：郑睿网络参考 信息源的划分与评价情报资料工作2 0 0 l2 ：3 3 3 5 ：蒋颖因特同学术资源评价：标准和方法图书情报工 作1 9 9 8 i i ：2 7 3 1 刘雁书，方平利用链接关系评价网络信息的可行性研究情报学报，2 0 0 2 ，8 ：4 0 1 4 0 6 杨斌芳我国大学网站色彩评价研究 的可行性。如果说前几项研究是一种探索性评价体系研究的话，后一项研究就是一种验 证性评价体系研究。 通过以上的分析，我们可以得出这样的结论，目前网站评价的研究主要集中在对网 站评价指标体系的制定方面，不管是对单一的行业性网站，还是对综合性网站的评价研 究，都是希望通过大量的研究制定出能恰当、合理地评价网站的指标体系，从而促使网 站的建设和运营向着正规化的方向发展。那么具体的对网站评价指标体系的研究现状又 是如何呢? 1 1 2 网站评价指标体系的研究 随着因特网建设的飞速发展，各类网站急剧增多，信息也加速膨胀，这给因特网用 户带来便利的同时，也给他们造成了一定的麻烦，即怎样在短暂的时间内从大量的信息 中快速有效地检索出高质、高效的信息，这个问题引起了国内外许多研究者的关注。其 中解决这种“信息泛滥”的措施之一就是加强网站的评价工作。因此，很多的研究者就 w e b 网站评价体系的建立进行了大量深入的研究，并从各自研究的角度提出了自己的观 点。我们就国内和国外学者对网站评价指标体系的研究分别进行分析。 1 1 - 2 1 国外学者对网站评价指标体系的研究 在国外，对网站评价指标体系的研究很多，尤其是对网站信息资源评价指标体系的 研究较多。j o a no r m o n d r o y d 等人。认为对网站信息资源的评价指标可以借鉴印刷型资料 的评价标准( 我国的蒋颖罾也认同这一观点，并就网站信息资源的评价提出了具体的参 照评价体系) ，并由此提出两类评价指标：基本评价指标和内容评价指标。j i m k a p o t l d 。 则对w e b 网站信息资源提出五项评价指标：准确性、客观性、权威性、时效性以及覆 盖面，这和j o a no r m o n d r o y d 等人的研究中所提出的内容评价体系相似。而j u d i t h e d w a r d s ”按重要程度提出w e b 网站评价的三个指标：可获取性，主要指为信息的获 取所提供的网站内部环境建设状况，如，网站打开时间和下载的速度等；质量，主要 指网站资源来源的性质、准确性和客观性等方面；易用性，是指在信息获取的过程中 具体操作的简易程度，如，网站的易浏览性与可检索性，以及网页设计的特色等方面。 在这三个评价指标中和是对网站设计的评价，而则是网站信息内容的评价指标。 美国南加州大学教授r o b e r th a r r i s 。则提出了八条指标来评价网络信息资源：有无质量控 o m o n d r o y d ，j ，e t ch o wt oc r i t i c a l l ya n a l y z ei n f o r m a t i o ns o u r c e sh t t p ：v c w w 1 i b r a r y c o m e l l e d u o k u r e f r e s e a r c h s k i l l 2 6 h t m l 蒋颖因特同学术资源评价：标准和方法书情报工作，1 9 9 8 1 l ：2 7 3 1 k a p o u n ，jf i v ec r i t e r i af o re v a l u a t i n gw e bp a g e sh t t p ：v m , w 1 i b r a r yc o r n e l l e d “o k u r e o w e b c f i t h t m e d w a r d s ，j t h eg o o d 。t h eb a da n dt h eu s e l e s s ：e v a l u a t i n gi n t e m e tr e s o u r c e sh t t p ：w w w , u e l a c u k , , q i b r a r y h 州sr o b e f l te v a l u a t i o ni n t e r n e tr e s e a r c hs o u r c e sh t t p ：w w w 5 c c u e d u f a c u l t y ，r h a r r i s y e v a l u & i th t m l ( 2 3 8 1 9 9 7 ) 扬斌芳 我国大学厨站色彩评价研究 制的证据，即信息的权威性；读者对象和目的；时间性；合理性；有无令人怀疑的迹象 如不实之辞、观点矛盾等；客观性，作者的观点是受到控制还是得到自由表达：世界观： 引证或书目等八个方面，其中主要涉及对网站信息内容的评价。而尽管d a v i ds t o k e r 和 a 1 i s o n c o o k e 也提出了8 个评价指标( 权威性：信息来源；范围和论述，包括目的、学 科范围、读者对象、修订方法、时效性及准确性等；文本格式；信息组织方式：技术因 素；价格和可获取性；用户支持系统。) ，但这8 个评价指标比r o b e r th a r r i s 教授的评价 在指标的涉及面上更广，不但提到对信息内容的评价、信息的获取方式的评价，而且也 涉及到网站技术性方面的评价。美国乔治大学教授g e n e r ，l w i l k i n s o n 等人。则在研究和 分析网站信息资源特点的基础上提出了1 1 个指标：可检索性和可用性：信息资源的识别 和验证；作者身份鉴别；作者的权威性；信息结构和设计：信息内容相关性和范围；内 容的正确性；内容的准确性和公正性：导航系统：链接质量；美观与效果。在这个评价 体系中提到三个重要的评价方面，即内容、设计和获取方式。此外，还有一些专门的进 行网站评价的大型网站也纷纷提出相应的网站评价指标体系对各类网站进行评价。例 如，j o n e sb u s i n e s sd i r e c t o r y ( h t t p ：b d d o w i l i e s c o r n ) 网站就为商业网站设了四个评分指 标：内容、速度、导航和设计，并且在每一个大项下都有许多小的项目，每项得分从1 分到1 0 分不等，一个网站的最高得分可以是4 0 分，根据得分结果进行网站的捧名。同 时，因高质量而闻名的百科知识网站b r i t a n n i c ai n t e m e tg u i d e ( h r p ：w w w e b l a s t c o r n ) 也 列出了评价指标对网站进行评价，具体体现在功能、设计、内容、原创性、专业程度、 查检性和整体印象等七个方面。 从以上的分析中，可以看出，国外对网站评价指标体系的研究主要体现在三个方面， 即信息内容、网站设计和信息的获取方式，而对信息内容的评价则是网站评价的重中之 重。 1 1 2 2 国内学者对网站评价指标体系的研究 国内进行网站评价指标体系研究的研究者很多，他们分别从各个视角对不同网站的 评价指标进行了研究。由于因特网的主要目的是为用户提供快速、便捷的信息获取平台， 相应的上网者的主要目的也就是获取各类信息以满足自己学习和工作以及娱乐的需 要。因而，对网站信息资源评价指标体系的研究就成为网站评价指标体系研究的主要方 面，这从我们所检索到的国内外关于网站评价指标体系的资料中就可以看出。尽管由于 d a v i ds t o k e r , d c o o k e ，ae v a l u a t i o no fn e t w o r k e di n f o m a a t i o ns o u r c e sh t l p ：o m n i a cu k a g e c e s s e nh t m l ( 2 1 1 5 1 2 0 0 0 ) w i l k i n s o ng e n e rlc o n s o l i d a t e dl i s t i n go fe v a l u a t i o nc r i t e d aa n dq u a l i t yi n d i c a t o r s h t l p ：i t e c h l e a e u g ae d w f a e u l t y ，g w i l k i n s o n w e b e v a l h t m l ( 2 3 8 1 9 9 7 ) 杨斌芳我国_ ：学网站色彩评价研究 评价主体、评价方法、评价对象以及评价目的的不同，研究者们所提出的评价体系存在 一定的不同之处，但又由于各个网站所运营的物理环境相同，故这些评价体系又有着一 定的关联。从我们检索到的国内有关网站评价的1 4 个案例中，可以看出这些评价体系 的相同之处，这些共同点主要体现在三个方面，即在评价网站时所重点要考虑的网站的 内容、网站的设计、网站的操作性等三个方面，这和国外对网站评价体系的研究结果相 似。在这1 4 个案例中，1 、2 、3 、4 、5 、6 、7 、8 、1 0 、l l 、1 2 、1 3 、1 4 等1 3 个案例的 研究者都把对网站内容的考察作为网站评价的主要方面。因为，为用户提供相关的信息 资源是网站最主要的职责之一，而其他的一切都是为其服务的。其中，李忠信的研究尽 管没有直接提到对网站内容的考察，但他在考察网站的教学特色时就涉及到对教学内容 的难点和重点的评价：沈光宝也没有在评价指标中明确提出对内容的评价，但他对“网 站全面性评价”指的就是对网站内容全面性的评价。在这1 4 个案例中，只有赵仪等人 的研究没有涉及到对网站内容的评价，其余所有的从1 9 9 8 年左艺等人的研究到2 0 0 3 年 颜海的研究都涉及到了对网站内容的评价。而且，还有很大的一类网站评价研究是专门 针对网站内容的，即对网站信息资源的评价研究，我们前面所提到的j o a no r m o n d r o y d 和j i mk a p o u n 等人的研究就是针对网站信息资源的评价，并且r o b e r th a r r i s ，d a v i d s t o k e r 和a l i s o n c o o k e 等人以及美国乔治大学教授g e n e r , l w i l k i n s o n 都从自身的研究立 场出发分别对网站信息资源的评价进行了深入彻底的研究，我国还有很多的研究者也进 行过类似的研究。例如，左艺、黄奇、郭晓苗、李培、刘淑华、邱燕燕和沈光宝等人。 可见，网站内容的评价是网站评价的重要组成部分。第二，是对网页设计水平的评价， 这项评价指标有很多的研究都涉及到了。例如在这1 4 个案例中，l 、2 、3 、6 、7 、8 、9 、 1 0 、l l 、1 4 等1 0 个案例都把对网页设计的评价单独提出来作为评价的指标之一，尽管 有的评价研究只是具体针对信息内容而进行的，但在对内容进行评价的同时，也涉及到 对网页设计水平的评价。例如，左艺、黄奇、郭晓苗和邱燕燕等人的研究。j u d i t he d w a r d s 在其易用性指标中也涉及到了对网页设计特色的评价问题，j o n e sb u s i n e s sd i r e c t o r y 和 b r i t a n n i c al m e m e tg u i d e 这两个网站也把网页的设计作为其进行网站评价的指标之一。 网站评价所涉及的第三个重要的评价指标是对网站在操作使用过程中的难易程度的评 价，这是影响信息资源获取过程中的一个很重要的因素之一，为信息资源的获取提供良 好的外部环境是网站水平和质量的重要体现之一。在这1 4 个案例中，黄奇、郭晓苗、 牟有静等人在评价中都提到了可使用性和可获得性，而且他们的评价体系是一模一样 的，都发表在同年同期的同一刊物上，只是评价的对象不同，前者是对i n t e m e t 网站资 源的评价，后者则是对资料室计算机管理系统设计与应用的评价研究。可见，他们在参 杨斌芳我国大学网站色彩评价研究 考资料的使用上有很大的相似之处。在左艺等人所提出的评价指标中有可使用性指标以 及李忠信的技术特色、唐舸的操作的难易程度、邱燕燕的易用程度、陈志强和贾志宏的 实用性、陈雅和郑建明的操作使用、沈光宝的可操作性、王晓丽的操作使用和颜海的技 术等这些评价指标都是对网站在信息获取过程中操作难易程度的评价。在国外的相关研 左艺等国际互联网上信息资源优选与评价研究方法纠探情报学报，1 9 9 8 ，8 ：3 4 2 3 4 5 黄奇，郭晓苗 n t e r n e t 网站资源的评价情报科学，2 0 0 0 4 ：3 5 0 3 5 4 牟有静资料室计算机管理系统设计与应用情报科学2 0 0 0 ，4 ：3 5 5 3 5 7 李培，刘淑华论网上信息资源的评价标准图书情报t 作2 0 0 0 9 ：2 8 3 0 穆肃关于教学网站有效性的评价电化教育研究，2 0 01 ，l ：4 2 4 5 李忠信教学网站的评价中国电化教育2 0 0 1 ，3 ：5 6 5 7 唐舸浅析出版社网站的评价标准中国出版2 0 0 1 ，6 ：4 44 5 邱燕燕基于层次分析法的网络信息资源评价情报科学，2 0 0 1 ，6 ：5 9 9 6 0 2 赵仪，赵熊，张成昱专业网站的评价指标分析现代图书情报技术2 0 0 2 4 ：4 3 4 5 陈志强，贾志宏如何评价图书馆网站图书馆理论与实践。2 0 0 2 ，4 ：3 卜3 2 1 1 阵雅，郑建明网站评价指标体系研究中国图书馆学报( 双月刊) 2 0 0 2 ，5 ：5 7 6 0 1 2 沈光宝i n t e r n e t 上药学信息资源的开发利用及评价情报科学，2 0 0 2 ，9 ：9 6 1 - 9 6 4 1 3 壬晓丽基于专业类网站评价体系研究情报杂志，2 0 0 2 1 0 ：3 0 3 3 1 4 颜海档案网站评价指标体系研究档案管理2 0 0 3 1 ：1 8 2 1 杨斌芳我国大学网蛄色彩评价研究 究中d a v i ds t o k e r 和a l i s o nc o o k e 以及j u d i t he d w a r d s 都提到了对易用性的评价。除了 这三个晟主要的评价指标，很多研究者还提到其他的一些较次要的评价指标。例如，网 站安全性、网站的开放度以及制作成本等方面。 1 1 3 网站评价方法的研究 在目前学术界，对网站的评价，由于选择的出发点不同，所以在网站评价时所选用 的方法就会存在差异。杨海平、陆宝益和张天俊等人。认为核心网站的评价方法主要有： 用户评价法、专家评价法、指标体系评价法、评估站点和w e b 评级公司与加权综合评 价法( 这是对前四种评价方法的综合) 。从表面看来所选用的评价方法似乎是按照评价 主体的不同来划分的，从而可以把评价主体看成是用户、专家、评估站点和w e b 评级 公司，但其中的指标体系评价法和加权综合评价法则是评价主体在评价过程中所选择的 工具和在具体评价时的操作方法。因此，这两种评价方法不能和其他的四种评价方法放 在一起并列使用。同样徐英。对网站排行榜的评价模式所采用的评价方法的分类也存 在类似的问题，她指出采用的方法主要有：网站流量指标排行模式、专家评比模式、问 卷调查模式和综合评价模式( 前三种方法的综合) ，这个分类的根据似乎是按照评价时 所选用的工具或指标，但专家评比模式则是根据评价的主体来划分的。而且，杨海平等 人和徐英都在提出具体的评价方法之后提出一种综合评价法，但具体的综合方法却没有 具体的说明。从中可以看出，这种对网站评价方法的分类存在一定的缺陷性，但如果单 从一个维度对网站评价方法进行研究，就会在定的程度上克服这种缺陷，即可根据对 评价过程中所采用的具体方法来划分即可以划分为定性化的研究方法，定量化的研 究方法以及定性和定量研究相结合的研究方法。 1 1 3 1 定性化的研究方法 蒋颖。将1 9 9 8 年i1 月以前关于网站信息资源评价方法的研究成果总结之后，指出 当时网站评价的定性化研究方法是“凭借个人对网上资源的了解和主观认识进行的”， 继而认为网站信息资源评价的定性研究方法是“主要依靠评判者的主观判断，其中包括 查找网上著名的资源评价站点，查找相关学科著名机构的站点或页面，浏览搜索引擎的 评价结果并进行补充，对初选站点( 页面) 进行易用性、稳定性和连续性评价，聘请学 科专家根据信息评价的标准对初选站点( 页面) 进行深入的内容评测”。可以说，定性 化评价方法具体评价指标的提出，使定性评价的方法具有了一定的参考依据。很快，唐 杨海平陆宝益，张天俊核心网站论图书情报工作，2 0 0 1 ，1 2 ：6 8 7 0 馀英网站捧行榜评价模式段其评价方法研究情报学报，2 0 0 2 ，4 ：1 4 9 1 5 1 蒋颖因特同学术资源评价：标准和方法图书情报工作1 9 9 8 ，1 1 ：2 7 - 3 1 杨斌芳我国人学网站色彩评价研究 舸。也对定性化的研究方法有了具体的界定，他指出定性化的评价方法主要包括“查找 网上著名的评价站点，聘请专家学者根据各类网站的评价指标进行评价，参考搜索引擎 的评价结果，以及根据其他途径公布的某时段的各类网站的排名”等四种情况。从中可 以看出蒋颖和唐舸所界定的定性化评价方法有很大的相似之处。 1 1 3 2 定量化的研究方法 蒋颖。认为以往的定量化研究方法的具体体现就是“通过统计访问次数或简单的问 卷调查等方式，选出热门站点”，这种定量化的研究方法是网站评价的十分有效的方法 之一但还不够成熟，需要继续发展和完善。继而指出“定量方法为人们提供了一个系 统、客观、 规范宏大的数量分析方法，结果更加直观、具体，是评价网上信息的发展 方向”，可以很好地应用在具体的网站评价工作中。穆肃。就是选用了一种让教学网站用 户填写w e b 评价分析量表的问卷调查( 简称，w e b m a c 法，w e b s i t e s m o t i v a t i o n a l a n a l y s i s c h e c k l i s t ) 的方法对教学网站的有效性进行了评价。同样，c n n i c ( 中国互联网信息发 展中心) 也采用网上问卷调查的形式来完成每年两度的中国互联网发展状况的调查工 作。马海群和蒋新颖等人。把量化的研究方法也具体应用在对我国高校图书馆w e b 网站 建设的评价中。例如，以打开网页的平均等待时间以及与其他网站的连接数等量化的指 标，并采用相应的计算方法来统计数据，然后对数据进行分析。张俊霞。在提出旅游网 站的评价指标的同时，并使用了一套较为完善的量化式评价指标，其可操作性强，结果 的客观性也较强。刘雁书和方平等人。则采用一种量化的评价技术，即利用网站之间的 链接关系来评价网站的质量。在对网站评价研究中量化评价方法的总结性研究中，唐舸 。认为网站评价的定量化的研究方法有：“专门的统计软件、手丁统计和网上问卷调查” 等三种，这是对用定量化研究方法评价网站的总结。 1 1 3 3 定量和定性相结合的研究方法 定性和定量化相结合