（高等教育学专业论文）高校教师工作绩效影响因素研究——基于苏州大学的调查(1).pdf

苏州大学学位论文使用授权声明 本人完全了解苏州大学关于收集，保存和使用学位论文的规定， 即：学位论文著作权归属苏州大学本学位论文电子文档的内容和纸 质论文的内容相一致。苏州大学有权向国家图书馆、中国社科院文献 信息情报中心、中国科学技术信息研究所( 含万方数据电子出版社) 、 中国学术期刊( 光盘版) 电子杂志社送交本学位论文的复印件和电子 文档，允许论文被查阅和借阅，可以采用影印、缩印或其他复制手段 保存和汇编学位论文，可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数 据库进行检索 涉密论文口 本学位论文属 在午一月解密后适用本规定。 非涉密论文口 论文作者签名t尹雪特日期。翌丝：竺竺 导师签名。二盈筮笠自期；幽盘：垒些 高校教师t 作绩效影响闪鬃的研究中文摘要 高校教师工作绩效影响因素研究 基于苏州大学的调查 中文摘要 本研究通过问卷调查分析了目前高校教师工作绩效的总体情况，从教师个体因素 和学校因素深入分析了高校教师工作绩效的影响因素，并根据研究结果提出了改善教 师绩效的对策。 研究表明：( 1 ) 高校教师工作绩效在年龄、性别、学历不存在显著性差异，在 专业类型、职称、教龄上存在显著差异。( 2 ) 高校教师的教龄、专业类型、年龄与性 别的交互作用影响奉献精神绩效。高校教师的教龄、年龄与性别的交互作用影响人际 关系促进绩效。高校教师的性别、职称、专业类型影响科研绩效。( 3 ) 工作绩效与高 校组织气氛中的教师行为、管理体制间存在显著相关。教师行为与绩效中的奉献精神 绩效、人际关系促进绩效、教学绩效显著相关，管理体制与绩效中的奉献精神绩效、 科研绩效显著相关。( 4 ) 教师行为有效的预测绩效中的人际关系促进绩效，管理体 制有效的预测绩效中的教学绩效，教师行为与管理体制能有效地预测绩效中的奉献精 神绩效，领导形态与管理体制能有效地预测绩效中的科研绩效。 关键词：高校教师；工作绩效；学校组织气氛 作者：尹雪林 指导教师。宋维红 a b s t r a c t ! 堕坠箜塑竺垒竺! 堑塑竖i n n u n c e i n gt l l ej 生型_ 咖塑! ! 垡竺堡! 竖! 壁堕竺皇! 竖 t h er e s e a r c ho nf a c t o r si n n u n c e i n gt h e jo bp e r f o r m a n c e o f 11 r 、 o u n l v e r s l t yt e a c n e r 卜b a s e do nt h el n v e s t l g a - t l o n ， o ts o o c n o wu n l v e r s l t v a b s t r a c t t h er e s e a r c ha n a l y st l l ec u r r e n ts i t u a t i o no fu n i v e r s i 哆t e h e r s j o bp e 而m a n c e 诵t l lt i l eq u e s t i o 衄越r e a n di tp r o b e si n t 0t l l er e 私。璐f o rt l l ed i 缳：r e n c e s 锄o n gt e a c h e r s 锄dt l l er e l e v 眦f k t o r so ft e a c h e 璐j o bp e r f o m 鲫c e 丘0 m 锕。锄g l e sb e t w e e ns c h 0 0 l c h a m c t e r i s t i cv 撕a b l e s 锄dt l l ei n d i v i d u 址c l l a r a c t e r i s t i cv 撕a b l e s f i n a l l y b 髂e do nt l ：屺 r e s u l t sa b o v e ，t l l er e s e a r c hp u tf o m 删r ds o m ec o u n t e rm e 嬲u r e st 0p r o m o t ej o bp e r f 0 r m 锄c e t h er e s u l t ss h o wt h a t ：( 1 ) 7 1 1 1 et e a c h e r s j o bp e r f o m l 锄c ei n 他a g e ，x ，e d u c a t i o n d o e sn o te x i s ts i 印i f i c 锄td i 蔬r e n c e s t h e r ea 陀s i 鲥f i c a n td i f j f e r e n c e so nt e a c h e 倦j o b p e r f o 肌强c ei n d i f i e r e n tp r o f e s s i o n 甜t y p e s ，t i t l e s ，a n dt e a c l l i n ga g e s ( 2 ) s c h 0 0 la g e ， p r o f e s s i o n a lt ) ，p e ，t l l ei n t e r a c t i o no ft e a c h e 璐a g e 锄dg e n d e ra f r e c t sj o bd e d i c a t i o n s c h 0 0 l a g e ，t l l ei n t e r a c t i o no ft e a c h e r s a g e 锄dg e n d e ra f i e c t si n t e r p l e r s o n a lr e l a t i o n s l l i p t h e i i l f l u e n c ef a c t o 体o fu i l i v e r s 时t e 犹h e r s s c i e n t i f i c 把a r c hp e r f o m 锄c ei n c l u d et e a c h e r s g e n d e r ，t i t l e ，p r o f e s s i o n a lt ) ，p e ( 3 ) t e h e 璐b e h a v i o 璐a n dm 锄a g e m e n ts y s t e ma 托 p o s i t i v e l yr e l a t e d 、i mt e a c h e 瑙j o bp e r f 0 咖锄m 甜l a g e m e n ts y s t 锄a r ep o s i t i v e l y r e l a t e d 谢mj o bd e d i c a t i o n 锄ds c i e n t i f i cr e a r c hp e r f 0 肌锄c e ( 4 ) t e 国c h e r s b e h a v i o 瑙 啪f o r e c a s ti i l t e r p e 稿o r 湖f a c i l i t a t i o n 代m 破a b l y m 锄a g | e m e n ts y s t e md 0b e t t 盯t 0 畔d i c t i v ee 疵c t so ft e a c l l i n gp e r f 0 m 姗t b a c h e 娼b e l l a v i o 髂锄dm 锄a g e m e n ts y s t e l n d 0b e t t 盯t 0p d i c t i v ee 融t so fj o bd e d i c a t i o n l c a d e 础ps 哆l e 锄dt c h e 飓b e h a v i o 璐 d ob e t t e rt 0p 陀d i c t i v ee 脓t so fs c i e n t i f i c 陀s e a r c hp e 0 肌锄c c k e y w o r d s ：c o l l e g et e 觚h e r s ；j o bp e r f o 肌锄c e ；o r g 耐动t i o n mc l i m a t e w n e n b y ：y mx u e l i i l s u p e n r i s i e db y ：s o n gw e i h o n g 目录 1 引言1 1 1 研究背景1 1 2 研究意义2 1 3 概念界定2 1 3 1 绩效2 1 3 2 教师工作绩效4 1 3 3 高校教师4 1 4 理论基础4 1 4 1 场论。5 1 4 2 绩效理论5 2 文献综述6 2 1 国外研究成果6 2 2 国内研究成果9 2 2 1 高校教师工作绩效研究9 2 2 2 教师绩效影响因素研究情况1 0 2 2 3 国内研究不足13 2 2 4 创新之处1 4 3 研究过程1 5 3 1 问题提出15 3 2 研究方法与研究对象15 3 3 研究工具17 3 4 统计分析方法2 0 4 数据结果与分析2 l 4 1 高校教师工作绩效现状j 2 l 4 2 人口学变量对高校教师工作绩效的影响2 l 4 2 1 高校教师工作绩效在性别上的差异2 2 4 2 2 高校教师工作绩效在专业上的差异。2 3 4 2 3 高校教师工作绩效在年龄上的差异。2 4 4 2 4 高校教师工作绩效在教龄上的差异2 5 4 2 5 高校教师工作绩效在学历上的差异2 9 4 2 6 高校教师工作绩效在职称上的差异3 0 4 3 学校组织气氛对高校教师工作绩效的影响3 3 4 3 1 高校教师工作绩效与高校组织气氛的相关分析。3 3 4 3 2 高校教师工作绩效影响因素的回归分析3 4 4 3 3 奉献精神绩效影响因素的回归分析3 5 4 3 4 人际关系促进绩效影响因素的回归分析3 5 4 3 5 教学绩效影响因素的回归分析3 6 4 3 6 科研绩效影响因素的回归分析3 6 4 3 7 小结3 7 5 总结与对策3 8 5 1 教师工作绩效现状3 8 5 2 教师个体因素对高校教师工作绩效的影响3 8 5 3 学校因素对高校教师工作绩效的影响。3 9 5 4 建议3 9 参考文献4 1 附录：高校教师工作绩效问卷4 4 攻读硕士学位期间发表的论文4 8 蜀e谢4 9 高梭教师丁作缋效影响脚豢的研究 1 引育 1 1 研究背景 1 引言 据联合国教科文组织的“世界科学技术情报系统 的估测，改变世界面貌和人类 生活的重大科学技术的产业化将在2 l 世纪的前3 0 年实现；人类将在2 l 世纪下半叶 全面进入知识经济时代，在占有知识、创造知识和运用知识的能力与效率方面的差距， 最终将导致人与人之间的社会竞争力、国与国之间的综合国力和国际竞争力的差别。 1 在知识经济时代的2 1 世纪，人才和知识推动着社会的发展，市场竞争的焦点也因此 转向了人才的竞争。作为汇集人才和培养人才的主要场所，高校承担着人才培养、知 识创新和社会服务的重要任务，为社会经济的发展和科技进步提供动力。目前，世界 各国把教育事业的发展放在了重要的战略位置，教育领域特别是高等教育领域竞争日 趋激烈。 面对如此形势，我国制定了国家中长期教育改革和发展规划纲要( 2 0 1 0 2 0 2 0 年) ， 其中在高等教育的发展任务中提到要全面提高高等教育质量。“高等教育承担着培养 高级专门人才、发展科学技术文化、促进社会主义现代化建设的重大任务。提高质量 是高等教育发展的核心任务，是建设高等教育强国的基本要求。到2 0 2 0 年，高等教 育结构更加合理，特色更加鲜明，人才培养、科学研究和社会服务整体水平全面提升， 建成一批国际知名、有特色、高水平的高等学校，若干所大学达到或接近世界一流大 学水平，高等教育国际竞争力显著增强。” 要完成这一目标离不开高校教师的支持和发展，高校教师在高校中承担着科研和 培养人才的重要任务，是推动教育事业发展的主体。提高师资队伍的质量有两种途径， 一是提高教师队伍进入的标准，提高对教师资格的要求，二是监控在职教师的工作进 程，提高工作教师的业绩。2 在高校中教师工作绩效高低影响着学校的竞争力，是学 校教育质量提高的关键。因此，研究高校教师工作绩效，从而优化高校人力资源管理， 提高高等教育的质量，有着重要的意义。本研究的目的是通过问卷调查，了解高校教 师工作绩效之现状，探讨高校教师工作绩效的结构，并分析高校教师工作绩效的影响 1 林移杰高校教师胜任力研究与戍用【m 1 ，中国物资i i i 版社2 0 l o 2 蔡水红教帅职务绩效一结构及影响w 鬃研究i d 】北京师范人学博士论文。2 0 0 2 l 1 引言高校教师工作绩效影响冈素的研究 因素，从而在分析的基础上对改进教师绩效提出建议。 1 2 研究意义 本研究采用问卷调查方式对江苏省高校教师的工作绩效进行研究，希望能够发现 中国文化背景下高校教师工作绩效的影响因素，最后为提高教师的工作绩效提出建 议。本研究为教师绩效领域的研究提供了一定的理论基础，有助于高校人力资源管理 实践的发展。 理论意义：1 为高校进行教师绩效评价提供理论依据。本文从高校教师职能出发， 探讨了教师工作绩效的结构，有利于高校制定绩效评价指标，促进教师绩效评价研究。 2 丰富了教师绩效研究。目前教师绩效研究过于关注教师绩效评价，而对于教师 绩效影响因素以及绩效提高考虑的很少。因此，通过分析不同特征的教师工作绩效的 差异以及探讨教师工作绩效的影响因素，丰富了以往的理论成果，为教师专业发展提 供了一定的理论基础。 实践意义：本研究考察了教师工作绩效在个人特征上的差异，探讨了教师工作绩 效的影响因素，并提出了提高教师工作绩效的针对性建议，从而有助于高校改进管理 方式，创造有利于教师绩效提升的工作氛围，提高教师的工作积极性，对高校和教师 的发展有着至关重要的意义。 1 有助于营造良好的组织气氛，提高教师的工作绩效。对教师工作绩效进行研究， 探讨教师工作绩效的影响因素，有助于高校管理者采取相应措施，创造良好的工作环 境，促进教师工作绩效的提高。 2 有助于高校全面正确的设定考核内容。在本研究中教师工作绩效包括任务绩效 和关系绩效，有利于高校关注教师关系绩效的考核。 3 为高校人力资源管理提供了指导。本研究探讨了教师工作绩效的内容，分析了教 师绩效的影响因素，有利于教师招聘、培训、职称评定、职业生涯规划等方面的发展。 1 3 概念界定 1 3 1 绩效 牛津现代高级英汉词典对“绩效( p e 而咖锄c e ) ”的解释是“执行、履行、表 现、成绩”。管理学认为绩效是组织期望的结果，是组织为实现其目标而展现在不同 2 威梭教师丁作绩效影响冈索的研究1 引 言 层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效。1 绩效是一个多义的概念，会随着时间、条件( 环境) 等因素的变化而变化。2 目 前，关于绩效的内涵主要有三种观点。一种是以结果为基础对绩效做出的定义。1 9 8 4 年，b e m a r d i n 和b e a t y r 认为绩效是在特定时间范围，在特定的工作职能，活动或行 为上生产出的结果或记录。3 1 9 9 5 年，b e m a d i n 等认为绩效是工作的结果。2 1 9 9 6 年 k 锄e 指出“绩效是一个人留下的东西，这种东西与目的相对独立存在。”4 1 9 9 7 年张锡 惠指出：“工作绩效是指个人或团体在工作上所表现出的任务量。在组织行为学上， 工作绩效通常泛指组织成员执行各项工作的成果。”5 根据这种观点，工作绩效应该等 于任务的完成情况。这种以结果为基础的定义过于重视结果，忽视了员工在工作中的 表现。 另一种观点以行为为基础对绩效进行定义，认为绩效是与组织目标相关的行为。 1 9 9 0 年，m 唧h y 提出：“绩效是一套与组织或组织单位的目标相互关联的行为”。6 1 9 9 1 年，l l g e n 和s c h n e i d e r 将绩效定义为个人或系统的行为。7 1 9 9 3 年，c 锄p b e l l 认为：“绩 效是人们实际采取的行动，而且这种行动可以被他人观察到。绩效应该只包括那些与 组织目标有关的、并且是可以根据个人的能力进行评估的行动或行为。”3 绩效行为观 充分重视工作中成员的行为，能及时获得个人活动信息，有助于管理者指导和帮助员 工，但是绩效行为观过分强调工作的方法和步骤，难免会忽视实际的工作成果。 还有一种是绩效的综合论，持这种观点的人认为绩效是行为和结果的统一体。 1 9 8 8 年，b n 珊b m c h 认为“绩效指行为和结果。行为由从事工作的人表现出来，将工 作任务付诸实施，不仅仅是结果的具体，行为本身也是结果，是为完成工作任务所付 出的脑力和体力的结果，并且能与结果分开进行判断”。82 0 1 0 年，胡坚认为绩效是 指目标主体在一定时期内通过在特定组织中多样化行为特征和由此导致的结果。9 本 1 马作宽组织绩效管理【m 】中国经济f l 版社，2 0 0 9 2 付哑和、许卞林缋效管理【m 1 复口人学j j i 版杜，2 0 0 3 3 蔡水红教师职务绩效一结构及影响i 大l 索研究【d 】一e 京师范大学博i ：论文，2 0 0 2 何霖俐研究型人学新的人事分配制度对教师t 作绩效的影响研究i d l 成都：四川大学硕士学位论文。2 0 0 7 5 何森俐研究型人学新的人事分配制度对教师t 作绩效的影响研究i d l 成都：四川人学硕七学位论文，2 0 0 7 6 宋俯1 岛校教师胜任力模型及j 工作绩效的关系研究l d 】广两师范人学硕i ：学位论文2 0 0 8 7 孙方远基于心理契约的企业员工工作满意度和t 作绩效的关系【d 1 两北人学硕：l 学位论文2 0 0 8 转自h u n ts g c n e r i cw o r kb c h a v i o r ：柚i r i v c s t i g a t i o ni m ot i l ed i m 印s i o n so f 印仃yi c v c l h o u r l y j o bp e r f o n n 蚰 f j l p e r s o n a lp s y c h o l o g y l9 6 ( 1 ) o 李娜独沈学院教师组织承诺与丁作绩效实证研究【d 1 两南交通人学硕：t ：学位论文。2 0 0 5 9 胡坚基于实证的高校教帅绩效结构优化【j 】黑龙江岛教研究，2 0 1 0 。6 ：7 i 7 3 3 1 引言 高校教师工作绩效影响冈素的研究 研究赞同绩效的综合论，将绩效定义为行为和结果的统一体。 1 3 2 教师工作绩效 由于国内外学者对绩效内涵的看法不一致，因此教师工作绩效没有统一的定义。 在国内研究中，教师工作绩效有时也被称为教师职务绩效。国内对教师工作绩效的定 义主要是在国外学者关于工作绩效研究研究基础上进行的，主要有两种观点。 第一种，教师工作绩效是与教育教学目标相关的行为。蔡永红认为“教师职务绩 效是教师在教育教学过程中所表现出来的与教育教学目标相一致的行为”。1 钟燕认为 教师工作绩效是教师的行为，教师工作绩效由任务绩效和关系绩效构成。任务绩效是 学校所规定的、与教学直接相关的绩效行为；关系绩效则是指教师自发的行为、组织 公民行为、亲组织行为、组织奉献精神及与教学无直接关系的绩效行为。2 第二种是国内大多数学者所赞同的观点，认为教师工作绩效是行为与结果的综合 体。黄月胜、杨文彬、莫勃认为教师工作绩效是教师在教育教学过程中所体现的同个 体和学校组织目标相关的，可观测和评价的行为表现及其结果。3 湖南师范大学的邓 卫国在其毕业论文中也赞同此观点。4 在本研究中，教师工作绩效是指教师在教育教学过程中所体现的与学校组织目标 相关的可观测和评价的行为及其结果。 1 3 3 高校教师 在本研究中，高校教师指在本科类及以上的高等学校中从事教学和科研方面工作 的教职人员，包括以科研、教学为主，兼任部分行政职能的教师，但不包括高等职业 学校的教师，也不包括高校中专门从事行政、管理工作的教师。 1 4 理论基础 本研究的理论依据是场论和绩效理论。根据绩效理论研究将教师工作绩效分为关 系绩效和任务绩效两种成分，并在此基础上进一步探究高校教师工作绩效的结构。依 1 蔡永红教师职务绩效一结构及影响因素研究【d 1 北京师范大学博士论文，2 2 2 钟燕中学教师目标设置与工作绩效l d l 华中师范大学硕士学位论文，2 7 3 黄月胜、杨文彬、莫勃高校教师工作绩效的组织动因川现代教育管理，2 0 lo ，i ：6 2 彤 4 邓卫国学校组织管理气氛与教师工作绩效的相关性研究【d 】湖南师范大学硕士学位论文，2 6 4 商校教师t 作绩效影响i 大j 索的研究1 引言 据勒温的场论，本研究从学校和个人两方面探讨了高校教师工作绩效的影响因素。 1 4 1 场论 场论是k 勒温1 9 3 6 年提出的一个心理学理论。在勒温的场理论中，“场”是指个 人在某时间所处的空间。勒温认为个体行为的变化是在某一时间空间内，受内外两种 因素交互作用的结果。他用以下公式表示个人与其环境的交互关系b = 坟p e ) ，b 指行 为，p 指个人，e 指个人所处的环境，f 是函数。这个公式表示，个人的一切行为是 随其本身与所处环境条件的变化而改变的。1 人是社会存在物，必然受到其所处的生 存条件、学习工作条件、领导作风、人际关系等组织环境条件的重要影响。2 学校是 高校教师工作的主要场所，教师的行为随其本身与所处环境条件的变化而改变。绩效 是行为与结果的统一体，教师工作绩效是指教师在教育教学过程中所体现的与学校组 织目标相关的可观测和评价的行为及其结果，高校教师工作绩效水平必然会受到学校 环境的影响。 1 4 2 绩效理论 b o 咖锄和m o t 0 、v i d l o 的任务绩效和关系绩效理论将工作绩效分为任务绩效 ( 协kp e r f 0 肌锄c e ) 和关系绩效( c o n t e x t u a lp e r f o m a n c e ) ，他们指出任务绩效是组织规 定的行为或与特定作业有关的行为，关系绩效则是自发的行为，例如自愿抽出时间工 作、遵守组织的规章制度。3 v “s c o n e r 和m o t o 谢d l e 在此基础上将关系绩效划分为人际促进( i i l t e 币e r s o n a l f i l i 协t i o n ) 和工作奉献( j o bd e d i c a t i o n ) 两个维度。b o 咖锄和m o t o 州d i 在1 9 9 7 年进一步区分了任务绩效和关系绩效：( 1 ) 任务绩效依不同职务而变化，而关系绩效 在不同职务之间是稳定和类似的；( 2 ) 任务绩效是有明确规定的职务内行为：( 3 ) 对 任务绩效的有效预测源是认知能力，而对于关系绩效的有效预测源是人格。4 基于以 上理论，本研究认为高校教师工作绩效包含任务绩效和关系绩效，任务绩效定义为学 校所规定的、与教学和科研直接相关的绩效行为，关系绩效指教师自发的行为、组织 公民行为、组织奉献精神及与教学、科研无直接相关的绩效行为。 王希扬职高生群体动力前冈个体心理建设研究i d l 浙江t 业大学硕十研究生学位论文2 0 0 9 2 王虹我国人才聚集动闪的实证分析i d 】中国海洋人学硕士研究生学位论文，2 0 0 9 李娜独证学院教师组织承诺与t 作绩效实证研究【d 】两南交通大学硕士学位论文，2 0 0 5 4 钟燕中学教师目标设置与工作绩效的关系研究【d 】华中师范人学，2 0 0 7 5 2 文献综述高校教师工作绩效影响冈素的研究 2 1 国外研究成果 2 文献综述 在国外，绩效的研究已有较长的历史。但是国外对教师的工作绩效研究的较少， 主要是在企业内进行的，开始研究对象多为非管理者，2 0 世纪末研究样本扩展到管 理者和职业经理人等知识型员工。国外对绩效主要集中在探讨绩效模型、绩效影响因 素方面。 1 9 7 8 年，k a ：t z 和提出了绩效结构的三维分类法，他们认为绩效包括三方 面：( 1 ) 加入组织并留在组织中；( 2 ) 达到或超过组织对员工所规定的绩效标准；( 3 ) 自发地进行组织规定之外的活动，如与组织中的成员合作，保护组织免受伤害，为组 织的发展提供建议，自我发展等。其中，后两种行为产生绩效的方式与前一种明显不 同，前一种是组织所要求的对组织很重要的行为，后一种是组织成员自发的对组织同 样重要的行为。 o r g 趾等人认为组织中成员自发的合作和助人行为影响绩效评估结果，他们将这 种行为称为组织公民性、亲组织行为、组织奉献精神。1 1 9 8 3 年，o 玛锄和n e 盯提出了“组织公民行为”一词，他们认为组织公民行为主 要是对同事进行帮助和对组织的责任感。1 1 9 8 6 年，b r i e f 和m o t o 埘d l o 提出了亲社会组织行为，这种行为有益于他人幸福。 1 9 9 0 年c 锄p b e l l 将绩效分成了8 个独立的成分，这些成分是：特定工作细化任 务的熟练程度、非特定工作细化任务的熟练程度、书面和口语交流任务的熟练程度、 努力程度、保持自律、合作中的相互促进、领导与监督、管理与执行。2 1 9 9 3 年，b o 册觚和b m s h 在对不同组织的高层、中层和基层管理人员进行关键 事件分析的基础上，提出了管理人员绩效1 8 维度划分法。这1 8 个维度是：计划和组 织、引导、指导和激励下属并提供反馈、对下属进行培训和开发、有效地交流和传达 信息、在客户和公众面前代表组织、熟练的技术、行政管理和文字处理工作、维持良 好的工作关系、配置员工、坚持达到目标、处理危机和压力、组织承诺、监督和控制 蔡永红教师职务绩效一结构及其影响因素研究【d 】北京师范大学博士学位论文2 毗 2 陈亮、段兴民基于行为的工作绩效理论研究述评川科研管理2 5 2 9 2 ) ：1 3 3 - 1 4 2 6 商校教师t 作绩效影响防l 索的研究 2 文献综述 资源、授权、推销或影响、收集和解释数据( 信息) 、安排下属和其他资源保证工作 得以完成、决策或解决问题。1 1 9 9 3 年，b o 肿a n 和m o t o w i d l o 发现管理者一般关注雇员的业绩、工作成果，很 少关注雇员的自发行为、组织公民行为、献身组织行为等，但是实际上这些行为对组 织绩效有一定的影响。他们将这些行为定义为关联绩效在组织公民行为理论基础上 提出了“关系任务绩效”模型。同年，s c o t t e r 和m o t o 、i d l o 提出关联绩效有五个类型： ( 1 ) 志愿完成并不是自己的正式范围内的工作( 2 ) 必要时能以超额的热情成功地完 成所要求的任务( 3 ) 帮助他人及与他人合作( 4 ) 即使自己在不方便的时候也能够遵 循组织规定和程序( 5 ) 对组织目标的认可、支持和维护。2 在这五种类型划分和 b o 肌柚、m o t o 州d l o 研究基础上，1 9 9 6 年，v 缸s c o n e r 和m o t 、v v i d l o 将关系绩效划 分为人际促进和敬业精神( 或者成为工作奉献、职务奉献) 两个维度。人际促进指在 组织背景中维护人际关系，帮助他人的行为。工作奉献指在组织中自愿执行非正式的 任务活动，焦点在于自我约束行为，诸如遵守规定、努力工作，主动克服工作中的困 难等。11 9 9 6 年，c o n 、a y 采用多质多评定者法和验证因素分析法将关系绩效分概括 成三方面：与他人合作、付出额外的努力和遵守组织规则。3 1 9 9 9 年，c o n w a y 把管 理者的任务绩效分成技术管理和领导能力，技术管理是指计划、组织、技术、商业判 断，领导能力是指激励、反馈、指引、指导等。4 2 0 0 0 年，b o h n 觚和c o l e m 孤通过因素分析等方法区分出2 7 个关系绩效行为， 并整理出一个简单的整合模型来表征行为的三个范畴：人际关系的公民绩效、组织公 民绩效、工作任务责任感。22 0 0 2 年，r o t u i l d o 和s k e t t 在总结已有研究的基础上 提出的三维绩效概念模型包括任务绩效、组织公民行为和反生产性绩效。他们指出任 务绩效是有助于生产产品或提供服务的行为，组织公民行为是通过改善组织的社会和 心理环境而有助于组织的目标的行为，反生产绩效是对组织有害的自发行为，如怠工、 破坏性行为、攻击性和不遵守规则等。1 1 9 9 9 年，h e s k e t l l 和n e a l 提出了独立于关系任务绩效模型以外的第三个绩效维 度适应绩效，适应绩效主要指个人为了应对不断变化的环境和组织特征而适应不同 陈胜军阃边绩效理论与实践【m 1 对外经济贸易大学出版杜，2 0 0 7 2 李娜独立学院教师组织承诺与工作绩效实证研究【d 】两南交通大学硕士学位论文2 0 0 5 3 胡中锋、蒋毅欢中学教师关系绩效结构研究【j 】华中师范大学学报( 教育科学版) 2 0 0 9 。2 7 ( 3 ) ：2 0 2 6 蔡水红教师职务绩效一结构及其影响岗鬃研究【d 】北京师范大学博士学位论文2 0 0 2 7 2 文献综述 高校教师工作绩效影响因素的研究 “角色特征”的角色行为。适应绩效的特征是：善于学习新的任务；有信心掌握新的任 务；具有灵活性；有能力应对变化等。1p u l a l ( o s 在前人研究基础上提出了绩效的八 个维度：处理紧急事件或危机情境、处理工作压力、创造性解决问题、处理不可确定 性及不可预测性的工作情境、学习新的技术和程序、人际适应性、文化适应性和身体 适应性。2l o n d o n 和m o 建立了一个基于学习的绩效模型，认为学习绩效的结构 及影响因素包括：参与学习的意愿；学习的效率；获得新的技能；表现出绩效的提高。 3 p u l a k o s 等在适应性绩效中导入了创造性解决问题这一维度，j 锄s s e n 和、，a 皿r e n 编制了创新绩效问卷，问卷包括创新愿望、创新行动、创新成果和创新成果应用四个 方面。j 觚s s e n 提出个体创新绩效概念包括创新思维产生、创新思维促进、创新思维 实现三个维度。3 在探讨绩效结构的同时，学者们主要研究个人绩效的影响因素。在公式方面，成 果如下：1 9 6 4 年，v 两o m 提出绩效= 坟能力，激励) 。能力= 技能、知识；激励= 需求、 激励。4 1 9 8 2 年，b l 啪b e r g 和p r i n g l e 在此基础上提出了绩效：f ( 能力，激励，机会) ， 机会指工具和信息等资源的获得，工作条件，领导者行为，工作规则及工作流程。2 1 9 8 3 年，e i i l l o m 和h o g 绷h 提出了绩效公式p = f 【s 、m 、o 、e ) ，p = 绩效，s = 技能，m = 激 励，0 = 机会，e = 环境，f 是上述各因素之间的函数关系。2 1 9 9 3 年，c 锄p b e u 根据对 绩效影响方式的不同，区分出绩效的决定因素和前件因素，绩效的决定因素是绩效的 之间原因，它指产生绩效所必须的人或技术的能力，前件因素通过决定因素间接影响 绩效。他认为绩效的八种成分中都包含着三种决定因素，这三种决定因素是陈述性知 识、程序性知识和技能、动机。陈述性知识是关于事实和事件的知识、知道做什么的 知识。程序性知识和技能是关于如何做的知识和通过练习而达到的自动化技能。动机 是指个人行为选择的自由。s 1 9 8 9 年，d a v i d 和w i l l i 锄提出个人工作绩效影响因素的整合模型，这个整合模 1 陈亮、段兴民基于行为的工作绩效理论研究述评【j 】科研管理2 5 2 9 1 2 ) ：1 3 3 1 4 2 转自p i l l a k o se d ，a r a ds ，d o 啪v 如m a e l a la d 印油i n t yi i lm ew o 却l 戤：d c v c l o p i i l a no f 懈o n o m yo fa d 印t i v c p c r f o 咖锄f j l j o u m 叫o f a p p l i 。dp s y c h 0 1 0 9 弘2 0 0 0 ，8 5 ( 4 ) ：6 l2 6 2 2 张敏、郑全全教帅适应绩效量表编制【j 1 人类t 效学2 0 ，1 5 ( 2 ) ：4 “6 韩翼、廖建桥、龙屯荣雇员工作绩效结构模型构建与实证研究i j l 管理科学学报2 7 。lo ( 5 ) ：6 2 7 5 4 李树丞、乐国玲企业知识型员工绩效特征及其影响凼素分析【j 1 湘潭大学学报( 哲学社会科学 报) 2 0 0 4 2 8 ( 4 ) ：1 4 6 - 1 4 8 转自d a v i d & w j i i i 帅p u t t o g e t h c rm cp i 略：a c i o s 盯i km d 圮d c i c n i i i n 锄bo f j o b p 盯f o r m a n c e 【j 】h u m a np e r f o r m a n c e 19 8 9 ( 2 ) ：2 9 5 9 蔡永红教师职务绩效一结构及其影响因素研究【d 1 | 匕京师范大学博士学位论文2 0 0 2 8 豳校教师下作绩效影响i 大1 素的研究 2 文献综述 型是在不同观点基础上整合而成，模型主要涉及影响绩效的两个变量，一个是个人特 征变量即工作经历、能力和动机等因素：另一个是环境变量即领导行为、集体工作流 程。2 1 9 9 4 年，g 莉y 和d 0 b b i n s 及w r a l d m a n 提出的员工绩效模型中也包括了个体和 环境因素，在个人因素中能力、性格属于先决条件，而陈述性知识、程序性知识、技 能及动机属于决定条件。11 9 9 7 年，m o t o w i d l o 、b o r m a l l 和s c h l n i t 提出了任务绩效和 周边绩效( 关系绩效) 个体差异理论模型。模型认为能力和个性都对任务绩效和周边 绩效产生影响，但是能力更能预测任务绩效，个性能更好的预知周边绩效。个体差异 理论模型存在中间变量：知识、技能和习惯，周边习惯、周边技能和周边知识对周边 绩效的影响是直接的，而任务习惯、任务技能和任务知识直接影响任务绩效。7 2 2 国内研究成果 国内绩效研究主要集中在企业员工行业与教师。在知识型员工研究中，国内学者 主要调查分析员工及其影响因素，旨在探索提高员工工作绩效水平的有效对策。在教 师工作绩效研究中，多以中学教师和高校教师为对象，旨在寻找评价教师绩效的指标 体系以利于教师的考核。 2 2 1 高校教师工作绩效研究 教学与科研是我国高校教师的主要工作，鉴于此刘精晶将高校教师工作绩效分为 关系绩效、科研绩效、教学绩效三个维度。2 胡坚、莫燕以浙江省内8 所省属地方高 校教师为研究对象，依据任务绩效和关系绩效的划分，自行编制高校教师工作绩效量 表，由教师自评，经过探索性因素分析法对问卷的信、效度进行验证，将高校教师绩 效结构划分成敬业精神、教学成效、科研服务、人际促进、教学投入。3 何霖俐在其 论文中主要分析了教师的任务绩效，根据国内外学者对工作绩效的定义，提出了自己 的绩效评价指标，将任务绩效分为行政绩效、学科建设、科研绩效、教学绩效。4 而 吴湘萍、徐福缘、周勇则将高校教师工作绩效划分成教学质量、科研成绩、学科建设、 学术氛围，教学质量、科研成绩属于任务绩效，学术氛围、学科建设则属于关系绩效。 1 陈胜军周边绩效理论j 实践【m 1 对外经济贸易大学出版社，2 0 0 7 2 刘精晶高校教师时间监控观jt 作绩效关系研究【d 1 人连理t 人学硕士学位论文2 0 0 9 3 胡峰、莫燕嫱十实证的高校教师绩效结构优化lj 1 黑龙江高教研究2 0 1 0 。6 ：7 i - 7 3 4 何霖俐研究型人学新的人事分配制度对教师工作绩效的影响研究【d 】四川大学硕士学位论文，2 0 0 7 9 2 文献综述高校教师t 作绩效影响因素的研究 1 韩进、杨佳通过研究广东、山东、贵州几所高校大学生对教师绩效的评价，将教师 工作绩效分成任务绩效和关系绩效两个维度，任务绩效包括教学奉献、讨论、管理课 堂，关系绩效包括人际发展行为、辅助教学技能、适应性。2 1 9 9 6 年v a ns c o t 敞和m o t 0 谢d l o 编制了工作绩效量表，此量表是包含任务绩 效和关系绩效两个分量表，已经为国内外学者所接受。但是此量表并不是专门针对教 师职业开发的，由于教师职业的特殊性，测量工作绩效是需要使用专门测量教师绩效 的问卷。 国内大多数学者在借鉴v 抽s c o t t c r 和m o t o w i d l o 编制的工作绩效量表基础上 编制问卷。浙江理工大学的胡坚首先引入v 抽s c o t t e r 和m 0 t o 谢d l o 编制的工作绩 效量表中的关系绩效分量表的所有项目，然后在文献探讨、职务分析、访谈基础上 编制出高校教师工作绩效量表。问卷包含敬业精神、教学成效、科研服务、人际 促进、教学投入5 个因素，共3 0 题，采用l i k e n 5 点计分法。问卷5 个因子的信度都 在o 7 上，信度较好。3 华中科技大学周治金与中山大学的朱新秤等在参考企业员工绩效问卷基础上编制 高校教师工作绩效问卷，问卷包含人际关系促进绩效、教学工作绩效、奉献精神3 个因 素。3 个因素的累计贡献率为5 5 7 ，信度分别为o 8 2 2 、0 7 6 4 、0 7 2 8 ，问卷的整体信 度较好。4 胥兴春在、s c o n e r 和m o t 嘲d l o 编制的工作绩效量表基础上根据高校教师 工作的实际情况对语言表达等进行修订，经过测量分析，量表的信效度较好。5 2 2 2 教师绩效影响因素研究情况 绩效管理理论认为工作绩效主要受个人、组织、工作三因素的影响，其中个人因 素包括人口学变量、能力、人格等，组织因素包括组织文化、人际关系、激励因素等， 工作因素则主要是工作环境、工作特征、工作任务等。国内学者在分析教师绩效影响 因素时，也多从这三个因素入手。 l 、教师工作绩效在人口学变量的差异 个人因素指教师个体的一般特征( 如年龄、学历、职称、性别等) 、教师的态度、 1 吴湘萍、徐福缘、周勇高校教师t 作绩效的影响冈素分析【1 】华东师范大学学报( 教育科学版) 2 0 0 6 2 似1 ) ：3 啦3 7 2 韩进、杨佳大学生评价教师工作绩效的维度分析【j j 教育j 教学研究，2 0 0 9 2 3 ( 5 ) 4 5 4 7 3 胡坚，芟燕高校教师组织承诺与工作绩效关系研究i j l 浙江理工大学学报2 0 0 5 4 ：4 2 0 4 2 6 周治金，朱新秤、王依兰、吕雁晴高校教师工作绩效及其影响因素的调查与分析l j 】高等工程教育研 究2 0 0 9 2 ：l l1 1 1 5 5 来倩高校教师胜任力模型及与工作绩效的关系研究i d l 广西师范大学硕士学位论文2 0 吣 l o 高校教师t 作绩敛影响l 大1 素的研究2 文献综述 能力以及基本素质。天津职业技术师范大学赵欣、李美丽、谭婷婷借鉴胡峰、莫燕 问卷，由天津8 所高校的教师自评，发现性别、年龄、教龄影响教师的工作绩效。1 黄 月胜、杨文彬、莫勃