商场无线对讲解决方案.doc

上海XXX无线通讯系统方案根据需要改名一、现状和客户要求上海xxx位于上海。项目由12层楼及地下二层相连组成，目前使用对讲机在楼层、楼梯内及地下各层无法正常互相通话的状况，根据深圳XXX对讲通信的要求，安装中继系统后使对讲机信号覆盖大楼内部一楼平面。负一楼、负二楼信号覆盖90-95%，设备房覆盖率可达80%。在覆盖范围内通话质量达到二级以上（是指通话质量较好，即使有些杂音，也能够听清对方讲话。）。这部分你更改为实际情况：描述项目名称、使用单位、信号需要覆盖的具体范围，达到的通话效果等。 二、无线对讲机通信工作原理采用无线异频中继方式来扩大对讲机的通信覆盖范围，其工作原理如下：若对讲机甲方与对讲机乙方之间由于距离较远或屏蔽阻挡而无法实现正常通话，在采用异频中继方式后，当对讲机甲发射时，对讲机通过上行发射频率将信号发送给中转台，中转台再通过下行频率（对讲机接收频率）将信号发送给对讲机乙，而当对讲机发射时，对讲机乙通进上行发射频率将信号发送给中转台，中转台再通过下行频率将信号发送给对讲机甲。由此扩大了对讲机之间的通信距离。三、设备选型和解决方案3.1 中转台主机系统选型根据现状，我们设计用户使用建伍的TKR-850中继台主机系统，功率高达25瓦的中继台主机，为厂区提供足够的信号覆盖强度。配合专业双工器，1/2英寸的馈管和1支高达10dB的高增益玻璃钢天线，为厂区提供有效的高稳定的信号强度。中继台信号覆盖系统图TKR-850中继台主机工作频率范围: 136150, 146174/400430, 450480 MHz高稳定度晶振, 100% 连续工作16个全双工信道QT / DQT 连DSP数字信号解码可编程宽带 / 窄带频宽优先扫描及优先PTTFlash ROM 存储器暗藏留言及密码进入铝合金框架尺寸 (宽 x 高 x 深): 483 x 88 x 340mm重量: 约9.7kg3.2 天馈系统1. 天线2. 馈管及接头3. 双工器频率范围：400-430MHz频率间隔：10MHz功率容量：50WTX插损：0.8RX插损：0.8抑制度：75隔离度：75阻抗：50欧姆工作温度：-30C 60C尺寸：31.5mm x 158mm x 240mm重量：1.05kg3.3 手持机终端设备（视客户选购为准）根据以上专业设备来构成本案系统，我们设计将四米长双节的高增益玻璃钢天线安装在工厂区厂房之顶层，以达到最大范围信号覆盖。然后通过低损耗的1/2英寸馈管电缆，把天线之耦合信号引至中继台主机进行收发信号处理。因为天线安装在高点，而中继台具备极强的灵敏度以及25瓦的发射功率，使之提供足够强度的信号来覆盖整个厂区。专业的防爆手持对讲机GP328，则可以在厂区内进行自由互相呼叫，以达到最佳的通信效果。四、质量保证和售后服务承诺我们会在建伍对质量要求的基础上，利用我们公司的综合实力，提供优于行业平均水平的服务，确保令客户使用放心。我公司出售给用户产品和设备均按国家有关规定实行“三包”服务，保证质量，不以次充好、以少充多，并可与用户签订质量保证书，并可承担一切责任；如提供的产品厂家对产品有所变动及更替等，我们会及时告知贵公司以便大家能及时了解厂家产品信息。 我公司不论用户需求多少，一视同仁，能及时为用户排忧解解难，提供全方面的服务，遇有用户采购而需送货往各地分公司时，我们将发挥华通各地分公司的优势，做到送货及时，售后服务及时，解决问题及时。所有建伍双向无线电对讲机产品，自验收之日起，在正常使用与维修条件下，凡出现材料和制造缺陷，可享受如下期限的免费保修：1整个系统提供2年售后保修服务。2系统产品及附件（包括电池/天线/充电器/皮带夹等）提供1年保修服务。五、系统寿命和售后保修（1） 系统寿命建伍的中继系统使用期限，主机一般在5-8年，馈线一般在20年左右，天线一般在3-5年左右，馈线连接头和功分器一般在5年左右会老化，但仍可继续使用。影响到设备使用的寿命的几大原因： 使用场地的环境，是否潮湿，是否散热不好，是否很大灰尘等。 户外的设备，例如天线，会受当地天气气候影响，例如台风，下雨，飓风等影响。 设备使用频率，一天8小时，还是16小时，24小时工作，平均每小时的通话量等影响。 人为损坏，例如别的施工过程损坏了本系统。注：（a）我们的保修范围包括所有的非人为自然损坏，包含了维修费，元件费，税费等等所有费用。(b) 人为损坏，和由于不可避免的灾害引起的损坏，例如，火灾，水灾，雷电等等，不属于保修范围之内，用户必须另行支付维修费用。六、培训计划1) 目标- 让使用者掌握对讲机使用的常识和日常护理的知识- 讲解根据用户需求而编程的具体功能和操作- 讲解日常使用对讲机经常遇到的问题和解决方法2) 培训流程- 知识培训在用户指定现场，提供半天的产品培训，让用户了解使用常识和维护知识。我们会结合一些其他用户在使用过程中发生的问题，利用生动的培训方式，让使用者在轻松的气氛下，最大限度地了解和吸收培训材料。- 实际操作根据用户的过往使用对讲机的情况，讲师巡视他们的操作情况，收集资料和及时讲解。- 考核评估根据培训人数，针对每个受培训者，每人利用5分钟进行实际操作考核。然后再进行一个简短的书面选择题考核，加强认识。3) 维修流程培训无论产品的质量如何好，他们总有出现质量问题的时候。针对用户单位的设备管理者，我们会提供一个流程，方便设备在出现问题时，如何和我们联络并解决问题。充分利用我们专业的维修能力和服务经验，结合用户丰富的现场管理经验，提供一个快速的现场服务和维护的解决方案。七、计划实施1. 由上海粤来提供技术解决方案给上海XXX业主名称审核。2. 当方案获得通过，得到用户方批准后，双方签订合约。3. 上海粤来将会订购所有系统设备。4. 设备到后，上海粤来将会进行更精确的现场信号测试，并在一周内将设备安装调试好，保证能正常使用。5. 在设