（产业经济学专业论文）上海消费者服务业发展与城市功能完善研究.pdf

摘要 随着服务经济时代的到来，服务业在国民经济中的产值和就业比重日益增 大，已成为国民经济中居绝对主导地位的产业部门。而此时，与经济发展和社会 进步密不可分的消费者服务业则表现出其战略重要性。消费者服务业的高度发展 可以引起产业结构的相应变化，并影响和推动城市功能的变化，其发展与城市功 能完善表现出相辅相成、互为促进的互动关系。作为中国经济中心的上海，正由 2 1 世纪前的“工业经济”向2 1 世纪后的“服务经济”转变，消费经济处于不断 升级、结构逐渐转型的时期。上海经济能否进入新能级的增长周期，并不断完善 其城市服务功能在很大程度上取决于消费者服务业的发展方向。本文正是在这个 前提下运用回归分析、弹性分析、问卷调查和s p s s 统计分析等方法，从居民消 费结构和需求角度出发，对上海消费者服务业进行实证研究，分析了其发展进程、 现状特点以及制约发展的因素，阐述了消费者服务业的发展与上海城市功能完善 的关系，并提出促进消费者服务业转型升级与城市功能完善的策略。 本文首先回顾了消费者服务业的相关理论、阐述了研究的主要目的和意义， 并对研究视角和研究方法做出总结。第一章界定了消费者服务业的概念及行业范 围。第二章分析了上海所处的经济社会发展阶段，运用回归分析和弹性分析法， 得出上海消费者服务业的发展速度滞后于整个经济和社会的发展，居民消费呈现 萎缩趋势的结论，从而对优化居民消费结构、对上海消费者服务业进行功能定位 提出了新的要求。第三章运用结构分析、问卷调查和s p s s 统计分析法分析了上 海居民的消费结构以及上海消费者服务业的发展现状，同时还总结了制约上海消 费者服务业发展的因素。这是本文的主体部分。第四章首先概括了城市功能演变 的趋势，并对上海城市功能转变及其实质进行分析，在此基础上探讨了消费者服 务业的发展对促进上海城市功能完善的作用。第五章针对制约上海消费者服务业 发展及城市功能完善的因素提出了相应的改善策略。最后一章是本文的结论，主 要提出了本文的创造性成果和主要缺憾，也为今后的研究提出了一点设想。 关键词：消费者服务业，发展，城市功能，完善，上海 v a b s t r a c t a l o n gw i t ht h ea r r i v a lo fs e r v i c ee c o n o m y , s e r v i c ei n d u s t r yi st a k i n gm o r ea n d m o r er o l ei nn a t i o n a le c o n o m ya n de m p l o y m e n t ，a n dh a sb e c o m et h ei n d u s t r yt a k i n g a l la b s o l u t e l yl e a d i n gp o s i t i o ni nn a t i o n a le c o n o m y a tt h es a m et i m e ，c o n s u m e r s e r v i c e sw h i c hi sc l o s e l yr e l a t e dw i t he c o n o m i cd e v e l o p m e n ta n ds o c i a lp r o g r e s sh a s s h o w ni t ss t r a t e g i ci m p o r t a n c e t h er a p i dd e v e l o p m e n to fc o n s u m e rs e r v i c e sw i l l c a u s et h ec o r r e s p o n d i n gi n s u d t r i a lr e s t r u c t u r i n g , e f f e c ta n dp r o m o t et h ec h a n g eo f u r b a nf u n c t i o n t h e r e f o r e ，t h ed e v e l o p m e n to fc o n s u m e rs e r v i c e sa n dt h ep e r f e c t i o n o fu r b a nf u n c t i o na r es u p p l e m e n t e da n dc o m p l e m e n te a c ho t h e r a st h ee c o n o m i c c e n t e ri nc h i n a ，s h a n g h a ii st r a n s f o r m i n gf r o m “i n d u s t r ye c o n o m y ( b e f o r et h e2 1 n c e n t u r y ) t o “s e r v i c ee c o n o m y ”( a f t e rt h e2 1 吼c e n t u r y ) ，t h ec o n s u m p t i o ne c o n o m y c o n t i n u e st o u p g r a d ea n dt h ec o n s u m p t i o ns t r u c t u r e i st r a n s f o r m i n gg r a d u a l l y w h e t h e rs h a n g h a iw i l le n t e ran e w p a t t e r no fe c o n o m i cg r o w t hp e r i o da n dc o n t i n u e t op e r f e c ti t su r b a ns e r v i n gf u n c t i o nd e p e n dl a r g e l yo nt h ed e v e l o p i n gd i r e c t i o no f c o n s u m e rs e r v i c e s t h i sp a p e ri sj u s tu n d e rt h i sp r e m i s et oa n a l y s et h ed e v e l o p i n g c h a r a c t e r i s t i c sa n di n f l u e n c i n gf a c t o r so fc o n s u m e rs e r v i c e so nt h eb a s i so f c o n s u m p t i o ns t r u c t u r ea n dc o n s u m e rd e m a n da s p e c tw i t ht h er e s e a r c hw a yo f r e g r e s s i o na n a l y s i s ，e l a s t i c i t ya n a l y s i s ，q u e s t i o n n a i r ea n a l y s i sa n ds p s ss t a t i s t i c a l a n a l y s i s t h ep a p e ra l s os e t sf o r t ht h er e l a t i o nb e t w e e nt h ed e v e l o p m e n to fc o n s u m e r s e r v i c e sa n dt h ep e r f e c t i o no fs h a n g h a iu r b a nf u n c t i o n ，a n dp u t sf o r w a r dt h et a c t i c st o p r o m o t et h et r a n s f o r m a t i o na n du p g r a d eo fc o n s u m e rs e r v i c e sa n dt h ep e r f e c t i o no f u r b a nf u n c t i o n t h i sp a p e rf i r s tr e v i e w st h et h e o r yo fc o n s u m e rs e r v i c e s ，s e t sf o r t hi t sm a i n p u r p o s ea n ds i g n i f i c a n c e ，a n dc o n c l u d e si t sr e s e a r c hv i e wa n dm e t h o d s c h a p t e ro n e ： e x p o u n d st h ec o n c e p t i o na n dr a n g eo fi n d u s t r yo fc o n s u m e rs e r v i c e s c h a p t e rt w o ： a n a l y s e st h ep e r i o do fe c o n o m i ca n ds o c i a ld e v e l o p m e n to fs h a n g h a i ，r e a c h e st h e c o n c l u s i o nt h a tt h es p e e do ft h ed e v e l o p m e n to fc o n s u m e rs e r v i c e sl a g sb e h i n dt h e w h o l ee c o n o m i ca n ds o c i a ld e v e l o p m e n ti ns h a n g h a i ，a n dr e s i d e n t sc o n s u m p t i o n s h o w sat r e n do fd e c l i n i n g t h e np o s e sn e wr e q u i r e m e n t st o w a r dt h eo p t i m i z a t i o no f r e s i d e n t sc o n s u m p t i o ns t r u c t u r e ，a n dt h er e f u n c t i o no fs h a n g h a ic o n s u m e rs e r v i c e s c h a p t e rt h r e e ：a n a l y s e sc o n s u m p t i o ns t r u c t u r e o fs h a n g h a iu r b a nr e s i d e n t sa n d d e v e l o p i n g c h a r a c t e r i s t i c so fs h a n g h a ic o n s u m e rs e r v i c e s ，a n ds u m su p t h e i n f l u e n c i n gf a c t o r sw i t ht h er e s e a r c hw a y o fs t r u c t u r ea n a l y s i s ，q u e s t i o n n a i r ea n a l y s i s a n ds p s ss t a t i s t i c a la n a l y s i s t h i sist h em a i np a r to ft h ep a p e r c h a p t e rf o u r ： c o n c l u d e st h ec h a n g i n gt r e n do fu r b a nf u n c t i o n ，a n a l y s e st h ec h a n g eo fs h a n g h a i u r b a nf u n c t i o na n dc h a n g i n gc a u s e ，a n dd i s c u s s e st h ei n f l u e n c eo fc o n s u m e rs e r v i c e s t ot h ep e r f e c t i o no fs h a n g h a iu r b a nf u n c t i o no nb a s i so ft h ea b o v e c h a p t e rf i v e ：p u t s f o r w a r ds o m et a c t i c sf o r t h ei m p r o v e m e n to ff u r t h e rd e v e l o p i n gs h a n g h a i sc o n s u m e r s e r v i c e st op e r f e c tu r b a nf u n c t i o n c h a p t e rs i x ：c o n c l u d e st h i sp a p e r , r a i s e st h em a i n c o n c l u s i o n sa n dd e f e c t so ft h i sp a p e r , a n dp o s e ss o m ei d e a sf o rf u t u r er e s e a r c h k e yw o r d s ：c o n s u m e rs e r v i c e s ，d e v e l o p m e n t ，u r b a n f u n c t i o n ， p e r f e c t i o n ， s h a n g h a i i 图表目录 图2 一i 社会消费品零售总额变化趋势图1 9 图3 一l 上海城市居民可支配收入与消费支出变动图( 1 9 8 0 - 2 0 0 6 ) 。3 0 图3 2 上海城市居民服务性支出占消费支出比重变化图3 0 图3 3 上海城市居民1 9 8 0 - - 2 0 0 6 家庭人均消费支出构成变化趋势图3 4 表卜1 辛格曼服务业分类1 0 表卜2 饭盛信南服务业分类1 1 表i 一32 0 0 5 年i s i c 4 0 版草稿的产业大类划分。1 4 表卜4 服务贸易总协定中的服务业分类。1 5 表2 一l 联合国关于思格尔系数划分贫富的标准1 7 表2 21 9 8 0 年以来上海城市居民恩格尔系数的变化1 8 表2 3 钱纳里模型1 9 表2 4 上海市人均g d p ( 1 9 7 8 2 0 0 6 ) 2 0 表2 5 上海市经济社会发展阶段判断2 1 表2 6 上海市生产总值与社会消费品零售总额弹性分析( 1 9 7 8 - 2 0 0 6 ) 2 3 表2 7 上海不同阶段生产总值( x ) 与社会消费品零售总额( y ) 函数关系分析2 5 表2 8 上海不同阶段社会消费品零售总额( x ) 与生产总值( y ) 函数关系分析2 6 表3 1 消费支出的分类2 9 表3 21 9 8 0 - - 2 0 0 6 上海城市居民消费需求及构成表( 一) 3 2 表3 31 9 8 0 - - 2 0 0 6 上海城市居民消费需求及构成表( 二) 3 3 表3 41 9 8 0 - - 2 0 0 6 上海城市居民消费需求及构成表( 三) 3 3 表3 5 城市居民消费结构变动度3 4 表3 6 上海居民消费支出与家庭收入比3 7 表3 7 上海居民家庭主要消费领域排序3 8 表3 8 影响各项消费的因素3 9 表3 9 影响各项消费的因素排序4 0 表3 一1 0 上海居民主张的消费形式4 0 表3 11 三年来( 2 0 0 4 - - 2 0 0 7 ) 上海居民家庭消费结构变动4 1 表3 一1 2 上海居民家庭消费增加的原因排序：4 2 t v 表3 一1 3 上海居民家庭消费减少的原因排序4 3 表3 1 4 上海居民未来会增加消费支出的领域排序4 4 表3 一1 5 上海居民未来的消费中更注重的方面排序4 4 表3 1 6 上海居民的储蓄目的排序4 4 表3 1 7 促进消费的行为主体及相应的对策措施排序4 5 表3 1 8 上海城市居民对未来各项消费和服务改善的信心指数4 5 表3 1 9 上海城市居民生活性质4 6 表3 2 0 上海城市居民对各项消费现状的满意程度4 6 表3 2 l 上海城市居民对对小康社会的特征描述4 8 表4 一l 上海部分都市型工业产品总体发展趋势5 9 表4 2 上海消费模式及消费者服务业发展模式定位6 0 v 原创性声明 本人声明：所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作。 除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其他人已发表 或撰写过的研究成果。参与同一工作的其他同志对本研究所做的任何 贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 签 名：上牛址日期：趔丛立止 本论文使用授权说明 本人完全了解上海大学有关保留、使用学位论文的规定，即：学 校有权保留论文及送交论文复印件，允许论文被查阅和借阅；学校可 以公布论文的全部或部分内容。 ( 保密的论文在解密后应遵守此规定) 签名：缉趁导师签名：删釜日期：坐形 0 1 问题的提出 绪论 富克斯( vf u c h s ) 1 9 6 5 年首次提出“服务经济的概念，并在1 9 6 8 年发表了 第一部全面地专题性研究服务理论的著作一一服务经济，作者通过实证研究， “宣布美国已率先由“工业经济 发展阶段进入到“服务经济发展阶段。u 1 服务经济最显著的特征是服务业在国民经济中的产值和就业比重日益增大，服务 业日益成为国民经济的主导产业部门。 在服务业发展中，生产者服务业发展最为迅速，已成为服务业中发展最快的 部分。因此，全球学者大多聚焦于对生产者服务业的研究，但却忽略了消费者服 务业对社会经济发展的推动作用，片面强调生产者服务业的重要性只会扭曲服务 业的发展，给社会经济发展带来不健康的因素。我国“国民经济和社会发展十一 五规划纲要 明确指出要“丰富消费性服业：适应居民消费结构升级趋势，继续 ， 。发展主要面向消费者的服务业，扩大短缺服务产品供给，满足多样化的服务需 求，由此可见消费者服务业的良性发展具有战略重要性。 世界城市是协调和控制全球经济活动的中枢，1 在世界经济中占有特殊重要的 地位。纵观若干世界城市的发展历程与发展趋势，城市的现代化、国际化进程总 是伴随着服务业、包括消费者服务业的快速发展。另一方面，从世界各国的发展 经验看，消费者服务业与经济发展和社会进步密不可分，最终将处于高端均衡状 态，其高度发展可以引起产业结构的相应变化，并影响和推动城市功能的变化。 因此，消费者服务业的发展与城市功能完善表现出相辅相成、互为促进的互动关 系。 作为中国经济中心的上海，经历了由改革开放前的“生产优先、生活靠边” 向改革开放后的“生产与生活并重的政策取向转变，由2 1 世纪前的“工业经 济向2 1 世纪后的“服务经济转变，消费经济处于不断升级、结构逐渐转型 的时期。而且从经验数据看，上海经济总量和综合实力的迅速提升，使得上海消 费结构转型升级比中国平均水平要超前。上海经济能否进入新能级的增长周期， 1 宁越敏世界城市崛起的规律及上海发展的若干问题探讨【j 】，城市研究，1 9 9 5 2 1 在很大程度上取决于是否有新的主导型消费热点的支撑，而新的主导型消费热点 能否形成则取决于消费者服务业的发展方向。由于消费者服务业对提升城市功能 的战略重要性，各国( 尤其是消费者服务业不发达的国家) 都致力于促进这些产 业的稳定发展。目前上海消费者服务业相对滞后、缺乏竞争力，严重制约服务业 整体竞争力的提高，从而进一步制约小康社会的建设和城市功能的完善进程。 上海消费者服务业将何去何从? 如何促进消费者服务业的发展并完善城市 功能? 目前国内还没有成功的经验可以借鉴。故本文以上海消费者服务业为研究 对象，探讨其发展对城市功能完善的促进作用，具有一定的理论和现实意义。 o 2 消费者服务业相关研究回顾 在服务业开始兴起的时候，国内外学者多数将目光集中于整个服务业，研究 整个服务业发展中所产生的问题，并积极寻找对策。随着服务业的进一步发展， 以及服务业概念的细分，研究的对象细分为信息产业、生产者服务业和消费者服 务业。目前专门针对消费者服务业的研究不多，大体可以归纳为以下几个方面： 1 服务业整体研究。如：李江帆所著的第三产业经济学( 1 9 9 0 ) ，是国内 第一部关于服务业的经济学专著，该书建立了一套服务经济研究的理论框架。黄 少军的服务业与经济增长( 2 0 0 0 ) 一书从服务思想的演进入手，通过对现代服 务经济理论的分析，对服务业与经济增长的关系进行了理论探讨和实证分析。杨 开忠( 1 9 9 7 ) 利用有关人口普查和统计资料，在京、津、沪对比中对北京经济基础 进行了研究，分析了服务业功能对城市的作用。张文忠( 1 9 9 9 ) 从经济区位论的角 度出发，研究了不同类型服务业的区位特征以及服务业布局的理论依据，并在此 基础上分析了发达国家大城市服务业布局的特征和空间演变趋势。此外江小娟、 李辉( 2 0 0 4 ) 以及黄维兵( 2 0 0 3 ) 等也对服务业发展进行了研究。这些研究成果为本 文的展开提供了一定的思路和理论基础。 2 关于消费者服务业与城市经济发展函数关系的研究。周振华( 2 0 0 0 ) 从动 态变化角度分析，提出上海居民消费占本市使用国内生产总值比重是呈现阶段性 连续下降的态势。1 9 7 8 1 9 8 5 年间，居民消费占本市使用g d p 的比重平均为 4 4 ；1 9 8 6 1 9 9 0 年间平均为3 7 4 ；1 9 9 1 1 9 9 7 年间平均只有3 5 8 6 。这 表明，上海居民消费在宏观层面上是不断趋于萎缩的。乜1 李江帆( 2 0 0 2 ) 提出随 2 着产业结构高级化，中外第三产业比重日趋增大，与人均g d p 呈幂函数型正相 关关系。第三产业内部结构升级表现为流通部门比重下降，生活生产服务部门比 重提高，传统服务业比重下降，现代服务业比重上升。1 周晓斌( 2 0 0 6 ) 通过大 量实际数据的分析，揭示服务消费支出、比重及其增长速度的变化，与第三产业 的发展和增长的密切关系，阐明发展服务消费对经济发展的重要作用，并提出了 扩大服务消费的对策建议。“1 本文将借鉴这些成果，并在此基础上尝试建立消费 者服务业与城市经济发展函数关系式，以分析上海市消费者服务业的发展状况。 3 关于消费结构及其转型方面的研究。我国对消费结构的研究在改革开放之 后才真正活跃起来，很多学者进行了广泛而深入的研究，取得了丰硕的成果。1 9 8 3 年由尹世杰教授主编的社会主义消费经济学，系统研究了消费结构问题，是 我国进行消费结构理论研究的开端。尹世杰( 1 9 9 4 ) 指出，合理的消费结构应该 体现三个标准：第一，应有利于人的智力和体力不断发展。例如，要使人们的食 物具备必须的热量、蛋白质等，体现较好的营养水平；要保证人们发展智力所必 需的消费品和劳务，体现科学文化水平不断提高。第二，要有较好的消费质量， 如环境、生活条件、居住条件等，有利于人的身心健康，促进入的全面发展。第 三，要有利于建立科学的、文明的、健康的生活方式。不仅有利于发扬社会主义 物质文明，也有利于发扬社会主义精神文明，并提出要体现这些客观标准，必须 深入分析设计具体相应的指标进行考核，且这些指标应在数量上体现合理性。侣1 i j j i a n g f a n ( 1 9 9 1 ) 将消费界定为一种与购买、生产、交换相联系的实际行为，消费 结构可以被认为是需求结构的“影子，而需求结构则是可能发生的购买数量和 相应的结构，明晰了消费结构与需求结构的关系。晒1 马伯钧( 2 0 0 3 ) 认为消费结构 优化对产业结构优化的带动作用是一个标准。h 3 而张圣平、邓苏( 1 9 9 4 ) 基于消 费结构合理化引导产业结构调整，实现国民经济良性循环这样一个思路，探讨了 促使它们顺利发展的条件，并分析了影响产业关联高级化的因素。哺1 本文将借鉴 这些成果的分析范式，分析上海市的消费者服务业结构转型升级问题。 4 国内外关于消费社会学的研究成果。 ( 1 ) 西方社会学中论及消费的诸种理论回顾 社会学一直有研究人的消费行动的传统。m c 伯克( b u r k ) 认为，虽然在消 费者行动问题上，社会学没有提出任何普遍公认的理论，但是，有关个人行动和 3 群体行动的社会学理论的大部分，都可以用消费者行动的术语来改写。西1 富永健 一参考伯克的观点，将消费者行动定义为“主体( 个人或家庭) 通过消费者支出 ( 货币与信用) ，取得为自身生活的形式、维持和发展所需要的商品或资源( 包 括商品、服务及信息在内的商品群) 时的选择方式 。n 们富永健一还提出了研究 消费者行动的“生活体系模式”，认为研究消费行为就是研究消费者的“生活体 系 ，消费者行动的过程，不只是把商品与服务，还包括社会的、文化的等各种 生活资源作为投入采纳进来，通过对其分配、修正、加工，以支出来选择特定类 别的生活资源。1 进入2 0 世纪8 0 年代后，消费在西方社会发展中的作用被各个学科所重视， 社会学家们借鉴消费者行为学的有关研究成果，以“消费文化为研究范式，逐 步丰富了消费社会学的理论体系，布尔迪厄( b o u r d i e u ) 、让博德里亚 ( b a u d r i l a r d ) 、鲍曼( b a u m a n ) 等，都以自身的理论贡献为消费社会学发展作 出了贡献。n 引 ( 2 ) 国内消费社会学研究现状与评述 2 0 世纪9 0 年代，对于中国“社会转型由此而来的“消费转型 受到了学 术界特别是社会学界的关注。 消费作为整个社会系统中的一个重要子系统，往往直接显现“转型特征， 消费转型从属于社会系统的转型。近年来，以消费分层来研究社会分层，逐步被 社会学者重视，较有影响的著作有李培林等的分层消费理论，作者以重庆市1 9 9 9 年的抽样调查为依据，分析了基本消费领域的社会分层情况，考察了消费分层与 其他社会分层之间的关系，对社会学界的启发颇大。2 随后一些学者也做了相关研究，而真正的理论体系比较完备的消费社会学著 作，则是王宁在2 0 0 1 年出版的消费社会学一书，这本书汇集了国内外有关 消费文化的研究成果，为人们认识和研究现代消费社会提供了综合视角，它认为 消费不但是经济学意义上的消费者追求个人效用最大化的过程，而且也是社会学 意义上的消费者进行“意义建构、趣味区分、文化分类和社会关系再生产的过 程，并重点阐述了消费行动、消费文化、消费环境等方面的问题。n 3 1 这些理论为 本文探讨消费者服务业对城市功能完善的促进作用提供了一些理论依据。 2 李程骅商业新业态：城市消费大变革一以南京为样本的社会学研究，东南大学出版社，2 0 0 4 第9 页 4 5 关于城市功能定位、转型以及提升方面的研究。石正方( 2 0 0 2 ) 以产业结 构与城市功能的联动关系为契入点，针对我国城市功能转型创新的滞后问题，着 重城市功能转型创新的理论探讨研究，并对天津城市功能转型的结构优化进行了 实证分析，提出了天津城市功能转型创新的内容和策略。n 引陈永生( 2 0 0 6 ) 以城 市地理学、区域地理学、经济学和城市规划等相关学科为基础，对现有研究成果 进行了完整梳理，提出了现代城市功能定位的一般模式。n 5 1 这些为本文的展开提 供了一定的理论依据。 6 关于实证研究。北京市“十一五”规划，加大了首都产业结构调整力度， 把发展现代服务业放在十分重要的地位，陈剑( 2 0 0 6 ) 据此定性地分析了北京发 展现代服务业的差距和问题，并紧密结合首都城市功能提出，大力发展现代服务 业对充分发挥首都政治中心和文化中心的功能，提升城市的竞争力和影响力有着 重要意义。n 剐此外崔蕴( 2 0 0 5 ) 提出生产性服务业发展能够直接和间接带动金融 业、制造业、贸易及航运等的发展，促进产业升级和结构优化、推动科技创新， 扩大集聚和扩散功能，优化空间形态，从而大大提高上海的国际竞争力，完善和 提升城市功能。n 引这些也为本文提供了一定的分析思路。 0 3 论文的研究视角 0 3 1 理论分析：产业经济与城市经济双重视角 产业经济作为一门应用型经济理论学科，是介于宏观经济与微观经济之间的 经济学分支领域，它以产业资源、产业布局、产业结构、产业组织与产业分析等 理论与实践问题为研究主体，力求实现产业经济综合效益优化。基于产业经济视 角，本文以消费者服务业为对象，从居民消费结构、消费者服务业环境、政策等 方面，采用问卷调查、计量统计等方法，对上海居民消费情况进行理论和实证分 析，试探讨上海消费者服务业的现状、发展进程及结构升级等问题。 城市经济作为经济学的一个重要学科，是在产业经济学、经济地理学、城市 规划、资源运筹等基础上融合孕生的经济学分支。城市经济是指以城市为依托的， 具有特定经济内生力与内聚力的经济运行过程，力求实现在城市区域范围内这一 特定空间中资源的优化配置。基于城市经济视角，本文以上海城市为研究对象， 5 从消费者服务业与城市经济发展关系、城市功能演变规律等方面，试探讨上海消 费者服务业的发展对城市功能完善的促进作用等问题。 0 3 2 实证分析：经济分析与社会分析双重视角 从经济角度来讲，通过本文对消费者服务业概念、内涵、特征和统计范围等 的界定，可以弥补对消费者服务业研究的部分空白，让人们在强调生产者服务业 重要性的同时，也注重消费者服务业的重要性，从而对服务业有较全面系统的认 识。只有这样，才能使服务业更健康、稳定地发展，进而促进社会经济的发展。 从社会角度来讲，上海作为中国经济发展最前沿和开放度最高的城市之一， 其市民消费方式的特征具有一定的代表性、典型性和前沿性。从城市区域层面上 讲，上海居民的消费方式和消费时尚必然会对我国消费模式的发展变化产生极其 重要的影响。因此，通过本文对上海小康社会消费者服务业的实证分析和对上海 城市功能演进的探讨分析，不仅对上海如何提高居民生活质量和增强城市竞争力 具有重要的借鉴意义，而且对我国其他城市同样具有重要的指导意义。 0 4 研究内容及方法论 0 4 1 研究思路及框架 6 0 4 2 主要研究内容 本论文共分六章，其内容分别如下： 绪论：本章主要对研究问题的引入、国内外相关研究回顾、论文的研究框架 等方面进行总结和概括。首先对消费者服务业发展的背景以及上海城市功能定位 进行分析，引出研究上海消费者服务业发展对完善城市功能的的必要性和重要 7 性；其次，回顾了国内外对消费者服务业与城市功能定位的研究文献，并加以总 结和评述，为下一章提供理论基础；最后总结了本文的研究视角、思路框架、主 要内容以及研究方法。 第一章消费者服务业的概念及行业范围：在服务业概念和分类理论的基础 上，界定了消费者服务业的概念及行业统计范围，总结了消费者服务业的特征。 第二章上海消费者服务业与城市经济发展水平的关系：分析了上海所处的 经济社会发展阶段，运用回归分析和弹性分析法，得出上海消费者服务业的发展 速度滞后于整个经济和社会的发展，居民消费呈现萎缩趋势的结论，从而对优化 居民消费结构和上海消费者服务业结构调整及转型提出了新的要求。 第三章上海消费者服务业的发展进程与现状特点基于消费结构和需求 角度的分析：运用结构变动分析、问卷调查和s p s s 统计分析法分析了上海居民 的消费结构以及上海消费者服务业的发展现状，同时还总结了制约上海消费者服 务业发展的因素。 第四章上海消费者服务业的发展与城市功能的完善：首先概括了城市功能 演变的趋势，并对上海城市功能转变及其实质进行分析，在此基础上探讨了消费 者服务业的发展对促进上海城市功能完善的作用。 第五章上海消费者服务业转型升级与城市功能完善的策略简析：针对制约 上海消费者服务业发展及城市功能完善的因素提出了相应的改善策略。 第六章结论：本文结论。主要提出了本文的创造性成果和主要缺憾，也为 今后的研究提出了一点设想。 0 4 3 主要研究方法 1 方法论 本文贯穿两个方法论，一是定性分析与定量分析相结合；二是理论分析与实 证研究相结合。 2 具体方法 本文主要采用的方法有回归分析法、弹性分析法、问卷调查法和s p s s 统计 分析等。 8 第一章消费者服务业的概念及行业范围 1 1 服务业的概念 要对服务业做出全面、准确的分类，首先必须对服务业进行界定，说明什么 是服务。虽然古典经济学家和新古典经济学家都曾对服务活动进行过精辟的分 析，但是很少有人对服务做出过专门的定义。通过性质下定义是经济分析中一种 普遍采用的方法，因此，按照服务无形性、不可储存性、生产与消费同时性、所 含劳动具有流动性等特点，“服务业 或“服务产业 可以定义为：从事生产服 务产品活动的行业，而这些活动的结果便是“服务 。按照国际惯例，通常把农 业、工业和建筑业以外的行业都划分为服务业的范围，因此也有人将服务业称作 “第三产业 。“第三产业”这个概念源于西方经济学。1 9 3 5 年英国经济学家、 新西兰奥塔哥大学教授费希尔在其所著的安全与进步的冲突一书中最先提出 了“第三产业 这一概念，它是指除第一产业和第二产业以外的所有产业。3 目前，“第三产业 这个术语在西方经济学文献中已不多见，现主要在日本 和我国的统计概念中使用。 本文将第三产业视同服务业，不做严格的区分。默认长期以来形成的、普遍 认可的概念，艮p h b 务是具有无形性、不可储存性、生产与消费同时性特点的特殊 商品，服务业是从事这类特殊商品的生产和提供的经济组织的集合。 1 2 服务业的分类 不同国家和地区在不同的历史时期就服务业应该包括哪些行业及其范围问 题，存在很大争议。由于服务业涉及领域广、涵盖部门众多，对于服务业内部如 何分类，不同的标准有不同的分类方法。以下给出几种最常见的服务业的行业角 度分类方式。 1 按照发展阶段，可将服务业划分为：传统服务业和现代服务业 传统服务业是相对于现代服务业而言的，通常把现代服务业出现前就已存在 的各种服务行业称为传统服务业，它指为人们日常生活服务的各种服务行业，如： 饮食业、旅店业、商业等，这些行业大都具有悠久的历史。其中，运输业、邮电 3 康艺凡服务业分类概述，教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目中国现代服务经济理论与发展战 略研究研究成果，2 0 0 7 9 9 业、商业、饮食服务业、金融业、保险业等属于传统服务业的主体行业。而现代 服务业指那些在新技术革命推动下、依托信息技术和现代化管理，已经或者正在 形成和发展的、属于传统服务业范围以外的各种服务行业的总称。现代服务业主 要包括：信息服务业、咨询业、广告业、技术服务业、租赁业、旅游业、广播电 视业、民间体育业、家教业、新型娱乐业、物业管理业、人才交流业等。其中以 信息服务业、咨询服务业、广告服务业和旅游服务业等为主体行业。 2 按照服务功能，可将服务业划分为：流通服务、生产者服务、社会服务和 个人服务 按照不同的经济功能，经济学家辛格曼( 1 9 7 5 ) 把服务业划分为流通服务、 生产者服务、社会服务和个人服务四类，这种分类方法反映了经济发展过程中服 务业内部结构的变化。具体分类见表1 1 ： 表卜1 辛格曼服务业分类 交通、仓储业，。 通信业、批发业 1 流通服务 零售业( 不含饮食业) 广告业以及其他销售服务 银行、信托及其他金融业 保险业、房地产 2 生产者服务工程和建筑服务业 会计和出版业、法律服务 其他营业服务业 医疗和保健业、医院 教育 福利和宗教服务 3 社会服务 非营利机构 政府、邮政 其他专业化服务和社会服务业 家庭服务 旅馆和饮食业 修理服务、洗衣服务 4 个人服务 理发与美容 娱乐和休闲 其他个人服务 3 按照消费对象分类( 之一) ：饭盛信南对服务业的分类 日本学者饭盛信南对服务业的分类方法在分析服务业最终需求和中间需求 1 0 方面有着积极的意义。按职能分类的最重要的目的是把第三产业划分为与生产相 关联的部门和与消费相关联的部门。人们可以通过统计资料的对比分析看出，随 着国民经济的发展，是与生产相关联的部门发展快些，还是与消费相关联的部门 发展得快些等等。其分类方法详见表1 2 ： 表1 2 饭盛信南服务业分类 类别与生产有关的与消费有关的 商业批发业零售业 金融与保险业 金融业、损失保险业、保险服务业生命保险业、互助事业 不动产业不动产租赁业( 除不动产租赁业外的) 不动产业 运输邮电业公路货物运输业、水上运输业、仓储业、铁道业、公路旅客运输 运输连带服务业、邮电业业、航空运输业 其对个人服务与生活有关的洗染业、理发美容业、浴池业、其它修理业( 机 他 器修理业除外) 服 与业余时间有关汽车出租业、娱乐用具出租业、其他物品出租业、 务 的旅馆和其他住宿业、电影事业、娱乐业、广播事 业 业、著述家和艺术家事业、私人讲授业 对企业管理机各种物品和器械用具出租业、汽车保养和停车场业、机器修理业、合 构服务作社、情报服务和调查业、广告业、其他以企业管理机构为对象的服 务业、法律会计事务所、土木建筑服务业、其他专业性服务行业 公共服务 医疗业、保健事业、清洁卫生业、教育事业、社会保险业、社会福利 事业、宗教团体、学术研究机关、政治经济文化团体、其他服务业 资料来源：饭盛信南日本第三产业的新动向。转述自河北服务业发展，p 9 ，社会科 学文献出版社。 4 按照消费对象( 之二) ，可将服务业划分为：生产消费服务业和生活消费 服务业 所谓生产消费服务业，是指那些把自己创造的服务产品直接加入生产消费领 域的服务经济部门。而生活消费服务业，是指那些把自己创造的服务产品直接加 入生活消费领域的服务经济部门。此外，生活消费服务业提供的产品如果再细分， 还可划分为生存消费、发展消费和享受消费三大类。 1 3 消费者服务业的概念及特征 1 3 1 消费者服务业的概念 1 消费者服务的涵义。消费者服务概念的提出是基于对服务业或服务部门的 功能性分类( f u n c t i o n - b a s e dc l a s s i f i c a t i o n ) ，最早由g r e e n f i e l d ( 1 9 6 6 ) 提出，经由 b r o w n i n g 和s i n g e l m a n n ( 1 9 7 5 ) 的发展而得到深化。传统上对消费者服务的定义 缺乏一个既定的概念基础，那些定义实质上是仅仅在列举应该包括哪些服务类 别。 程大中，陈宪( 2 0 0 6 ) 认为，对消费者服务的定义应该从内涵与外延两个方面 着手。在其理论内涵上，消费者服务是市场化的最终消费服务。如果服务能够像 一般商品那样被区分为资本品和消费品的话，消费者服务则对应着作为消费品的 服务。同样，如果将服务产出被分割为“投资和“消费 两部分：生产资料与 消费资料，那么消费者服务则对应于消费资料。在外延上，消费者服务是指相关 的具体产业( 产品) 与贸易。n 8 1 在我国，消费者服务也被称为“面向生活的服务”。其发展则反映了社会或 家庭消费结构的变化，而这一变化可以折射出经济发展水平或收入水平( 支出水 平1 与支出结构的变化，而这后者的变化又可以印证经济发展中的供给水平与供 给结构的变化。n 町 、 2 消费者服务业的概念。目前，国内学者还没有对消费者服务业的概念做出 统一、明确的定义。江波( 2 0 0 5 ) 在服务产品理论基础上，提出了较全面的消费 者服务业的定义，认为消费者服务业应该理解为在私人产品市场购买的、用以满 足个人和家庭的需要的服务业。4 该定义较为全面，故本文引用此定义来界定消 费者服务业的概念。 1 3 2 消费者服务业的特征 消费者服务业主要包括商贸服务业、文化教育培训服务业、旅游业、娱乐服 务业、医疗保健服务业和社区服务业等。这些产业个性很强，共性较少，很难概 括其特征。笔者尝试就其细小的联系，给出以下几个特征： 4 江波消费者服务业增加值比重演变规律研究，硕士论文摘要，2 0 0 5 1 2 1 分散性。消费者服务是“面向生活的服务”，消费者服务业提供的服务和 产品都是最终消费品，而居民消费需求涵盖生存型消费、发展型消费、享受型消 费等，分布领域广，因此也就决定了消费者服务业分散性强的特征。 2 多元化。居民消费层次的多元化趋势越来越明显，消费者服务业也随之呈 现出多元化特征。各行业要时刻把握消费者的需求，提供多元化的服务和产品， 增强自己的竞争优势。 3 创新性。众所周知，“需求也是由供给创造的。随着居民消费结构的升级， 其需求越来越趋于个性化、时尚化，这使得消费者服务业不得不加快创新步伐， 提供更多创新