组织行为学 2.docVIP

组织行为学-阶段测评21.单选题 1.1 2.0 处理冲突的主要行为意向是根据两个维度进行划分的，其一是合作性，其二是( )您答对了 a 竞争性 b 包容性 c 自我肯定性 d 进攻性本题主要考察处理冲突的主要行为意向划分的两个维度。分别是合作性和自我肯定性。故选C。1.2 2.0 一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力，这是( )您答对了 a 从众效应 b 社会惰化效应 c 负的协同效应 d 群体促进效应本题考察社会惰化效应的概念。社会惰化效应是指一个人在群体工作时不如单独一个人工作时更努力的一种倾向。协同效应是指有两种以上的物质相互作用所产生的效果不同于每个物质作用的总合。负的协同效应是指所产生的效果小于每个物质作用综合。故选B。1.3 2.0 了解人际关系最简便、最常用的方法是( )您答对了 a 观察法 b 社会测量法 c 关系分析法 d 参照测量法本题主要考察人际关系的测量方法。在人际关系的测量中，主要有社会测量法、关系分析法和参照测量法。其中社会测量法是最经常用到也最普遍的一种方法。故选B。1.4 2.0 关于冲突观念的现代观点认为( )您答对了 a 冲突有害无益 b 应当避免冲突 c 冲突有利无害 d 保持适度水平的冲突是有益的本题主要考察冲突的观点。冲突的早期观点认为所有的冲突都是不良的、消极的，应该避免的，然而人际关系学派冲突与生俱来，不可避免。冲突的好坏取决于冲突的类型，低水平的冲突能够使群体保持旺盛的生命力。故选D。1.5 2.0 人际关系的重要特点在于它是以人们的( )为基础而产生和形成的。您答对了 a 共同活动 b 感情的相互作用 c 经济生产关系 d 血缘关系本题主要考察人际关系的特点。人际关系的重要特点在于它是以人们的直接的感情的相互作用为基础而产生和形成的，这种感情大致可分为两类，一类是相亲相近的感情，另一类是相互疏远的感情。故选B。1.6 2.0 最强调非正式沟通的保密性的是( )您答对了 a 集束式沟通 b 偶然式沟通 c 流言式沟通 d 单线式沟通本题考察非正式沟通的分类。集束式沟通是非正式沟通中的最普通形式，以几个人为中心，信息在一定范围内传播。偶然式沟通的传播对象选择性差，以偶然方式进行。流言式沟通有一个主要的信息中心，并主动广泛传播。单线式沟通强调保密性，信息单线传递。故选D。1.7 2.0 区分冲突是功能正常还是失调的指标是群体的( )您答对了 a 竞争程度 b 合作程度 c 工作绩效 d 凝聚力本题主要考察功能正常和功能失调的冲突的区别。区分冲突是功能正常还是失调的指标是群体的工作绩效。如果冲突支持群体的目标并能有效提高群体的工作绩效，那么它就是功能正常的冲突，如果冲突阻碍了群体的工作绩效则是功能失调的冲突。故选C。1.8 2.0 由于空间距离邻近，彼此接触机会较多的人们容易相互喜欢、相互吸引，从而形成友谊，这是交往因素的哪种？( )您答对了 a 相似 b 临近 c 邻近 d 互惠本题主要考察邻近的含义。邻近是指由于时间空间距离邻近，彼此接触机会较多的人们容易相互喜欢、相互吸引，从而形成友谊。故选C。1.9 2.0 ( )，群体凝聚力越强。您答对了 a 群体成员在一起时间越多 b 加入群体越容易 c 群体规模越大 d 男性成员越多本题考察影响群体凝聚力的因素。群体成员在一起的时间越多，加入群体越困难，群体规模越小，女性越多，群体的凝聚力越强。故选A。1.10 2.0 当两个群体的功能相对独立，但他们共同的产品会为组织的总体目标做出贡献的时候，这种相互依赖关系属于哪种？( )您答对了 a 联营式 b 顺序式 c 互惠式 d 邻近式本题主要考察联营式的相互依赖关系的含义。当两个群体的功能相对独立，但他们共同的产品会为组织的总体目标做出贡献的时候，就属于联营式的相互依赖关系。故选A。1.11 2.0 管理群体间互动的最简单、花费最低的办法是( )您答对了 a 规则与程序 b 层次等级 c 联络员角色 d 特别工作组本题主要考察管理群体间互动的方法。规则与程序是管理群体间互动的最简单、花费最低的办法。层次等级是指通过求助于组织中的更高层次的主管解决问题，从而获得协作关系。联络员角色是指，通过设置联络员，从而促进两个相互依赖的工作群体之间的沟通。特别工作组是指，由来自于不同部门的代表组成一个临时性群体，从而解决一些需要协调的问题。故选A。1.12 2.0 在相互依赖关系中，哪种方式所要求的群体相互作用程度最高( )您答对了 a 联营式 b 顺序式 c 互惠式 d 邻近式本题主要考察群体的相互依赖性的三种方式，群体的相互依赖性主要分为联营式、顺序式、互惠式。三种类型所要求的群体相互作用程度是逐步提高的。1.13 2.0 在预测群体成员的离职率的问题上，影响最大的变量是( )您答对了 a 外部环境 b 群体规模 c 群体构成 d 群体任务本题主要考察群体构成的内容。就预测群体成员的离职率这一点来说，群体的构成成分可能是一个重要的变量。差异本身也许不能预测群体成员离职率的高低，但一个群体内部存在巨大差异，就会导致群体成员离职率的升高。故选C。1.14 2.0 人们喜欢那些喜欢他们的人，这是人际关系中的( )理论。您答对了 a 相似 b 邻近 c 互惠 d 吸引本题主要考察影响人际吸引的因素。影响人际关系的交往因素主要包括邻近、相似和互惠。其中互惠指喜欢导致喜欢，人们喜欢那些也喜欢他们的人。故选C。1.15 2.0 影响人际吸引的重要条件是( )您答对了 a 容貌 b 个性 c 才能 d 气质本题主要考察影响人际吸引的因素。其中容貌、体态和仪表是影响人际吸引的一个重要条件。故选A。1.16 2.0 群体间的互动行为所涉及的群体至少有( )您答对了 a 一个 b 两个 c 三个 d 四个本题主要考察群体间互动行为的概念。群体间互动，是指发生在不同工作群体之间的相互影响和相互作用。群体互动以某种群体关系为基础，是连接两个不同组织群体的桥梁。一般说的群体间，至少涉及两个以上群体间的相互作用。故选B。1.17 2.0 通过求助于组织中的更高层次的主管解决问题，从而获得协作关系是哪种管理群体间互动的方法？( )您答对了 a 规则与程序 b 层次等级 c 联络员角色 d 特别工作组本题主要考察管理群体间互动的方法。层次等级是指通过求助于组织中的更高层次的主管解决问题，从而获得协作关系。1.18 2.0 以下群体决策技术中，哪种速度最慢？( )您答对了 a 脑力激荡法 b 命名小组技术 c 德尔斐技术 d 电子会议技术本题主要考察对各项群体决策技术优缺点的熟练程度。德尔斐技术需要占用大量的时间，速度比较慢；脑力激荡法和命名小组技术对于地理位置较远的群体不适合；电子会议技术的缺点是对于口才好但打字慢的人不适合，且信息量较小。故选C。1.19 2.0 以下哪种人更倾向于竞争( )您答对了 a 自信的人 b 好胜的人 c 交往动机高的人 d 自制力强的人本题主要考察影响合作与竞争的个性特征。其中成就需要强，成就动机高的人，往往表现出竞争倾向；而交往需要强，交往动机高的人则倾向于表现出合作行为。好胜的、多疑的人倾向于竞争，自制力强的人、自信的人更容易合作。故选B。1.20 2.0 群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式，这是群体规范的( )您答对了 a 标准功能 b 导向功能 c 评价功能 d 动力功能本题考察对于群体规范各项功能的理解。导向功能是指每个群体成员必须按照群体规范运作完成群体目标和个体目标，这样就规划了一个人在群体中的行为方式，故选B。1.21 2.0 冲突源主要有沟通变量、个人变量和( )您答对了 a 层次变量 b 结构变量 c 类型变量 d 组织变量本题主要考察冲突源的分类。冲突划分为五个过程：潜在的对立或失调、认知与个性化、行为意向、行为、结果。其中潜在的对立的条件，即冲突源，主要包括沟通变量、结构变量和个人变量。故选B。1.22 2.0 人们之间的关系、人们的社会行为是一种商品交换，这种理论是由( )提出来的。您答对了 a 海德 b 霍曼斯 c 道格拉斯麦克里格 d 赫兹伯格本题主要考察社会交换理论。霍曼斯提出了社会交换论，认为人们之间的相互作用取决于报酬及相应的成本，人们寻求报酬大于成本的行为关系，回避成本大于报酬的行为关系。交换论的基本原则就是以最小的代价换取最多的报酬。海德提出了归因论，道格拉斯麦克里格提出了X和Y理论。赫兹伯格提出了双因素理论。故选B。1.23 2.0 关于从众行为，下列说法中正确的是( )您答对了 a 情绪比较稳定的人容易从众 b 服从性和受暗示性弱的人容易从众 c 自信心强的人容易从众 d 人际关系比较好的人容易从众本题主要考察影响从众行为的个人因素。智力水平越低、情绪不稳定、自信心弱、服从性和受暗示性强和人际关系好的人比较容易产生从众行为。故选D。1.24 2.0 群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价，这是( )您答对了 a 群体转移 b 群体思维 c 群体从众 d 群体促进本题主要考察群体思维的概念。群体思维是指群体对于从众的压力使群体对不寻常的、少数人的或不受欢迎的观点得不出客观的评价的现象。故选B。1.25 2.0 以下几个人组成的群体更有效？( )您答对了 a 6 b 7 c 8 d 9本题主要考察群体结构中群体规模对有效性的影响。在群体中，5人或7人的群体在执行任务时，比更大或更小的群体都更有效。故选B。1.26 2.0 沟通按照方向划分，不包括以下哪种( )您答对了 a 上行沟通 b 下行沟通 c 同级沟通 d 平行沟通本题主要考察沟通的分类。按照沟通的方向划分：上行沟通、下行沟通、平行沟通。故选C。1.27 2.0 组织中最普通、最常用的正式沟通形式是( )您答对了 a 轮式沟通 b Y式沟通 c 链式沟通 d 圆式沟通本题考察正式沟通的分类。Y式沟通增加了沟通的层次，集中表现了组织的结构特征，是组织中最普通、最常用的沟通。故选B。1.28 2.0 群体规范可以起到某种督导行为的作用，这是群体规范的( )您答对了 a 标准功能 b 导向功能 c 评价功能 d 动力功能本题考察对于群体规范各项功能的理解。动力功能是指群体规范可以起到某种督导行为的作用，它对个人行为的监督和评价使得每个人的行为都试图按照完成群体目标的方向发展，从而推动群体发展的进程。故选D。1.29 2.0 组织行为学所研究的人际关系主要是指人们之间的( )您答对了 a 交际关系 b 利害关系 c 心理关系 d 互动关系本题主要考察人际关系的含义。人际关系是一个广泛的概念，是人们在共同活动过程中形成的彼此之间的关系。包括人们之间的政治、经济、法律、道德、宗教、血缘、心理等多种关系，其中，经济生产关系是最重要最基本的关系。作为组织行为学研究对象的人际关系主要是指人们之间的心理关系，特别是组织成员之间的心理关系。故选C。1.30 2.0 每个人都需要他人，因而具有人际关系的需求。这种观点的提出者是( )您答对了 a 霍曼斯 b 劳勒 c 伦林 d 舒兹本题主要考察人际反应特质。心理学家舒兹认为每个人都需要他人，因而具有人际关系的需求，而每一类需求又会以不同方式表现出来，从而形成不同的人际反应特质。人际反应特质的需求主要有包容的需求、控制的需求和感情的需求。故选D。2.多选题 2.1 4.0 影响合作与竞争的因素有( )您答对了 a 个性特征 b 动机 c 信息沟通 d 群体规模 e 领导水平本题主要考察影响合作和竞争的因素。主要有五方面：动机、威胁、信息沟通、个性特征、组织文化。故选ABC。2.2 4.0 个人加入群体的原因包括( )您答对了 a 安全需要 b 地位需要 c 自尊需要 d 情感需要 e 权力需要本题主要考察个人加入群体的原因。其中包括安全需要、地位需要、自尊需要、情感需要、权力需要和实现目标的需要。故选ABCDE。2.3 4.0 人际关系的作用包括( )您答对了 a 人际关系影响工作绩效和员工满意度 b 人际关系影响员工的身心健康 c 人际关系影响人类生活的其他方面 d 人际关系影响群体气氛 e 人际关系影响员工自我发展和自我完善本题主要考察人际关系的作用。主要有三方面：人际关系影响工作绩效和员工满意度，是群体凝聚力的基础。人际关系影响员工的身心健康。人际关系影响员工自我发展和自我完善。2.4 4.0 影响群体间互动的因素有( )您答对了 a 相互依赖性 b 群体任务的不确定性 c 群体的规模 d 群体的时间与目标取向 e 群体的文化本题主要考察影响群体互动的因素。主要有：群体的相互依赖性，群体的相互依赖性可以分为三种方式：联营式、顺序式、互惠式、群体任务的不确定性、群体的时间与目标取向。故选ABD。2.5 4.0 处理冲突主要的方式包括( )您答对了 a 竞争 b 合作 c 回避 d 迁就 e 折衷本题主要考察处理冲突的策略。主要有：竞争、合作、回避、迁就和折衷。故选ABCDE。2.6 4.0 以下哪些是影响从众行为的环境因素( )您答对了 a 群体