《如意邮箱使用图解》PPT课件.ppt

中国联通如意邮箱业务培训,集团业务部2005年9月,主要内容,第一章：邮箱简介第二章：如何申请和注销手机邮箱第三章：阅读发送电子邮件第四章：网存第五章：收藏夹第六章：通讯录第七章：邮件搜索第八章：写短信第九章：短信珍藏第十章：日程安排第十一章：控制面板第十二章：常见问题,第1章：邮箱介绍,中国联通如意邮箱是联通手机用户专用的电子邮箱，此电子邮箱与当前流行的126,163,sina,yahoo,sohu,hotmail等邮箱相比，不仅具备它们的基本功能外，而且支持“邮件到达时免费短信通知”，操作速度、收发速度超快，支持大附件（最高可达G文件）收发等等。通过短信息或者手机上网即可实现邮件阅读、查询、回复、删除等操作，真正把您的手机变成您随身携带的移动邮箱。为了满足用户不断的需求，我们的邮箱系统也不断更新，从原来的版本6.0升级为版本7,0，目前又将版本7.0升级为版本8.0。目前系统具备以下的功能特点：,目前系统主要功能介绍：免费提醒所有新邮件到达均有免费短信提醒，告之主题信息别名管理除了您的手机号码作为邮箱帐号外，还可同时增加几个别名超大空间最大空间可达，最大附件可达高速上传上传文件利用，不仅速度快，而且支持断点续传界面清爽,功能一目了然,目前系统主要功能介绍：定制帐单(详单)免费定制手机帐单(详单)，每月10日（详单25日）左右发送到您的邮箱中缴费方便邮箱费用通过手机话费扣除，缴费方便短信互动CDMA1X手机可在线阅读、编写、回复、转发、删除邮件稳定安全强大的反垃圾邮件功能保证邮箱的性能稳定，支持“黑白名单”网络硬盘系统中的“网存”与“邮箱”浑然一体，您可以象操作本地硬盘一样操作您邮箱中的“网存”，将您的照片、重要文件、音乐统统放进去,目前邮箱种类及收费：,第2章如何申请和注销手机邮箱,申请手机邮箱的方式有几种：登录当地联通邮箱网站（如湖南）注册开通手机用户发送短信“M0-5”到“8165”即可开通到联通各个营业厅现场办理拨打当地10010客服热线注册,注销手机邮箱的方式有几种：登录当地联通邮箱网站（如湖南）注销手机用户发送短信“MD+密码”到8165即可注销到联通各个营业厅现场办理拨打当地10010客服热线注销,手机操作邮箱的常用指令,手机操作邮箱的常用指令,手机操作邮箱的常用指令,邮箱登录,邮箱登录,3.1创建和删除自定义文件夹进入邮箱，单击左侧菜单栏中的按钮，进入“文件夹”页面,如下图:,第3章阅读和发送电子邮件,3.1创建和删除自定义文件夹在页面中间“最多创建10个自定义文件夹”后面的文本输入框中输入您想要新建的文件夹名称，可以是汉字，英文字母或者数字，如：自动回复，hotmail成员单击页面中间的按钮就完成了自定义文件夹的创建删除自定义文件夹方法如下：勾上您需要删除的文件夹（在方框中打勾），可以同时选中几个单击页面中间的按钮，系统会弹出“确定删除选择的信箱及其邮件”确认框，您如果确认删除，就按，否则就按,第3章阅读和发送电子邮件,小提示自定义文件夹与系统固有的收件箱、发件箱功能相同，所以也称为信箱。您邮箱占用的总空间包括收件箱、发件箱、垃圾箱、草稿箱、所有自定义信箱和您的地盘中的所有邮件和文件由于删除选择的信箱，系统会自动删除此信箱中的所有邮件，所以请您谨慎使用此功能,第3章阅读和发送电子邮件,3.2如何安装和卸载上传组件联通邮箱最大的一个亮点就是：可以上传大附件，目前最大附件可达1G字节！在没安装上传组件前，在第一次按左边菜单栏的时，系统会自动弹出以下提示框：,第3章阅读和发送电子邮件,如果没有安装，则在时附件栏显示如下图：没安装控件时，只能上传很小的附件，最多能上传10M30M字节的文件。安装方法是：点击右侧按钮，将软件下载下来进行安装。,第3章阅读和发送电子邮件,安装组件后的画面如下：上传附件与原来的没有安装组件的画面不一样了，原来由两个按钮组成，而现在变成一个按钮。并且旁边多了一个选项。,第3章阅读和发送电子邮件,卸载“上传组件”安装后卸载的办法一:a.关闭所有的浏览器b.打开浏览器-工具-Internet选项-常规-设置-查看对象,此时您会看到目录下有这个文件:LoadFileObjectc.再次关闭所有的浏览器d.删除此文件:FileUploader安装后卸载的办法二:a.关闭所有的浏览器b.找到windows的system32目录,删除UploaderX.dll,第3章阅读和发送电子邮件,3.3如何写邮件进入邮箱后，点击菜单栏左边的，则会出现以下页面:,第3章阅读和发送电子邮件,上传附件上载附件：按此按钮，然后您可以在您自己电脑上选择一个需要上传的文件，按就可以上传了。可以上传很多文件，只要没有超过附件大小的限制。上传附件支持断点续传，由于网络原因或者人为中断，您在网络好后或者想再次上传此文件时，继续点击此文件，此时系统会接着上次的地方继续上传。在上传过程中会显示进度、已用时、估计剩余时间等中，如下图所示：,第3章阅读和发送电子邮件,HTML格式邮件在正文输入框中，编辑的信息可以是纯文本的，也可以是html格式，一般缺省是文本方式，按和可以进行切换，Html格式中的各项用法和功能和WORD编写文件相同。如下图：,第3章阅读和发送电子邮件,发送：以上这些就是撰写邮件时可供您录入或者选择的功能项，在确定完成撰写后，您就可以进行发送的操作：发送时会检测收件人的地址是否合法，发送后的页面如下图所示，可以看到收件人12345top地址不合法,第3章阅读和发送电子邮件,3.4如何使用文件夹文件夹包括收件箱、发件箱、垃圾箱、草稿箱、所有自定义文件夹。点击菜单栏左边的，可以看到类似以下的页面：从这个页面可以看到您整个邮箱的邮件分布情况，每个信箱的最新的一封邮件的主题、邮件数、已用空间等情况。,第3章阅读和发送电子邮件,每个信箱的使用方法和功能基本相同，大致有两方面的功能，一是浏览信箱中的所有邮件的发件人、主题及进行其它操作，二是查看某封邮件的具体内容，下载附件及进行其它如转发等操作。下面以收件箱为例。点击显示以下页面：,第3章阅读和发送电子邮件,排序功能邮件可以按照附件数、发件人、主题、日期、大小五种方式进行排序。系统缺省按照日期的降序排列，就是最新的邮件在最前面显示。如何翻页在右上角和左下角各有个翻页的按钮：分别代表回到第一页、后翻一页、前翻一页、回到最后一页。总共有多少页，会在底部显示出来，您可以直接点击某页码转到此页，也可以在页码输入框内输入您想要转到的数字，然后按就可以了。如何保存和移动在顶部有三个按钮，当您需要将某些邮件保存起来，则可以先通过排序或者翻页找到邮件，然后在对应邮件前面打勾，点击则可以将这些邮件以(.eml)结尾的文件保存到您的地盘的某个文件夹中，点击则可以将这些邮件复制到您的任何一个信箱。,第3章阅读和发送电子邮件,如何删除找到需要被删除的邮件，在对应邮件前面打勾，然后点击顶部的，则这些选中的邮件将被删除，同时移动到您的垃圾箱中！删除到垃圾箱中，会占用您邮箱的空间！如果您不需要保留，要真正您的信箱中删除，则点击！注意：使用此功能需要小心。如何操作邮件找到你要查看的邮件，直接点击这封邮件，则可以看到以下的页面，你可以通过下面的界面来查看邮件的内容，还可直接回复、转发、删除等操作：,第3章阅读和发送电子邮件,邮件操作界面：,第3章阅读和发送电子邮件,4.1网存简介网存就是您在网上的一个U盘，用户可以将自己常用到的软件、重要信息都存放到网存中。用户只需要连接到Internet登录到邮箱，即可在任何时间、任何地点、使用任何一台电脑就可以管理并使用自己的文件和数据。一旦用户将文件放入网存后，不但可以在需要的时候访问，更能用于朋友、家人、合作伙伴的文件共享。网存特色功能超大空间超大的存储空间，轻松存储mp3和照片，感受更畅快的网络空间高速上传可使用，大附件，瞬间上传并支持断点续传自由存储文件均支持http下载或者网络蚂蚁下载，更方便的自由存储,第4章网存,网存特色功能随意共享邮箱用户之间可随意的共享网存中的文件或者文件夹保存邮件只需轻轻一点您就可以方便的将邮件转移到网存中操作简便Windows操作风格，使用文件、文件夹的分层结构。可以方便的进行复制、粘贴等操作,第4章网存,4.2网存的使用方法进入网存输入用户名和密码登录到手机邮箱系统。单击上方按钮即可进入网存系统页面。网存由两个部分组成，分别是“我的地盘”和“我的共享”。1、我的地盘：用于存储个人的资料，只有该用户才可以访问。2、我的共享：在该目录下，用户可以对系统中其他用户共享的文件或文件夹进行各种操作。我的地盘在我的地盘根目录下，系统默认创建了几个固定目录(各地联通创建的固定目录不尽相同，以下的例子是湖南联通)。固定目录不能删除。1、回收站：用于存放网存中被删除的文件或者文件夹。2、美图集锦：存储您喜爱的美图,系统支持各种常见图像文件。3、网上邻居：存放用于共享的文件和文件夹。4、我的电脑：用于存放各类文件5、休闲短文：存放各类文章及哲理短文。6、音乐空间：存储你喜爱的各种音乐类文件。,第4章网存,如图所示,第4章网存,新建文件夹点击上图上方的新建文件夹，会出现以下的页面：,第4章网存,文件夹创建成功，并显示在该目录下，如下：,第4章网存,上传文件进入网存，打开要上传文件目录(如美图集锦)，单击按钮,第4章网存,在弹出的选择上传文件页面中，单击“选择上载文件”选择要上传的文件，然后单击“确定”按钮。该文件就存储在指定的目录中,第4章网存,删除、还原、清空删除文件有两种方式：删除和彻底删除。删除的文件和文件夹被移动的回收站中，并能从回收站中恢复。彻底删除的文件和文件夹则不能恢复。删除：选中要删除的文件，单击删除图标按钮，根据系统提示单击按钮，则该文件被移动转移到回收站中。可以同时对删除多个文件和文件夹进行操作。彻底删除选中文件，单击“彻底删除”图标按钮，根据系统提示单击按钮，该文件即从系统中被彻底删除。彻底删除的文件和文件夹不能恢复。还原进入回收站，选择要恢复的文件，单击按钮根据系统提示单击按钮，选择的文件和文件夹就被还原到原来的目录中,第4章网存,如图所示,第4章网存,清空进入回收站，单击按钮根据系统提示单击按钮，这样在回收站中的所有文件及文件夹都将被彻底删除属性选中某个文件或者文件夹，单击按钮,第4章网存,下载文件进入要下载文件所在目录，单击该文件右边的下载按钮在弹出的文件下载页面中单击“保存”按钮,第4章网存,以附件形式发送网存中的文件，可以作为附件发送。选中网存中的文件（可以是多个文件），单击按钮，选中的文件直接添加到弹出的发送邮件窗口中，在该窗口中输入收件人、主题等相关内容，然后单击“确定”按钮。该文件即以附件的方式发送到收件人的邮箱中。,第4章网存,添加共享用户进入要共享的文件或文件夹所在的目录,选定文件或文件夹后,单击按钮进入共享设置页面。每次只能对一个文件或文件夹进行共享操作,第4章网存,收藏夹用于保存用户经常要访问或者比较喜欢的网页地址，本邮件系统提供的收藏夹可以将所有需要保存的网页地址进行分组管理。在邮件系统中，通过使用嵌入式的IE浏览器，可以直接对保存在收藏夹中的网页地址进行访问。新建收藏夹邮箱中单击“我的收藏”，进入收藏夹列表页面并单击新建，可以看到,第5章收藏夹,全部展开与缩进在收藏夹名称前有个加的为缩进状态，缩进也是默认状态,第5章收藏夹,收藏夹的导入和导出导入：如何将系统收藏夹导入到邮箱收藏夹，收藏夹列表页面中，单击导出系统IE收藏夹系统会提示收藏夹的导出位置，单击是,第5章收藏夹,系统提示收藏夹导出成功，单击确定返回。单击浏览，找到C:tempfavorites.html这个路径中的文件后，单击打开，单击导入，选择导入位置后，单击导入。这样系统收藏夹就成功的导入到邮箱收藏夹中了。,第5章收藏夹,收藏夹导出单击导出邮箱收藏夹。根据系统提示单击保存。,第5章收藏夹,通讯录相当于个人名片簿,可方便地管理个人通讯信息。本邮件系统提供了功能非常强大的通讯录，并且与系统中的其他功能紧密结合，正确使用通讯录，会为您和朋友联系带来很大的方便。新建通讯录成员添加：单击通讯录中的新建按钮，将弹出新建页面。,第6章通讯录,通讯录的分组功能本邮件系统支持通讯录分组功能，可以将通讯录中的记录归纳到几个大类(自行创建)，以方便使用。单击通讯录中的新建，如下图,第6章通讯录,通讯录的导入和导出通讯录的导入您可以将您在Outlook或Foxmail等常用邮件软件中所使用的通讯录导出成.csv文件，然后导入到本邮件系统您的通讯录中，找到文件后，单击导入：,第6章通讯录,通讯录的导出您可以将您在本邮件系统所使用的通讯录导出成.csv文件，单击导出按钮，然后选择要导出的地址簿的目录,第6章通讯录,当文件夹中堆积了很多邮件时，要找到所需要的邮件就不是很容易了，如果根据邮件列表信息逐个进行查找，这样会浪费大量的时间。为此，本邮件系统提供了强大而实用的邮件搜索功能。单击左边菜单栏中的邮件搜索按钮，进入邮件搜索页面：,第7章邮件搜索,写短信功能是指通过邮箱中的写短信模块对其他手机用户发送短信。单击邮箱左侧的写短信，出现如下图：每条短信字数不能超过七十字,第8章写短信,短信珍藏功能可以将手机中的短信通过手机发送短信的方式保存到如意邮箱中。如何将手机中的短信保存到邮箱如意邮箱用户可以直接使用手机将您想要保存的短信发送到各地邮箱所提供的短信珍藏的接入号（湖南81650），该短信即自动存储到你的如意邮箱中。您登陆邮箱，从主菜单点击短信珍藏，即可查看您所存储的短信。,第9章短信珍藏,日程安排的功能：就是将预定时间的事件如约会，会议等设定在邮件系统中，系统就会在预定时间向您发送邮件提醒或者短信提醒。添加日程安排：在日程安排页面中，单击按钮,第10章日程安排,进入邮箱，点击右上角的即可进入控制面板。,第11章控制面板,点击上图的修改密码，出现如下图所示的页面：,修改密码,使用POP邮箱功能把您在其他邮箱的Email提取到本邮件系统中。点击出现下图的页面：,POP信箱,在控制面板页面中单击，进入了自动转发设置页面。,自动转发功能,在控制面板页面中单击，进入自动回复功能的设置页面。,自动回复,控制面板页面中单击。进入以下页面：,邮件别名功能,进入控制面板页面，单击使用个人签名在写邮件要在选择签名的下拉选择框选中您想使用的签名名称。这样发送出去的邮件在对方收到信后，在信的最后就会有您的个性签名啦！,邮箱个人签名,环境配置中包含了一些用户可以设置的高级功能，点击控制面板中的出现以下页面：,环境配置,使用邮件系统的拒收功能可以拒绝来自特定邮件地址的邮件。单击“控制面板”页面中，就可以进入拒收的设置页面。,拒收,本邮件系统提供了强大的收件助理功能，“收件助理”可以帮助用户完成一系列的自动操作，配合自建文件夹可以“分拣”邮件。点击控制面板中的出现以下页面：如何添加和编辑收件助理添加和编辑操作时差不多。举为例：点击“阅读通知”右边的进入以下页面：,收件助理,收件助理,点击控制面板中的出现以下页面：,个人资料,点击控制面板中的出现以下页面：,界面设置,点击控制面板中的出现以下页面，本系统提供全国几乎所有城市（包括县）三天的天气预报。,天气预报,点击控制面板中的出现以下页面：,黑白名单,POP3(接收邮件服务器)和SMTP(发送邮件服务器)是什么?发信(smtp)的服务器名是：收信(pop3)的服务器名是：设置完成后，注意选择smtp服务器要求身份验证那个选项。因为现在很多发信服务器需要对你的身份进行验证。为什么Hotmail用户老抱怨收不到邮件?这主要是因为Hotmail将收到的邮件放在垃圾邮件文件夹了。Hotmail将收到的邮件放在垃圾邮件文件夹的一般处理规则：进入hotmail邮件主页，右上角有选项防止垃圾邮件垃圾邮件过滤器可以看到，系统缺省设置是“高识别大部分垃圾邮件”。如果您或者您的朋友的“垃圾邮件过滤器”级别设置是高，并且发信人地址没有添加到hotmail联系人或者安全列表中，则所有邮件（包括有抄送和密送）全部放在垃圾邮件文件夹中。为了防止收到的邮件放在垃圾邮件文件夹中，一般可以采用以下措施：l将hotmail“垃圾邮件过滤器”级别设置是低当hotmail“垃圾邮件过滤器”级别设置是高时，将您的朋友添加到您的联系人或者安全列表中,常见问题,为什么用sina网页向我发信时，发送成功了，但我却收不到?发送成功了却收不到，并且没有退信，一般原因是：您或者您的朋友在新浪网页上给您发信时，收件人、抄送和密送地址三者加起来大于4个，这样所有人(包括收件人)都收不到。可能是sina网页做了此限制为了防止这种现象出现，一般可以采用以下措施：在网页上发送时，收件人、抄送和密送地址三者加起来小于5个用客户端发送为什么我的foxmail(outlook)只能收信不能发信请确定您的outlook(foxmail)中是否选定了我的服务器要求身份验证这个选项。只有设置了该选项才能正常发信。Outlook中具体设置方法：进入工具-帐号-邮件-属性-服务器-在我的服务器要求身份验证这个选项上打勾然后单击确定。Foxmail中具体设置方法：右击帐号，选择属性，在邮件服务器栏选中“SMTP服务器需要身份认证”选项。然后单击确定。,常见问题,使用该邮箱发送邮件，如何设置才不会泄露手机号码?使用本邮件系统的别名功能就可以轻松解决这个问题。首先，给邮箱添加一个或几个别名：1、进入邮箱后，点击控制面板按钮。2、在弹出的页面中，选择别名管理选项。3、输入别名后，点击添加按钮就完成了别名的设置。别名设置完成之后，使用别名和邮箱密码进行登录。然后发送邮件，这样就不会显示手机号码了。您既可以用您的手机号码与您的朋友进行邮件通讯，也可以用您的任何一个别名邮箱与他们进行邮件通讯。,常见问题,POP3(接收邮件服务器)和SMTP(发送邮件服务器)是什么?,常见问题,我已经设定了邮件回执功能，为什么对方读了信以后没有给我发“已读”信息呢?您需要添加一个设置。登录邮箱，按控制面板环境配置,此配置中一般有如下两项可供您选择：发送邮件时，请求收件人在第一次读信时给自己发送邮件通知第一次读信时，如发件人请求发送邮件通知，则发送邮件通知给发件人”您需要对方给您发已读邮件回执，则需要将第一项勾上，按确定即可。您需要给对方发已读邮件回执，则需要将第二项勾上，按确定即可。这项功能能否实现，还要看对方的邮箱系统是否支持以及对方是否使用了邮件回执的功能。,常见问题,如何确认邮件是否发送成功?您需要添加一个设置。登录邮箱，按控制面板环境配置,此配置中有选项可供您选择：发送邮件时,当邮件送入收件人邮箱时发送邮件通知您需要确认邮件是否发送成功，则需要将此项勾上，按确定即可。您若设置了此项功能，则您在网页中或者用客户端发送邮件后，是您的邮箱会收到诸如类似的信息：“邮件成功发送通知：您的标题为的邮件已成功发送。”如果删除了邮件，可以恢复吗?您在网页中删除信件时，这些信件被传送到“垃圾箱”文件夹中，用户可随时从该文件夹中调用浏览信件。如果错删了信件，只需从“垃圾箱”文件夹中找到该信件并且将其移动到“收件箱”或其它文件夹内即可恢复。您可以随时通过单击垃圾箱，按清空按钮可以自行清空“垃圾箱”文件夹中的所有邮件。清空后，其中的所有信件会被永久删除。很遗憾，从“垃圾箱”文件夹中删除的信件不能恢复。若您在foxmail中删除收件箱中的信件时，操作与在网页中差不多。,常见问题,邮件到达短信通知怎么收不到?为了不影响您的正常生活规律，我们的邮件到达短信通知可以限定发送的时间范围，在设定的时间范围以外系统不会向您的手机发送短信通知。该功能在控制面板环境配置里设置。请注意“收到新邮件时,发送短消息通知”选项中的详细设置。另外，如果当时短信中心比较繁忙或者您的手机短信存储已满，也会造成短信延时发送。为什么收不到手机的帐单和详单?进入邮箱中的定制帐单或者定制详单页面，选中“每月向我发送手机话费帐单（详单）”选项后按确定按钮。如果确认已经定制帐单和详单，而未收到帐单，请及时联系邮箱管理员，或者致电咨询电话。,常见问题,如何设置反垃圾邮件的级别?进入邮箱，在邮箱控制面板/环境配置页面中可以设置反垃圾邮件的级别，系统设置了三个反垃圾邮件级别。您可以根据需要设置不同的级别。完全反垃圾：系统将根据放入“可疑邮件”文件夹的所有规则来判断。违反规则的，则会放入可疑邮件文件夹中度反垃圾：与“完全反垃圾”相比，判定的强度会适当弱些取消反垃圾：不对邮件进行任何的过滤，所有邮件被放入收件箱。请谨慎选择此级别。当您收到可疑邮件时，系统会自动新建一个可疑邮件文件夹，将该邮件放入其中。邮箱系统根据什么原则判定收到的邮件是“可疑邮件”?系统判定的原则如下：您的发送邮件服务器(smtp，即您的邮件服务提供商)和发信地址(原信中获得的发信地址)必须真实存在，否则就会放入“可疑邮件”文件夹在短时间内，不能发送大量相同的邮件，否则就会放入“可疑邮件”文件夹,常见问题,为什么页面中邮件发送成功，一会儿会收到系统的退信?如果您使用邮箱给别人的邮箱发信，但是对方没有收到，您的邮箱出现了退信。产生这种情况的原因一般是对方服务器或者操作可能有问题。收到退信的原因很多，在退信中有退信原因说明，常见原因有如下几个方面：1、收件人地址填写错误，导致信件无法送达。退信提示信息一般为:invalidaddress(#5.5.0)或者Userunknown或者userisnotfound等等.请核对对方email地址是否正确,或者有没有变动.一般是邮件地址前面的部分填写有错,请核对无误后给对方发送。2、对方邮件服务器繁忙，导致信件延迟重发。无法建立SMTP连接-Sorry,IwasntabletoestablishanSMTPconnection.(#4.4.1)或者550Systemisbusy。原因是对方某一台收件服务器当时正处在繁忙之中造成的。解决方法是过一会您给对方重新发送一次。3、对方拒绝接收，导致信件无法送达。提示信息一般为:Recipientaddressrejected:Relayaccessdenied或者552Error:contentrejected或者550收件人拒绝接收(rejected)。原因是对方邮件服务器将我们的邮件服务器屏蔽掉了，或者收件人将您的地址加入到他的拒收名单中了(黑名单)，您可以与我们或者对方邮件管理员联系，说明情况，解除屏蔽就可以了。,常见问题,4、没有这个主机：退信提示信息一般为:Sorry,Icouldntfindanyhostnamed(#5.1.2)。出现这种情况的原因一般是对方邮件地址后面的部分有错误。另外也有可能是对方服务器有问题或者中间线路有问题，如果名字核对无误，您只能让对方解决。5、对方邮箱已满：退信提示信息一般为:receiptorsmailboxisfull(#5.5.4)或者Quotaexceedthehardlimitforuser。原因是对方邮箱超过了允许的容量或者加上你发给他的邮件后超过了总容量。可以通知对方删除不需要的邮件，并且剩余空间能存放你发给他的邮件。之后你可以重新发送。6、