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阜阳卷烟厂人力资源科 OPL OJT 在实战中的应用 培训内容 一 OJT的诠释二 OJT的训练三 OPL的诠释四 OPL的训练五 如何正确实施OJT和OPL训练六 实施OJT和OPL的沟通技巧七 模拟实战 OPL的制作与实施 通晓成事之规律 方持不灭改善心 一 OJT的诠释 什么是OJT OJT OntheJobTraining 职场教育 是现场内上司和技能熟练的老员工对下属 普通员工和新员工们通过日常工作 对必要的知识 技能操作要领 工作方法等进行教育的一种培训方法OJT的特点 示范讲解 操作实践 互动学习 共同改善 职场训练是造就人才的途径 OJT的目的 让员工能熟练而出色地做好自己的本职工作迅速提高本部门的整体工作实力和改善力人才育成 促进员工的个人成长能力培训者 教练 的能力提升 实战案例分享 丰田的OJT训练 经历了战后劳资危机的丰田 迎来了社长石田退三的经营时代 面对严峻 复杂的形势 石田认为 造就人才 是最重要的一条 因此 提出了 造人运动 对石田来说 培育人才就是用丰田精神教育员工 因此他首先把丰田精神进行了总结和提升 形成了石田精神 然后建立教育制度 教育制度包括三大块 职场教育 OJT 导入教育 OFFJT 和自我启发教育并发明了 个性对口鉴定制度 和 自己申报制度 开始 造人运动 造人运动 有个特点 就是要充分发挥员工的自主性和尽量淡化上下级的等级意识 这在当时的日本是个创举 造人运动 给丰田带来了勃勃生机 既获得了36亿日元的巨额订单 又建立了众多工厂 随着战后第一辆 皇冠 车的诞生以及 WTO 的加入 丰田终于走出低谷 开始了进军美国 扬帆远航的伟大事业 石田退三也被丰田人尊称 复兴之祖 OJT的职场训练教程图 全员导入教育 TM教育 基础教育 强化教育 发展教育 TL教育 新任基础教育 提高教育 GL教育 新任基础教育 提高教育 业务职研修 专门职1级研修 专门职2级研修 专门职3级研修 上级专门职研修 OntheJobTraining 现场实习 计算机操作 海外研修 语学教育 特殊工种培训 安全教育 OJT的职场训练体系图 P D C A 问题发现 现状把握 目标设定 要因解析 对策立案 实施 效果确认 今后展开再发防止 汇报联络商量沟通交流 OJT 理想基准目标 现状 差异 问题 挑战 面向未来改善 时刻前进现地现物 改善本质尊重 人性管理团队合作 人才培养 丰田OJT的职场训练步骤 核心 二 OJT的训练 OJT的训练步骤 把握现况 熟悉 了解受训对象制定目标 通过培训达成的层次标准和状态差异指出 目前受训者的问题和目标所差的距离训练内容 为缩短差距所要学习的工作内容训练计划 详细内容 计划 日程 方法 把握现状 一 姓名 工程名 能熟练 圆满掌握技能 并可教会他人 掌握基本技能 技能一般 通过帮助可达成目标 初学阶段 制定目标 二 差异指出 三 训练内容 四 基本遵守适用 作业标准品质保证行为规范 训练计划 五 赵六 王五 李四 张三 组装 外观 特性 确认 记号 拧紧 插入 备注 产品 工程 作成 日字 范例 80 100 60 80 60 以下 作业名 姓名 作业训练计划表 2月1W 2月2W 2月3W 2月4W 不同能力员工OJT要点 没能力 没意愿 告知辅导式 有意愿 没能力 推销强化式 没意愿 有能力 主动参与式 有信心 有能力 授权领导式 OJT训练的要点 充分的讲解和沟通经验的分享注重实战练习随时指出发表意见相互间的尊重 三 OPL的诠释 什么是OPL OPL onepointlesson 单一课程 是针对现场在任何时间 对任何问题 由任何人 采用任何方式 在任何地点进行培训的一种即刻训练的方法OPL的特点 全员参与 员工为主 短小精悍 即改善性强 OPL训练步骤 员工发动 动员号召 智慧贡献发现挖掘课题 员工课题 管理者课题OPL教案的编写 认真研究 关注环节 5W2HOPL教案的审核 实际与合理结合OPL培训 自己编写 自己培训OPL评价 效率与改善OPL激励 激励提出者 全员共勉 四 OPL的训练 OPL训练纸 2019 12 19 26 可编辑 案例链接 车床的皮带及带槽OPL教案 案例链接 灭火器使用方法的OPL教案 灭火器的使用方法 制作目的 新人社员教育 ONEPOINTLESSON 案例链接 镗床润滑基准的OPL教案 T68镗床的润滑基准 制作目的 新人社员教育 ONEPOINTLESSON 制作一份安全作业的OPL教案 学员模拟练习 OPL的制作方法 五 如何正确实施OJT和OPL训练 员工为什么要进行教育和训练 员工他们不知道他们应该做的事他们不知道怎么去做他们不知道为什么得这么做他们认为你的做法行不通他们认为他们的方法更好做与不做都不会有结果 都不重要他们会因为不做而有好处他们认为他们正在做他们曾经因为这样做而吃过亏个人技巧阻碍了他们这样做存在他们不可控制的障碍没有人可以做其他等等 员工何时需要培训和指导 职务变更作业方法的更改现有员工的定期教育彻底要求安全作业岗位变换时新产品投产前新制度推进时 新员工 当然 作好学习的准备 操作示范及说明 让学习者实际操作 指导之后认真观察 只有不会教的现场辅导员没有不会做的员工 正确教育员工的流程 创造舒适的气氛说明作业内容确定对该作业的理解程度调动学习积极性使学习者处于正确的位置 做好学习的准备 1 主要阶段逐步说明 示范强调完成主要阶段的要点认真 耐心指导不要超越学习者的理解力 操作示范及说明 2 操作有误及时纠正让学习者一边操作一边说明再次操作 并强调要点直到能正确操作 让学习者实际操作 3 在现场实际操作指定不懂时可询问的人经常确认营造乐于提问的氛围逐渐减少指导的次数 指导之后认真观察 4 打绳结 并总结步骤和要领 学员模拟练习 六 实施OJT OPL中的沟通技巧 良好的沟通是OJT和OPL成功的关键 沟通意味着信息的传递 如果信息或想法未传送到 则沟通没有发生 有效沟通不容忽视 这是因为 每件事都包含沟通 没有信息就不可能理解并行动 最好的想法 建议 最优秀的计划没有沟通将无法实施 沟通的艺术 学员互动游戏 两说两画 一个完整 有效的沟通 必须具备如下三个环节 有效沟通的三个环节 确立自己的目标 策略和讯息确定你的目标对象克服障碍选择最佳的沟通方式和风格传达讯息获得回馈 这是成功沟通的最佳准则 有效沟通的6个步骤 语言障碍 听觉障碍 感知障碍 沟通方法 影响沟通的障碍 运用反馈 简化语言 积极倾听 控制情绪 注意运用非语言提示 掌握谈话技巧 谈话的内容 我要和他谈什么 谈话的目的 我为什么要面谈 谈话的方法 在哪里 什么时