6S落地生根02.ppt

6S落地生根2 DOUGLAS20131028 内容提要 2019 12 19 2 态度决定高度 品德决定品质 前言 2019 12 19 3 态度决定高度 品德决定品质 第一回上部 6S的来源 中国 工人 2019 12 19 4 态度决定高度 品德决定品质 2019 12 19 5 态度决定高度 品德决定品质 第一回下部 6S的本质 2019 12 19 6 态度决定高度 品德决定品质 一 素养 就是素质和教养 二 保持好自己的仪态仪表 目录 C ONTENTS 第二回 素养的定义 三 素养的定义 2019 12 19 7 态度决定高度 品德决定品质 一 素养 就是素质和教养 三岁看大 七岁看老 家庭教育 学校教育 社会教育 2019 12 19 8 态度决定高度 品德决定品质 二 保持好自己的仪态仪表 好的行为习惯的养成 1 发型 标准 长度 适中 颜色 正常 气味 不让人掩鼻 2019 12 19 9 态度决定高度 品德决定品质 三 素养的定义 制造业工厂管理 基础理论 组织实践 观念 流程 规范 训练 稽核 激励 习 惯 一 制造业工厂的管理 2019 12 19 10 态度决定高度 品德决定品质 目录 ONTENTS C 2019 12 19 11 态度决定高度 品德决定品质 素养的三个原则 守标准 守纪律 2019 12 19 12 态度决定高度 品德决定品质 2019 12 19 态度决定高度 品德决定品质 13 2019 12 19 态度决定高度 品德决定品质 14 2019 12 19 态度决定高度 品德决定品质 15 一 食堂 宿舍 交通 文体娱乐等 1 食堂的素养管理 问 食堂和素养有关系吗 答 民以食为天 问 我们的食堂办得怎么样 答 一 素养是管理出来的 第四回 6S素养养成的步骤 2019 12 19 16 态度决定高度 品德决定品质 1 食堂素养管理不佳的现象 a 不上盖的饭桶 b 随地摆放的蔬菜 2019 12 19 17 态度决定高度 品德决定品质 2019 12 19 态度决定高度 品德决定品质 18 2019 12 19 态度决定高度 品德决定品质 19 2 食堂管理的缺失 员工餐厅班组长餐厅主管餐厅经副理餐厅高级干部餐厅 a 管得太死 例如 餐厅按阶级划分如下 b 放得太宽 不负责所有人的饭菜 2019 12 19 20 态度决定高度 品德决定品质 1 公司的文化逐渐地腐烂2 员工对食堂的不满转化为员工和老板之间直接对立的矛盾 管理缺失的后果 2019 12 19 21 态度决定高度 品德决定品质 3 怎样才能管好食堂 产品 服务 2019 12 19 22 态度决定高度 品德决定品质 只办一种规格的食堂将伙食补贴发给员工引进两家食堂A B将选择权交给员工 给出的思路 2019 12 19 23 态度决定高度 品德决定品质 2 宿舍的素养管理 1 宿舍管理的缺失 a 管得太死 例如 宿舍按阶级划分如图 员工宿舍班组长宿舍主管宿舍经理宿舍高管宿舍 2019 12 19 24 态度决定高度 品德决定品质 危险的开关按键 乱拉电线 b 宿舍存在的安全隐患 2019 12 19 25 态度决定高度 品德决定品质 2 改进宿舍管理的建议 2019 12 19 26 态度决定高度 品德决定品质 2019 12 19 态度决定高度 品德决定品质 27 1 如果公司没有宿舍 需不需要为员工解决交通问题 2 怎样解决交通问题 3 交通的素养管理 2019 12 19 28 态度决定高度 品德决定品质 2019 12 19 态度决定高度 品德决定品质 29 例子 广汽丰田 白班和晚班各有100辆大巴接送员工 2019 12 19 30 态度决定高度 品德决定品质 没有文化娱乐活动工厂这台汽车就会加倍磨损 4 员工文化娱乐活动的素养管理 1 为什么要管理好员工的文化娱乐活动 2 怎样开展文化娱乐活动 组织社团让员工自治 2019 12 19 31 态度决定高度 品德决定品质 讨论得出有效的管理方法 二 保安 卫生 花草等 2019 12 19 32 态度决定高度 品德决定品质 总结 1 对食堂素养管理的了解2 对宿舍素养管理的了解3 对交通素养管理的了解4 对员工文化娱乐活动的素养管理的了解 2019 12 19 33 态度决定高度 品德决定品质 一 前言 新生代的员工是被家长宠溺的孩子 他们身处异国他乡 有时候没有处理好一些问题 而带有负面情绪心情 不好状态 影响公司创造一流的业绩 二 素养是培训出来的 2019 12 19 34 态度决定高度 品德决定品质 二 现象分析及解决方案 理财 存储 过马路 就诊 饮食 交际 情感 2019 12 19 35 态度决定高度 品德决定品质 1 理财 存储 所赚的钱 合理理财 用钱赚钱 安居乐业 教给他们从容的面对工作和生活 这是素养的组成部分 管理层需要培训员工的地方 2019 12 19 36 态度决定高度 品德决定品质 2019 12 19 态度决定高度 品德决定品质 37 2 就诊 程序复杂大夫脾气差医疗费用高 大医院 黑诊所小病看成大病 小诊所 普及看病的流程规范及注意的基本常识 以免影响公司的质量 成本 2019 12 19 38 态度决定高度 品德决定品质 2019 12 19 态度决定高度 品德决定品质 39 3 过马路 现象 交通事故调查中 70 伤亡者属于一线的男工女工 专家指点 教员工过马路时 用食指点左 点中再点右 确保没人时 再过马路 2019 12 19 40 态度决定高度 品德决定品质 4 饮食 现象 员工经常吃方便面 汉堡 喝可乐等没营养的东西 专家指点 作为管理层要教导员工应以怎么样的饮食习惯才能保障自己的健康 2019 12 19 41 态度决定高度 品德决定品质 2019 12 19 态度决定高度 品德决定品质 42 5 交际 情感 年轻人谁来指导他们的爱情 婚姻和家庭呢 谁来教导他们怎样去交友 怎样去承担责任呢 专家指点 主管要承担的责任是全方位的 不是单纯的去命令员工 而是要把工作之外的东西 都要管起来 2019 12 19 43 态度决定高度 品德决定品质 2019 12 19 态度决定高度 品德决定品质 44 一 前言 外因是辅助性的因素内因才是决定性的因素 三 素养是修炼出来的 2019 12 19 45 态度决定高度 品德决定品质 二 不雅的现象 1 噪音 不要污染人家的耳朵 专家指出 声音大小的标准是什么 两个人之间的交流 那么只要两个人听到就好 要确定发出的声音是给谁听的 2019 12 19 46 态度决定高度 品德决定品质 2019 12 19 态度决定高度 品德决定品质 47 2 货柜司机 上衣不穿 赤膊 休息时把脚放到窗外 穿戴整齐 彬彬有礼 内地司机 香港司机 2019 12 19 48 态度决定高度 品德决定品质 3 住酒店 专家指出 走进去的时候房间怎么样 走出去的时候房间也要怎么样 2019 12 19 49 态度决定高度 品德决定品质 三 解决方案 素养是一种由内而外散发出来的一种素质和教养 1 有样没样 看看世上 例如 关于礼仪 西方宴会的器材17余种 不一定都懂得的 我们可以慢半拍 观察别人怎么用 自己就怎么用 2019 12 19 50 态度决定高度 品德决定品质 2019 12 19 态度决定高度 品德决定品质 51 2 三省吾身 素质教养 非一蹴而就 每天记录3件做的不好的事情 改善检讨 受人尊重的人素质教养都非常好的人 2019 12 19 52 态度决定高度 品德决定品质 2019 12 19 态度决定高度 品德决定品质 53 2019 12 19 态度决定高度 品德决定品质 54 3 流程再造 当一个问题一再出现 有可能就是在制度流程面的设计上有问题 通过流程再造 把这些制度流程面设定好 员工才能去做好整理 整顿 清洁 清扫 修养的工作 2019 12 19 55 态度决定高度 品德决定品质 2019 12 19 态度决定高度 品德决定品质 56 总结 素养的修炼方法 1 有没有样 看看世上2 三省吾身3 流程再造 2019 12 19 57 态度决定高度 品德决定品质 1 模式图法 明确区分必要与不必要的 把不必要的丢掉 将整理 整顿 清扫 清洁养成习惯化 并严格遵守公司的各项规章制度 打扫灰尘 脏物 锈等污渍并随时进行点检 维持并改善整理 整顿 清扫的状态 把必要的东西放在指定的位置 方便大家使用 四 修炼员工素养的方法 2019 12 19 58 态度决定高度 品德决定品质 2019 12 19 态度决定高度 品德决定品质 59 2 教练法 我们在教导员工时 不能企图让他一下子就从最底层跳到最高层 而是应该教导员工一步一个台阶的往上爬 这样他才能够从不合格到合格 从合格到优秀 从优秀到卓越 2019 12 19 60 态度决定高度 品德决定品质 2019 12 19 态度决定高度 品德决定品质 61 3 疏导法 我们在于疏导员工的不良行为的时候 不能只是批评 谩骂跟指责 那么多的员工 那么多的不良习惯 像滔滔黄河一样向你涌来 这个时候你用硬堵的方法是堵不住的 用罚的方法是解决不了的 2019 12 19 62 态度决定高度 品德决定品质 2019 12 19 态度决定高度 品德决定品质 63 为了更好的推行6S 需要特别注意 公司员工的流动一定要控制在一个有效的范围内 如果公司员工流动率较高 也能侧面说明该公司在经营和管理上出现了问题 一个现代化的企业 人是最宝贵的资源 如果人都不能够有效的留住的话 公司的正常运行就会受到影响 更不用说推行6S了 2019 12 19 64 态度决定高度 品德决定品质 五 素养的标准 1 桌面工位标准 1 显示屏 2 键盘及鼠标 3 电话 4 水杯 笔筒 5 文件框要求 1 文件框中仅放文件盒或文件夹 2 桌面整洁 无食品及与工作不相关物品摆放 2019 12 19 65 态度决定高度 品德决定品质 2019 12 19 态度决定高度 品德决定品质 66 2 办公环境的规范做法 1 办公椅 要求 a 椅子不摆放靠垫等物品 b 离开座位后须将椅子归位 c 衣服不得搭挂在椅背上 2019 12 19 67 态度决定高度 品德决定品质 2019 12 19 态度决定高度 品德决定品质 68 2 文件柜 要求 a 文件资料 书籍 分类摆放 b 奖杯等物品摆放有序 保持清洁 c 文件柜内摆放的所有物品须保持清洁整齐 2019 12 19 69 态度决定高度 品德决定品质 2019 12 19 态度决定高度 品德决定品质 70 3 电话 茶杯 文件夹等 要求 a 电话 茶杯等用完后应放回固定位置 b 桌上的文件夹用完后应分门别类的摆放回原处 c 需要用的器具用完后应整齐归位 2019 12 19 71 态度决定高度 品德决定品质 2019 12 19 态度决定高度 品德决定品质 72 4 开关 门窗拉手 电源线等 要求 a 开关上应注明不同开关的相应标识 b 门窗拉手应注明推拉标识 防止发生碰撞 c 不同电源线应分别注明好对应标识 防止因混乱拔错电源线 2019 12 19 73 态度决定高度 品德决定品质 2019 12 19 态度决定高度 品德决定品质 74 2019 12 19 态度决定高度 品德决定品质 75 2019 12 19 态度决定高度 品德决定品质 76 2019 12 19 态度决定高度 品德决定品质 77 2019 12 19 态度决定高度 品德决定品质 78 2019 12 19 态度决定高度 品德决定品质 79