（工商管理专业论文）xp制药公司供应物流系统优化研究.pdf

山东大学硕士学位论文 摘要 随着经济的高速发展，市场竞争日趋激烈，企业的经营环境也发生了重大变 化，供应物流管理已成为很多企业经营管理中的重要环节，成为其取得竞争优势 的关键。企业要想提高供应物流管理水平，就需要有一个良好的供应物流系统。 由于x p 制药公司当前的供应物流系统还比较落后，因此对其供应物流系统的优化 研究是十分紧迫和重要的，同时对于提高该公司的供应物流管理水平，降低公司 的总体成本，提高公司的综合竞争力有着重要的意义。 本文首先对x f 制药公司供应物流的状况做整体分析，然后采用系统分析法将 其供应物流系统分为供应商管理子系统、采购管理子系统以及仓储管理子系统， 并对其分别进行分析，指出了各个子系统存在的问题，在此基础上，对x f 制药公 司供应物流系统的各个子系统分别进行优化。在供应商管理子系统中，通过组织 供应商管理团队、供应商分类理、建立供应商评价指标体系以及供应商的关系管 理，实现对供应商更客观的评价以及更好的管理；在采购管理子系统中，通过设 定了采购目标、优化物料采购流程以及对采购人员的管理，对于提高采购效率， 并保证采购目标的顺利完成有着重要的意义；在仓储管理子系统中又分别从仓库 作业和库存管理两个方面进行优化，在仓储作业方面通过提高成品库的备货率以 及加强液体原料罐区的物料控制，有利于进一步完善仓库作业程序。在库存管理 方面，采用a b c 分类法对于五金材料进行库存管理，采用模型分析法对原材料和 包装材料进行库存管理，从整体上提高库存管理的水平。 本文不仅仅停留在理论探讨阶段，而且借鉴了国内一些制造企业的实践经验， 根据x f 制药公司的具体情况制定了合理的供应商选择和评价程序，制定了更加科 学合理的采购流程和人员管理方案，引入了科学的库存管理方法，具有较强的可 操作性，对于同行业的其他企业也有着一定的借鉴意义。 关键词：) ( p 制药公司；供应物流系统优化；采购管理；库存管理；供应商管理 山东大学硕士学位论文 a b s t r a c t w i t l lt h er a p i de c o n o m i cd e v e l o p m e n t , t h em a r k e tc o m p e t i t i o nb e c o m em o l ea n d m o r es e r i o u s ，as i g n i f i c a n tc h a n g ei ne n v i r o n m e n to fe n t e r p r i s e sm a n a g e m e n th a s h a p p e n e d , s u p p l yl o g i s t i cm a n a g e m e n t h a sb e c o m eai m p o r t a n tp a r ti nm a n y e n t e r p r i s e sb u s i n e s sm a n a g e m e n ta n di st h ek e yw h i c hd e c i d e st h ee n t e r p r i s ec o u l dg e t t h ec o m p e t i t i v ea d v a n t a g e i tn e e d sag o o ds u p p l yl o g i s t i c ss y s t e mt oi m p r o v et h e s u p p l yl o g i s t i c sm a n a g e m e n t l e v e l f o rt h e s u p p l yl o g i s t i c ss y s t e m o fx p p h a r m a c e u t i c a lc o m p a n yi sb a c k w a r d ，s oi ti sv e r yi m p o r t a n tt oo p t i m i z et h es u p p l y l o g i s t i c ss y s t e m ，a n da l s oc a ni m p r o v et h es u p p l yl o g i s t i c sm a n a g e m e n tl e v e l ，c u tt h e c o s ta n de n h a n c et h ec o m p r e h e n s i v ec o m p e t i t i v e n e s s i tf i r s ta n a l y z e st h es u p p l yl o g i s t i c ss t a t u so fx pp h a r m a c e u t i c a lc o m p a n y , t h e n d i v i d i n gt h es u p p l yl o g i s t i c ss y s t e mi n t os u p p l i e rm a n a g e m e n ts u b s y s t e m ，p u r c h a s i n g m a n a g e m e n ts u b s y s t e ma n dw a r e h o u s em a n a g e m e n ts u b s y s t e m a n a l y z et h et h l e e s u b s y s t e ms e p a r a t e l y , a n dp o i n t i n go u tt h ee x i s t i n gp r o b l e mo ft h e m ，i no r d e rt os o l v e s u c hp r o b l e m s ，t h es u p p l yl o g i s t i c ss y s t e mi so p t i m i z e d t h r o u g hb u i l d i n gs u p p l i e r m a n a g e m e n tg r o u p ，c l a s s i f i e dm a n a g e m e n to fs u p p l i e r , e s t a b l i s h i n g t h e s u p p l i e r e v a l u a t i o ns y s t e ma n ds u p p l i e rr e l a t i o n s h i pm a n a g e m e n ti nt h es u p p l i e rm a n a g e m e n t s u b s y s t e m , i tc a na c h i e v eo b j e c t i v ee v a l u a t i o na n db e t t e rm a n a g e m e n to ns u p p l i e r t h o u g hs e t t i n gr a t i o n a lp u r c h a s i n gm a n a g e m e n tg o a l ，o p t i m i z a t i o no np u r c h a s i n g b u s i n e s sp r o c e s s e sa n dm a n a g e m e n to fb u y e ri nt h ep u r c h a s i n gm a n a g e m e n ts u b s y s t e m , i tc a ni m p r o v et h ep u r c h a s i n ge f f i c i e n c ya n da c h i e v et h ep u r c h a s i n gg o a l s i to p t i m i z e s t h ew a r e h o u s em a n a g e m e n ts u b s y s t e mf r o mt h et w op a r to fs t o r a g ea n di n v e n t o r y m a n a g e m e n t i nt h es t o r a g ep a r t , i tc 柚p e r f e c tt h es t o r a g ep r o c e s st h o u g hi m p r o v i n g e f f i c i e n c yo fp r e p a r i n gs h i p m e n t sa n ds t r e n g t h e n i n gt h ec o n t r o lf o rl i q u i dr a wm a t e r i a l s t a n ka r e a i nt h ei n v e n t o r ym a n a g e m e n tp a r t , i te n h a n c et h ei n v e n t o r ym a n a g e m e n t t h r o u g hu s m ga b cc l a s s i f i c a t i o nm e t h o di nt h ei n v e n t o r ym a n a g e m e n to fh a r d w a r e m a t e r i a l sa n du s i n gm o d e la n a l y s i sm e t h o dt oe x e c u t et h ei n v e n t o r ym a n a g e m e n to fr a w m a t e r i a l sa n dp a c k i n gm a t e r i a l s i ti sn o to n l yr e m a i n st h e o r yp r o b i n gi nt h i sp ；l p i b u th a su s e dt h ep r a c t i c a l e x p e r i e n c eo fs o m ed o m e s t i cm a n u f a c t u r i n ge n t e r p r i s e s ，d e p e n d i n go nc o n d i t i o n so fx p p h a r m a c e u t i c a lc o m p a n y , i td e v e l o par a t i o n a lp r o c e d u r ef o rt h ee v a l u a t i o na n dc h o i c e 2 山东大学硕士学位论文 o fs u p p l i e r , d e v e l o pr a t i o n a l p u r c h a s i n gp r o c e d u r ea n db u y e rm a n a g e m e n tp l a na n d i n t r o d u c et h es c i e n t i f i ci n v e n t o r ym a n a g e m e n tm e t h o d i th a ss t r o n g l yf e a s i b i l i t ya n d c a n g i v es o l n cs u g g e s t i o nt oo t h e re n t e r p r i s e si nt h e $ a l n ci n d u s t r y k e yw o r d s ：x pp h a r m a c e u t i c a lc o m p a n y , o p t i m i z a t i o no fs u p p l y l o g i s t i c s s y s t e m ，p u r c h a s i n gm a n a g e m e n t , i n v e n t o r ym a n a g e m e n t , s u p p l i e rm a n a g e m e n t 3 山东大学硕士学位论文 1 1 选题背景与研究意义 1 1 1 选题背景 第1 章引言 随着经济的发展，供应物流管理也成为一种新的管理模式。由于供应物流是 连接供应商与制造企业之间物料供应的重要活动，稳定高效的供应物流系统是企 业生产制造系统的重要后勤保障。同时供应物流系统又是企业物流系统的一个重 要组成部分，因此越来越多的企业意识到供应物流管理的重要性，这使得供应物 流管理在制造业上得到了普遍的运用。目前很多企业都十分重视供应物流方面的 管理，在供应物流管理上也投入了大量的精力，因此他们的供应物流系统比较完 善，这使得这些企业在整体上也拥有较强的竞争力。 x p 制药公司是一家以生产加工为主导的企业，公司从成立开始就非常重视产 品质量，所以在生产上投入了大量的精力，而在供应物流管理方面则投入相对较 少的精力。因此该公司目前的供应物流管理还相对比较落后，在供应商选择方面 还没有形成一套完整的体系；采购方面也没有制定完善的采购流程；库存管理方 面也没有选择科学的方法。正是因为这些方面存在的不足影响了公司整体上的竞 争力。 随着x p 制药公司的不断发展，公司在各方面的管理水平不断提高，同时也意 识到供应物流管理上存在的不足。在此背景下，通过对x p 制药公司供应物流现状 进行深入调查和研究的基础上，论文分析x p 制药公司供应物流现有状况，并运用 所学的供应物流系统的相关知识，对于改进x p 制药公司供应物流系统提出了一些 相应的措施。 1 1 2 研究意义 随着企业竞争的不断加强，很多企业通过引进先进的技术来降低物资消耗和 提高劳动生产率，从而降低生产成本缩短产品生产周期来满足客户的需求，这种 方法已经应用于绝大多数企业。在这种形势下，企业为了获得进一步的发展，不 得不通过其他的途径。对于生产企业来说，如何加强作为企业生产经营活动中重 山东大学硕士学位论文 要一环的供应物流管理是确保生产企业正常运转的前提，是提高企业经济效益降 低生产成本、增强企业核心竞争力的重要途径，也是企业生存和持续发展的关键， 最后也是企业完成各项技术经济指标，取得良好经济效果的重要环节。 本文通过分析x p 制药公司目前供应物流的现状，针对各个环节不同的状况对 该公司的的供应物流系统进行了优化，以此来提高供应物流系统的管理水平，这 对于促进船制药公司的发展有着重要的意义，同时对于同行业的其它企业也有着 一定的借鉴意义。 ( 1 ) 能够确保制药公司的正常运转 由于x p 制药公司目前的供应物流系统不完善，公司经常由于原材料采购不及 时，造成原材料短缺，延误生产进程，无法按时交货。通过对该公司的采购管理 优化后，将会成功的解决了类似的问题，同时也确保了公司的正常运转。 ( 2 ) 提高制药公司的经济效益、降低生产成本 通过对x p 制药公司的物流系统进行优化，提高了生产效率，同时也减轻了公 司的资金压力，公司的经济效益也得到了明显的提高。 ( 3 ) 增强x p 制药公司的竞争力 x p 制药公司的物流系统经过优化之后，公司的供应物流管理水平将会得到了 明显的提高，同时由于公司也加强了其他方面的管理，因此公司的竞争力也会得 到了相应提高。 ( 4 ) 对于同行业的其它企业有着一定得借鉴意义。 在同一个行业中，不同的企业各自供应物流的情况也不相同，本文是在分析 x p 制药公司的具体情况下，对供应物流系统做出的优化，因此对于同行业中其它 的企业也有着一定的借鉴意义。 1 2 研究思路与研究方法 1 2 1 研究思路 论文首先将供应物流系统分为供应商管理子系统、采购管理子系统以及仓储 管理子系统，然后分别对这三个子系统进行分析，找出各子系统存在的不足，在 此基础上给出了具体的优化方案，其具体研究思路如图1 1 所示： 山东大学硕士学位论文 图1 1 论文研究思路 1 2 2 研究方法 本文主要采用了系统分析方法将x p 制药公司的供应物理系统分为供应商管 理、采购管理及仓储管理三个子系统，并分别对其进行分析及优化；同时在对系 统优化的过程中还大量采用定量分析和定性分析相结合的方法；最后还采用了模 型分析方法，通过引用经济订货批量模型及定量订货模型分析法对x p 制药公司的 库存管理进行了优化。 ( 1 ) 系统分析法 系统分析方法是指对系统要素进行综合分析，把要解决的问题作为一个系统， 找出解决问题的可行方案的咨询方法。兰德公司认为，系统分析是一种研究方略， 它能在不确定的情况下，确定问题的本质和起因，明确咨询目标，找出各种可行 方案，并通过一定标准对这些方案进行比较，帮助决策者在复杂的问题和环境中 作出科学抉择。 系统分析方法系统分析法是指在制定重大战略时从整体性、层次性和动态性 三个方面进行析的方法，它来源于系统科学，是2 0 世纪4 0 年代以后迅速发展起 来的一个横跨各个学科的新的科学部门，它从系统的角度去考察和研究整个客观 6 山东大学硕士学位论文 世界，为人类认识和改造世界提供了科学的理论和方法。系统分析是供应物流系 统优化研究的最基本的方法，我们可以把一个公司的供应物流系统看成为系统工 程，通过系统目标分析、系统要素分析、系统环境分析、系统资源分析和系统管 理分析，可以准确地分析问题，有效地提出解决方案以满足企业的需求。 ( 2 ) 模型分析法 利用数学模型、管理模型以及其它的模型作为企业诊断分析的一种方法。本 文主要是通过经济订货批量模型及定量订货模型分析法，对x p 制药公司的库存实 现更好的管理。 1 3 主要内容及其分析框架 第l 章导论部分介绍了x p 制药公司供应物流系统优化的背景和意义，指出了 供应物流管理在x p 制药公司的地位以及供应物流系统优化对该公司的意义。同时 还提出了论文的思路及研究方法。 第2 章介绍了供应物流及供应物流系统的相关内容。 第3 章介绍了x p 制药公司供应物流的的现状以及现有的供应物流系统，并从 供应商管理、采购管理以及仓储管理等方面详细的分析了现有供应物流系统存在 的优点及不足。 第4 章具体介绍了该公司供应物流系统的优化。通过对x p 制药公司供应物流 系统具体的分析，给出了系统优化的具体方案。并分别对x p 制药公司供应商管理 子系统、采购管理子系统以及仓储管理子系统进行了优化。 第5 章对全文的总结及对未来的展望，阐述了论文所做的主要工作、创新点 以及值得进一步研究和探讨的问题。 7 山东大学硕士学位论文 论文的分析框架如图1 2 所示： 第1 章引言 第2 章企业供应物流 系统相关理论 第3 章x p 制药公司供 应物流系统分析 第4 章x p 制药公司供 应物流系统优化 第5 章结语 1 4 创新点 阐述了论文研究的了选题背景、研究方法、 研究思路及研究意义并概括了论文研究的 内容及分析框架。 介绍供应物流及供应物流系统的相关理论， 引出x p 制药公司供应物流系统的结构。 对x p 制药公司的供应系统分别从供应商管 理、采购管理以及仓储管理三个方面分别进 行分析。 针对供应物流系统存在的问题，对x p 制药 公司供应物流系统的三个子系统分别进行 优化。 总结论文的主要工作，指出论文存在的不足 及创新点，并对未来研究的方向做出展望。 图1 2 论文的分析框架 本文的创新点主要有如下三个方面： ( 1 ) 根据x p 制药公司的具体情况制定了合理的供应商的选择和评价程序，提 高了该公司供应商管理水平。 ( 2 ) 在采购管理部分，通过制定了更加科学合理的采购流程和人员管理方案， l 山东大学硕士学位论文 提高采购效率，降低了采购成本。 ( 3 ) 在仓储管理部分，通过引入经济订货批量及定量订货法，提高库存管理水 平，保证了物料的连续供应。 9 山东大学硕士学位论文 第2 章企业供应物流相关理论 2 1 企业供应物流 2 1 1 企业供应物流的概念 企业供应物流是指企业生产所需要的物料从生产者或持有者流转到购买者或 使用者的物流过程，包括物资的采购、运输、储存、加工、分类或包装、装卸搬 运以及配送等活动。 供应商为物资需求单位提供原材料、辅助材料或其他物资时，物资在供应者 与需求者之间的实体流动称为供应物流，也就是物资生产者、持有者及使用者之 间的物流。对生产企业而言，供应物流是指生产活动所需要的原材料、备品备件 等物资的采购、供应活动所发生的物流；对于流通领域而言，是指交易活动中， 从买方角度出发的交易行为所发生的物流。企业的流动资金大部分是被购入的物 资材料及半成品等所占用的，因此，供应物流的严格管理及合理化对于企业的成 本有重要影响国。 2 1 2 企业供应物流的内容 生产企业供应物流管理应包括三个方面的内容。一是供应物流的业务活动， 即计划、采购、储存以及供应等；二是供应物流管理的支持性活动，即供应环节 中的人员管理、资金管理、信息管理等；三是供应物流管理的拓展性活动，即供 应商管理 。如图2 1 所示。 钱钰，李明昌供应物流管理 m 北京：石油工业出版社， 1 9 9 4 i 胡延松，赵禾国现代物流概论 m 武汉：武汉理t 大学，2 0 0 7 1 0 叶正军金东公司供应物流放其库存控制策略研究【d 】镇江：江苏大学，2 0 0 9 i 0 山东大学硕士学位论文 图2 1 供应管理内容 ( 1 ) 计划：依据企业生产计划所需要的物料的种类、数量、质量以及规格等制 订采购计划。 ( 2 ) 采购：采购是指企业在一定的条件下从供应市场获取产品或服务作为企业 资源，以保证企业生产及经营活动正常开展的一项企业经营活动；是供应物流与 社会物流的衔接点，是选择和购买所需物品的活动，负责市场资源、供应厂家、 市场变化等信息的采集和反馈任务。 ( 3 ) 储存：储存包括仓储作业管理和库存管理两个方面，仓储作业管理是供应 物流的转折点，负责采购物资的验收入货、生产供应的发货，物料的仓库保管工 作。库存管理是供应物流的核心部分，它依据企业生产计划的要求和库存状态制 定订货策略、库存控制策略、并执行库存计划。 ( 4 ) 供应：供应是供应物流与生产物流的衔接点，是根据生产需求物料单耗 进行生产物料供给的活动。生产企业的供应方式有两种基本形式，一种是用料单 位到供应部门领料，另一种是供应部门按时按量送料( 配送) 。 2 1 3 企业供应物流管理的任务 供应物流管理是对物资从供货单位流转到购货单位全过程所进行的计划、指 挥、控制和监督的总称。供应物流管理的任务是以企业的生产建设任务为中心， 以提高企业综合效益为目标，适时、适量、适质、适价、齐备地做好物资供应工 山东大学硕士学位论文 作，做到供应好、周转快、消耗低、费用省。具体地说，有以下几方面 ( 1 ) 确保生产建设需要 供应物流管理的首要职能是做好物资供应，确保企业生产顺利有序地进行。 为了保证企业生产顺利的需要，要做到送料及时、品类明确、数量准确、材质适 用，服务优异。对于诸如制药企业，由于需要的原材料种类较多，化工原料市场 供应的不稳定性，这使得确保生产建设难度更大。 ( 2 ) 降低供应物流成本 供应物流成本是随着企业供应物流活动而发生的各种费用的总和。它主要包 含两部分，一部分是企业直接支付给外部的各种费用，包括：运费、仓储费、装 卸费、包装费、信息费等。这部分费用计算起来比较容易，但所占总费用的比重 并不大。另一部分是企业自己建立仓库，配备车辆，以及企业内进行的装卸、包 装、运输、信息管理等方面所发生的各种费用，这部分费用往往难以通过明确的 计算得到。日本早稻田大学西洋修教授根据此种情况，提出“物流冰山说 ，将全 部物流费用形象地比喻为海洋中浮着的一座冰山，把浮出水面的部分比喻为企业 向外支付的各种费用。但那只是冰山的一角，而潜在水中的大部分比喻为企业内 部物流活动的各种费用。“冰山说 启迪我们物流工作者要了解冰山的全貌，要重 视全部物流成本。只有将整个物流的费用的组成了解清楚，才能更好的降低供应 物流的成本。 ( 3 ) 降低物资消耗 企业物料供应部门要与生产部门一起通过各种手段，包括：改进原有的生产 工艺，提高原材料的利用率，制订先进合理的操作规程，以及加强作业监督机制， 同时借助科学的用料管理方法，通过节约用料、合理套用、废旧物料的回收和再 生利用以及严格的按照操作规程作业等手段，努力将物资的消耗降到最低水平 ( 4 ) 在保证供应前提下面向社会市场 企业物料供应部门在保证生产物料供应的前提下，为了更好地服务于企业的 生产，物料部门可以利用自身的优势，为社会市场服务，参与市场竞争。这样做 优势，一方面也可给企业物料供应部门提供强大的支持，另一方面可以搞活供应， 在为社会市场服务的同时，购入企业所需的各种物料；同时这两个方面是相互促 钱钰，李明吕供应物流管理 m 】北京：石油工业出版社， 1 9 9 4 4 - 5 1 2 山东大学硕士学位论文 进的。 综上所述，企业供应物流管理的任务可以简单归纳为供( 应) 、管( 理) 、( 经) 营，但是，它们的关系并不是并列的。应当是：以保证供应为前提、通过加强管 理与经营为供应提供保障与支持。 下面我们引用国外部分资料说明企业供应物流管理对企业经济效益的影响。 美国物料管理学者、 采购( p u r c h a s i n g ) 杂志主编b m e l n n s k y 在其专著 ( m a n a g a m e n t o f i n d u s t r i a li n v c n t o r y 中指出，就物料与金钱相比，物料更为重要， 更需要妥善管理。其主要论点是： 一物料是用等价值的金钱购来的，但在物料管理方面尚需花费时间和人力的 劳动。 一物料种类繁多，而金钱却具有通用性，比较起来，对前者的管理更加困难。 一资金闲置，损失的仅仅是利息；而物料的积压，除损失等额利息外，还需 支付保管费用。 。 。 一金钱面值不变，而物料价格是会发生变动的，库存物料可能会因物价变动 而遭受损失。 o ： 一库存现金占用资金的比重很小，而库存物料占用资金比重却较大。在美国， 库存现金一般只占企业资产总值的l 一3 ，而库存物料的金额则占资产总值的 2 0 以上。 一库存现金随时可以用作各种支付，而库存物料一经积压，就会较长期占用 资金。 另据美国物料学者l p f 1 0 r d 调查，在美国工业生产总成本中，材料费用所 占的比重：面粉业为9 0 、炼铁业为5 5 、家具业为4 0 7 0 、电话设备业为 2 1 、水泥业为1 7 。由此可见，管好、用好物料，是降低成本的一个重要途径。 前苏联 物资技术研究曾披露，由于物流渠道不畅，曾使全苏的库存物资 价值几乎相当于国民收入的7 0 。 2 2 企业供应物流系统 2 2 1 企业供应物流系统的内涵 山东大学硕士学位论文 物流系统物流系统是指由两个或两个以上的物流功能单元构成，是指在一定 的时间和空间里，由所需输送的物料和包括有关设备、搬运和装卸工具、运输工 具、仓储设施、人员及信息联系等若干相互依赖与制约的动态要素所构成的具有 特定功能的有机整体。它从属于更大的系统，处于一定环境之中。物流系统的目 的是使物料按时、按质、按量并且完好无损地送达消费者手中，实现其时间和空 间效益。物流系统和一般的系统一样，都具有输入、转换和输出三大功能，通过 输入和输出完成系统与社会环境进行交换，并使的系统和环境相互依存。 生产企业物流系统一般由供应物流子系统、生产物流子系统、销售物流子系 统及回收及废弃物流子系统组成，生产企业供应物流系统是指以企业供应物流的 所有要素集成为一体的企业物流子系统，它是生产企业物流系统中独立性相对较 强的子系统，并且和企业生产部门、销售部门以及财务部门等企业内部各部门以 及企业外部的各种资源、市场及运输部门等有着密切的联系。 2 2 2 企业供应物流系统的特征 ( 1 ) 系统性 供应物流物流系统一定要有明确的目的，即将物料按照物料需求部门的要求， 以最快的方式、最低的成本送到物料需求部门的手中。供应物流系统的设计或者 说将现存的供应物流结构向供应物流系统转变，必须首先明确供应物流物流系统 的目的。 ( 2 ) 较强的动态性 供应物流系统和生产物流系统一个重大区别在于生产物流系统基本上会按照 固定的生产方式，连续或不连续生产，少有变化，系统稳定的时间较长。而供应 物流系统，衔接了多个供方和需方，会随着需求、供应价格的变化而变化，而且 系统内的各个要素也同样经常发生变化，难于长期稳定。稳定性差、动态性强带 来的重要问题是要求系统要有足够的灵活性甚至是柔性，显然会增加管理和运行 的难度。 ( 3 ) 服务性 企业供应物流在生产物流和供应商中间发挥着桥梁和纽带的作用，在运行中 杨海荣现代物流系统与管理 m 北京邮电大学出版社2 0 0 3 1 4 山东大学硕士学位论文 连接着物料需求者和供给者，即连着供应和需求，其在企业中所处的“后勤和 “保障 地位，就决定了其具有很强的服务性。 ( 4 ) 衔接性 首先供应物流系统其自身具有可分性，即可以分解成若干个子系统。同时， 一般企业供应物流系统又是企业物流系统的一部分或是其子系统；而企业物流系 统又从属于社会流通系统，受到社会经济系统的制约。 ( 5 ) 复杂性 供应物流系统构成要素本身十分复杂。在其构成的要素中，人 是最有创造 性但同时也是最难以管理的因素，而传递的“物 也是品种类繁多，加上“信息一 又是一个无形的因素，不可能不导致供应物流系统的复杂性。此外，物流供应系 统要素间的关系也不像一般的生产系统那样简单、明显，这同样增加了供应物流 系统的复杂性。 2 2 3 企业供应物流系统的目标 企业供应物流系统是物流系统的一个部分，其目标也和物流系统一样，要宏观 和微观两个方面的效益。一个供应物流系统的建立，需要有宏观和微观两个方面 的效益，二者缺一不可。由于微观效益来得更为直接，在建立供应物流系统时， 往往忽略了其宏观效益，而只将微观经济效益作为唯一目的。因此在我们建立和 运行供应物流系统时，要有考虑到这两个方面的效益。具体来讲，企业供应物流 系统有如下几个目标： ( 1 ) 服务目标 供应物流系统作为物流系统的一部分，起着桥梁和纽带的作用，其直接连结 着供应商和企业物料需求部门，是企业生产运营的起点，要求有较高的服务性。 这种服务性表现在本身有一定的从属性，要以物料需求部门即生产部门为中心。 ( 2 ) 快速、及时目标 及时性既是对供应物流提出的要求，也是服务性的延伸。快速、及时既是一 个传统的目标，更是一个现代目标。伴随着社会大生产发展，在这一方面的要求 更加强烈了。 杨德志煤炭企业供成物流系统研究 d 西安天津。天津火学2 0 0 7 山东大学硕士学位论文 ( 3 ) 节约目标 节约不但是经济领域的重要规律，也是供应物流领域的内在要求，在供应物 流的过程中除减少流通时间外，由于流通过程基本上不增加商品使用价值，所以 通过节约来降低投入，是提高相对产出的一项重要措施。 ( 4 ) 规模化目标 以供应物流规模做为其系统的目标，是以此来实现规模效益。生产领域的规 模生产已经比较成熟，早已为社会所承认。然而供应物流系统比生产系统的稳定 性差，因而难于形成标准的规模化方式。在供应物流领域以集中或分散等不同方 式建立供应物流系统，研究供应物流的集约化程度，就体现了规模化这一目标。 ( 5 ) 库存调节目标 既是宏观调控的要求，也是服务性的延伸，当然也涉及到供应物流系统本身 的效益。在供应物流过程中正确确定库存管理方式、安全库存、库存结构以及库 存分布就是这一目标的体现。 2 2 4 企业供应物流系统的结构 ( 1 ) 供应物流系统要素 供应物流系统和一般的物流系统以及其它管理系统一样，都是以人、财、物、 设备、信息和任务目标等要素组成的有机整体。主要有如下几个方面的要素组成： 一般要素 供应物流系统的基本要素由三方面构成，即劳动者要素、资金要素及物的要 素。劳动者要素是供应物流系统的核心要素、第一要素。提高劳动者的素质，对 于建立一个合理化的物流系统并使它有效运转有着重要的意义；资金要素是以货 币为媒介，实现交换的物流过程，同时也是资金运动过程，在供应物流系统建设 的过程中离不开资金这一要素，没有这个要素，供应物流系统不可能实现；物的 要素是供应物流系统的劳动对象，即各种实物。如果缺少这一要素，供应物流系 统便成了无本之木。 功能要素 指的是供应物流系统所具有的基本能力有效地组合、联结在一起，组成供应 物流的总功能，以便达到合理、有效地实现供应物流系统的目的。供应物流系统 1 6 山东大学硕士学位论文 的功能要素一般包括运输、储存、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息等。 支撑要素 供应物流系统的建立需要有多种支撑手段，尤其是在复杂的社会经济系统中， 要确定供应物流系统的地位，必须要协调好与其它系统关系。这其中涉及不少的 支撑要素，主要包括：法律、体制、制度、规章、行政、命令以及标准化系统。 物资基础要素 要保证供应物流系统的建立和运行，大量的物资基础要素是必不可少的，这 些要素对实现供应物流某一方面的功能是非常重要的。主要包括：物流工具、物 流装备、物流设施：信息技术及网络、组织及管理等。 ( 2 ) 供应物流系统结构 系统论认为，系统的结构与功能反映了系统的内外关系，系统的功能与结构 之间存在着必然的联系。对于某一个自然系统来说，功能是结构的外在表现，结 构是功能的内在根据。供应物流系统虽然只是企业物流系统的一个子系统，但它 也有自己的内在结构，在x p 制药企业中，根据其公司的具体情况供应物流系统分 为供应商管理子系统、采购管理子系统及仓储管理子系统，其具体结构如下图2 2 所示： 图2 2x p 制药公司供应物流系统结构 1 7 山东大学硕士学位论文 第3 章x p 制药公司供应物流系统分析 3 1 x p 制药公司供应物流系统现状 3 1 1 冲制药公司概况 x p 公司是由x 公司和p 公司合资而成，坐落于淄博高新技术开发区东区。公 司只生产一种原料药b ，生产产品全部出口美国，公司效益及发展前景良好，是淄 博市政府重点抓的合资公司之一。 公司由总经理负责重大事情决策，副总经理两名，分别由生产副总负责生产 部及工程部，财务副总负责财务部及物控部。 公司的组织机构如图3 1 所示： 1 8 图3 1x p 制药公司组织机构图 山东大学硕士学位论文 3 1 2 】【p 制药公司供应物流系统现状 x p 公司于2 0 0 4 年基本建成，于2 0 0 5 年开始正式投产。公司拥有独立的原材 料库、包装材料库、成品库及五金材料库。原料库又分为固体原料库和液体原料 库，固体原材料按照不同的种类分别存放在不同的仓库，液体原材料也是分别存 放在不同的罐内：包装材料库主要放置相关的包装材料；成品库主要放置该公司 的产成品：五金材料主要放置用于维修或检修用的备品备件。公司虽然配有专门 的人进行仓库管理，但是由于人员配置不到位，一些细节方面的工作不能很好的 完成。同时由于公司没有选择合适库存策略，在库存控制方面也不能得到很好的 把握。同样在原材料采购方面，也存在很多方面的问题，虽然原材料市场已经向 买方市场转变，但由于制药企业所需要化工原料的市场行情变化较大，以及影响 原材料生产和运输的不确定因素，企业为了确保生产，为了避免不确定性给企业 带来损失，公司有时会提前大量订货。这就势必造成了原材料的库存和挤压，以 及由此造成的资金方面的压力。 对于x p 制药公司供应物流，由于公司领导向来都是以生产为主导的思想观念 没有改变，没有对供应物流这方面进行足够的投入，这导致该公司的供应物流从 整体上来看还存在很多问题，需要进一步的解决。 3 2 ) ( p 制药公司供应物流系统分析 由于制药公司的成品比较单一，关于原材料的配送流程比较简单，对原材 料及包装材料主要采用由仓储人员送料的方式，对于五金材料等主要采取领料方 式，本文对供应过程不作详细的分析，主要针对供应商管理子管理子系统、采购 管理子系统及库存管理子系统做详细分析，并根据分析的不足采取相应的措施对 系统进行优化。 3 2 1 炉制药公司供应商管理子系统分析 3 2 - 1 1 供应商信息的来源 ( 1 ) 通过x p 制药公司的母公司及兄弟公司推荐介绍。 ( 2 ) 物料供应单位主动的推销以及提供相关产品的资料信息等。 1 9 山东大学硕士学位论文 ( 3 ) 通过一些专业报刊、网络以及公司黄页及其他方式对市场进行调查，搜集 信息及供应商资料。 ( 4 ) 通过一些行业展会，供需双方相互交流而获得供应商资料。 3 2 1 2 供应商的调查 一般来说，在选择以供应商之前，需要对做大量详细的调查，看其是否适合 长期稳定的供货，以及在以后的谈判过程中争取主动的地位。其调查主要包括如 下几个方面回： ( 1 ) 对供应商资金能力的调查：主要通过看其注册资金，财务状况以及相关客 户结算方式等方面来考察。 ( 2 ) 供应商供货能力的调查：主要通过了解该公司的生产设备、生产状况、生 产能力以及对产品的化验分析能力等各个方面，来确定其是否具有长期稳定的供 货能力。 ( 3 ) 供应商供货的成本：根据供应商所使用的原材料采购成本以及相关单耗核 算供应商的供货成本，这也作为考察供应商的一个主要方面。 ( 4 ) 供应商的供货质量：确定供货商的生产标准及质量标准是否合乎相关的标 准，是否具有独立的分析化验能力以及其对人员的管理培训等各个方面来确定其 供货的质量。 ( 5 ) 供应商的初步评价：通过调查该供应商的相关客户及对其在供货能力以及 供货质量等方面的客观评价，初步对其作出相应的评价。 3 2 1 3 供应商选择的基本形式 制药公司供应商选择主要有两种基本形式：一种是通过引进其母公司的原 有供应商，另一种是由供应部门牵头由通过公开招标，严格按照招标程序选择供 应商。前一种形式主要是针对该公司的关键原材料的供应商，另一种则主要针对 非关键原材料的采购供应商。对于公司的些价值较低的五金材料以及低值易耗 品往往通过临时比价选择供应商。 3 2 1 4 供应商的选择与评价 ( 1 ) 供应商选择的一般流程如图3 2 所示： 任郑杰供应商的系统选择与管理( m 1 北京：企业管理出版杜2 0 0 6 1 9 山东大学硕士学位论文 i 需求 i ， i 供应商初选 i 供应商实地考察 i 索取样品 i 试样 i 供应商进一步考察 ， l 供应商评价 i 供应商评确定价 需求申请 i 上 寻找供应商 ( 三家以上) 上 不通过 索取样晶 i 上 - j 试样实验 1 l 质揖部门组织采购部门等对供应商进一步调查 1 l 结合原料人样的使用情况对供应商评价 上 最后确定供应商并列入供应商采购名录 图3 2 供应商选择流程图 ( 2 ) 供应商的评价 供应商的评价主要是根据供应商供货过程中的供货质量、供货数量、价格以 及售后服务等各个方面，进行综合客观的分析，并由物控部组织相关部门进行对 供应商的评价。 3 2 1 5 现有供应商管理子系统的优点和不足 ( 1 ) 供应商管理子系统存在的优点 从目前的供应商管理子系统来看，主要涉及的部门有质量部和物控部。由于 制药企业对原材料要求极为严格，因此质量部门显得犹为重要。因此在供应商的 调查、评价及确定过程都由质量部门来牵头，物控部在这个过程全力配合质量部 的工作。其优点是由于在整个过程中牵扯部门较少，各方面意见比较容易达成一 2 l 山东大学硕士学位论文 致，能够快速及时地对供应商作出评价和确定，且能够把握好采购产品的质量。 ( 2 ) 供应商管理子系统存在的不足 供应商的选择没有制定明确的标准 x p 制药公司在供应上选择方面没有制定一个明确的标准，对供应商的选择标 准还主要集中在产品的价格、质量以及送货的及时性上。有些供应商是由母公司 推荐的，在实际的操作过程中没有对其进行严格的调查，在某种程度下还存在着 个人或部门利益驱动下的采购关系。 对供应商的评价缺乏全面性和针对性 由于对供应商上的评价主要是依据供货的价格、质量以及送货的及时性这几 个方面，对于供应商的售后服务以及其他的方面没有进行过多的考虑，因不能够 形成一个全面、系统的供应商评价体系。 没有对供应商进行具体的分类管理 企业对供应商采取一视同仁的做法，不但降低工作效率还会浪费有限的管理 资源。对于企业来说，供应商管理目标是建立战略伙伴关系，但是对于x p 制药公 司有几十家供应商，不可能与每家供应商都建立伙伴关系，因此这就需要对供应 商进行分类管理，对于不同类别的供应商分别采取不同方式进行管理。 供应商管理团队缺乏跨部门协调 x p 制药公司的供应商选择和评价主要是由物控部和质量部来完成，在供应商 的评价过程中生产部门没有参与其中。而物料的使用最终还是由生产部门来完成， 这样物料在具体的使用过程中存在的一些问题则不能准确及时的得到反映，影响 对供应商的客观评价。同样仓储人员对于参与供应商的评价也是十分必要的，在 物料实际的仓储管理和配送过程中，仓储人员是直接参与其中的。对于物料的包 装以及储存过程的状况是比较有发言权的，因此仓储人员参与供应商的评价能够 使得供应商的评价更加全面。 没有建立供应商淘汰机制 在x p 制药公司，没有制定供应商淘汰得相关规定，往往是在与供应商采购方 面实在无法进行下去或出现特殊状况的的时候，才会考虑更换供应商，原来的供 应商则自然被淘汰了，但是没有任何成文的规定或说明。在这种情况下，一般只 有采购人员和质量人员知道，在更新供应商目录时会将其删除，这就使得在管理 山东大学硕士学位论文 存在漏洞。因为供应商的淘汰和开发是相对应的，由于对于供应商的选择是有一 定标准的，同样对于供应商的淘汰也要制定相应的标准，一旦达到这个标准就进 行淘汰，这样就使得供应商产生一种危机意识，更有利于供应商自身的提高，同 样也有利于公司对供应商的全面管理。 没有与供应商建立长期的伙伴关系 公司与供应商的关系没有建立在合作层面上，仅仅是利益层面上。一般在质 量合格的情况下，仅仅考虑价格。也就是说，公司往往与比较多的供应商联系， 而实际的采购中则选用价格最低的那家，短时间来看公司是有利可图的。