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浙江理工大学硕士学位论文 让产品为生活注入“情”与“趣”产品情趣化设计研究 摘要 工业设计的发展史中，不同的时期，不同的风格和运动体现了人们对产品的不同需 求与满足欲望以及设计师们与之相对应的理解与追求。随着社会经济的发展、科学技术的 进步，人们在物质需隶得到满足的基础上，对精神方面的需求显得日益强烈。产品与人们 的生活息息相关，现代产品设计有着越来越强的情感化发展趋势。本文研究的主要对象是 产品的情趣化设计，情趣化设计是情感化设计中的重要内容之一，所以也可以说，本次研 究是对未来设计的趋势进行一次探索，提出以情趣化设计理念为指导进行产品设计，使产 品能为人们的生活注入“情”与。趣”，全方位地营造一个简单、方便且快乐的情趣化生 活氛围。 近年来，情感化设计已成为了工业设计领域中的一个热门话题，但是作为情感化设计 中重要内容之一的情趣化设计却较少被单独提出来进行系统研究。本文在基于工业设计和 情感化设计研究的基础上，着重对产品的情趣化设计进行了系统的研究。从本源理论推导 概括出了对产品情趣化设计的新的理解，并对其设计的原则、方法进行了推敲和归纳，对 其设计要素进行了详细的研究分析。同时，根据工业设计评价体系的原理和方法，总结归 纳了对产品情趣化设计进行评价的方法和模型并进行了评价实践和设计实践。通过研究， 为人们对产品的情感渴望提出了一种满足方式，为企业的产品开发提出了一条发展路线， 为设计师提出了一种协调企业、产品、消费者之间和谐关系的设计思路和方法。因此，可 以说本次研究是系统、创新且有现实意义的研究。 论文共分为六个部分： 第一章从历史的机缘和时代的背景交代了研究的背景，说明了研究的科学依据，并从 消费者、企业和设计师三个方面表明了研究的目的，最后阐述了研究的创新点和意义所在- 第二章是对产品情趣化设计的本源探究，从人们的审美、认知心理、符号和设计水平 等方面的基本理论和思想，引出了感性的消费和生活方式这个情趣化设计诞生的大背景。 基于感性工学的平台，分析了感性时代特征和生活消费方式，结合之前的本源思想理论基 础提炼出了产品惰趣化设计的概念。 第三章紧接着产品情趣化设计概念的提出，对其设计的原则进行了推敲并对其设计方 法进行了归纳；结合如感知、文化等因素着重从产品的形态、色彩、材质三个方面对产品 情趣化设计的设计要素进行了详细的分析并结合设计实例进行应用研究一 浙江理工大学硕士学位论文 设计是需要一个评价体系对其进行评估的。第四章便是对产品情趣化设计评价体系的 研究，分为方法与实践两部分。首先基于产品设计评价体系结合产品情趣化设计的特点， 从定性和定量、简单与系统等方面进行了阐述和方法归纳：然后运用定性与定量结合的评 价方法对实践性的情趣化设计方案进行评价实践。 第五章是对产品情趣化设计的展望与设计实践部分，首先对产品情趣化设计的发展趋 势与前景做了展颦；然后是通过几个与企业合作或自拟课题的设计实践，以理论与实践相 结合的方式，对前面的系统研究进行一个验证实践体验，同时也试图发现一些存在的问题， 并提出思考。 最后一章是对全文的总结以及对后续研究的说明。 【关键词】情感；情趣化设计；要素；评价 斯江理工大学硕十学位论文 i n j e c t i n ge m o t i o na n di n t e r e s ti n t oo u rl i f eb yp r o d u c t s - r e s e a r c ho ft a s t e a n d i n t e r e s t h d r t e n t e dp r o d u c td e s i g n a b s t r a c t i nt h eh i s t o r yo fi n d u s t r i a ld e s i g n ，d e f e r e n ta g e s , d e f e r e n ts t y l e sa n d a t h l e t i c sw i l le f f e c tb o t ho np e o p l ea n dd e s i g n e r s ，i ti n d i c a t e sp e o p l e sd e f e r e n t d e m a n d so fp r o d u c t sa n dt h e i ra p p e t e n c yt ob ef i l l e di n ，f u r t h e r m o r e ，i ta l s o i n d i c a t e st h ed e s i g n e r s c o m p r e h e n s i o na n dp l l r s v a n e ec o r r e s p o n d i n gt op e o p l e s d e m a n d sa n da p p e t e n c y w i t ht h ed 口e 1 郇m e n to fs o c i a le e o n o q ，a sw e l la st h e a d v a n c e m e n to fs c i e e c ea n dt e c h n o l o g y , p e o p l e sd e m a n d se l ls p i r i tb e c o m em o r e i n t e n s i v e l yw h e nt h e ya r ec o n t e n tw i t hs u b s t a n c ed e m a n d s p r o d u c t sa r ec l o s e l y 1 i n k e dw i t hp e o p l e sl i f e ，a n dt h em o d e r np r o d u c td e s i g nh a sas t r o n gt r e n do n e m o t i o n a l l y t a s t e - a n d i n t e r e s t o r i e n t e dd e s i g ni st h em a i no b j e c tt ob es t u d i e d i nt h i st h e s i s ，i ti so n eo ft h em o s ti m p o r t a n tc o n t e n t so fe m o t i o n a ld e s i g n , s o i tc a na l s ob es a i dt h a ti ti sas e a r c hf o r t h ef u t u r ed e s i g nt r e n d ，i tp u t sf o r t h t h a tt h ei d e no ft a s t e - a n d i n t e r e s t ，o r i e n t e dd e s i g ni st h el e a d e ro fp r o d u c td e s i g n , i tc a ni n j e c te m o t i o na n di n t e r e s ti n t op e o p l e sl i f eb yp r o d u c t sa n dc o n s t r u c t as i m p l e ，c o n y e n i e n ta n dh a p p yl i f et o n er o u n d l y e m o t i o n a ld e s i g nh a sb e e nap o pt o p i ci nt h ef i e l do fi n d u s t r i a ld e s i g nt h e s e y e a r s ，b u tt a s t e - a n d i n t e r e s t o r i e n t e dd e s i g n ，o n eo ft h ei m p o r t a n tc o n t e n to f e m o t i o n a ld e s i g n ，i sr a r e l yb es y s t e m a t i cs t u d i e di n d i v i d u a l l y o nt h eb a s i so f s t u d y i n g o ne m o t i o u a l d e s i g n , i t s t r o n g l yg i v e s a s y s t e m a t i cs t u d y 0 n t a s t e a n d i n t e r e s t o r i e n t e dd e s i g ni nt h i st h e s i s i tr e c a p i t u l a t e san e w c o m p r e h e n s i o no ft a s t e a n d - i n t e r e s t - o r i e n t e dd e s i g nf o l l o w i n gt h eb a s i ct h e o r y , a n a l y z i n gt h ed e s i g np r a c t i c e ，c o n c l u d i n gt h ed e s i g na p p r o a c ha n da l s og i v i n ga d e t a i la n a l y s i sa n ds t u d y0 1 1d e s i g nf a c t o r m e a n w h i l e ，i ts u m m a r i z e sa n dc o n c l u d e s t h em e t h o d sa n dm o d e l so fe v a l u a t i n gt a s t e a n d i n t e r e s t o r i e n t e dd e s i g na c c o r d i n g t ot h et h e o r i e sa n da p p r o a c h e s ，w h i c hb e l o n g st oe v a l u a t i v es y s t e mo fi n d u s t r i a l d e s i g n , a n di tt a k e sp r a c t i c eo ne v a l u a t i o na n dd e s i g na c c o r d i n g l y i tp u t sf o r w a r d am a n n e ro fs a r i s f yf o rp e o p l e se m o t i o n a l d e s i r eo np r o d u o tb ys t u d y i n g , l 浙江理工大学硕十学位论文 f u r t h e r m o r e ，i tp o i n t s o u tal o n g d e v e l o p e dr o u t ef o rt h ec o r p o r a t i o n s e x p l o i t u r eo np r o d u c t sa sw e l la sad e s i g na p p r o a c hf o rt h ed e s i g n e r s ，t h ea p p r o a c h t h a tc o r r e s p o n d i n gt h er e l a t i o n s h i pb e t w e e nc o r p o r a t i o n s ，p r o d u c t sa n dc o n s u m e r s c o n s e q u e n t l y , i ti st h es t u d yt h a th a sap r a c t i c a lm e a n i n g , i ti ss y s t e m a t i ca n d i n n o v a t i r e t h et h e s i si sm a d eo fs i xc h a p t e r s t h ef i r s tc h a p t e rt e l l s1 1 st h eb a c k g r o u n do ft h es t u d yf r o mt h ed e v e l o p m e n t o ft h eh i s t o r ya n dt h eb a c k g r o u n do ft h ea g e ，i te x p l a i n st h es c i e n t i f i cb a s i s o fr e s e a r c h ，i tm a k e sc l e a rt h ep u r p o s eo ft h es t u d yt h r o n g i lc o n s u m e r s ， c o r p o r a t i o n sa n dd e s i g n e r s ，f i n a l l y ，i td e t a i l sw h a ti st h em e a n i n ga n dn e wp o i n t o ft h er e s e a r c l l s e a r c h i n gf o rt h ef o u n d a t i o no ft a s t e - a n d 。i n t e r e s t o r i e n t e dd e s i g ni st h em a i n c o n t e n to ft h es e c o n dc h a p t e r a c c o r d i n gt os o m ep a r t so ft h eb a s i ct h e c r i e sa n d i d e a s ，f o re x a m p l e ，p e o p l e st a s t e ，u n d e r s t a n d i n g ，s i g n ，d e s i g nl e v e la n ds o 咀 i tf e t c h e so u tab i gb a c k g r o u n do fe m o t i o n a lc o n s l “p t i o na n dt h er a yo fl i v i n g w h i c hg i v e sb i r t ht ot a s t e a n d - i n t e r e s t o r i e n t e dd e s i g n b a s i n go ng e i s t ，i t a n a l y z e st h ef e a t u r ea n dt h ew a yo fl i v i n ga n dc o n s u m p t i o no fg e i s ta g e ，i ts e t s o u tac o n c e p to ft a s t e a n d i n t e r e s t o r i e n t e dd e s i g na c c o r d i n gt ot h eb a s i so f f u n d a m e n t a lt h e o r y t h ec o n c e p to ft a s t e - a n d - i n t e r e s t - o r i e n t e dd e s i g ni st a l k e da b o u ti nt h et h i r d c h a p t e r ，i tc o n e l u d e st h ed e s i g np r i n c i p l ea n dt h ed e s i g na p p r o a c h , a n dt h e n , i t a n a l y s e sa m p l yo nt h ef a c t o r so ft a s t e - a n d i n t e r e s t - o r i e n t e dd e s i g nf r o mt h r e e a s p e c t s ，s h a p e s ，c o l o r sa n dm a t e r i a l so ft h ep r o d u c t s ，a n di tc a r r i e so na na p p l i e d r e s e a r o ho nt h ed e s i g na c c o r d i n gt ot h ee x a m p l e s i tn e e d sa ne v a l u a t i o ns y s t e mf o rd e s i 帆t h e r e f o r e t h ef o r t hc h a p t e ri sa b o u t t h es t u d yo l lt h es y s t e m , t h ee v a l u a t i o ns y s t e mf o rt a s t e - a n d i n t e r e s t - o r i e n t e d d e s i g n , a n dt h em e a n sa n dp r a c t i c ea r et h et w oa s p e c t so ft h i ss t u d y f i r s t l y ， d e p e n d i n ge l l t h ee v a l u a t i o ns y s t e mo fp r o d u c td e s i g na n dc o m b i n i n gw i t ht h e c h a r a c t e r i s t i co ft a s t e - a n d 。i n t e r e s t - o r i e n t e dd e s i g n , i tg i v e se x p a t i a t i o n sa n d c o n c l u s i o n sf r o mm a n ya s p e c t s ，q u a n t i t y ，q u a l i t y ，s i m p l e ，s y s t e me r e a f t e r w a r d ， 塑垄里三查竺堕主堂堡堡兰 i tt a k e sa ne v a l u a t i o np r a c t i c e0 4 1t a s t e - a n d - i n t e r e s t o r i e n t e dd e s i g np r o j e c t w h i c hi sf u l l o fp r a c t i c a l n e s s ，u s i n ga ne v a l u a t i o nm e t h o dt h a tu n i t e sq u a n t i t y w i t hq u a l i t y t h ef i f t hc h a p t e ri st h eo u t l o o kf o rt a s t e a n d i n t e r e s t o r i e n t e dd e s i g na l o u g w i t ht h ep r a c t i c a ld e s i g n , i nt h ef i r s tp l a c e 。i tg i v e st h eo u t l o o kt ot h et r e n d o ft h ed e v e l o p m e n to ft a s t e a n d - i n t e r e s t o r i e n t e dd e s i g na n di t sf u t u r e ，n e x t ， r e l y i n go nt h ec o o p e r a t i o no fs e v e r a lc o r p o r a t i o n so rp r a c t i c a ld e s i g no ns i m u l a t e d s u b j e c t s ，i tt a k e sap r o v a b l e p r a c t i c a le x p e r i e n c eo nt h ef o r e g o i n gs y s t e m i cs t u d y , u s i n gt h ew a yo fc o m b i n i n gt h e o r yw i t hp r a c t i c e m e a n w h i l ei ta t t e m p t st of i n d o u tt h ee x i s t e n tp r o b l e m s ，a n db r i n g sf o r w a r dt h et h o u g h t t h el a s tc h a p t e ri st h es u m m a r yo f t h i st h e s i sa n dt h ee x p l a n a t i o no ft h e f u r t h e rr e s e a x c h k e yw o r d s ：e m o t i o 珥t a s t e l m d i n t e r e s t - o r i e n t e dd e s i g n ，f a c t o r ，e v a l u a t i o n v 浙江理工大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师 的指导卜，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文 不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本人亲自撰 写，我对所写的内容负责，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名： 日期：御年印月 面硒确 q 日 浙江理工大学学位论文版权使用授权书 学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家 有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权浙江理工 大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印 或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。 本学位论文属于 学位论文作者签名 保密1 3在年解密后使用本版权书。 不保密口 日期：沙。7 年4 - 月7 日 番日 够荔 腑嘲 蒯 浙江理工大学硕士学位论文 第一章绪论 1 1 研究的背景 1 - 1 1 历史的机缘 人类已经进化了几百万年，相对于这漫长的人类进化史，我们工业设计的发展过程， 只能算是一晃而过。回顾达并不算长的一段发展史，工业设计走过了孕育期、萌芽期和繁 荣期，层出不穷的风格，运动和潮流展现于眼前。英国工艺美术运动、新艺术主义运动、 现代主义运动、后现代主义运动：包豪斯风格，流线型风格、高技风格、波酱风格、纳维 亚风格、极少主义风格等等历历在目。不同的时期，不同的风格和运动，体现了人们对产 品的不同需求和满足欲望以及设计师们与之相对应的不同的理解和追求。 随着工业设计的出现和发展，产品设计在物质和精神双重层面对人们生活产生的巨大 影响e t 益显现出来。在工业设计发展的过程中对于理性或感性、功能或艺术有着种种的 反复，如：理性的包豪斯所引领的用理性思考取代狂热梦想的设计思想潮流，他们高呼“现 代主义”深奥的抽象美学所体现出来的严峻、简练、少装饰成为一种高审美水准的象征； 孟菲斯则高举“后现代主义”的大旗，“反设计”地搬开“理性主义”这阻碍个性和情感 发挥的障碍，从感性的人文角度而不是从科学的理性角度出发来进行设计。现代主义设计 运动确实给当时人们的物质生活带来了满足但却使人们在情感需求方面受到了很大的压 抑和限制。然而，后现代主义虽然以鲜明的设计理念与思想勇敢探索着设计道路的走向， 使得人们的情感渴望与需求在这一时期获得了定程度的满足，但其“宁可丰盛过度，不 要简单贫乏”的理论同样受到了责难，忽略了产品基本功能的设计最终也很难获得大多数 人的认可“1 。感性是理性发展的基础，理性是感性提升的表现，理性的发达叉必然引发感 性的回归设计对于两者的理解从未停止，设计的发展和新设计概念的提山也离不开对两 者平衡的探寻。 1 1 2 时代的背景 随着社会经济的发展，人们生活水平的提高，消费需求日益差异化、多样化、个性化、 复杂化。这是一个彻底的设计时代，经过了社会的认知和认可，产品设计已经渗透到了生 括中的每个空间、每个时问、每个领域，成为文明社会高品质生活的必需品。产品给人们 带来的一方面是产品功能方面的信息，这是设计传达的最本质、最直接的物质方面的信息， 是大多数人购买产品的主要原因；另一方面则是产品情感方面的信息，这是设计传达的内 在、间接、非物质方面的信息，也是顾客购买产品的重要原因。 新江理工大学硕十学位论文 我们己经步八了信息化的时代，发达的信息传播技术和资源互通使得不同生产商所生 产的同类产品在功能技术层面上越来越趋于同质化，这样的趋势使得人们对产品的关注点 也随之发生了微妙的变化。人们开始更加注重产品给他们带来的个性满足和精神愉悦，消 费不再只是“理性”的“机能价值”追求。而逐渐转变成了追求“情感价值”的“感性” 消费。消费者是在消费“故事”、“体验”、“场景”，他们购买的足能为生活增添“情” 与“趣”的、能与他们的心理需求产生共鸣的心理商品。 例如在 0 0 5 年c c t v 创新盛典最佳创新手机的评选中，最 后入选的三款手机是l g k g 9 0 巧克力、索爱z 6 1 0 和诺基亚n 9 3 ， 三款手机同样都拥有了顶尖和强大的功能，可以说不相上下， 但最终获奖的是l g 巧克力。美国工业设计师协会首席执行官在 点评的时候说到：“三款手机都很优秀，但是l g 巧克力细腻且 质感丰富，特别是触你就脸红的设计概念，触动了人的 情感，超越了功能的界限。当人们触摸手机的时候，人们的心 也动了。”( 图l 1 ) 面对情趣产品的匿乏，面对激烈的市场竞争，面对消费者 和企业的需要，无论是消费者、企业还是设计师，都把注意力 图1 ll 。k c , 9 0 手棚 聚焦到了产品精神附加值上，对产品情趣化设计的研究呼之欲出“。 1 2 研究的依据 著名认知心理学家唐纳德诺曼( d o n a l da n o r m a n ) 曾说过：“当产品是为令人更 放松、更愉悦的场合而设计的时候。通过令人蝓悦的、具有美感的设计可以增强产品的适 用性。”“情感之于人和产品，是人对物的价值判定，认知的能力帮助人们确定物的意义。 认知系统通过“认”和“知”的过程为我们解释了物的表象，引导我们理解和感受，使得 我们能形成经验而决定去做什么、选什么。情感是一种介质和反应，它所带来的情绪能帮 助我们去判定是非，去判断物的。好”与“坏”。现代研究表明，情感系统通过帮助人在 “好”与“坏”之间迅速地做出选择来减少思考事物的数量，从而对人的决策提供重要的 帮助。 无论是愉悦或是美感，都是情感化的形容词，隐含着快乐、趣味、享受、情绪的意思。 非物质社会中，人们开始把物看成是一种对文化精神层面的认知介质，认知心理学家们认 为，情绪影响着人们认知的判断力和理解力，在一种轻松的氛围里，人的大脑会变得更有 创造力和全局观。据研究，当人们处于一种“负面”情绪中时，注意力会高度集中，压抑、 浙江理工大学硕十学位论文 狭隘的心理会使得他们强调一些不满意和不知足；那么，如果我们能够运用各种设计要素 对其情绪进行人为调节，使其由“负面”转为“正面1 ，使人们的注意力分散，从而心理 放松、豁达，则会达到意想不到的良好效果。 世上没有事物能够是十全十美的，无论是如何优秀的设计都存在着它的瑕疵面。依之 前所阐述的，基于对产品判定和理解过程中情感因素的关键作用，依靠产品设计使得产品 能够具有较高的情感和趣味，也往往能够使人们忽略了那些不足之处。人们在使用产品的 过程中，得到了乐趣和享受，在潜意识中形成了美好的印象与回忆，情感上产生了共鸣， 精神上得到了满足。 1 3 研究的目的 1 3 1 在于消费者 飞快的工作节奏，多元的生活方式，眼花缭乱的科学新技术现代人对于物质的追 求似乎不知厌倦。其实已经有越来越多的人感到了人与世界、人与人、人与物之间的精神 距离被拉得越来越远。人情的淡薄，感情的无依无靠，使得人们迫切地寻找释放寄托自身 情感的方式和途径，消费者渴望着自我精神的满足，渴望的不仅是高技术的生活，它还应 该是高品质、高情感的。回想我们生活中的产品，有多少能与我们达成情感的共鸣? 太多 的产品缺乏人情味，而消费者所希望的是他们所拥有的产品应该具有良好的情感和亲和 力，是情趣化的产品。在于消费者，我们通过对产品情趣化设计的研究，力求能准确、切 实地把握消费者的情感需求。 1 3 2 在于企业 各种高技术、新技术的运用使得各种产品的制造工艺、技术和原理逐渐地普及化，虽 然在尖端技术方面。高层与底层之间仍然存在着差距，但就趋势而言。无论是不同国家还 是不同的企业都有着同质化的发展倾向。作为企业，无法依然凭借一时的领先技术优势而 在整个市场竞争中占据长期的有利地位，从设计生产销售这个过程来看，应该从 设计的环节就开始着手考虑注入情感要素，以一种迎合和满足消费者情感需求的思路来指 导产品的设计与开发。在于企业，我们通过对产品情趣化设计的研究，寻求能满足人们物 质、情感双重需要的发展路线。 1 3 3 在于设计师 很多产品设计师还很缺乏情趣化设计的意识，或者仅仅停留在一个肤浅或者片面的初 级层次，致使许多设计出的产品缺乏亲和力或者是“物不达意”，有部分产品又或是“过 度情趣”，甚至丢弃了使用的功能基础。设计师是联系生产者、产品和消费者之间的纽带， 3 一 浙江理工大学硕十学位论文 他们需要一定的、较完整的设计理论、原则体系和方法组合来指导设计实践工作。灵活、 合理地运用备设计要素，使得产品既能够满足人们的物质、情感需要，又可以让企业得到 良好的市场效益。所以，在于设计师，我们通过对产品情趣化设计的研究，寻求能协调企 业，产品、消费者之间和谐关系的原则和方法。 1 4 研究的创新及意义 在现今技术先进、物质丰富的时代背景之下，在坚实的物的基础之上，关注人本精神， 关注人们在情感方面的需要，关注感性消费市场的巨大潜力和前景，把研究的重点转移到 以人为中心的感性需求方面。设计的根本目的就是为了人，时代背景之下，人们的满足己 不仅仅局限于物质功能层面，感性的人在科技不断实现大部分功能的今天，呼唤着情感化 设计的到来。因此，近年来，情感化设计己成为了工业设计领域中的一个热门话题。 但是作为情感化设计中重要内容之一的情趣化设计却较少被单独提出来进行系统研 究。本文在基于工业设计和情感化设计研究的基础上，着重对产品的情趣化设计进行了系 统的研究。从本源理论推导概括出了对产品情趣化设计的新的理解，并对其设计的原则、 方法进行了推敲和归纳对其设计要素进行了详细的研究分析。同时，根据工业设计评价 体系的原理和方法，总结归纳了对产品情趣化设计进行评价的方法和模型，并进行了评价 实践和设计实践。通过研究，为人们对产品的情感渴望提出了一种满足方式，为企业的产 品开发提出了一条发展路线，为设计师提出了一种协调企业、产品、消费者之间和谐关系 的设计思路和方法，从中体现了研究的系统性与创新性。 对产品情趣化设计的研究，就是去探讨能使产品与人产生良好的情感交流，提升产品 亲和力，让产品为人们的生活注入“情”与“趣”的设计指导思想、理论、原则、方法及 评价体系。产品情趣化设计的研究对消费者、企业和设计师之问的共赢，对生活和消费的 导向，对产品设计发展的趋势都有着现实性的意义。 浙江理工大学颂士学位论文 第二章产品情趣化设计的本源探究 2 1 研究理论、思想的本源 2 1 1 审美精神境界的追求 2 1 1 ，1 审美诱发情感体验 就精神活动层面而言，审美过程是指人通过看、听等方式感受审美对象时，引发出一 种类似于共振的感知觉精神活动现象。当人们通过审美对事物进行美的判断时，很蕈要的 一点就是看其是否引发了人们良好的感情，使他们感到愉快、感到高兴1 。 产品设计是一个复杂的创造性过程，设计之物都是为了满足人们一定的需要而被设计 创造出来的。当人们面对一件产品的时候，除了对物质基础需求的审视之外，往往会发自 内心、自然而然地目先从审美的角度出发，对产品做出自我的判断。无论是自然之物还是 设计创造都离不开审美的体验，产品成为了认知、审美的对象，审美的结果将会对接下来 消费者选择购买使用评价的整个消费过程产生影响。( 图2 1 ) 图2 i 审美对消费过程的影响 亚里士多德所描述的审美特征“是一种在观看和倾昕中获得的愉快的经验”，因此， 产品可以通过形式感给人以审美感，由产品的形态、色彩、材质等元素。加之节奏、韵律、 对比、调和，变化、统一等构成原则，形成令人赏心悦目的视觉语言。当产品依据形式美 规律进行审美塑造时，其形式的自由度总是与功能要求、技术支持等因素密切相关，因此， 产品的审美功能应与其使用功能相一致，形态美与功能美都是产品审美的重要部分。 人们对产品的审美诱发了一种情感的体验，从美学角度来看它就是一种美感，美感即 为美的感觉，美可以理解为美丽或者美好。卡网曾说：“审美关系的特征是它的情感本质。 任何一种审美评价或多或少是对人在知觉某个对象时所感受到的体验( 如愉悦、赞叹、崇 敬、同情等) 的清晰理解和准确表述。”美好、愉悦、赞叹等等都是感性形式的表现。 各种产品是我们日常生活中重要的组成部分，这些最常见、最普遍的对象，往往也晟频繁 地激发了人们的审美情趣。 一s - 浙江理工大学硕士学位论文 2 1 1 2 审美的生活才有情趣 设计师要设计出能激发人们隋感的物品，首先要了解人们的情感需要，将抽象的情感 转化为具象的形态表现出来，人们通过对产品的审美体验，使其与产品之间能在生活体验 中产生情感的共鸣。人对产品的审美是在满足基本的物质性需求之后对更高、更美的精神 境界的追求，相对物质化的生活形态而言，审美的生括才会充满情趣。 情趣化的生活是对人们感性的解 放，产品情趣化设计是解开情感枷锁的 钥匙。情趣的生活是审美化了的生活， 它直接将审美的态度引进现实生活，使 得大众的日常生活被越来越多的审美情 感所充满( 图2 2 ) 。无论是桌子或椅子、 电脑或冰箱、手机或音响，只有在 能引发审美体验的前提下，才能表现出 它们抽象化了的形态所蕴含的真情实 图2 2 生活中丰富的产品 感，才能给人们以愉悦感、享受感、满足感。 2 1 2 知、情，意一人与物的交互 物以及物所组成的人造物的世界是人们生活于其中的外部世界，使用、鉴赏和设计等 构成了人与物的世界之问的交互活动。在交互过程中，人们产生了包含知、情、意三个方 面的心理过程。通过对产品及其使用过程的感知，引发相应的心理变化形成情感体验，可 以说情感是贯通主体感知和思维的重要环节。而意则为意动，是人们通过认知和情感体验 后产生的相应行为如对产品的选择、学习、使用、改造等。 2 1 2 1 认知心理 认知，简单地说就是知识的获得和使用，认知心理包括了人类的知觉、感受、记忆、理 解、推理、思考、决策等”，它一方面是知识在我们的记忆中的选择贮存，另一方面则是 知识使用或处理的过程， 人们对一件产品的“享受”程度，在于其认知能力的高低，设计的被感知度是与人们 的经验丰富度成正比的。不过，我们也可以根据人们之间的认知共性，归纳出一些衡量的 原则，著名认知心理学家唐纳德诺曼认为这些设计的原则“构成了心理学的一个分支一 研究人和物互相作用方式的心理学”。这意味了我们在研究中应当关注产品的预设用 途，所谓预设用途就是指人们认为具有的性能及实际上的性能，是那些决定产品可以作何 浙江理工大学硕十学位论文 用途的基本性能。从心理学研究对象来看，它包括了基础部分、动力系统、个性心理、心 理过程四个部分9 】： 基础部分包括了生物和环境两个方面，其中生物基础是主体一切心理活动和行为的内 在物质条件，环境基础是心理活动和行为产生的外在物质条件。 动力系统包括了需要、动机和价值观等，是人的心理活动和相应行为的驱动机制。 个性心理包含了人的人格和能力等它使得个体的心理、行为存在具有独特性和稳定 性是使个体之间具有差异性的因素。 心理过程的发生是主体对内、外环境的刺激或信息进行加工在动力系统的驱使下， 受个性心理的影响而产生相应活动和行为的全过程。 2 1 2 2 感性认知 感性即知觉之感觉的感受性“，在于产品感性认识是人对产品所持有的感觉或意象， 是在心理上对产品的期待感受。感性认知主要存在于产品引发的刺激传送至感受器官后产 生的感觉、知觉、认识、感动、表现等一连串信息的传递中，它并非是某一感觉器官单独 产生的感官反应，而是综合多种感觉器官所产生的心理反应。 当消费者购买产品时，会根据他们事先已有的一些感性认知经验来选择产品，如实用 的、可靠的、可爱的、愉快的等等。人是通过视觉、触觉、听觉、嗅觉等感觉通道获取产 品所传递的信息，并形成对于产品的感性认知和审美体验的。这就要求设计师在进行设计 的时候，首先要对人在与产品发生关系时的生理和心理状态及需求进行深入的研究分析。 人对事物的感性活动大大多于理性活动，因此产品提供给人的感性认知基础越多，就越易 于符合人的生理和心理需求。 2 1 2 3 人本的自我实现 人天生具有一种清晰的指向个人成长的基 本需要，一种天生的“自我实现”的动机，强 调对于个人关爱、责任心等心理品质及其创造 性的培养。马斯洛认为人类行为的心理驱动力 是人的各种需要，他将其分为五个层次、好像 一座金字塔，由下而上依次是生理需要、安全 需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要 ( 图2 3 ) 。自我的实现位于金字塔的最高端， 是人类的终极需要层次，这是精神层面的满足， 圈2 3 马斯洛需求金字塔 浙江理工大学硕士学位论文 是人类情感的顶峰体验。 重视人本的实质就是让人领悟自己的本性，让人重新信赖、依靠机体估价过程来处理 经验，消除外界环境通过内化而强加给他的价值观，让人可以自由表达自己的思想和感情， 由自己的意志来决定自己的行为，掌握自己的命运，修复被破坏的自我实现潜力，促进个 性的健康发展。 我们将重视人本的思想引入产品情趣化设计中来，这就要求我们不仅要关注人们认知 的发展及认知与情感的相互作用，也需充分考虑人的个性差异、情感等心理因素对其行为 的作用。实质上以人们的日常生活为中心，人的情趣需求重在个人对内部自我感受的一种 张扬和表达，包括爱好、兴趣、娱乐、品味、格调等等方面，在此基础之上人继续渴望同 外界进行交流，并期望这些自我感受和表达 能够得到周围环境的认同和欣赏，进而努力 追求一种自我价值的实现，恰是在这样的过 程之中人们的情趣需求才获得了充分的满 足。如图2 4 ，不同款式设计的手表给人以 不同的情趣感受，它们都体现了拥有者之间 不同的个人价值。 2 1 _ 3 符号隐喻的情感 2 。1 3 1 符号 圈2 4 不同款式风格的手表 符号是人类认识事物的媒介，只有依靠 符号的作用，人类才能实现知识的传递和相互的交往。符号作为信息载体是实现信息存贮 和记忆的工具，是表达思想情感的物质手段。从符号与其涉及对象的关联角度来看，它可 以分成图像符号、指示符号、象征符号三类： 图像符号是通过模拟对象或与对象的相似而构成的，人们对它具有直觉的感知，通过 形象的相似就可以辨别出来。 指示符号与所指涉的对象之间具有因果或是时空上的关联。 象征符号与所指涉的对象问无必然或是内在的联系，它是约定俗成的结果。它所指涉 的对象以及有关意义的获得，是由长时间多个人的感受所产生的联想集合而来，即社会习 俗 。 2 1 3 2 情感的符号形式 符号是负载和传递信息的中介，是认识事物的一种简化手段，它是通过有意义的代码 浙江理工大学硕士学位论文 和代码系统体现的通常来说在产品设计中也可以把设计的元素和基本手段看作符号， 产品是情感的承载物，通过产品象征意义的符号化和对设计元素进行加工与整合，实现传 情达意的目的。 情感在生活中扮演着重要的角色，它既包含了人类生理，心理因素、又包含了社会、 文化因素。人们有着丰富的认知和情感，认知帮助人们理解世界，而情感帮助我们进行判 断。生活中人们常常是通过对符号的认知感受来进行情感交流的，他们从经历、审美、趣 味等方面观察、认知、感受符号，判断事物是否具有吸引力或亲和力。据此过程，我们又 可以将符号划分为三种形式：本能符号、行为符号、反应符号。 本能符号更多地出自于人们的直接感受，它所关注的是符号的外表。 行为符号是关于符号使用功能的设计，这种功能最大限度地便受众者很自然地明白和 领悟。 反应符号是人与符号以及符号载体之间所表现出来的真、善、美的对话，关心的是受 众者对符号的态度。生活经验告诉我们只有当行为符号出现错误和被误解时才会去关注符 号本身，平时更关心的是符号能否给自己带来好心情，是否有利于人际交流，在给别人带 来乐趣的同时使自己的价值观被他人接受“4 。 2 1 4 设计的三种水平 唐纳德诺曼在情感化设计一书中把设计划定为三个水平：本能水平、行为水平 和反思水平，设计的三种水平的概念其实也正是我们之前所划分的符号的三种形式的原理 所在。在本能设计的基础上，人机交互向两个方向深化，从认知角度发展出行为设计，从 情感出发发展成反思设计本能设计是直觉的人机对话，行为设计是使用中的人机对话， 反思设计是人与机器、机器与人之间所表现出来的真、善、美的对话。( 表2 1 ) 表2 1 设计的三个水平 f 本能水平的设计本能的视觉、触觉、听觉、嗅觉