企业技术创新中的人力资源配置.pdf

2 0 0 6年第 4期 科技管 理研究 2 0 0 6 N o 4 S cie nce a n 1 Te ch n ol o Ma n a g e me n t Re s e a r ch 一 文章 编号 1 0 0 0 7 6 9 5 2 0 0 6 0 4 0 1 3 8 0 4 企业技术创新中的人力资源配置 唐振宇 孟庆伟 哈 尔滨工业大学人文与社会科学学院 黑龙江哈 尔滨 1 5 0 0 0 1 摘要 在影响企业持续技术创新的诸因素中 人力资源的合理配置是一个至关重要的问题 企业在重视人力资 源开发的同时 更需要重视建立配置合理的人力资源系统 本文以江苏法尔胜集团作为典型案例 对企业持续 创新 中的人 力资源配置 问题作 了研 究 关键词 技术创新 人力资源 人力资源配置 法尔胜集团 中图分类号 C 9 6 2 文献标识码 A 1 问题的提出 企业人力资源对技术创新的影响已经引起了学术界高 度重视 但多数研究的重点基本放在人力资源的开发上 对人力资源结构和配置则较少有人涉及 诚然 开发更多 更好的人力资源对企业技术创新来讲是重要而且必需的 然而 企业拥有大量的人才未必能取得创新的成功 更关 键的是人才的合理配置和利用 使他们的能力充分发挥出 来 况且 目前一些企业还不具备大规模人力资源开发的 条件 对于这些企业 找到充分利用企业现有人力资源的 办法 通过优化人力资源配置来促进技术创新 具有更为 现实和更为重要 的意 义 讨论人力资源的合理配置 可以选择不同途径 而选 择一个具有代表性 的企业作为案例 采取 解剖麻雀 的 方法深入剖析 则有助于更深刻地认识其内在规律 江苏 法尔胜集团公司进入了我们的关注视野 虽然在 国内企业 中 法尔胜集团的名声并不像海尔等企业那样显赫 但在 该企业中 我们却较为清晰地看到了企业的持续创新与人 力资源配置之间的密切关系 2 法尔胜集团在人力资源配置方面的经验与教训 法尔胜集团是 以江苏法尔胜股份有限公司为核心 辖 有控股和紧密层企业 4 O多家的企业集团 其前身是一家创 建于 1 9 6 4年的生产麻绳的街道小厂 目前 该企业是国家 火炬计划重点高新技术企业 国家经贸委 5 2 0家重点企业 之一 国内金属制品行业唯一的国家一级企业 国务院批 准的机电产品出口基地 企业近年来经济效益 良好 该厂 之所以能不断发展壮大 进行持续不断的技术创新是重要 原因之一 一个企业能够保持持续创新的活力 原因固然 是多方面的 但合理的人力资源配置也不容忽略 法尔胜 集团在这方面既有过成功的欣喜 也有过失败的辛酸 从 1 9 7 8年开始 党和国家实施了一系列改革开放的方 收稿 日期 2 0 0 5一 o 4 5 基金项 目 黑龙江省软科学攻关研究项 目 G C 0 2 D 2 1 I 针政策 当一些习惯于计划经济的企业对此还没有做出反 应的时候 该企业就意识到 这是企业发展的一个良好契 机 面对机遇 企业确立了稳定国内 顶替进口 拓展国 外三个市场 重点发展外向型经济 参与国际高水平竞争 的宏观战略 目标 并把强化技术创新 优化产品结构 提 高经济效益作为实现这一战略目标 的根本途径 在产品开 发上 立足高 目标 瞄准国家正在进 1 3 出13创汇的高附 加值产品和市场紧缺产品 向 高精尖小 方向发展 在 这一战略指导下 企业先后开发了胶带用钢丝绳 高压胶 管用钢丝绳 航空用钢丝绳和拉筋用钢丝绳 企业的发展对人力资源提出了强烈需求 伴 随着企业 经济效益和技术创新的长足进步 企业人力资源系统建设 的合理性问题也摆上了日程 随着企业规模和职工队伍的 扩大 在人力资源配置方面出现了一些新问题 首先是由 于业务的不断增长带来的企业规模的扩大和员工的增加使 企业内部的分工细化 管理层发生裂变 出现了授权与控 制的要求 企业组织结构正式化的要求越来越强烈 其次 是企业员工队伍也开始出现分化 一方面 技术人员和营 销人员队伍开始各成体系 另方面 由于业务的扩展引进 了大量的科研 管理与营销人才 使得员工队伍出现了新 老之间的矛盾 由于员工的分层化 在企业正式组织建立 与完善的同时 非正式的组织也开始形成 企业进行技术 创新的制约从创业期资金的制约转变为人力资源的制约 特别是短缺高级科研人才 为了吸引这类人才 企业就必 须为其提供颇为丰厚的工资及各项福利待遇 对此老员工 抱有复杂的心理 在理性上 他们也希望这些人才加盟 以保持企业的发展和领先的地位 但在感情上 他们又很 难认同为这类人员提供的优厚待遇 企业的决策者面临一 个两难的选择 一方面必须考虑老员工的心态和共患难的 友谊 另方面又必须以创业的精神启用新人 如何科学地 配置引进人才和企业原有人才 使他们均能发挥最大作用 而不是产生内耗 成为企业 当时面临的主要 问题 随着这 维普资讯 唐振 宇等 企业技 术创新中的人力 资源配 置 l 3 9 些矛盾的激化 企业的技术创新进入高原平台阶段 这里 所说的高原平台 是指事物发展到了一定阶段后 受某种 因素 的影 响 而出现 了上 升迟 缓 原地 踏 步甚 至下 滑的状 态 为了集中企业技术力量加快技术创新的步伐 1 9 8 9年 工厂组建了由刚刚引进的4名硕士生及 1 2 9名本科生组成 的钢丝绳研究所 四年间 投入研究开发经费 6亿元 将 整个 企业 发展的重 心放在 开发新 项 目上 企业 的技术创 新 战略也从引进技术设备为主转向消化吸收和 自主创新 开 始时成绩还是显著的 1 9 8 9年企业以引进钢帘线和镀铜产 品专用生产设备 并消化吸收研制国产设备为主体 大规 模的技术改造为依托 延伸开发了以细小规格为特色的电 梯用钢丝绳 紧固钢丝绳 光缆用钢绞线 轮胎用钢丝 编织高压胶管镀黄铜丝等系列产品 使产品发展到 1 1 个系 列近4 O O多种规格 这些产品成为后几年企业发展的支柱 但是这样的势头没有持续多久 研究所的技术创新工作就 陷入困境 尽管当时企业的研究经费充足 研究人员的水 平也较高 研究项目也不少 但项 目的开发却总是不顺利 实验室中开发成功的产品 要么很难投产 要么没有市场 企业技术创新进展迟缓导致生产经营也出现滑坡 经营业绩的下滑使企业从上到下都产生了强烈的情绪 波动 由于分工不同产生的局部利益差距致使企业 内部冲 突不断增加 矛头直指钢丝绳研究所 一是它花费 了企业 大量的资金 却收效甚微 二是钢丝绳研究所 的人员包括 了企业内大部分的中青年高层次人才以及引进的高层次科 技人才 这些人享受很高的待遇 而他们 目前的岗位本属 于那些学历不高 却从企业创建就在这里工作 的老员工 这引起了企业老员工强烈的不满 他们怀疑这些刚刚从学 校迈到社会上的年轻人是否能够挑起压在他们身上的担 子 冲突引起 了企业领导层的重视 经过一段时问的考察 终于找到了问题的症结 一刀切地将高层次人才放在研发 部门 其它部门的人员水平没有明显的提高 致使企业无 法协调运作 开发出来的产品无法顺利投产 而且 一些 刚刚从外面引进的人才 尤其是青年人才 很多根本没有 企业生产一线的经验 很难融合到企业技术创新的轨道中 明确了问题所在 企业一方面加强了对企业内部员工的培 训投入 通过各种手段来提高员工 的整体素质 另一方面 对企业内部的人员进行了调整 将高层次人才按合理比例 安排到企业各个部门 同时所有刚刚参加工作的本科生 人厂第一年全部安排到生产一线 经过这样的调整 企业 的技术创新终于走出了高原平台的困境 企业在高原平台阶段创新绩效虽然不太理想 但是在 这一阶段里企业毕竟引进和培养 了大量的人才 随着企业 的内部调整 人才的作用逐渐发挥出来 技术创新工作开 始全面展开 由金属制品占主导向进入信息产业 新材料 产业的全方位的高科技企业转变 1 9 9 3年 法尔胜集团公司正式成立 企业发展进入多 元化轨道 与此 相适应 企 业在 原钢丝 绳 研究 所的 基础 上 重新组建了江阴金属制品研究所 并建设 了中试基地 9年 问 R D投入共 t 9亿元 在金属制品方面进行了以 自主 创新为主的全面开发 形成 了1 8个系列 8 0 0多种规格的产 品 与此同时 集团又向光通讯领域冲刺 在市场需求导 向下 成功开发了高质量的光缆用钢丝 参与了珠海一香 港海底光缆 西昌卫星发射中一 tL 北京地铁等国家级工程 的建设 此外还与澳大利亚光子研究中心 C R C 合作 引进消化吸收了MC V D与 O V D两种国际光纤预制棒制造工 艺 在此基础上 双方合作开发 出国内独 创的 MC V D O V D光纤预制棒制造技术并实现了产业化 在新材料领域 企业的技术创新采取 了风险投资方式 比较典型的项 目包 括对长线高温超导线材技术的研究和开发 其关键工艺在 世界上居于领先 地位 经过 多年跟 踪和研 究 开发 的形状 记 忆合金新材料 在 1 9 9 9年已经形成了年产 6吨镍钛形状记 忆合金丝材的能力 该项技术取得了国内第一张形状记忆 合金医疗器械产品的许可证 并获得 了 l O项 自主知识产 权 在如此出色的持续技术创新的支持下 企业的生产经 营业绩也突飞猛进 到 2 0 0 1 年的时候 法尔胜集团公司已 经是一家总资产 2 9亿元 年利税总额 2 3 3 5 6亿元的国有 大型企业 在配合技术创新工作的人力资源配置方面 法尔胜集 团公司吸取了高原平台阶段的经验和教训 不再盲 目的引 进人员扩大企业规模 而是注重内涵式发展 企业职工总 人数从 1 9 9 3年的 3 5 2 6人减 少到 2 0 0 1年 的 2 9 9 0人 企 业 也不再对研发部门过度的倾斜 企业认识到高原平 台阶段 之所以出现研发项目无法投产的情况 原因就在于企业中 高层次的人才基本上都集中于研发部门 致使工艺和生产 部门人力资源缺乏 创新过程无法延续 要 改变这种局 面 首先就要对企业的人力资源系统进行调整 企业的具 体作法是 以企业战略 环境 因素 员 工素质 企业 规 模 企业发展 技术因素等 6个要素为依据 通过对企业 现有岗位的分析设计 描述 规划 实现以目标定 岗 因 岗择人 在人与 目标的互动中 谋求人与 目标 人与人的 最佳配合 有效发挥企业中人力资源的作用 通过这样的 调整 企业中的高层次 高学历的人力资源就比较合理地 配置到了企业的各个部门 同时 该企业认识到 要提高 企业的技术创新水平 光靠从外部引进个别人 才远远 不 够 更重要的是全面提高企业员工的素质 企业 自己培养 适合岗位需要的人才 因此 法尔胜集团公司根据企业不 同阶段 不同层次 不同对象的要求 与有关院校开办了 具有国家学历的中专班 大专班 本科班 外语强化班以 及研究生班 公司现在拥有博士 7名 硕 士 5 6名 国家 级有突出贡献专家 3名 省 3 3 3 工程 培养 对象 5名 2 0 0 1 年 公司建立 了博士后科研工作站 目前有 多名博 士在站从事研究工作 到 2 0 0 1年底 企业人力资源培训 投入近千万元 目前 企业 已经造就并聚集了一支门类齐 全 专业配套 既有创新意识 又有奉献精神 思想素质 较高的员工队伍 成为企业在技术创新中快速发展的坚实 基础 成功 的经验 固然需要总结 失败的教训更值得探 索 从法尔胜集团的陷入高原平 台到走出高原平台 可以 为我们提供很多有益的启示 维普资讯 1 4 0 唐振字等 企业技术创新l 的人力资源配置 3启示一 合理性是人力资源配置的基本前提 技术创新是一项系统工程 需要凋动企业方方面面的 力量 但是一个部 门齐备 的企业 也 未必能 够取 得优 异 的创 新成果 技术创新成 功 的重要 条件是 各个 部 门能够 形成 创 新 的合力 亦 即技 术 创新 总体能 力 这 种合 力 产生 的 内在 根源在 于各部门人 力 资源 的合理 配置 在一 个人 力 资源 配 置合理的企业当中 各部门的员 工能够在 自己的岗位上 通过有效的工作 为技术创新的顺利完成开创一条高效率 的知识流通渠道 我国企业人力资源配置方面存在的问题主要表现在企 业往 往忽视部 门之间人力 资源配置 的均衡 而过分依 赖研 发 部门受过高等教育的人力资源 企业并不是引进 了博士 投 入了资金就可以开发出适合本企业的项 目 在某些情况下 熟练技术工人对技术创新所起的作用并不亚于受过高等教 育的博士 因为熟练技术工人是将具体的产品或服务的设 计方案按生产的程序 流程 产出符合质量要求的产品的关 键 他们与管理人员 技术人员的相互沟通 协作 有助于产 生更经济的 更适用于用户需求的产品 熟练技术工人的知 识 能力和经验是技术创新能否实现的关键一环 同样企业 其他部门的人力资源对技术创新也起着重要的 不可替代的 作用 总之 企业人力资源对于技术创新的影响是多方面 的 在进行企业人力资源配置时不能顾此失彼 法尔胜集团在发展的初期尽管技术创新水平不高 但 毕竟是以一种渐进的方式发展 但从 1 9 8 9年建立了 自己的 研究机构一江阴钢丝绳研究所之后 技术创新反而走了弯 路 原因之一就是决策者没有充分认识到人力资源结构及 配置将从多方面对技术创新产生影响 忽略了以市场为导 向开发产品 从生产第一线发现问题 解决问题 希望一 下子 开发 出大 的项 目 幻 想迅速 提升企 业 的效益 忽视 了 管理 采购 生产 营销各个环节员工水平的同步提高 错误地将企业内中青年高层次人才以及引进的高层次科技 人才一刀切地 配置 到研究开 发部 门 结果 盲 目地 开 发 了一 些项 目 有 些 失败 了 有 些虽 然在 实 验室 阶 段 获得 成 功 却无法形成规模化生产 或因缺乏前期 的市场调研而产生 供非所求的现象 致使企业技术中心的建立非但没有促进 企业的技术创新 反而起了严重阻碍作用 当然 全面优化人力资源配置不等于将人力资源平均 分配而没有重点 由企业技术创新过程的动态特征决定 人力资源的配置也不是一成不变的 在不同的项 目中 对 技术创新起主要作用的部门不同 在一个项 目进行过程 中 的不同阶段上对技术创新起主要作用的部门也不同 因而 企业的人力资源配置也应是一个动态的过程 在照顾全面 的基础上 还要注意随着创新项目侧重点的不同以及创新 进程的不同 对人力资源配置进行调整 这样才可能使其 始终对企业的技术创新起促进作用 4 启示二 人力资源配置的合理性取决于人 力资 本积累的合理性 大量的事实及研究表明 企业能否顺利地推进创新 仪受制于许多外部条件 还与企业的内在因素有密切的 关系 在诸多的内在因素中 人力资本的积累是决定企业 创新成功与否的重要因素 人力资本的积累不仅是我国企 业当前普遍存在的 问题 也是 我 国企业 技术 创新难 以开展 的深层次原因 人力资本的积累是指企业作为一个有机系 统 在从事技术活动过程中所获得的一种寓于企业组织之 中的组织成员知识的积 累和能力 的递进 它包括 两个层次 一 是企业中个人人力资本的积累 它是企业技术创新的基 础 二是组织资本的积累 体现为企业整体人力资本存量 的增加及水平 的提高 人力资本 不能从 企业外部 简单 输入 不能靠花钱购买 它是一种过程的产物 是在企业创新实 践的过程 中形成 的 人 力资 本 的积 累源 于企业 的创新 活 动 反过来 又会支持 制约企业的创新 活动 人力资本作为存在于个体中的 后天获得的具有经济 价值的知识 技术 能力和健康等质量因素的总和 其社 会性和组织性决定了有很大一部分来源于企业技术创新 的 实践 这种在实践 中获得的知识 技术等带有极大的经验 色彩 难以用语言 文字或符号完整表述 因而很难用简 单的物理手段进行传播和复制 这些人力资本只能在相关 的实践过程中产生 并在实践中体会 理解和积累 如一 些生产过程中的操作技巧 工艺诀窍及绝大部分管理知识 都属于这类人力资本 其真正载体只能是企业组织中的个 体 它能够对企业的技术创新 尤其是开创性的技术活动 给予操作层面上的经验支持 其积累量的大小在技术创新 中起着相当重要的作用 个人人力资本 的积累和组织资本的积累是相互制约 相互促进的 组织资本的丰富有助于个人人力资本的提高 而个人人力资本的提高则有助于增长企业组织对知识的选 择能力和吸收能力 并将其内化为组织资本 企业的人力 资本积累 往往是沿着某一特定的轨道融知识与能力为一 体的积累 从这个角度看 人力资源的配置上的任何变化 都会对人力资本的积累有一定的影响 因此 应尽量避免 因人才流失及外聘而导致的企业人力资本积累的削弱 从 人力资本积累与技术创新这一深层关联的角度上 持续性 技术创新中人力资源配置应优先选择内部配置原则 在技 术创新乃至持续创新 中只有稳定协调的人力资源结构才能 使技术创新的各个环节协同运作 也只有具有本企业长期 技术创新实践的人 才能拥有更多的人力资本积累 进而 促进组织资本的积累 法尔胜集团公司持续创新成功的秘诀也在于此 在很 长一段时问内 企业的技术力量是十分薄弱的 直到 2 0世 纪 8 0年代末 法尔胜集团中还没有几个正规大学毕业生 但该企业的创业者们不断地 在实践 中摸索 积累经验 完 成了多项技术创新 有些产品和工艺达到了国际水平 有 些填补了国内的空白 创业者之一 法尔胜集团的带头 人周建松就是一个最好的例子 为了企业的发展 他放弃 了读大学的机会 他虽然从来没有接受过正规的大学教育 可是却成为了国内著名的技术专家 认识到人力资本积累 的重要性 法尔胜集团在职工教育方面花了大力气 职工 下转第 1 4 4页 维普资讯 l 4 4 万江平等 信息时代中国 C I O的生存之道 国许多中小民营软件企业就 巧妇难为无米之炊 本文认 为 C I O是中国 企业 信息化过程中关键角色 正在或将 要发挥重要的作用 本文坚信 随着中国企业的信息化建 设发展 将有一大批软件企业与时俱进 其中也一定会涌 现 出 批 中国的世 界级 的软件 企业 中 国软件 企业 要抓住 机遇 迎接挑战 向未来进军 参考 文献 1 W E L K E R J e B u s i n e s s T h e S e co n d Wa v e K e y n o t e i n S t r e a m 5 o f 1 F 1 P WC C 2 0 0 2 C M o n t r e a l Q u e b e c C a n a d a A u g u s t 2 5 3 0 2 0 02 2 B A D A WY M K 科技人才当经理 M 梁卿 译 北京 中信出 版社 2 0 0 2 3 S L A T E R R 胜者为王 杰克 韦尔奇的2 9个领导秘诀 M 吴溪 译 北 京 机械工业出版社 2 0 0 2 4 S T A U F F E R D 思科系统公司传奇 M 胡娟 冯临 译 北京 机械工业 出版社 2 0 0 1 5 C U S U M A N O M A 微软的秘密 M 程化 译 北京 北京大学 出版社 1 9 9 6 6 霍国庆 企业战略信息管理 M 北京 科学出版社 2 0 0 1 7 左美云 C 1 0知识体系指南 M 北京 电子工业出版社 2 0 0 4 8 陈冠任 中国私营企业如何做强做大 M 北京 北京工业大 学 出版社 2 0 o 3 9 万江平 杨建梅 软件过程改进复杂性工作程序 一S W C M M 实施的方法论 M 北京 科学出版社 2 0 0 4 作者简介 万江 平 1 9 6 4一 男 博士 副教 授 硕 士 生导 师 主要研究方 向为知识系统工 程 l T服务 管理和 I T应用 管理 软 件 商务和电 子商务 等 安诗芳 1 9 7 8一 女 硕士 研究 生 主要 研 究方向为知识系统和信息 系统 软件工