烟草市场部副主任上半年工作讲评.ppt

business 上半年工作讲评 转眼间上半年度已过去 回顾过去的半年时间 在局党组的正确领导下 在各位同事的帮助下 按照张俊初局长的讲话精神紧紧围绕 优营销 强化市场意识 全面深化卷烟营销工作 始终把满足消费者需求 提高客户盈利水平 追求客户满意作为卷烟营销工作的根本任务和最终目标 取得了一些成绩 也存在很多不足 现将我上半年的工作情况汇报如下 前言 目录 过渡页 该做什么 过渡页 客户经理做了什么 做好客户经营指导 使客户经营能力得到提升 客户经理 按照 市场部工作规范 对片区122户进行实地拜访 开展专销互动 维护市场稳定 解决客户诉求 维护客户利益 收集和维护5户客户基础信息 确保客户信息准确无误 开展品牌培育工作 提高客户盈利水平 完成半年428箱销售计划任务 做好阶段性工作 做了什么 市场部主任做了什么 元 6月份市场部销售计划1715箱 并协助主任完成销售计划任务 做好分管市场部卫生监督工作 做了什么 阶段性工作 开展手机订货和终端客户 粘贴2014年新的价格标签 订货 订单 电结情况 开展 客户拜访工作记录卡 资料袋整理 阶段性工作 做了什么 过渡页 元 6月份销售计划428箱 实绩完成429 636箱 占销售计划100 382 实现了时间过半任务过半 为市场部下半年工作打下坚实基础 做得怎样 元 6月份对片区客户进行实地拜访734户次 其中拜访重点客户420户次 拜访一般客户314户次 并通过 看 问 宣 记法进行宣传 使客户熟知度达到99 以上 按照市场部工作规范进行实地拜访客户 做得怎样 做得怎样 半年来 通过实地拜访 收集客户信息 如有更改电话号码和更改银行帳号的客户 通过信息平台进行维护和上报客服部维护 先后为5位客户准确无误做好银行帳号维护工作 使客户得到了满意 做得怎样 全国重点品牌 市局重点品牌 addyourtitleinhere 加强全国重点品牌培育工作 元 6月份全国重点品牌销售380 61箱 占半年销售计划88 93 通过对7 8级客户宣传引导 黄鹤楼 软雪之景 销售43条 黄鹤楼 软红珍品 销售22条 黄鹤楼 硬金带 销售27条 市场价格稳定消费者反映良好 元 6月份对市局四个重点品牌进行上柜培育 黄山 中国松 销售33条 七匹狼 白 销售131条 红河 软甲 销售406条 贵烟 软多彩 销售4条 新品牌 做得怎样 通过实地拜访在送货线路两旁发现3户无证户 通过188平台传递给专管员 现有2户上网 1户正在办理 发现客户有公开摆卖三烟 串码销售现象及时向专管员反馈 半年来 通过开展专销互动先后有3户违法违规行为并进行了处理 维护了卷烟市场稳定 每月开展至少两次共同走访 增加了客户经理的拜访效果和市管员的走访质效 片区市管员管理秩序良好 卷烟销售平稳 做得怎样 解决客户诉求是我们客户经理职责 半年来为4位客户由于货源因素抱怨进行了解 并做好宣传解释 使客户理解和支持 做得怎样 5 4 3 2 1 开展手机订货和终端客户 半年来发展7户手机订货 其中1户正在维护 还发展了2户终端客户 对片区122户 进行粘贴2014年新的价格标 并去掉了2013年的旧价格标签 通过实地拜访 加强客户沟通 半年来订货 订单 电结成功率达到99 以上 对片区4级以上24户进行卷烟库存数量 卷烟预订量等八项工作进行真实填写 使客户了解库存情况 对片区122户资料袋进行清洗 并对资料袋内资料进行整理 做得怎样 协助市场部主任就元 6月份市场部销售计划1715箱 按片区分配到客户经理 并做好每天的销售计划落实 负责各个职工所管辖的片区卫生工作 每周对各片区 各房间卫生进行一次卫生检查 检查结果周例会公布 1 2 做得怎样 过渡页 存在的不足 2 在拜访中存在走过场现象 主要表现思想上存在过去思维 走大不走小的现象存在 只注重销量忽略规范细节 主要表现由于销售仼务重压力大 只要完成仼务 规范流于形势 在拜访中与客户之间沟通