（国际贸易学专业论文）CPFR理论的初步研究.pdf

c p f r 理论的初步研究 摘要 经济全球化的加速与信息技术的迅猛发展，打破了传统的市场竞争格局，企 业之间的竞争逐渐转变为供应链的竞争，供应链管理理论成为企业界、学术界关 注的焦点。同时，随着市场竞争的日益激烈，市场需求千变万化，供应链企业面 临着缩短交货时间、降低成本，不断提高客户服务水平的巨大压力，这就要求供 应链企业具备对多交的市场需求做出科学预测与快速反应的能力，加强企业问的 合作，本文所要研究的c p f r 理论，正是在这种背景下产生的。 本文的目的是希望通过对c p f r 理论较系统的研究，为国内供应链管理的研 究以及供应链技术的应用提供一些思路及理论参考。论文依据现代企业管理理论 与当前的经济运行环境，分析了c p f r 产生的原因，形成过程，在总结了国内外 研究文献的基础上。比较了不同的c p f r 的定义，界定了笔者认为合理的c p f r 概念，分析了c p f i c 的特点及其优势。在对c p f r 的实施过程研究中分析了c p f r 实施的基础条件，简述了c p f r 建造框架与其系统的运作模式c p f r 运作模式的 改进是本文的重点，在分析了c p f r 实行过程中存在问题以及现有c p f r 运作模式 向导的不足后，本文对c p f r 运作模式进行了改进，将核心业务流程分为z4 个 模块，设计成循环模式。帮助企业更好的理解与应用c p f r ，。同时强调了需求管 理，突出了需求导向，使传统的q r 、e c r 等供应链管理理念的优势在c p f r 新兴 策略技术上得以体现文章的结尾分析了c p f i 【发展中面临的问题，展望了c p f r 的前景。 关键词：c p f r 需求管理运作模式 t h ep r e i i m i n a r ys t u d yo fc p f r a b s t r a c t t h er a p i dd e v e l o p m e n t so fi n f o r m a t i o nt e c h n o l o g ya n de c o n o m i cg l o b a l i z a t i o n h a v eb r o k e nt h et r a d i t i o n a lm a r k e tc o m p e t i t i o np a t t e r n t h ec o m p e t i t i o no fe n t e r p r i s e h a sg r a d u a l l yc h a n g e di n t o s u p p l y c h a i nc o m p e t i t i o n m e a n w h i l e ，w i t hf i e r c e c o m p e t i t i o nd a yb yd a y , m a r k e td e m a n di sc h a n g e a b l e t h e r e f o r es u p p l y c h a i n e n t e r p r i s ei sf a c i n ge u o h n o u sp r e s s u r et os h o r t e nd e l i v e r yt i m e ，r e d u c ec o s t sa n d i m p r o v ec u s t o m e rs e r v i c ec o n s t a n t l y , w h i c hd e m a n dt h ea b i l i t yt om a k es c i e n t i f i c p r e d i c t i o na n df a s tr e a c t i o nt ot h ec h a n g e f u lm a r k e t a tt h e k a l l l et i m e ，s u p p l yc h a i n e n t e r p r i s e s h o u l d s t r e n g t h e nc o o p e r a t i o na m o n gt h e m c o l l a b o r a t i v ep l a n n i n g , f o r e c a s t i n ga n d 尼p 缸阼妇| l i j m p ，峨t h a ti 8c p f r , i sj u s tp r o d u c e du n d e rt h i sk i n do f b a c k g r o u n d t h ep u r p o s eo ft h i st e x ti st oo f f e r8 0 m em i n d sa n dr e f e r e n c e sf o rd o m e s t i c r e s e a r c ha n da p p l i c a t i o no fs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ( s c m ) b ys y s t e m a t i cs t u d y o nc p f r t h et h e s i s , a c c o r d i n gt om o d e r ne n t e r p r i s em a n a g e m e n tt h e o r ya n dt h e a c t u a l i t yo fe c o n o m i cr u n n i n g ，h a sa n a l y z e dt h er e a s o n sc p f rp r o d u c e da n di t s f o r m i n gp r o c e s s o nt h eb a s i so fd o m e s t i ca n do v e r 蛸l i t e r a t u r e c o m p a r i n gw i l h d i f f e r e n tc p f rd e f m i t i o n , t h ea u t h o rh a so v e nar e a s o n a b l ec o n c e p t i o no fc p f ra n d a n a l y z e di t sc h a r a c t e r i s t i c sa n da d v a n t a g e s i nr e s e a r c ho fi m p l e m e n t a t i o no fc p f r ， t h et e x th a sa n a l y z e dt h eb a s i cc o n d i t i o n sa n ds k e t c h e dt h ef r a m ea n di t so p e r a t i o n a l m o d ei nd e t a i l t h ei m p r o v e m e n to fc p f ro p e r a t i o n a lm o d ei st h ek e y s t o n eh e r e m a f t e ra n a l y z i n gt h ee 】【i s t i n gp r o b l e m si ni m p l e m e n t a t i o na n dt h ed e f i c i e n c y0 f i n s t r u c t i o n a lm o d e ，t h i st e x th a si m p r o v e dc p f ro p e r a t i o n a lm o d e t h ei m p r o v e d m o d eh a sd i v i d e dt h ec o r eo p e r a t i o nf l o wi n t of o u rp a r t sa n dd e s i g n e dc i r c u l a t o r y m o d e tw h i c hw i l lh e l pe n t e r p r i s e su n d e r s t a n da n du s ec p f rb e t t e r s i m u l t a n e o u s l y t h e m p r o v o dm o d eh a se m p h a s i z e dd e m a n dm a n a g e m e n ta n ds t r e s s e dr e q u i r e m e n t g u i d e a tc p f ru e ws t r a t e g i ct e c h n o l o g y , t h ea d v a n t a g e so ft r a d i t i o n a ls c mi d e a s u c ha sq r ，e c ri sw e l lr e f l e c t e d a tt h ee n d , t h et e x th a sa n a l y z e dt h ep r o b l e m s f a c e dw i t hc p f rd e v e l o p m e n ta n dl o o k e df o r w 缸dt ot h ep r o s p e c to fc i f i l k e yw o r d ：c p f r d e m a n dm a n a g e m e n t o p e r a t i o n a lm o d e c p f r 理论的初步研究 图不 图1 - 1c p f r 市场调研反馈1 4 图2 - ic p f r 实施框架2 1 图2 - 2c p f r 中店铺信息与不同管理栏目关系示意图2 3 图2 - 3 传统预测与补给程序示意图2 4 图2 - 4 协同计划预测补货程序示意图2 5 图2 - 5c p f r 九步模式图2 6 图2 6 需求管理与供给管理关系图3 1 图2 - 7 需求预测引擎3 2 图2 - 8 影响需求的因素3 3 图2 - 9 例外事件管理3 5 图2 - 1 0 改进的c p f r 两层模式图例3 7 独创声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的 研究成果。据我所知，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文中不包含其 他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含未获得 连；堑遗查基丝篮墨挂型岂明鲍：查拦亘窒或其他教育机构的学位或证书使 用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均己在论文中作了明 确的说明并表示谢意。 学位论文作者签名：瓤签字日期：澎月声日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解学校有关保留，使用学位论文的规定，有权保留并 向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阕。本人 授权学校可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采甩 影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文( 保密的学位论文在解密后 适用本授权书) 学位论文作者签夤；聋( i i 鳍 签字日期：沙箨占月字目 篡蒙辩矽 蜘地址。研缠烨3 净。 导师签字： 签字日期： cp fr 理论的初步研究 0 绪论 o 1 研究背景与意义 当今世界，科技突飞猛进，信息网络技术全面发展，加速了经济全球化的进 程。给企业带来了难得的机遇和严峻的挑战。企业原有的生存环境发生了巨大 变化，过去的生产商主导的稳定的市场环境逐渐转变成以客户需求为导向的动态 的市场环境。企业界和学术界逐渐认识到，企业继续依赖传统的经营模式与管理 理念，仅仅依靠不断的内部资源重组，已远远不能适应新形势下瞬息万变的市场 需求。企业纷纷将自身发展的重点由内部转向了外部，意识到企业生存在一个由 供应商、制造商、分销商、零售商、最终客户组成的供应链中，只有把企业内部 资源与供应链上的资源有机的整合在一起，充分发挥出供应链上整体资源的优 势，获得供应链利润的最大化，才能使企业更好的生存下去，不断的在市场竞争 中强化企业的核心竞争力。于是，竞争的形式由企业之间的竞争逐渐转变为供应 链之间的竞争，供应链管理( s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，s c m ) ，也作为一个新 的学术概念，引起了企业界与学术界越来越多的关注。 s 跚目前尚没有个统一的定义。但作为一种集成的管理方式，从全局的角 度对供应链上的物流，信息流以及资金流进行控制和调度的思想，已经深受企业 的青睐。企业都在努力加强同供应链上下游企业的合作伙伴关系，深化对s 嘎思 想的理解，围绕着供应链协同发展制定战略规划。同时，s 伽的理论也在不断发 展与完善，面对市场竞争的日益激烈与需求的快速多变，越来越多供应链策略管 理的新模式登上了历史舞台，为现实企业界中愈演愈烈的供应链竞争增添了色 彩，加速了经济一体化的步伐。在s a f 的发展中，供应链合作伙伴关系模式的研 究，一直是企业界与学术界关注的重点，最近几年出现的一种新型合作伙伴关 系一一协同计划、预测与补给( c o l l a b o r a t i v ep l a n n i n g 。f o r e c a s t i n g & r e p l e n i s h m e n t 。c p f r ) ，发展迅速，逐渐成为s 伽中的一个热门研究f 司题。， c p f r 从1 9 9 6 年问世开始，经过了近l o 年的探索研究和发展，已经取得了很大 的成功。它适应了市场需求的快速多变，缓解了企业面临的不断缩短交货期、提 高质量、降低成本和改进服务的压力，增加了销售，合理化组织结构，并且不断 加强了供应链企业之间的合作伙伴关系，改善了供应链运作的资产回报绩效。 c p f r 的协同过程跨越了企业和供应链，提供了覆盖整个供应链的合作过程。2 0 0 1 年，国际商业组织开始采用它，同年，它以“协同运输”的功能和模式被引入运 输行业。2 0 0 2 年，全球性的c p f r 协会成立。与自发的工商业标准协会 v i c s ( v o l u n t a r yi n t e r - i n d u s t r yc o m m e r c es t a n d a r d sa s s o c i a t i o n ) 一起致力 cpf r 理论的初步研究 - 于c p f r 的研究与标准制定，目前，越来越多的企业和研究机构已经对它寄予了大 量的关注。 7 尽管c p f r 的发展迅速，然而目前只有接近l o 的企业采用了它，并且都是一 些大型的企业。原因是多种多样的，比较突出的因素是大部分企业x 对c p f r 的认知 度还比较低，不能充分理解供应链的协同在整个供应链运作与企业经营中的作 用，同时，c p f r 理论的不完善也是很重要的因素。虽然c p f r 委员会在1 9 9 8 年公布 了1 o 版c p f r ，给出了c p f r 的业务流程( 9 步运作模型) ，规范了c p f r 的工业标准， 然而，c p f r 具体运作实施的高复杂性还是给企业资源的调整与供应链的整合带来 了很大的不便。不仅如此，传统的c p f r 模式缺乏灵活性，面对快速多变的市场需 求，显露出越来越多的弊端，影响了企业的发展。因而，如何更好的认识c p f r 、 理解c p f r ，如何建立适合供应链需求的高效的c p f r 模式，已逐渐成为企业界、学 术界关注的焦点 本文在概述c p f r 理论的基础上，分析了c p f r 的流程建造过程，研究了c p f r 的绩效管理体系，提出了c p f r 发展中面临的问题，展望了未来，其研究意义体现 在以下三个方面： lc p f r 作为一种新兴供应链技术，在国内还比较陌生，通过对c p f r 理论的系统 阐述，使国内企业及供应链理论研究者与爱好者受j c p f r 有一个清晰的认识。 对了解目前国际供应链管理技术的发展提供一些新鲜视角。 2 由于国内的供应链管理还处于起步阶段，作为领先的供应链技术，凹f r 在国 内还不能投入实践，但文章中提到的c p f r 一些先进理念以及运作模式，可以 作为国内企业的参考。改进企业的经营管理 3 c p f r 尽管在国外发展迅速，但在应用到商业运作的过程中，也出现了许多闯 题如前文所述，c p f r 目前的工业标准还不是很完善，c p f r 委员会提供的业 务流程模式过于复杂，缺乏灵活性，因而，如何建立适合供应链需求的高效 的c p f r 运作模式成为业界关注的焦点。 o 2 研究内容与文章结构 本文是一篇专门介绍c p f r 策略技术的理论性硕士论文，选题较新颖。涉及了 c p f r 的相关理论及其运作流程，在分析c - p f p 现有问题的基础上，对c p f r 运作模式 进行了改进，主要研究内容如下： 。 ， 第一章c p f r 理论概述分析了c p f r 的形成条件，包括产生原因、直接由来、相 关供应链技术理论发展；在国内外研究及其应用进展都分，通过对国内外c p f r 一 研究文献的评述，总结了几种国内外研究者对c p f r 的不同定义，重新界定了c p f r 的概念本章最后一节，结合国外一个c p f r 调研报告，分析了c p f r 的优点与发展 空间，以及对供应链的优势贡献 第二章c p f r 实施过程研究涉及的是c p f r 技术的具体实施运用，分为基础条件 2 cp fr 理论的初步研究 构建、实施框架、，系统运作概念模式三个部分基础条件的研究从企业内部环境 与供应链环境两个方面入手，分析了c p f r 实施的前提条件；企业建造c p f r 的框架 研究了企业如何来从无到有的实行c p f r 建造，具体分为了4 个步骤；c p f r 的系统 运作概念模式介绍了v i c s 提供的目前流行的c p f r 运作流程向导九步运作模 式。 第三章c p f r 运作模式的改进是本文的重点章节，首先分析了目前c p f r ：e e 实施 运作中存在的问题，指出了现有的c p f r 九步模式向导存在的不足，然后本文提出 了改进的c p f r 运作模式，并给出了其概念系统，最后一节结合案例进行了分析， 验证了改进的c p f r 运作模式中的思想与建议对企业成功实施c p f r 有一定的指导 意义。 ，第四章结束语部分总结了本文的创新与不足，分析了目前c p f l i 发展中存在的 问题，展望了未来， 本文的结构如下图所示： cpf r 理论的初步研究 1c p f r 理论概述 1 1c p f r 的产生 1 1 1c p f r 产生的原厦 一 1 1 t t 现代企业管理模式发展的必然产物嘲 随着全球经济一体化的加速，信息技术的发展，市场竞争的日益激烈和市场 需求的快速多变都给企业带来了难得的机遇和严峻的挑战，企业在面对全球市场 巨大商机的同时也面临着交货期需要不断缩短、成本需要不断降低，而质量和服 务需要不断提高的巨大压力，这就要求企业应该具备对不断变化的市场需求做出 科学预测和快速反应的能力面对如此的境况，传统的企业管理模式显得无可奈 何。以制造资源计划( 豫p ，) 、企业资源计划( e i i p ，) 为代表的传统企业管理模 式，过分依赖企业内部资源的优势，强调对内部的最优化管理与控制，企业除了 拥有具有竞争优势的核心企业和业务外，还具有自己的原材料j 半成品或零部件 供应，分销网络，甚至运输企业，形成了企业内部“纵向一体化”的管理模式， 这虽然在一定时期创造了不可磨灭的功绩，但在经济全球化蓬勃发展的今天，在 对供应链和横向一体化的管理方面，从管理范围、技术、基础和功e 皂上都显得力 不从心。 。 现代企业管理模式的发展，首先要求企业在管理范围上突破企业内部的束 缚，将战略的眼光放到供应链整体长远的发展上面，全局化的看问题，这就需要 企业不断加强同供应链企业之间的关系往来，彼此深入的了解，形成亲密的合作 伙伴关系，共同致力于供应链的全面发展，c p f r 中所蕴含的协作理念无疑适应了 一 这个要求。其次，企业在业务处理上，需要打破传统管理模式下纵向一体化的业 务流程，强化企业核心业务，实现与供应链企业问的协同运作和更有效的利用企 业外部资源在激烈的市场竞争下，需求的瞬息万变已成为影响企业发展的根本 因素，企业要谋求发展，获得准确的需求信息，单纯的依靠企业内部的资源是徒 劳无益的，这就要求企业更多的利用外部资源，加强与供应链上下游企业的信息 交流，从而更加准确的预测需求、降低库存成本，提高收益，这些都为c p f r 的产 生提供了诱因。， 1 1 1 2 供应链集成化发展的要求 。- ”集成的概念是。把部分组成一个整体”嘲具体到企业，就是指组织中的每 个部门都有权使用与其任务相关的信息，能够预测其行为将会对部门产生的影 响，因而可以选择适当的方案，使组织目标最大化。供应链集成化管理思想的形 成源于供应链管理的发展。由于供应链是由独立的企业为达到共同赢利的目的组 cpf r 理论的初步研究 成的战略联盟，各企业均以自身的利润最大化为目的，组织之间有可能存在目标 冲突，因此统一协调不同的利益主体就成为供应链管理的目标之一 所谓供应链集成化是指供应链中的核心企业与供应链中的其它成员单位为 了有效降低供应链内企业在营销、采购、库存等方面的成本，提高整条供应链的 效率和竞争实力，满足千变万化的市场环境和市场需求而构筑一个长期合作伙伴 和相对信任的链网关系，当中的核心企业通过内部网( i n t r a n e t ) 、外部网 ( e x t r a n e t ) 以及i n t e r n e t 把它的员工、供应商、经销商、分销商、零售商、客户、 其它外部信息连接起来，同时通过内部网的标准化技术，节点企业利用各种信息 技术( 如电子商务技术、实现信息快速交换的e d i 技术、实现资金快速支付的e f t 技术和实现信息快速输入的条形码技术) 支持的信息系统把供应链所有成员的采 购、生产、销售，财务等业务按照信息价值进行融合性整合、集成，协调各链节 间的关系，达到无缝连接，实现供应链各个节点企业之间高质量信息传递和信息 共享，实现节点企业共赢和共同发展。供应链集成化思想是供应链管理发展的产 物，也是经济全球化的必然结果，企业要谋求生存，获得更大的发展空间，需要 加强同供应链其他节点企业的合作关系，需要协同供应链节点企业从更高层面上 来整合供应链，c p f r 正是适应了这一要求，伴随着供应链集成化思想的出现而产 生，集成化的思想催生了c p f r ，反过来，c p f r 也适应了集成化的要求，两者是互 相促进和互相发挥作用的。 。 | 1 1 3 消除牛鞭效应的要求 ， 牛鞭效应( b u l l - w h i pe f f e c t ) 意思是说供应链的信息流从末端( 最终客 户) 向源端( 原始供应商) 传递时。信息扭曲会逐级放大，导致需求信息的波动 越来越大( 方差放大) ，而这种信息扭曲的放大作用在图形上显示很像一条甩起 的牛鞭。牛鞭效应产生的原因有很多，主要的有需求预测差异、订货批量不稳定、 库存失衡、提前期增长等因素例如，在过去的供应链运作中。成员企业各自作 自己的预测，彼此互不相干。由于需求信息的来源途径很有限，需求预测准确率 低，对未来的掌控能力不足，因而企业会采取加大订货批量、增加库存储备能力 的方式来应对市场变化，订货提前期也必然加长，这些都加剧了牛鞭效应的负面 影响。c p f r 的出现在很大程度上缓解了牛鞭效应，具体的从以下两个方面来看： 1 ) 建立了亲密的供应链合作伙伴关系。通过供应链战略伙伴关系的加强可以消 除牛鞭效应。在执行c p f r 的战略联盟中，供需双方相互信任，公开业务数据，。 共享信息和业务集成，相互之间都了解对方的供需情况和能力，避免了短缺 情况下彼此间信息不对称而产生的博弈行为，从而降低了牛鞭效应的机会， 2 ) 通过信息共享，有效加强了预测信息共享是供应链上减少牛鞭效应的最有 效措施之一，c p f i l 要求供应链企业问通过内部网、外部网以及i n t e r n e t 来实 时交流和共享信息，减少了信息的不对称，通过集中需求信息减少整个供应 ， cpf r 理论的初步研究 链的不确定性，同时，供应链企业问采用联合需求预测，彼此相互了解对未 来的需求，提高了预测的准确性，从而在很大程度上避免了大批量订货的波 动、库存失衡、提前期增长等不利情况的出现，减少了牛鞭效应。 1 1 2c p f r 的直接由来 c p f r 的产生始于沃尔玛推动的联合预测与补货( c o l l a b o r a t i v e f o r e c a s t i n ga n dr e p l e n i s h m e n t ；c f a r k1 9 9 5 年，零售业巨头耽l 柏r t ( 沃尔 玛) 与其供应商w a r n e r - - l a m b e r t 、管理信息系统供应商s a p 、供应链软件商 m a n u g i s t i c s 、美国咨询公司b e n c h m a r k i n gp a r t n e r s 等5 家公司联合成立了零售 供应和需求链工作组( r e t a i ls u p p l ya n dd e m a n dc h a i nw o r k i n gg r o u p ) ，进行 c f a r 的研究和探索，旨在改善零售商和供应商的伙伴关系，以达到改善预测准确 度，降低成本和减少库存，发挥出供应链全部效率的目的啪系统最初的结构 是零售企业与生产企业通过网络进行合作，共同做出商品预测，并在此基础上实 行连续补货。随着研究的深入，基于信息共享的c f a r 不断发展，在共同预测与补 货的基础上，进一步推动了共同计划的制定，一种新型合作模式一- - c p f r ( c 0 1 1 a b o r a t i v ep l a n n i n g ，f o r e c a s t i n ga n dr e p l e n i s h m e n t ) ，应运而生 在实施c p f r 以后，w a r n e r - - l a m b e r t 公司零售商品满足率从8 7 增加到9 8 ，库存 减少了7 ，新增销售收入8 0 0 万美元，取得了很大的成功嘧玎。 1 1 3c p f r 产生的的相关理论发展， ” 对于c p f r 的产生与发展，沃尔玛案例的成功起到了很大的促进与推动作用， 然而，作为一种新型的s c m 策略，c p f r 处处体现出的s c m 理念，使我们更加希望 从s c m 的发展过程中追溯c p f r 更深刻的理论渊源。理论研究可以看出，c p f r 最初 的使命非常近似于之前出现的e c r 、q r 、v m i 和j m t 等技术所作的努力。 l 1 3 1q r ( q u i c kr e s p o n s e ) 嘲 。 快速响应系统q r 是美国纺织于服装行业在2 0 世纪8 0 年代发展起来的一种供 应链管理策略。1 9 8 2 年。一份对该行业的研究表明，服装在供应链上的时间需要 6 6 个星期，这样长的滞留时问造成了巨额成本，并且无法精确预测实际需求量。 因此，要减少供应链上因产品过多或过少而引起的损失，必须缩短产品在供应链 上的时间为了提高产品的竞争力，美国的纺织与服装业开始采用q r 策略 q r 的根本目标是对客户的需求做出快速反应，以时间为基础，建立一套对环 境反应敏捷和迅速的系统。q r 的实现很大程度上依赖信息技术的支持，特别是电 子数据交换( 即i ) 、条形码和带有激光扫描仪的电子销售点系统等工具的使用 采用q r 策略的贸易双方通过共享p o s 信息预测未来的需求，通过e d i ，i n t e r n e t 来提高信息流动的速度，并重组自己的业务活动以减少提前期和成本，对客户的 需求作出快速反应 cp f r 理论的初步研究 在职的实施中，零售商和制造商紧密协调零售库存的分布与管理，这样的系 统一般包括下面几个重要的部分： 1 ) 零售商通过条码商品的扫描，从p o s 系统得到及时准确的销售数据； 2 ) 经由e d i 或i n t e r n e t 传送，制造商每周或每日共享s k u ( 库存单元) 二级的销 售与库存数据； 3 ) 针对预定的库存目标水准，制造商受委托进行自动补充供应活动。 1 1 3 2e c r ( e f f i c i e n tc o n s u m e rr e s p o n s e ) 有效客户响应e c r ，起源于美国食品业，是2 0 世纪8 0 年代末、9 0 年代初美国 食品杂货行业为提高竞争能力和快速响应采用的种有效的策略。1 9 9 2 年初，美 国食品营销协会( f l l i ) 以成员单位为核心成立了e c r 特别工作小组，在这个小组 中有零售商、批发商、生产商等主要企业参加，具体作业分析委托给了l 【s a 公司。 针对e c r 系统设计的初衷，l 【s a 公司通过对食品行业的调查研究，提出了需要改革 的四大领域；物流、品种、促销和新产品的引入醛a 公司以这四大领域的改革 方案和信息技术为核心提出了一种综合运作体系，于1 9 9 3 年1 月在食品营销协会 的大会上公开发表，e c r 系统问世嘲 e c r 是一种完全以客户的需求和满意度为驱动的管理方法，目的是满足消费 者的需要，有效的减少流通成本，降低产品的库存周期，提高供应商和零售商的 库存周转率，从而提高他们的利润口钉长远的看，e c r 系统希望建立一个具有快 速反应能力和以客户需求为基础的系统，使零售商及供应商以业务后半方式合 作，提高整个消费品供应链的效率。而不是单个环节的效率，从而大大降低整个 系统的成本、库存和物资储备，同时为消费者提供更好的服务 嗽作的核心内容主要包括以下四大效率模式； 1 ) 新产品引进( e f f i c i e n tp r o d u c ti n t r o d u c t i o nl e c r 的一大要素就是能够帮助供应商和零售商最有效地开发新产品，进行产 品的生产计划，以降低成本 2 ) 快速商品再包装( e f f i c i e n ts t o r ea s s o r t m e n t ) 运用e c r 系统，供应商，可以通过第二次包装( 如为满足不同定单需求，将一 个运输包装中的产品进行不同的包装，并赋予不同的包装标识) 等手段。提高货 物的分销效率，使库存和商店空间的使用率最优化。， 3 ) 促销( e f f i c i e n tp r o m o t i o n ) e c r 系统i j 以提高仓库、运输、管理和生产效率，减少预先购买供应商库 存及仓储费用，使贸易和促销的整个系统效益最高。 4 ) 补货系统( e f f i c i e n tr e p l e n i s h m e n t ) 运用e c r 系统，包括e d i 以需求为导向的自动连续补充和计算机辅助定货，可 以使补充系统的时间和成本最优化 。 。 7 c p f r 理论的初步研究 1 l3 3v m i ( v e n d o rm a n a g e m e n ti n v e n t o r y ) 供应商管理库存v m i 是由供应商来为客户管理库存，为他们制订库存策和补 货计划，根据客户的销售信息和库存水平为客户进行补货的一种库存管理策略 和管理模式留1 采用v m i 模式，不仅降低了供应链的库存水平和成本。而且可以 高质量的满足用户服务要求，改善资金流。 v m i 强调以系统的、集成的管理思想进行库存管理，使供应链系统能够获 得同步化的优化运行在这种库存控制策略下，供应商不再是被动地执行供应” 商的订单，而是主动地为零售商补货或提出建议性的订单，以降低补货成本， 提高供货速度和准确性，降低库存水平其主要思想就是实施供应厂商一体化， 供应商在相互同意的目标框架下来管理库存，零售商商品数据的任何变化随时 传递给供应商，供应商根据这些数据决定未来的货物需求数量、库存水平和补 给策略，拥有库存控制权。供应商与客户企业实现信息交换、信息共享后，供 应商实时得知市场销售状况，实时为零售点补货，并以市场最新信息做实时反 应调整市场策略，使缺货的机会大大减少，更好地改变了用户的满意度和销售 状况，从而提升供应链效率。1 在v m i 中，供应商需要根据协定的范围决定每一种产品的合理库存水平，维 持这些库存水平的策略大体的运作模式可分为以下四个环节： 1 ) 供应商首先从分销商处接受电子数据，这些数据代表了分销商销售和库 存的真实信息( 如p o s 和库存水平的信息等) 。 2 ) 供应商通过处理和分析得到的信息了解分销商仓库里每一种货物的库 存情况和市场需求，制定和维护库存计划。 3 ) 供应商依据分销商库存计划与需求信息生成订单，对分销商仓库进行补 货， 4 ) 当产品卖出后，分销商生成实际销售单，信息系统将销售记录转化为财 务记录用于结算 v m i 虽然在对供应链改进中有很大优势，但也存在一些局限性： 1 ) v i i i 中供应商和零售商整体协作水平仍然有限： 。 2 ) 对商品的销售预侧能力不足，无法很好的解决某些突发事件，如促销、 打折等活动，所导致的商品销售量的增加； 一 3 ) i 是单行的过程，虽然v m i 中的框架协议是双方协定，但供应商处于主 导地位，决策过程中缺乏足够的协商，难免造成失误； - 4 ) v m i 系统集成度低，仍然需要很高的安全库存， j j，。 1 2c p f r 的国内外研究及其应用进展 c p f l l 在国外已有了l o 余年的发展，取得了许多显著的成果1 9 9 5 年，在沃尔。 玛与其供应商w a r n e r - - l a m b e r t 等5 家公司的共同努力下，c p f r 技术应运而生不 c p f r 理论的初步研究 久以后，。由3 0 多个组织参加的c p f r 理事会，。与自发的工商业标准协会 v i c s ( v o l u n t a r yi n t e r - i n d u s t r yc o m m e r c es t a n d a r d sa s s o c i a t i o n ) 一起致力 于c p f r 的研究，并在1 9 9 8 年，发布了c p f l 【指导纲要( g u i d e l i n e sf o r c p f r1 0 ) 2 0 0 0 年1 月，v i c s 在网站上发布了c p f r 的施行路线图( r o a ( i m a pf o rc p f r ) ，作为 c p f r 指导纲要的辅助。路线图给出了5 步关键性决策，指导企业实施c p f r ，为不 同合作关系的企业实旄提供了基础模板1 。随着跨国公司在全球范围内展开c p f r 的实践，进一步改进c p f r 模型，增强c p f r 的适用性，制定c p f r 全球化标准的呼声 越来越高。2 0 0 0 年，北荚的自发工商业标准协会( v i c s ) 和欧洲的e c r 欧洲与e c r 国家联合组织( e f f i c i e n tc o n s u m e rr e s p o n s e ( e c r ) e u r o p ea n de c rc o u n t r y o r g a n i z a t i o n s ) 在g c i ( 6 1 0 b a lc o m m e r c ei n i t i a t i v e ) 赞助下，成立了工作小 组，进行c p f r 的技术标准改进，共同为c p f r 的全球化而努力。终于在2 0 0 2 年6 月， 新版本的c p f rv o l a n t a r yg u i d e l i n e s2 o 问世与旧版本相比较，新版c p f r 毛e 技术方面做了较大改进，比如改进了业务流程模型，在2 、3 步中加入了联合商业 计划与销售预测：扩大了应用范围，使c p f r 不在局限于销售商与供应商之间，更 好的与供应链整合；增加了模型的适应性。使c p f r 不再局限在零售业中的应用等 等”。2 0 0 4 年，在考虑到c p f r 指导纲要中9 步流程模型的复杂度与不易操作性， v i c s 再次对c p f r 模型进行改进。发布了全新c p f r 模型 文献 2 6 3 和文献e 2 5 是美国华盛顿大学奥林商学院y o s s ia v i v 教授所做的两 篇关于c p f r 的理论性文章，同时也是联合需求预测领域内极其重要的两篇用定量 方法研究问题的文章。两篇文献都以有合作关系的零售商与供应商组成的简单供 应链为基本假设条件，借助于统计学中时间序列的方法，分析了供应链中联合预 测以及联合补货策略的优势 文献 2 6 通过建立了三个模型分析了供应链成员企业在独立预测市场需 求、联合预测市场需求以及相应的补货策略，文中将每个时期的市场需求情况假 定为服从独立的正态同分布，简化模型的复杂度，便于仿真运用时间序列的方 法建立了需求预测信息序列，并加入了衡量预测能力的参数，运用概率理论等数 学方法计算出预测需求的方差，比较企业独立预测需求与联合预测两种情况，得 出一些有效的结论，如联合预测的准确度高于独立预测，并且准确性差别的大小 取决于企业各自获得的需求信息的相关性大小，相关性越小，联合预测的优势越 大，同时还发现，相关性在接近于零时，联合预测的模型结构逼近于独立预测的 模型结构，所暗含的现实意义是供应链企业获得的需求信息越特别，越有价值， 企业联合预测的意义就越大，整合的供应链类似于一个需求信息完备的独立大企 业，运作效率会提高。文献中建立的预测模型与采用的分析方法为相关领域的理 论研究提供了一个极好的框架模式，值得我们来借鉴学习。 信息来源于_ r - - 椰由l 倪i 同站 c p fr 理论的初步研究 文献 2 5 借鉴了文献的模型与分析方法，不同之处是设定需求信息序列 为自回归的时间序列，着重研究了v i i i 、c p f r 情况下，供应链企业的补货策略， 以及长期平均成本的最小化问题。最后数值分析的结果，反映出过去时段需求信 息对需求预测有重要影响的事实，得出需求在与时间相关性比较大的情况下， v i i i 、c p f r 比传统供应链预测、补货策略更具优势的结论 文献 2 4 提出了s c p f r ( s e c u r ec p f r ) 的概念，即安全的c p f r ，主要研究了 企业在实行c p f r 时，希望利用联合预测的优势预测需求，又不想泄露企业信息资 源的问题。文章从技术的角度解决了如下问题：( 1 ) c p f r 可以在企业信息资源保 密情况下执行。( 2 ) c p f r 在没有交易成本的前提下，不会是激励兼容的，并发展 了一套激励兼容的线性交易成本模式( 3 ) 文章提供的s c p f r 方案可以阻止企业依 据预测输出结果来获得其他企业信息。 、 文献【1 9 研究了基于绿色物流的协同补货问题。 国内对c p f r 的研究还处于起步阶段，理论研究进展很慢，多数是对国外理论 进展的评述与解释。文献 3 3 综合国内外理论基础上，界定c p f r 为一种哲理，分 析了c p f r ，f * 系结构与合作关系，详解了c p f r 的九步模式图；文献 4 6 介绍了沃尔 玛与百盛两个成功的c p f r 案例，然后对比分析了国内外c p f r 的实践差距；文献 4 0 、 借鉴了国际上最新优化理论与模型，研究了协同商务下的多层次c p f r 库存控制与 优化问题，采用定量与定性相结合的方法，提出了一个多层次c p f r 库存控制模型，。 丰富了理论研究视点。文献 6 z 利用c p f r 的预测优势，提出基于c p f r 的需求链管 理，使c p f r 技术的范围突破供应链管理限制，具备更广阔的理论发展前景。 1 3c p f r 的定义与特点 1 3 1 c p f r 定义 c p f r 前尚没有统一的定义。国内外研究者给出的一些定义如下。 定义之一：c p f r 是一种商业模式，利用了供应链合作伙伴在计划制定上的智 能优势，更好的履行客户需求它将最好的营销策略与供应链计划的制定与执行 联系了起来，更大程度上降低了存货水平、运输与物流费用。“1 定义之二，c p f r 是一种依赖信息技术和程序的商业运作流程，通过共享信息 和协同预测，跨越整个供应链，建立统一的需求预测，并且努力维持最优的库存 水平眦 定义之三：c p f r 是一种革命性的商业运作流程，在基于i n t e r n e t 网络前提下， 供应链贸易合作伙伴利用信息技术和一套商业运作标准，联合对产品的补货进行 预测和计划酊 ， 一 定义之四：c p f r 是为了适应经济一体化，进一步加强上下游企业的合作，利 用现代信息技术引导企业超前谋划，使其工作更有计划性，更具经济性而研究开 c pfr 理论的初步研究 发出的一种供应链管理技术新模型。 定义之五：c p f r 是一种哲理，它应用一系列的处理和技术模型，提供覆盖整个 供应链的合作过程，通过共同管理业务过程和共享信息，改善零售商和供应商的 伙伴关系，提高预测的准确度，最终达到提高供应链效率、减少库存和提高消费者 满意程度的目的。m ， 上述5 个定义，有一些共同点，也存在一些分歧，这些分歧