（工商管理专业论文）虚拟通信网络运营的若干问题研究.pdf

内容提要 本文在前言中首先提出: 目 前人类社会化大分工发生了巨大的变化， 一些传 统的垄断行业， 在随着市场细分的不断深化的前提下孕育产生了虚拟运营商。 这 为我国的企业提供了具有现实意义的借鉴作用。 为此解释了笔者选择“ 虚拟通信 网络运营的若干问题研究”这一题目。 在正文中笔者首先在第一部分介绍虚拟电信运营商的定义、 特点， 其存在的 条件和与电信运营商、 分销商的区别以及与电信运营商的联系。 让大家对虚拟电 信运营商有所了解。 第二部分通过对移动无线电通信发展背景的介绍， 深入的阐述了世界以及中 国的无线通信发展情况。 也充分表明: 无线通信市场是“ 一块巨大的蛋糕”。 这 也是产生虚拟电信运营的原因。 第三部分是具体分析虚拟通信网络运营运作的各个环节: 从电 信业运营价值 链、虚拟通信网络运营商成功要素、虚拟通信网络运营出 现的原因、 成功案例、 中国虚拟通信网络运营商的发展， 更加深入的剖析中国虚拟通信网络运营商产生 及其发展轨迹。 第四部分是强调虚拟电信运营商面对新的通信技术3 g的来临 应该把握机 遇，乘着有利的市场环境扬帆远航。 abs tract i n t h e p r e f a c e i h a v e m e n t io n e d , d iv i d in g t o w o r k o f h u m a n s s o c i a li z a t i o n h a s h a d a h u g e m o v e m e n t . i n s o m e t r a d i t i o n a l c o r n e r i n g i n d u s t r i e s , i t c o m e s f o r t h a n e w c a r e e r , m o b i l e v i r t u a l n e t w o r k o p e r a t o r , w h ic h i s f o ll o w i n g w i t h t h e m a r k e t s e g m e n t c o n t i n u o u s ly d e e p e n i n g . t h e c a s e w i ll h a v e a g r e a t d e a l o f r e a li s t i c r e f e r e n c e m e a n i n g f o r n a t iv e e n t e r p ri s e s . t h i s a l s o e x p l a i n s w h y i c h o o s e t h e s u b je c t o f “ d e v e lo p in g a n d a n a l y s i n g v i r t u a l o p e r a t o r i n c h i n a . i n t h e fi r s t p a r t o f th e p a p e r , i i n t r o d u c e th e d e fi n a t io n a n d c h a r a c t e r i s t ic o f t h e m o b i le v i r t u a l n e t w o r k o p e r a t o r , th e c o n d i ti o n i n w h i c h i t e x i s t s , th e d i f f e r e n t a n d re la t i o n o f th e m o b i l e v i r t u a l n e t w o r k o p e r a t o r a n d d i s t r ib u t o r , w h i c h w i ll h e lp u s h a v e e l e m e n t a ry u n d e r s ta n d i n g a b o u t t h e m o b i le v i r t u a l n e t w o r k o p e r a t o r i n t h e s e c o n d p a r t , th r o u g h i n t r o d u c in g t h e b a c k g r o u n d o f th e r a d i o - c o m m u n i c a ti o n , i f u r th e r e x p a ti a t e o n t h e d e v e l o p i n g in s t a n c e o f t h e r a d i o i n t h e w o r ld , i t p le n t y i n d i c a t e s t h a t r a d i o i s “ a h u g e c a k e m a r k e t . i t a l s o e x p la i n s w h y m o b i l e v i r t u a l n e t w o r k o p e r a t o r c o m e s i n t o b e i n g . t h e th i r d p a r t a n a l y e s e v e ry t a c h e i n th e c o u r s e o f m o b i le v i r t u a l n e t w o r k i s o p e r a t in g . t h r o u g h a n a l 厂 n g th e v a l u e c h a in o f t h e t e l e c o m o p e r a ti n g , t h e s u c c e s s m o b il e v i r t u a l n e t w o r k o p e r a t o r , t h e r e a s o n w h y v i r t u a l n e tw o r k o p e r a t o r a p p e a ri n g a n d s o m e s u c c e s s f u l c a s e s , w e f u r th e r r e a li z e t h e t r a i l o f o p e r a t o r s p r o d u c in g a n d d e v e l o p i n g a t t h e l a s t p a r t , i t e m p h a s i z e s th a t w e s h o u ld g r a s p th e c h a n c e a n d d e v e lo p i n g u s i n t h e f a v o r a b le c i r c u m s t a n c e s , w i t h t h e a p p r o c h in g o f 3 g . 月 9舌 随着人类社会不断发展和进步， 在二十一世纪的今天，社会化大分工也随之 发生了巨大的变化，行业从传统意义上的 “ 三百六十行”逐渐衍变的越来越多。 面对如此纷繁复杂的变革， 身处在这个时代的中国企业， 必须冷静思考、 沉着应 对， 牢牢把握杜会发展规律，掌握驾御市场经济的能力，“ 虚拟运曹” 具有现实 意义的借鉴作用。 虚拟电信运营就是伴随着传统电 信业的发展， 在新市场条件下产生的。 移动 虚拟运营商在我国还属于一个新的概念， 只有为数不多的企业成为真正意义上的 移动虚拟运营商。目 前由于国家信息产业政策的不明朗， 国内并无其他公司经营 移动通信网络的许可政策 ( 在香港，规定基础网络运营商3 0 % 的资源可由虚拟网 络运营商经营) 。 于是， 在国内众多城市里各家公司只能说在打着移动运营的“ 擦 边球” ，大部分也就只是简单的代销移动或联通已有的移动产品，然后根据各自 不同的协议在移动通信市场里分得一杯 “ 羹” 。对于虚拟运营重要的所谓产品细 分、 提高服务等增值业务方面， 并没有多大的提升， 甚至有的就依赖为原有网络 运营商的各项服务。 一方面， 这是公司实力所限;另一方面，也许存在国家政策 的原因， 再加上中国市场上特殊的人文环境， 才造就了中国 特色的移动通信虚拟 运营商。但是随着我国进入w t o ，各个 “ 垄断”行业的贸易壁垒的逐渐消除，移 动虚拟运营商一定会迎来发展的春天。 移动庭拟运曹商与传统的电信荃础网络运曹商并不是竟争的关系， 因为两者 所具各的“ 特长”不同， 在市场中扮演的角色不同， 相信可以通过良 好的合作能 够达到“ 多底， 的目 的。 对于移动虚拟运营商能够获准进入电信市场成为基础电 信运营商的合作伙伴决非易事， 运作网 络资源和平台创造更多的附加值需要足够 的 运营实力。 风险和利润是伴生的， 两军对圆勇者胜， 虚拟运营商一定要通过对 基础运营商网络服务的再包装和对网络资源的重新融合， 创新个性化业务， 提升 企业竟争力。 不应仅仅靠倒卖基础运营商的电 信资源， 而应基于这些电信资源开 发出 更多的增值服务业务， 促进基础资源的有效利用。 应当看到， 电 信增值服务 的消费者不是普通用户， 而是越来越细分的用户， 在集成网络元素的基础上， 大 力推进个性化服务己显得十分重要。 未来竞争环境下电信市场是谁拥有用户谁就 有发展的机会， 虚拟运营商只有找准经营思路， 创立服务品牌， 才能长期赢得用 户，而长期赢得用户的虚拟运营商才有在未来发展的空间。克服种种不利因素， 天时地利不可少， 企业自身的能动性才是立于不败的差别性因素， 选择合适合理 的商业模式， 最大限度摆脱不确定性的干扰， 固本培元， 企业才能具备迎接明天 的资格。 通过对移动虚拟运营商的综合分析， 为中国的企业在未来的发展开拓一些视 野，提供一些思考。在未来的市场竞争中， 着实把我们中国的企业做大做强。 一 i 一 对外经济贸易人学2 0 0 2 级m b a ( 学号: 2 4 1 2 0 2 8 0 z 5 4 3 ) 第一部分 概述 一、虚拟营运概述 想要了解虚拟网络经营， 首先让我们了解一下什么是虚拟经营。虚拟经p0 ,; 是指企业在组织上突破有形的界限，虽有生产、营销、设计、财务等功能，但 企业体内却没有完整地执行这些功能的组织。企业仅留其中关键层的功能，即 把企业专利、专有技术等依赖性强的高增值部分掌握在自己手中，而把自己不 擅长的，实力不够或没有优势的其它部分分化出去，也就是把其它功能虚拟化 通过各种方式借助外力进行整合弥补。虚拟经营是对企业 “ 大而全，小而 全”的传统模式的一种突破。它是在企业资源有限的条件下，为了取得竟争优 势地位而采取的一种经营方式。虚拟经营使企业的管理视野大大拓宽，资源运 筹的范围从企业内部延伸到外部，更有利于企业在竞争中最大限度地利用有限 的资源，加速发展。虚拟经营在实际操作中有以下几种方式:虚拟生产、虚拟 营销、 战略联盟。因此利用虚拟经营是2 1 世纪保证企业核心竟争力的重要策略。 也是随着现代社会分工的近一步细化对目 前企业能否具备整合行业资源继续保 持竞争优势，使得企业可以做大做强的必要条件。 ， 二、虚拟电信运营商定义 虚拟网络运营商( v n o -v i r t u a l n e t w o r k o p e r a t o r ) 的定义:本身没有电 信网络资源， 通过租用电信运营商的电信基础设施， 对电 信服务进行深度加工， 以自己的品牌提供服务的新型电信运营商。 在此概念之下的是移动虚拟网络运 营商 ( m v n o - - - - - - m o b i l e v i r t u a l n e t w o r k即e r a t o r)，他是指一个虚拟运 营商可以向用户提供移动电话号码和全部的呼叫服务，但是他并不拥有频率资 源，他将部分或全部的网络 ( 营销网络、收费网络和增值业务网络)租借给移 动网络运营商，以此来发展自己的客户及提供自己的通信服务。 三、虚拟网络运营商存在的条件 总结起来，严格地讲，作为一个虚拟网络运营商，应该能够:直接向客户 提供服务;拥有自己的网号;对m v n o 而言可以发行自己的s i m卡;拥有自己的 交换中心或移动交换中心;并不拥有自己的带宽资源或无线频率资源;以上提 到的成为虚拟运营商的条件所定义的是狭义的概念，而广义的虚拟网络运营商 1 1 企业故略骨理: 理论与案例，杨锡怀，尚等教( 7 出版社，1 4 9 9 ? 一 i 一 对外经济贸易人学2 0 0 2 级m b a ( 学号: 2 4 1 2 0 2 8 0 z 5 4 3 ) 第一部分 概述 一、虚拟营运概述 想要了解虚拟网络经营， 首先让我们了解一下什么是虚拟经营。虚拟经p0 ,; 是指企业在组织上突破有形的界限，虽有生产、营销、设计、财务等功能，但 企业体内却没有完整地执行这些功能的组织。企业仅留其中关键层的功能，即 把企业专利、专有技术等依赖性强的高增值部分掌握在自己手中，而把自己不 擅长的，实力不够或没有优势的其它部分分化出去，也就是把其它功能虚拟化 通过各种方式借助外力进行整合弥补。虚拟经营是对企业 “ 大而全，小而 全”的传统模式的一种突破。它是在企业资源有限的条件下，为了取得竟争优 势地位而采取的一种经营方式。虚拟经营使企业的管理视野大大拓宽，资源运 筹的范围从企业内部延伸到外部，更有利于企业在竞争中最大限度地利用有限 的资源，加速发展。虚拟经营在实际操作中有以下几种方式:虚拟生产、虚拟 营销、 战略联盟。因此利用虚拟经营是2 1 世纪保证企业核心竟争力的重要策略。 也是随着现代社会分工的近一步细化对目 前企业能否具备整合行业资源继续保 持竞争优势，使得企业可以做大做强的必要条件。 ， 二、虚拟电信运营商定义 虚拟网络运营商( v n o -v i r t u a l n e t w o r k o p e r a t o r ) 的定义:本身没有电 信网络资源， 通过租用电信运营商的电信基础设施， 对电 信服务进行深度加工， 以自己的品牌提供服务的新型电信运营商。 在此概念之下的是移动虚拟网络运 营商 ( m v n o - - - - - - m o b i l e v i r t u a l n e t w o r k即e r a t o r)，他是指一个虚拟运 营商可以向用户提供移动电话号码和全部的呼叫服务，但是他并不拥有频率资 源，他将部分或全部的网络 ( 营销网络、收费网络和增值业务网络)租借给移 动网络运营商，以此来发展自己的客户及提供自己的通信服务。 三、虚拟网络运营商存在的条件 总结起来，严格地讲，作为一个虚拟网络运营商，应该能够:直接向客户 提供服务;拥有自己的网号;对m v n o 而言可以发行自己的s i m卡;拥有自己的 交换中心或移动交换中心;并不拥有自己的带宽资源或无线频率资源;以上提 到的成为虚拟运营商的条件所定义的是狭义的概念，而广义的虚拟网络运营商 1 1 企业故略骨理: 理论与案例，杨锡怀，尚等教( 7 出版社，1 4 9 9 ? 一 2 一 对外经济贸易大学2 0 0 2 级m b a ( 学号:2 4 1 2 0 2 8 0 z 5 4 3 ) 的概念是可以不必拥有自己的网号 ( 接入号码)，没有自己的s i m 卜 ，不具备 自己的交换中心或认证中心，只要他们能够给用户提供象网络运营商一样透明 的服务，就可以认为他们是虚拟网络运营商。 四、虚拟网络运营商与电信运营商及分销商的最大区别 它与电信运营商的最大区别在于，自 身不拥有骨干和核心网络资源，需要 通过租用电信运营商的基础设施，建立自己的虚拟网络来进行运营服务。这也 是作为虚拟运营商的首要条件。而且，虚拟运营商以自己的品牌来标注向最终 用户提供的服务内容。在这一点上，虚拟运营商本质上有别于增值服务商和电 信服务代理商。移动虚拟运营商 ( m v n o ) 就是本身并不具有频率资源但却提 供移动业务的运营商，通常这个运营商拥有自己的品牌甚至有的运营商还拥有 s i m 卡。 移动虚拟运营商可以是移动业务提供商， 也可以是增值业务经营者。有 些人认为，移动虚拟运营商是分销的一种途径，但从经济和竞争的角度来看， 移动虚拟运营商同分销商有着本质的区别。分销商被迫去销售运营商所经营的 业务，而且不能使用自己的品牌;而移动虚拟运营商在如何使用他们所购买的 信道容量上只受到很小的限制，他们可以改变提供服务的形式，可以经营基本 业务，也可以经营增值业务;他们首先要购买的是传输容量，而不仅仅是把运 营商 计划营销的 业务买来再重新贴上 标签转 售出 去。 . 五、虚拟网络运营商与电信运茵商的密切联系 它与电信运营商的密切联系在于，随着电 信市场的不断深化拓展，用户对 电信运营商的服务要求也越来越高，电信运营商的传统优势在于其基础设施资 源，而相对营销网络、收费网络和增值业务网络等劣势，就需要与虚拟电信运 营商的紧密合作来实现拥有更大量的客户群体的目的;也正是由于日 益增长的 电信市场份额，为虚拟电信运营商提供了生长的土壤和发展的空间。 第二部分移动无线电通信发展背景分析 一、世界移动通信发展概况分析 世界移动业务在2 0 0 2 年有了 较大的发展。根据国际电联的统计，在2 0 0 2 年 底， 全世界移动电话用户数为1 1 4 3 6 4 . 7 2 万， 普及率为1 8 . 7 7 % ， 占总电话数的5 1 % 0 件;1 特勒,u场八钓教程.( 关) 科特勒， 关) 阿妈斯特朗著， 0利军译华岌出 版社， 2 0 0 ; 1 一 2 一 对外经济贸易大学2 0 0 2 级m b a ( 学号:2 4 1 2 0 2 8 0 z 5 4 3 ) 的概念是可以不必拥有自己的网号 ( 接入号码)，没有自己的s i m 卜 ，不具备 自己的交换中心或认证中心，只要他们能够给用户提供象网络运营商一样透明 的服务，就可以认为他们是虚拟网络运营商。 四、虚拟网络运营商与电信运营商及分销商的最大区别 它与电信运营商的最大区别在于，自 身不拥有骨干和核心网络资源，需要 通过租用电信运营商的基础设施，建立自己的虚拟网络来进行运营服务。这也 是作为虚拟运营商的首要条件。而且，虚拟运营商以自己的品牌来标注向最终 用户提供的服务内容。在这一点上，虚拟运营商本质上有别于增值服务商和电 信服务代理商。移动虚拟运营商 ( m v n o ) 就是本身并不具有频率资源但却提 供移动业务的运营商，通常这个运营商拥有自己的品牌甚至有的运营商还拥有 s i m 卡。 移动虚拟运营商可以是移动业务提供商， 也可以是增值业务经营者。有 些人认为，移动虚拟运营商是分销的一种途径，但从经济和竞争的角度来看， 移动虚拟运营商同分销商有着本质的区别。分销商被迫去销售运营商所经营的 业务，而且不能使用自己的品牌;而移动虚拟运营商在如何使用他们所购买的 信道容量上只受到很小的限制，他们可以改变提供服务的形式，可以经营基本 业务，也可以经营增值业务;他们首先要购买的是传输容量，而不仅仅是把运 营商 计划营销的 业务买来再重新贴上 标签转 售出 去。 . 五、虚拟网络运营商与电信运茵商的密切联系 它与电信运营商的密切联系在于，随着电 信市场的不断深化拓展，用户对 电信运营商的服务要求也越来越高，电信运营商的传统优势在于其基础设施资 源，而相对营销网络、收费网络和增值业务网络等劣势，就需要与虚拟电信运 营商的紧密合作来实现拥有更大量的客户群体的目的;也正是由于日 益增长的 电信市场份额，为虚拟电信运营商提供了生长的土壤和发展的空间。 第二部分移动无线电通信发展背景分析 一、世界移动通信发展概况分析 世界移动业务在2 0 0 2 年有了 较大的发展。根据国际电联的统计，在2 0 0 2 年 底， 全世界移动电话用户数为1 1 4 3 6 4 . 7 2 万， 普及率为1 8 . 7 7 % ， 占总电话数的5 1 % 0 件;1 特勒,u场八钓教程.( 关) 科特勒， 关) 阿妈斯特朗著， 0利军译华岌出 版社， 2 0 0 ; 1 一 2 一 对外经济贸易大学2 0 0 2 级m b a ( 学号:2 4 1 2 0 2 8 0 z 5 4 3 ) 的概念是可以不必拥有自己的网号 ( 接入号码)，没有自己的s i m 卜 ，不具备 自己的交换中心或认证中心，只要他们能够给用户提供象网络运营商一样透明 的服务，就可以认为他们是虚拟网络运营商。 四、虚拟网络运营商与电信运营商及分销商的最大区别 它与电信运营商的最大区别在于，自 身不拥有骨干和核心网络资源，需要 通过租用电信运营商的基础设施，建立自己的虚拟网络来进行运营服务。这也 是作为虚拟运营商的首要条件。而且，虚拟运营商以自己的品牌来标注向最终 用户提供的服务内容。在这一点上，虚拟运营商本质上有别于增值服务商和电 信服务代理商。移动虚拟运营商 ( m v n o ) 就是本身并不具有频率资源但却提 供移动业务的运营商，通常这个运营商拥有自己的品牌甚至有的运营商还拥有 s i m 卡。 移动虚拟运营商可以是移动业务提供商， 也可以是增值业务经营者。有 些人认为，移动虚拟运营商是分销的一种途径，但从经济和竞争的角度来看， 移动虚拟运营商同分销商有着本质的区别。分销商被迫去销售运营商所经营的 业务，而且不能使用自己的品牌;而移动虚拟运营商在如何使用他们所购买的 信道容量上只受到很小的限制，他们可以改变提供服务的形式，可以经营基本 业务，也可以经营增值业务;他们首先要购买的是传输容量，而不仅仅是把运 营商 计划营销的 业务买来再重新贴上 标签转 售出 去。 . 五、虚拟网络运营商与电信运茵商的密切联系 它与电信运营商的密切联系在于，随着电 信市场的不断深化拓展，用户对 电信运营商的服务要求也越来越高，电信运营商的传统优势在于其基础设施资 源，而相对营销网络、收费网络和增值业务网络等劣势，就需要与虚拟电信运 营商的紧密合作来实现拥有更大量的客户群体的目的;也正是由于日 益增长的 电信市场份额，为虚拟电信运营商提供了生长的土壤和发展的空间。 第二部分移动无线电通信发展背景分析 一、世界移动通信发展概况分析 世界移动业务在2 0 0 2 年有了 较大的发展。根据国际电联的统计，在2 0 0 2 年 底， 全世界移动电话用户数为1 1 4 3 6 4 . 7 2 万， 普及率为1 8 . 7 7 % ， 占总电话数的5 1 % 0 件;1 特勒,u场八钓教程.( 关) 科特勒， 关) 阿妈斯特朗著， 0利军译华岌出 版社， 2 0 0 ; 1 3 一 对外经济贸易大学2 0 0 2 级m b a ( 学号 : 2 4 1 2 0 2 8 0 z 5 4 3 ) 已有9 5 个国家移动电话数超过固定电话数。 但移动业务发展速度比上一年有所降低。 降低， 所以移动业务收入低于用户增加的速度。 表1世界电信发展的主要指标 各国移动电话和上网费用也逐步 世界电信发展的主要指标见表1 : 年代2 0 0 2 年2 0 0 3 年( 预钡 叮 值) 固定电话业务收入4 6 5 0 亿美元4 5 5 0 亿美元 国际业务收入6 5 0 亿美元6 8 0 亿美元 移动业务收入3 6 4 0 亿美元4 1 4 0 亿美元 其他业务收入1 9 0 0 亿美元2 0 0 0 亿美元 电信业务总收入1 0 2 0 0 亿美元1 0 7 0 0 亿美元 电信设备收入2 7 5 0 亿美元3 0 0 0 亿美元 电话主线( 百万) 1 1 2 91 2 1 0 移动蜂窝电话用户1 1 . 5 5 亿1 3 . 2 9 亿 国际电话通话时间1 3 5 0 亿分钟1 4 0 0 亿分钟 个人计算机6 . 1 5 亿6 . 5 0 亿 i n t e r n e t 用户5 . 8 0 亿.6 . 6 5 亿 以上是世界电信业务发展的基本情况，下面是针对移动业务的情况进行简 单的介绍。 二、移动业务发展概况分析 全世界移动电话用户数到2 0 0 2 年底比2 0 0 1 年的9 1 1 0 0 万增加1 7 . 3 % ，达到 1 1 4 3 6 4 . 7 万， 但增长速度逐步放慢。 下面将五大洲移动电 话用户发展情况， 移 动电话最多的2 0 个国家的发展情况和普及率最高的十个国家的发展情况列表如 一 : 表2五大洲移动电话用户的比较( 2 0 0 2 年底) 单位:万 洲名移动电话总数普及率占总电话的% 亚洲 4 4 0 2 6 . 0 11 2 . 1 9 %5 0 3 欧洲 4 0 1 7 1 . 5 45 0 . 2 1 %5 5 . 1 美洲2 5 2 7 7 . 8 12 9 . 7 4 % 4 5 . 8 3 一 对外经济贸易大学2 0 0 2 级m b a ( 学号 : 2 4 1 2 0 2 8 0 z 5 4 3 ) 已有9 5 个国家移动电话数超过固定电话数。 但移动业务发展速度比上一年有所降低。 降低， 所以移动业务收入低于用户增加的速度。 表1世界电信发展的主要指标 各国移动电话和上网费用也逐步 世界电信发展的主要指标见表1 : 年代2 0 0 2 年2 0 0 3 年( 预钡 叮 值) 固定电话业务收入4 6 5 0 亿美元4 5 5 0 亿美元 国际业务收入6 5 0 亿美元6 8 0 亿美元 移动业务收入3 6 4 0 亿美元4 1 4 0 亿美元 其他业务收入1 9 0 0 亿美元2 0 0 0 亿美元 电信业务总收入1 0 2 0 0 亿美元1 0 7 0 0 亿美元 电信设备收入2 7 5 0 亿美元3 0 0 0 亿美元 电话主线( 百万) 1 1 2 91 2 1 0 移动蜂窝电话用户1 1 . 5 5 亿1 3 . 2 9 亿 国际电话通话时间1 3 5 0 亿分钟1 4 0 0 亿分钟 个人计算机6 . 1 5 亿6 . 5 0 亿 i n t e r n e t 用户5 . 8 0 亿.6 . 6 5 亿 以上是世界电信业务发展的基本情况，下面是针对移动业务的情况进行简 单的介绍。 二、移动业务发展概况分析 全世界移动电话用户数到2 0 0 2 年底比2 0 0 1 年的9 1 1 0 0 万增加1 7 . 3 % ，达到 1 1 4 3 6 4 . 7 万， 但增长速度逐步放慢。 下面将五大洲移动电 话用户发展情况， 移 动电话最多的2 0 个国家的发展情况和普及率最高的十个国家的发展情况列表如 一 : 表2五大洲移动电话用户的比较( 2 0 0 2 年底) 单位:万 洲名移动电话总数普及率占总电话的% 亚洲 4 4 0 2 6 . 0 11 2 . 1 9 %5 0 3 欧洲 4 0 1 7 1 . 5 45 0 . 2 1 %5 5 . 1 美洲2 5 2 7 7 . 8 12 9 . 7 4 % 4 5 . 8 一 4 一 对外经济贸易大学2 0 0 2 级mb a ( 学号:2 4 1 2 0 2 8 0 2 5 4 3 ) 非洲3 3 5 6 . 3 54 . 1 9 %6 1 . 0 大洋洲1 5 3 3 . 0 1 4 8 . 5 3 % 5 4 . 6 世界1 1 4 3 6 4 . 7 2 1 8 . 7 7 %5 1 . 1 2 0 0 1 年底各大洲的移动电话的数量分别为: 亚太地区为:3 亿3 千5 百5 0 万 欧洲地区为:3 亿5 干零3 0 万 美洲地区为:2 亿2 千2 百万 非洲地区为:2 干4 百万 总计为:9 亿1 千1 百万 从上表中可以看出2 0 0 2 年和2 0 0 1 年的排列顺序没有变化，亚洲移动电话总数仍 然超过欧洲，但普及率不但低于欧洲，也低于全世界的平均普及率，说明亚洲还有 较大的发展空间。 移动电话普及率在8 0 % 以上的国家还有斯洛文尼亚、 丹麦、 奥地利、 西班牙和葡 萄牙。从上表可以看出移动电话普及率前十名中除捷克外都是西欧国家。整个欧洲 国家的平均普及率超过5 0 % ，是全世界移动电话普及率最高的地区。 三、中国移动通信发展概况分析 中国在2 0 0 3 年7 月底移动业务用户己 达2 . 4 亿，比2 0 0 2 年底增加了 近4 0 0 0 万，但 普及率仍然低于世界平均普及率。这说明中国移动业务还有较大发展空间。 1 . 2 0 0 3 年我国移动电信业经济运行状况 综观2 0 0 3 年，我国电信业保持快速增长，对国民经济发展的贡献突出，通信业 务收入增长速度为同期g d p 增长速度( 8 . 5 % ) 的1 . 6 5 倍;电话用户总数突破5 亿，提前 完成 “ 十五”计划制定的电话发展目 标; 移动电话用户数量超过固定电话用户数量， 通信发展进入了一个新的转折期。但在发展中还存在一些比较突出的问题，比如量 收不平衡现象显著，固定电话的城乡差距有扩大趋势，中部地区的电信发展有待进 一步推动等，这需要全行业齐心协力，通过业务、技术、体制创新推动通信业的全 面、协调和可持续发展。 2 0 0 3 年1 -1 1 月，移动电话用户新增5 7 4 7 . 4 万户， 达到2 6 3 4 7 . 8 万户，比上年同 期增长3 1 . 5 % ， 月均新增5 2 2 . 5 万户， 高于2 0 0 1 年和2 0 0 2 年月均新增5 0 5 . 7 万户和5 0 6 . 5 中国统计年1 5 ,别f l :i : p 一 4 一 对外经济贸易大学2 0 0 2 级mb a ( 学号:2 4 1 2 0 2 8 0 2 5 4 3 ) 非洲3 3 5 6 . 3 54 . 1 9 %6 1 . 0 大洋洲1 5 3 3 . 0 1 4 8 . 5 3 % 5 4 . 6 世界1 1 4 3 6 4 . 7 2 1 8 . 7 7 %5 1 . 1 2 0 0 1 年底各大洲的移动电话的数量分别为: 亚太地区为:3 亿3 千5 百5 0 万 欧洲地区为:3 亿5 干零3 0 万 美洲地区为:2 亿2 千2 百万 非洲地区为:2 干4 百万 总计为:9 亿1 千1 百万 从上表中可以看出2 0 0 2 年和2 0 0 1 年的排列顺序没有变化，亚洲移动电话总数仍 然超过欧洲，但普及率不但低于欧洲，也低于全世界的平均普及率，说明亚洲还有 较大的发展空间。 移动电话普及率在8 0 % 以上的国家还有斯洛文尼亚、 丹麦、 奥地利、 西班牙和葡 萄牙。从上表可以看出移动电话普及率前十名中除捷克外都是西欧国家。整个欧洲 国家的平均普及率超过5 0 % ，是全世界移动电话普及率最高的地区。 三、中国移动通信发展概况分析 中国在2 0 0 3 年7 月底移动业务用户己 达2 . 4 亿，比2 0 0 2 年底增加了 近4 0 0 0 万，但 普及率仍然低于世界平均普及率。这说明中国移动业务还有较大发展空间。 1 . 2 0 0 3 年我国移动电信业经济运行状况 综观2 0 0 3 年，我国电信业保持快速增长，对国民经济发展的贡献突出，通信业 务收入增长速度为同期g d p 增长速度( 8 . 5 % ) 的1 . 6 5 倍;电话用户总数突破5 亿，提前 完成 “ 十五”计划制定的电话发展目 标; 移动电话用户数量超过固定电话用户数量， 通信发展进入了一个新的转折期。但在发展中还存在一些比较突出的问题，比如量 收不平衡现象显著，固定电话的城乡差距有扩大趋势，中部地区的电信发展有待进 一步推动等，这需要全行业齐心协力，通过业务、技术、体制创新推动通信业的全 面、协调和可持续发展。 2 0 0 3 年1 -1 1 月，移动电话用户新增5 7 4 7 . 4 万户， 达到2 6 3 4 7 . 8 万户，比上年同 期增长3 1 . 5 % ， 月均新增5 2 2 . 5 万户， 高于2 0 0 1 年和2 0 0 2 年月均新增5 0 5 . 7 万户和5 0 6 . 5 中国统计年1 5 ,别f l :i : p 一 4 一 对外经济贸易大学2 0 0 2 级mb a ( 学号:2 4 1 2 0 2 8 0 2 5 4 3 ) 非洲3 3 5 6 . 3 54 . 1 9 %6 1 . 0 大洋洲1 5 3 3 . 0 1 4 8 . 5 3 % 5 4 . 6 世界1 1 4 3 6 4 . 7 2 1 8 . 7 7 %5 1 . 1 2 0 0 1 年底各大洲的移动电话的数量分别为: 亚太地区为:3 亿3 千5 百5 0 万 欧洲地区为:3 亿5 干零3 0 万 美洲地区为:2 亿2 千2 百万 非洲地区为:2 干4 百万 总计为:9 亿1 千1 百万 从上表中可以看出2 0 0 2 年和2 0 0 1 年的排列顺序没有变化，亚洲移动电话总数仍 然超过欧洲，但普及率不但低于欧洲，也低于全世界的平均普及率，说明亚洲还有 较大的发展空间。 移动电话普及率在8 0 % 以上的国家还有斯洛文尼亚、 丹麦、 奥地利、 西班牙和葡 萄牙。从上表可以看出移动电话普及率前十名中除捷克外都是西欧国家。整个欧洲 国家的平均普及率超过5 0 % ，是全世界移动电话普及率最高的地区。 三、中国移动通信发展概况分析 中国在2 0 0 3 年7 月底移动业务用户己 达2 . 4 亿，比2 0 0 2 年底增加了 近4 0 0 0 万，但 普及率仍然低于世界平均普及率。这说明中国移动业务还有较大发展空间。 1 . 2 0 0 3 年我国移动电信业经济运行状况 综观2 0 0 3 年，我国电信业保持快速增长，对国民经济发展的贡献突出，通信业 务收入增长速度为同期g d p 增长速度( 8 . 5 % ) 的1 . 6 5 倍;电话用户总数突破5 亿，提前 完成 “ 十五”计划制定的电话发展目 标; 移动电话用户数量超过固定电话用户数量， 通信发展进入了一个新的转折期。但在发展中还存在一些比较突出的问题，比如量 收不平衡现象显著，固定电话的城乡差距有扩大趋势，中部地区的电信发展有待进 一步推动等，这需要全行业齐心协力，通过业务、技术、体制创新推动通信业的全 面、协调和可持续发展。 2 0 0 3 年1 -1 1 月，移动电话用户新增5 7 4 7 . 4 万户， 达到2 6 3 4 7 . 8 万户，比上年同 期增长3 1 . 5 % ， 月均新增5 2 2 . 5 万户， 高于2 0 0 1 年和2 0 0 2 年月均新增5 0 5 . 7 万户和5 0 6 . 5 中国统计年1 5 ,别f l :i : p 5 一 对外经济贸易大学2 0 0 2 级m b a ( 学号:2 4 1 2 0 2 8 0 z 5 4 3 ) 万户。移动通信业务历经几年的 高速发展，增长势头依然不减。移动电话用户依然 要快于固定电话用户增长， 固定电话用户数量同上年比增长2 2 . 2 % ， 而移动电话用户 数量同比增长3 1 . 5 % 0 而同期的移动通信网业务收入增长了1 7 . 8 % 。 主要原因仍然是新增电信用户低端 化、竟争激烈以 及不规范的价格竞争等，同时增值业务开发不够，缺乏新的业务增 长点也是重要原因。 2 . 2 0 0 4 年我国通信业发展目 标 2 0 0 4 年通信业的发展目 标是: 通信业务收入完成5 7 5 0 亿元， 增长1 1 . 7 % ， 其中电 信5 1 9 0 亿元。通信固定资产投资2 1 0 0 亿元。发展固定电话用户4 0 0 0 万， 移动电话用 户5 2 0 。 万， 固定电 话和移动电 话普及率分别达到2 3 . 5 % 和2 4 . 5 % o 中国将鼓励更多国外电信设备制造商和服务供应商投资于中国电信行业。信产 部将遵守入世承诺，使政策更加优化和透明。信产部在政策改变和发布通告时将加 强交流，优化内地电信市场的政策环境。随着外资进入电信业的限制逐渐取消，外 资今年对该行业的投资将加速增长。 预计政府会在2 0 0 4 年发放3 g 业务牌照，运营商将提前开展探索符合3 g 网管要求 的支撑系统标准化改造，建设3 g 网络和3 g 业务管理系统。 应对即将形成的电信领域多家全业务运营商局面，各运营商将加强结算系统建 设。运营商将对计费系统的功能进行扩展，使用户和政府能够通过多种方式获取电 信业务的详细计费清单， 特别是多业务捆绑时的计费清单。 通过c r m 系统， 运营商将 获取用户消费习惯和个性需求，从而提高用户服务水平，开展主动服务。 第三部分虚拟通信网络运营分析 一、虚拟通信网络运营商出现的原因分析 随着世界电信改革的深入，目 前发达国家和地区的电信服务业都在采取兼并联 合的手段来增强国内电 信运营商的实力， 扩张其市场。 总体看来可分为七种发展趋 势: 运营商开始区分网络建设与提供服务; 运营商开始吞并或自己建设互联网端口; 媒休服务商开始进入电信运营业务; 本地运营商开始 走向全球; 全球运营商的合并 叭1 华人民共和国电信条例，关从传，信息产业部，2 ( c s i 年4) 1 5 一 对外经济贸易大学2 0 0 2 级m b a ( 学号:2 4 1 2 0 2 8 0 z 5 4 3 ) 万户。移动通信业务历经几年的 高速发展，增长势头依然不减。移动电话用户依然 要快于固定电话用户增长， 固定电话用户数量同上年比增长2 2 . 2 % ， 而移动电话用户 数量同比增长3 1 . 5 % 0 而同期的移动通信网业务收入增长了1 7 . 8 % 。 主要原因仍然是新增电信用户低端 化、竟争激烈以 及不规范的价格竞争等，同时增值业务开发不够，缺乏新的业务增 长点也是重要原因。 2 . 2 0 0 4 年我国通信业发展目 标 2 0 0 4 年通信业的发展目 标是: 通信业务收入完成5 7 5 0 亿元， 增长1 1 . 7 % ， 其中电 信5 1 9 0 亿元。通信固定资产投资2 1 0 0 亿元。发展固定电话用户4 0 0 0 万， 移动电话用 户5 2 0 。 万， 固定电 话和移动电 话普及率分别达到2 3 . 5 % 和2 4 . 5 % o 中国将鼓励更多国外电信设备制造商和服务供应商投资于中国电信行业。信产 部将遵守入世承诺，使政策更加优化和透明。信产部在政策改变和发布通告时将加 强交流，优化内地电信市场的政策环境。随着外资进入电信业的限制逐渐取消，外 资今年对该行业的投资将加速增长。 预计政府会在2 0 0 4 年发放3 g 业务牌照，运营商将提前开展探索符合3 g 网管要求 的支撑系统标准化改造，建设3 g 网络和3 g 业务管理系统。 应对即将形成的电信领域多家全业务运营商局面，各运营商将加强结算系统建 设。运营商将对计费系统的功能进行扩展，使用户和政府能够通过多种方式获取电 信业务的详细计费清单， 特别是多业务捆绑时的计费清单。 通过c r m 系统， 运营商将 获取用户消费习惯和个性需求，从而提高用户服务水平，开展主动服务。 第三部分虚拟通信网络运营分析 一、虚拟通信网络运营商出现的原因分析 随着世界电信改革的深入，目 前发达国家和地区的电信服务业都在采取兼并联 合的手段来增强国内电 信运营商的实力， 扩张其市场。 总体看来可分为七种发展趋 势: 运营商开始区分网络建设与提供服务; 运营商开始吞并或自己建设互联网端口; 媒休服务商开始进入电信运营业务; 本地运营商开始 走向全球; 全球运营商的合并 叭1 华人民共和国电信条例，关从传，信息产业部，2 ( c s i 年4) 1 5 一 对外经济贸易大学2 0 0 2 级m b a ( 学号:2 4 1 2 0 2 8 0 z 5 4 3 ) 万户。移动通信业务历经几年的 高速发展，增长势头依然不减。移动电话用户依然 要快于固定电话用户增长， 固定电话用户数量同上年比增长2 2 . 2 % ， 而移动电话用户 数量同比增长3 1 . 5 % 0 而同期的移动通信网业务收入增长了1 7 . 8 % 。 主要原因仍然是新增电信用户低端 化、竟争激烈以 及不规范的价格竞争等，同时增值业务开发不够，缺乏新的业务增 长点也是重要原因。 2 . 2 0 0 4 年我国通信业发展目 标 2 0 0 4 年通信业的发展目 标是: 通信业务收入完成5 7 5 0 亿元， 增长1 1 . 7 % ， 其中电 信5 1 9 0 亿元。通信固定资产投资2 1 0 0 亿元。发展固定电话用户4 0 0 0 万， 移动电话用 户5 2 0 。 万， 固定电 话和移动电 话普及率分别达到2 3 . 5 % 和2 4 . 5 % o 中国将鼓励更多国外电信设备制造商和服务供应商投资于中国电信行业。信产 部将遵守入世承诺，使政策更加优化和透明。信产部在政策改变和发布通告时将加 强交流，优化内地电信市场的政策环境。随着外资进入电信业的限制逐渐取消，外 资今年对该行业的投资将加速增长。 预计政府会在2 0 0 4 年发放3 g 业务牌照，运营商将提前开展探索符合3 g 网管要求 的支撑系统标准化改造，建设3 g 网络和3 g 业务管理系统。 应对即将形成的电信领域多家全业务运营商局面，各运营商将加强结算系统建 设。运营商将对计费系统的功能进行扩展，使用户和政府能够通过多种方式获取电 信业务的详细计费清单， 特别是多业务捆绑时的计费清单。 通过c r m 系统， 运营商将 获取用户消费习惯和个性需求，从而提高用户服务水平，开展主动服务。 第三部分虚拟通信网络运营分析 一、虚拟通信网络运营商出现的原因分析 随着世界电信改革的深入，目 前发达国家和地区的电信服务业都在采取兼并联 合的手段来增强国内电 信运营商的实力， 扩张其市场。 总体看来可分为七种发展趋 势: 运营商开始区分网络建设与提供服务; 运营商开始吞并或自己建设互联网端口; 媒休服务商开始进入电信运营业务; 本地运营商开始 走向全球; 全球运营商的合并 叭1 华人民共和国电信条例，关从传，信息产业部，2 ( c s i 年4) 1 6 一 对外经济贸易大学2 0 0 2 级m b a ( 学号:2 4 1 2 0 2 8 0 z 5 4 3 ) 重组继续; 新虚拟运营商开始建立新的市场竞争体系; 运营商开始共享网络。