（服装设计与工程专业论文）服装购物网站的研究与开发.pdf

a b s t r c t w i t h c o m p u t e rt e c h n o l o g ya n dn e t w o r k si n f o r 3 n a t i o n t e c h n o l o g yr a p i d d e v e l o p m e n t ，o n l i n es h o p p i n gt oi t st i m e s a v i n g ，c o n v e n i e n ta n dl o wc o s ta d v a n t a g e s ， g r a d u a l l yb e c o m eo n em a i nw a yo f p u r c h a s i n g c l o t h i n ga r ei n d i s p e n s a b l ea sp e o p l e l i v i n gs u p p l i e s ，t h ei n t e r n e ts p r e a dr a p i d l yf o rc l o t h i n gf a s h i o n a b l ei n f o r m a t i o na n d p e o p l ep u r s u i tp o p u l a rf a s h i o na p p a r e lw h i c hp r o v i d e da nu n p r e c e d e n t e dd e v e l o p m e n t s p a c e ，o n l i n es a l e so fc l o t h i n ga ret h eb e s ta m o n gm a n yv a r i e t i e so n l i n es h o p p i n g h o w e v e r , b e c a u s ec l o t h i n gp r o d u c t sa r ei m p a c t e db yt h e s t y l e ，f a b r i c s ，c r a f t s 。c o l o r , u n a b l et oa c c u r a t e l yd e s c r i b e st h em a i nf e a t u r e so f a p p a r e lp r o d u c t si n f o r m a t i o nb y p h o t o g r a p h s ，s p e c i f i c a t i o n sa n dl a n g u a g e ；i ti sv e r yd i f f i c u l tf o ri n d i v i d u a lc o n s u n l e r j u d g i n gf i t n e s sf r o ms i z ea n do t h e rs p e c i a la t t r i b u t e so fa p p a r e lu n d e rt h ec l o t h i n g s p e c i f i c a t i o n s ，s oa st ot h e r ea r ec e r t a i nd i f f e r e n c e sb e t w e e ni m a g i n ec l o t h i n g a c c o r d a n c ew i t ht h ec l o t h i n go n l i n ei n f o r m a t i o na n dt h ea c t u a lq u a l i t yo ft h ep r o d u c t ， w h i c hr e s t r i c t sc l o t h i n go n l i n es h o p p i n gm a r k e t d e v e l o p m e n t e - c o m m e r c e ，e l e c t r o n i cp a y m e n t , e x p r e s si n d u s t r y ，t h en e t w o r ki n f r a s t r u c t l 鹏 e n v i r o n m e n ta n do t h e ra s p e c t so fd e v e l o p m e n t ，i m p r o v ea r et h e f o u n d a t i o no f o n l i n es h o p p i n gr a p i dd e v e l o p m e n t b a s e do nt h ec u r r e n tm a j o r i n t e g r a t e ds h o p p i n g s i t e a p p a r e l s a l e s s u r v e yc o m b i n i n gc l o t h i n gn e t w o r kq u e s t i o n n a i r e r e s u l t s ， s u m m a r i z e d ，a n a l y z e dt h ee x i s t i n gp r o b l e m so ft h ec u r r e n ta p p a r e ls h o p p i n gn e t w o r k a n dm a k et h ec o r r e s p o n d i n gs o l u t i o n s t h i sp a p e rf o c u s e so nt h ep r o f e s s i o n a l a p p a r e ls h o p p i n gw e b s i t ed e s i g na n d d e v e l o p m e n t ，i n - d e p t ha n a l y s i sa n de x p l o r a t i o nt h ew e b s i t ev a r j o u sm o d u l e s 岛a t u r e s a n dc r i t i c a lt e c h n o l o g i e sf o rt h er e a l i z a t i o n ，e s t a b l i s ha nu n i q u ec h a r a c t e r i s t i c so f p r o f e s s i o n a lc l o t h i n gs h o p p i n gw e b s i t e o nt h i sb a s i s ，t h e a r t i c l ed i s c u s s e st h ek e y a p p l i c a t i o n st e c h n i c a lp o i n t so ft h ew e b s i t en a m ea p p l i c a t i o n s ，p u b l i c i t ya n dw e b s i t e sm a i n t e n a n c ea n da d m i n i s t r a t i o n m o d u l e so ft h ew e bs i t e ，l i s t e ds o m ei m p o r t a n tc o d em a i nf u n c t i o n k e y w o r d ：c l o t h e sp u r c h a s eo n l i n e ；e l e c t r o n i c c o m m e r c e ；m o d u l ef e a t u r e s ； e s t a b l i s h w e b s i t e ；p r o c e d u r e s c o d e 独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作和取得的 研究成果，除了文中特别加以标注和致谢之处外，论文中不包含其他人已经发表 或撰写过的研究成果，也不包含为获得丞洼王些太堂或其他教育机构的学位或 证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文 中作了明确的说明并表示了谢意。 学位论文作者签名： 挚辩 签字日期：游月彦日 学位论文版权使用授权书 本学位论文作者完全了解云洼王些盔堂有关保留、使用学位论文的规定。 特授权丞洼王些太堂可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行 检索，并采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编以供查阅和借阅。同意学 校向国家有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘。 ( 保密的学位论文在解密后适用本授权说明) 学位论文作者签名： 凋旱 导师签名：1 司也孚 签字日期：湖8 年f 月8 日 签字日期妇矿年月扩日 学位论文的主要创新点 1 服装购物网站的专业性。将纺织服装产品属性的专业知识应用到 服装购物网站中，更加准确、快捷地实现服装产品的款式、原料及质 量状况的网上描述。 2 服装购物网站商品信息的全面性。网站中展示了各个侧面和不同 颜色、细节部位的服装穿着效果图，详细地设置了每种面料的成分、 结构、服用性能和服装号型及适合人群，衣服各重要部位尺寸与其对 应的身体的测量方法等相关的信息，充分展现服装的款式特征、穿着 效果，为顾客挑选服装提供各方面的参考依据，减少后顾之忧。 3 服装购物网站的适用性。区别于一般的服装购物网站，本网站设 计开发了针对不同客户群体的操作界面和引导提示，不同类型的业务 拥有不同的销售折扣和计价系统。 4 服装购物网站的互动性。专业的服装客服人员可以随时随地解决 购物者各方面的问题，并能够根据顾客的尺寸和爱好为其推荐合适的 号型和款式，使消费者懂得如何挑选合适满意的服装，更有兴趣浏览 并关注此网站。 第一章绪论 1 1 课题研究的背景 1 1 1 电子商务的迅猛发展 第一章绪论 自1 9 9 9 年以来，电子商务在中国开始了由概念向实践的转变。经过几年的 发展，已经进入了外部条件日益完善、技术手段日益完备、法律环境日益改善、 业内各界深入发展的阶段。网上购物系统是一种具有交互功能的电子商务网站， 是在网上建立的一个虚拟的购物商场，电子商务的发展促进着网络购物的繁荣。 ( 1 ) 电子商务的定义及分类 在因特网开放的网络环境下，基于浏览器服务器应用方式，买卖双方不谋 面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电 子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新 型的商业运营模式【1 1 。 电子商务按照交易对象分为五类：商业机构对商业机构的电子商务 b 2 b ( b u s s i n e s st ob u s s i n e s s ) ，商业机构对消费者的电子商务b 2 c ( b u s s i n e s st o c u s t o m e r ) ，商业机构对政府管理部门的电子商务b 2 g ( b u s s i n e s st o g o v e r n m e n t ) ，政府管理部门对消费者的电子商务g 2 c ( g o v e r n m e n tt oc u s t o m e r ) 以及消费者对消费者的电子商务c 2 c ( c u s t o m e rt oc u s t o m e r ) 【2 1 。一些更新颖的 模式如b b c 已经初现。 电子商务按照应用领域分为五类：网上企业，指利用i n t e r n e t 和i n t r a n e t 进行管理和营销等活动的生产或销售企业；网上商店，是指那些主要在网上直接 面向消费者从事零售业务的商业机构，如网上书店等；网上银行，是指在网上从 事金融活动的机构，如从事电子转账、电子汇款、证券或外汇的在线买卖，以及 提供网上支付与认证等服务机构；网上信息服务，主要是指在网上提供各种信息 与服务，如各种旅行社、各种教育、文化和卫生机构，以及房产、汽车和人才市 场等在i n t e r n e t 上提供的信息服务；电子政务，包括各级类政府部门利用i n t e m e t 和i n t r a n e t 进行的政务活动，如工商、税务、海关、环保等政府部门及其他政府 监管部门利用i n t e m e t 进行的政务活动【4 1 。 ( 2 ) 电子商务的现状 第一章绪论 2 0 0 6 年，世界电子商务继续快速发展，成为经济全球化的助推器。电子商务 的广泛应用降低了企业经营、管理和商务活动的成本，促进了资金、技术、产品、 服务和人员在全球范围的流动，推动了经济全球化的发展。国际电子商务模式主 要以b 2 b 、c 2 c 、b 2 c 为主，b 2 b 电子商务仍占主导地位，b 2 c 、g 2 c 、g 2 b 、c 2 c 等电子商务发展迅猛，呈现多元发展态势。以大型骨干企业为龙头的行业电子商 务是b 2 b 主流力量，a s p 等第三方电子商务平台成为中小企业电子商务应用的成 功模式之一。从整体情况看，2 0 0 6 年世界电子商务交易额达1 2 8 万亿美元，占 全球商品交易的1 8 。以美国为首的发达国家，仍然是电子商务主力军，中国等 发展中国家电子商务异军突起，日益成为国际电子商务市场的重要力量【5 】。 图1 1 中国电子商务市场总体规模发展及预测 目前我国已建成了一些领域及区域的电子商务认证机构，为保证电子商务的 健康发展，初步提供了一个安全、实用、高效的安全认证体系。电子商务标准化 建设和服务、法律环境也逐渐改善，主要的安全技术有数据加密技术、认证技术、 数字签名、防火墙技术、虚拟专业网络、身份认证、数字时间戳，其他的还有无 线电子安全技术、信息隐藏技术、数字水印技术、数字版权保护技术等【6 】。我国 现有法规为：电子签名法、计算机信息网络安全保护条例、商用密码 管理条例、电子认证服务管理办法、电子支付指引、电子银行业务 管理办法、网上银行业务管理暂行办法，从而进一步保障了各方的利益和 进行网上交易的安全性。 1 1 2 网络基础环境改善和网购意识的不断增强 ( 1 ) 网络基础环境的改善 2 0 0 7 年1 月2 3 日，中国互联网络信息中心( c n n i c ) 发布的第1 9 次中国 互联网络发展状况统计报告显示，截至2 0 0 6 年底，我国网民人数达到了1 3 7 亿，占中国人口总数的1 0 5 。宽带接入用户数已经达到5 1 0 1 7 万户：其中x d s l 2 第一章绪论 用户为3 6 4 9 4 万户，占的比例为7 1 5 ；手机上网的网民数达到1 7 0 0 万，占网 民数的1 2 4 。1 0 的网民普及率将是互联网发展的高速拐点，突破1 0 之后，中 国互联网将迎来更快速的增长期。与去年同期相比，币国网民人数增加了2 6 0 0 万人，是历年来网民增长最多的一年，增长率为2 3 4 。 2 0 0 zo f , z 0 0 2zz 呻ao i ：a 口llzz 0 0 40 5z 0 0 41 2 2 0 0 ，o z 0 0 51 2 2 0 0 5o 2 w 61 2 2 0 0 10 5 ( f 嫩州l 朗 - 栅2 0 0 7 m 图1 - 2 中国网民规模和年增长率 在中国互联网快速发展的大环境下，社会对互联网地址的需求和应用大幅提 升，我国域名总量达到4 ，1 0 9 ，0 2 0 个，半年增长1 1 6 万，平均每月净增2 0 万个。 国家域名c n 注册量达到1 ，8 0 3 ，3 9 3 个，比去年同期增加了7 0 6 ，4 6 9 个，增长率 为6 4 4 ，在全球国家顶级域名的排名上升到第四位。c n 域名注册量增长的规模 效应正在显现，终端用户价格也在持续走低，广大用户以越来越低的费用注册使 用c n 域名。同时，国家域名c n 顶级节点的启用提升了社会各界对c n 域名安全 性能、服务质量的认可，围绕c n 的应用也越来越多种多样，中国互联网步入c n 时代。 同时，中国大陆i p v 4 地址数已达9 8 0 1 5 7 4 4 个，与去年同期相比增加 2 3 6 2 4 4 4 8 个，增长率为3 1 8 。中国的i p 地址资源近几年增长较快，在数量上 达到了一定的规模。2 0 0 6 年c n n i ci p 地址分配能力连续提升2 次，分配窗口从 1 2 8 c 提升到2 b ，一次性可以自主分配1 3 万多个i p 地址，成为亚洲分配能力最 强的n i r 之一，仅次于日本。c n n i c 以i p 地址咨询、分配和i p 数据库目录服务 为重点的整体服务项目推动了2 0 0 6 年中国i p 地址申请的高潮，带来了我国i p 地址资源的迅速增长【州。 抛z 帕2 c 旺口瓢a 位二z2 叫* a 1 1 2 匀* 雹口1 2 ：咐饿0 0 l ：2 哪啦 ( n 爆( _ _ _ l ”瑚7 _ 图卜3 中国c n 域名增长情况 第一章绪论 c 2 ) 网购意识增强 截至2 0 0 6 年底，中国网络购物交易额达到3 1 2 亿元，网购用户4 3 1 0 万，预 计到2 0 1 0 年，网上购物的市场交易额将达到1 4 6 0 亿元嘲。两络购物凭借传统购 物无可比拟的优势被越来越多的用户接受和认可。 姥，。! 冀“ o - ；一 圈1 4 是否进行过网络购物 网络购物作为一种新兴的商业模式，与传统购物相比的优点为；网络商店中 的商品种类多，没有商店营业面积限制。它是商品的展示平台，是一种虚拟的空 阐，产品包罗万象，可以购买传统商店中不容易找到的产品，起到补充传统商店 地域不同或产品短缺的弱点：网络购物没有任何时间限制，可以2 4 小时营业； 购物成本低，商家直接进货上门，节省了时间和逛街的疲劳；网上商品价格相对 较低，网上商店省去了店面租金、营业税等费用，附加费用低，而且用户通过竟 价的方式，很有可能买到更便宜的商品；网络商店库存小，资金积压少，商家可 以在消费者下订单后进行商品调配或者拥有少量的库存；商品信息更新快，很容 易地将商品的图片、资料上传到网上核对商品信息的修改时效性强；商品容易 查找，可以按照商品的价格、品种，上架时间等进行搜索，很方便快捷地找到所 需的商品：网络商店服务的范围广，网络有无地域、无国界的特点；网络商店成 本相对较低，企业可以以最快的速度、最低的成本、最少的技术启动网络购物服 务。总之网络购物最主要的优势还是在于价格低、便利、网络产品的丰富性。 疏 ； ：； ： i 图1 5 网民选择网络购物的原因 # t ；“砖0$；口 。* j # # f 第一章绪论 1 1 3 电子支付技术的增强 电子支付是指单位、个人通过电子终端，直接或间接向银行或其他准银行业 机构发出支付指令，实现货币支付与资金转移。 电子支付的业务类型按电子支付指令发起方式分为网上支付、电话支付、移 动支付、销售点终端交易、自动柜员机交易等。按运营主体划分，主要可以归纳 为三种方式：银行电子支付、自我运营的第三方支付平台、以电信运营商为主体 的电子支付。电子支付工具包括银行卡( 信用卡、智能卡i c 卡) 、电子支票、电 子现金、电子钱包等1 9 l 。 图1 - 6 电子支付体系的基本构成 公钥基础设施( p u b l i ck e yi n f r a s t r u c t u r e ，p k i ) 是利用公钥密码理论和技术为 为电子商务、电子政务、网上银行和网上证券等所有网络应用提供一整套安全基 础平台，它是创建、颁发、管理、撤销公钥证书等一系列基础服务的所有软件、 硬件的集合体。对数据加密、数字签名、数据完整性、不可抵赖性以及身份鉴别 所需的密钥和认证实旌统一的管理，支持网络中电子商务的参与者之间建立相互 信任关系，保证电子商务的安全。 信息交换需要通过公共网的传输，为了保护公共网上任意两点间信息交换的 安全，出现了各种用于加强i n t e m e t 通信安全协议。主要有：用于接入控制的安 全套接层协议( s e c u r es o c k e t sl a y e r ，s s l ) 、基于信用卡交易的安全协议( s e c u r e e l e c t r o n i ct r a n s a c t i o n ，s e t ) 、安全h t t p ( s h t t p ) 、安全电子邮件协议( p e m 、 s m i m e 等) 、用于公对公交易的i n t e r n e te d i 、在i n t e m e t 上利用i p s e c 标准建设 虚拟专用网等【1 0 1 。 第一章绪论 图1 - 7p k i 的运行模式 在( 2 0 0 7 年中国网上支付研究报告中显示，2 0 0 6 年中国电子支付的市场 规模达到3 3 0 亿元，比2 0 0 5 年增长1 0 0 以上。2 0 0 6 年我国网上支付的用户规模 达到5 5 0 0 万，预计2 0 1 0 年该规模将达到1 5 3 0 0 万。 1 1 4 快递业的发展壮大 我国国家质量监督局给出的定义：物流是物品从供应地向收货地的实体流动 过程，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信 息处理等基本功能实施有机的结合。 电子商务环境下物流的经营模式有企业自主经营物流模式、物流企业战略联 盟模式、第三方物流模式、第四方物流模式。现代物流的特点是信息化、自动化、 网络化、智能化、柔性化、快速反应、物流功能的集成化、物流设施和物品包装 的标准化、物流活动的社会化、物流目标的系统化和物流服务的系列化等等。快 递作为物流的一个子行业，对于购物网站是不可或缺的。 快递( 速递) 是指文件、包裹和物品的快速递送服务，在本质上为高速的物质 流( f i - 部分信息流) ，以承运小件物品为主，实行门到门，桌到桌的直达式服务， 属于第三产业的服务行业。 2 0 0 3 年，全球快递业营业规模打到1 3 0 0 亿美元，对世界g d p 的贡献达6 4 0 亿美元，而且快递业仍然高速发展。到2 0 1 3 ，快递业对g d p 的贡献将达到1 3 5 0 亿元( 按目前的价格计算) 。我国的快递业发展更为迅速。据估计，全国快递从 业人员已经超过1 0 0 万人，有规模不等的快递企业约两万家，年营业额超过5 0 0 亿元。经过了2 8 年的发展，我国的快递业基本形成了三大市场板块和三大市场 主体。三大市场板块即国际快递、国内( 异地) 快递和同城快递。三大市场主体 包括国有、民营和外资快递企业，快递业务形成三个不同的细分市场，其生产要 6 第一章绪论 素、作业规模、运行规格、服务对象等都存在差劓1 4 1 。 1 2 课题研究的必要性 首先，服装作为人类必需的生活用品以及其流行性决定了人们对服装的追 捧。根据正望咨询( ( 2 0 0 6 年度中国网上购物调查报告显示，服装在所售商品 中占有相当大的比例，京沪穗c 2 c 市场中占3 6 4 ，仅次于图书及音像制品， b 2 c 市场中占2 2 7 ，排在了第三位；汉蓉地区c 2 c 市场中占3 9 2 跃居第一 位，在b 2 c 市场中排在了第二位，可见服装在网络销售中是热销商品。 并且基于电子商务的迅猛发展，网民数量的剧增和网上购物的意识不断提 高，电子支付的网络环境和法律法规的不断完善等条件的发展，网上购物的安全 性和基础环境设施的发展及完善促使网络购物还会有更大的发展空间。 但是，电子商务网站的形式在不断变化。第一代的电子商务专注于内容，第 二代专注于综合性电子商务，而下一代的行业电子商务将增值内容和商务平台紧 密集成，充分发挥i n t e r n e t 在信息服务方面的优势，使电子商务真正进入实用 阶段，即从以往的“大而全”模式转向专业细分的行业商务门户。目前国内几乎 没有专门的服装购物网站，服装销售往往依附在的综合性购物网站上。 而且由于服装受款式、面料、工艺、颜色、号型等综合因素的影响，目前在 网络购物中出现了一些问题，例如单一的服装展示照片和简单的款式描述不能清 楚地表达服装的款式特征和具体的穿着效果；简单地的面料介绍致使实际的面料 和网站图片上的差距很大；由于无法从号型标准中判断出人体体型、缺少详细的 号型说明以及顾客不完全掌握自己重要部位的测量尺寸导致购买的服装不合体 等问题，这些都制约着服装网络购物市场的发展。因此，为了适应目前电子商务 的现状及发展趋势，促进服装网络购物更好地发展，建立专门的服装购物网站并 解决上述问题是非常必要的。 第一章士要购物网站的现状分析 第二章主要购物网站的现状分析 21b 2 g 模式购物网站 b 2 c 模式是我国最早产生的电子商务模式，以8 8 4 8 网上商城正式运营为标 忐。企业和消费者在网络所构造的虚拟市场上丌展买卖活动，分为综合类的和专 门类的购物网站。目前b 2 c 电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结台， 而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本，多采用会员制。到2 0 0 4 年底我国b 2 c 电子商务市场规模达到了4 5 亿元，2 0 0 5 年达到5 6 亿元增长了 3 3 ，预计2 0 l o 年将达到4 6 0 亿元。通过b 2 c 模式购物的消费者在2 0 0 4 年为 1 4 0 0 万，2 0 0 5 年为1 0 0 0 万，增长1 4 。这种商业模式在我国已经基本成熟。 综合类b 2 c 网站在网上销售多种类型的商品，如美国的s e a r s 、乐购网、麦 网等。麦网”是由中国晟大的邮购公司上海麦考林国际邮购有限公司于2 0 0 0 年 4 月开通的一家电子商务门户网站，足网络与实体的完美结合，是以家居、服饰、 生活用品为主的综合购物网站，服装由模特真实展示，穿着效果一目了然，对服 装的号型及面料作了简单介绍。 时鸯服饰 l 手鼍黑_ l ”：? ：。l 矿：；：_ 垂i 二二 l l o u 1 一 幽2 1 盛网服饰 专门类的b 2 c 购物网站仅销售某类像书刊、鲜花、软件等的商品，例如当 当网上书店、贝塔斯曼在线等。当当网上书店1 9 9 9 年1 1 月丌通，目前是全球最 大的中文网上图书音像商城面向全世界中文读者提供近3 0 多万种中文图书和 音像商品。2 0 0 4 年4 月，当当网丌通时尚百货专卖店，成为综合型购物网站。 第一章要购物网蚺的现状分析 霎童 = ： - 。t “ = = q ：? + ；， ： ：“ 1 幽22 当当阿 这两个网站部拥有自己的物流团队，经过多年的经营，积累了许多与顾客直 接接触的经验，而且可以面对面地倾听顾客的意见建议，从而得到相应的改进。 当当网还是以图书音像制品闻名但是服装销售小像图书音像产品那样只需简单 的几张平面图片就能说明的。麦网的网l 服装的展示为简单的平面照片，没有细 节部位、各个侧面穿着的效果图和服装面料、尺寸、款式的详细描述网上提供 的信息太少，产品虽然丰富但是无明是特色名气不足，不能吸引大量的顾客。 2 2g 2 0 拍卖类综合购物网站 c 2 0 模式的产生以1 9 9 9 年易趣成立为标志目前采用c 2 0 模式的丰要有e b a y 易趣、淘宝、拍拍等。采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，或者提 供平台方便个人在上面丌店铺。截l 匕到2 0 0 6 年第三季度，中国0 2 0 用户总数突 破6 0 0 0 万人，2 0 0 6 年中国c 2 0 市场交易额约为2 7 0 亿人民币。 中国c 2 0j 甘场呈现三足鼎立的形势：老牌的e b a y 易趣，一直曙持着收费方针， 市场份额不断减少；后起之秀的淘宝网，以免费的措施不断扩张自己的市场空间： 异军究起的腾讯旗下拍拍网，免费簧略加上腾讯q q 的巨大用户数量优势，上线 以来份额逐渐增长。 淘絮网2 0 0 3 年5 月由阿旱巴巴公司创办包括电脑通讯、男士和女士用品、 书籍音像、运动用品、游戏装备等商品拍卖，还有相关的社区交流。淘宝网上目 日u 提供免费注册、免费认证、免费丌店服务推出了实名执证、支付宝交易、网 络警察三大概念打造全球最大、最安全、展活跃的网络交易平台，消费者保障计 划为消费者l 闾络购物提供全面保障。 第一章t 耍购物阿站的现状分析 l ! ! ! j 二! j ! 一一 = = = ：= 一“ 嘲23 淘宝网服饰洋绷j 信息幽 e b a y 易趣网出国内的易趣和美固朐e b a y 合作建屯，2 0 0 4 年0 月17r 顺利 实现了平台对接。e b a y 占5 趣的q j 国刷户可以直接与c b a y 全球包括三l 一多个国 家和地区的1 亿多用户进行网上交易，从而为中国的卖家提供了无限的商机，是 全球最大的中文阿上交易平台。全球6 0 0 0 万在线商品，包括电脑、手机、m p 3 、 数码相机、服饰、收减品、等相关商品。e b a y 易趣注册网上商店免费，但是 需要支付商品的底价设置费、物品登录费、交易服务费及广告增值服务费。 鹦二：。：? ”_ ；_ 一。“ i m 1 - 一 n7 e ，1 _ a 目_ o 目叼 璺l ! ! l ：点= = = =嚣：k 图2 - 4e b a y 易趣服饰详细信息幽 拍拍网于2 0 0 6 年3 月1 3 日正式运营属于腾讯公司旗f 。目前主要有网游 天地、女人世界、数码广场三大频道，以及q 宠物街、珍品q 秀、网上赛格电 子城等特色专区。构建一站式“在线生活”的理念，提供传统c 2 c 的个人“正卖 场”，还推出让普通用户方便参与的“试卖场”、与赛格等传统专业卖家台作提 供包括支付、物流等一条龙完整服务的“拿卖场”等创新性服务。 第一章主要购物网站的现状分忻 砷f 删 n m 。 ：置”罢= 竺兰= 兰! 兰竺! 三! ! 二 【) * 目g 削 ! 竺竺l 一! 垫一! o 然 = = 幽25 拍拍网服饰详细信恳目 1 r e s e a r c h 统计数据表明，2 0 0 4 年中国c 2 c 电子商务市场十，e b a y 易趣所 l 与份额为5 3 、淘宝刚为4 1 ：2 0 0 5 年，淘宝占6 73 ，e b a y 易趣2 91 ：2 0 0 6 年时，淘宝网占据c 2 c 电子商务市场的8 0 份额，e b a y 易趣的份额为1 5 左右， 而腾讯旗下的拍拍网份额则不足3 。 淘宝的免费模式迎合了中国网民的特点，为淘宝聚集人气和推广了品牌。其 次，淘宝针对中国国情和中国人的消费心理根掘将钱付山后收不到货，收到不 舍格的产品后如何退货的问题，向网民作出了交易担保承诺，中】可的风险由淘宝 来承担，为顾客扫除了后顾之忧。再次，淘宝的基础工作做得很扎实。支付、及 时沟通工具做的较完善。最后，淘宝捕获了中幽女性的心。在服装、珠宝及化妆 品、食品与保健品、居家用品、玩具及婴幼儿用品以及宠物及宠物用品等方面， 女性买家和卖家的数量均超越男性买家和卖家数量。而目前洵宝网的女性买家已 经接近一半，但e b a v 易趣却是一个男性主导的刚站。e b a y 易趣的目标顾客为白 领，网站清爽简洁，淘宝面向白领小资和普通大众，网站热闹非凡。拍拍网由于 运营时白】尚短，还有待进一步发展提高。 23 小结 目前b 2 c 模式的购物网站缺乏显著的特色，名气不足，人们卫愿意去高人气 的c 2 c 网站购物，但是c 2 c 类购物网站聚集了各式各样的卖家，管理和商品质量 水平参差不齐，没有统一的指导，较混乱。所以要结台两种类型的优点建立网， 打造只有服装特色的品牌网站。根掘对目前主要购物网站的现状分析和对调查问 卷的结果统计得出，当前服装购物的最大问题就是对服装信息的描述不够全面详 第一章e 婴【| | j 物l d 站的现状分析 细，几体包括服城i 刳片的展示、而科、款式、号型的介纠等打_ 血，消费者不能从 网站 得出确教信息柬判断服装的穿黄效粜、挑选服装的号型大小即不能全面 地了解产晶信息，致使消费者h ：敢9 1 i 买或者，f j = 能正确的选样服装，制约若m 蚴的 发展。下面具体说明这些存盘的问题。 目前网站的效果腱示罔从形式i 看主要有小图、p 幽和大罔二种形式，从展 示的方式来看，有平面和市体两种展示方式。平【h j 展示方式丰要有以下= 种：平 铺方式、衣架悬挂方式、折叠摆放方式，这些方式展示的是服装平面的、= 维的 视觉效粜不能看到服装的全貌也不能展示出服装的穿薪效果。立体展示方式卡 要有人台展示、人体模型展示、真人模特展示。m 于人台或人体模型是静止的， 比较生硬，缺乏真人的表现力，展示服装的效果不如真人展示的具有活动感，立 体性强。总之，这蝗服装幽片只能腱示正面的服皱款式或穿着效粜，没有完全将 整体服装的穿着效果表达山柬。消赀者t = f _ = 能通过这些图h 束判断服装的悬垂性、 肛l 格、款型、质地花纹等整体属性特征参考性信息太少。需蟹墟过主体辅助放 大图、不司侧面示意图、同款异色示意图、部何细节时等来全方位展示图片，充 分展示着装效果。 幽2 - 6 服转覆架愚丰丰幽l 划2 - 7 服装平铺幽凹2 - 8 服装人体模型展示幽 阁2 - 9j | i 装、$ 转不h剐2 - 1 0 服装人体模特胜示吲 第一二章t 要购物阿站的现状分析 网站对服装的面料成份、特点等信息介绍很少。仅仅从图片上不能判断出面 料的形式，看上去感觉是帆布的但实际上确是棉布，相差很大，因为从图片上不 能直接反应出面料的质地纹路种类等相关属性特点。而且不是每个消费者都熟知 服装面料的种类以及具体的服用特性，所以需要图文并茂地说明面料的性能特点 等内容作为顾客挑选服装的依据之一。 一t i 目 自e r 口 【e ，” r r * ，目 口q prk 十 幽2 一1 1 面料展示幽幽2 挖服袈详细说明圈 由于网上销售的服装质量水平参差不齐以及南北人体体型的差异，造成在网 站上服装号型很混乱购买服装时不能按照在实店购买时的习惯米指定尺码，更 不能直接试穿所以需要分别将服装与人体的各个重要部位尺寸作对比来判断是 否能够穿着，虽然有些网站上标出了一些服装部位的尺寸但不够详尽完善，人体 和服装的测量准确与否还要有正确的测量方法的指导。根据调查问卷的结果显 示，大多数人不知道或者不清楚人体主要部位的正确测量方法从而造成对各自 尺寸的模糊。因此介绍服装相关部位准确名称及人体部位具体测量方法的知识是 非常必要的，这些恰恰是目前网站上缺少的。 啤慧粤孽纛黔f 曛黧争忑 嚣”4 j 8 “ j ! 嚣i ；：薹x 幽2 1 3 号4 展示创 。曼一 。= = 第三章服装购物网站的建立 3 1 网站的策划 第三章服装购物网站的建立 本网站采用的是b _ b 弋即面向企业及个人用户的企业经营模式，批发与零 售相结合；电子支付采用第三方电子支付，付款方式采用网上支付与货到付款相 结合；物流为外承包物流，既能节省成本，又能保证服务的质量；即时通讯工具 采用普及率很高的腾讯q q 。 3 1 1 目标顾客的确定 根据网络使用基本情况分析及网络营销对象分类调查显示，中国女性网民规 模已经达到7 3 0 0 万，男性网民规模己达到8 9 0 0 万，网民中女性比重上升到 4 5 1 ，女性网民正逐渐撑起互联网的半边天。按照学历分，我国网民中大专及 以上学历者超过4 成( 4 3 9 ) ，仍然表现出较强的高学历特征，但是与历年相 比，已经表现出明显的平民化趋势。上网用户的年龄主要分布在1 8 岁一3 5 岁之 间，占整个用户总数的7 0 6 ，说明年轻人是i n t e r n e t 使用的主体；上网用户 中以公司职员比例最高；从收入情况看，中等收入者上网最多，上网者的月收人 多在1 5 0 0 元一3 5 0 0 元人民币之间。 因此可以确定本网站的目标顾客：2 0 一3 5 岁主要包括学生、企事业单位工作 的女性消费者为主，男性消费者为辅。商品以中低档为主，高档次之；以款式新 颖、时尚、流行的服装为主，也包含部分休闲、牛仔系列。购物是女人的天性， 在服装方面女性买家的数量远超越男性。男性服装主要侧重与女装搭配的情侣档 服装，通过刺激女性消费者的购买欲望来促进男装的销售。 3 1 2 特色模块设置 面料模块：图文并茂地说明面料的种类、纹路组织、服用性能等信息和不同 面料的鉴别方法等；号型模块：服装号型设置原则和方法的模块，以便使顾客根 据自己的尺寸更好的选择服装大小，也可以根据顾客的主要尺寸为顾客推荐合适 的服装号型：测量模块：通过实际的人体部位各个方位的测量图和文字相结合的 方式，详细地介绍人体相关尺寸的测量方法，使消费者能够准确地测量出自己的 主要尺寸，从而为选购服装提供依据：洗涤保养模块：日常服装上洗涤图案的含 1 4 第三章服装购物网站的建立 义，服装的洗涤和保养知识及其注意事项。通过提供常识性的知识，增加网民访 问该网站的兴趣；服装搭配模块：服装服饰的搭配方法等方面的内容，指导消费 者根据体型、年龄、性格、爱好等选择合适的服装。 3 2 系统开发环境 本系统采用w i n d o w sx p 作为系统平台，基于b s 模式的三层架构体系，开 发工具选择微软公司的a s p n e tw e bm a t r i x ，使用的是面向对象语言c # ，数据 库采用s o ls e r v e r2 0 0 0 ，保证了系统的稳定性和实用性。 3 2 1 性能需求 服务器端的最低配置为： 处理器： i n t e lp e n ti u m lii ( 8 0 0 ) 内存： 5 1 2 m b 硬盘：4 0 g b 显卡：t n t 2 显卡适配器 网络配置：宽带网络 软件环境为： 操作系统：w i n d o wx p 或w i n d o w2 0 0 0 网络协议：t c p i p 数据库：m i c r o s o f ts q l2 0 0 0 浏览器：i n t e r n e re x p l o r e 5 0 及以上 w e b 服务器：w i n d o w sx p 或w i n d o w2 0 0 0s e r v e r 客户端的最低配置为： 处理器：i n t e lp e n t i u m l l l ( 8 0 0 ) 内存：2 5 6 m b 硬盘：2 0 g b 显卡：t n t 2 显卡适配器 网络配置：宽带网络 客户端的软件环境与服务器端的软件环境相似。 ( 1 ) b s 结构 所谓b s 结构，就是只安装维护一个服务器( s e r y e r ) ，而客户端采用浏览 器( b r o w s e r ) 运行软件，即浏览器月艮务器结构。服务器端包括w e b 服务器和数 第三章服装购物尉站的建立 据库服务器，w e b 服务器的主要工作是处理来自浏览器用户的申请，启动有关的 脚本或应用程序。数据库服务器的主要工作是保存系统的数据，支持用户对数据 的操作。服务嚣响应完成用户的请求后，将处理完的结果以标准h t m l 格式返回 给客户端的浏览器。b s 结构的优点是维护方便能够降低总体拥有成本”i 。 ( 2 ) f s 服务 i n t e r n e t 信息服务简称为i i s ( i n t e r n e ti n f o r m a t i o ns e r v e r ) ，是允许在 i n t e r n e t 上发布信息的w e b 服务器。i i s 通过使用超文本传输协议( h t t p ) 传输信 息。还可配置i i s 以提供文件传输协议( 盯p ) 和g o p h e r 服务。e t p 服务允许用户 从w e b 节点或到w e b 节点传输文件。由于它与w i n d o w s 操作系统绑定发售，具有 低风险、低成本、易于安装、配置和维护的特点。 i i s 的安装过程为：控制面板一添加删除程序一添加删除w i n d o w s 组件一 选中i n t e r n e t 信息服务( i i s ) ，单击“下一步”按向导提示完成i i s 的安装。 运行i i s 的过程为：开始一控制面板一管理工具- - i n t e r n e t 信息服务( i i s ) 管理 器，在“默认网站”上点击鼠标右键，选择“启动”即可启动默认网站的i i s 服务了。 322 开发工具 “：* 园 骂帮蠢搿g 拂旃晖掰：j 6 臁献删 o p q 1 ” 醺耀雾翟卫= 西互酲彗l 蓝跫童豳j 、 d * - 2 1 “5 。 “黧螺q 葫缱g ；? ”一“” ：嚣嚣嚣：一一 图3 - 11 i s 信息服务 ) n e t 开发环境下的a s pn e tw e bm a t r i x 在开发技术方面，n e t 提供了全新的数据访问技术a d o n e t ，以及网络应用 开发技术a s pn e t 和w i n d o w s 编程技术w i nf o r m s , 在开发语言方面，n e t 提供 了v b 、v c + + 、c # 、j s c r i p t 等多种语言支持，v i s u a ls t u d i on e t 则是全面 支持n e t 的开发工具带来了全新的开发框架一n e t f r a m e w o r k 。 第三章服装购物网站的建立 v i s u a ls t u d i o n e t 的安装需要较大的硬盘空间，如果没有v i s u a l s t u d i o n e t 或电脑配置不高的情况下，可以选择a s p n e tw e bm a t r i x 。w e bm a t r i x 是一个专用的a s p n e t 可视化集成开发工具，具有开发a s p n e t 所需的全部功能， 而且软件所需的硬盘空间相当