（机械制造及其自动化专业论文）服装纺织行业信息平台研究与工程应用.pdf

摘要 服装纺织行业信息平台研究与工程应用 摘要 本文在对国内服装行业个性化需求和服装生产的快速反应 需求的基础上，确立了浩敏服装快速反应系统( h m g q r s ) 研 制的必要性。并在对美国服装q r 战略、欧洲e t a i l o r 项目、 青岛市服装纺织行业a s p 平台等国内外影响较大的服装行业 平台进行深入研究后，确立了h m g q r s 新型服装快速反应平 台“以大规模生产的成本满足个性化需求 的设计思想。浩敏 服装快速反应系统可实现小批量、多品种服装的快速生产和个 性化服装的定制生产。 首先，在分析了系统数据特点和m t m 生产方式的前提下， 提出了由表示层、w e b 服务层、应用服务层、数据层组成的新 型四层系统体系结构；建立了包括客户服务、服装设计、快速 生产、营销以及综合管理等五大功能的系统模型；确立了系统 的a s p 运行模式。 其次，深入研究了d x f 异构c a d c a m 数据交换接口技术、 u m l 统一建模技术、m i c r o s o f t n e t 平台技术、模糊识别技术、 层次分析技术等系统实现的多项关键技术。 最后，结合各项关键技术完成了浩敏服装快速反应系统的 客户服务模块人体数据输入子系统、二维样板输出系统等子系 统的具体实现工作；确定了服装设计模块c a d 系统选型，实 摘要 现了异构服装c a d 系统间的数据交换；设计了h m g q r s 核 心子系统的人机交互界面等。 关键词：服装m t m ，快速反应，d x f ，c a d ，应用服务提供商 r e s e a r c ho fg a r m e n t & t e x t i l e i n d u s t r y i n f o r m a t i o np l a t f o r m a n de n g i n e e r i n ga p p l i c a t i o n a bs t r a c t o nt h eb a s i so fp e r s o n a l i z e d r e q u i r e m e n t s o fd o m e s t i c g a r m e n ti n d u s t r ya n dd e m a n d sf o rq u i c kr e s p o n s eo fg a r m e n t s m a n u f a c t u r i n g ，t h en e c e s s i t yo fd e v e l o p i n gah a o m i ng a r m e n t q u i c kr e s p o n s es y s t e m ( h m g q r s ) w a sd e c i d e di nt h i st h e s i s a f t e rs u b s t a n t i a l i n v e s t i g a t i o no fs o m ei n f l u e n t i a ld o m e s t i co r f o r e i g ni n f o r m a t i o np l a t f o r m sf o r g a r m e n ti n d u s t r ys u c ha s a m e r i c a ng a r m e n t sq u i c kr e s p o n s es t r a t e g y ，e u r o p e a ne t a i l o r p r o j e c t ，a n da s pp l a t f o r mf o rg a r m e n t & t e x t i l ei n d u s t r vi n q i n g d a oc i t y ，i tw a sd e t e r m i n e da st h e d e s i g ns p i r i t o ft h e h m g q r s t os a t i s f yp e r s o n a l i z e dr e q u i r e m e n t sw i t ht h ec o s to f m a s sp r o d u c t i o n b o t hq u i c kp r o d u c t i o no fg a r m e n t sf o r s m a l l o r d e rw i t hv a r i o u s p r o d u c t sa n dm a d e t o m e a s u r eo r d e ra r e a v a i l a b l ei nt h eh a om i ng a r m e n t sq u i c k r e s p o n s es y s t e m f i r s to f a l l ，b a s e do na n a l y s i so fd a t af e a t u r e si nt h i ss v s t e m a n dm t mm o d eo f p r o d u c t i o n ，an e w f o u r 1 a y e rs y s t e m a r c h i t e c t u r ec o n s t i t u t e do fp r e s e n t a t i o n l a y e r ，w e bs e r v i c e s l a y e r ，a p p l i c a t i o ns e r v i c e sl a y e r ，a n dd a t al a y e ri sp r e s e n t e d a c c o r d i n g l y ，t h es y s t e mm o d e l c o m p r i s i n g f i v ef u n c t i o n so f c u s t o m e rs e r v i c e ，g a r m e n td e s i g n ，q u i c kp r o d u c t i o n ，m a r k e t i n g ， a n dc o m p r e h e n s i v em a n a g e m e n ti s b u i l t t h e n ，a s pr u nm o d ei s c h o s e nf o rt h i ss y s t e m f u r t h e r m o r e ，ap l u r a l i t y o fk e yt e c h n i q u e si n c l u d i n gd x f i s o m e r i cc a d c a md a t as w i t c h i n gi n t e r f a c e ，u m l ( u n i f i e d m o d e l i n gl a n g u a g e ) ，m i c r o s o f t n e t ，f u z z y r e c o g n i t i o n ，a h p ( a n a l y t i ch i e r a r c h yp r o c e s s ) ，e t c ，w e r e a d o p t e dt os u d y a n d r e a l i z et h i ss y s t e m f i n a l l y ，s o m ec o r es u b s y s t e m so fh m g q r ss u c h a ss o m a t i c d a t ai n p u ts y s t e m ，t w o d i m e n s i o n a lt e m p l a t eo u t p u ts y s t e m w e r ed e v e l o p e d a l s o ，t h es o l u t i o nt om o d e ls e l e c t i o no fg a r m e n t s c a d c a ms u b s y s t e mw a sd e t e r m i n e d a n d t h ed a t ae x c h a n g e i n t e r f a c e b e t w e e n i s o m e r i cc a ds y s t e m s w a s r e a l i z e d a d d i t i o n a l l y ，h u m a n c o m p u t e r i n t e r a c t i o ni n t e r f a c e f o r t h e h m g q r sw a sd e s i g n e d ，a n ds oo n z h a n gf u p i n g ( m e c h a n i c a lm a n u f a c t u r i n ga n da u t o m a t i o n ) s u p e r v i s e db ya s s o c i a t e p r o f m a oz h i - m i n & p r o f y a n gj i a n - g u o k e yw o r d s ：m t m ，q u i c kr e s p o n s e ，d x f , c a d ，a s p v 东华大学学位论文原创性声明 本人郑重声明：我恪守学术道德，崇尚严谨学风。所呈交的学位论文，是本人在导师的指导 下，独立进行研究工作所取得的成果。除文中已明确注明和引用的内容外，本论文不包含任何其 他个人或集体已经发表或撰写过的作品及成果的内容。论文为本人亲自撰写，我对所写的内容负 责，并完全意识到本声明的法律结果由本人承担。 学位论文作者签名：张馅耳 日期：2 0 0 5 年弓月，j 日 东华大学学位论文版权使用授权书 学位论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，同意学校保留并向国家有关部 门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅或借阅。本人授权东华大学可以将本学位 论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和 汇编本学位论文。 保密彤在二l 年解密后适用本版权书。 本学位论文属于 不保密口。 学位论文储鹕：确为平 日期：2 0 0 5 年弓月1 1 日 指导教师签名：幻杉辗 日期：2 0 0 5 年 月 东华大学硕士学位论文 1 1 概述 第一章绪论 世界纺织品服装的销售额仅次于旅游产业和信息产业，名列第三。 世界纺织品贸易的年均增长速度，基本维持在6 7 ，目前全球纺织品 和服装的年交易总额约为4 ，0 0 0 亿美元。北美、欧洲、日本是世界上 最大的服装纺织品消费市场，而中国、印度、墨西哥、土耳其、东南亚 等发展中国家和地区由于其低廉的劳动力成本，在世界纺织品服装出口 市场逐渐占据主导地位心1 。2 0 0 2 年中国超过墨西哥成国美国纺织、服装 产品第一大供应国，目前中国是世界上最大的纺织品、服装生产和出口 基地。据海关统计，2 0 0 4 年中国纺织品出口预计将达到9 5 0 亿美元，约 占世界纺织品出口份额的2 0 左右口1 。随着世界经济的不断发展，世界 服装纺织业也在不断向前发展。 1 1 1 服装纺织行业发展现状 从19 7 8 19 9 8 年这2 0 年来，中国纺织品服装行业累计出口创汇3 ，5 6 6 亿美元，净创汇2 ，5 5 0 亿美元，居中国各行业净创汇之首。19 9 8 年中国 服装产量超过2 0 0 亿件，纺织品服装出口4 2 8 9 亿美元，占全国出口商 品总额的2 3 3 ，占世界纺织品服装总出口额的13 。出口的结构已经 由纱布等初级产品为主向服装等最终产品为主转变，服装等的出口比重 由l9 7 8 年的2 0 上升到19 9 8 年的7 0 。自从2 0 0 1 年l2 月1 1 日中国 成为世界贸易组织的正式成员以来，中国纺织服装行业得到了更进一步 的发展。据中国纺织工业协会统计中心统计，2 0 0 4 年1 11 月，我们纺 织品服装进出口总额为10 3 6 亿美元，比上年同期增长l9 7 4 ，其中出 口总额为8 8 4 4 5 亿美元，占全国外贸出口总值的16 7 0 ，同比增长 2 6 71 ；服装出口总额为5 6 0 5 3 亿美元，同比增长19 4 4 ；1 一1 1 月纺 织品服装共实现贸易顺差7 3 2 5 4 亿美元哺1 。中国从2 0 0 2 年起开始分享世 界纺织品和服装贸易一体化的成果，据法国国际信息和社会展望研究中 第一章绪论 心预测，2 0 0 5 年取消纺织品配额和降低关税后，中国和印度将是服装生 产和服装出口的最大受益国1 。此外，在国内服装市场方面，从19 8 5 年 到2 0 0 0 年，我国人均年服装消费水平也从9 8 0 4 元上升到5 0 0 4 6 元，年 均递增l1 4 8 。 我国的服装产业正处于一个承前启后的发展时期。从发展空间来看 产业已进入相对高级阶段，加入w t o 为产业打开了通向全球的大门。 但是，从生产技术和生产规模来看，大部分企业还处在生产力水平比较 低的发展阶段，主要还是运用简单的技术、设备和工具，用传统的理念 和多年的经验在从事生产。虽然也有少数企业已经进入了比较高的发展 阶段，采用了比较复杂的先进技术和设备，也在局部使用了现代化生产 系统进行生产，但是从总体来看，我国的服装产业与完整的现代化生产 体系还有一定的距离。这种距离不仅体现在技术和设备的先进程度上， 更主要的是体现在生产的组织型式和管理方式上，体现在从业人员的结 构分布上。造成这种状况的原因一方面是服装产业本身的性质决定的， 另一方面也是由于我国的服装业发展历史较短，发展基础相对薄弱。与 此同时，我们还必须认识到思想认识的滞后也是重要原因之一。我们必 须认识到“服装大国 和“支柱产业”所包容的内涵，要在关心和重视 服装业发展规模的同时，注重提高产业的技术含量，增加工程技术人员 的比例，培育服装产业的可持续发展能力。 中国目前的纺织服装行业尚属于传统的劳动密集型产业，其核心的 竞争优势在于低廉的劳动力成本。加入世贸组织并不能消除中国纺织品 出口面临的所有的阻力和障碍，但会对中国纺织品服装贸易产生积极的 影响，并带来新的机会。国务院发展研究中心在最近一份较有影响的研 究报告中指出，纺织行业是加入w t o 后最大的受惠行业。2 0 0 3 年我国 与亚洲地区外贸总额达4 6 8 7 亿美元，比上年增长4 0 。其中纺织品服装 出口达4 5 6 亿美元，进v 1 达16 4 亿美元1 。中国加入w t o 之后，随着贸 易投资领域的全方位开放，中国经济将更大程度地融入全球竞争体系之 中，这将为纺织服装业更好地利用国际、国内两种资源，有效地改善纺 织品服装出口的市场环境、大力拓展国内外市场带来了新的机遇，同时 东华大学硕士学位论文 也为中国纺织品出口拓宽了增长的空间。总之，加入w t o 之后，中国 的纺织服装行业既存在机遇，也存在挑战阳1 。 1 1 2 服装行业信息化概述 服装纺织行业信息化起步早，应用面宽，有广泛基础，由点到面， 由局部到全局。但其间随着企业效益和市场环境的变化有很大起伏，既 有成功的经验，也有失败的教训。回顾纺织行业信息化的发展历程，大 致分为四个阶段n 引。 ( 1 ) 起步阶段( 19 7 8 19 8 5 年) ：在此期间，国外服装c a d 系统开始 引入； ( 2 ) 应用推广阶段( 19 8 6 19 9 5 年) ： “七五”、 “八五”期间，我 国纺织服装业发展迅速，信息技术应用得到普及推广。 ( 3 ) 转变阶段( 1 9 9 6 2 0 0 0 年) ：在此期间，由于纺织服装业连续6 年全行业亏损，企业资金困难，因此和其他行业相比，信息化建设的资 金投入严重不足，影响了信息化进程。 ( 4 ) 发展阶段( 2 0 0 1 年至今) ：在2 0 0 0 年纺织全行业整体扭亏之后， 尤其是2 0 0 1 年l1 月中国加入wt o 之后，企业信息化需求明显增长。 随着i t 技术的发展，i t 行业应用也日益普及，服装行业的信息化 进程已在前几年就吹起了号角，许多大型纺织服装企业按照“统一规划、 统一标准、统一平台、统一规范 的原则和“整体规划、分步实施、突 出重点、应用为先 的方针、根据各自不同的特点和实际情况，应用了 企业资源管理系统( e r p ) 、供应链管理系统( s c m ) 、客户关系管理系 统( c r m ) 和辅助设计制造系统( c a d c a m ) 等信息技术系统。这些 信息系统在企业生产工艺管理、市场营销、进销存管理、技术开发等方 面都发挥了很大作用，提高了企业的信息化水平和管理水平，也提高了 企业的综合竞争能力。中小企业运用信息技术的热情也在升温。中国纺 织工业协会对7 0 余家纺织服装产业集群地的近干户中小企业调查表明， 越来越多的中小企业注重利用信息技术提高管理水平，利用信息网络获 取市场信息、技术信息、人才信息、纺织品服装流行信息，有的沿海发 第一章绪论 达地区产业集群地甚至超过5 0 的企业在应用信息网络技术获取信息， 规范提升管理水平，并有部分企业通过网络平台与客户交流、展示产品 最终实现网上交易。有关统计数据显示，近年来服装企业对信息化项目 需求呈明显增加趋势，服装辅助设计系统、分销管理系统、生产管理系 统、物流管理系统、客户关系管理、电子商务等各种最新的信息科技为 这个传统行业注入了新的活力n 卜”3 。据美国官方统计，2 0 0 3 年与纺织服 装有关的b 2 b 交易超过8 0 0 亿美元6 1 。中国电子商务还处于成长阶段， 预计2 0 0 4 年中国纺织服装类电子商务交易额将为8 5 亿美元n 引，虽然数 额不大，但已经开始起步。重视科技进步，广泛应用信息技术成为近年 来中国纺织服装业快速发展的力量源泉。 但是多数服装企业信息化目前尚存差距。一是信息系统的集成度不 够，由于基础设施规范不一致，基本标准和应用接口不统一，各个平台 之间不能互连互通，造成“信息孤岛 效应，导致资源浪费，低成本重 复建设现象严重，已成为阻碍行业信息化建设的一个瓶颈。二是人才， 需要加紧培养，而且对企业各层次人员的信息化培训还很缺乏，导致现 有信息系统应用效率低下。三是行业标准和规范缺乏，现在还没有一套 符合纺织服装行业各专业的信息技术规范和产品标准。四是企业信息化 资金投入严重不足。五是企业参与电子商务的积极性有待提高。调查显 示，大型企业未来一年参与电子商务的可能性仅为15 8 ，小型企业中 不考虑参与电子商务的比例达到了3 9 4 8 1 。大部分企业对电子商务的 认知仅仅停留在产品宣传、知名度提高等较低的层面上，缺乏对电子商 务的深刻认识。 为加快我国纺织服装行业企业信息化进程，提高纺织服装企业的核 心竞争力，提高企业的创新能力和快速反应能力，全面提升企业的现代 化管理水平，中国纺织工业协会将在全国纺织服装企业中选择1 0 0 余家 基础较好、在行业内有一定代表性的企业，进行以e r p 系统为核心的企 业管理信息化应用试点，即在行业内实施“e 百工程”项目n 引。中国纺 织工业协会将对项目建设进行统一管理、监督、指导，并把专业性强、 适合纺织服装企业生产管理特点、具有较高性能价格比的信息化产品推 东华大学硕士学位论文 荐给参加项目建设的企业。信息化是后配额时代中国纺织服装业的必然 选择，参与国际竞争是推动信息化建设的外部力量，提高快速反应能力 是实现下一步纺织服装产业升级的内在动力。后配额时代必然加剧世界 纺织服装工业在科学技术上的竞争，必然带动纺织服装行业信息技术的 应用。配额制度的取消将为世界纺织服装业提供一个相对公平的竞争环 境，科技水平就成为竞争能力的重要指标n 争2 引。提高科技应用水平，包 括提高信息化水平，不断应用新技术、新装备和先进的管理营销手段， 才能够在竞争中立于不败之地。 信息技术的应用使服装行业技术进步如虎添翼，新的技术装备层出 不穷，生产稳定性和产品质量不断提高，信息渠道的增加、信息交流的 加快使纺织服装产品设计开发更迅速，更能反映和贴近世界流行趋势， 必然带动产业迈上新台阶。 1 2 本文研究背景和意义 随着“十五 计划“以信息化带动工业化”战略的提出，我国的服 装行业信息化建设迎来了前所未有的机会，然而我国服装企业普遍存在 资金短缺、信息技术人才缺乏以及信息实施过程繁杂等问题，企业信息化 进程并不顺利心卜2 们。特别是在我国正迅速崛起的中小型服装企业，上述 问题更为严重和普遍。 纵览我国服装行业，服装市场不时掀起以价格为主要武器的，惨烈 的竞争浪潮，降低了整个行业的盈利水准，进而危及一些弱小企业的生 存。面对严酷的现实，迅速改进营销策略，提高管理水平及市场应变能 力，成为企业经营者首要选择。通过服装行业信息化工程全面实施设计、 制造和管理的数字化是提高中小企业的竞争力和可持续发展能力，促进 中小企业发展壮大的主要手段。但是如何在技术力量薄弱、资金短缺、 人力资源缺乏的条件下实现企业信息化，是中小型服装企业求生存、促 发展所面临的巨大问题。 本课题来源于教育部“服装快速反应q r s 研究 项目，暨东华大学 “2l1 ”工程重点学科建设项目。面向服装行业的快速反应系统是基于 第一章绪论 a s p ( a p p l i c a t i o ns e r v i c ep r o v i d e r ，应用服务提供商) 的应用服务平台， 是一种先进的新型服务模式，能够降低中小服装企业信息化的成本，能 够促使大型服装企业更加关注于内心的核心竞争力，能够通过整合与优 化配置区域资源来提高区域企业群的整体竞争力，能够促进中介服务机 构的发展壮大和高素质的服务队伍的建设。 1 3 本文研究内容及章节安排 本文在对国内服装行业个性化需求和服装生产的快速反应需求的基 础上，确立了浩敏服装快速反应系统( h m g q r s ) 研制的必要性。并在 对美国服装q r 战略、欧洲e t a i l o r 项目、青岛市服装纺织行业a s p 平 台等国内外影响较大的服装行业平台进行认真分析后，确立了 h m o q r s 新型服装快速反应平台“以大规模生产的成本满足个性化需 求 的设计思想和总体方案。同时对系统实现的关键技术进行了深入研 究，并实现了该平台的核心子系统。 本文的章节安排如下： 第一章首先讨论了服装纺织行业发展现状以及中国服装纺织行业 所面临的机遇与挑战、简单介绍了服装纺织行业信息化发展现状，并论 述了本文的研究背景、意义和内容。 第二章首先分析了国内服装企业信息化系统应用情况，然后从行业 角度对国内外影响较大的美国服装q r 战略、欧洲e t a i l o r 服装行业平 台项目、青岛市服装纺织行业a s p 平台等服装行业平台进行了研究，并 对浩敏服装快速反应系统进行了需求分析。 第三章在前两章的研究基础上讨论了新型服装快速反应平台 ( h m g q r s ) 的设计思想，建立了系统的体系结构和功能模型，分析了 系统的数据特点，并对m t m 核心子系统的数据库进行了探讨。最后详 细比较了传统运行模式和a s p 运行模式，确定了系统的a s p 运行模式。 第四章论述了浩敏服装快速反应平台( h m g q r s ) 系统实现的各 项关键技术。分析了异构c a d c a m 数据交换技术一一d x f 接口技术的 原理和实现方式，讨论了m i c r o s o f t n e t 的平台特点和新特性、研究了 6 东华大学硕：f ：学位论文 m t m 系统关键算法，探讨了a s p 平台实现技术。 第五章讨论了h m g q r s 的各主要子系统的具体实现过程，包括包 括客户服务模块的人体数据输入系统和二维样板输出系统、服装设计系 统的c a d 系统和异构服装c a d 接口模块、快速生产子系统的服装c a m 系统等。 第六章本文的总结与展望。 7 第二章服装行业信息平台应用研究 第二章服装行业信息平台需求分析 2 1 国内服装企业信息系统应用现状分析 我国纺织服装企业的信息化管理系统建设始于上世纪九十年代末， 政府层面的支持及已经初步信息化企业所带来的示范效应使服装企业对 信息化的需求大幅增长，计划应用信息系统，特别是e r p 系统的企业明 显增加。以前的e r p 项目，政府和行业给予部分资金支持，企业有一定 的盲目性。“九五”开始主要由企业自主投资。许多纺织企业按照“统 一规划、统一标准、统一平台、统规范 的原则和“整体规划、分步 实施、突出重点、应用为先 的方针，根据各自不同的特点和实际情况， 应用了资源管理系统( e r p ) 、供应链管理系统( s c m ) 、客户关系管 理系统( c r m ) 和辅助设计制造系统( c a d c a m ) 等信息技术系统引。 上海服装行业协会提供的一份最新统计数据显示，近年来服装企业 对信息化项目的需求呈明显增加趋势，其中e r p 等管理系统和电子商务 需求增长最为显著口1 3 引。之所以出现如此旺盛的信息化需求，与服装行 业的竞争状况不无关系。越来越多的服装企业开始采用快速反应能力的 特色连锁商店经营模式，架构快速周转的供应链，而这些也是需要建立 在高效和现代化的信息化平台之上。 从技术层面分析，企业需要满足不同需求的整体解决方案和软件产 品。由于服装的产品颜色、尺码、规格等变化非常多，传统的e r p 系统 必须建立非常多的物料编码，物料编码数量将呈几何级数增产。同时， 在企业产品设计、市场销售、生产、库存、采购等各个环节都需要使用， 所以传统意义的e r p 系统不能适合该行业的要求。服装市场变化快，季 节性要求严，设计周期长，服装产品物料编码特殊( 包括款式、尺码等) ， 客户对时间的要求高( 因初期毛利高，但最后净利润不一定高) ，因此 服装e r p 主要呈现品牌经营的特性。德国s a p 公司的思路是行业专家 与用户企业共同研究最佳经验。总结起来，服装企业的信息化应包括以 下各个方面：企业管理、客户关系管理、设计与市场、原材料与供应、 东华大学硕士学位论文 制造、分销、业务支持等，如图2 1 所示。 企业管理 企业战略 l 商务智能娥据仓库管理会计财务会计 销售队 期管理0 客户服务0 户管理 贸易促销0 分类管理 客户关系管理 伍管理 时装市产品数产品品市场活 产品促 设计& 市场 场分析 集中设计 据管理 牌管理 动管理 销管理 原材料& 供应 采购计划 己赁樨分配原材料采购质量检查库存管理 自有品 外部境生产成质量 制造生产计划内部制造 牌制造外制造 本控制控制 供应商库 分销分销计划订单曹理 发货8 j 垂输 存首理 仓库管理 人力瓷源 固定资产 业务支持 管理 采购 现金管理 管理 知识管理 图2 一ls a p 公司企业信息化整体解决方案1 2 0 0 3 年7 月，由中国纺织工业协会主办的“纺织行业信息系统建 设”项目正式通过了信息产业部、科技部专家组的项目验收鉴定。中国 纺织工业协会通过对全国1 0 0 多家纺织服装企业信息技术应用状况的调 查，大部分企业根据自身条件和特点，正不同程度地进行着信息化建设， 并取得了良好的管理效益和经济效益。经过两年多的努力，纺织服装企 业接入互联网的比例达到5 0 以上，企业内部局域网建设达到3 0 以上， 企业通过网络收集及发布信息已十分普遍，7 0 的企业已建立了自己的 网站，而且一些优秀的企业网站已具备电子商务的功能，并通过电子商 务获得了明显的经济效益。另外，各种软件尤其是管理软件的应用率有 了很大提高，目前已有9 0 的企业使用财务管理软件，o a 、e r p 系统的 使用率也由过去的5 左右上升到目前的2 5 阳l3 副。 近年来，我国的品牌服装企业发展飞速，特刖在江浙沪地区，品牌 服装企业犹如雨后春笋一般蓬勃发展起来，并在全国形成了强大的产业 优势。在我国目前服装企业大都是新近才崛起的民营企业，企业的经营 理念和管理模式都存在着先天的缺陷。在这样企业中，通常采用的是人 9 第二章服装行业信息平台应用研究 工单据流转的程序来实现信息流对商品流的追踪，各类经营统计数据严 重滞后实际业务需要。而且，日益加剧的服装行业市场竞争对于手工管 理模式提出了严峻挑战。商品品种日益丰富，流行周期越来越短，企业 活动节奏加快，信息量大，这些都增加了经营管理的结算和统计难度， 手工管理更是无法胜任。 2 2 国内外服装行业信息平台调研分析 2 2 1 美国服装q r 策略 快速响应( q u i c kr e s p o n s e ，q r ) 是美国纺织与服装行业发展起来 的一项供应链管理策略。上世纪八十年代早期，美国从国外进口的服装 占据了美国市场的4 0 。到8 0 年代中期，美国的纺织与服装行业是通过 进口配额系统保护最重的行业，一些行业的先驱认识到保护主义措施无 法保护美国服装制造业的领先地位，他们必须寻找别的方法。因此，美 国服装厂商于2 0 多年前率先建立了服装快速反映体系。q r 是美国零售 商、服装制造商以及纺织品供应商开发的整体业务概念，它是由技术支 持的一种业务方式和管理思想。即在供应链中，为了实现共同的目标， 在各链节之间进行紧密合作。共同目标一般包括：( 1 ) 提高顾客服务水 平，即在正确的时间、正确的地点用正确的商品来响应消费者的需求： ( 2 ) 降低供应链的总成本，增加零售商和厂商的销售额，从而提高零售 商和厂商的获利能力；( 3 ) 减少原材料到销售点的时间和整个供应链上 的库存，最大限度地提高供应链的运作效率。q r 的着重点是对消费者 需求做出快速响应，在降低供应链总库存和总成本的同时提高销售额。 l9 8 5 年以后，q r 概念开始在美国纺织服装等行业广泛地普及、应用。 美国服装界对这个概念的看法已经比较致：快速反应是一种用于满足 市场不断变化的需求的战略，它能提高企业对消费者需求的敏感，鼓励 企业兼并，有效利用资源，缩短从原材料到消费者的循环交易时间引。 快速响应是零售商及其供应商密切合作的策略，应用这种策略，零 售商和供应商通过共享p o s 系统信息、联合预测未来需求、发现新产品 l o 东华大学硕士学位论文 营销机会等对消费者的需求做出快速的反应。从业务操作的角度来讲， 贸易伙伴需要用e d i 来加快信息的流动，并共同重组他们的业务活动以 将订货前导时间和成本极小化。在补货中应用q r 可以将交货前导时间 降低7 5 ，见图2 2 。 应用q r 策略前时间( 天)应用q r 策略后时间( 天) 商品售出 + 生成、宙核 并由5 寄订萤 输入订单及 装汪苗 + 由第运人发货 上 配送中心 收赁记帐 ；i 与帖价挥4 4 - 啦 上 商店收货、 补充侍架 2 0 1 0 ：t o 1 4 8 商品售出 生成订单并通过 e d i 侍i 关 生录入订单， 装妥付运带有 条码的商品。 寻 肄；云白自 上 直接发货 上 在配送中心 收借交持、云输 商店收货、 辛h 夺借捌p 图2 - 2 应用q r 策略前后补货周期比较渖 4 4 w a l m a r t 公司1 9 8 3 年开始采用p o s 系统，1 9 8 5 年开始建立e d i 系 统。19 8 6 年与s e m i n o l e 公司和m i l l i k e n 公司在服装商品方面开展合作， 开始建立垂直型的快速响应系统。从w a l m a r t 的实践来看，q r 是一 个零售商和生产厂家建立( 战略) 伙伴关系，利用e d i 等信息技术，进 行销售点的信息交换、订货补充等其他经营信息交换，用多频度小数量 配送方式连续补充商品，以实现缩短交纳周期、减少库存、提高顾客服 务水平和企业竞争力为目的的供应链管理。 q r 原来是大型零售商获取市场份额并进行全球竞争的工具，现在 已成为美国所有服装制造商和中间商的标准战略行为。q r 意味着以更 低的成本增加销售额、更好地对商品进行分类以及向客户提供优质的服 务。实施q r 需要六个步骤，如图2 - 3 所示。每一个步骤都需要以前一 个步骤作为基础，比前一个步骤有更高的回报，但是需要额外的投资。 第二章服装行业信息平台应用研究 嘲嬲黔蘑垮鬻镪。毒。曩蛩；誊to _ 快速相应的集成 ” 臻雾豹雅“铡黪孝r ：黔搿弼麓耀豫i 篱 联合产品开发 ”i 碴镕鞭j 彩弦一j ! j j 绣，甥孵霉2 黪“强瀚貔k 零售空间管理 啊 鞠翰绉燃；嘎麟i 移1 j 貉辑露黪；翻k 先进的补货联盟 1 嘲缀翰酾戆臻黝嬲嬲黪戮瀚蝴黝獭 固定周期补贷 祭形币马幂口b d i 图2 - 3q r 实施的六个步骤 同时，由于库存量的增加，大部分消费品制造商也开始强调存货的 管理，改进采购和制造业务，使他们能够做出正确的响应。 19 9 1 年b l a c k b u r n 在对美国纺织服装业o r 研究的基础上总结出o r 成功的5 个条件”： 必须改变传统的经营方式，革新企业的经营意识和组织方式。 必须开发和应用现代信息处理技术，这是成功进行o r 活动的前 提条件。 必须与供应链各方建立战略伙伴关系。具体内容包括以下两个方 面。一是积极寻找和发现战略合作伙伴。二是在合作伙伴之间建立分工 和协作关系。合作的目标定为削减库存，避免缺货现象的发生，降低商 品风险，避免大幅度降价现象发生，减少作业人员和简化事务性作业等。 必须改变传统的对企业商业信息保密的做法，将销售信息、库存 信息、生产信息、成本信息等与合作伙伴交流分享。 供应方必须缩短生产周期，降低商品库存。供应方应努力做到： a 缩短商品的生产周期( c y c l et i m e ) ； b 进行多品种、少批量生产和多频度、小数量配送，降低零售商的 库存水平，提高顾客服务水平； c 在商品实际需要将要发生时采用j i t 生产方式组织生产，减少供 应商自身的库存水平。 b l a c k b u r n 研究结果显示零售商在应用o r 系统后，销售额大幅度增 加，商品周转率大幅度提高，需求预测误差大幅度下降，o r 的实施效 果如表2 1 所示。 表2iq r 的实施效果” 对象商品 杜j 成q r 的供应链企业 零售业者的q r 效粜 休闲裤 零售商：w a l 删m t 销售额：增加3 i 服装生产厂家s e m i i o e 商品周转率提高3 0 面料生产家m 】i l i k e n 衬衫 零件商：jcp e n n e y 销也额：增加5 9 服装生产家o x f o 州商品周转率：提高9 0 卣料牛产厂家u re l f l l o n需求预测误差减少5 0 美国q r 策略在过去的2 0 年中取得了巨大的成功，商品的供应商和 零售商通过这一策略为他们的客户提供了更好的服务，同时也减少整个 供心链 的非增值成本。 2 22 欧洲e 1 a 1 l o r 平台 2 0 0 2 年西欧服装纺织品消费总计选3 2 4 0 亿魄兀，为了进一步提高 欧盟服装业的市场竞争地位，从1 9 9 9 年起由欧洲服装纺织组织 ( e u r o p e a n a p p a r e la n dt e x t i l eo r g a n i z a t i o n ) 领导，希腊、英刨、法目、 德国、瑞上、比利时、西班牙等多个国家参与的欧洲e t a i l o r 项目正式 启动，到2 0 0 1 年底结束。项目全称为；面向欧洲服装行业( 量身定制服 装的虚拟零售和欧洲人体尺寸信息库) 的三维人体测量技术、高级c a d 技术和电子商务技术的集成。 图2 - e - t a i 】o r 框架组成”8 第二章服装行业信息平台应用研究 e t a i l o r 致力于为定制服装的虚拟零售服务及处理其相关问题( 诸 如：尺码型号问题，衣服合身问题，高成本、人体数据隐私、缺少系统 接口等问题) 建立一个全新的解决方案。e t a i l o r 的主要目标是建立一 个全新的商务平台，把面向客户的新的高附加值服务同新的服装零售形 式集成起来，即所谓在较短的时间以合理的价格进行个性化定制服装生 产并取得近乎完全合身的效果。e t a i l o r 框架如图2 - 4 所示，主要内容包 括以下几个部分引： ( 1 ) 欧洲人体尺寸信息框架，用来解决尺码型号系统混乱问题。 ( 2 ) 高级客户化定制服装服务框架，能使客户定制的服装以合适的 价格、较短的时间内以接近完全合身的方式进行生产和分销。 ( 3 ) 全新的虚拟在线购物框架，使顾客可以在网络商店和虚拟试衣 间里面进行可视化试衣。 ( 4 ) 通用人体表示法和标准。 ( 5 ) 智能卡程序，确保个人数据安全。 因此该项目又分为三个子项目：a ) 欧洲人体尺寸信息框架( t h ee u r o p e a n s i z i n gi n f o r m a t i o ni n f r a s t r u c t u r e ，e s i i ) 和相关的自动人体测量技术( 三维 扫描技术) b ) 客户定制服装框架( t h ec u s t o m i z e dc l o t h i n gi n f r a s t r u c t u r e ， c c i ) ；c ) 虚拟购物框架( t h ev i r t u a ls h o p p i n gi n f r a s t r u c t u r e ，v s i ) 。 历时两年左右，该项目最终取得了令人瞩目的成果，主要包括： ( 1 ) 由希腊雅典技术中心( a t h e n st e c h n o l o g yc e n t e rs a 。a t c ) 研发的欧洲人体测量数据库( e u r o p e a na n t h r o p o m e t r i cd a t ab a s e e a d ) 。 e a d 是一个面向对象的数据库，主要对象为三维人体图像和人体尺 寸序列，并允许从远程站点上传数据( 如未来的欧洲人体尺寸调查采集 中心，根据e a d 模型而建立的国家人体测量数据库等) ，数据交换采用 x m l 文档。它的竞争优势主要体现在：规模：大致估计最终将能存储 十万个三维人体数据，这将取决于最终每个三维人体图像文件的大小( 目 前文件大小从几兆到几十兆不等) 。0 商业优势；e a d 代表人体测量数 据库的原始模型，同时亦可作为存储在服装零售商们和在线服装销售公 司的客户数据原型，他们将会在零售终端或虚拟商店引进m t m 服务。 东华大学硕士学位论文 ( 2 ) 由德国h u m a ns o l u t i o n sg m b h 公司开发的人体测量软件。 该软件能从三维人体扫描仪得到的数据中全自动提取所需的人体尺 寸，并可以保证从不同的三维扫描系统中得到统一的可重用的测量结果。 因此可以将该系统集成进个性化服装加工链，具有广阔的市场前景。其 主要优势体现在：采用标准化的测量方法。基于用户需求的可配置的 测量规则0 测量结果独立于扫描仪器硬件标准化输出( 标准的文件结 构和格式) 。 ( 3 ) 由爱尔兰l a k ec o m m u n i c a t i o n s 公司开发的智能卡软件。 除了主要的x m l 尺寸数据文件外，该软件还能导入、存储和阅读 压缩的三维人体图像( 层状点数据，由英国诺丁汉t r e n t 大学开发的l p d 文件) 。该程序使用特别设计的j a v a 卡，通过w e b 浏览器，使用开放 卡框架( o p e nc a r df r a m e w o r k ，o c f ) 可以读写该卡内的数据。j a v a 卡， 即安全个人数据存储器( s e c u r ep e r s o n a ld a t as t o r a g e ，s p d s ) 是一种智 能卡，它使顾客对个人数据具有完全的拥有权和控制权，因此解决了个 人隐私问题。同时，在三维人体扫描仪、e a d ，智能卡以及各种软件之 间采用x m l 形式传递和转换数据。但由于智能卡储存空间限制，特别 是当存储三维和面部数据时，所以该项目也将研究压缩x m l 的新方法。 ( 4 ) 由伦敦大学学院开发的高级体型分析软件。 该软件通过和s o m a t o m e t r i ci n s t i t u t e s o m a v i s i o n 公司开发的三维人 体可视化软件s o m a v i e w 集成，可以让使用者对直接从三维数据( 动态 体型模型) 中过滤出的人体数据进行分析建模，不同于目前流行的间接 使用人体尺寸来评估和描述人体体型的方法。 ( 5 ) 由法国l e c t r a 公司和德国h u m a ns o l u t i o n s 公司合作开发高级 人体形态编辑软件。 该软件能够实现目前人工操作的大量预处理步骤的自动化，从而得 到一个水密光滑片断化的人体表面，在此之上一套合身的三维服装将被 模拟和试穿。在人体模特上穿上一套虚拟的服装并获得一个即主观又客 观的真实效果，是一个目前非常热门的“虚拟原型问题。它是一个耗 时的昂贵的迭代过程( 从草图到板型再到样衣，它必须在模特上试穿， 第二章服装行业信息平台应用研究 修改和再设计) 。 ( 6 ) 由l e c t r a 公司和英国诺丁汉t r e n t 大学( n t u ) 开发的智能样 板修改软件。 该系统填补了三维人体扫描仪与服装c a d c a m 生产系统之间的技 术鸿沟。n t u 的样板裁剪专家和力克公司合作已经制作出用于开发女装 的原型软件的二、三维转换数学模型，通过扫描数据分析出体型特征， 专家系统可以将基础样板修改成完全合身的顾客样板。基于这些规则和 人工裁缝师的经验，该系统将为二维样板到三维人体的转换关系提供参 考依据。其竞争优势在于现有的自动样板修改软件主要基于修改经典男 装的基本样板的规则，并没有集成定制女装的修改规则。 ( 7 ) 由法国t e l m a ti n d u s t r i e 公司开发的客户订单聚类软件 基于对客