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文档简介
医院各部门科室岗位职责院 长 职 责一、在集团董事会和董事长的领导下,全面负责医院工作。二、组织制定医院工作计划和发展规划,布置、检查、总结医院工作三、领导临床教学、科研和业务技术培训工作,制定教学、科研、培训计划并组织实施,不断提高医院的教学、科研和技术水平。四、组织领导医疗护理工作,定期深入门诊、病房了解业务开展情况,并采取积极有效措施,不断地提高医疗质量。五、组织领导本院承担的预防保健工作,完成政府和业务主管部门交给的预防保健工作任务。六、加强医德医风建设,教育员工树立以病人为中心的服务宗旨,不断改善服务态度,改进医疗作风和工作作风。七、督促检查规章制度和技术操作规程的执行,严防差错事故的发生。八、根据集团董事会和董事长授权,组织领导医院工作人员的招聘、任免、奖惩、调动及提升等工作。九、加强对后勤工作的领导,审查物质供应计划,保证医疗工作的需要。十、负责医院经营管理和财务管理工作,制定科学的绩效考核制度,加强财务预决算,调动全院工作积极性,不断提高医院经济效益。 业务副院长职责 一、在院长领导下,分管全院的医疗、护理、医技、信息、科研、教育、培训等医疗业务工作。 二、督促检查医疗制度、医疗护理常规和技术操作规程的贯彻于落实。 三、深入科室,了解病人的诊断、治疗和护理情况,组织危、重症病人的会诊、抢救工作。定期分析医疗指标,采取措施,不断提高医疗护理质量。 四、组织全院医务人员的业务技术学习、知识更新和医学院校实习生的临床教学工作。 五、领导全院的医学科学研究工作,组织制定科研计划,审定科研课题,组织监督科研成果。六、领导医疗业务、统计、病案、计量等项工作。七、负责医院的学科建设和新技术引进工作。八、组织领导门诊、急诊工作,掌握危重病员的入院情况。九、监督检查转诊、会诊、疫情报告、院内感染及医院预防保健和卫生宣教等工作。 十、负责医院信息工作,组织制定信息工作计划规划,推进数字化医院建设进程。 办公室主任职责一、在院长领导下,负责办公室的组织领导工作。二、组织安排院务活动和各种行政会议,做好会议记录,必要时印发会议纪要;检查和催办会议决定事项的贯彻落实。三、协助院领导处理日常行政事务,做好上传下达和沟通联络工作,协调职能部门工作关系,维持机关正常办公秩序。四、深入基层调查研究,提出改进工作的意见和建议,当好领导的参谋和助手。五、负责文秘管理工作。指导文秘人员草拟各种文件材料。六、做好各级来文及医院行政公文的管理,提出拟办意见。领导批阅后的文件要督促落实。对基层科室或个人上报的各项指示、报告、工作汇报等,要及时处理或向主管领导汇报。必要时,提交院办公会研究解决。七、审校全院印章的刻制,督促本科室人员做好医院行政印章、介绍信的使用,防止发生差错事故。八、负责上级行政领导机关因公来院的接待工作。组织和管理国内外有关单位的友好协作交流工作;会同有关部门做好来访宾客的接待工作。九、领导文秘、打字、档案、收发等日常工作,负责全院对内、对外宣传的口径和资料的审核。十、按照医院综合目标管理规定,负责做好对临床科室的部分单项考核工作。十一、督促检查、考核本科室工作人员执行岗位责任制情况。十二、组织承办院领导交办的其他工作。 人力资源部职责一、认真执行国家有关人力资源、劳动报酬、劳动用工、社会保险等方面的政策、法律法规及主管上级的规定;做好职工奖惩、劳动组织管理、社会保障和劳资计划统计工作。二、负责做好医院人力资源的开发、利用、管理及职工劳动报酬的调整、审批、执行;参与制定劳动报酬的取酬原则和医院的经济责任制;测算奖金和工资性津补贴的分配办法并组织发放。三、负责医院组织机构的设置和定员定编、机构调整及岗位的设定工作。四、负责办理医院员工的招收、招聘、定级、考勤、辞退、请销假及办理复转军人的接待安置工作。五、负责做好员工劳动合同的签订、解除、续签、变更等工作。六、负责员工基本养老、基本医疗、失业、工伤、生育等社会保险及职工企业年金、补充医疗、住房公积金的提缴和各类保险基金的账户的管理工作。七、贯彻执行国家和上级主管部门及医院制订的有关职工奖惩办法和条例,办理职工行政方面的奖惩事宜。八、负责办理医院劳动力的使用、调配及劳务合同、劳动力价格制定工作。九、配合有关部门做好劳动保护工作,参与各类伤残事故的调查处理和员工死亡后的善后处理及抚恤工作。十、负责医院各类专业技术职称工作的报名、报批和相关考试的组织工作。十一、负责对职工离退休的初步审查并报送上级批准。十二、负责健全公司职工人事档案和专业技术档案,并负责其业务管理工作。十三、参与公司质量、职业健康安全、环境管理体系文件的编制和修订。十四、严格执行公司质量、职业健康安全、环境管理体系文件的有关规定及相关记录的建立和保存。十五、完成公司领导交办的其他工作。 医教部主任职责一、在院长领导下,具体负责医务部的组织领导工作。二、拟订全院医疗工作计划,经院长批准后组织实施。经常督促检查,按时总结汇报。三、深入临床业务科室,了解和掌握全院医疗工作情况。组织重大抢救和院外会诊。四、对医疗事故进行调查,组织讨论,及时向院长提出处理意见。五、负责组织实施临时性院外医疗任务和对基层的技术指导工作。六、协调科室之间的工作,改进门诊、急诊工作流程,保证医疗工作的顺利运转。负责实施、检查全院医务技术人员的业务训练和技术考核。不断提高业务技术水平。七、督促检查药品、医疗器械的供应和管理工作。八、组织医务部工作人员的业务学习,抓好病案统计、图书资料管理工作。九、组织院内外各种医疗业务的检查、评估及考核。十、加强与卫生行政主管机关的联系,承办医政工作。十一、协助人事科做好卫生技术人员的试用、晋升、奖惩、调配工作。督促各种医疗制度和常规、规程、规范的执行,定期检查,采取措施,提高医疗质量,严防差错事故。十二、组织实施全院的医疗、教学、科研工作。十三、完成院长和主管领导叫办的其他工作。 护理部主任职责一、在院长领导下全面负责护理管理工作,拟定全院护理工作计划,经院长、业务院长审批后实施。检查护理工作质量,按期总结汇报。二、负责拟定和组织修改全院护理常规,并严格督促执行。检查指导各科室做好基础护理和执行分级护理制度。三、深入科室,对抢救危重病员的护理工作进行技术指导。四、负责拟订在职护士培训计划及落实措施,组织全院护理人员的业务技术训练。定期进行业务技术考核。五、掌握全院护理人员工作、思想、学习情况。负责院内护理人员的调配,提出护理人员升、调、奖、惩的意见,对于护理人员发生的差错事故得与各科室共同研究处理。六、审查各科室提出的有关护理用品的申报计划和使用情况。七、协助有关部门安排护士生活上有关问题。八、检查、指导门诊、急诊、病房、手术室、供应室的业务管理,使之逐步达到制度化、常规化、规范化。九、担任护士教学、实习任务,负责贯彻护士学校的教学及临床实习计划。十、主持召开全院护士长会议,分析护理工作情况,并定期组织护士长相互检查、学习和交流经验,不断提高护理质量。十一、组织领导全院护理科研工作及护理新技术的推广。 经营部主任职责一、在院长领导下履行职责,搞好医院经营方面工作。二、制订医院各时期的经营目标、任务和工作计划,并分解到各个部门科室。三、制定所辖部门(经营科、社区服务部、企划部、治疗室、导医组、信息部)的工作职责 和标准,并督促执行。四、安排好导诊的病人分配,平衡各有关科室的病人量及病例。五、做好医院经营情况统计,即每天的病人、病例、复诊量等统计工作。六、及时调整好所辖部门内医护人员的工作情绪,保证医护人员有一个良好的心态和工作热情。七、督促所辖各部门节支创收。八、策划和安排各个时期的促销活动。九、管理所辖各部门人员的劳动纪律(包括人员的休假、值班等)。十、完成领导交给的临时工作。 院内感染管理办公室主任职责一、在院长领导下,负责本办的业务及行政管理工作。二、 贯彻执行有关医院感染的各项法令和规定,执行各项监测制度,定期监测、分析、报告发病情况。三、 制定本科年度工作计划,组织实施与考核本科各项任务指标完成情况。四、 掌握有关医院感染信息,对本院医院感染监测结果定期分析、总结与反馈。经常与各科室取得联系,做好医院感染的监测、控制和预防工作。五、 负责科内业务学习,努力提高科室各级人员医院感染管理工作的业务水平。六、 结合实际开展科研、教学工作。七、 负责组织对全院医务人员进行医院感染监控业务知识培训教育工作。八、 完成医院领导交办的临时任务。 病案管理员职责 一在医教部主任领导下进行工作。二、负责病案的回收、整理、归档、借阅、摘录及保管。三、负责病案资料的索引、登记和编目。四、提供教学、科研、临床经验总结,以及医院管理等所需的病案。五、查找再次入院病人的病案号,承办病人转院病案资料的转退手续。六、督促检查和指导科室做好病案首页的填写和病案整理等工作。七、学习、运用国内外先进的病案、科技资料管理方法及经验,掌握外文打字、电子计算机操作、资料复印和微缩等技术,开展新业务、新技术和科研工作,总结工作经验。八、配合临床科室做好病例随诊工作,建立随诊工作程序,按时完成定期随诊、专题随诊工作。九、负责病案室的防火、防霉、防虫蛀、防强光、防丢失和病案资料保密工作。 企划部职责一、开展市场调研,收集、整理、分析医疗市场信息,为领导决策提供依据。二、参与医疗项目、医疗技术开发引进和医疗设备购置的市场调研和可行性分析。三、负责医院市场营销工作,制定营销策略,搞好医疗市场的开发。四、负责医院形象策划工作,搞好医院形象设计和推广,提高医院的社会知名度。五、负责医院内外宣传工作,组织有关部门和人员制定宣传方案,编辑制作宣传材料,加强与媒体的业务合作和公关服务(PR)。六、负责医院广告策划、制作、发布和广告效果评估工作。七、负责市场促销活动策划(SP)并组织执行。八、负责医院大型活动的策划(EVENT)和组织工作。九、完成领导交办的其他工作。 财务部主任职责一、在院长的领导下,负责监督和指导医院各项财务管理和会计业务以及财政制度的执行。二、全面负责本部业务管理工作,指导院内其他职能部门财务人员的业务,并协调财务部与其他职能部门的关系。定期检查有关物资管理部门的药品、财产、材料管理情况,协助建立有关财务管理制度。三、负责制定医院财务管理办法,会计核算方案和具体执行方案。四、熟悉和掌握各项财务规章制度,贯彻执行政府各项方针政策、法规和制度,遵守国家财经纪律,抵制各项不合理开支,发现问题及时向领导汇报并纠正。五、加强医院资金管理,负责指导编制医院经费收支预算、计划和决算,掌握预算内外资金的安排、调配,使医院有限资金产生最大的经济效益。及时将预算、计划执行情况向院长汇报。六、负责制定科室内各岗位的责任制,认真组织财务岗位责任制的实施。合理安排财务人员,切实做好财务岗位责任制考核工作。抓好财务档案管理、立卷、归档工作,按期向集团档案室移交七、与人事部门取得联系,负责财务人员的定期业务学习、业务考核、职称晋升等事项。八、定期向院长汇报医院财务工作,按照会计核算科目及会计资料有关数据组织好经济活动分析,针对经营管理中存在问题,及时向领导提出建议。九、承办院长交给的其他临时任务。 医保办主任职责一、在财务部主任领导下,负责全院医保管理工作。二、认真贯彻落实医疗保险有关政策,严格执行医疗保险要求及规定。三、负责制订本院落实医疗保险的有关规定和各项控制指标。四、负责协调与社保部门的各项工作来往事宜,包括申报新技术新项目等。五、负责编写医疗保险业务收入月报表,报送市社会保险部门。六、负责医疗保险审批用药,病人转诊、大型仪器检查的管理工作。七、认真填写医疗保险工作日常考核评分表,要及时准确审核住院病历,确保参保患者及时结账;抽查门诊处方,发现问题及时处理并有详细记录。八、负责对员工进行有关医疗保险政策法规的培训工作。九、负责有关医疗保险的投诉处理工作。十、加强医疗保险政策宣传,及时更换医疗保保险政策宣传栏。十一、完成领导临时交给的各项工作任务。 总务部主任职责一、在院长领导下,负责医院的后勤全部工作。二、教育部门职工树立后勤工作为医疗临床一线服务的思想,坚持下送、下收、下修,不断改善服务态度,提高服务质量。三、负责安排员工住宿、房屋维修、设备维修、水电、环卫、车辆、保卫、食堂等方面工作,保证医疗、科研、经营等项工作的顺利进行和员工生活的稳定。 四、经常到科室了解医疗及有关部门的需要,根据人力、物力、财力的可能,制定工作计划,检查督促执行情况,研究工作中存在的问题,改进工作,总结经验。五、组织后勤人员学习制度和业务,不断提高服务水平。六、负责制定后勤工作计划,并督促实施。七、完成领导交给的临时工作。 保安队长职责一、实行24小时值班制,按时交接班并认真做好值班记录。二、牢固树立“安全第一”、“服务第一”的思想,发现问题随叫随到,及时调查处理,并随时报告主管领导及有关部门。三、定时在院区巡逻察看,发现情况及时处理。四、重要节日,每日一次率同有关部门进行安全防范处理,对重要、要害部门重点防范,发现问题及时报告主管领导协调解决。五、建立安全教育制度,对新入院病人、新进院职工、重点部门操作人员进行安全与专业技术教育,树立安全意识,提高专业水平。六、建立会议制度与专业技能训练制度定期检查考核,每月进行一次安全检查,发现苗头及时处理。七、对要害部门建立相应的管理制度,每月进行岗位、设备、措施、制度的考核,并将此结果纳入所在科室人员的奖惩范围。八、对进入院区施工、维修、执行项目建筑合同单位及临时居住人口实行安全管理,保证杜绝各种不安全因素及不良倾向的事情发生。 门诊部主任职责一、在医务部领导下,负责门诊部的医疗、护理、教学、科学研究和行政管理工作。二、组织制订门诊部的工作计划。经医务部主任批准后组织实施,经常督促检查,按期总结汇报。三、负责领导、组织、检查门诊病员的诊治和急诊、危重、疑难病员的会诊和抢救工作。接收大批外伤、中毒、传染病员时,要及时上报,并采取相应措施。四、定期召开门诊系统会议,协调各科关系,督促检查医务人员贯彻各项规章制度,医护常规技术操作规程。整顿门诊秩序,改进医疗作风,改善服务态度,简化各种手续,方便病员就诊,不断提高医疗护理质量,严防差错事故。五、负责组织门诊工作人员做好卫生宣教、清洁卫生、消毒隔离、疫情报告等工作。六、领导所属人员的业务训练,妥善安排进修、实习人员的工作。七、领导接待和处理门诊方面的群众来访、来信工作。门诊部副主任协助主任负责相应的工作。 病案室主任职责一、在医务科长领导下进行工作。二、经常检查各科病历书写情况,提出改进意见,提高病历书写质量。三、负责病案的回收、整理、装订、归档、检查和保管工作。四、负责病案资料的索引、登记、编目工作。五、查找再次入院和复诊病员的病案号,保证病案的供应,按规定办理借阅病案的手续。六、提供教学、科研、临床经验总结等使用的病案。七、做好病案室的管理工作,保持清洁、整齐、通风、干燥,防止病案霉烂,虫蛀和火灾。 临床科主任职责一、在医务部领导下,负责本科的医疗、教学、科研及行政管理工作。二、制定本科工作计划,组织实施,经常督促检查,按期总结汇报。三、领导本科人员,对病员进行医疗护理工作,完成医疗任务提高服务意识与服务水平。四、定时查房,共同研究解决重危疑难病例诊断治疗上的问题。五、督促本科人员,认真执行各项规章制度和技术操作常规,严防并及时处理差错事故。六、确定医师轮换、值班、会诊、出诊。组织领导有关本科对挂钩医疗机构的技术指导工作、帮助基层医务人员提高医疗技术水平。七、参加门诊、会诊、出诊,决定科内病员的转科转院和组织临床病例讨论。八、领导本科人员的业务训练和技术考核,提出试用、升、调、奖、惩意见。妥善安排进修、实习人员的培训工作。组织并担任临床教学。 门诊护士长职责一、在护理部主任、医务科或门诊部领导下,负责门诊护理行政管理,督促检查护理人员完成所分工的任务。二、制定工作计划,负责护理人员分工排班,经常深入各科门诊检查护理质量,复杂的技术应亲自执行或指导护士操作。搞好传、帮、带,不断提高技术水平。三、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程,严防差错事故。并检查指导各诊室做好开诊前准备及卫生宣传工作。四、督促教育护理人员提高窗口服务意识、改善服务态度,经常巡视输液与候诊病员的病情变化,对较重的病员应提前诊治或送急诊室处理。五、督促卫生员保持门诊的整洁,做好消毒隔离工作,并组织及时供应开水和饮具。六、组织护士业务学习,指导实习护士的工作。开展护理科学研究及时总结经验。副护士长协助护士长负责相应的工作。 急诊室护士长职责一、在护理部主任、医务科或门诊部领导下,进行工作。二、组织安排、督促检查护理人员配合医师做好急诊抢救工作。经常巡视观察室病员,按医嘱进行治疗护理。做好各种记录和交接班。三、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规程,复杂的技术要亲自执行或指导护士操作,严防差错事故。四、切实加强对护理人员的业务训练,定期进行考试考评,提高急诊抢救业务的基本知识和技术水平。五、组织护士准备各种急救药品、器材,定量定点定位放置,并经常检查补充、消毒、更换。六、负责护理人员排班,制定工作计划,检查护理质量,总结经验。七、负责抢救器材和被服、用品的计划请领工作。八、督促护士做好隔离消毒,防止交叉感染。九、督促护士保持室内外清洁、整齐、安静,做好隔离消毒。 病房护士长职责一、在护理部的领导和科主任的业务指导下,根据护理部及科内工作计划,制订本病房具体计划,并组织实施。二、负责检查了解本病房的护理工作,参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理。督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程,经常检查护理病史的书写及医嘱的执行情况,加强医护配合,严防差错事故。三、随同科主任和主治医师查房,参加科内会诊及大手术或新开展的手术前、疑难病例、死亡病例的讨论。四、负责本病房护理人员的政治思想工作,教育护理人员加强责任心,提高服务意识,改善服务态度,遵守劳动纪律。五、组织本病房护理查房和护理会诊,积极开展新技术新业务及护理科研工作。六、组织领导护理人员的业务学习及技术训练、技术考核。七、负责管理好病房,包括护理人员的合理分工,病房环境的整洁、安静、安全,病人和陪住、探视人员的组织管理,各类仪器、设备、药品的管理。八、负责指导和管理实习、进修人员,并指定护师或有经验、有教学能力的护士担任带教工作。九、督促检查护士做好清洁卫生和消毒隔离工作。十、定期召开工休座谈会,听取患者对医疗、护理及饮食等方面的意见,研究改进病房管理工作。副护士长协助护士长负责相应的工作。 手术室护士长职责一、在护理部主任的领导下,负责手术室的行政管理、护理工作和手术安排,保持整洁、肃静。二、根据手术室任务和护理人员的情况,进行科学分工,密切配合医生完成手术,必要时亲自参加。三、督促各级人员认真执行各项规章制度和技术操作规程,并严格要求遵守无菌操作规程,做好伤口愈合统计分析工作。四、组织护士开展业务学习与业务技术考核,指导进修、实习护士工作。五、督促所属人员做好消毒工作,按规定进行空气和手的细菌培养,鉴定消毒效果。六、认真执行查对和交接班制度,严防差错事故。七、负责手术室的药品、器材、敷料、卫生设备等物请领工作,并随时检查急诊手术用品的准备情况,检查毒、麻限剧药及贵重器械的管理情况。八、督促手术标本的保留和及时送检。九、负责接待参观事宜。副护士长协助护士长负责相应的工作。 供应室主任职责一、在护理部主任领导下,负责组织医疗器材、敷料的制备、消毒、保管、供应和行政管理工作。二、督促本室人员认真贯彻执行各项规章制度和技术操作规程,严防差错事故。三、定期检查高压灭菌器的效能和各种消毒液的浓度,经常鉴定器材和敷料的消毒效果,发现异常,立即上报检修。四、对所属人员进行勤俭节约的教育,做好敷料回收和器材的修旧利废工作。五、组织所属人员深入临床科室,实行下送下收。检查所供应器材、敷料的使用情况,征求意见,改进工作。 麻醉科主任职责一、在医务部领导下,负责全科的医疗、教学、科研、行政管理等工作。二、制订本科工作计划,组织实施,经常督促检查,按期总结汇报。三、根据本科任务和人员情况进行科学分工,密切配合手术和对危重病员进行抢救工作。四、领导麻醉师(士)做好麻醉工作,参加疑难病例术前讨论,对手术准备和麻醉选择提出意见,必要时亲自参加操作。五、组织本科人员的业务训练和技术考核。对本科人员试用、晋升、奖惩提出具体意见。六、领导本科人员认真执行各项规章制度和技术操作规程,严防差错事故。七、确定本科人员轮换、值班、会诊、出诊等事宜。与手术室密切配合,共同搞好科室工作。八、审签本科药材的请领和报销,检查使用与保管情况。 药剂科主任职责一、在医务部领导下,领导药剂科各项工作。制定药剂科工作计划,组织实施,经常督促检查,按期总结汇报。二、拟定药材预算、采购计划,经院长批准后组织实施。三、组织领导药品调配与制剂工作,指导或亲自参加复杂的药剂调配和制剂,保证配发的药品质量合格。四、督促和检查毒、麻、限剧、贵重药品的使用、管理以及药品检验鉴定工作,领导所属人员认真执行各项规章制度和技术操作规程,确保安全,严防差错事故。五、经常深入科室,了解需要,征求意见,主动供应。得知有危重病员抢救时,组织人员积极参加,主动配合。六、领导所属人员进行业务学习,进行技术考核,提出试用、升、调、奖、惩的意见。七、督促检查各相关科室的药品使用、管理情况和药房、药库中西药物的保管储存情况。八、组织实施药品登记、统计工作。组织参与过期、失效药品的申报及销毁工作。九、确定本科人员轮换和值班。 检验科主任职责一、在医务部的领导下,负责本科的检验、教学、科研、行政管理和血库的管理工作。二、制订本科工作计划,组织实施,经常督促检查,按期总结汇报。三、督促本科各级人员认真执行各项规章制度和技术操作规程,做好登记、统计和消毒隔离工作。正确使用菌种、毒株、毒剧药品和器材,审签药品器材的请领、报销,经常检查安全措施,严防差错事故。四、检查科内人员的检验质量,开展质量控制工作。五、负责本科人员的业务训练、技术考核,提出试用、升、调、奖、惩意见。搞好进修、实习人员的培训及临床教学。六、确定本科人员轮换和值班。七、制订本科的科研规划,检查进度,总结经验。学习使用国内外新技术,不断改进各种检验方法。八、经常与临床科室联系,征求意见,改进工作。九、积极协助医务部做好临床用血的管理工作。副主任协助主任负责相应的工作。 放射科主任职责一、在医务部领导下,负责本科的医疗、教学、科研、行政管理工作。二、制订本科工作计划,组织实施,经常督促检查,按期总结汇报。三、根据本科任务和人员情况进行科学分工,保证对病员进行及时的诊断和治疗。四、定期主持集体阅片,审签重要的诊断报告单,亲自参加临床会诊和对疑难病例的诊断治疗,经常检查放射诊断、治疗和投照质量。五、经常与临床科室取得联系,征求意见,改进工作。六、组织本科人员的业务训练和技术考核,提出试用、升、调、奖、惩的意见。学习、使用国内外的先进医学技术。督促科内人员做好资料积累与登记、统计工作。七、组织领导本科人员,认真执行各项规章制度和技术操作规程,检查工作人员防护情况,严防差错事故。八、确定本科人员轮换、值班和休假。九、审签本科药品器材的请领与报销,经常检查机器的使用与保管情况。 B超、心电图室主任职责一、在医务部领导下,负责本室的医疗、预防、行政管理工作。二、制订科室工作计划,组织实施,经常督促检查,按期总结汇报。三、根据本科室任务和人员情况进行科学分工,保证对病人进行及时准确的诊断。四、定期组织集体阅片、审签重要的诊断报告单,亲自参加临床会诊和对疑难病例的诊断,经常检查诊断和照片的质量。五、经常和临床科室取得联系(每月不少于二次),征求意见,改进工作,做好记录。六、组织本科人员的业务训练和技术考核,提出试用、升、调、奖、惩的意见,学习使用国内外的先进医学技术,督促科室人员做好资料积累与登记、统计工作。七、组织本科人员,认真执行各项规章制度和技术操作规程,检查本科室人员的防护情况,严防差错事故。八、确定本科室人员的轮换、值班和休假。九、审签本科药品、器材的请领和报销,经常检查机器的使用与保养情况。 驾驶员职责一、坚守岗位,做好开车前的一切准备工作,任务下达,迅速出车。二、定期做好车辆的检修、保养和救护车的清洁消毒工作,保持车况良好,节约汽油,安全行驶,详细记录车辆运行情况。三、遵守交通规则。任务完成立即返回,不私自出车。四、爱护公物,管好材料和工具,并做好防火工作。五、驾驶员实行二十四小时值班制。 洗衣房工作人员职责一、在总务部主任领导下负责全院被服洗涤、保管、消毒和缝补等工作,按规定折叠,并按时下收下送。二、严格执行各类被服的消毒、隔离制度,注意安全,防止意外及交叉感染。三、严格执行被服的交收手续,防止错、漏和丢失。各类被服要分类存放,方便取用。四、爱护公物,节约用水、电、洗涤用品及其它材料等。五、加强洗衣房管理,严防烤损被服,做好防火、防盗及机器保养管理工作。某房地产公司项目制运行管理制度一 基于项目制的房地产开发模式1 传统房地产开发模式的弊端1)肢解项目过程传统开发模式最大的弊端是肢解项目实施过程,如将项目实施全过程分为前期、设计、施工、销售、物业管理等过程,每一个过程都由不同的责任部门负责,但无人对整个项目过程负责;肢解过程以后,必然产生过程与过程之间的界面与接口,这些接口如何衔接成为传统开发模式面临的最大问题,其结果往往是“铁路警察各管一段”,可能做到局部最优,而不可能达到全局最优;2)责任不清房地产项目的投资效果通过开发全过程而最终在项目销售时得以体现,如果销售业绩不好,单独要求销售部负责可能失之偏颇,因为销售业绩差,可能是设计的问题、施工质量的问题,也可能是营销方式的问题、价格问题、开盘时机问题,可能是一个部门的责任,也有可能是几个相互关联的部门的责任,最终说不清是哪个部门的责任。当然,销售业绩好,固然是营销工作做的好,但也离不开其他过程的紧密协作。3)由于责任不清,导致无法对相关部门和责任人进行考核4)上述弊端的结果必然导致投资失控。2 项目制开发模式的优势项目制开发模式是在公司总部的支撑和决策支持下,由项目经理负责的、进行房地产项目全过程集成管理的开发模式。房地产项目是公司资源集成的载体,是成本中心。项目制开发模式的优点/特点:1) 全过程集成管理2) 项目经理(部)对本项目的最终投资效果负责,责任明确3) 有利于对各责任人进行综合考核4) 有利于公司的各种资源在项目上进行有机集成,打造精品、名品5) 项目是成本中心,对项目进行全过程集成管理有利于控制投资3 项目制开发模式的主要内容1) 包括项目组织形式在内的分层次和不同权限的组织架构设计。2) 公司总部、子公司各职能部门、项目部在具体项目运作过程中的职责和相互工作关系。3) 建立健全以项目经理责任制为核心的各项管理制度,如项目经理聘任制度、项目成本核算制度,以及使项目处于受控状态的其他管理制度,如要求项目定期上报各种报告、报表及其内容、格式等。4) 项目部的设立。包括项目部的设立时机和设立方式,人员的构成等。5) 项目经理责任制。赋予项目经理一定的权力,让他调配和整合整个公司的资源,同时对其权力的运用一定的限制,达到授权和监督的合理平衡,建立项目组织机制和激励机制。6) 项目管理目标责任书,项目经理必须和公司高层签署的责任状,从而来约束项目经理的行为和规范项目的运作。7) 项目目标体系设立。项目在实施过程中必须实现的一系列目标及其相互关系,从而使公司总部的理念和方针体现在项目的要求上。项目的目标包括项目建设期目标、销售期目标、投资回收期目标,规划设计质量目标、施工质量目标,分阶段的投资(成本)控制目标,安全健康目标等等。8) 项目目标控制。对目标的实现与否的考核和奖惩,从而使所制定的目标能够落实。9) 项目考核评价指标及评价,如对项目设立总体考核目标(可以在责任合同中明确):还需设立年度考核目标、管理措施和手段,如签订项目责任合同,从而达到对项目运行的动态和全程控制。10) 重大问题的决策机制和程序(例外管理决策程序)等。4 项目制开发模式的成功因素一个成功的项目运作,应该达到出效益、出精品、出人才、出成果这样几个目的,为此,项目制开发模式的成功因素至少包括以下内容:1) 一个好的项目班子及项目经理;2) 科学的项目运作机制制度;3) 明确合理的合同责任体系(企业内部承包合同,明确项目部和公司在项目运作过程中的责权利);4) 项目目标体系的合理确定及有效的考核和评价;5) 总公司对项目的支撑与控制;6) 将公司的品牌、文化、人力资源、技术、资金等在项目上进行有效的集成。二 房地产企业项目制运作模式的种类及其内容根据项目的全生命期理论和房地产开发项目的阶段划分,在房地产项目开发的过程中,项目部介入的时机和其涵盖的工作内容因项目的特点和公司运作方式而异。可以根据项目部工作内容的不同将项目制分为几种不同的方案,如下图所示下面将对不同方案的操作方式以及内容进行详细的介绍。1. 方案1) 介入时机及工作内容:项目完成规划设计以后,取得完备的设计文件和工程规划许可证,其主要工作有,完成工程项目的发包工作,督导项目施工建设的全过程、协调相关工作,直至完成项目竣工验收,将相关资料送交政府相关部门备案为止2) 与职能部门关系:项目部是属于工程部领导的,项目经理的权限不能超越工程部的职责范围,其它相关部门通过和工程部合作间接与项目部合作3) 公司控制方式:总经理通过工程部来控制项目部,主要是控制项目的三大目标,即进度目标、费用目标和质量目标。4) 项目经理的人选:熟悉工程施工全过程、有一定的专业水平、协调和沟通能力强、工程经验丰富。可以从工程部部门经理和中层干部和从事过类似于项目里选聘,也可以从外部聘任。在项目部中应让有潜力的项目经理人选在工程的相关领域,技术和造价等岗位进行锻炼,并要参与协调项目的参与方:监理,施工单位,以及相关政府部门的工作能力5) 项目部的组成:项目经理、结构、电气、造价、给排水工程师等6) 考核:对项目经理的考核,应主要集中在工程的内容上,即工程的三大目标:即工期、费用和质量。争取取得其这三大目标的平衡,其中将工程的投资作为主要的控制内容,不仅因为施工阶段是一个成本中心,而且因为当前的工程施工方法趋于规范,质量一般都有所保障。同时工期都有完备的计划。2. 方案 1) 介入时机和工作内容:在全程策划阶段的后期,得到详细的规划设计大纲以后,主要工作从规划设计到项目的工程发包和施工阶段的全过程2) 与职能部门关系:项目部职责范围内的工作,要由项目部在相关职能部门的指导、支持、监督和控制下进行。项目部职责范围外的工作由职能部门负责完成,项目部要配合职能部门的这些工作3) 公司控制方式:公司通过总经理来直接控制项目部,在项目经理与公司签订的项目责任状里将详细规定项目部应实现的目标,在项目的运行过程中,通过相关职能部门的监督和协作来支配项目部的对应负责人员,用目标体系来约束项目的行为。而在项目部解体以后,通过对项目经理责任状中的内容考核来对项目经理奖惩4) 项目经理的能力和素质:熟悉规划设计阶段和工程施工全过程、有跨专业的综合知识、协调和沟通能力强、设计和施工实践经验丰富、决策能力强。可以通过岗位轮换来提高职员集成工作的能力,让部门经理或中层干部参与相关部门的工作(主要是前期部、工程部)5) 项目部组成:项目经理、建筑师、结构、电气、造价、给排水工程师等6) 考核:对项目经理的考核要包括规划设计方案的可行性和对规划设计大纲的响应性,以及工程施工的三大目标。要争取在降低成本的情况下,完成公司全程策划中设计和施工的内容。3. 方案1) 介入时机和工作内容:在全程策划阶段的后期,得到详细的规划设计大纲以后,主要工作从规划设计到项目的工程的发包和施工阶段的全过程,以及项目的市场推广和销售阶段的工作。2) 与职能部门关系:项目部职责范围内的工作,要由项目部在相关职能部门的指导、支持、监督和控制下进行。项目部职责范围外的工作由职能部门负责完成,项目部要配合职能部门的这些工作3) 公司控制方式:公司通过总经理直接控制项目部,在项目经理与公司签订的项目经理责任状里将详细规定项目部应实现的目标、在项目的运行过程中,通过相关职能部门的监督和协作来控制项目部的对应负责人,用目标体系来约束项目的行为。而在项目部解体以后,通过对项目经理责任状中的内容考核来对项目经理奖惩4) 项目经理的人选:项目经理要熟悉规划设计、工程施工以及营销全过程的工作,有跨专业的综合知识、协调和沟通能力很强、类似工作经验丰富、有独立的决策和创新能力、有市场开拓精神。可以通过岗位轮换来提高其集成工作的能力,让部门经理或中层干部参与相关部门的工作(主要是前期部、经营部、工程部、营销部),培养职员的全局观和整体把握能力5) 项目部的组成:项目经理、建筑师、结构、电气、造价、给排水工程师、估价师、销售策划、销售主管、置业顾问等6) 考核:不仅要考核规划设计方案的可行性和对规划设计大纲的响应性,工程施工的三大目标以及销售资金的回笼以外,对项目部的考核还应主要体现在投资和收益的两个方面,即投资的回报水平,除此之外,项目的品牌效应以及社会影响力也是需要考虑的方面4. 方案1) 介入时机和工作内容:在已经获得土地使用权(和/或取得立项批复)以后,主要工作包括(项目立项)、全程规划中的各种方案策划、以及规划设计方案招标或竞赛、工程发包和项目建设的全过程和随之的市场推广和营销。2) 与职能部门关系:项目部职责范围内的工作,要由项目部在相关职能部门的指导、支持、监督和控制下进行。项目部职责范围外的工作由职能部门负责完成,项目部要配合职能部门的这些工作3) 公司控制方式:公司通过总经理直接控制项目部,在项目经理与公司签订的项目经理责任状里将详细规定项目部应实现的目标、在项目的运行过程中,通过相关职能部门的监督和协作来控制项目部的对应负责人,用目标体系来约束项目的行为。而在项目部解体以后,通过对项目经理责任状中的内容考核来对项目经理奖惩4) 项目经理人选:项目经理要熟悉项目立项、全程策划、规划设计、工程施工以及营销全过程的工作,有跨专业的综合知识、协调和沟通能力极强、类似工作经验丰富、分析能力和创新能力突出、有很强的决策能力、有很强的市场开拓精神。可以通过岗位轮换来提高其集成工作的能力,让有潜质的副总和部门经理参与项目全程的多种工作(主要是前期部、经营部、工程部、营销部、预算合约部),培养其的全局观和整体把握能力。可以从曾担任过不同部门的部门经理,公司副总、分公司经理或办事处负责人中选聘。5) 项目部组成:项目经理、建筑师、结构、电气、造价、给排水工程师、估价师、销售主管和策划、置业顾问、咨询专员、调研专员等6) 考核:对项目部的考核,除了各个阶段的阶段目标和投资的回报水平以外,还要顾及项目的策划方案的水平以及具体的执行情况,项目的品牌效应以及社会影响力5. 方案1) 介入时机:在项目的一开始即投资机会研究和土地竞投阶段就介入项目的操作过程中,负责项目的全程运作过程。2) 与职能部门关系:项目部直属于总经理,相关部门对项目部有监督和审核的权力,体现在远程控制上,项目部中项目经理有充分独立的用人权和资源调配权,其它部门要配合项目部的工作。3) 公司控制方式:项目部可以采取项目公司方式,实行自负盈亏、独立核算的运作模式。公司通过对项目部的提出的目标体系来控制项目部的运作。4) 项目经理的人选:项目经理要熟悉整个房地产项目开发过程中的所有工作,有跨专业的综合知识、协调和沟通能力极强、类似工作经验丰富、分析能力和创新能力极为突出、有卓越的决策能力、善于捕捉市场机会,有极强的市场开拓精神。可以从曾担任过不同部门的部门经理,公司副总、分公司经理或办事处负责人中选聘。可以通过岗位轮换来提高其集成工作的能力,让某些部门经理轮换工作,让公司副总兼任某些部门的部门经理、或派驻外地或分公司的高管工作。提高决策和分析能力,全局观和对项目的整体把握能力。5) 项目部的组成:项目经理、建筑师、土建、结构、造价、给排水工程师、估价师、销售策划和主管、置业顾问、咨询专员、调研专员、市场分析人员等6) 考核:对项目经理的考核,主要体现在投资的回报水平以及各个阶段的阶段目标的实现上,以及项目的品牌效应以及社会影响力,对于新开拓的市场区域更应看重的其实是后者。附注:正如阶段示意图所示,其实方案、都可以将物业管理阶段包含在其中,但考虑到当前物业管理的市场现状和国家新颁布的物业管理条例,都明确表明以后房地产公司将物业管理阶段的工作外包出去或者交给独立运作的物业管理子公司是一个趋势,不仅能明确区分物业管理公司和房地产公司的责任,而且将占用时间较长的物业管理排除在外,对于项目部运作的成果考核会变得比较容易。 各种项目制方案的特点对比表项目制方案 跨越阶段 工作内容 考核目标 控制方式 项目经理的能力和素质要求 项目部组织及人员岗位 项目部与职能部门关系方案 施工阶段 工程招投标、工程建设的全过程、竣工验收 工程的进度、费用及质量 通过工程部来控制项目部 熟悉施工全过程的工作、有一定的专业水平、协调和沟通能力强、经验丰富 项目经理、结构、电气、造价、给排水工程师等 项目部是属于工程部领导的,项目经理的权限不能超越工程部的职责范围,其它相关部门通过和工程部合作间接与项目部合作方案 规划设计阶段、施工阶段 组织规划设计招标或方案竞赛、工程招标、建设全过程、竣工验收 规划设计方案的可行性和对规划设计大纲的响应性。工程的进度、费用、及质量 总经理直接控制,项目经理责任状中提出的对项目经理的考核目标,及对项目部的考核和奖惩(包括年度和解体时) 熟悉规划设计阶段和工程施工全过程、有跨专业的综合知识、协调和沟通能力强、设计和施工实践经验丰富、决策能力强。 项目经理、建筑师、结构、电气、造价、给排水工程师 项目部职责范围内的工作,要由项目部在相关职能部门的指导、支持、监督和控制下进行。项目部职责范围外的工作由职能部门负责完成,项目部要配合职能部门的这些工作方案 规划设计阶段、施工阶段、市场推广和营销阶段 组织规划设计招标或方案竞赛、工程招标、建设全过程、竣工验收、市场推广和销售 规划设计方案的可行性和对规划设计大纲的响应性,工程的进度、费用、及质量,销售资金的回笼,投资的回报水平,除此之外,项目的品牌效应、社会影响力 总经理直接控制,项目经理责任状中提出的对项目经理的考核目标,及对项目部的考核和奖惩(包括年度和解体时) 熟悉规划设计、工程施工以及
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