门面成功运营的十把金钥匙

门面成功运营的十把金钥匙 打造门面实战型管理者第一把金钥匙： 管理者的心态与自我管理个人、人际关系、管理层面、组织层面的自我审视方法门面领导者的四种行业风格零售店长情境领导的四项行为门面管理有效授权的四种模式零售店长领导艺术的五种境界由“超级导购”到“团队教练”的四个角色转换案例讨论：“销售型管理者”如何漂亮转型成为管理型领导者？第二把金钥匙： 零售领导者有效沟通技巧掌握沟通二大环节有效的发讯技巧如何与员工建立相互依赖的关系学会与不同的对象上司、同事、下属的沟通的方法现场人员沟通技巧与倾听技巧有效沟通的八大原则如何提升沟通效率沟通力、说服力、表达力训练案例探讨：如何提高零售店面沟通的“品”与“质”第三把金钥匙：员工销售技能培训与现场辅导技巧如何了解员工表现不良的现象及原因掌握运用训练四步骤进行员工培训的方法不同性格员工分派工作与OJT教导法店面新进员工带教六个关键店面不用性格老员工管理模式店面现场人事问题处理的思路与方法不同领导风格与不同的员工稳定状态案例探讨：从“西游记师徒”透视店面员工教导模式第四把金钥匙：店面有效激励与早例会管理门面有效开会的八原则会议主持人控制会议的时间和气氛的三大技巧有效会议八戒条早、中、晚会会议召开技巧门面会议异议处理技巧门面会议达成内容跟进四步骤店面员工有效激励的20个法则案例探讨：如何花最小的资金激发员工最大的工作激情第五把金钥匙：店面营销策划与管理季节性商品淡季营销策略提升客流量的六种方法季节性商品旺季营销策略店面业绩目标该如何制定业绩目标的分解（人、时、货）年季度业绩目标过程管理门面货品促销的12个黄金策略案例探讨：淡季市场人、货、场我们如何有效管理第六把金钥匙： 门面视觉化营销从陈列规划到视觉营销视觉营销是陈列设计的升级视觉营销体系的建立视觉营销始于MD视觉营销中的数据分析指导如何发现陈列问题陈列设计的有效调整的六个关键远程有效陈列指导的操作案例探讨：如何利用橱窗、店内等陈列摆设来提高业绩第七把金钥匙：顾客服务与顾客满意管理顾客投诉受理技巧提升顾客满意的方法如何培养长期忠诚客户什么是店铺突发事件？店面突发事件处理八大技巧有效处理顾客投诉的方法与步骤案例探讨：顾客带媒体过来投诉如何做好公关第八把金钥匙：店面运营管理流程再造门面流程管理八原则流程再造之流程梳理用流程图描述现行门面流程门面流程自我诊断从流程结构到流程活动如何优化将流程责任落实到绩效考核案例探讨：没有组织落实任何理念都是空话第九把金钥匙：打造高绩效门面销售团队团队建设的“四有”原则零售团队模式分析零售团队凝聚力的三个关键团队冲突处理六步骤如何达成团队共识的方法和技巧门面高效销售执行力12步骤案例探讨：海尔团队模式解析第十把金钥匙：卓越门面如何成功复制成功复制的八大先决条件成功复制的三点阻碍如何化解水土不服现有章程适应外来模式适应的三个阶段从复制到超越的六个关键案例探讨：如何看待成功复制的成与败沁园春雪北国风光， 千里冰封， 万里雪飘。望长城内外，惟余莽莽；大河上下，顿失滔滔。山舞银蛇， 原驰蜡象， 欲与天公试比高。须晴日， 看红装素裹，分外妖娆。江山如此多娇