基于湖湘文化的湖南旅游线路精品化设计的研究.doc

基于湖湘文化的湖南旅游线路精品化设计的研究 中南大学硕士论文 摘要摘要旅游通常是指人们为了满足物质和精神上的某种需要,采取多种方式,通过多种途径,离开定居点,到异地作短期的旅行观光。旅游需求的真正驱动力主要不是满足其基本的生存需求,也不是满足常态生活可以满足的需要,而是高于基本生存需求的社会动机和文化动机。旅游需求则更应归结到较高的二种层次,即人们希望通过旅游满足社交和归属、尊重需求和自我实现需求.而旅游者这些高层次的需求只有通过旅游文化才能实现。本文先用旅游线路生命周期理论对湖南旅游线路现状及其设计、经营进行分析,发现存在以下五个问题:旅游线路结构单一且更新缓慢;旅游线路设计中冷、热、温点搭配不合理;旅游线路设计对旅游业六要素考虑不全面;旅游线路的推广力度不够;旅游路线的竞争还处于价格竞争层面.其次,通过旅游者对旅游文化的需求分析,指出湖南旅游线路设计的突破口为湖湘文化。继而,又对湖湘文化的内涵、湖湘文化与旅游线路的关系进行论证,并就旅游线路设计的原则和要素作出了一定的阐述.在此基础之上,进一步对湖南旅游线路精品化提出具体的构想.最后再以衡山为例,不仅建立了旅游地综合评价模型对衡山旅游吸引力进行评估,对衡山旅游线路进行开发可行性分析,还指出了衡山精品旅游线路的开发内容,重新构建衡山旅游线路精品化体系,同时借鉴旅游线路的评价模型,从旅游效用的角度为本文所构建精品旅游线路将来的量化评估提供了一定的标准. .关键词:湖湘文化;旅游线路; 精品化中南大学硕士论文. .瓢 . . 砒 .掉 .; 鬣哪嘴; .绷; ;. 哪 缸懈. 盟曩 一.: 原创性声明本人声明,所呈交的学位论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了论文中特别加以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得中南大学或其他单位的学位或证书而使用过的材料。与我共同工作的同志对本研究所作的贡献均已在在论文中作了明确的说明。作者签名:关于学位论文使用授权说明本人了解中南大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留学位论文,允许学位论文被查阅和借阅;学校可以公布学位论文的全部或部分内容,可以采用复印、缩印或其它手段保存学位论文;学校可根据国家或湖南省有关部门规定送交学位论文。作者签名:导师签名:乏塑日期:坦年工月丛日第一章绪论中南大学硕士论文第一章绪论.研究背景和意义加入五年来,中国旅游业取得了长足的发展。在入境旅游方面,中国己成为全球最具魅力和安全的旅游目的地之一,年入境过夜旅游者万人次,比年增长了%,居世界第位;旅游外汇收入亿美元,比年增长%,居世界第位.在国内旅游方面,中国已成为全球最大的国内旅游市场,年国内旅游已达.亿人次,旅游收入亿元人民币,分别比年增长%、%。大众化的旅游和休闲迅猛发展,成为与人民群众生活息息相关的消费内容。我国旅游业近几年的发展情况表明,旅游业已从自然增长阶段向竞争增长阶段过渡。如果说国外对手尚未全面入境参与竞争,那么湖南旅游业的威胁主要来自国内.目前大部分省市都已认识到,旅游业是中国最大希望的朝阳产业,在未来的竞争中,谁能在这里率先脱颖而出,能够争取到大量的游客,谁就能获得一种超额的利润。湖南旅游业的发展与兄弟省市相比还有一定的距离,湖南要实现旅游大省强省的目标,将面临着强大的竞争对手,这不得不引起我们的高度重视.湖南丰富的旅游资源并未完全转为成熟的市场产品,我们的管理水平还停留在较落后的阶段上.近年来湖南的旅游收益及地位总是徘徊在全国十六、七位之间,不在全国旅游经济强省的行列,与周边的湖北、江西、广东相比,都有较大的差距.北京、海南等省市,旅游总产出已占的%以上,湖南只有.%,不到全国.%平均水平.年,全国旅游创汇突破亿美元,湖南仅占%。占全国旅游收入总额亿人民币的%。在年月日召开的全省旅游发展工作会议上,副省长贺同新为“十一五”期间我省的旅游发展展示出这样图景:力争到年,全省接待入境旅游者万人次,创汇亿美元。接待国内旅游者万人次,国内旅游收入亿元,实现旅游总收入亿元,相当于全省的%,实现从旅游资源大省向产业大省的跨越,这一跨越的突破口究竟何在呢从旅游企业在市场上运作的角度来说,第一个层次的竞争是价格竞争,第二个层次的竞争是质量竞争,而最高层的竞争则是文化竞争。与外资旅行社相比较而言,国内很多旅行社在资金实力、企业规模、线路开发、市场开拓以及内部管理等方面存在着巨大差距。面对这外来的压力,不少旅行社在经营旅游线路时,还同推一条线,同抢一个点,为争取客源竞相杀价,不惜降低线路服务质量,往往陷中南大学硕士论文第一章绪论入价格竞争的恶性循环。但只有在旅游线路特色与质量上狠下功夫的旅行社,才能跳出该循环怪圈,开辟一片更广阔的新空阊。年,在中国申报世界遗产的“预备清单”中,有一份由江浙两省个古镇江苏的周庄、同里、角里和浙江的南浔、乌镇、西塘联合提交的申报项目格外引人注目。它们的共同特点是保留着江南水乡的韵味,但各自分散,现在跨省联手拓展市场打“组合拳”,其影响力是单个景区所无法比拟的。这种“联合舰队”的做法,在日趋激烈的旅游市场中正在成为一道新的风景。杭州萧山市的东方乐园与附近的杭州大清谷、锦绣风水洞和山里人家,四个景区联合组成一日游新线路,在上海、宁波等地联合促销,反响强烈。浙江的武义县与景宁、云和等地联手推出畲族风情旅游;湖州市的安吉与杭州市的临安两地共同推出竹乡生态旅游。不仅在同一省内,省际之间的联合也方兴未艾.年初,杭州一家旅行社与苏州乐园、无锡灵山大佛景区联手推出了规模宏大的新项目“千人同游”,号称是迎接新千年的“第一道旅游大餐”;我国沿黄河省区也携起手来,共同打出旅游黄河牌”.年月,岳阳楼、黄鹤楼、滕王阁、蓬莱阁、鹳雀楼、大观楼等中国六大名楼“楼主哜聚岳阳,正式结盟,推出“中华名楼游”精品线路,出台通票“中国名楼护照”.虽然让游客从一个楼飞到另一个楼游览,在短时间内具有不可操作性.但此举结束了六大名楼各自为战的状态,更大意义上来说,是一种文化上的联盟。让人们建立起登楼怀古.赏风景、品文化、体味诗风赋韵的旅游概念,实现了资源共享、宣传互惠、客源互流,促进了共同的旅游发展。基于以上背景,本文主张将旅游业的突破口放在旅游文化上,将旅游文化与旅游线路精品化结合起来,对于旅游企业品牌的建立和旅游地形象的重新塑造都有着不可忽视的作用,而且更为重要的是旅行社可以通过经营名牌线路而站在市场前沿,摆脱恶性价格竞争,开展文化竞争,并有机会获得更多利润,以此提高企业核心竞争力。.相关文献综述年托马斯?库克 组织的第一次包价旅游至今,旅游业在世界各地取得了巨大成功,从而也带动了旅游学这一极富生命力的综合性的边缘学科的兴起与发展。旅游线路设计既属于旅游规划设计的一部分,又是旅行社经营管理的核心,无论是国内还是国外,旅游线路设计研究成果都不是太多,高水平的学术研究更加少见。这种情况的出现是多方面原因造成的,其中对于国外,尤其是西方发达国家而言,旅游产品以逗留型度假旅游产品为主,设计旅游线路没有太大必要,相关研究自然就很少了,而我国旅游业起步较晚,旅游科研工作也相对滞后,很多旅游学家认为旅游线路设计纯属实际操作的问题,缺乏理论研究中南大学硕士论文 第一章绪论的价值。从严格意义上讲,直到世纪年代末年代初,旅游学界才开始旅游线路设计组织的专门研究.近年来。大量的数学工具应用到旅游规划和旅游管理中.如旅游环境可持续承载动态模型杨秀平,翁钢心,;杨林泉,郭山,游客的旅游地选择与购买决策模型沈涵,旅游空间模型吴承忠,韩光辉,旅游吸引力模型谋贻庆,毛小明,甘筱青,;杨玲,胡小纯,冯学钢,;车裕斌,旅游系统模型李文亮,翁瑾,杨开忠.旅游消费模型李银兰,范红,;高军,张广海,;李冰州,杨剑,陈旭.旅游营销模型唐超,.旅游集散地规划模型柴彦威。林涛,刘志林,曹艺民,邓悦,王铮,刘扬,李山,周嵬.和旅游地一旅游产品生命周期模型刘泽华,张捷,黄泰,解杆,;徐红呈,龙江智.还有大量的研究集中在旅游环境和旅游地游客预测模型陈冰,郭怀成,邹锐,;何雍庆,.在与旅游线路定制有关的旅游线路设计方面.国内学者的研究主要集中在定性研究方面:游线路设计的基本原理和原则谭彩荷.;孙建超.谭白英.周尚意.李淑方.张江雪.旅游线路开发中存在的问题及对策何彤慧,黄蜻,;贾玉成;马晓龙,.定量研究方面,相关的研究有站在宏观的角度对旅游规划模的研究牟红,杨梅,对旅游线路设中的游时进行研究李山,王慧,王铮在旅游线路设计模型方面,学者唐功运用运筹学中图论的方法。建立了旅游线路化设计模型,模型优化的目标是时间最短。专门研究旅行社旅游线路定制问题,特别是定量究方面的文献很少.相关概念阐述.旅游线路有关旅游线路的概念,众说纷纭,但都大同小异。学者们根据自己研究的需要以及不同的学术背景,形成了四种基本观点:第一,旅游规划学观点。持这一观点的人大多具有地理学学科背景。雷明德认为旅游线路是旅游部门为旅游者设计的进行旅游活动的路线,是由交通线把若干旅游点或旅游市域合理地贯穿起来的路线。庞规荃,马勇认为,旅游线路是指在一定的区域内,为使游人能够以最短的时问获得最大观赏效果,由交通线把若干旅游点或市域合理地贯穿起来,并具有一定特色的路线.第二,市场学观点.随着我国从计划经济体制向市场经济体制的转变,学术界学术界开始注重市场的研究。江月启?指出旅游线路是旅游服务部如旅行社根据市场需求分析而设计出来的包括旅游活动全过程所需提供服务全部内第一章绪论二苎点堂堡兰:垒奎备确计划线路。阎友兵,认为旅游线路是旅游服务部门根据市场需求,结才;谤疹源和接待能力,为旅游者设计的包括整个旅游过程中全部活动内容和服务的旅行游览路线。第三,生产学观点。陈志学?认为旅游线路是指旅行社生产的包价旅游产品,根据旅游资源和接待能力以及旅游者的需要而规划出来的旅游途径。杨嘘国认为旅游线路是指旅游企业根据客源的不同流向,在一定地域空间所实豌的具有交通使用意义的和旅游市场意义的一种旅游商品之间的积极组成形式。.第豳,综合观点胨启跃认为旅游线路就是旅游者在旅游过程中的运动轨迹。从旅游景区规划与管理的角度出发,旅游线路是指旅游规划或管理部为万便旅游者游览而在旅游目的地的景区、景点内规划和设计的游览线路:从旅游产品约角度出发,旅游线路是由旅游经营者或旅游管理机构向旅游者或潜在的旅游者推销的旅游产品.对旅游线路的定义,不同学者的看法之间略有差别.但共同点是显然的:藏游者、交通线、旅游点、旅游服务是构成旅游线路不可缺少的要素,研究旅游线路设计,这几个要素是必不可少的.虽然国内学者对旅游线路的概念进行了多力商的研究,取得了一些成就,但仍有许多不足之处,对旅游线路的概念仍没有统一,对旅游线路的界定不够明晰。本文历指的旅游线路设计即旅行社线路设计,在特定有利润空间的特定区域内,根据时间、交通、景区及六要素的情况,所作的经营性计划。旅行社是以赢利为目的,提供与旅游有关的服务的企业。所以旅行社线路设计必须以盈利为前提,这与政府和旅游规划的出发点是不同的.濑潮文化大致而畜,学术界关于湖湘文化主要有如下几种认识:地域文化说;精神文化说;潮湘学派说;岳麓书院说;炎黄文化说。其一,认为湖湘文化指的是一种地域文化。从源头上看,它起源于战国时期的建文化。湖湘文化仅仅只是楚文化的一个子系统,而近代湖湘文化又是在古代湖潮文化的基础上发展起来的。其,认为湖湘文化是一种思想文化或者精神文化.它最古老的源头肇始于先秦时期流放到湖南沅湘地区并在汨罗投江的爱国主义诗人屈原。此后直至唐代。这种精神或者思想文化的薪火在湖南几乎找不到明显的著名传承者,直到北宋的周转颐才以经世致用的实学思想将其发扬光大,随后便绵延不绝。其三.有些学者将湖湘文化等同于南宋时期的湖湘学派,并以此作为湖湘文中南大学硕士论文 第一章绪论化的源头甚至等同于湖湘文化.其四。部分学者认为湖湘文化源于湖南创建于宋代的岳麓书院,将湖湘文化等同于书院文化及其培养的少数文人学者的精英文化.其五,也有学者从地域文化的视角提出了湖湘文化肇源于新石器时代中晚期的炎黄时代。这种观点的提出,基于部分学者的乡土情怀,而将炎帝乃至舜帝等视之为湖南的乡土人物或者流寓到湖南以后对湖湘文化产生了巨大影响的历史人物.以上这些观点,大都仅仅满足于从浩如烟海的考古资料、历史文献、史实、人物事迹中截取一些为己所用的资料片段或者一思想因子敷衍成论,所论既显得单薄,又不能不失之偏颇,甚至完全难以成立.一般而言,一种文化系统的独立存在说是否能够成立,关键在于是否能够在事实上获得了某个社会群体的文化认同,而在乡上观念和认祖情怀非常强烈的中国,这种对某一特定文化的认同不能不体现在对乡上的认同上,而文化精神则是在对特定地域文化认同的基础上抽象升华产生的从这重意义上看,湖湘文化首先是一种地域乡上文化华人对中华民族文化的认同是如此,湖南人对湖湘文化的认同也是如此离开了故土的华人或者湘人,就是靠这种文化精神和乡上土记忆来维系着其与故土之间血脉相连的关系。本文认为,湖湘文化是一种区域性的历史文化形态,它有着自己稳定的文化特质,也有自己的时空范围。从空间上说,它是指湖南省区域范围内的地域文化;从时间上说,它是两宋以后建构起来并延续到近现代的一种区域文化形态.其次,湖湘文化也有狭义和广义之说,狭义上它是千百年来湖南人或寓居湖南的名人共同创造和丰富的一种文化精神.广义上它是湖南各族人民创造的具有地域特色的民俗、民风、社会心理、社会意识、科学文化等的总和.研究思路和研究方法为了对湖南旅游线路的现状进行分析并对旅游线路的发展空间做出一定的预测,笔者先对湖南旅游线路精品化分析建一个分析模型,如图所示. :陈述旅游线路开发的需要,分析现有旅游线路存在的问题。:了解旅游线路定位的基础,对旅游线路设计的要素做出分析.:摸清旅游线路开发的评价依据,探讨旅游线路设计的原则.:通过对旅游线路生命周期和湖湘文化内涵的分析,寻找湖南旅游线路开发的突破口.:在引入湖湘文化的前提下,分析精品旅游线路存在的意义.:最后一步,关于精品线路的设计构想,以核心边缘理论为指导,将湖湘文化与旅游线路精品化的最优化组合.精品旅游线路的设计构想 湖湘文化与旅游线路的最优化组合了一丁中南大学硕士论文 第一章绪论湖南旅游线路开发的基础口丁旅游线路设计的原则探讨旅游线路开发的评价依据丁了 精品旅游线路的作用介丁旅游线路定位的突破口丁 一丁旅游线路开发的需要 现有旅游线路存在问题分析图旅游线路精品化分析的步骤模型在整篇论文中,我主要运用了实证分析的方法,依据“实践提出问题?理论分析问题?实践解决问题”的思路,先提出湖南现有旅游线路存在的问题。运用旅游线路生命周期理论与核心.边缘理论分析湖南旅游线路深度开发的突破口,并对精品旅游线路的设计提出一定的构想.中南大学硕士论文 第章湖南旅游线路现状分析第二章湖南旅游线路现状分析俗话说:好的产品是成功的一半.旅游产品是旅游业的最基本、最核心的问题.没有好的产品,其他方面做得再好也是徒然。旅行社所提供的名牌旅游线路产品的核心价值是通过组合各种旅游吸引物旅游资源和旅游设施,为旅游者提供难以忘怀、特色鲜明的旅游经历.首先,旅游线路产品形态是无形服务,名牌旅游线路的质量不像有形产品的那样容易保持稳定.旅游者会根据自己的需求、期望、产品价格、方便程度和旅行社品牌等因素,来选择自己中意的旅行社企业,而非着重考虑如何选择旅游线路品牌。其次,求新求异是旅游者对旅游线路的需求特征,人们很难主动忠实于同一条旅游线路,重复消费同一线路,即使它是名牌线路.可自主选择出游线路的旅游者,一般会倾向于先尝试新线路。在此之后才会重新考虑那些曾经留下了非常深刻印象的、使之比较满意的名牌旅游线路,旅游者对名牌旅游线路的选择机率己大打折扣了.旅行社若要创建名牌线路,培育市场忠诚,需要承担更多的市场风险,需要进行高成本的线路调研、设计、投资、宣传和经营,还需要付出更多的精力保持名牌旅游线路质量,似乎得不偿失。所以很多旅行社不重视也不愿意创建名牌旅游线路,是开发一般旅游线路产品或者抄袭现有的知名旅游线路。但从市场学的角度来说,我们应该考虑的是做大蛋糕而不是分蛋糕的问题,旅游线路的延续和开发研究势在必行.旅游线路的生命周期分析美国哈佛大学教授费农年在其产品周期中的国际投资与国际贸易一文中首次提出产品生命周期 观念,简称,是把一个产品的销售历史比作象人的生命周期一样,要经历出生、成长、成熟、老化、死亡等阶段。就产品而言,也就是要经历一个开发、引进、成长、成熟、衰退的阶段.【】在上世纪后半叶,国外不少学者注意到了旅游地存在着不同的阶段周期,学者们对这一现象进行了不断的思索与总结,进而逐步提出了旅游地生命周期理论。旅游地生命周期的一般性的概念最早于年由.在研究欧洲的旅游发展时提出的。年.在研究美国大西洋城旅游发展时也提出了类似的概念.目前被学者们广泛应用的旅游地生命周期理论是年由加拿大学者.提出的.巴特勒根据产品周期理论。提出旅游地演化经过个阶段,如图所示,分别为:探查阶段、参与阶段、发展阶段、巩固阶段、停滞阶段、衰落或复苏阶段.中南大学硕士论文第二章湖南旅游线路现状分析譬曩图旅游地生命周期、探索期:这是旅游地发展的初始阶段,特点是旅游地只有零散的游客。没有特别的设施,其自然和社会环境未因旅游的产生而发生变化.、参与期 .随着旅游者人数增多,旅游逐渐变得有规律.本地居民开始为旅游者提供一些简便的设施。随着这个阶段的到来,广告开始出现,旅游市场范围已基本可以被界定出来,旅游季节也逐渐形成,有组织的旅游开始出现,迫使地方政府和旅行机构增加、改善旅游设施和交通状况.:在大量广告和旅游者的口碑宣传下,一个成熟的、发展期旅游市场已经形成,外来投资骤增,本地居民提供的简陋膳宿设施逐渐被规模大、现代化的设施取代,旅游地自然面貌的改变已比较显著。、稳定期 .游客增长率下降,但总游客量将继续增加并超过常住居民数量。旅游地大部分经济活动与旅游业紧密联系在一起,为了扩大市场范围和延长旅游季节,广告无所不在.常住居民,特别是那些没有参与旅游业的常住居民对大量游客的到来和为游客服务而修建的设施会产生反感和不满意.、停滞期 :在这阶段,游客量达到最大,旅游环境容量已趋饱和或被超过,环境、社会和经济问题随之而至。旅游地在游客中建立起的良好形象已不再时兴,旅游市场很大程度上依赖于重游游客、会议游客等。接待设施过剩,保持游客规模需要付出大量的努力。、衰落或复苏期 :在衰落期,旅游地市场衰落,无论是吸引范围还是游客量,已不能和新的旅游地相竞争。随着旅游业的衰落,房地产转卖率很高,旅游设施逐渐被其它设施取代,更多的旅游设施因旅游地对游客的吸引力下降而消失。这个阶段本地雇员和居民能以相当低的价格购买旅游设中南大学硕士论文 第二章湖南旅游线路现状分析施,因此本地居民介入旅游业的程度大大增加.宾馆可能变为公寓、疗养院或退休住宅.最终,原来的旅游地可能变为名副其实的旅游贫民窟”或完全失去旅游功能。另一方面,旅游地也可能进入复苏期,要进入复苏期,旅游地吸引力必须发生根本的变化。达到这个目标有两种途径:一是增加人造景观吸引力,但如果相邻具有竞争力的旅游地也如法炮制,这种效果就会降低。二是发挥未开发的自然和人文旅游资源的优势,重建市场.我们从旅游线路与旅游地的关系来看,首先旅游线路是提供给旅游者消费的一切物品和劳务,是物质和精神享受的总和;旅游地包括旅游资源或旅游吸引物、旅游设施和旅游服务三大部分.旅游资源或吸引物是旅游产品的制造原料”,旅游地是旅游线路的空间载体。旅游地生命周期问题,说到底就是旅游线路的生命周期问题.旅游地发展走向衰落的问题,实质是旅游线路不为市场接受,旅游线路的生命周期走向了衰落阶段.由图可以看出旅游地生命周期要突破衰落的宿命,必须延续其主导或拳头旅游线路竹、也、舀等的生命周期,或者更新主导。或拳头日?扫等旅游线路.在旅游业迅速发展的今天,各种类型的旅游线路充斥着市场,同类旅游产品竞争非常激烈,这使得旅游产品的生命周期迅速缩短.那么湖南旅游线路的现状如何,又存在着哪些问题呢中南大学硕士论文第二章湖南旅游线路现状分析.湖南旅游线路的现状及设计经营存在的问题改革开放以来,依托其特有的旅游资源优势。湖南以建设旅游大省为目标,将旅游业作为国民经济的新的增长点,大力进行培育和发展,更形成了“一个中心,一个龙头,四条精品线路”的旅游布局,即以长沙为中心,以张家界为龙头,长沙、韶山、花明楼名城名人故里游;长沙、张家界、猛洞河名山风情游; 长沙、屈子祠、岳阳楚湘文化游和长沙、南岳、郴州宗教文化与湘南风光游。年月,在成都举行的“湖南省文化旅游推介会”上,湖南省旅游局副局长刘之明向与会客商重点推介了湖南的条黄金旅游线路。新增加的四条分别是:长沙张家界、湘西风凰德夯、怀化侗寨民族风情旅游线;长沙、娄底、邵阳南山地质奇观旅游线;长沙、炎帝陵、舜帝陵寻根祭祖旅游线;长沙、益阳桃花江、常德桃花源、夹山和壶瓶山.田园风光旅游线.湖南现共有旅行社家,其中国际旅行社家,具有组团资格的仅家,国内旅行社家。如表。通过分析各大旅行社所推出的黄金旅游线路的成熟度,可分为个层次:成熟旅游线路和可参观但不成熟旅游线路并相应划出具体的旅游线路.表湖南黄金旅游线路现状旅游线路类型 具体旅游线路成熟线路线:长沙一一韶山一一花明楼名城名人故里游线:长沙一一张家界一一猛洞河名山风情游线:长沙一一屈子祠一一岳阳楚湘文化游线:长沙一一南岳一一郴州宗教文化与湘南风光游可参观但不成熟线路 线:长沙一一凤凰一一怀化侗寨民族风情游线:长沙一一娄底一一邵阳南山地质奇观游线: 长沙一一炎帝陵一一舜帝陵寻根祭祖游线:长沙一一益阳一一常德田园风光游由第一节中的旅游线路的生命周期来分析,我们表中所提到的、线路,已经经历了探查阶段、参与阶段、发展阶段,处于旅游线路的稳定阶段,开发的目的是不让其停滞、或进入衰落阶段。而我们的、线相对于前四条成熟线路而言,正处于向上发展的阶段。故这四条旅游线路的开发应当要适度地加大其宣传力度。从整个湖南省来看,这八条旅游线路覆盖了全省的湘中、东、南、西、北各第二章湖南旅游线路现状分析中南大学硕士论文个市。但市以下的行政区域内的还存在着更多有待开发的旅游线路。这些处于探查阶段的旅游线路的开发需要得到广泛的关注。.旅游线路结构单一且更新缓慢由于湖南旅游的整体形象不够清晰,缺乏揪住人心的东西,在外面并不是我们想象的那么有名气、有影响.打出来的招牌总是名山名水名人名情,显得内容单薄.目前湖南旅游线路无论在深度、广度和立体开发上都存在不足:首先深度上,表现在景区、景点项目内容过于单调。旅游景区不能靠提高门票的价格来增加收入,而应该在特色旅游项目的设计上下功夫:其次广度上主要是人文景观的开发.目前湖南对一些较有名气的景点重视不够,这些景点往往只要稍加投入就可焕发新春,提高经济效益。这如汩罗市的屈子祠是一例:最后,立体开发的不足.目前我省旅游产品大多为观光型,单一性的结构削弱了市场的竞争力.而所谓旅游产品的立体开发,是指产品结构形式从单一的观光型向休闲、度假、探险、考古、修学等诸多方向发展。和众多产品一样,旅游线路也要经历投入至衰退阶段.市场所需要的线路类型以及内容组合是各不相同的,这就需要以市场为指引不定期地对线路进行组合和更新。目前省内旅游线路设计在一条线路形成后,基本没有更新,对游客缺乏吸引力,特别是对回头客。另外,因为旅游业所特有的服务业的性质,使旅游市场具有高透明性,旅游线路设计出来投入市场后只能短期内保持新鲜,受保护程度几乎为零,不像其他产品还存在专利权、知识产权等保护措施,目前我国还没有保护旅游线路独创性的法律条文出现.其他旅行社发现此线路有利可图就会竞相模仿,想跟着“搭便车”.最先创新的旅行社很难控制这种局面,保护自身的利益.这样就使很多旅行社不愿在创新上下功夫,劳民伤财最后却为他人做嫁衣.旅游线路设计中冷、热、温点搭配不合理看看报纸满眼充斥的都是简单的某某地几日游的广告,旅游线路产品同质化现象严重,没有真正体现我省的资源优势及旅行社的自身所具有的经营特色.全国范围来看,旅游线路多数以自然资源为主线路、设计千篇一律地使用周游型线路。在实旄过程中很大程度上是以旅行社的意志为核心的没有考虑旅游者的意愿旅游者只是按照旅行社事先安捧好的线路进行.大部分旅行社都从经济利益出发做短期的盲目的设计,毫不顾及旅游者的感受和作长期的打算。随着旅游业不断发展、市场不断拓宽,人们的需求越来越多样化,参与性旅游产品倍受青睐,对逗留型旅游线路的需求增强。只进行周游型线路的设计就不能满足市场需求。另中南大学硕士论文第二章湖南旅游线路现状分析一方面旅游线路设计中未尊循旅游者心理活动的影响而一味将所有热点串起来,既不能使游客心理上获得最大的满意度,又使资源造成了不必要的浪费。热、冷、温点在线路设计时没有得到很好的协调,过于关注热点线路。从全国范围来看,有的传统热点旅游线路更是十几年不变如北京、西安等国际、国内知名线路从设计开发到现在基本没有任何变化.这种以长线型拉练式的包价旅游线路为主,且多为走马观花式的旅游方式,使国内游客、国际游客极易产生“审美疲劳”。一天走好几个景点,几天走好几个城市,游客跟着导游东奔西走,只能囫囵吞枣般的左顾右盼一番,一天下来身体方面累的要死不说,谈起旅游感受最多也就有个“到此一游”的感觉,对旅游地的文化、生活方式等根本没有机会了解,在游客中流行的。上车睡觉,下车拍照,回来啥也不知道”很好地概括了目前旅行社在线路设计方面的这种弊端。对冷、温地区的关注不足也不利于整个旅游业的长远发展.旅游线路设计对旅游业六要素考虑不全面由于人们对旅游线路所发挥的重要作用没有引起足够的重视因而相对于旅游业的其他因素对其进行研究的人员较少没有形成规范的体系.省内旅游线路设计中就线路论线路的现象十分明显,只作孤立的考虑而忽视了其他因素和合力效应旅游业本身就是由多个行业相互整合的行业.旅游业所包含的六大要素食、住、行、游、购、娱基本上涉及了各行各业,旅游线路在设计当中也应该将这六大要素统一综合考虑,避免某种因素带来的不足和缺陷.旅游线路的推广力度不够线路设计出来还必须要推出去,由于我省旅行社多为中小企业,资金有限、推广人才缺乏、又各自为政、单个宣传难以形成整体形象,在线路推广方面存在很多问题:与国外旅行社相比推广费用不足,国外旅行社非常重视线路的宣传推广,通常将其营业额划出一定百分比用于推广:推广方式单一,多以在报纸上登广告为主,而国外旅行社则选择多种推广方式,除了广告宣传外还重视网络营销以及与大的旅游代理商、航空公司合作来达到线路推广的目的.旅游线路的竞争还处于价格竞争层面因为我省旅行社绝大多数是中小旅行社,其经营能力、产品生产能力较低,在面临激烈的市场竞争时,往往容易陷入价格战的怪圈;另一方面,我省现有的第二章湖南旅游线路现状分析中南大学硕士论文旅行价格模式本身也存在问题,由于旅游社多数经营的是包价旅游线路,面对国际市场小包价旅游或散客旅游线路的直观价格难免过高,给销售带来很大困难,于是大多数旅行社也就直观的认为一切都是价格惹的祸,而忽视了线路设计本身问题,致使价格战越演越烈,服务质量不断降低,旅游投诉增多.基于以上问题,本文认为旅游线路的竞争应当上升到文化竞争层次,旅游线路设计的突破口应放在湖湘文化的内涵上.中南大学硕士论文 第三章湖湘文化的内涵第三章湖湘文化的内涵关于湖湘文化的内涵,学术界对此也有不同的界定。朱汉民教授认为,所谓湖湘文化,是指两宋以来湖南地区所形成的历史文化,这是湖湘文化在时间和空间方面的外延。巫端书教授认为湖湘文化是在湖湘大地上形成的一种历史区域文化,包括哲学、史学、政治学、军事学、文学、艺术、语言学、民族学、民俗学、教育学、服饰、饮食等。罗福惠教授认为湖湘文化是一种区域文化,是湖湘人的思想和言行所体现的相应的规范体系,价值观念和政治意识。周秋光教授也认为湖湘文化是一种历史区域文化,它涵盖了物质,制度和社会心理三个层面。学者杨金鑫认为,湖湘文化发祥于楚文化,到了宋代,则出现了湖湘学派,湖湘文化就是指南宋时期胡宏、张拭及其湖湘弟子所组成的湖湘学派.纵览湖湘文化古今发展变化的脉络及其丰富多姿的内容,通过对其层垒积淀的透视,司以发现湖湘文化具有以下特征:.忧国忧民的爱国主义情怀爱国主义是湖湘文化及其实体湖湘学派的主要特征。湖南是屈原和贾谊的。伤心之地”,在宋元明之际,湖湘大地的爱国主义传统在国家生死存亡的关键时候总是闪现出耀眼的光芒.南宋时期,一些湖湘学者运用儒家的华夷之辨”理论,坚持抗金、抗元主张,反对妥协投降。而明末清初的王夫之,更是将民族利益高于一切,提出不以一时之君巨,废古今夷夏之通义”,将那些祸国殃民之辈斥之方“罪人”.而近代,在四万万人齐下泪,天下何处是神州”的甲午战后,谭嗣同更是在维新运动中自甘流而献身。再后来的宋教仁、蔡愕、陈天华等,也都是热爱祖国的典范。湖湘文化从古代到近世,爱国主义一直是其主旋律。.格物致知、实事求是、经世致用的务实学风湖湘文化的代表王船山,以激越的文人情怀和不屈不挠的实际斗争生活体验,针对各种唯心主义缪论,提出“格物致知”“废虚返实”的思想,提出了朴素的唯物辩证思想。而船山学说的经世致用,后经魏源、曾国藩等湖湘学人的大力推崇和发扬光大,逐步演变成近代显学,它对发奋图强的清末洋务运动,维新变法运动,对立志救国的。五四”前后大批湖湘青年都有深远的影响。中南大学硕士论文 第三章湖湘文化的内涵.敢为天下先的改革精神和艰苦朴素的奋斗精神湖湘文化自形成伊始,就有一种不因循守旧,不抱残守缺,不拘泥于古,敢于探索创造,敢为天下先的改革精神.陈独秀认为湖南人具育坚忍不拔”。扎硬寨、打死战”的奋斗精神,刘修如认为湖南人的精神是一种一以贯之的革命精神”,这种精神表现方甘冒险,不享成,宁为玉碎,不为瓦全,愿走冷门,不烧热灶”.杨毓麟称湖湘历代精英均焕发着一种无所依傍,浩然独往”创新精神.这种精神盖王船山发其端,陶文毅等承其绪,而曾、左、彭、胡,更扩而彰之集其成者也”.毛泽东等人也认为湖南人具有一种苦不屈的志气”.这种精神在近代湖南更是得到了淋漓尽致的体现。.博采众长、兼收并蓄的开放精神从历史来看,湖湘文化的融汇经历了如下过程:一是春秋至战国时期楚文化与越文化等不同民族文化之间的交融.一是国内及湖南省内部之间小同地域文化相互之间的沟通与融合。二是湖湘文化与其他学派文化之间的交流。四是湖湘文化与国外文化之间的交流与融合。明末清初,耶稣会十来华传教布道,并带来了西文的科学技术知识,湖南人也受其影响。如夫之就肯定西文的望远镜精良物美,并提倡要国与国之间,甚至敌国之间也应当多加强经济与文化力面的交流。到了近代,魏源更是提出师夷民技以制夷的主张。及至后来曾国藩首倡派遣留学生,郭篙冲破世俗偏见担任第一任驻英公使,黄兴、宋教仁对民主革命救国道路的探索,杨.巳济、毛泽东、蔡和森对湖南新文化运动的探索,以及毛泽东等人对新民主主义革命的实践,都是湖湘文化开放精神的充分体现.在历史的长河中。湖湘文化形成了五大特征:开放精神、爱国主义情怀、经世致用传统、敢为人下先的改革精神和艰苦朴素的奋斗精神的优良传统。湖湘人民的开放精神,使得旅游六大部门能包容万象,兼收并蓄,不断吸收国内国外的先进经验;爱国主义情怀不仅让湖湘人民更加热爱湖湘之地,而且树立“湘荣我荣”的观念,以保护湖南旅游资源,善待四方游客为己任;经世致用传统体现在旅游从业人员的务实,脚踏实地地工作与创业;敢为天下先的改革精神和艰苦朴素的奋斗精神使湖南旅游业的发展既能抢占先机,又能稳扎稳打.湖湘文化作为湖南这一旅游目的地和湖南旅游业的形象代表具备了三方面的条件.在个性方面,虽然湖湘文化属于古老华夏文化的分支,但由于社会历史和自然地理条件的不同,在漫长的历史长河中形成了自身独具特色的文化传统.从持久性来说,湖湘文化浸润着湖湘人民的心理和性格,是湖湘人民生活的写照,中南大学硕士论文第三章湖湘文化的内涵已深入湖湘人民骨髓,融入湖湘的山水草木。在竞争力方面,除了众多优秀的文化旅游景观,湖湘文化被近现代湖南一批杰出精英人物发展得灿烂夺目,国际国内都给子了极高评价,而当代电视湘军、出版湘军、奥运湘军的非凡表现更是让世人关注和思考湖湘文化。因此,以湖湘文化为核心来提升湖南旅游业的整体形象是不无裨益的,以湖湘文化为标志的湖南旅游业将会成为湖南的一张魅力名片.第四章湖湘文化与旅游线路的关系中南大学硕士论文第四章湖湘文化与旅游线路的关系.文化与旅游的关系文化与旅游的关系应该包括两个问题:一是文化对旅游的功能,二是旅游对文化的作用.文化对旅游的功能从文化对旅游的功能来看,文化是旅游的社会环境,是维系旅游使之走向大众化的精神因素.这体现在四个方面:首先,旅游文化具有传播交流的功能.一种文化现象产生和形成之后,便作为人们社会交往的内容和手段,在社会群体内部、群体之问发生纵向和横向的传播。语言文字、文化的实物以及人类本身都是文化传播的媒体。通过这些媒体,客源地与目的地之间文化交流不断扩大和加速,旅游业也得到了相应的发展.其次,旅游文化能促成旅游目的地的凝聚力。俗语说:。物以类聚,人以群分.”人群的分化和稳定,靠的主要就是文化.旅游文化的形成和发展,使人与自然之间出现了越来越厚的文化层.人类与其说是生活在自然环境之中,不如说是生活在文化环境之中.文化环境既是人造的自然,反过来又影响人、塑造人,起着教化、培育的功能。因此,同一环境中的人们的行为表现出一致性。由于文化层次不同,人群凝聚的层次、程度、范围也相应不同。思维方式、思想观点、价值观念对人的影响是深层的。凝聚力是最强的,也是比较稳固而持久的。一种具体的生活方式和社会习俗对人的影响是表层的、多变的,其凝聚力就不如前者那样强大和持久.再次,旅游文化有助于对旅游目的地形象的认知.从根本上说,人类是在社会实践的基础上认识自然、认识社会、认识世界的。这一过程显然离不开文化,因而文化在扩大和深化人们的视野方面发挥着巨大的功能.对于不同国家、民族、阶层以及其他社会集团和群体的深刻了解,也必须借助于分析其历史的和现实的文化.简而言之,人们对旅游目的地文化的了解程度从一个侧面反映出人们对旅游目的地形象认识的深度。最后,旅游文化本身就是旅游目的地的最强的吸引物。文化是人类智慧的结晶,它产生于人类的需要,为满足人类的需求而存在和发展。当旅游文化的物质层面为旅游者提供各种实用价值后,旅游者还会提出精神方面的需求,比如:学习、娱乐、创造、交往、研究、信仰等。旅游目的地的异质文化能够吸引旅游者对目的地产生好奇心,而目的地文化可外化成各种需要的实质内容,通过为人们提供这些活动的方式与中南大学硕士论文 第四章湖湘文化与旅游线路的关系方法,满足人们的求异心理。.旅游对文化的作用旅游对文化的影响是多方面的,既有积极的一面,又有消极的一面。第一,旅游对文化的传播作用。旅游者到异国他乡旅游,目的之一就是学习和了解当地文化,与此同时,又将自己本国、本地区或本民族的文化带给旅游目的地居民,因此,旅游能够促进文化的传播和交流。第二,旅游对文化的保护作用。文化是一种旅游资源,是旅游者参腮、游览的对象,因此,一个国家、地区、社会以及当地居民为了发展旅游业,为其经济和社会服务,就必然十分重视对其民族文化和当地文化的发掘和保护工作.第三,旅游对文化的消极作用.对此,我们必须有清醒的认识,一方面,旅游目的地政府、居民和企业会强化当地文化的独特性,以吸引具有不同文化背景的异国、异地旅游者.从而使当地文化的特色更为浓厚、特点更为突出.但另一方面,旅游者将本国或民族的文化带进来,对旅游目的地的传统文化产生冲击,结果使本民族文化逐渐被外来文化所同化。这是十分可悲的现象.法国雕塑家罗丹曾说过:。世界上所缺少的不是美,而是发现美的眼睛。”旅游不是简单的走马观花、游山玩水,或者仅仅惊叹于其外表的壮观。从旅游者的角度来说。由于旅游吸引物的外部形态和内在意蕴是不一样的。只要旅游者在旅游过程当中是从深层次去观赏吸引物的内在美,领略它悠久的历史及灿烂的文化,就不仅满足了自身的好奇心理,更重要的是在旅游过程中受到了人类文化的熏陶,从而达到心灵的震撼和净化。对旅游而言,政治为其骨髓,经济为其血肉,文化则为其灵魂。骨骼发育不全,旅游将是一个永远长不大的孩子:血肉欠丰满,旅游将永远是一幅苍白的面孔;丢失灵魂,旅游将若有所之而不知其所往。中南大学硕士论文 第四章湖湘文化与旅游线路的关系.湖湘文化融入旅游线路精品化的意义和作用旅游精品线路是一个地方旅游业综合优势的集中体现,可以说精品是一个地方旅游业形象的。窗口”.透过这个“窗口”,游客可看到它的优美风景,感受到它的淳朴民风,体验到它的独特习俗作为旅游产品的旅游线路实际上是吃、住、行、游、购、娱等旅游六要素的有机整合,而旅游精品线路就是这六要素的最优化组合它的每一环节都要求精益求精、极富感染力和吸引力,代表着这个地方旅游业的最新发展成果,符合旅游市场的发展需要,从而吸引大量旅游者,推动当地旅游业及经济发展。从旅游企业在市场上运作的角度来说,第一个层次的竞争是价格竞争,第二个层次的竞争是质量竞争,面最高层的竞争贝是文化竞争。图湖湘文化与旅游线路结合产生的。三力。效果图故而,作为物质形态的旅游吸引物,只有人为地赋予了具有相当意义的文化内涵,才能长久地保存在旅游者的记忆中.由此可见,湖湘文化与旅游线路精品化的的关系明朗化,即湖湘文化是旅游线路精品化的突破口.旅游线路品牌的凝聚力、吸引力和辐射力集结起来就会大大增强旅游目的地的竞争力.从而使旅游目的地的旅游市场得以繁荣和获得可持续发展。所以旅游线路品牌无疑是一笔巨大的无形资产.如图所示,湖湘文化融入湖南旅游线路的意义主要体现在三个方面:中南大学硕士论文第四章湖湘文化与旅游线路的关系.增加