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州逸酒店与度假村简介州逸酒店与度假村简介 Introduction to &Interstate Hotels & Resorts 我们的经验您的成功我们的经验 您的成功 O U R E X P E R I E N C E Y O U R S U C C E S S 1 议程议程 Agenda 我们的承诺 Our Pledge 我们的历史成就以及对追求卓越的重视我们的历史、成就以及对追求卓越的重视 Our History, Success and Focus on Excellence 为何选择第三方管理呢? Wh Thi d Pt Mt?Why Third Party Management? 采用均衡的计分卡管理模式采用均衡的计分卡管理模式 Our Balanced Scorecard Approach 2 我们的承诺我们的承诺 Our Pledgeg 作为管理贵酒店业绩的合作伙伴我们会把您的酒店当作是自己的酒店来管理 “ 作为管理贵酒店业绩的合作伙伴，我们会把您的酒店当作是自己的酒店来管理， 通过彼此合作以此增加您对我们的信任确保业主方员工以及社区以我们的通过彼此合作以此增加您对我们的信任，确保业主方、员工以及社区以我们的 成功为荣。As a partner charged with the care and performance of your hotel,成功为荣。As a partner charged with the care and performance of your hotel, we work constantly to build your trust by treating your property as our own, yyyg yy ensuring it is a source of pride and success for owners, associates and the community.” 3 品牌管理公司管理的酒店品牌管理公司管理的酒店品牌管理公司管理的酒店品牌管理公司管理的酒店 品牌 Brand 品牌 Brand 管理合同管理合同 Management ContracManagement Contract t 酒店 业主酒店 业主 Hotel OwnerHotel Owner 4 州逸管理州逸管理的酒店的酒店州逸管理州逸管理的酒店的酒店 品牌品牌 管理公司Management Company 管理公司Management Company 业主业主OwnerOwner BrandBrand 联络联络LiaisoLiaison n 管理合同管理合同 特许经营协议 Franchise Agreemen 特许经营协议 Franchise Agreement t 管理合同管理合同 ManagemenManagement t Contrac Contract t 酒店 Hotel酒店 Hotel 5 州逸集团总部资源 酒店营运酒店营运 Hotel Operations 市场销售市场销售 Sales & Marketing市场销售市场销售g 人力资源人力资源 Human Resources 品牌管理品牌管理 Brand Assurance 职业规划职业规划 Development & Acquisition 财务管理财务管理 Finance 餐饮管理餐饮管理 Food & Beverage餐饮管理餐饮管理 Food & Beverage 法务服务法务服务 Legal 信息技术信息技术 Information Technology信息技术信息技术 Information Technology 危机管理危机管理 Risk Management 州逸排名居首州逸排名居首! Interstate is #1! 州逸酒店和度假村在酒店商业杂志2011年对前100名管理公司所作的调研中 排名第一（2011年4月7日发布）。 Interstate Hotels & Resorts is ranked #1 in Hotel Business magazines 2011 Top 100 Management Companies survey (released April 7, 2011) 7 州逸排名居首州逸排名居首! Interstate is #1! 州逸酒店和度假村在酒店商业杂志2011年对前100名管理公司所作的调研中 排名第一（2011年4月7日发布）。 Interstate Hotels & Resorts is ranked #1 in Hotel Business magazines 2011 Top 100 Management Companies survey (released April 7, 2011) 8 我们的历史和优势我们的历史和优势Our History and Strengthsyg 所有的酒店管理公司建立之初实力并不平等 All hotel management companies are not created equal 州逸成立于1960年正直公司庆祝诞辰50周年州逸成立于1960年，正直公司庆祝诞辰50周年 Interstate founded in 1960, celebrating its 50thyear 400+/- 酒店 Hotels 70,000+/- 客房 Rooms $28+/- 亿管理的酒店的总收入 2.8 billion in Managed Revenues 25,000 名员工 Associates,名员 国际品质兼顾当地国情灵活应变International quality balanced with local knowledge and flexibility 与主要国际酒店品牌的长期合作关系Long-term relationships with key international lodging brands 业主群品质极高有的业主只有家酒店有的则有多家业主群品质极高，有的业主只有一家酒店，有的则有多家 Highest quality group of owners, from single hotels to large portfolios 财务优势和地域多元化Financial strength and geographic diversity 最好的管理信息系统，重视创新、整合、灵活性和透明度 Best management information systems and a focus on innovation, integrity, flexibility and transparency 9 品牌不定以及品牌的多元化品牌不定以及品牌的多元化 Brand Agnostic and Brand Diversity 10 特许经营组合的构成特许经营组合的构成Portfolio by Franchisey 独立独立 Independent 10% （ （25+ ） ） 其它其它 Others 7% （ （20+ ） ） 精选精选 Choice 2% （ （5+ ） ） 万豪万豪 Marriott 洲际洲际 IHG 7% （ （25+ ） ） （ （25+ ） ）（ （20+ ） ） 31% （ （100+ ） ） 温德姆温德姆 Wyndham 11% 希尔顿希尔顿 Hilton 26% （ （80+ ） ） （ （10+ ） ） 喜达屋喜达屋 Starwood 6% （ （50+ ） ） （ （80+ ） ） 11 业主类型的构成业主类型的构成 Portfolio by Owner Typeyyp 保险公司 Insurance 公共机构 Public 私募基金 Private Equity Fund 27% Company 2% 私人投资商 Private Investor 42% 公共机构 Public Entities 1% Equity Fund 27% 国际投资商 International国际投资商 International Investor 8% 房地产投资信托 REIT 20% 12 州逸的国际化州逸的国际化Worldwide Presence 欧洲欧洲 Europe (8) 俄罗斯俄罗斯 Russia (7,7*) 美国及加拿大美国及加拿大 USA & Canada (380+) 欧洲欧洲 Europe (8) 中国中国 China (4, 4*) Canada (380+) 墨西哥墨西哥 Mexico (3) 印度印度 India (5, 6*)印度印度 India (5, 6 ) 备注备注: * 在建设中 Note: * Under development 13 今日州逸今日州逸 Interstate Today y 由美国德尔和锦江共同管理由美国德尔和锦江共同管理 Owned by ThayerJin Jiang HospitalityOwned by ThayerJin Jiang Hospitality 50% 50% 14 签约仪式签约仪式 Signing Agreement Ceremony 15 正在运营中的中国酒店正在运营中的中国酒店 China Portfolio 武汉锦江国际大酒店武汉锦江国际大酒店 Wuhan Jin Jiang International g Hotel 407间客房间客房Rooms 上海锦沧文华大酒店上海锦沧文华大酒店 Shanghai JC Mandarin Hotel 北京长安大酒店北京长安大酒店 Chang An Grand Hotel, Beijing 373间客房间客房Rooms 514间客房514间客房Rooms 上海希尔顿逸林酒店上海希尔顿逸林酒店 Double Tree by Hilton, Shanghai 850间客房间客房Rooms850间客房间客房Rooms 16 从大项目从大项目From big.g 洛杉矶洛杉矶 Bonaventure威 斯汀酒店 Bonaventure威 斯汀酒店 Westin Bonaventure, Los Angeles 1,200间客房间客房 Rooms 莫斯科万豪大酒店莫斯科万豪大酒店莫斯科万豪大酒店莫斯科万豪大酒店 Marriott Moscow Grand 392间客房间客房Rooms 纽约罗斯福酒店纽约罗斯福酒店 The Roosevelt Hotel, New York 上海希尔顿逸林酒店上海希尔顿逸林酒店 Double Tree by Hilton, Shanghai 1,000间客房间客房Rooms 850间客房间客房Rooms 17 到小项目到小项目to small 比利时根特万豪酒店比利时根特万豪酒店 Marriott Ghent, Ghent, Belgium 148间客房间客房R 假日快捷斯希普霍尔机场酒店 荷兰 假日快捷斯希普霍尔机场酒店 荷兰, 霍夫多尔普霍夫多尔普 Holiday Inn Express Schiphol Airport Hoofddorp, Netherlands 148间客房间客房Rooms p, 122间客房间客房Rooms 18 到高层项目到高层项目to TALL -预计2014年开业的中国上海杰品 牌酒店 预计2014年开业的中国上海杰品 牌酒店 - 258间客房间客房, 大堂设在101层大堂设在101层 - 位于上海中心，中国的最高建 筑，世界第二高层建筑（上海中 心共121层，632米高） 位于上海中心，中国的最高建 筑，世界第二高层建筑（上海中 心共121层，632米高） - The J Hotel, Shanghai, China Opening in 2014 - 258 Rooms, Lobby on 101st Floor - In Shanghai Tower, Chinas tallest building and thetallest building and the second tallest building in the world (121 stories, 632 meters) 19 为什么选择为什么选择第三方第三方管理呢管理呢? ?为什么选择为什么选择第三方第三方管理呢管理呢? ? Why Third Party Management?Why Third Party Management? 20 管理的品牌管理的品牌Brand Managed 业主 / Owner业主 / Owner 品牌方品牌方/管理方管理方 Brand / Manager 品牌方的主要目标是通过营销和分销增加品牌资产，而业主方的主要目标是提高利润，驱动资产价值 Brands primary goal is to increase brand equity through marketing and distribution where as owners primary goal is to increase bottom line and drive asset value 品牌方的优先考量和业主方的目标有时是不一致的 Brand priorities not always consistent with owner objective 品牌方限制业主方参与/投入 Brand limits owner involvement/input品牌方限制业主方参与/投入 Brand limits owner involvement/input 缺乏灵活性 Lack of flexibility 品牌成本不透明 Hidden brand costs 降低经营毛利润空间 Lower GOP margins 品牌方经常要求业主方花大量的资金来达到品牌标准 Brand often requests Owner to spend $ to meet new Brand品牌方经常要求业主方花大量的资金来达到品牌标准 Brand often requests Owner to spend $ to meet new Brand standards 品牌方要求签立期限较长、灵活性受限的协议，影响到业主方的退出/投资机会 Brand requires longer term agreement with limited flexibility, impacting Owners exit/investment opportunities 21 通过州逸管理通过州逸管理 Interstate Managed 品牌方 / Brand 品牌方 / Brand 业主方 / Owner业主方 / Owner 业主方 (1), 品牌方 (2) 以及管理方 (3) 重视发挥各自的优势- 1) 开发和管理资产, 2) 开发和革新品牌形象 3) 驱动利润与营收 O(1) Bd (2)d M(3) fh t thh dbt1) dldt2) dlbdOwner (1), Brand (2) and Manager (3) focus on what they each do best - 1) develop and asset manage, 2) develop brand image/innovate and 3) drive top/bottom line 管理方在维护品牌标准的同时要达成业主方的目标，代表的是业主的利益 Manager maintains brand standards while pursuing owner objectives and acting on behalf of the owner 允许业主方更多地参与决策 Permits greater owner involvement in decision making允许业主方更多地参与决策 Permits greater owner involvement in decision making 管理公司监督品牌费用和成本 Management company monitors brand fees and costs 更高的経营毛利润 Higher GOP margins 管理方帮助业主方及品牌方就酒店改造计划取得一致 Manager helps Owner and Brand to agree on property improvement plan (PIP)gpgppypp() 管理方帮助业主方保持资产的“品牌灵活性”，业主方可以重新选择或升级品牌 Manager helps Owner maintain “brand flexible” asset that may be re/up-branded in future 管理方100%地重视利润，驱动业绩表现更佳 Managers 100% focus on bottom line drives better performance 在以后的新项目中，业主方可以继续通过管理方的共同平台来挖掘新的品牌 OfjOik hh MOn future projects Owner can continue to work through Managers common platform to source new Brands 22 为什么业主们都选择州逸中国为什么业主们都选择州逸中国 Why Owners Choose Interstate China 世界级管理经验以及经过业主们考验的成就世界级管理经验以及经过业主们考验的成就 World class management experience and proven success for owners 保持特许经营协议的潜在优势 Potential leverage in holding franchise agreementsPotential leverage in holding franchise agreements 先进、专有以及标准化的政策、流程和系统 Sophisticated, proprietary and standardized policies, procedures and systems 高品质的培训和管理人才 High caliber training and management talent 为业主提升盈利能力 Enhanced profitability for owners 相对于各品牌方，签立管理协议期限较短 Shorter management agreement term compared to brands 酒店不会受制于长期品牌管理协议，不会对酒店的长期价值造成影响 Hotel is not encumbered with a long term brand management agreement that can negatively impact longHotel is not encumbered with a long term brand management agreement that can negatively impact long term hotel value 与品牌方谈判酒店改造计划、品牌标准等的优势 Negotiating leverage with brands for PIPs, brand standards, etc.egot at g e e agetb a ds os, b a d sta da ds, etc 23 酒店生命周期各个阶段的价值酒店生命周期各个阶段的价值 Value at Each Stage of Hotel Life Cycle 出售出售 Sell 持有持有Own 出售出售 Sell 较好的经营业绩有助于提高 预计销售价值 建立建立Build 持有持有Own 管理方代表业主的诉求，同 品牌方进行谈判Operator acts as owner advocate in 价 Better operating performance improves reversionary values 建立建立Build 协助品牌谈判，获得特 许经营合同Assistance acts as owner advocate in working and negotiating with the brand 驱动收益 Drive revenue 相对灵活的管理协议期限有 助于改善购买方的灵活性， 提高期末收益资本化率 with brand negotiations for franchise agreement 技术服务完善设计优 驱动收益 Drive revenue 管理成本 Manage cost 通过运营优化现金流 O tiih flf More flexible management agreement terms improves buyer flexibility and increases terminal 技术服务完善设计，优 化产品成本Technical services refine design and optimize product Optimize cash flow from operations increases terminal capitalization rates pp cost 24 管理团队管理团队(中国中国) Management Team (China)管理团队管理团队(中国中国) Management Team (China) 州逸中国董事会州逸中国董事会 Interstate China Board 董事会特别助理董事会特别助理 Special Asst to the Board 首席运营官首席运营官 COO 高级副总裁（开发）高级副总裁（开发） SVP Development 执行副总裁执行副总裁 (运营运营) EVP Operations 区域财务总监区域财务总监 Area Director of Finance 企企业业会会计总监计总监 Director of 资深副总裁（销售与营销）资深副总裁（销售与营销） 副总裁（餐饮）副总裁（餐饮） VP Food & Beverage 副总裁（人力资源）副总裁（人力资源） VP HR IT经理经理 IT Manager 企企业业会会计总监计总监 Director of Corp Accounting 副总裁（运营）副总裁（运营） VP Operations 总经理总经理 GM 工程副总监工程副总监 SVP Sales & Marketing 副总裁（设计与建筑）副总裁（设计与建筑） VP D&C 副总裁（销售与营销）副总裁（销售与营销） VP Sales & Marketing Asst Director of Engineering 25 管理层经历管理层经历 Management Biography Chris van der Baars先生 首席运营官 先生 首席运营官 Chief Operating Officer Van der Baars先生之前是州逸在墨西哥的运营与开发副总裁，州逸墨西哥是州逸在墨西哥设立的 第三方酒店管理平台。享受35年从业经验的Van der Baars经验丰富，他于2000年加入州逸。 在2000年加入州逸之前，Van der Baars先生自己开了咨询公司，任该公司总裁，该咨询公司专长 于实现酒店业内个人或团队业绩的最大化，其客户包括好时, 威廉斯堡、喜达屋, 多仕国际公司, 科勒, 首选酒店与度假村以及杜邦公司 Van der Baars previously served as vice president, operations and development, of IHR de Mexico Interstates third-party hotel management platform in Mexico A 35-year hospitalityMexico, Interstate s third party hotel management platform in Mexico. A 35 year hospitality industry veteran, he joined Interstate in 2000. Prior to joining Interstate in 2000, Van der Baars was president of his own consulting firm, which specialized in maximizing individual and team performance in the hospitality industry for such clients as Hershey, Colonial Williamsburg, Starwood, Dolce Intl., Kohler Company, Preferred Hotels & Resorts Worldwide and the DuPont Company 26 管理层经历管理层经历 Management Biography 吳璟昌吳璟昌先生先生 Max Ng 高高发发高高級副总裁級副总裁-发发展展 Senior Vice President, Developmentmax.ng 吳璟昌先生拥有超过20年的酒店业从业经验。在加入州逸（中国）酒店集团之前，吳璟昌先生在多 伦多、香港、上海和广州的多家国内和国际酒店集团担任不同职位。曾经负责过香格里拉酒店集团、 瑞雅国际酒店管理集团、茂盛宾酒店&度假村集团、合景泰富地产控股有限公司、凯莱国际酒店管理 集团以及皇后广场酒店集团的商务拓展企业营收以及员工绩效管理项目集团以及皇后广场酒店集团的商务拓展、企业营收以及员工绩效管理项目。 吳璟昌先生是香港项目管理协会会员，毕业于加拿大多伦多的約克大学及乔治布朗学院，并且取得 了大学本科、酒店管理、餐饮管理以及烹饪管理学位。 Mr. Ng has over 20 years of experience in the hospitality industry. Prior to joining Interstate China, Mr. Ng held various positions in international and domestic hotel groups in Toronto, Hong Kong, Shanghai, and Guangzhou. He oversaw business development projects, increased company growth, and managed employee performance for Shangri-La Hotels and Resorts, Swiss-Belhotel International Management, Mvenpick Hotels and Resorts, KWG Property Holding Limited, Gloria International Hotels Management, and Queen Plaza Hotel, to list a few. Mr. Ng is a member of the Hong Kong Project Management Association and received his B.A. (Hons.) from York University and diplomas in Hotel Management, Food & Beverage Management, and Culinary Management from George Brown College in Toronto, Canada. 27 管理层经历管理层经历 Management Biography 冯志坚先生冯志坚先生 RF冯志坚先生冯志坚先生 Roger Fung 执行副总裁执行副总裁-运营运营Executive Vice President, Operations 冯志坚先生在中国连续工作了长达28年是中国酒店业内服务期限最长的香港华侨在他的职业冯志坚先生在中国连续工作了长达28年，是中国酒店业内服务期限最长的香港华侨。在他的职业 生涯中，他在许多国际知名品牌的酒店担任过要职，包括希尔顿/丽晶/丽笙、凯悦、半岛、新世 界、万豪、文华、新亚洲（现在的洲际）以及很多独立酒店。此外，冯志坚先生还在酒店担任过 国际层级的一系列要职。冯志坚先生成功地筹备开张了六家五星级酒店，接管过许多现有酒店的 管理经营。 With 28 consecutive years in the Peoples Republic of China, Roger Fung is the longest-serving Hong Kong expatriate in the countrys hotel industry. During his career, he has held positions with many of the worlds most well known and respected brands includingwith many of the world s most well-known and respected brands, including Hilton/Regent/Radisson, Hyatt, Peninsula, New World, Marriott, Mandarin and New Asia (rebranded as IHG), as well as a number of independent hotels. He has served in a variety of positions at the property through international levels. He has opened six, five-star hotels in China, as well as taken over management of numerous existing hotels. 28 管理层经历管理层经历 Management Biography Mark Symonds先生先生y 副总裁，设计与建筑副总裁，设计与建筑 Vice President, Technical Services & Design 马克 西蒙兹先生是开发与设计国际奢侈酒店和度假村项目的重要专家 。作为受过专门教育的建筑师，马克 西蒙兹先生 在亚洲待过长达十年的时间，负责许多国际奢侈酒店经营商的酒店设计和开发项目。他的那种诠释文化以及融合当地元 素的设计激情和能力使得他能够跨越东西方设计的微妙之处。 最近的履职经历是Rock度假村的规划和设计总监，Rock度假村是韦尔集团的组成部分，马克 西蒙兹先生负责开发部的最近的履职经历是Rock度假村的规划和设计总监，Rock度假村是韦尔集团的组成部分，马克 西蒙兹先生负责开发部的 领导设计与开发工作，重新定位和启动了许多享有盛誉的Rock度假村旗下的酒店和住宅，比如靠山的滑雪度假村以及加 勒比岛山庄等。 马克 西蒙兹先生是英国公民，长期在东南亚、北亚、北美