克莱斯康“防弹经理人”研修课程调查.doc

克莱斯康“防弹经理人”研修课程调查一、 培训机构与项目简介克莱斯康（Crestcom）国际有限公司成立于1987年，位于于美国科罗拉多州，致力于为公司高级主管和职业经理人提供管理和领导技能方面的培训。二十年间，公司迅猛发展，近年来连续被企业家和成功等著名杂志评为全球第一管理和营销培训公司（供应商可提供有相关杂志与资质证明），并在全球60多个国家和地区拥有130多个特许加盟商，以25种语言开展培训课程。“防弹经理人”培训项目是整合了录像培训和现场指导而形成的独特的学习方法，其中录像讲师都是当今世界上各商业领域中最权威的专家。培训强调学员的全情投入、参与分享、团队合作和领导力发展，它代表了一种与传统培训方法不同的特别为提高CEO、职业经理人和高级主管的管理和领导技能而设计的新模式，适用于各种规模的组织，从小的地方公司到大的跨国集团。通过对1000多名参加“防弹”管理培训计划学员的调查显示，超过97的学员认为培训符合甚至超出了他们的期望。世界上许多成功的企业都参加过克莱斯康的培训，包括美国运通，IBM，思科，可口可乐，联邦快递，丰田汽车，索尼和微软公司。道思企业管理咨询（上海）有限公司是克莱斯康（Crestcom）国际在中国大陆的分公司和目前唯一指定机构，全面经营该公司的“防弹经理人”培训项目。二、 培训内容一览1. 公开课介绍公开课项目始自2004年，与全球同步。通过出勤次数、学员学习行动计划完成指标以及项目小结为三大培训合格标准，对学员进行资格认证。培训学员将会参加一个每月1次的公开课，课程的时间大约持续4个小时，内容会介绍2项有效的管理技能。课程周期为12个月，总计48个小时，24项管理技能（见下表）。核心能力月份课程名称录像讲师沟通3月4月7月8月10月11月倾听的优势展示一个更积极的自我形象如何发展和维护亲近感通过积极沟通实现激励如何连接：更深层次的沟通有效的电话沟通特里保罗森博士乔治瓦尔特乔治瓦尔特阿曼达格尔尼多库柏乔治瓦尔特客户服务1月9月如何超越客户期望如何应对难缠的客户莉莎福特莉莎福特激励1月6月8月认可：更高绩效的关键通过激励员工创造生产力有效授权七步法约翰赫希尼多库柏鲍勃强森绩效管理6月11月构建时间投资战略每小时七十分钟特里保罗森博士金汉尼博士谈判3月谈判致胜金汉尼博士教练与辅导4月5月10月12月如何发掘管理团队的创造力通过辅导创建领导者如何帮助员工做到最好如何应对难以相处的人鲍勃强森约翰赫希约翰赫希特里保罗森博士计划与目标设定7月12月用战略思维来改进战略规划有效计划：七步方程式玛西亚斯蒂尔鲍勃强森变革管理2月9月如何成为一名变革的领导者领导改进工作现状尼多库柏特里保罗森博士压力管理2月如何成为压力克星阿曼达格尔招募与留才5月如何招募、培训和奖励员工莉莎福特培训课第一环节以一个持续30分钟的录像演讲作为开场，录像播放后，现场导师将在90分钟的时间里面通过学员互动、案例分析等实践环节来向学员展示如何将这些技能运用到实际的工作当中去。第二环节是播放第二小节课程的30分钟的录像演讲，现场导师会结合实际来讲述第二个技能，同样也有90分钟时间的实践运用部分。 公开课涉及了“情景运用”、“案例分析”、“小组讨论”和“个人运用”等等环节，保证参与者能够掌握教学内容，而且让他们回到自己的公司之后也能对这些概念运用自如。 培训学员通过参加公开课，有机会与其他公司的管理者、经理们交换各自的想法。这些经理们都来自不同的行业，背景和经历也各不相同，但最大的共同之处就是他们都在管理、监督和领导其他人，因此课程为他们提供的相互之间交流借鉴的机会也变的十分有益。2. 内训课介绍内训课程建立在在公开课程基础上，了解企业具体领导力培养需求与方向，引入实际案例，由讲师就三大类知识模块现场进行附加培训，包含心智思维类(MINDSET)、能力技巧类(SKILLSET)以及实践创新类(TOOLSET)。心智思维类(MINDSET) 对卓越的投资 高效能人士的七个习惯能力技巧类(SKILLSET) 管理与领导力实践十项全能实践创新类(TOOLSET) 极限挑战与持续改善 体验式学习与团队建设课程同样通过学员出勤次数、学习行动计划完成指标以及项目小结为三大培训合格标准，对学员进行资格认证。三、 师资队伍1. 录像讲师（部分）特里保罗森博士Dr. Terry Paulson心理学博士，专业方向为动态心理管理与积极心理学研究。国家级专栏作家，于2004年获得CPAE演说家排行榜，曾任全球演讲联合会及美国演说家协会主席。著作有：乐观主义的优势：将态度与行动转化为结果的50个简单道理，领导真相：每次一个故事，作专业演讲者的50个技巧等。约翰赫希John Hersey28岁成为一家1亿美元资产银行的副总裁；34岁成为顶尖广告公司高级副总裁。凤凰商业杂志专栏作家，曾任美国演说家协会亚利桑那分部主席。著有：打造具有感染力的领导力乔治瓦尔特George Walther加利福尼亚大学文学学士，修辞学方向；加利福尼亚大学洛杉矶分校管理学硕士，MBA。1989年入选美国演说家协会，获“CPAE”演说家名人堂演讲技巧最高荣誉；1992年获美国演说家协会专业演讲资格认证(CSP)。著有：电话的力量，有力的谈话，所说即所得等。2. 现场讲师戚巍耀博士 Dr. William Qi新西兰国籍-语言-英语、汉语。现任道思企业管理咨询（上海）有限公司商务总监兼培训师。格林威治大学工商管理学博士、新西兰翻译学会委员、世界作家协会新西兰分会终身会员。 1988年至今先后担任新西兰SUREWELL有限公司总经理、中国和润家具有限公司总经理。并担任过奥克兰大学和奥克兰理工大学讲师。 1997年加入东南亚最大的国际教育集团担任国际部副总监，汝莱国际大学国际部总监，国际学院院长。通过不同时期的职业发展，在企业管理和培训教育方面积累了丰富的经验，在中西方教育的方式和成人教学方面有很高的造诣，曾在海外杂志上发表多篇专业文章。2003年回中国后先后为Degussa, Voith, DMG 和Morgan Group 等多家企业提供培训。包龙翔Robert Bulloch英国国籍-语言-英语、尼泊尔语及汉语。5年YDP培训课程授课经验。在Jardine Securicor 担任了7年的运营总监和亚洲项目经理。专攻运营、招聘和发展员工以接管地方公司方面的工作。超过20年在亚洲的工作经历，其中18年在大陆、台湾及香港。在此11年前，曾担任英国部队驻亚洲的政府官员和培训专员，并也在欧洲、中美洲和非洲服过役。彭政策Franck Peng中国国籍-语言-中文、法文和英文。获武汉大学硕士学位。他在汽车行业和电脑软件业有丰富的经验。曾多年于在华的合资企业及外企, 任总经理一职。具有非常丰富的管理培训和咨询经验，尤其在在组织变革管理方面有深入的研究，多次为MBA学员企业高管讲授变革管理课程。陈恒光Bright Chen中国科学院的硕士；在美国强生公司和百事食品负责大区销售管理和全国大客户部门的管理长达8年；此后，转入人员培训和发展领域工作6年，历任联合利华全国培训经理及摩托罗拉亚太区营销管理学院院长。主要专长是帮助内部及外部的业务部门发展他们的市场与销售人员，帮助业务部门的负责人制定人员发展策略及有效实施这些策略。夏思德Stephen Sharman英国国籍-北京办公室总经理-2年的BPM课程英文授课经验。之前担任TNT中国及越南公司总经理。14年的TNT公司工作经验，其中9年任职亚洲地区。在项目管理，和团队开发方面为专长。毕业于INSEAD的新加坡国立大学的管理专业。/肖凤德(Philip Xiao)中国国籍-语言:中文和英语。著作：薪酬管理-撬动企业管理的支点。Philip毕业于石油大学地球物理系，并取得浙江大学硕士学位及新西兰国立梅西大学。他曾经在IBM合资公司、RR DONNELLEY等世界500强公司担任过多年管理工作，并长期为众多国内企业提供顾问培训工作。同时他还是资深的人力资源专家，对人力资源的各个领域有广泛而系统的研究。认证品牌课程： 防弹经理人 对卓越的投资情境领导MTP（中层管理项目）四、 培训地点及相关费用1. 公开课学费：约35000元/人（包含报名费，资料费）；学制：48小时，每月1次，每次4小时，在连续12个月里完成全部课程；开学时间：每月滚动进行，如3月开始课程，则次年4月结束课程；培训地点：上海证大丽笙酒店，上海市浦东新区迎春路1199号主办单位：道思企业管理咨询（上海）有限公司2. 内训课学费：待定学制：12-24个月开学时间：待定培训地点：公司内部主办单位：道思企业管理咨询（上海）有限公司五、 本土化客户名单（节选）阳狮集团VivaKi(中国)阿克苏诺贝尔 (苏州)马丁.奔驰(上海)国旅运通(上海)America Express (Shanghai)阿迪达斯Airbus China (Beijing)北京皇家大饭店金盛保险 (中国)Rolls Royce (China)博世 (上海)上海高桥巴斯夫仕嘉