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文档简介

本文档系作者精心整理编辑，实用价值高。市场营销计划书(模版)引言一、营销目标1、财务指标 营收、利润、营收利润增长率等。 2、客户指标 新客户及新市场开发率、市场占有率、客户满意度、客户投诉率、客户流失率等。 3、品牌指标知名度、美誉度、忠诚度等。二、营销组织及职能1、营销组织 营销计划的实现离不开有效的营销组织，营销组织的主要目标有：对市场做出快速反应；使营销效率最大化；代表并维护客户利益。2、主要职能 产品/服务的销售；市场的调查与研究；创造消费者需求；制定销售策略；协调公共关系。（客户维护）三、环境分析 1、宏观环境分析 主要有政治环境、资源环境、经济环境、社会文化环境等。 2、微观环境分析 主要指企业自身资源及市场状况等。四、产品/服务策略1、SWOT分析 SWOT分析主要是针对企业内外部资源，分析公司的优劣势以及面临的机会和威胁。优劣势分析着重于公司自身的实力及其与竞争对手的比较。机会及威胁分析着重于外部环境的变化对企业的可能影响上。S：优势 自身擅长什么？和别人有什么不同？客户为什么来？有什么核心技术？W：劣势 什么做不来？别人有什么比我们好？不能满足哪种客户？缺乏什么核心技术？O：机会 怎样与众不同？市场上有什么适合我们的机会？T：威胁竞争者在做什么？市场及顾客需求的变化？政治经济环境的改变？2、营销策略的规划根据市场需求情况和公司战略目标，制定符合自身生产特点的营销策略。 策略规划：产品策略、市场细分、产品定位、价格策略、渠道策略、宣传策略、公共关系策略等。五、市场营销控制市场营销控制主要是对市场营销执行情况进行监测、检查等。根据检查市场营销计划的执行情况，采取适当的措施，以保证市场营销计划目标的实现。 具体体现在相关流
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