论如何提高企业的凝聚力.doc

论如何提高企业的凝聚力摘要 当前，随着市场经济体制的建立和完善，国有企业改革的不断深化和向纵深发展，新的意识形态、价值观念和行为方式上的相互交织和碰撞，使我们开始意识到，作为生产力诸要素中最活跃、最具创造力的人，已经开始成为一种重要资本，参与并渗透于企业经济活动的全过程。因此加快企业发展，加强企业的核心竞争力，就必须围绕企业经营建设，做好企业中人的工作，以一定的战略目标和统一的价值观念来凝聚人心，提高企业的凝聚力，这是一个关系到企业内添活力、外争市场的关键问题。关键词：提高；企业；凝聚力1 企业凝聚力概述企业的“企”字就是“人”字当头，如果去掉这个“人”字，下面就是一个“止”字，企业就变成了“止业”。企业之间的竞争，关键是人才的竞争。如何建立和提高企业员工队伍的凝聚力，已成为关乎一个企业发展成败的关键。1.1企业凝聚力的概念所谓企业凝聚力就是企业员工的集合力，是指企业员工结合在一起的内部力量，既包括企业对员工的吸引力，同时也包括企业内部员工之间的相互吸引力。1 陈安妮：提高企业凝聚力，增进员工自豪感，辽宁经济2009年第8期，第60页。2 李霞：如何增强企业的凝聚力，经营与管理2011年第2期，第85页。3 程鑫：营造共同的愿景，提高企业凝聚力，中国职工教育2010年第9期，第54页。4 秦燕：浅谈当前经济社会如何提高企业凝聚力，经营与管理2008年第7期，第34页。5 孙雅君：新形势下如何增强企业的凝聚力，胜利油田党校学报2011年第2期，第96页。6 李久顺：谈对提高企业凝聚力的认识，企业文化2006年第7期，第66页。这二者形成的机制都具有满足员工的某种需要，需要的满足带来积极的心理状态，从而增加员工对组织群体的归属感，表现为吸引力、粘结力。企业对员工的吸引力主要体现在两个方面，一是物质吸引力，二是精神吸引力。两个方面的统一会使员工对自己的企业产生一种感情，这种感情也会成为一条强劲坚韧的纽带，使员工自觉地把自己的前途和命运与企业紧密相连，并不遗余力地为企业的生存和发展贡献自己的才智和力量。企业的凝聚力是企业行为的基本标志，凝聚力的大小对企业的效率、利益、长远发展以及企业员工的成长和发展有着重要影响。同时，企业凝聚力大小也是企业生命力和企业活力的重要标志。1.2 企业凝聚力的构成要素企业凝聚力主要体现在企业员工是否认同企业的整体发展战略和中长期发展目标，是否认同该企业的经营管理人员，是否有共同的理念和企业思想。这些认同直接体现在各员工的工作积极性和主动性上面，从而也影响了企业的发展。企业凝聚力的构成要素主要包括以下五个方面：一、企业发展力其主要取决于如下因素：公司治理结构；发展战略规划；经营能力；管理能力；企业员工的执行能力。二、员工个人发展力其主要取决如下因素：个人的志向和人生目标；个人的品格和意志；周密的计划和必要的时间物质准备；脚踏实地的工作；高人指点和帮助。三、员工参与企业发展力员工的作用体现在如下方面：员工是企业经营战略和管理制度的最终执行者；员工是企业合理化建议的重要来源；员工是企业经营信息的重要来源；员工个人形象是企业形象的重要体现；员工是企业的最具说服力的宣传者。四、企业关怀员工发展力企业对员工发展的关怀包括如下几个方面：为员工打造发展空间（职务的晋升空间、工资上涨空间、福利待遇增加空间等）；帮助员工制定个人发展计划；为员工提供进一步学习和培训的时间和物质方面的支持；为员工解决后顾之优；为员工创造生活乐趣。五、企业发展力与员工发展力的协调统一能力企业发展力与员工发展力的协调统一首先体现在二者的方向上，企业在制定企业的发展战略的时候要考虑员工的情况，员工则应把自身的发展与企业的发展结合起来。其次体现在两种力的大小方面，企业要经常对员工进行培训使员工跟上企业发展的步伐，员工则应把自己对企业的成熟想法及时传达给企业管理层提高其决策水平。2 提高企业凝聚力的必要性分析企业的凝聚力不仅是维系企业生存发展的必要条件，而且也对企业发挥潜能具有重要作用。提高凝聚力对任何企业而言，都具有着至关重要的作用，没有凝聚力就没有战斗力。2.1 凝聚力是企业的灵魂一个企业就好比是人的躯壳，员工就是血和肉，而凝聚力就是人的一种精神，一种顽强拼搏，勇于奋斗的精神。一个企业如果没有了这种精神，那么这个企业将难以得到发展，也必然会走向灭亡。2.2 凝聚力是企业发展的内因企业内部凝聚力的增强，会提升员工的工作热情，使员工的工作情绪得到高涨，互相没有猜忌，更好地投入到工作中，工作效率也自然提高了，同时也给企业带来了巨大的经济效益，良好的经济效益又能大大增强员工的凝聚力，如此良性循环，对员工对企业都是好事，因此，增强企业凝聚力势在必行。2.3凝聚力具有协同效应企业的凝聚力主要表现在对企业成员的诱导作用方面。诱导的结果就是通常所说的协同效应，也就是1+12的效应，通俗地说就是两个单个的人团结起来创造的效益可以大于他们分别单独创造的效益之和。2.4 企业凝聚力与生产效率是成正比的社会心理学家沙赫特曾经做了这方面的实验，实验的结果表明：企业的凝聚力越高，那么其生产效率就越高；相反，如果一个企业的企业凝聚力越低，那么其生产效率就会越低。好的领导能够引导企业成员，团结一致共同努力实现企业目标，从而提高企业的生产效率。若企业凝聚力不高，员工之间互相推诿工作，工作不团结、不尽责，就自然会导致企业的生产效率降低。3 提高企业凝聚力的对策企业之间的竞争，关键是人才的竞争。如何提高企业凝聚力，产生“1+12”的效应，已成为关乎一个企业发展成败的关键。面临我国企业凝聚力发展存在的诸多问题，提高我国企业凝聚力已迫在眉睫。3.1 坚持“以人为本”的理念著名管理学家彼得德鲁克认为：“企业只有一项真正的资源，那就是人。管理就是充分开发人力资源以做好工作”。坚持以人为本的理念，充分尊重员工的主体地位，树立“人人是人才”的现代人才观，从而达到凝聚人心的目的。一、充分尊重员工的主体地位把民主的理念与方式引入企业管理和制度中，实现企业人人监督，人人负责，人本管理，全员管理。要让员工切身体会并理解管理的意图和目的，提高他们对企业管理的认同感、责任感，增强主人翁意识。认真做好员工的思想政治工作，切实解决员工工作、学习、生活中遇到的急事、难事和麻烦事，妥善安排好员工的转岗、培训或再就业，脚踏实地做好工作。只有切实为员工群众解决实际困难，才能做到上下一心。二、树立“人人是人才”的现代人才观人才不仅仅只限于科技骨干，那些在管理岗位上兢兢业业、发挥作用的人也是人才，那些在一线奋战的技术工人也是人才。要树立正确的人才观，要重视人才，尊重人才。没有“平庸的人”，只有“平庸的管理”，每个人都有自己的长处，每位员工都希望自己的能力、业绩得到企业认可。要想充分利用企业的人力资源，管理者必须善于从普通员工身上发现有价值的闪光点，发现员工的优点，并加以引导和开发。3.2 加强企业文化建设企业文化不是一句空话，而是一个企业的行为观念，是企业全体员工的精神食粮。它能够汇集企业广大员工的凝聚力、感召力，增强引导力和约束力；它能够增强员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感。企业文化就好似一种粘合剂，有利于减少企业内耗，能够更有效地增强企业的凝聚力。一、让员工参与、认同企业文化建设在竞争的环境中，我们不仅应该教育员工，培训员工，也要让他们体会到我们的企业文化对他们生活的深刻影响，企业文化的核心是要创造出共同的价值观念，优秀的企业文化就是要创造出一种人人受重视、受尊重的文化氛围，使每个成员做出的贡献都会及时得到职工和领导的赞赏和激励，由此激励员工为实现自我价值和企业发展而勇于献身，不断进取。二、让员工凝聚在共同的愿景目标下共同愿景应该具备能够鼓励成员，调动他们的积极性以及愿意为达到目标而努力奋斗等特征。能使员工在不断变化的环境中坚定前进的方向，同时也是一个企业可持续发展的保障。企业文化建设的关键在于要让企业文化从理念到行动、从抽象到具体，要得到员工的理解和认同，转化为员工的日常工作行为。确立共同目标，凝聚员工思想，形成优秀的企业文化。企业作为一个利益共同体，全体员工就要有一个共同的目标，这个事业目标即是对企业员工的一种利益吸引，也是对大家行为方向的一种界定。通过对目标的努力，员工精神文化逐步形成，概括、总结、提炼精神力量而得到确立，它是企业优良传统的结晶，是维系企业生存发展的精神支柱。围绕着共同目标，培养企业员工所共有的价值观体系，是全体员工对企业所倡导的价值标准的认同过程，也是企业文化的内涵。3.3 加强领导班子自身建设领导班子是企业的领导核心，是企业的决策中心，担负着领导企业发展前行的重任。一个精诚团结、广开言路、善于倾听的领导班子，对企业员工能够起到示范作用，有助于企业内部的团结，形成一种良好的企业氛围，进而增强企业的凝聚力。一、培养领导班子的人格魅力一个具有相当人格魅力的领导班子，可以使一个濒临破产的企业起死回生，进而创造辉煌的业绩，然而一个散散乱乱、毫无精神、能力平平的领导班子，则可能把一个好端端的企业带入死胡同，更谈不上形成凝聚力。领导的人格魅力对员工具有一种感召力和榜样作用，员工如果能拥有具备较高人格魅力的领导班子，企业凝聚力必然增强。二、提高领导班子的自身素质企业凝聚力类似万有引力，其内核质量越大，吸引力就越强。企业的凝聚力要强，关键是有一个强有力的领导核心。对于企业领导班子来说，首先应当具备良好的政治素质，认真执行党和国家的法律法规和方针政策，具有强烈的事业心和责任感；要有过硬的业务素质，善于经营管理，系统掌握现代化管理知识，又具有必要的金融、科技、法律方面的基本知识；具备良好的品德修养，遵纪守法，廉洁自律，求真务实，联系群众。同时要有创造性思维和创新能力，能打造优秀的企业品牌。领导者只有努力提高自己的素质，让员工感到领导可敬、可爱、可学、可信，自觉团结在领导者周围，从而增强企业凝聚力。三、充分发挥领导班子的工作作风和表率作用古时诸葛亮说过：“己不正则令不从，令不从由生变乱”，“上之所为，下之所瞻”。企业领导的一言一行，一举一动对员工都会产生很大影响。领导干部的工作作风，不仅仅是领导干部个人形象问题，而是从某种程度上决定着党群、干群关系，决定人心的凝和离。企业领导必须塑造自身的良好形象，自觉从严要求，坚持做到“四个带头”：第一，带头学习理论，学习政策法规，坚持看书看报，阅读信息，使自己的观念意识常学常新，思想觉悟不断提高。第二，带头遵纪守法。不说不做与党纪政纪不相符的话和事，听指挥，守规矩，保持清正廉洁。第三，带头发扬艰苦奋斗的优良传统。不摆阔，不计名利得失，尽心尽力的工作和奉献。第四，带头深入一线。把四分之三的时间和精力用于深入基层及工作现场解决问题，同基层职工群众保持零接触，加强交流，增进感情，激励和调动职工群众的工作积极性。3.4 完善奖惩约束机制企业只有充分发挥广大员工的积极性、主动性、创造性，才能在日趋激烈的竞争中立于不败之地。企业经营管理部门需建立企业员工科学的绩效考核管理体系，实现人力资源管理效益的最大化。一、建立明确的工作职责及合理的薪酬体系清晰的工作职责，有利于员工在工作中找准努力的方向，并加强团结。员工付出了就会有回报，付出的越多，回报的越多。成立专门的绩效考核改革深化领导小组，根据岗位职责和工作内容，将奖惩考核机制进一步细化到每个岗位，要进行点化、量化，要做到严厉、严肃，该罚的罚，该奖的奖，最大限度调动起全体员工的工作积极性。二、建立“立体考核”模式在对员工进行考核时，不能简单依据某一项内容，而要从多方面对员工进行“立体考核”，进行全面评价。第一，要明晰员工的工作业绩，这是绩效考核内容的重中之重。其主要包括工作效率、工作任务、工作效益三个方面。第二，要清楚员工的工作态度。这是指员工对工作的评价和行为倾向，其实质是一种内在的心理动力，它可以引发相应的工作行为，直接影响工作的积极性和责任心，并进而影响到工作业绩的大小。第三，要把握员工的工作能力，这是合理配置企业人力资源的前提。员工的工作能力越高，就越应该被安排到适合其能力的较高的工作岗位上去。反之，就要慎重考虑员工的使用和安排，以免给企业带来不必要的损失。三、建立与制度相配套的检查考核机制这是保证制度落实的关键。那些落实好的单位，制定检查考核制度的共同特点，就是标准统一、措施得当、执行连续，兑现认真及时。通过合理的奖罚制度，做到奖优罚劣、奖勤罚懒，让员工认识到干与不干不一样、干好干坏不一样，工作的好坏与自己的切身利益息息相关，达成与企业价值的共识。3.5 培养员工的情感认同感用有效措施达到员工与企业各方面的需求同步，进而达到员工自身的发展就是企业的发展的共同愿景，使员工与企业同呼吸共命运，不断深入，持续加强，是提高企业凝聚力的有效手段。一、坚持不懈地开展形势任务教育组织员工认真学习和领会社会主义核心价值观、上级的文化理念与重要会议文件精神等，将员工的思考点、关注点、着力点引导到企业的发展大局上来，逐步引导员工树立正确的价值观，培养集体归属感。二、加强“共建共享观”的教育大力加强“共建共享观”的教育，使员工正确认识到企业发展和个人利益的辩证关系，企业不仅为员工提供基本的生存保障，也是员工实现个人发展和人生价值的基本平台。为企业发展自动自发的工作，竭尽全力，不仅是职业道德的要求，也是自身发展的需要，同时与自身的经济利益密切相关。三、发挥典型的示范带动作用坚持抓典型、树样板，发挥好示范带动作用。对员工适当赞美，不仅是对其工作的肯定，也能促进双方人际关系的和谐。对于一些工作表现比较突出、具有代表性的先进员工，要进行表彰和奖励，对他本人肯定、激励的同时，对其他员工也树立了正面导向和榜样，可以产生有效的带动作用。荣誉和赞美也不仅局限于比较突出的先进员