GFax4000U产品介绍无锡全真通科技有限.doc

4GFax 4000U服务器（通用版）用户手册无锡全真通科技有限公司尊敬的用户：您好！感谢您使用4GFax传真服务器系统，请您在使用4GFax传真系统之前，认真阅读用户使用手册，它将帮助您在使用时，快速掌握使用技巧和方法，提高您的工作效率！目录第一章4GFax 4000U产品介绍41.1系统概述51.2系统要求6第二章 4GFax客户端72.1客户端安装说明82.3客户端安装登陆102.4客户端发送传真132.5客户端查收传真162.6客户端传真重发172.7客户端联系人管理172.8客户端帮助192.9客户端隐藏192.10客户端退出19第三章 服务端管理203.1服务程序登陆203.2系统配置213.2.1服务监控223.2.2密码修改223.2.3传真查询233.3用户与共公联系人管理243.3.1部门管理243.3.2用户管理243.3.3公共联系人管理25第四章 常见问题解决26联系我们28第一章4GFax 4000U产品介绍4GFax 4000U硬件服务器实物图4GFax客户端界面1.1系统概述4GFax 4000U传真服务器是基于PSTN（电话交换网）和局域网，由软件+硬件（Fax Modem或语音/传真卡）组成的新型传真服务器产品。在企事业单位里实现只需共享一台传真服务器和传真线路，每个员工在自己电脑上通过4GFax客户端软件进行传真收发。接收到的传真将通过4GFax传真服务器根据预设定的方式或流程自动分发到指定员工的电脑上，所有可打印的文件提交到4GFax传真服务器上自动排队发送。4GFax特有的传真归档系统，可方便地对传真进行分类管理、查询统计。4GFax传真编辑器，可实现传真文件的签名和加盖电子印章。结合VPN软件（用户可选），可实现远程和移动收发传真、集团分支机构间的免费传真等，实现了传真的全程无纸化处理。 4GFax传真系统, 完全改变了传统传真机的发送方式：先打印塞纸拨号发送传真，用户可以直接在电脑上提交电子文件,点击鼠标就可以将传真发送到对方传真机，发送不成功，4GFax还可以自动重发，还支持传真群发；同样，4GFax彻底改变了传统传真机的接收方式，利用4GFax接收传真再也不会有卡纸，无纸、无墨、传真机维护、泄密、地域限制等普通传真机的缺点，4GFax接收传真可以将传真自动分发到个人的传真信箱。4GFax传真服务器为企业提供了一种智能型的传真应用解决方案，以全新的方式为用户提供快速、高效、便利的无纸化传真，其强大的管理功能，充分考虑到传真的每一个步骤。同时为用户开放接口，可与各类办公工具、关键业务系统无缝整合，让传真的每一个过程都实现了无纸化，节省大量的传真开支，彻底改变传真收发的无序状况，大幅度提高工作效率，强有力地实行对传真的全面管理，具有传统传真机、一般传真软件难以比拟的优势。 4GFax传真机的革命！1.2系统要求服务器 操作系统：Windows Server 2003/Windows XP Microsoft .NET Framework 2.0 Pack 2硬件：P4 / 512M / 20G以上。应用软件：Microsoft Office 2007，Adobe Reader 9.X客户端 操作系统：Windows Server 2003/Windows XP Microsoft .NET Framework 2.0 Pack 2硬件：PIII 800/ 128M / 20G以上。第二章 4GFax客户端客户端软件操作界面功能键详细图解.2.1客户端安装说明第一步：打开4GFax光盘，找到4GFax客户端安装程序，双击Setup.exe 执行安装程序。如图(图2-1)所示：图2-1点击【下一步】第二步：选择安装路径 点击【更改.】选择安装路径，默认安装路径为：“C:Program Files4GFaxClient”点击【下一步】第三步：安装点击【安装】程序将自动安装。第四步：完成安装并在桌面上创建4GFax传真客户端快捷方式。3.2客户端设置首次登陆4GFax通用版客户端系统会自动跳出4GFax服务器连接IP设置窗口,并输入正确的服务器地址，例如：00如下图(图3-1)所示：图3-1服务器地址设置完成之后请点击【设 置】系统自动提示设置完成信息.如下图(图3-2)所示：图3-2点击【确 定】系统自动提示重新启动客户端程序，程序将自动退出.如下图(图3-3)所示：图3-32.3客户端安装登陆在桌面上双击4GFax通用版网络传真快捷方式，启动程序.如下图(图3-4)所示：图3-4输入正确的用户帐号与用户密码，点击【确 定】就可以正常登陆4GFax通用版客户端程序了.注意：1)4GFax通用版的用户帐号与用户密码均由系统管理员设置与提供.2)点击图3-4中的【设 置】可以更改和设置4GFax通用版的服务器地址.3)选中记住密码系统可以自动记住最后一次登陆使用者的帐号与密码信息，省去再次输入操作.如下图(图3-5)所示：图3-54GFax通用版支持电子文件格式如下：doc、docx、xls、xlsx、ppt、pptx、jpg、jpeg、gif、pdf、bmp、tif、png、txt格式,其它格式暂不支持。2.4客户端发送传真添加传真件有以下两种方法：方法1：可以将鼠标指针移动到客户端面板上变成手形时双击，弹出选择文件框，选择要发送的附件.如下图(图4-1)所示：图4-1方法二：将要发送的传真附件点击拖动到4GFax客户端面板上，当文件图标变成+标志时放开即可.完成待发电子传真件的添加如下(图4-2)图所示：图4-2添加收件人传真机号码有以下两种方法.方法一：在中直接输入传真收件人的传真机号码.注意：每一个逗号表示逗号“，”前面所拨号码完成拨号后等待一秒，逗号的个数视具体的分机等待时间所定。也可使用中横线“-”，每一个中横线“-”默认表示十秒(可以设置)。例如：“051085191086-8000”；方法二：通过4GFax客户端单击【联系人】选择添加.如下图(图4-3)所示：图4-3通过联系人管理可以管理自己的联系人与共用组的联系人。选择需要的记录，点击【选中】就可以完成联系人的添加操作.点击4GFax传真机面板上的【发送】便完成发送操作.点击4GFax传真机面板上的【传真信箱】便可以查看到所有发送传真的发送状态.如下图(图4-4)所示：图4-4双击记录便可打开相应的传真原文件.2.5客户端查收传真点击4GFax传真机面板上的【传真信箱】选择收件箱选项卡，所有黄色记录代表收到的新传真.如下图(图5-1)所示图5-1双击每条记录就通过Microsoft Office Document Imaging可以查看传真的详细内容.如下图(图5-2)图5-2选择一条记录点击【删除】可以完成删除操作.2.6客户端传真重发点击4GFax传真机面板上的【重发】可以方便的对已发送过的传真进行重发。如图（图6-1）所示图6-12.7客户端联系人管理点击4GFax传真机面板上的【联系人】.如下图(图6-1)所示图6-1点击【管理组】可以对组进行添加、删除、修改操作.如下图(图6-2)所示 图6-2在完成对组的设置之后就可以进行联系人的添加了.如下图(图6-3)所示图6-3注意：在联系人管理中，公用组是4GFax管理员添加的，每个帐号都可以显示。其它组别均是由各个帐号独立创建，除创建帐号外都不可显示使用.2.8客户端帮助点击4GFax传真机面板上的【帮助】便可以打开客户端相关的帮助说明文档。2.9客户端隐藏点击【隐藏】，将客户端隐藏到任务栏，点击任务栏中客户端图标即可恢复。2.10客户端退出点击【退出】，退出客户端。 第三章 服务端管理3.1服务程序登陆4GFax服务程序登陆界面如下(图4-1)所示：图4-1用户名：admin密码：admin输入正确的用户名和密码便可以进入4GFax服务程序界面如下图（图4-2）所示图4-2在4GFax服务程序界面可以方便的查看到电子传真服务现在所处的状态和传真的收发情况。3.2系统配置在安装服务器之后需要在4GFax服务程序中设置相关的系统参数。点【系统设置】-【系统配置】进入4GFax服务器的配置界面。如下图（图4-3）所示图4-3注意：本机号是作为传真服务器对外发送传真件时在传真件上显示的发送号码。3.2.1服务监控【系统设置】-【服务监控】进入4GFax服务器服务工作状态查看界面。如下图（图4-4）所示图4-43.2.2密码修改【系统设置】-【修改密码】进入4GFax服务器系统管理员修改密码界面。如下图（图4-5）所示图4-43.2.3传真查询点击菜单中的传真查询菜单，可以方便按条件的查询到所有传真的收发情况.如图(图4-5)所示图4-53.3用户与共公联系人管理3.3.1部门管理【用户管理】-【部门管理】进入4GFax服务器系统部门管理界面。在部门管理模块中，可以方便的增加、修改、删除部门信息。如图(图4-6)所示图4-63.3.2用户管理【用户管理】-【用户管理】进入4GFax服务器系统用户管理界面。在用户管理模块中可以按部门查询，增加、修改、删除用户信息。如图(图4-7)所示图4-73.3.3公共联系人管理【用户管理】-【联系人】进入4GFax服务器系统联系人管理界面。在联系人模块中可以为4GFax所有用户添加公共联系人。并在客户端联系人中显示。如图(图4-8)所示图4-8第四章 常见问题解决1）4GFax传真服务程序支持的操作系统类型？ Windows XP/windows 2003。2）如果对方无人接听、占线、号码故障时，系统会重新发送吗？为了方便用户使用，当4GFax检测到对方无人接听、对方忙、号码故障时，首次发送传真失败后，系统会自动每隔2分钟重发一次，一共重发两次。 3）4GFax收发的传真，系统会保留多长时间？永久保存，除非4GFax用户手工删除传真数据。4）通过4GFax发送的传真会失真吗？不会，4GFax系统采取了符合工业标准的编码和压缩技术，所有通过4GFax发送的电子文档是不会产生失真的。5）发送传真时号码规则？若是本地号码，请勿加区号，若有分机号，在直拨号码后面加“,”(10个逗号)隔开，如88888888,888；若是拨打长途，区号和直拨号码间不加任何连接符，如01088888888,888；多个号码之间请用“;” （英文分号）连接。6）4GFax传真系统支持的附件格式以及大小？doc、docx、xls、xlsx、ppt、pptx、jpg、jpeg、gif、pdf、bmp、tif、png、txt文件格式，大小在2M以内； 用户发送的传真附件文件名中请勿包含两个“.”，例如：1.1.doc、1.1.xls等等，否则会造成发送失败。7）用4GFax发送一页A4纸大小的传真需要多长时间？ 根据线路状况、传真文件格式、传真机类型不同，一般在1分钟以内。8）发送传真后，传真结果显示“发送失败”的原因？1.对方传真机占线；2.对方传真机无人接听；3.对方传真机人工接听，但未给传真信号或直接挂断。大部分情况下，系统给返回给用户失败的原