（行政管理专业论文）我国企业社会责任履行及其战略管理框架研究.pdf

武汉科技大学 研究生学位论文创新性声明 本人郑重声明 所呈交的学位论文是本人在导师指导下 独立进行研 究所取得的成果 除了文中已经注明引用的内容或属合作研究共同完成的 工作外 本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品成果 对本文的研究做出重要贡献的个人和集体 均已在文中以明确方式标明 申请学位论文与资料若有不实之处 本人承担一切相关责任 论文作者签名 型整 日期 纠9 5 孑 研究生学位论文版权使用授权声明 本论文的研究成果归武汉科技大学所有 其研究内容不得以其它单位 的名义发表 本人完全了解武汉科技大学有关保留 使用学位论文的规定 同意学校保留并向有关部门 按照 武汉科技大学关于研究生学位论文收录 工作的规定 执行 送交论文的复印件和电子版本 允许论文被查阅和借阅 同意学校将本论文的全部或部分内容编入学校认可的国家相关数据库进行 检索和对外服务 论文作者签名 指导教师签名 日 丁刍 武汉科技大学硕士毕业论文 第1 页 摘要 随着全球治理理念和企业伦理理论的不断发展 越来越多的企业清楚地意识到 在新 的环境中 企业的价值不仅要追求 利润最大化 更要追求 利益最大化 即在实现追 求利润的同时 必须承担社会责任 因为 人们对企业的需求变得多元化 企业的经营环 境也由原来的单向循环环境转变为多元环境 当社会经济或企业发展到一定阶段时 需要 一个成熟的 健康的竞争环境 其法律 道德传统 社会行为规范必须是 个和谐的整体 经济宏观环境的道德秩序的建立与企业内部道德责任的培育 便形成了一个无法回避的课 题 彼得 德鲁克指出 一个健康的企业和一个病态的社会是很难共存的 企业仅追求 自身利润的最大化 必然会导致企业利益与社会利益分配的不平衡 作为发展中国家的中 国企业如何从社会和企业发展战略的角度出发 为实现社会经济的稳步 健康发展和企业 的永续经营 建立符合中国国情和企业现状的社会责任战略管理体系 是一个十分重要的 理论课题和现实问题 本论文分为六个部分 第一部分为绪论 主要介绍本文选题依据及选题意义 国内外 研究综述 参考文献综述 本文框架 第二部分为企业社会责任理论分析 从经济学 社 会学 管理学角度 运用利益相关者理论 社会公民说 慈善投资理论 通过借鉴国内外 专家学者对于企业社会责任的研究 明确企业社会责任的内涵 范围 第三部分为企业社 会责任履行的影响因素分析 本文主要对企业履行社会责任的外部因素 和内部因素进行 分析 第四部分为我国企业社会责任履行现状及原因分析 第五部分为企业社会责任战略 管理框架的构建 在理论基础 推进框架 现实依据的支持下 立足于企业战略管理 构 建一个全新的企业社会责任战略管理框架 最后一部分是在总结全文的基础上做出展望 关键词 企业社会责任 战略管理框架 问题 对策 第1 i 页武汉科技大学硕士毕业论文 a b s t r a c t i nt h eb a c k d r o po fe c o n o m i c g l o b a l i z a t i o n t h ee c o n o m y s o c i a la n de n v i r o n m e n t a l p r o b l e m ss t r o n g l yi n t e r a c t m o r ea n dm o r ec o m p a n i e sr e a l i z e n o tj u s to n eb u s i n e s s i ti sa l s oa m e m b e ro fs o c i e t y e n t e r p r i s e sn o to n l yp u r s u e m a x i m i z i n gt h ep r o f i t s b u ta l s oa s s u m es o c i a l r e s p o n s i b i l i t i e s p e o p l eh a v ed i v e r s i f i e dn e e d so fe n t e r p r i s e s a n dt h eb u s i n e s se n v i r o n m e n th a s c h a n g e df r o mt h eo n e w a yl o o pe n v i r o n m e n tf o rt h ed i v e r s ee n v i r o n m e n t w h e nt h e s o c i o e c o n o m i c so re n t e r p r i s ed e v e l o p st oac e r t a i ns t a g e i tn e e d sa m a t u r e h e a l t h y c o m p e t i t i v e e n v i r o n m e n t i nw h i c hi t sl a w m o r a lt r a d i t i o na n ds o c i a ln o r m sm u s tb eah a r m o n i o u se n t i r e t y i t sv i t a lt oe s t a b l i s ht h em o r a lo r d e ro fm a c r o e c o n o m i ce n v i r o n m e n ta n dt oc u l t i v a t et h em o r a l r e s p o n s i b i l i t yw i t h i nt h ee n t e r p r i s e p e t e rd r u c k e rp o i n t e do u t ah e a l t h yb u s i n e s sa n das i c k s o c i e t yi sv e r yd i 伍c u l t t o c o e x i s t i fe n t e r p r i s e so n l yp u r s u i tt h e i ro w nm a x i m i z e dp r o f i t s i tw i l li n e v i t a b l yl e a dt os o c i a l i m b a l a n c ei nt h ed i s t r i b u t i o no fb e n e f i t s i tb e c o m e sav e r yi m p o r t a n tt h e o r e t i c a li s s u ea n d p r a c t i c a lp r o b l e mf o rc h i n e s ee n t e r p r i s e st oe s t a b l i s hs o c i a lr e s p o n s i b i l i t ys t r a t e g i cm a n a g e m e n t s y s t e m w h i c hi sf i tf o rc h i n a sn a t i o n a lc o n d i t i o n s t h et h e s i si sd i v i d e di n t os i xp a r t s p a r tii sa ni n t r o d u c t i o n t h i sa r t i c l ed e s c r i b e ss o m eo f t h em a j o rt o p i c sa n dt o p i c sb a s e do nt h es i g n i f i c a n tc u r r e n tr e s e a r c h r e f e r e n c el i t e r a t u r er e v i e w t h i sf r a m e w o r k t h es e c o n dp a r ti sa b o u tt h ea n a l y s i so fs o c i a lr e s p o n s i b i l i t yt h e o r y t h i ss e c t i o n f r o me c o n o m i c s s o c i o l o g y m a n a g e m e n tp e r s p e c t i v e c l e a r l yd e f i n e ss o c i a lr e s p o n s i b i l i t yf o r m s t u d y i n gv i e w so fe x p e r t sa n ds c h o l a r sf r o mh o m ea n da b r o a d w i t ht h eu s eo fs t a k e h o l d e rt h e o r y s o c i a lc i t i z e n s h i pt h a tc h a r i t yi n v e s t m e n tt h e o r y t h et h i r dp a r ti sa b o u tt h ea n a l y s i so ft h ei m p a c t o f c o r p o r a t es o c i a lr e s p o n s i b i l i t yf a c t o r s i nt h i ss e c t i o n t h i sp a p e ri sm a i n l yd i s c u s s e st h es o c i a l r e s p o n s i b i l i t i e so fe n t e r p r i s ei n t e r n a lf a c t o r sa n de x t e r n a lf a c t o r s t h ef o u r t hp a r ti sa b o u tt h e c u r r e n ts i t u a t i o no fc o r p o r a t es o c i a lr e s p o n s i b i l i t ya n di t sc a u s e t h ef i f t hp a r ti sa b o u tt h e c o n s t r u c t i o no ft h es t r a t e g i cm a n a g e m e n tf r a m e w o r kf o rc o r p o r a t es o c i a lr e s p o n s i b i l i t y t h el a s t p a r ti st h ep r o s p e c tt h a tb a s e do nt h ee n t e r p r i s e k e y w o r d s c o r p o r a t es o c i a lr e s p o n s i b i l i t y s t r a t e g i cm a n a g e m e n tf r a m e w o r k p r o b l e m s c o u n t e r m e a s u r e s 武汉科技大学硕士毕业论文 第1 i i 页 目录 摘要 i a b s t r a c t i i 第一章绪论 1 1 1 选题依据及意义 1 1 2 国内外研究综述 1 1 3 本文主要框架 5 1 4 本文创新之处 6 第二章企业社会责任理论分析 7 2 1 企业社会责任的内涵及范围界定 7 2 1 1 企业社会责任的内涵分析 7 2 1 2 企业社会责任的范围界定 9 2 2 现企业社会责任的理论基石 1 1 2 2 1 利益相关者理论 1 1 2 2 2 企业公民理论 1 2 2 2 3 慈善投资理论 1 2 2 3 企业战略管理视角下的企业社会责任理论分析 1 3 2 3 1 企业战略管理的内涵及范围界定 1 3 2 3 2 企业战略管理与企业社会责任 1 4 第三章企业社会责任履行的影响因素分析 1 8 3 1 企业履行社会责任的外部压力 1 8 3 1 1 政府管制的压力 1 8 3 1 2 顾客选择的压力 18 3 1 3 人才选择的压力 1 9 3 1 4 社会舆论的压力 1 9 3 2 企业履行社会责任的内部因素 1 9 3 2 1 企业的价值观 1 9 3 2 2 企业规模目标 2 0 3 2 3 企业发展阶段 2 0 第四章我国企业社会责任履行现状及原因分析 2 l 4 1 我国企业社会责任履行现状分析 21 4 1 1 我国企业社会责任在实践中的成绩 2 l 4 1 2 我国企业社会责任存在的问题 2 1 4 2 我国企业社会责任缺失原因分析 2 4 第1 v 页 武汉科技大学硕士毕业论文 4 2 1 经济 法律体制不完善 2 4 4 2 2 社会和企业道德水平不高 2 4 4 2 3 企业的高层管理者认识不清 2 5 第五章企业社会责任战略管理框架的构建 2 6 5 1 构建企业社会责任战略管理框架的重要性 2 6 5 2 企业社会责任战略管理体系的内容 2 6 5 3 企业社会责任战略管理框架的构建 2 8 5 3 1 明确企业高层领导者的角色 2 8 5 3 2 建立企业社会责任组织机构 2 8 5 3 3 确立企业社会责任战略目标 2 8 5 3 4 制定企业社会责任战略计划 2 9 5 3 5 完善企业社会责任战略实施 3 9 5 3 6 强化企业社会责任监督评估 2 9 5 3 7 推进企业社会责任信息披露 3 0 结语 31 参考文献 3 2 致 射 3 5 武汉科技大学硕士毕业论文 第1 页 第一章绪论 1 1 选题依据及意义 随着全球治理理念和企业伦理理论的不断发展 越来越多的企业清楚地意识到 在新 的环境中 企业的价值不仅要追求 利润最大化 更要追求 利益最大化 即在实现追 求利润的同时 必须承担社会责任 因为 企业对社会的影响已经深入到人们生活的方方 面面 人们对企业的需求变得多元化 企业的经营环境也由原来的单向循环环境转变为多 元环境 当社会经济或企业发展到一定阶段时 需要一个成熟的 健康的竞争环境 其法 律 道德传统 社会行为规范必须是一个和谐的整体 经济宏观环境的道德秩序的建立与 企业内部道德责任的培育 便形成了一个无法回避的课题 2 0 世纪2 0 年代资本不断扩展 贫富分化 社会穷困 劳工问题 劳资冲突等社会矛 盾凸现 企业社会责任这一概念也应运而生 8 0 年代随着经济全球化的推进 以劳工问题 为中心的新的社会经济问题作为一个全球性的社会运动而被重提 企业社会责任也越来越 多地出现在许多跨国公司订单的附件条件中 2 0 世纪9 0 年代 耐克公司在越南的外包工 厂爆出了虐待员工的丑闻 遭到来自欧美各种行业协会 劳工组织 人权组织等轮番攻击 和抵制 从而陷入了长达1 0 年的危机漩涡 近年来 国内频频发生食品安全恐慌 如毒 奶粉 毒大米 假烟 假酒 特大矿难 环境污染等 企业一味地追求其经济效益最大 化 忽视社会效益 导致企业和社会严重不和谐 彼得 德鲁克指出 一个健康的企业和一个病态的社会是很难共存的 企业仅追求 自身利润的最大化 必然会导致企业利益与社会利益分配的不平衡 企业追逐利润的本性 使得企业社会责任缺失成为国际上普遍存在和关注的问题 对于现代企业来说 企业应同 时具有经济目标和非经济目标 在遵守商业道德 尊重人权 劳工标准和坏境方面的国际 公认的原则下 如何通过负责的 富有创造性的企业社会责任表率 建立一个推动经济可 持续发展和社会效益共同提高的全球机制 对企业自身健康 可持续发展具有重要的意义 作为发展中国家的我国企业如何从社会和企业发展战略的角度出发 为实现社会经济 的可持续发展和企业的健康发展 建立符合我国国情和企业现状的社会责任战略管理框 架 是一个十分重要的理论课题和现实问题 为此 本文以构建企业社会责任战略管理框 架的视角为目的 通过对企业履行社会责任的影响因素 我国企业社会责任履行现状进行 研究与分析 构建企业社会责任的战略管理框架 使企业社会责任行为从自发的 无意识 的 零散的行动转变为有目的 有规划的 系统性的战略行为 1 2 国内外研究综述 传统主流理论认为 企业只有一个目标 那就是实现自身利润最大化 进而实现股东 利益最大化 企业社会责任理论则认为 企业在履行其经济职能时 必须考虑其利益相关 第2 页武汉科技大学硕士毕业论文 者的合理要求 进而主动承担起应有的社会责任 从纵向的时间序列来看 在经历了资本 的原始积累和资源的优化整合阶段之后 企业已经步入了 企业公民 这一全新竞争阶段 随之而来的是社会责任已经成为对一流企业 高标准 严要求 的公认指标 企业社会责 任自提出以来 受到广泛关注 得到越来越多的赞同 但迄今还未形成统一的界定 国内 外学者分别从不同角度进行探讨研究 1 2 1 企业社会责任的提出及争议 企业社会责任理念起源于2 0 世纪初 其主要原因在于单个企业家或商人越来越难以 解决社会剧烈变动时期涌现的各种社会问题 公众希望拥有巨大经济资源的企业能够积极 介入社会公益事业 在这一理念之下 企业实为社会公益事业的提供者 社会公共机构 2 0 世纪3 0 年代 美国法学界爆发了著名的 哈佛论战 即哥伦比亚大学法学院教授 贝尔与哈佛大学教授多德之间关于企业是否应当承担社会责任的论战 1 9 3 1 年 哥伦比亚 大学法学院教授贝尔 b e r l ea 在 哈佛法律评论 上发表了著名文章 作为信托中权 力的公司权力 提出了公司的管理者是谁的受托人的问题 他认为 企业管理者只能是 企业股东的受托人 企业管理者的权力有必要加以规范和限制 他们的一切权力只有在能 够为股东带来可判定的利益时 才是适当的 法律应保护股东利益 防止管理人员放弃追 求股东利益的任何可能性 1 哈佛大学教授多德 d o d dm 在 哈佛法律评论 上发表文章 公司的管理者是谁 的受托人 认为企业是既有盈利功能 又具社会服务职能的经济机构 企业管理者不仅 受托于股东 而且受托于雇员 消费者和广大公众 他认为 企业应树立起对雇员 消 费者和广大公众的社会责任观 企业的权力来自企业所有利益相关者的委托 应以兼而实 现股东利益和社会利益为目的 企业管理者应自觉地践行这种责任 2 在争论发生很长时 问后 贝利和多德的观点都发生了改变 公开认可对方的观点 这场论战在经历了2 0 多 年后 贝尔自己全面宣告 这场论战明显得以多德教授的观点获胜而告终 此后 贝尔 坚定地承认企业应负社会责任 2 0 世纪5 0 6 0 年代 企业社会责任理论进入一个全新阶段 更多的专家 学者涌现 在这一阶段 以艾布拉姆为代表的学者坚持认为企业应该承担社会责任 艾布拉姆 a b r a m f 1 9 5 1 认为 管理者作为一种全新的职业群体应该承担更广泛的责任 在追求利润的 同时 管理者应该设法平衡企业不同利益群体的利益 鲍文 b o w e n 强调 大公司日 益成为社会权力和决策中心 其生产经营活动对社会产生广泛而深远的影响 公司因此应 该承担社会责任 3 戴维斯 d a v i sk 1 9 7 3 列举了支持与反对企业承担社会责任的理 由 其观点是社会要求企业像其他社会机构一样承担足够的社会责任 4 斯蒂纳 s t e i n e r b e r l e a a a n dm e a n sgc t h em o d e mc o r p o r a t i o na n dp r i v a t ep r o p e r t y m n e wy o r k m c m i l l a n 1 9 3 2 3 6 2d o d de m f o rw h o ma r ec o r p o r a t em a n a g e r sa r et r u s t e e s j h a r v a r dl a wr e v i e w 1 9 3 2 11 4 5 11 6 3 3 b o w e n h s o c i a lr e s p o n s i b i l i t i e so ft h eb u s i n e s s m a n m n e wy o r k h a r p o r r o w 19 5 3 2 8 4d a v i sk t h e c a s ef o ra n da g a i n s tb u s i n e s sa s s u m p t i o no f s o c i a lr e s p o n s i b i l i t i e s j a c a d e m yo f m a n a g e m e n tj o u r n a l 1 9 7 3 3 1 2 3 2 2 武汉科技大学硕士毕业论文第3 页 g 在其1 9 7 5 年出版的著作 商业与社会 中提出 在所有权与管理权分离的条件下 企业管理者应该作出有利于社会却不利于企业的决策 5 针对艾布拉姆 1 9 5 1 和戴维斯 1 9 6 0 等学者强调的企业应该承担社会责任这一观 点 赖维特 l e v i t tt 1 9 5 8 认为 企业的目标是不断创造利润 这 j 是企业的本质 弗罩德曼 f r i e d m a n 1 9 6 2 在 资本主义与自由 中提出 在自由社会 存在且仅存 一项企业社会责任 这就是在遵守游戏规则的前提下使用其资源和从事旨在增加利润的各 种活动 企业社会责任是极具颠覆性的学说 会严重动摇自由社会的根基 8 中国学术界绝大多数研究者对企业社会责任持肯定态度 企业社会责任进入中国学术 界视野是2 0 世纪9 0 年代以后的事情 特别是近年来 这一课题的研究j 下引起越来越多的 学者的注意 但从理论上进行系统研究的较少 多数是论证了企业社会责任的必要性 或 者结合对s a 8 0 0 0 的评价及中国的对策展开研究 从目前的研究成果看 绝大多数研究者 都肯定企业社会责任 但也有学者对企业社会责任持有异议 如张维迎在论述公司治理时 指出 为股东服务不可能尽善尽美 但至少是一个可操作的概念 要求经理为所有利益 相关者服务也可能导致经理不为任何人服务 到头来 吃亏的还是工人阶级 7 1 2 2 企业社会责任的理论评述 有关企业社会责任的理论发展主要体现在以下几个方面 即工具理论 政治理论 综 合理论和伦理理论 见表1 1 表1 1 企业社会责任的理论总结 理论类型方式主要内容代表人物 股东利益最大化企业长期利益最大化弗里德曼 詹森 在竞争环境的社会投资波特 克雷默 工具理论 注 重通过社会 竞争优势战略 以企业自然资源观为基础的战略 哈特 利兹特 行为达到经 和企业动态能力 济目标 经济金字塔底线战略普雷哈拉德 哈蒙德 以被社会认可的利他行为作为营 善因营销瓦达拉加 梅诺 销工具 政治理论 注 企业立宪 企业社会责任源于他们所拥有的 戴维斯 重在政治领 社会权力 域以负责任 综合社会契约论在企业和社会之间存在社会契约多纳德逊 邓菲 5s t e i n e r g a c h a n g i n g m a n a g e r i a lp h i l o s o p h i e s b u s i n e s sh o r i z o n s m 1 9 7 1 5 1 0 6f r i e d m a n m c a p i t a l i s ma n d f r e e d o m m c h i c a g o u n i v e r s i t yo f c h i c a g op r e s s 1 9 6 2 8 5 7 张维迎 所有制 治理结构 j 委托代理关系 j 经济研究 1 9 9 6 9 3 1 5 5 3 第4 页武汉科技大学硕士毕业论文 的方式行使企业被认为是在社区具有一定包 企业权力 企业公民伍德 洛奇逊 含的公民 企业对社会和政治问题的响应过 塞西 阿克曼 琼斯 问题管理程 可能对社会和政治产生重大 沃格尔 的影响 整合理论 注 企业以法律和现行的公共政策作 重社会需求 公共责任普雷斯顿 波斯特 为社会表现的参考 的综合情况 利益相关者管理平衡企业各利益相关者的利益米切尔 罗利 寻求社会合法性 对社会问题给 企业社会表现卡罗尔 斯旺森 予恰当的响应 利益相关者规范考虑对企业利益相关者的信托责弗里曼 埃文 菲利 伦理理论 注 理论任普斯 重做正确的共同权力 结构以人权 劳工权利和环境为 联合国全球协议 事以达到 基础 在考虑当前和后代的前提下促进 个好的社会可持续发展格拉温特 肯内利 人类的发展 共同利益以社会公共利益为导向奥尔福德 诺顿 资料米源 e l i s a b e tg a r r i g a d o m e n e em e l e c o r p o r a t es o c i a lr e s p o n s i b i l i t y t h e o r i e s m a p p i n gt h e t e r r i t o r y j o u r n a lo fb u s i n e s se t h i c s5 3 5l 一7l 2 0 0 4 1 2 3 战略管理框架下的企业社会责任研究 1 9 9 4 年 克雷格 史密斯在 哈佛商业评论 中首次提出了 新的企业慈善行为 他认为 企业对社会的责任不仅仅局限在提供现金捐助上 而应对特定的社会公益事业 和活动做出长期的承诺 把企业的社会责任看做一种义务 向企业目标的战略层面转变 企业做慈善的目的在于 回报社会的同时 实现企业自身的经济目标 提升企业形象 从 而达到双赢局面 8 2 0 0 2 年 迈克尔 波特和马克 克雷默发表了 企业慈善事业的竞争 优势 提出了战略性慈善事业概念 即企业经济和社会效益的双赢状态 波特指出企业 应当把企业社会责任融入整体经营战略中 加大对社会责任的投入以求增强企业的竞争 力 波特认为实际上企业承担社会责任并不会约束企业的发展 相反是企业获得机遇 创 新和竞争优势的源泉之一 只有通过战略性地承担社会责任 企业才能对社会施以最大的 积极影响 同时收获最丰厚的商业利益 9 企业社会责任中最重要的任务 就是要在运营 活动和竞争环境的社会因素这两者问找到共享价值 从而不仅促进经济和社会发展 也改 变企业和社会对彼此的偏见 8 s m i t hc t h en e w c o r p o r a t ep h i l a n t h r o p y j h a r v a r db u s i n e s sr e v i e w m a y j u n e19 9 4 10 5 i14 9 m i c h a e le p o r t e r m a r krk l a n l e r t h ec o m p e t i t i v ea d v a n t a g eo f c o r p o r a t ep h i l a n t h r o p y j 1 h a r v a r db u s i n e s sr e v i e w 2 0 0 2 5 6 武汉科技大学 硕士毕业论文第5 页 美国学者r 爱德华 弗旱曼 r e d w a r d f r e 锄a n 从利益相关者角度提出了血种 战略 特定利益相关者战略 即让制定的 个或一部分利益相关者的利益最大化 股东战 略 即让企业的股东利益最大化 功利主义战略 即让所有利益相关者的利益最大化 罗 尔斯战略 即企业采取行动以提高境况较差的利益相关者的利益的战略 确保其就业和晋 升 能够促进所有社会群体享有均等的机会 社会协调战略 即企业采取的一切行动都要 符合广大利益相关者的利益 以社会和谐作为先导原则 他认为这五种战略是可以被视为 达到了利益相关者 价值观 和社会问题之间的 协调一致 每种战略都代表了一个公 司对其面临的环境所作出的一系列特定的反应和举动 1 u 国内学者在企业社会责任与企业战略管理的融合方面也进行了相关研究 旨在为如何 更好地实施企业社会责任寻找理论依据 杨继瑞 李晓涛 黄善明在 企业社会责任的治理及对策思考 一文中 将社会责任 战略分为四种形式 消极反应战略 抵御战略 适应战略 提6 订采取行动战略 分别代表 企业对待企业社会责任不同的四种方式 陈明在文章 企业责任型战略的界定与实施方略 中提出了企业责任型战略 即 企业以承担社会责任为愿景 将诚信经营 节约能源 爱 护环境 善待员工 热心社会公益的经营理念贯穿在企业采购 研发 生产 销售以及市 场服务等价值链的各个环节 塑造具有高度亲和力和感召力的企业文化和品牌形象 更加 有效地整合社会资源 创造有利于企业经营和发展的内外部环境 从而打造企业的社会责 任竞争力 获取竞争优势 保证企业可持续发展的新型战略 刘斌 王杏芬 李嘉明在 实施企业社会责任创新战略的模型分析 一文中 从宏观和微观角度分析了可持续发展 和社会需求下的企业社会责任创新战略 并用数学模型证明了企业承担社会责任是实现企 业可持续发展和国家可持续发展目标的必由之路 他们认为企业在运行过程中 会根据环 境变化和自身能力做出最佳的资源配置 提高自身竞争力 发挥潜能 占据更优的市场地 位 1 2 1 3 本文主要框架 本文主要从企业战略管理的视角研究企业社会责任问题 以下是对本文研究框架及创 新点的一个概述 本文的各章节安排如下 第一章 绪论 介绍本文选题依据及选题意义 国内外研究综述 参考文献综述 本 文框架 第二章 企业社会责任理论分析 从经济学 社会学 管理学角度 运用利益相关者 理论 社会公民说 慈善投资理论 借鉴国内外专家学者对于企业社会责任的研究 明确 企业社会责任的内涵 范围 由于本文从企业战略管理角度着手 在此还对企业战略管理 的内涵 范围以及企业社会责任与企业战略管理之间的关系进行界定 1 0 r 爱德华 弗里曼 战略管理 一种利益相关者方法 m 海 上海译文 i 版社 2 0 0 6 1 2 1 陈明 刘跃所 企业责任型战略的界定与实施方略 j 企业绛济 2 0 0 6 5 6 7 7 1 1 2 刘斌 王杏芬 李嘉明 实施企业 t 会责任创新战略的模型分析 j 科技进步与对策 2 0 0 7 4 8 2 第6 页武汉科技大学硕士毕业论文 第三章 企业社会责任履行的影响因素分析 在这一章 本文主要分析了企业履行社 会责任的外部压力和企业履行社会责任的内部因素 第四章 我国企业社会责任履行现状及原因分析 这一章 本文分析了我国企业社会 责任的履行现状 并对企业社会责任缺失进行了原因探析 第五章 企业社会责任战略管理框架的构建 在理论基础 推进框架 现实依据的支 持下 立足于企业战略管理 构建一个全新的企业社会责任战略管理框架 第六章 结语 在前面五章的基础上从企业战略管理视角对企业社会责任做出展望 1 4 本文创新之处 本文的创新点主要表现在几个方面 首先 本文从社会责任理论入手 通过对影响企业社会责任的动因进行分析 构建企 业社会责任战略管理框架 使企业的高层管理人员能够深刻地理解企业社会责任对企业战 略的制定 实施 评价等阶段活动的影响 促使企业在创造未来的过程中 采取主动出击 与积极响应的做法 对影响与发动外界环境变化起能动作用 积极组织资源 建立具有企 业自身特色的竞争优势 而不再局限于简单地被动地应付环境变化 其次 本文将企业社会责任与企业战略管理有机结合 构建一个全新的企业社会责任 战略管理框架 对企业社会责任观念和管理体系的推广具有重要的意义 武汉科技大学 硕士毕业论文第7 页 第二章企业社会责任理论分析 经济全球化的背景下 企业社会责任受到同益广泛的重视 在当代企业管理伦理价值 体系中 企业社会责任已经成为价值核心 社会责任感的强弱已成为衡量 个企业是否成 功的公认指标 对于现代企业而言 如何承担社会责任 承担怎样的社会责任成为企业管 理的重中之重 迄今为止 关于企业社会责任的内涵和范围 国内外学者纷纷提出自己的 观点 但始终未达成共识 因此 如何界定企业社会责任的内涵及范围是每个研究者首先 必须面对的问题 2 1 企业社会责任的内涵及范围界定 2 1 1 企业社会责任的内涵分析 早在1 9 世纪术期 探讨企业家社会责任和企业社会责任的理论研究文献就丌始出现 1 8 9 9 年 美国钢铁集团公司的创始人安德鲁 卡内基 a n d r e wc a r n e g i e 出版 财富福 音 明确指出企业或企业家作为社会财富的受托人又义务运用其所掌握的资源为整个社 会而不仅仅为股东谋取利益 并对企业和企业家从事社会公益活动的具体方式和方法进行 了开创性的研究 1 3 1 9 0 5 年 美国学者约翰 戴维斯 j o h nd a v i s 在其所著的 公司 中认为 一个由社会创造的公司应该对这个社会负有责任 企业的社会责任 概念最早于1 9 2 4 年由美国的谢尔顿提出 企业的目标不单纯是 生产商品 而是生产在社会上一部分人眼中有价值的商品 他把企业社会责任与企业经营 者满足行业内部和外部人的需要的各种责任联系起来 并且认为企业社会责任含有道德因 素在内 主张企业经营对社区的服务有利于增进社区利益 真正引起对企业社会责任现代讨论的是鲍恩 b o w e n 在他的里程碑式的著作 商人 的社会责任 中定义到 商人 或企业家 的社会责任是指商人 或企业家 有责任根 据社会价值观和目标的要求来拟订政策 制定决策或遵守行动线 商人 或企业家 要在 一个比损益清单覆盖的更广的范围内 为他们的行为后果负责 他认为社会责任不是灵丹 妙药 但也包含着一个重要的事实 即社会责任在将来会引导企业 h 斯蒂芬 p 罗宾斯 s t e p h e n pr o b b i n s 企业社会责任是指超过法律和经济要求 的 企业为谋求对社会有利的长远目标所承担的责任 他还区分了社会责任和社会义务 认为一个企业只要履行了经济和法律责任 就算履行了社会义务 而社会责任则是在社会 义务的基础上加了一个道德责任 促使人们从事使社会变得更美好的事情 而不做那些有 损于社会的事情 1 5 哈罗德 孔茨 h a r o l dk o o n t z 和海因茨 韦罩克 h e i n zw e i h r i c h 公司的社会责 1 3 安德鲁 卡内基 财富的福音 m 北京 中国言实 f j 版社 2 0 0 5 9 2 1 6 1 4 b o w e n h rs o c i a lr e s p o n s i b i l i t i e so f t h eb u s i n e s s m a n m n e wy o r k h a r p o r r o w 1 9 5 3 4 2 斯蒂芬 p 罗宾斯 组织行为学 m 孙建敏译 北京 中丽人民人学出版社 1 9 9 8 2 4 第8 页武汉科技大学硕士毕业论文 任就是认真地考虑公司的一举一动对社会的影响 6 凯思 戴维斯 k e i t hd a v i s 和罗伯特 l 布卢姆斯特朗 r o b e r tl b l o m s t r o m 企 业社会责任是指决策在谋求企业利益的同时 对保护和增加整个社会福利方面所承担的义 务 1 7 约瑟夫 麦奎尔 j o s e p hw m c o u i r e 把企业的经济目标和法律目标与企业社会责任联 系起来 提出 社会责任的思想主张公司不仅有着经济和法律方面的义务 在这些义务 之外 还承担有其他社会责任 1 8 世界可持续发展商业理事会 w b c s d 认为 企业社会责任是企业对经济可持续发 展贡献的承诺 保持同员工 他们的家庭 地方社区和广大社会的良好关系 提高他们的 生活质量 1 9 在西方自2 0 世纪以来关于企业社会责任内涵的界定 除了密尔顿 弗里德曼的传统 社会责任观点比较具有代表性外 就是阿基 b 卡罗尔的观点 美国佐治亚大学教授卡罗 尔 c a r r o l l 1 9 7 9 的观点最有说服力 他认为 企业社会责任乃是社会寄希望于企业履行 之义务 社会不仅要求企业实现其经济上的使命 而且期望其能够遵法度 重伦理 行公 益 2 0 总的来说 国外学者们对企业社会责任的概括都有各自的特点 对人们深入揭示企 业社会责任的内涵和本质具有重要意义 但在界定企业社会责任时都嫌模糊含混 其内涵 基本上都是大同小异 即明确要求企业对社会承担一定的责任 这种责任超出了企业原应 承担的基本经济责任的范畴 尤其是利润最大化观点 以上是国外学者对于企业社会责任的定义 近年来 国内学者对企业社会责任问题给 予了重视 提出自己的观点 形成了专著 如刘俊海 公司的社会责任 卢代富 企业 社会责任的经济学与法学分析 刘连煜的 公司治理与公司社会责任 环境与发展研究 所主编的 企业社会责任在中国 陈宏辉的 企业利益相关者的利益要求 理论与实证 虚盘 号手 刘俊海 1 9 9 9 在 公司的社会责任 中提出 公司的社会责任是指公司不能仅仅 以最大限度地增进股东利益意外的其他所有社会利益 2 1 卢代富 2 0 0 2 认为 所谓企 业社会责任 乃指企业在谋求股东利润最大化之外所负有的维护和增进社会利益的义务 2 2 他把经济责任也从企业社会责任概念中剔除 常凯 2 0 0 3 认为 所谓企业社会责任 是指在市场经济体制下 企业的责任除了为股东追求利润外 也应考虑相关利益人 即影 响和受影响于企业行为的各方利益 其中 雇员利益是企业社会责任中最直接和最主要的 1 6 哈罗德 孔茨 海冈茨 韦罩克 管理学 m 郝国华等译 北京 经济科学h 版社 1 9 9 3 4 5 d a v i s k e i t h b l o m s t r o m r o b e r tl b u s i n e s sa n ds o c i e t y e n v i r o n m e n ta n dr e s p o n s i b i l i t y m 3 r de d n e w y o r k m c g r a w h i l l 1 9 7 5 2 1 8 1 8 m c g u i r e j o s e p hw b u s i n e s sa n ds o c i e t y m n e wy o r k m c g r a w h i l l 1 9 6 3 5 1 3 w b c s d 2 0 0 0 c o r p o r a t es o c i a lr e s p o n s i b i l i t y m e e t i n gc h a n g i n ge x p e c t i o n s g e n e v as w i t z e r l a n m c a r r o l a b at h r e ed i m e n s i o n a lc o n c e p t u a lm o d e lo f c o r p o r a t es o c i a lp e r f o r m a n c e m a c a d e m yo f m a n a g e m e n t r e v i e w 1 9 7 9 4 9 7 5 0 5 2 1 刘俊海 公司的社会责任 m 北京 法律 版社 1 9 9 9 3 2 9 2 2 卢人富 企业社会责任的经济学与法学分析 m e 京 法律 j 版社 2 0 0 2 1 0 7 3 武汉科技大学硕士毕业论文 第9 页 内容 邪 比较发现 国内学者基本上都抓住了企业社会责任的基本理念和合理内核 即对企业 所有者权利的限制和对企业利益相关者权益的强调 这与国际上主流的认识是一致的 通过上述分析 笔者认为企业社会责任是指 企业除了为股东追求利润外 也应该考 虑相关利益人 即影响和受影响于企业行为的各方的利益 企业除承担经济责任和法律责 任外 在经营过程中 为所处社会及企业本身的全面和长远利益而必须关心 全力履行的 责任和义务 是企业对社会的生存和发展在道义方面的积极参与 2 1 2 企业社会责任的范围界定 传统的企业理论认为 企业就是为了实现其自身利益最大化 在此基础上实现股东利 润最大化 随着利益相关者理论的不断发展 企业社会责任理论也同益壮大 学术界对于 企业社会责任的范围界定主要有以下几种观点 一 多层级的企业责任框架 麦奎尔 1 9 6 3 首次将企业应承担的责任区分为经济责任 法律责任和社会责任三种 布鲁梅尔 b r u m m e r 1 9 9 1 进一步拓展和发挥麦奎尔的观点 认为企业应该承担四种企 业责任 企业经济责任 企业法律责任 企业道德责任 企业社会责任 在这里 企业经 济责任和企业社会责任是相对应的 二 企业社会责任同心圈 美国经济发展委员会对于企业社会责任的概念用三个同心圈来定义 他们认为企业社 会责任包括三个不同层次 内圈指企业有效地承担经济职能 中圈指企业在有效承担基 本经济职能的同时 也应该关注不断变化的社会价值观念和主流民意 外圈指企业积极主 动地全面关注不断出现的新的社会与环境问题 2 4 见图2 1 图2 1 企业社会责任同心圈 资料来源 乔治 斯蒂纳和约翰 斯蒂纳 企业 政府与社会 华夏出版社2 0 0 2 年1 月 第1 3 2 1 3 3 2 3 常凯 经济伞球化与企业 l 会责任运动 j 工会理论与实践 2 0 0 3 4 6 5 2 4 乔治 斯蒂纳 约翰 斯蒂纳 企业 政府 0 社会 m 北京 华夏 版社 2 0 0 2 1 1 3 2 1 3 3 第1 0 页武汉科技大学硕士毕业论文 页 三 企业社会责任四阶段 泽尼思克 z e n i s e k 1 9 7 9 认为企业社会责任分为四个连续的阶段 从降低的社会责 任到增强的社会责任 见表2 1 表2 1 企业社会责任四阶段 发展阶段内容 第一阶段 所有者 管理者企业存在的目的就是创造利润 企业是严格的经济组织 劳动 类型力是可以买卖的商品 员工不仅是生产要素 企业有义务提供激励工作的氛围 企业 第二阶段 组织参与 共享 有职责丌发 利用员工的才能并把这种潜能发挥到最大限度 企业不能夸大产品质量 扰乱价格 销售不安全的产品 企业 第三阶段 环境责任类型 必须投入财力并努力支持当地社区建设 企业不能使环境恶化 企业必须为各少数利益团体提供机会 第四阶段 社会类型 企业应积极为社会公平而努力 资料来源 z e n i s e k t j 1 9 7 9 c o r p o r a t es o c i a lr e s p o n s i b i l i t y ac o n c e p t u a l i z a