毕业设计（论文）-农村电子商务的发展及出路----以山东为例.doc

农村电子商务的发展及出路-以山东为例摘要：随着计算机互联网技术的突飞猛进，云计算、大数据、物联网等高新科技百花争艳，互联网技术已深入社会生活，以互联网+传统商贸形式的新经济成为主流趋势。其中，电子商务作为标志性代表，日渐成为人类生活重要组成部分，极大地推动国民经济进一步发展，不断改善人们传统生活方式。农村市场是我国全面建设社会主义市场经济的关键部分，是我国经济发展最具潜力的市场，也是我国实行“扩大内需”战略的主战场。自2015年国家出台了关于加快发展农村电子商务的意见，大力推广电子商务在农业领域的应用发展，为农村电子商务的发展奠定了坚实基础。在此环境下，本文就以山东省为对象研究了当地农村电子商务的发展及出路。山东省作为农业大省和国家农村农业信息化示范省，亟需扩大农村电子商务规模以推动农业信息化建设。但是，山东省农村电子商务建设仍处于初级阶段，面临着农村物流配送难、交易支付平台匮乏、农民信息素养薄弱、政府支持力度不强等问题，无法切实发挥农村电子商务的推动作用。为此，笔者通过文献分析法、案例分析法、访谈法等对山东省农村电子商务现状进行分析，根据当前山东省农村农业发展现状，提出相应的物流、交易、信息流及政府角色方面解决方案，努力形成自身个性和亮点，为山东省发展农村电子商务提供相关借鉴。关键词：山东省；农村电子商务；制约因素；优化途径目录一、绪论3（一）研究背景及意义3（二）文献综述4（三）研究内容及方法4二、相关理论基础5（一）电子商务基本概念5（二）农村电子商务基本知识5三、山东省农村电子商务现状及存在的问题6（一）山东省农村电子商务发展现状及调查分析6（二）山东省农村电子商务发展存在的问题8四、山东省农村电子商务的优化途径10（一）构建高效的农产品物流体系10（二）打造符合农村需求的电子商务平台10（三）加强农民电子商务培训10（四）提升政府扶持力度10结束语11参考文献11附录13一、绪论（一）研究背景及意义1.研究背景近些年来，我国经济得到巨大发展，二、三产业得到瞩目共睹的发展，但是以农业为主的第一产业仍占据国民经济的主体。其中“三农”问题仍是当前社会主要矛盾的根源，尤其我国当前贫富差距日益扩大，使得“三农”问题更加尖锐。我国“三农”矛盾不单单影响整个社会现代化建设，还严重桎梏着城市化、工业化建设等一系列可持续化发展的关键问题。面对这种情况，创新生产力势在必行，加快农业的优化升级，改善传统生产力中存在的弊端，从而实现农民收益的增番，提高农村经济发展活力。2016年农业部公告了“十三五”全国农业农村信息化发展规划战略，进一步加快信息化与农业农村全面深度融合的步伐，带动农业现代化发展，鼓励发展智慧农业，加快城乡一体化建设，逐步消除“三农”问题。在“金农工程”、“数字农业”、“智慧农业”等一些列科技项目驱动下，我国农业农村信息化建设取得显著成效，农村信息化基础设施不断完善，基层服务结构不断优化，信息资源建设效果日渐完善。尽管如此，我国农村信息化建设仍存在诸多不足，例如农业技术产品集聚化弱、农民整体素质低下等。山东省作为农业大省，多年来农业总产值居全国第一，在农业与信息化高度融合的当今，通过信息化推动山东省农业优化转型，具有划时代现实意义。电子商务作为信息化建设的主要具体形式，属于新兴战略产业，很大程度上带动国民经济发展，是我国社会经济持续发展的源泉。目前，电子商务是最具潜力的交易形式，改变了传统“面对面”真实场景下的交易模式。随着城市电子商务的不断饱和，农村为电子商务的发展提供宽阔市场，成为各大电子商务企业竞相竞争对象。农村电子商务能够拓宽农民视野，感觉更方便、更优质的信息化商务服务，同时还有助于农业信息共享，推动传统农村经济由粗放型向集约化转变。2.研究意义（1）理论意义加快农村电子商务发展，是推动农村经济有效措施，是建立农村经济结构的基础。本文借鉴以往学者研究经验的基础上，通过典型案例分析了农村电子商务的发展，从而探索了山东省农村电子商务发展的有效路径，争取实现现代化农业结构。本文的研究充实了农村电子商务发展的理论知识，为其他省市开展农村电子商务提供借鉴。（2）现实意义山东省大力发展农村电子商务具有显著现实意义。第一，农村电子商务能够有效实现农业信息共享，提高农业信息交流，拓宽农产品营销途径，降低农产品多环节产生的成本费用。第二，农村电子商务能够增强农民信息技能，不断创新农村生产力结构。第三，发展农村电子商务能够有效建立更为完善的物流体系，方便农产品的运输，进一步深入城乡一体化建设，缩小贫富差距。（二）文献综述1.国外文献综述Poole(2001)指出，农村电子商务的高速发展，有助于实现信息共享，统筹产业结构优化发展。此外，还能实现产品市场价值透明度。1Wen(2007)凭借知识经济理论，设计了农产品智能营销体系，提出了农产品电子商务发展的新模式。2Ruiz Garcia(2010)着重对农产品物流环节存在的问题进行深入探讨，提出构建以互联网为基础，结合数据分析、传输为一体的管理体系，从而实现对农产品物流信息的实时跟踪。32.国内文献综述王红（2014）指出，随着我国信息化建设的不断深入，将极大推动农村电子商务的发展，从而带动农村经济，为建设社会主义新农村奠定基础。然而，在发展农村电子商务上受到多方面因素的影响。4王超（2015）指出，随着我国物联网、信息化技术的广泛应用，很大程度上提升了农业产业链效率，推动农业与信息技术的高效结合。通过互联网线上。线下的有机组合，能够扩大农业市场范围，提高农业品牌知名度，进一步带动农村经济发展。5杨继瑞（2016）认为，在当前“互联网+”的社会环境下，如何将农业与现代信息技术有效融合成为急需解决的问题。6（三）研究内容及方法1.研究内容文章研究的内容安排主要分为六个章节：第一部分，绪论。首先介绍了农村电子商务发展的背景及意义，为山东省发展农村电子商务提供了社会环境。其次，阐述了相关文献综述，为农村电子商务的发展奠定理论基础。最后介绍了本文的研究内容及研究方法。第二部分，相关理论基础。首先从电子商务的内涵、分类、特点介绍了电子商务的相关概念。其次从农村电子商务的内涵、基本要素、特点说明了农村电子商务的相关概念。第三部分，山东省农村电子商务现状及存在的问题。首先，以调查问卷的方式分析山东省农村电子商务发展现状；其次，分别从物流配送、交易支付、农村信息素养、政府支持力四方面说明山东省农村电子商务存在的问题。第四部分，山东省农村电子商务的优化途径。针对性的从构建高效的农产品物流体系、打造符合农村需求的电子商务平台、加强农民电子商务培训、提升政府扶持力度四个角度提出山东省农村电子商务优化途径。第五部分，结束语。对本文的总结及展望。2.研究方法文献分析法：本课题通过搜集、鉴别、整理文献，并通过对文献的研究，借鉴吸收其中的可取之处，形成完善本文的研究课题，帮助自己立论。案例分析法：本文以山东省为对象研究了山东省农村电子商务的发展，介绍了山东省农村电子商务发展现状，提出了山东省农村电子商务发展中存在的问题，提出了山东省农村电子商务的优化途径，有力的论证了文本的研究论点。访谈法：通过问卷调查、走访调查，掌握山东省农村电子商务发展现状，发现了山东省农村电子商务发展中存在的不足，为本文研究提供数据基础。二、相关理论基础（一）电子商务基本概念1.电子商务的内涵电子商务，即通过电子形式进行的商务贸易。确切的说，商品生产商、消费者、管理者利用电子邮件、聊天软件进行沟通，共享各种商务信息，并借助互联网平台实现电子交易贸易。其中，从狭义角度而言，借助互联网平台全新模式下的商业活动，通过数字化信息实现虚拟交易；从广义角度而言，借助虚拟平台，实现成本最低的商务交易行为。2.电子商务的分类按其交易主体的不同，电子商务主要可分为以下几类形式：B2C，即企业和消费者之间的电子商务行为；B2B，即企业和企业之间的电子商务行为；C2C，即消费者和消费者之间的电子商务行为；B2G，即企业和政府之间的电子商务行为；O2O，即线上到线下的电子商务行为；G2B，即政府与个人之间的电子商务行为。3.电子商务的特点虚拟性。电子商务开展的前提需要借助互联网平台，多数操作行为都是在虚拟空间内完成的，数字信息的传递贯穿于电子商务贸易的始终。便捷性。电子商务的开展需要借助计算机技术及互联网技术，通过搜索互联网便能找到各种所需信息，打造成全天候的环球市场。动态性。电子商务不被时间、空间所影响，它是随着时间的推移而不断更新、不断运行的体系。高效性。电子商务开展的根本特征就是高效性，电子商务为交易双方提供高效的服务质量、实时的服务环境。协作性。电子商务的开展需要不断统筹各方面主体的合作协调性，多部门的通力合作，才能展现出电子商务真正的优势。（二）农村电子商务基本知识1.农村电子商务的内涵农村电子商务的内涵可从广义、狭义两个角度进行说明：广义角度的电子商务是，立足于农业生产基础上，依靠现代化的电子商务技术实现与农业生产的有机结合；狭义角度的电子商务是，以农产品经营为个体，在运用现代化网络技术条件下，实现农产品互联网上一系列的交易行为。72.农村电子商务的基本要素农村电子商务的基本要素主要包含四种：信息流，农村电子商务可以依靠互联网实现信息共享，打破传统地域、时间限制，是传统交易与电子商务交易最为显著特征；资金流，面对农村电子商务的不断发展，网络支付模式的必要性日渐加大，是农村电子商务顺利发展的标志；物流，合理的物流能够降低成品转移中产生的成本费，健全完善的物流体系，为农村电子商务发展起到巨大推动力；网络安全性，是农村电子商务顺利开展的关键，良好的信用评价体系，为农村电子商务的发展提供更优质服务。3.农村电子商务的特点互动性。农村电子商务交易双方能够“一对一”随时随地进行沟通。全时性。农村电子商务交易不受到时间、空间影响，能够全天候提供全球销售服务。整合性。农村电子商务交易为商家提供信息共享、付款发货、售后服务等一站式服务。高效性。农村电子商务交易可以最大限度解决传统交易阶段繁琐、耗资、耗损的漏洞。三、山东省农村电子商务现状及存在的问题（一）山东省农村电子商务发展现状及调查分析1. 山东省农村电子商务发展现状近些年来，山东省农村电子商务保持良好发展态势，全省农村电子商务覆盖率有了巨大提升。据不完全统计，2015年山东省电子商务交易总额达到1.8万亿元，同比增长32%；全省电子商务经营主体高达120多万家，电子商务平台突破3000家。其中全省农村电子商务交易总额突破400亿元，农村电子商务商家达到10万多家。当前，山东省现有淘宝村64家、淘宝镇6个。2014年“1111”期间，山东省农村电子商务交易额3870万元，位居全国第二；首届“阿里年货节”期间，更是以1.22亿元，稳居国内农村电商首位。此外，山东省政府积极配合阿里巴巴集团“千县万村”战略，鼓励“农村淘宝”项目的积极开展，成功建设了40家县级运营机构；山东省供销社还全面与京东电商集团共同签订战略发展合作，组建合资企业，不断优化完善山东省农村电商网络结构，建设全省供销“一张网”。2. 山东省农村电子商务调查分析本文选取山东省15个地级市个性农村作为研究对象，利用问卷调查及访谈法进行了实地考察，通过与当地政府、龙头企业、当地农民的交流，搜集当地农村电子商务发展资料，为后期研究做数据参考。本次调研共发放70份问卷，有效问卷65份，有效率为92.9%。（1）农产品销售途径在本次调查中，有36.21%的合作社通过批发市场进行销售，23.12%转销到当地超市或大型企业，29.59%销售给各地区代理商，仅有10.99%利用电商平台进行销售。从而可见，山东省农产品销售渠道仍以传统途径为主，但也逐步通过以电子商务平台销售冲产品。图1 山东省农产品销售方式（2）农产品滞销状况在山东省农产品销售是否存在滞销问题上，68.4%表示遇到过农产品销售滞销状况，但频率不大；23.57%表示农产品销售滞销情况时有发生；15.87%表示农产品销售状况良好，未曾出现销售滞销状况。从而可见，山东省农产品销售滞销仍具有较强的普遍性。表1 山东省农产品滞销状况分析表农产品销售的滞销性偶遇滞销，频率不高销售滞销时有发生未曾出现销售滞销频率68.4%23.57%15.87%（3）农产品网络销售的阻碍在山东省农产品网络销售受阻的原因上，32.21%的表示农村物流体系建设不完善，无法克服物流问题；25.35%表示缺乏互联网应用技术，无法切实利用电子商务开展农产品销售操作；22.08%表示农村网络基础设施建设不完善；20.35%表示农产品电子商务平台匮乏。图2 农产品网络销售阻碍分析表（4）农产品网站的功能性在山东省农产品网站建设意愿度及功能上，94.34%的农民对建设农产品网站持以“支持”态度，其中53.56%的农民希望网站可以实现农产品贸易；27.13%的农民希望网站能够及时公布合作社信息；29.07%的农民希望网站具有项目管理功能，辅助合作社日常管理工作。由此可见，实现互联网贸易是当前合作社最为重要的工作重点。表2 山东省农产品网站功能性建设分析表实现农产品贸易公告合作社信息具有项目管理比例53.56%27.13%29.07（二）山东省农村电子商务发展存在的问题1. 物流配送难问题山东省农产品经营管理分散度较高，物流配送成为贸易交流主要问题。在对山东省“农产品网络销售阻碍”调查中可以发现，32.21%的农民表示物流配送体系建设不完善，占众多原因首位，如此说来，若想发展农村电子商务，物流配送问题是重中之重。农产品以物流形式流转国内各个地区，从而提高产品附加产值。由于农产品不同于其他物品，具有保质期短、易损坏等特征，且农产品价值在于其“新鲜度”，这就对农产品物流提出更高要求，需要配置专门的物流运输工具。而且，农产品具有较强的季节性和周期性，当处于旺季期，农产品物流配送工作繁忙；当处于淡季期，农产品物流配送工作急剧下滑，加大了农产品物流配送管理的难度。近些年来，山东省逐渐完善农产品物流配送体系，且取得瞩目成绩，但是整体效果上仍不理想，整体质量偏弱。此外，农产品物流配送成本费用居高不下，农产品利润本就微薄，如此更加大农民经济负担。山东省农村物流配送难，是电子商务发展的拦路虎。2. 交易支付问题电子商务具有虚拟属性，虚拟货币流通是其主要特性，交易支付是电子商务能否顺利开展的关键性因素。若想顺利开展电子商务贸易，就必须确保交易支付的安全、方便。移动支付是目前网银支付较为方便、安全的交易支付方式，通过绑定手机、银行卡能够为用户生活带来巨大方便。然而，山东省农村在全面开展移动支付上存在重重阻碍，第一农民信息素养匮乏，多数农民无法熟练操作银行网银业务，对电子商务贸易中的具体流程知之甚少。第二安全疑虑困扰，面对网络诈骗、网络病毒的横飞，移动支付单凭几位数字组成的密码极易被盗取，用户财产面临巨大的安全隐患，农民对交易支付方式持有安全疑虑。第三支持移动支付的商家偏少，现有商家在专业服务上仍有一定差距，难以长期维持用户，整个产业链仍存在纰漏。综上所述，单一凭借移动支付解决农村电商交易支付问题远远不够，亟需建立多种方式共同发展的农村电商交易支付模式。3. 农民信息素养问题在对山东省“农产品网络销售阻碍”调查中可以发现，25.35%的农民仍无法掌握电子商务技术。电子商务技术不单单需要农民掌握基本的计算机知识，还需要农民具备一定的市场营销、管理、法律等多方面知识。山东省农民在开展电子商务上会遇到诸多困难，而真正运用电子商务技术贸易的农民凤毛麟角，这与山东省农民受教育程度有着巨大关联。据不完全统计，山东省农民教育程度主要集中在初中文化，且高达75.21%。造成这种情况的主要原因有：一方面，传统农业生产力效率低下且经营方式多属于粗放型管理，掌握基本知识便能从事农业生产工作。此外，山东省农村经济落后，高等教育加重了农村家庭经济负担，使得农民不得不放弃学业，提早开展农业生产工作。另一方面，农村信息化培训力度薄弱，信息化培训设备简陋，加重了农民的文盲度，对农产品营销新技术的反映迟钝，科技化技术消化能力薄弱。电子商务作为高度信息化的具体标志，改变了人们传统经济贸易模式，降低多环节间产生的成本费用，扩大市场范围。而农民却惧怕经营风险不愿尝试，即使有意识通过电商扩大市场规模的也难于电商操作技术，农民信息素养问题严重桎梏农村电子商务的发展。4. 政府支持力度问题山东省政府对农村电子商务的支持力度不足，主要表现在：第一，山东省政府对农村电子商务重视程度不足。山东省政府为了彰显业绩，大规模引建大型工业项目，加大工业项目资金聚集，为工业项目的开展一路“绿灯”，这种传统工业化建设与农村电子商务的发展背道而驰，无法形成农村电子商务产业集聚化效应。尽管山东省政府也在农村电子商务发展上进行了相关试点工作，但其工作成果差强人意。第二，山东省在促进农村电子商务政策上缺乏引导性。山东省政府对待农村电子商务多是采取“无为而治”粗放式管理模式，没有有效的整合物流、仓储等资源形式高效的产业集聚效应，为农民开展电子商务贸易降低物流成本。第三，山东省政府对农村电子商务财政支持力度不够。山东省坚持以工业化推动经济发展的方针，无疑就会降低农村电子商务资金的投入，虽然各地政府都追随时代步伐，积极发展信息化建设，也对农村电子商务予以资金扶持，但仅仅起到杯水车薪的作用。况且农村本就对外来资金吸引能力较弱，这对发展农村电子商务所需资金造成巨大阻碍。四、山东省农村电子商务的优化途径（一）构建高效的农产品物流体系农产品物流体系，即农产品从种植到消费者之间的物流流转，通过对农产品包装、运输等一系列行为，最终实现农产品价值的目的。当前，我国农产品物流面临最关键问题就是物流成本费用过高。山东省作为农业大省，多年来位居全国农业首位，进出口额更是屡屡刷新，面对日益激烈的市场竞争，对农产品物流标准有了更高要求。为此，山东省应尽快完善物流基础设施建设，对高聚集度产品建立产品批发市场，积极增设流转中心、仓储中心，改善农产品运输工作，鼓励直销配送模式，促进第三方物流及冷链物流的发展。同时，要充分考虑供应链在农产品物流运输过程中的应用，通过统一的供应链管理模式，优化配置产前信息、产中技术及产后物流资源，从而实现供应链管理价值的最大化，将农产品在最短时间内以最低成本送达到消费者手中。此外，要积极将物联网技术与农产品物流形成有效融合，转变传统农产品运输方式，以电子商务为平台扩大农产品交易量，拓宽农产品物流配送范围，充分利用物联网追踪技术实时掌握农产品去向，提高农产品物流过程的安全度。（二）打造符合农村需求的电子商务平台近些年来，城市电子商务取得巨大发展，已基本处于饱和阶段，而农村作为我国经济结构重要组成部分，电子商务发展潜力十分巨大。农村电子商务的巨大潜力吸引了众多电子商务商家，但由于农村基础设施建设落后，市场开发培养成本费用高、收益慢，多数电子商务商家踌躇不前，投资资金的严重匮乏桎梏着农村电子商务长远发展。为此，政府机构应加大农村电子商务财政资金投入力度，为优秀企业落户山东省农村提供优惠条件，吸引多方投资经营，共同建设适应农村发展需求的电子商务平台，以平台效应吸引更多农业龙头企业、电子商务企业等多元力量。建立起以平台为基础，政府方针为导向，农民为主体，企业为后盾，实现多元化共赢的农村电子商务模式。（三）加强农民电子商务培训加强农民电子商务培训，提高农民信息化综合能力是发展农村电子商务的核心。人是各种活动的行为者，农村电子商务的发展也离不开“人”的行为，所以说，“人”行为的影响性决定了农村电子商务的发展效果。为此，应持续加大山东省农民电子商务培训力度，首先，将农民按照一定属性进行分类，培训课程应充分考虑农民文化程度、年龄等因素，培训内容要相适宜，培训方式要符合特定人群个性，以便增强农民电子商务培训效果。其次，引鉴农民利用电子商务平台实现创业致富的典范，解除农民对电子商务新兴科技的“排外”质疑，让农民感受到电子商务所引发生产力革命性创新，感受到电子商务所实现经济效益的更优化，从而激发农民对电子商务培训兴趣。（四）提升政府扶持力度提升政府扶持力度，是促进农村电子商务发展的根本保障。为此可从以下几方面进行：第一，突出宏观导向化方针。政府部门将传统“无为而治”转变为“主动作为”，全面推动农村电子商务发展，建立以“开放融通、兴商惠民”为核心，以创新发展为宗旨，以电子信息为手段，不断改变，不断优化，适当时代发展。且切实根据国家相关农村电子商务发展政策，研究制定山东省农村电子商务发展战略，为发展山东省农村电子商务奠定市场环境及政策环境。第二，增加财政投资强度。山东省政府部门应积极响应李克强总理“提网速、降网费”的号召，完善农村信息化建设，建立现代化物流配送体系，提高农村互联网的普及率，让“互联网+农村”真正进入农村生活，并且政府部门要优化配置各方资源，有步骤的对农村电子商务予以资金扶持。第三，完善法律法规建设。山东省应在全国范围内率先制定关于农村电子商务发展的规范性文件，组建电子商务管理协会，对电子商务过程中出现的经济纠纷及时处理。第四，加强市场监管力度。山东省政府应不断提高互联网信用体系建设，为农民网上交易提供安全保障，推动电子商务的可持续化发展。同时，要配备完善的信用信息管理体系，为电子商务的开展奠定良好的市场环境。结束语山东省一直以来都占据国内农业生产重要位置，新农村建设取得骄人成绩，农业信息化建设更是处于国内领先地位，发展农村电子商务贸易有着得天独厚的条件。大力发展农村电子商务贸易，有助于农产品产销衔接，推动农村经济优化转型，缩小城乡差距，同时有助于提高农民经济效益，优化产业结构，缩小贫富差距。目前，山东省农村电子商务发展正处于瓶颈阶段，成本费用及同质化竞争加重了农村电子商务发展压力，很难实现“质”的飞跃。在面对山东省农村电子商务物流配送难、交易支付单一、农民信息素养低、政府支持力度不足等问题下，山东省政府应加大扶持力度，为农民举办信息技术培训，建立系统化的物流配送体系，丰富农产品交易支付方式。总而言之，山东省发展农村电子商务是一项长久、循序渐进的过程，只有始终贯彻发展战略，稳步优化建设，才能获取优异的发展成果。参考文献1POOLE 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