（设计艺术学专业论文）基于情感化理论的女性消费类电子产品设计研究.pdf

，；一 本人郑重声明 工作所取得的成果 或集体己经发表或 的学位或证书而使 在文中以明确方式 学位论文版权使用授权书 江苏大学、中国科学技术信息研究所、国家图书馆、中国学术期刊( 光盘版) 电子杂志社有权保留本人所送交学位论文的复印件和电子文档，可以采用影印、 缩印或其他复制手段保存论文。本人电子文档的内容和纸质论文的内容相一致， 允许论文被查阅和借阅，同时授权中国科学技术信息研究所将本论文编入中国 学位论文全文数据库并向社会提供查询，授权中国学术期刊( 光盘版) 电子杂 志社将本论文编入中国优秀博硕士学位论文全文数据库并向社会提供查询。 论文的公布( 包括刊登) 授权江苏大学研究生处办理。 | 本学位论文属于不保密日o 学位论文作者签名：；l 力 劫f 年6 月l 日 指导教师签名：i 钐：锹 vc ，年f 月1 1 日 江苏大学硕士学位论文 摘要 科技的发展为产品设计提供了技术支撑。当产品功能满足人类的需 求时，情感需求便成为人们更高层次的追求，在此基础上演化而来的 情感化设计逐渐成为人们关注的焦点。如何设计出能满足用户需求的 赏心悦目的并能产生积极情感的产品是设计者所关注的。 女性地位的提升和经济实力的崛起使她们成为了消费主力军。而且 目前的设计也逐渐趋于女性化的倾向。因此本文以女性为主要研究群 体，从情感化设计的角度出发，以消费类电子产品为载体，对其展开 专题研究。 文章综合运用设计学和感性工学中的相关知识，采用文献研究、调 查问卷、实例论证等方法，结合性别差异性的研究，对设计中的共性 情感、女性情感需求、用户对消费类电子产品情感需求和隐性的情感 需求进行分析。从情感化定性的角度分析了新奇形态、舒适功能、使 用过程中的体验感受和自我认同对用户情感的激发作用；从情感化定 量的角度得出了产品的形态层面、造型风格意象层面，功能层面，色 彩层面和材质层面具体信息。最终以情感化理论为基础，从女性的需 求出发以消费类电子产品为例，总结出女性消费类电子产品设计原则， 用以指导设计实践。希望为新时期情感化设计实践提供理论指导。 关键字：女性情感需求，性别差异，消费类电子，情感化设计 k e yw o r d s ：e m o t i o n a ln e e d so fw o m e n ，g e n d e rd i f f e r e n c e s ，c o n s u m e re l e c t r o n i c s ， e m o t i o nd e s i g n i l 江苏大学硕士学位论文 目录 摘 要一i a b s t r a c t 1 第一章 绪论1 1 1 研究背景1 1 2 文献综述2 1 2 1 国外文献2 1 2 2 国内文献4 1 3 研究目的7 1 4 研究对象7 1 5 研究内容8 第二章情感理论概述1 0 2 1 情感需求相关理论10 2 1 1 需求理论1 0 2 1 2 情感分析l2 2 2 情感测量方式1 3 2 3 情感化设计相关理论1 4 2 3 1 情感化设计产生的背景1 4 2 3 2 情感化设计的概念1 4 2 3 3 情感化设计的现状1 5 第三章情感化设计共性研究定性分析1 8 3 1 本能层次利用新奇形态激发用户的情感1 8 3 1 1 拟人和拟物1 8 3 1 2 变形、夸张和抽象1 9 3 1 3 波普式的表现手法2 0 3 2 行为层次利用功能的适度性激发用户的情感2 l 3 2 1 使用的舒适性2 l 3 2 2 操作的易用性2 2 i i i 江苏大学硕士学位论文 3 2 3 功能的新颖性2 2 3 2 4 功能的延展性2 3 3 3 反思层次利用使用过程中的体验和自我认同激发用户的情感2 4 3 3 1 使用过程中的体验性2 4 3 3 2 产品气质的符合性2 5 3 3 3 产品品牌的情感诱导2 6 3 3 4 产品文化的情感诱导2 7 第四章女性的情感分析2 8 4 1 女性设计的历史和发展2 8 4 2 设计中的共性情感2 8 4 3 女性消费心理分析2 9 4 3 1 购买动机强烈2 9 4 3 2 从众心理3 0 4 3 3 犹豫心理3 0 4 3 4 求实心理3 0 4 3 5 追求美的心理3 0 4 3 6 追求情趣化的心理3 1 4 3 7 注重细节、讲究装饰的心理3 2 4 4 从性别差异性角度探索女性情感需求3 2 4 4 1 使用者心理的性别差异化3 2 4 4 2 人体尺度的性别差异化3 4 4 4 3 功能的性别差异化3 4 4 4 4 审美的性别差异化3 5 4 5 影响女性情感的因素3 5 4 5 1 群体差异3 6 4 5 2 生活方式的转变3 7 4 5 3 经济的独立性3 7 4 5 4 自身观念的转变3 8 第五章以女性消费类电子产品为例的情感化设计分析3 9 i v 江苏大学硕士学位论文 5 1 消费类电子产品概述3 9 5 1 1 消费类电子产品概念3 9 5 1 2 消费类电子产品的特征4 0 5 1 3 消费类电子产品现状和发展趋势4 2 5 2 用户对消费类电子产品的情感需求4 6 5 2 1 感官层面的情感需求4 6 5 2 2 物质功能层面的情感需求4 7 5 2 3 操作层面的情感需求4 8 5 2 4 隐性的情感需求4 9 5 3 从性别差异性角度探索女性对产品的情感需求5 l 5 3 1 思维差异5 0 5 3 2 审美趣昧差异5 0 5 3 3 爱好差异51 5 4 女性消费类电子产品情感量化实验5 2 5 4 1 普及率调查研究5 2 5 4 2 以女性m p 3 为例的情感量化实验5 3 5 4 3 调研结果6 3 第六章设计原则和实践一6 7 6 1 产品设计原则6 7 6 1 1 体验原则6 7 6 1 2 差异i 生原则6 8 6 1 3 细节性原则6 8 6 1 4 装饰性原则6 9 6 1 5 安全性原则7 0 6 1 6 实用性原则7 l 6 1 7 简单性原则7 2 6 1 8 情趣性原则7 2 6 2 设计流程7 3 6 3 设计定位7 4 v 士学位论文 v 1 7 4 7 7 7 ； 7 8 7 9 7 9 8 1 8 ： 9 ( ) 9 1 江苏大学硕士学位论文 图表目录 图2 1施洛伯格的情绪三维模式一l2 图2 2 倒u 形曲线13 图3 1具有拟物特性的产品1 9 图3 2 具有拟人特性的产品1 9 图3 3 具有变形、夸张和抽象特性的产品一2 0 图3 4 具有波普风格的产品2 0 图3 5 使用舒适的产品2l 图3 6 具有功能新颖性的产品一2 3 图3 7 功能延展性的产品一2 4 图3 8 具有体验性的产品2 5 图3 9r r i v e rm p l a y e r 2 5 图4 1玉兔u 盘3 2 图5 1 孕妈妈m p 3 4 0 图5 2r t - d e l 米奇老鼠耳机4 l 图5 3苹果公司推出的个性化的i p o d 4 2 图5 4 手机外观调查研究报告4 3 图5 5 针对不同层次的群体推出的手机4 5 图5 6 不同天气w i n d o wp h o n e 屏幕上所呈现的不同状态一4 7 图5 7u m i n e 海浪投影仪音箱一4 7 图5 8防触电插头设计的产品4 9 图5 9 表现不同审美趣味的情感化产品5 l 图5 1 0 表现不同性别爱好的情感化产品5 2 图6 1具有细节性的产品6 9 图6 2 装饰性极强的产品6 9 图6 3安全性产品7 0 图6 4 实用性产品71 图6 5 情趣性和创新性的产品7 3 v l l 位论文 7 3 7 4 7 6 16 ：；6 4 6 ! ；! ； 5 7 ! ；8 ! ；8 5 9 ! ；9 6 ( ) 6 0 6 1 6 ：! 6 ：； 比表6 3 6 6 7 5 江苏大学硕士学位论文 1 1 研究背景 第一章绪论 人类的情感交流方式随着科技的进步而不断发生变化。第一次工业革命以机 械化为代表，第二次工业革命以电气化为代表，到了新技术革命则以信息化为代 表。信息化的高速发展，让世界的联系更加紧密，但也使人们的精神处在一种高 强度的运转中，往日平静、缓慢的生活方式被高速、紧张、竞争的生活方式所取 代。精神需求的缺乏让情感化设计有了立足之地。情感化设计还以其趣味性、幽 默性、新奇性、激发用户情感性等特点深受大家喜爱，因此情感化设计在现代社 会中承担着不可或缺的重要作用。 2 0 世纪7 0 年代以来，世界进入了以高新技术蓬勃发展的信息技术革命时代， 电子信息产业成为世界经济的第一大支柱产业。微电子技术的应用打开了电子通 向无限广阔应用世界的大门，促进了消费类电子产品的广泛使用。 目前中国不仅是消费类电子的主要生产地，还成为仅次于美国的全球第二大 主要消费国。赛迪顾问统计数据显示，2 0 0 8 年中国平板电视销售量达到1 3 0 5 7 万 台，同比增长6 5 5 ，销售额达n 9 8 5 1 亿元，同比增长4 8 6 ；中国数码相机市场 销售量达至u 9 2 3 4 万台，同比增长8 o ，销售额达到1 8 3 1 亿元，同比增长2 2 ； 中国机项盒制造产业也是发展迅速，具有规模的生产厂家达n 2 0 0 多家，0 8 年销售 机顶盒2 2 2 4 1 万台，同比增长6 8 6 ；数码摄像机销售量达1 6 9 8 万台，同比增长 3 9 1 ，销售额达7 2 1 亿元，同比增长3 4 3 。1 这些数据显示中国的消费电子市 场呈增长趋势，这种趋势在社会大形势的推动下还将长期存在。 我国女性达6 2 亿，几乎在占总人口的一半；其中中青年的女性占2 亿。这类群 体的女性具有年轻活力、受过高等教育、拥有独立意识、购买力强等特点。科技 的发达为女性就业提供很好的机会，信息的发展弱化了社会分工，男女越来越平 等，使女性不管在公司和家庭开销中都有了说话的权力，有资料显示8 0 的消费 性购买是在女性影响下决定的。 消费类电子产品的零售商们表示，消费类电子产品因其具有改善生活方式、 数据来源于赛迪顾问 江苏大学硕士学位论文 更新速度快等特点正在受到人们追捧，而一直是男性天地的电子小器件市场，女 性却是最大的买家。美国消费电子协会总裁兼首席执行官g r a ys h a p i r o 指出：“女 性正在购买和使用时尚消费电子产品；并且吸引着厂家和商家格外关注”。“女性 影响决定8 8 的家用电子产品的购买，而且今年她们在消费电子产品的直接消费 将达至m j 6 5 0 亿美元。美国消费电子协会宣布，女性已经并将继续成为消费电子产品 的巨大的消费者和最具影响力的群体。”女性市场的巨大潜力使得设计者们更加关 注女性消费群体。 1 2 文献综述 1 2 1 国外文献 目前市面上研究情感设计的文献主要有：美国唐纳德a 诺曼教授著情感 化设计h 1 通过本能层、行为层及反思层的阐述，科学地告知我们情感与实用性、 可用性同样重要。如果设计不能给用户带来乐趣和自豪，激动与愉悦，焦虑和生 气，害怕和愤怒等多样性的情感，该设计从某种意义上讲就是无意义的。同时在 评价设计时还需要考虑情感因素的影响等，通过本书的阐述深入地分析了如何将 情感效果融入产品设计的问题。在此基础上还有日本学者长町三生感性工学 主要对人类感性心理的各种复杂多样的信息作系统处理，包括处理和收集输入数 据，以计算机为基础建立人类感性信息处理系统，对数据进行分类、排序、变换、 运算和分析，将其转换为决策者所需的信息，并建立信息输出的完整机制，然后 进行感性量和物理量之间的转译，再以适当的形式传输、发布，提供给设计者和 制造者。这两本书中的情感化理论为本文的框架提供了科学的指导意义。 女性方面的著作主要有： 美 埃托奥，布里奇斯，苏彦杰等的女性心理学 瞄1 主要讲述了女性生理学与心理健康、女性发展与心理年龄特征、女性职业发展与 事业成长，为文中的女性心理方面的描述有一定的指导意义。消费类电子产品方 面的有：乔治贝里，海根温泽克著不可抗拒一消费类电子产业的市场战略、 a n o r m a n 著，付秋芳、程进三译情感化设计 m 北京：电子工业出版社，2 0 0 5 ：4 4 倥1 美 埃托奥( ( w d x j k a ) 布里奇斯( u l g j h v 一。6 ) 苏彦杰等著女性心理学 m 北京大学出版社，1 9 9 6 ：8 7 2 江苏大学硕士学位论文 模式和元值1 这本著作主要阐述了革命性的提高收益的按需商业模式，并确定了 将来最有利益空间的消费类电子产业的发展机会，并从技术、设计、服务等方面 讲述消费类电子产业的要获得成功必须具备以上要素。 期刊有：1r u p d q ，d a 的( p r w l r q d h v l j q ：a w w u d f w l y hw k l q j vz r u n e h w w t l u 怛1 主要讲述了情感变化会影响：创造力，认知思维。在设计中要优先处理 情感并尽量减少干扰。因此必须根据产品的功能，强调遵循良好的以人为本的设 计，并指出使人们难以应付的困难和问题是因为在他们解决问题时方法不够灵活 而造成的。要使人们更加轻松的解决困难，更加灵活和创造性地找到解决方案， 可以通过提高他们设计的可用性、舒适、美观使产品让人感到愉快和轻松。也就 是让美观的东西更具吸引力且更好得工作。) u d q n6 s l o o h u v ，0 6 的d h v l j qd q g ( p r w l r q 认为设计师通常把情感设计和可用性看作“保持用户满意”的行为，主 要是指尽量减少如挫折，烦恼，愤怒和困惑让用户产生消极的情感。要做到这一 点必须使产品具有安全性、整体感知的易用性、让用户感知其质量、享受其质量， 提高用户的满意度。d r q1 r u p d q 的( p r w l r q d od e r x wg t t v l j q 口是情感设计的 续写，基本的三层次没有变得，还是本能，行为和反思在起作用。他解释产品应 是有功能性的，但在一个合理的水平上产品应该是美观的，对人的情绪有影响的。 他指出品牌是纯粹的反思，且反思层变得越来越重要。d r q1 r u p d q 的( p r w l r q d o d h v l j q ：3 h r s o hd q 67 k l q j v 提出了一个框架，分析用户对产品进行了整体研究， 包括他们的吸引力、行为、形象等。在设计工作中一个产品的不同方面确定了不 同的加工层次：本能，行为和反思。这三个层次转化为三种不同类型的设计。本 能的设计主要是指，最初的影响即它的外观。行为设计是外观和感觉，即对使用 产品的总体经验。反思是关于事后的想法，它讲述主人的品位。j o h nw a t e r w o r t h 的( p r w l r qd o gw k hv h q v hr is u h v h q f hl qh ，g h v l j q 认为情感正成为交互 设计的重要组成部分。它一直是设计的重点，情感对设计的影响主要包括用户的 快乐或焦虑情绪对产品产生的影响。d h v p h w ( p r w l r q d og h v l j q ：d s s o l f d w l r qr i ou h v h d u f ke d v h gg h v l j od s s u r d f k 则以手机为例探讨了可以刺激消费者产生 惊喜反应的产品造型，案例中的三层翻盖手机设计造型很好地证明了造型设计的 美 乔治贝里海根温泽克著高文辉译不可抗拒一消费类电子产业的市场战略、模式和元值 m 北京：东方出版社，2 0 0 9 ：i - 8 1 2 1 1 r u p i ) q 。d a ( p r w l r q d h v l j o ：a w w u d f w l y hw k l q j vz r u ne h w 硼- i u i n t e r a c t i o n sm a g a z i n e ，2 0 0 4 ( 4 ) ：3 6 4 2 引d r q1 r u p d q ( p r w l r q d od e r x wg h v l j q e m o t i o n a ld e s i g ni sp u b l i s h e db yb a s i cb o o k s2 0 0 8 ：2 3 江苏大学硕士学位论文 成功1 h 6 ，a 2 a ，h ( 1 ) x q g d p h q w d og l p h q v l r q vr i d i i h f w l y hu h v s r q v h vw r s u r g x f wv k d s h v 忙1 则以汽车、沙发和水壶三类产品为例，探讨了能够刺激消费者 产生喜爱情感的产品造型基本因素，并利用因子分析法，提取4 个基本因子：趋势因 子、情绪因子、复杂度因子和效能因子。& k d q j & 的) d f w r u vl q i o x h q f l q jy l v x d o f r p i r u wd s s u h f l d w l r or iw k hs u r g x f wi r u pr i6 l j l w d of d p h u d v p 1 从产品外 形的不同颜色着手研究了造型对消费者内心舒适度的影响机理，以及造型要素与 内心舒适度的相关性 1 2 2 国内文献 国内文章中女性方面的专著有：魏国英主编女性学概论m 1 主要阐述了女性 的本质、特征、存在状态与发展规律，并从学科的逻辑起点出发，把女性学的基 本理论形成有机的、逻辑承递的、有衔接顺序的整体，并对社会的性别差异性理 论进行一定的描述；郑新蓉性别与教育晴1 在教育领域引入社会性别视角，用社 会性别的基本立场和观点来审视和批判教育中的性别分化现象，破除教育领域中 的性别偏见；梁巧娜性别意识与女性形象旧1 作者以其深厚的文学修养和独到的 文化视角从大量的文学作品中梳理出了一条“女性形象”的生成与变迁史，把文 学作品中向来易被遮掩的“性别意识”凸显出来，并揭示了其对作家创作的影响； 这些著作的阐述为文中的性别差异化的描述打下科学的基础。 论文和期刊：情感化方面的有：陈晓艳基于白领女性消费心理的情感化设 计研究盯1 文中主要探究了白领女性的感觉特征和知觉特征，透彻分析了女性在标 准学习层次下，认知、情感和行为之间的关系，适时提出了情感化设计理论的两 个相互影响、相互促进的层面，即“感官层面”和“理解层面”，侧重从“情感信 息的传递和“情感信息的淦释”两方面来分析女性的情感体验，通过赋予产品 d e s m e tp m a ，p l o r p e e lj n r ，v a n d ij k m b e m o t i o n a ld e s i g n ：a p p l i c a t i o no far c s e a r c hb a s e dd e s i g na p p r o a c h j k n o w l e d g e ，t e c h n o l o g y p o l i c y ，2 0 0 7 ( 2 0 ) ：1 41 15 5 r l h s i a ok a ，c h e n l l f u n d a m e n t a ld i m e n s i o n so f a f f e c t i v er e s p o n s e st op r o d u c ts h a p e s j i n t e r n a t i o n a l j o u r n a l o f l n d u s tr i me r g o n o m i c s ，2 0 0 6 ( 3 6 ) ：5 5 3 - - 5 6 4 r11 c h a ng c c f a c t o r si n f l u e n c i n gv i s u a lc o r n f o r t a p p r e c i a t i o no ft h ep m d u c tf o r mo fd i g i t a l c a l n e r a s j i n t e r n a t i o n a lj o u r n a lo fl n d u s tr i a le r g o n o m i c s ，2 0 0 8 ( 3 8 ) ：10 0 7 一l0l6 h 1 魏国英主编女性学概论 m 北京：北京大学出版社，2 0 0 0 ：2 0 9 2 3 6 巧1 郑新蓉著性别与教育 m 北京：教育科学出版社，2 0 0 5 ：4 9 - 5 1 婚梁巧娜性别意识与女性形象t m 北京：巾央民族大学出版社，2 0 0 6 ：3 6 5 9 。刀陈晓艳基于白领女性消费心理的清感化设计研究 d 北京首都师范大学2 0 0 9 4 江苏大学硕士学位论文 以一定的“艺术性”与“意蕴性”，尽而增加产品的情感价值。兰娟消费电子产 品的情趣化研究h 1 以消费者为导向的角度，初步提出一套较完整的达成情趣化产 品设计的指导性原则和方法；李苏南家庭厨房用具情感化研究口1 分析了国内厨 房用具的类型、发展过程、设计现状以及设计要素。结合情感化设计的分析以及 对年轻人生活方式的调查、探索出可以较为适应中国家庭的厨具设计方法，并针 对家用厨具情感化设计的可行性设计进行概括与总结；高维，白路情感化设计 论旧1 研究了情感化的发展和热点，对不同的情感化理论进行了概述；丁俊武，杨 东涛，曹亚东，王林情感化设计的主要理论、方法及研究趋势1 通过对国内外相 关文献的综述，对情感化设计的概念进行论述，着重分析了情感化设计中的感性 工学理论、三层次理论和情感测量及参数转换的方法和技术，同时把情感化设计 的主要研究领域分为产品造型、功能和文化三部分加以论述。最后，针对产品创 新设计和相关技术的发展现状，提出了情感化设计研究中存在的问题和主要发展 趋势。 女性方面的主要有：霍春晓性别差异化设计研究陋1 根据对性别差异化设计 的内涵及外延进行探讨，同时提出性别差异化设计在功能方面、造型方面、材料运 用方面、色彩配置方面以及使用者心理方面的基本要求；子娟女性科技产品“出 炉”哺1 主要是产品案例分析，对女性喜爱的科技产品进行解读，从中归纳出女 性喜爱产品的特点；张志华，张文，吴节产品的女性化隐喻设计研究盯1 认为隐 喻受用户对产品的使用经验，用户的心理生理特征、社会背景，以及对产品的定 位等因素的影响，在此基础上从女性产品的色彩、材质、造型的层面分析了在特 定的隐喻语言体系里传达特定信息，通过特定的信息来加强消费者与产品的联系， 来实现其设计目的。 其他有关消费类电子产品的方面主要以期刊和论文为主，并未形成系统的专 著，主要有：魏笑个人消费类电子产品的性格研究倩1 把性格心理学和移情说的 川兰娟消费电子产品的情趣化研究 d ，江苏江南大学2 0 0 4 眩李苏南家庭厨房用具情感化研究 d 江苏江南大学2 0 0 7 n 1 高维白路情感化设计论 一 文艺争鸣艺术理论，2 0 1 0 ( 0 7 ) ：6 2 6 5 1 丁俊武，杨东涛，曹亚东，王林情感化设计的主要理论、方法及研究趋势 一 工程设计学 报，2 0 1 0 ，1 7 ( 1 ) ：1 2 1 8 b 1 霍春晓性别差异化设计研究一户外运动用品的性别差异化设计 d 江苏江南大学2 0 0 7 皤1 子娟女性科技产品“出炉” 一 中小企业科技，2 0 0 5 ：3 6 3 7 7 张志华，张文，吴节产品的女性化隐喻设计研究 一 包装工程，2 0 0 7 ( 0 8 ) ：7 8 8 0 嵋1 魏笑个人消费类电子产品的性格研究 d 江苏江南大学2 0 0 8 5 江苏大学硕士学位论文 相关理论导入个人消费类电子产品的性格设计研究，通过对个人消费类电子产品 与人关系的再思考，提出关系亲子化的观点，剖析个人消费类电子产品与人的亲 子关系及个人消费类电子的产品性格与用户性格的关系；朱毅模块化在消费电 子类产品设计中的研究1 主要是将模块化引入消费电子产品设计之中，从模块化 消费电子产品的特点与设计创新方法两个阶段进行分析论述，着重地从“人”的 角度作了消费电子产品的用户需求分析，并对消费电子产品的模块化设计创新的 方法从功能层面与形态层面进行了分析，归纳总结消费电子产品模块化创新的类 型；孔祥金小家电产品的情感化设计研究嘤1 通过对情感化产品和情感化设计等 概念及理论的解析，以及对国内小家电发展现状和特点的分析，充分挖掘小家电 产品设计的情感化诉求和价值，找出小家电产品情感化设计的切入点，并按照情 感化设计层次提出了小家电产品情感化设计的宜用、宜人、宜情和绿色健康的四 个原则以及四种有效的具体应用方法，用以指导小家电产品的设计；陈晓艳消 费类电子产品附加设计研究p 主要从传统方式、新方式和未来发展趋势三大版块 深入分析了消费类电子产品附加设计的各种方法，结合实际市场环境、竞争趋势 等进行细致分析和比对，强调了这些方法不同于以往单纯的为提升产品附加值而 涉及的广义的设计方法，并通过对这些方法的归纳、组合和应用来实现对特定产 品附加值最大化的目的。 这些文章对消费类电子产品的感情化设计进行了系统的阐述，但以女性群体 作为消费类电子产品的对象进行系统研究显得有限和薄弱，主要有高慧年轻女 性使用的0 3 3 播放器人机界面设计研究1 对0 3 3 播放器的人机界面的形式与构成 要素对人机界面设计的影响进行分析。对年轻女性固有生理特点、认知心理特点、 使用行为和偏好、生活方式进行深入研究，总结出适合年轻女性使用的0 3 3 播放 器人机界面设计原则与方法；周骞女性手机的情感化设计研究晒1 针对目前女性 手机市场的现状提出衍生性的设计构想，并引进角色设计法，并结合女性手机的 特点加以改进，从而应用于女性手机情感化设计概念发展阶段。文章的数量比较 有限而且针对的都是消费类电子的某一特定产品，对市面上消费类电子产品并没 川朱毅模块化在消费电子类产品设计中的研究 d 江苏江南大学2 0 0 9 孔祥金小家电产品的情感化设计研究 d 上海j ：海交通大学2 0 0 9 b 1 陈晓艳消费类电子产品附加设计研究 d 河北燕山大学2 0 0 9 川高慧年轻女性使用的0 3 3 播放器人机界面设计研究 d 上海上海交通大学2 0 0 6 周骞女性手机的情感化设计研究 d 武汉华中科技大学2 0 0 8 6 江苏大学硕士学位论文 有进行总体的系统阐述；因此本文在基于前人研究的基础上从情感化设计的实质 出发，对情感化设计的共性进行定性分析，从情感化设计定量化的角度研究女性 消费类电子产品在本能层面、行为层面和反思层面的设计，并结合女性消费特征 和女性用户特征以及男女的性别差异化对女性消费类电子产品设计的内涵和外延 进行了深入的解构，针对目前女性消费类电子产品市场的现状提出了符合女性情 感需求的设计原则，进而提出了设计构想，希望对未来女性消费类电子产品设计 有一定的帮助和指导意义。 1 3 研究目的 本文在现有的情感化设计的基础上，通过与男性情感差异的对比，对影响女 性情感的因素进行概括，并对情感化设计进行定性和定量分析，以消费类电子产 品为例，总结出基于女性需求的情感化原则，用于指导女性消费类电子产品的实 践。希望通过本论文的阐述，提高国内设计者对情感化设计理论的认识，并能将 这一理论有效的和我国女性消费群体以及消费类电子产品设计相结合，设计出适 合女性使用的电子产品，在创造一种轻松、自由的生活方式的同时增加产品的情 感表达，提高商品竞争力。 1 4 研究对象 女性是本文的研究群体，而女性这个群体可以分为少年、青年、中年和老年 几大类。青年女性是本文的主要研究对象，本文将年龄层界定在2 0 4 0 岁之间， 这群体的女性经济独立、购买能力强、有广泛的爱好、学历一般在本科及以上。 这些受过高等教育的青年女性，思想成熟，接受新事物的能力比较强，她们乐于 并且敢于尝试新鲜事物，对于具有更新换代快、可以改善人们生活的产品很容易 产生兴趣；而经济的独立可以让她们有能力去选择更好的消费电子产品，这些特 点都是选择青年女性作为研究对象的理由。 女性设计在设计领域中可以分为两个部分，一是专为女性的设计，即产品只 有女性用户可以使用，其他用户群体不可能使用该产品，比如高跟鞋，孕妇专属 产品等等；二是在通用设计中包含女性特点的设计，即产品本身没有特别的专属 7 江苏大学硕士学位论文 性，而是根据其用户群体的不同，在设计中涉及不同的元素，以适合不同群体的 喜爱，比如在手机的设计中，根据用户群体的不同，设计师会赋予手机不同的气 质，如诺基亚倾慕系列产品就赋有极强的女性气息，而西门子产品通常赋有强烈 的阳刚气质。本文所针对的对象属于第二种分类，即在设计中包含女性元素，在 通用的产品中，为女性受众所喜爱的设计。 1 5 研究内容 文章以情感化理论为基础，从男女差异性的角度，分析了女性的情感需求； 从情感化定性分析的角度了解能激发用户情感的三层次；从情感定量化的角度掌 握女性情感需求中可信、有效的设计信息，并以消费类电子产品为载体，分析产 品设计中的情感需求和隐性的情感需求以及女性对消费类电子产品的情感需求， 从而总计出设计原则，用于指导符合女性情感需求的消费类电子产品实践。 以下是本课题主要的研究方面： ( 1 ) 绪论主要内容包括研究背景，研究目的，研究内容及创新以及国内外文献 综述。 ( 2 ) 情感化设计的基本理论，主要是对情感需求理论，情感测量方式，情感化 设计产生的背景、现状进行描述。 ( 3 ) 情感化设计共性研究一一定性化分析。情感化设计定性化分析是针对设计 中的共性研究而提出的，将成功的情感化设计案例进行归纳整理，分析出它的具 体表现形式，及激发用户情感的三层面一一新奇形态、功能的适度性以及使用过 程中的体验和自我认同层面。 ( 4 ) 女性的情感分析，主要包括女性设计的历史和发展，设计中共性情感需求， 女性消费心理，从性别差异性角度探索女性情感需求，以及影响女性情感的因素。 ( 5 ) 以女性消费类电子产品为例的情感化设计研究，是对消费类电子产品的概 念、特征和发展趋势以及对产品开发中的情感需求、隐性的情感需求和女性对产 品的情感需求进行分析的基础上，以女性消费类电子产品为例进行的情感化定量 化分析，并运用感性工学的方法把女性的情感进行量化。通过消费类电子产品的 市场普及率调研，确定具体的消费电子产品。通过前期样本收集和选取以及意象 形容词的收集和选取工作为具体实验打下基础；再对产品的风格意象、造型偏好、 江 功能需求进行进一步测试 ( 6 ) 设计原则和实践。 求归纳出适合女性情感需 在以往的情感化设计 乏对其进行深层次的具体 情感需求，了解女性和男 化分析相结合，从感性工 理论指导设计实践。 江苏大学硕士学位论文 第二章情感理论概述 2 青感需求相关理论 2 1 1 需求理论 需求( d e m a n d ) 在经济学上的定义是指在一定的时期，在一定的价格水平下， 消费者愿意并且能够购买的商品数量。心理学中需求是指个体对生理、环境、社 会某种的需要，他们认为人的需求是与生俱来的，具有天然合理性。人因生理上 或心理上的缺失或不足所引起的一种内部的紧张状态，则体现为人类生产或生活 活动中的物质需求和精神需求。 产品设计是将人的需求转换为设计师可以操作的过程，是一个具体的物理形 式或工具的过程，它实际上是一种计划、规划设想、问题解决的方法。通过具体 的载体，以设计的形式表达出来，其主要考虑的是产品的功能性、可用性、有用 性、造型感。 需求是产品设计的基础，没有需求，产品就没有存在的必要。存在在市场中 的产品不但要满足用户基本的生理需求和物质需要，而且要满足用户的心理追求 和精神追求。任何一个产品设计的起因，总是源于人们的需求，需求动机是最基 本的内在动力心1 。产品设计的过程就是解决问题的过程，需求问题的发现就是设计 活动的起点，即有需求，才会有设计。 美国心理学家马斯洛在其人的动机理论一文中阐述了人的基本需求可以 分为五个层次口1 ，即生理的需要、安全的需要、感情和归属的需要、尊重的需要和 自我实现的需要。在马斯洛看来，人类价值体系中存在两类不同的需要：一类是沿 着生物谱系上升方向逐渐变弱的本能或冲动，称为低级需要和生理需要；一类是随 生物进化而逐渐显现的潜能或需要，称为高级需要。h 1 马斯洛认为，人类的需求是从 需求显示了在其它凶素不变的情况下，随着价钱的升降，某个体在每段时问内所愿意购买的某货物的数 量。 在某一价格下，消费者愿意购买的某一货物的总数量称为需求量，在不同价格下，需求量会不同，经济学 家认为需求与价格和需求量有关。 眨1 藏良运消费心理学 m 北京：电子工业h 版社，2 0 0 7 - 0 6 ：4 5 b 1 马斯诺著人的动机理论( at h e o r yo fh u m a nm o t i v a t i o n ) m 北京：华夏出版社，1 9 8 7 - 0 2 ：7 4 m 1 美 马斯洛著，成明编译马斯洛人本哲学 m 北京：九州出版社，2 0 0 3 ：6 7 1 0 江苏大学硕士学位论文 低级到高级逐渐发展的，当低级需求得到满足以后，便会产生新- 级的高级需求， 而需求的满足程度与需求层次的高低成反比，而且当一种需求得到满足以后，它就 失去了对行为的刺激作用。因此，在生理的物质需求得到满足后，人们必然会追求 高层次的需求，会提出更高层次的精神享受，这是人类发展的必然趋势。一般而 言，感情上的需要比生理上的需要来的细致、更高层次，它与人的生理特性、生 活经历、教育背景、宗教信仰都有关系。 除马斯洛的需求五层次论外，还有一种消费者需求的三层次理论，是根据恩格 斯对消费资料的划分而产生。恩格斯将消费资料分为生活资料、享受资料和发展 资料，相对应地将消费者的需求划分为三个层次，即生存需求、享受需求和发展需 求。该理论是根据消费资料的划分而相应提出的。即生存需求是对生存资料的需 求，享受需求是对享受资料的需求，发展需求是对发展资料的需求。需求层次是由 低级到高级发展的，它与消费者的实际需求发展状况基本上是吻合的。情感需求应 该是对应在享受需求和发展需求内的，属于高级需求，当人类的基本需求得到满 足时会转向更高层次的情感需求。 除以上两种理论外还有一种h 0 需求理论是美国匹斯堡大学的哈迟巴格教授于 6 0 年代首先提出来的。h 0 理论认为，商品表现出更高的质量、更好的性能、以 及更便宜的价格等，皆属“必要条件( h 因素) ，没有肯定不行，但拥有这些不够。 要使商品适合消费者的需要，促进他们购买行为的发生并使商品畅销，须在产品开 发过程中增加“魅力条件”( 0 因素) 。呤1 从考虑消费者需求的角度出发，产品首先 要拥有其必要条件。即商品的质量好、性能佳、价格便宜，这是必要的，但还远远 不够。要真正促进消费者购买，还必须加上一些魅力因素。 从消费者的角度出发，产品不仅要提供基本的物质功能，还要满足消费者精神 需求和情感互动的要求。而情感化设计的产品正可以满足消费者的这种需要，它不 仅满足消费者基本的物质需求，在精神方面也使用户体验愉悦的情感交流。这种情 感化的产品不仅体现了设计对人类高层次的关怀，也体现了设计的人性化。 h o 是t t y j l i - i q l f ) d f w r u ( 保障凼素