项目总结报告.docx

中国移动通信集团 “政企融合”活动项目总结报告中国人力资源服务有限公司20xx年x月一、项目实施概括（一）项目背景公司为了积极响应共青团委号召的“政企融合”活动，创立了中国移动上海政企融合，并根据20xx年第二次决策会议纪要，韶关移动分公司决策层通过了“政企融合”项目，同意人力资源部立项采购，引入中国人力资源服务有限公司作为第三方公司提供大学生社会实践见习人事派遣服务。中国移动通信集团提供见习岗位并对我公司见习服务管理进行监督，而项目具体运作，即见习生招聘、培训、考核与津贴发放、意外险的购买理赔、见习日常事务办理等项目环节运作由我公司具体负责。到目前为止，中国移动通信集团第一期见习活动共为青年提供就业见习岗位40个，整个项目为期9个月。整个项目的探索和实践经历了三个阶段：20xx年x月5月为第一阶段，这一阶段主要是项目的立项，第三方派遣合作机构的投标引进，见习基地的成立；20xx年x月12月为第二阶段，这一阶段主要是项目的开展期，在开展活动中积累经验并建立各种管理办法、制度流程；20xx年x月为第三阶段，这一阶段主要是总结整个见习项目的经验，建立一套完善的见习项目的机制，为以后开展同类项目打下坚定的基础。见习活动在实践科学发展观的指导下，中国移动通信集团结合自身资源优势和特点，把服务青年就业创业作为新形势下组织服务青年工作的一条主线，建设“政企融合见习基地”作为服务青年就业创业工作的重点和切入点，不断开拓思路、整合资源、拓宽渠道,积极推进青年就业创业工作的深入开展，在共青团委组织的服务青年就业创业活动中受到好评。（二）项目目标本项目为系统集成式见习项目，总项目之下分设若干既相对独立又相互联系的分项目。1总体目标转变人才培养观念，建立创新实践型人才的评估模型，构建学习与实践相结合的人才培养方案，建立适合企业培养人才培养的实践模式、运行机制和管理体制，促进新经济环境下人才的成长。2分项目标（1）帮助青年提高就业创业技能。（2）与学校紧密合作，更新教育理念和人才培养观念。（3）拓宽实践教学空间，建立学习实践相结合教育习见综合基地。（4）以项目为载体，锻炼学生实践能力，促进创新人才成长。（三）项目内容中国移动通信集团见习基地为见习学生提供见习岗位，让见习学生体验企业人员的工作性质，提高他们的综合素质。（四）项目措施1合理设计见习岗位，培养实用性人才（1）针对现行学校教学模式，韶关移动分公司见习岗位主要设计为市场营销类服务岗位和系统辅助类技术岗位。（2）人性化的安排见习周期，见习活动周期根据学生学习时间安排而做出提前或延长调整，让学生真正得到充足的锻炼机会。2更新教育理念，培养实践意识（1）在整个见习期内经常开展阶段性工作大讨论，转变学生的思想观念,形成了“重实践、促创新”的教育理念。（2）针对提供见习岗位的特点，在学生进行了岗前强化培训，开设了移动基本业务知识、安全培训、移动企业文化和服务礼仪的系列专题讲座。（3）开展以提高优质服务为主题的见习活动，把日常服务考核与评比列入项目质量监督检查的重要内容。（4）改革传统培育模式，设立“一带一”实践模式，每个学生都单独安排企业员工指导见习活动。在见习过程中，主要引导学生把课堂知识与生产实践相结合的方法，促进学生在知识、素质和能力三方面综合协调发展。3改革项目流程，完善规范项目制度（1）成立“青年就业创业见习工作小组”，出台见习活动管理制度和办法。（2）修订了青年就业创业见习活动项目规范文本，从制度上确定整个项目的流程：招聘管理人身意外险的购买岗前培训见习过程管理考核与津贴发放综合事务管理，以及明确了市团委、移动公司、服务商、学生四方的沟通机制，从制度上保证项目有效地运作。（3）修订见习活动计划，改革项目流程。先后对见习活动计划进行修订，对见习活动项目作了较大调整：一是优化招聘流程，由原来单一的由我公司组织的招聘模式调整为以费用预算为基准，移动公司和我公司双向联合招聘模式，扩大了招聘的途径和合理费用规划；二是探索新型的见习津贴考核管理制度，日常服务质量、销售业绩与津贴挂钩，让学生在见习活动中体验企业营销人员的经验。4改善实践条件，择优录取（1）加强实践教育基地建设。中国移动通信集团充分利用下面各个分公司和服务厅的资源，建立学习实践相结合教育基地，各见习岗位互派指导人员参与实践活动研讨工作。（2）加大对见习活动的资助力度。拨出100万元专款，设立第一期见习活动专项基金。（3）见习活动结束后，对于优秀的见习人员可以择优录取作为中国移动通信集团的员工，这对于公司与见习人员来说都是双赢的局面。二、项目实施效果（一）缓解了就业压力青年见习活动的开展一方面缓解了青年的就业压力，帮助青年积累就业创业的经验、提高自身的职业技能；另一方面为基地企业等用人单位搭建培养锻炼、积累储备人才的平台，实现了青年就业创业和企事业单位持续发展的互利双赢。为了保证见习项目的开展，韶关移动分公司设立专项资金扶持活动工作，在为期9个月的项目中，共为50多名见习人员提供见习机会，并每月发放见习津贴。见习活动的顺利开展在一定程度上有效地缓解了学生青年的就业压力，为学生青年以后就业创业创造了经验和条件。（二）为学校、企业培养新型人才创造了新途径，提高了学生综合素质 为了解见习项目的开展是否有利于对学校的教育工作，我公司积极与共青团委、部分学校招生就业处进行了跟踪调查。调查分析表明：对科研实践的必要性、科研能力、发现问题的能力和解决问题的能力的认可度都有较高的提升；用人单位对见习人员整体满意率、实践能力和创新能力的认可度都比没有经过见习活动的人员要高。同时我们通过对学生参加见习活动前后的能力测试分析比较发现，经过见习活动后，学生创新意识和实践能力比见习前有明显提高。见习活动结束后，通过学生的见习心得和总结座谈调查分析表明，学生创新实践能力有显著提高：认为实践活动很有帮助的占96.0%，认为以后就业有帮助的占94.5%，认为对以后学习有帮助的占82.7%，认为增加了对企业认识的占93.2%，认为实践能力增强的占88.6%。（三）增强了移动公司内部人员培训能力和项目管理水平，完善了见习基地建设在见习活动中，移动公司员工通过“一带一”实践模式指导学生的见习工作，同时也为自己如何培训、教育下属员工积累了经验和方法。在项目管理层面，通过这样一个完整的项目管理，积累了项目开展、管理、监督、评估、总结等一系列项目管理知识，修订了青年就业创业见习活动项目规范文本的项目管理制度，为以后见习基地开展工作提供了制度性的支持，有利于规范化、制度化建设见习基地。三、项目主要创新点（一）创新了人才培养理念，促进了教育三大功能有机统一本见习项目的研究与实践，实现了传统教育教学、企业和社会服务三大功能的有机统一：在见习过程中实践活动成为培养创新人才的重要手段，直接为教学服务，培养学生的实践动手能力和创新能力，解决学生实践机会少、实践成本高的问题；同时，组织学生参加企业活动，对提高企业服务提出宝贵意见，使得学生利用在校知识为企业服务，既可以解决实践中人力资源不足、积累缓慢、原始创新能力弱的问题，又可以使实践成果为企业服务，使其产生的效益回馈教学。（二）引进第三方服务商，提高管理水平中国移动通信集团为了集中精力做好整个项目的规划统筹、监督管理工作，提高见习项目的管理水平，引进了中国人力资源服务有限公司作为管理见习项目的第三方服务商中。在整个项目中，信源人力公司提供了优质、专业的服务，负责整个项目的招聘计划、培训计划、见习津贴考核发放、日常事物管理等工作，并与韶关移动分公司共同制定了青年就业创业见习活动项目规范文本，积极参与见习活动效果调研与撰写项目总结。（三）实践岗位贴近企业需求，有效地提高学生就业技能中国移动通信集团根据自身一流的营销服务水平和技术研发能力，提供的市场营销类服务岗位和系统辅助类技术岗位有效地贴近企业对这类人才的需求。在市场营销类服务岗位见习的学生必须理解对企业服务理念、服务质量、服务态度，并有机会参与一系列的企业营销活动，提高学生的营销能力和服务水平。在系统辅助类技术岗位见习的学生是维护系统、管理信息、研讨开发的工作，这有效地结合了他们专业知识，在见习活动中检验能力、锻炼能力，以满足市场对技术型人才的需求。（四）见习基地互动式经验交流，开展多元化见习活动中国移动通信集团见习基地以属下各县区分公司为单位吸收见习学生，通过“一带一”实践模式培养人才，各个分公司间的指导人员不定期通过座谈会交流见习经验，同时我们也组织学生经过座谈会或文化活动交流心得，形成互动式实践模式，有利于加强各见习基地的建设。四、项目成果推广应用（一）引入到学校教学模式创新体系传统的教学模式主要采取“填鸭式”知识灌输教学，缺乏对学生动手能力、创新能力的培养，更不能在学生步入社会前提供企业岗位锻炼的机会，使得学生不能很好地适应企业的要求。我们认为，创新实践人才的构成要素包括创新意识、创新胆略和创新能力（自主学习能力、创新思维能力和实践动手能力）；通过学习实践相结合特别是企业的介入，有助于增强学生的创新实践意识和创新实践胆略，教学、实践融为一体的模式，有助于培养学生的创新实践能力，形成新的可持续发展的创新人才培养模式。（二）引入到企业的选人机制见习项目的管理经验有助于企业完善人才培养机制，从计划招聘到培训到见习过程管理，无疑都是企业培养一位新员工成长的缩影。在见习活动中，企业能很好地全面观察见习学生