我们的未来—寿险职业经理人.ppt

1 我们的未来 寿险职业经理人 2 讲师简介 1993年毕业于上海财经大学经济管理系1995年云南省旅游开发集团公司主办会计 财务总监1997年泰国邦加国际投资有限公司总经济师1999年新加坡新亚企业集团东亚部执行总经理2001年4月加盟寿险历任试用业务员 正式业务员 业务主任 资深业务主任 中级讲师2003年10月加盟民生人寿杭州分公司 3 第一篇我们的职业之路 这个时代想成功 有两条路可走 用少量的资本办个小店 小厂 走职业经理之路 4 寿险是个金窝窝 把 孵成 我们的行业 一 丑小鸭 白天鹅 5 市场空间无限专业人才匮乏 中国是世界上最大市场 马永伟说 保险市场竞争主体要增加 外资公司的进入将会引发人才大战 使中资公司本来已严重短缺的人才矛盾更加突出人寿保险业是中国最具发展潜力的朝阳产业 我们的行业 二 6 一辈子挖不完的金矿 但是我们该走的路还很长 无意间 我们走到了金矿的 边缘 7 第二篇我们的未来 寿险职业经理人 我们今天到这来干什么 专业决定命运 我们的命运在哪里 寿险职业经理人 我们的梦想 我们心中的渴望 8 拥有四项基本素质和五项才能 成为一名寿险职业经理人 要 做三篇文章 9 时间 我们最大的财富 沟通 平等和诚信花多少时间用于与员工 客户沟通已成为寿险职业经理人成败之关键 舍得 不会放弃什么就永远得不到所要的 职业经理人三篇文章 10 具备特殊才能有职业取向品德高尚价值实现 职业经理人四项基本素质 11 有着特殊的专业技能 而且技能不断随外部变化而提升 不断学习新的知识和掌握新的技术 特殊才能 12 首先要给人的形象就是一个职业经理人 寿险就是我们的职业 每个工作都是为下一步的成功做准备 是为自己做 市场决定我们的命运 而给我们回报的也是市场 职业取向 13 这里主要指合作精神 只有组织发展了 个人才能成长 个人价值才能实现 团队协作精神是现代企业衡量人才的首要标准 中国企业批判 品德高尚 我能为团队带来什么 14 要实现的是市场的价值 增加自己在市场上的法码 我们今天做的事都是为明天的价值作准备 我每天都是颤颤兢兢 如履薄冰 海尔总裁张瑞敏 价值实现 15 了解人性创造客户发现差异激发信任勇字当头 职业经理人五项才能 16 人性是一般人的言和行 包括价值取向和评判度 员工是人而非推销工具呵护新员工陪同的作用做比说更有力量允许员工有不同看法允许员工有低潮期关注员工收入 了解人性 己所不欲勿施于人 17 客户 员工 保户 企业生存的首要条件是创造客户生存力就是创造客户的能力客户满意战略将使我们成功停止客户创造就会阵亡 创造客户 18 世界上没有两片相同的叶子 到什么山上唱什么歌 发现差异 19 把心儿打开 以心传心推与拉善于寻找人性的鼓点当场指出员工缺点关注员工晋升给员工以参与感 责任感和成就感从 沟通 到 融入 从 团队领导 到 团队一员 激发信任 20 当断不断则乱大谋 相信人是要上进的 但也不乏自甘堕落者 大乱则大治 勇字当头 21 是耐心而又有激情的现代儒医 而非只会举拳头 喊口号的草莽斗士 草莽斗士 开口骂人张嘴口号现代儒医 望 看看员工神色闻 向主管或同事打听原究问 面对面沟通切 诊断病根 对症下药 培养自己使员工表露心迹的才能 学会个案分析 掌控整个队伍 职业经理人 22 善于从深层次总结得失而不是流于表面 从自身寻找原因 改变团队从改变自己开始 语言 形体 观念 员工为什么骗我从前天寻找原因 今天的结果是前天而非昨天的原因从原因寻找原因