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纯正精品安装技术培训 售后服务部精品特装事业科2013年10月 4 备件开发 精品轮胎 蓄电池 雨刮 空滤等备件的开发 二次备件 eop 的开发 3 精品品质管理 开发阶段品质管理 量产品质管理 上市后的品质管理 1 新车精品的开发管理 车装类精品的开发 油化类精品的开发 精品安装及技术培训 2 pdi的实施及管理 pdi阵地规划 pdi产品的开发 pdi安装作业管理 pdi品质管理 科室成员介绍 共10人 日常管理人员1人 精品开发及品质管理人员8人 包括内装 外装 电装及油化品等 pdi品质监察人员1人 精品特装事业科科室职能及人员分工简介 1 精品特装事业科科室职能简介 2 精品特装事业科岗位分工 精品特装事业科科室职能及人员分工简介 目录 第一章纯正精品概述 第二章内装精品 第四章电装精品 第五章avcn类 第三章外装精品 第七章其它精品 第六章养护用品 一 纯正精品的概念 第一章纯正精品概述 什么是纯正精品 纯正精品的特点 纯正 二 纯正精品的分类 电装精品 功能性的电器产品 雷达 防盗报警系统等 外装精品 改变车辆外观的产品 大包围 挡泥板等 内装精品 保护车辆内饰或提升内饰豪华感的产品 地毯 座椅套等 养护用品 养护类的化学产品 润滑系统清洗剂 保护剂等 avcn类产品 与视频 音频 摄像头 导航相关的产品其它精品 以上分类不能涵盖的产品 防爆膜 儿童座椅等 与车辆同步开发秉承日产先进技术纳入日产品质管控体系 由东风日产为提升整车的商品力为满足客户的个性化需求而开发符合日产nads标准在4s店销售 安装 通过售后服务订货系统 与备件订货一致 第一章纯正精品概述 四 纯正精品的订货 保修期一年或两万公里 注 五 纯正精品的保修 与车辆零件保修系统一致 可通过新车的 精品目录 和 精品一览表 查询件号 注 高亮度灯泡 地毯 座椅套 半年 雨刮无保修 蓄电池同售后备件 通过经销商门户网站 查询特装事业科担当的联系方式 第一章纯正精品概述 六 纯正精品的技术问题咨询 东风日产乘用车公司 售后服务部 精品特装事业科 负责精品开发 技术支援的机构为 内装类的纯正精品品种主要包含以下几个系列 1 地毯 全车系 2 行李箱托盘 全车系 3 迎宾踏板 全车系 4 全天座椅套 全车系 5 真皮 绒布座椅套 骊威 玛驰 新阳光 新骐达 逍客 奇骏 6 精品空调滤芯 全车系 第二章内装精品 第二章内装精品 安装注意要点 一 地毯1 确保地毯扣环挂在车内地毯固定挂钩上 2 地毯上部或下部不能叠加使用其他类型地毯 胶垫等 二 真皮座椅套1 事先阅读安装使用说明书 不可想当然的根据以往经验盲目施工 三 led迎宾踏板1 在开始安装前 发动机必须处于熄火状态 并取下蓄电池负极 以免发生短路 2 线束布置需尽可能沿原车线束布置 参考安装要领书 3 每隔20cm距离 需用扎带对线束进行捆绑 或用海绵方块进行粘贴固定 4 确保线束没有碰到或妨碍任何机械控制装置或调节器 加热控制部件 踏板 操纵杆等 为安全起见 绝对不能将迎宾踏板线束困扎在任何气囊线束 黄色连接器 上 5 门槛钣金处过线时对led灯线束的保护处理 案例 新阳光真皮座椅套 案例 新阳光真皮座椅套 案例 新阳光真皮座椅套 案例 新阳光真皮座椅套 第三章外装精品 外装类的纯正精品品种主要包含以下几个系列 1 大包围 新骐达 新轩逸 骊威 2 挡泥板 全车系 3 雨眉 全车系 4 外脚踏板 逍客 奇骏 5 发动机下护板 全车系 新骐达除外 6 转向灯后视镜罩 奇骏 逍客 骊威 7 后保险杠饰板 骊威 奇骏 逍客 玛驰 新阳光 8 蓝镜 全车系 9 铝轮圈 玛驰 新阳光 骐达 10 无骨雨刮 轩逸 骊威 逍客 奇骏 玛驰 新阳光 11 排气管套筒 全车系 12 牌照框 全车系 外装精品 新骐达大包围安装要点 关键点 1 定位 1 型纸的使用 固定基准点线的明确 2 型纸确认 距离尺寸确认 2 边缘胶条 1 底涂剂的使用 不使用会导致脱落 2 固定方法 请查看下图 3 两面胶按照下方两面胶注意事项 3 两面胶 1 喷涂时的遮蔽 2 清洁除油 素材表面需要涂底涂 3 温度 4 按压方法 力度 10kg 时间 每一处1分钟 4 安装微调 通过调整吸收定位 产品 安装等偏差值 5 安全 1 人 设备的使用安全 车辆熄火等 2 车 钻孔深度 防护车体 防锈 铁屑处理 保证粘贴面积80 以上 6 不良现象 1 安装不到位 间隙 2 边缘胶条脱落 边缘胶条起波浪 3 两面胶脱落 4 安装不到位 间隙 5 人或车受伤受损 外装精品 新骐达大包围安装要点 案例 楼兰后保险杠饰板 原因解析 第一次没有对准就贴 重新撕下调整后 两面胶失效 虽然技师自行追加了几条双面胶 效果不佳 注意事项 一定要第一次对齐好后再贴两面胶 两面胶粘贴注意点一定要遵守 案例 新骐达大包围 侧包围 原因解析 固定用卡扣 黄色圆点处 没有安装 注意事项 所有固定点以及数量是依据必要性严格设计的 不要随意改动 案例 新骐达大包围 后包围 原因解析 整体安装位置靠下 导致边缘处的长度比车体部分长出一截 间隙无法消除 正确应该安装到蓝色虚线处 注意事项 定位型纸中有针对高度的标示定位 务必要安装到此高度 案例 新骐达大包围 后包围 原因解析 贴两面胶的时候 没能从中间向两边赶着贴实 导致此处间隙 注意事项 两面胶一定要从一边一点一点贴实着往另一边赶 一般需要从中间向两边 并注意剥离纸撕不开 案例 新天籁大包围 前包围 原因解析 左右没有对称 注意事项 产品在保证安装到型纸部位 同时左右的对称性一定要确认 因为孔位不准 也会引起左右不对称 必须调整到对称为止 案例 新天籁大包围 后包围 原因解析 安装位置靠下 轮缘处的螺钉把多余长度往中间赶成了这个状况 同时反映 此处的拉带 黄色圆点处 没有拉紧 注意事项 定位型纸中有针对高度的标示定位 务必要安装到此高度 实在无法调整 则可以适当的在轮缘处螺钉位置内侧垫垫片 案例 新骐达大包围 侧包围 原因解析 因在粘贴边缘胶条位 是非油漆面 必须使用底涂剂才能粘牢两面胶 边缘胶条的两面胶安装面积要足够多 边缘胶条不可拉扯着贴 产品安装后不可马上洗车 注意事项 贴边缘胶条一定要按照要求贴 案例 大包围油漆喷涂 原因解析 一般都是喷涂的前处理未能充分实施 以及喷涂手法没有标准化引起 注意事项 产品的弧度较大 而且比较窄长 所以容易出现喷涂流挂等缺陷 务必做好前处理以及喷涂时的出漆量及走枪速度和角度要标准 颜色的第二道喷涂一定要等完全消光后实施 第三章电装精品相关 通过经销商门户网站 查询精品特装事业科担当的联系方式 纯正精品的技术问题咨询 东风日产乘用车公司 售后服务部 精品特装事业科 负责精品开发 技术支援的机构为 电装精品概述 前角雷达加装包 倒车雷达系统 全车系均有 但需要专车专用 可以在后视镜上进行显示 后视镜又分为不防眩和电子防眩两种 电装精品概述 基本型防盗报警系统 全车系均有 但需要专车专用 使用原车遥控器 四门两盖非法入侵和全车震动报警 超声波防盗报警系统 电装精品概述 倒车可视系统 可在精品导航或者倒车可视后视镜上进行显示 可视室内后视镜 侧可视系统 可在精品导航或者倒车可视后视镜上进行显示 电装精品概述 胎压监测系统分为独立显示和后视镜显示两种仕样 运动喇叭可直接更换原车前喇叭 电装精品概述 通用型导航 奇骏 逍客 骊威 骏逸 阳光原车仅有cd的车型 1 dvd导航系统 2 3g多媒体导航系统 3 多媒体导航系统 4 pnd 电装精品概述 专车专用型导航 1 dvd导航系统 新天籁 3 多媒体导航系统 2 3g多媒体导航系统 新天籁 玛驰 新骐达 新世代天籁 智云 多媒体导航系统 电装精品概述 34 34 t pnd 新轩逸行政版多媒体导航 电装精品概述 通用型dvd导航系统 一 系统分类 专营店销售 铺底 正常订货 在专营店安装 销售 专营店销售 pdi车型 pdi车型 车辆发运前 在专有的pdi安装车间安装相关的精品 同整车一起到达专营店 目前 搭载有dvd导航系统的pdi车型只有奇骏至尊版 二 奇骏至尊版dvd导航系统2011款 适用车型 奇骏至尊版 通用型dvd导航系统 二 奇骏至尊版dvd导航系统2011款 功能说明 1 6 5inch数字屏 2 陀螺导航 3 影 音多媒体解码功能 sd卡 4 auxin 音频 5 支持侧可视 倒车可视 要点 1 需连接speed信号 2 导航数据内置 无导航sd卡 3 驻车限制功能 通用型dvd导航系统 二 奇骏至尊版dvd导航系统2011款 件号说明 1 pdi生产的dvd不能订购总成件 只能订购拆分件 子件 2 pdi车型中在生产线上已经预留了线束 所以总成中是不包含线束的 3 作为影 音多媒体解码功能载体的sd卡 需要客户自己购买 最多支持4gb 并告知客户购买正规产品 以免影响使用 4 以上件号启用日期 2011年6月 通用型dvd导航系统 三 专营店销售dvd导航系统2011款 功能说明 1 6 5inch数字屏 2 陀螺导航 3 影 音多媒体解码功能 sd卡 4 auxin 音频 5 支持侧可视 倒车可视 要点 1 需连接speed信号 2 导航数据内置 无导航sd卡 通用型dvd导航系统 三 专营店销售dvd导航系统2011款 件号说明 1 专营店销售的此款产品总成件号与pdi产品不同 但是主机与天线是相同的 2 专营店销售的此款产品包含线束 但只包括主机端的那一段线束 3 总成中不包括摄像头 需要根据安装车型 另行订购使用的摄像头安装包 4 作为影 音多媒体解码功能载体的sd卡 需要客户自己购买 最多支持4gb 并告知客户购买正规产品 以免影响使用 5 以上件号启用日期 2011年9月 通用型dvd导航系统 三 专营店销售dvd导航系统2011款 安装要点 适用车型 逍客 奇骏 骐达 颐达 阳光 骊威 轩逸 特别说明 原则上只要原车是标准2din的cd机 并且不带摄像头 均可安装 这个原则可以扩展到所有尺寸为标准2din的精品上 通用型dvd导航系统 安装要点 通用型dvd导航系统 五 倒车摄像头安装包更新 更新点 变更为鱼眼矫正镜头 拍摄范围广 成像更清晰 在摄像头中集成了各车型的车幅线 不必在dvd上进行调节 通用型dvd导航系统 五 倒车摄像头安装包更新 以下为最新的摄像头安装包 通用型dvd导航系统 其它摄像头安装包 通用型dvd导航系统 雷达 胎压后视镜相关 3 拆分后的后视镜显示胎压监测系统 雷达 胎压后视镜相关 二 新骐达防盗器安装要点和雷达安装时尾灯的防水问题 1 防盗器安装要点 不良案例说明 强调 高配车与低配车bcm的线束不同 在安装防盗器时所接取的线束脚位不一致 请注意区分 如果接错 可能导致防盗器工作不良 甚至不可预知的更严重后果 安装时务必按照 安装要领书 的指示进行操作 不良案例说明 2 雷达安装时的防水问题 倒车雷达线束防水塞装配于车灯下方的智能钥匙接收器过线孔 1 智能钥匙接收器线束防水塞2 倒车雷达线束过线时 需破坏此防水塞 后用倒车雷达线束上的防水塞进行替换3 此位置隐藏在后保杆内 车灯下方 防水塞所在位置 不良案例说明 2 雷达安装时的防水问题 防水塞穿过后 室内 将防水塞穿过后 线束过线后 将橡胶塞尾部用电工胶带紧密缠绕 不良案例说明 2 雷达安装时尾灯的防水问题 在开发过程中 进行过彻底的淋水实验 均没有问题 上市后曾有专营店投诉漏水 开发人员又针对量产件进行了淋水实验 结果ok 请在安装过程中严格遵守安装要领书的要求 将放水塞绑好 杜绝漏水 不良案例说明 4 胎压监测系统不良 后视镜显示胎压监测系统 独立显示胎压监测系统 分类 不良案例说明 4 胎压监测系统不良 后视镜显示胎压监测系统 新件号启用后 需要另行订购显示后视镜 安装前需要准备好设定器 另行订购 以便在安装后进行各轮胎传感器的设定 不进行设定的话系统将不能正常工作 不良案例说明 独立显示胎压监测系统 不需要使用设定器 主机内有码模块 每个码模块分别对应每一个传感器 安装位置也是一一对应的 不良案例说明 其他安装要点 4 胎压监测系统不良 不良案例说明 其他安装要点 不良案例说明 bat线 新轩逸超声波防盗器安装注意要点 在安装主线束时 需要区分智能钥匙的车型 一键启动 bcm有4个插头 与普通遥控钥匙 非一键启动 bcm有3个插头 车型 该产品分高配与低配两种配置 主要是由于主线束的不同 其中高配与低配车型的区分方法为 高配 原车带智能钥匙 低配 原车为普通遥控钥匙 高低配不同 相关的接口定义是不一样的 所以安装前务必区分原车为高配还是低配 以选择正确的部品 新轩逸基本型防盗器安装注意要点 在安装主线束时 需要用旁线夹进行转接 需要特别注意连接的脚位 新世代天籁基本型防盗器安装注意要点 在安装从线束b时 需注意区分带后视镜记忆和不带记忆功能两种接线方案 可以从左前门的记忆功能按键区分出来 新世代天籁超声波防盗器安装注意要点 第四章养护用品 养护用品 对车辆各部位 发动机 空调 制动 底盘 车窗 车体 进行清洁 防护 保养及美容的产品 多为化工产品 由于早期开发产品多针对发动机 燃油 空调 底盘等各大系统 故又称系统商品 目前我司共导入27类 共计30种 养护品 详细资料请参考附件 一 产品分布 第四章养护用品 二 产品功效及建议使用周期 第四章养护用品 1 由于养护用品均为化学品 故其仓库必须为丙级或丙级以上级别的仓库 2 出于供货渠道安全性的考虑 我司所有养护品及大部分油品的包装上未标明产品生产商的信息 3 养护品的包装上均标明保质