计算机网络机房安全运维管理制度.doc

.机房安全管理规范一、机房工作人员管理制度1严格注意防火、防盗，机房内严禁吸烟和使用明火，不得存放各种易燃、易爆、放射性及强磁场物品。机房工作人员外出及下班时要锁好门窗。2机房工作人员应时刻注意机房空调运行状态，保持机房及设备恒温、湿度状态，出现故障要及时通知有关人员配合解决。3为保证计算机信息系统正常运行，机房的服务器须每天24小时开机（包括双休日），未经批准不得擅自关闭服务器。因机房设备检测、维修或其他原因关闭服务器，应事先征得相关负责人批准。4机房工作人员要定期维护机房设备，保持正常运行。发现异常情况应及时处理并好记录，如不能解决须报告相关负责人研究处理方案。5机房内计算机系统软硬件的配置及更改，须由系统管理员进行。为防止计算机感染病毒，使用外来的软盘、光盘、U盘、移动硬盘等移动存储介质前，要先查毒后使用。6机房内的设备、资料、物品只限在机房内用，外借时需经批准并登记，用后及时收回。7保持机房清洁卫生，每两周集中打扫1次清洁卫生。严禁在机房堆放杂物，禁止将食品或与工作无关的物品带入机房。8其他部门人员可进入机房，但未经批准一律不准上机操作。外单位人员进入机房，须经信息化研究中心负责人批准，机房人员陪同并登记，做好记录。二、技术服务人员管理制度技术服务人员主要指：机房设备原厂服务商、系统集成商、第三方服务人员，为机房工作人员提供技术服务支持。1技术服务人员进入机房前应事先与机房工作人员沟通交流，判断故障出现的原因，拟定故障排除计划，估计故障影响范围。2技术服务人员进入机房前，应填写机房出入登记表，由机房工作人员全程陪同，进行相关维护、维修操作，并做好所有操作记录。3技术服务人员不得复制服务器、交换路由、安全设备等相关配置，不得将相关配置告诉第三方，不得将相关信息外泄。4技术服务人员在新安装设备时，应告诉机房管理人员设备使用、维护的注意事项。三、技术开发人员管理制度1. 开发人员进入机房前，应填写机房出入登记表。由机房工作人员全程陪同，进行相关维护、维修操作，并做好所有操作记录。2. 未经负责人批准，开发人员不得在中心机房设备上编写、修改、更换各类软件系统及更改设备参数配置。3. 开发人员在配置好新系统后，应以书面形式告诉机房管理人员需要备份的数据和备份周期。4. 开发人员从服务器上传和下载数据，原则上使用FTP软件，除特殊需求，并在负责人批准后，方能使用U盘或移动硬盘等便携式设备在服务器上传输数据。5. 开发人员安装新应用系统时，禁止盲目的把程序拿到服务器上测试，应在自己的测试机上测试程序，并确保应用软件的安全性。不得私自在服务器上搭建安装测试环境。6. 开发人员在服务器上操作时，遇异常情况，应及时通知机房管理人员，切勿在服务器上进行测试操作。7. 开发人员在服务器上的主要操作内容为：（1）上传和下载数据。（2）对自己开发的系统进行升级和维护。（3）对新开发的应用系统进行安装和配置。8. 开发人员不得进行以下操作：（1）修改服务器系统配置，特别是涉及安全方面，如端口的开放，注册表的修改等。（2）在服务