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店堂订单流程 及量体培训计划 一量身定做西装的订单操作规范，如何按照标准填写1要求详细的介绍每项的要求及应用西装有专用的模板，及特殊款式的专用模板。2现在西裤款式比较多要按照公司提供的专用模板填写，正常的订单模板不能用。3西装订单在有专用版返单的情况下要按照顾客最后一次定做的时间和专用版有修改尺寸的一定要确认无误。4特殊款式如大衣都有专用的模板要按照公司提供的模板填写，这个关系到工艺上的问题。5顾客定做特殊款式时先要与公司有关领导和技术部门协商批准后方能和顾客协商制作。（如自带样衣款式，扒样的等等）6在顾客定做时订单选项里有试样品种分类如：成品，试半成品，试毛样，试代用料毛样要注意选项的填写。二衬衣的订单如何填写 及各项的讲解1）衬衣电子订单填写类似西装订单都是电子模板选项。按照顾客的要求填写款式及相关的内容。主要有领型 ，门禁，袖头，口袋，下摆等款式的选择。领型的选择是根据顾客的体型和顾客穿着的场合要求来做选择这一项尤其重要，其次为袖头和门禁，口袋定做一般都不要，没有太大意义，有顾客要求一定要满足他。下摆款式一般顾客在穿着时都习惯放到西裤的里面，这种情况几乎都是以圆摆为主。如顾客要求放到西裤外面穿着时一般选择直摆量体师还要注意身长尺寸。2）现在公司的衬衣量体不仅是净体还做了几种样衣可以为顾客试穿。CS12 CS13 CS15等参考各个型号的尺码表来为顾客确定其量体尺寸。CS12型为瘦型版，CS13为正常标准版CS15为宽松版尤其袖子，喜欢宽松的顾客可以选择此版型。3）观看衬衣视频量体过程。店堂案例三大衣订单的填写方式及讲解大衣订单及大衣特殊款式订单电子模板填写，要根据顾客所选的款式填写 不同的订单。因为每个款式的大衣及用的工艺都不一样，所以在填写大衣定单时要注意大衣的款式编号如D-003 D-005等都是不一样的工艺标准，在顾客选择完款式时一定要注意款式号。在量体试穿号衣时尽量就用这个版型来量体调整，以便制版师好调整数据。如体型特殊时要与制版沟通一下。四试样订单的选项 如：毛样 半成品 代用料毛样反馈信息表怎样使用 怎样填写及实际操作1顾客量体后根据顾客的体型及试穿号衣的效果分出试样品种。在试样后根据选项填写反馈信息表，一定要标注是那种类别。这些表格一般都是由量体师来填写，店员只是要求填写返修统计表，要填写无误。2返修统计表现在暂时填写方式：在原单型号里填写所试的品种，修改记录里填写的内容要和反馈信息表的内容要一致，责任分析里填写面料的问题例如毛样到店后第一时间检查，如有问题及时与市场部沟通记录好。面料出现的问题在填写此单是要注明所在的位置。责任分析又要填写清楚是量体.生产.毛样范围内.还是顾客要求。责任分析签定人由店长签字生效。五 .顾客返修回单及返修统计表怎样填写 以及特殊返修的注意事项1由于各种原因顾客穿着上衣，西裤，大衣等有问题时需要给与返修要填写返修回单在填写此单时一定要填写清楚，如改动尺寸较多时可以上衣， 西裤分开来写。总之要清楚让返修组工作顺畅。2注:返修年头过长的怎样处理：（1）上衣：身长只能减不能加（下摆圆没有放量）在减身长过多时要考虑口袋的位置及其效果。（2） 肩宽：只能减不能加（肩缝0.8做缝）减量只能在1到1.5公分左右，因为有胸兜限制所以肩宽调整也是有极限的。（3）胸围、中腰、下围的加减也有范围限制，款式为双开气在加肥时只能加2到3公分；单开气可以加到3到4公分，中腰下围在减瘦的时候，要求修改范围在3到4公分，否则比例失调，（4） 在加减胸围时注意袖子的同时加减（5）衬衣：衬衣成品在加肥时没有放量，中腰，下围也只能减小不能增加。袖子不能加长只能剪短。身长的改动不能太多2到3公分，否则扣子的比例失调。肩宽、前宽、背宽也不能加大，只能按照比例减小。如款式有后背腰省的可以加放中腰（根据省量大小来裁定）。3凡是在公司定做时间较长如：10年以前的（10年之内没有再消费过的）不予以修改。如果在10年内消费过的老顾客且修改部位的大小在公司允许的范围内，给予小范围的修改。修改部位： 如裤长的加减 。腰围的加减，上衣中腰下围的加减不能超出2到3公分。 六永正裁缝店取货单的如何填写 注意定做的类别，面料号，价钱和相关的事项都要认真填写不能漏填 七店堂定制流程及操作店堂定制流程分了十六项基本上是围绕从接待客人选料及量体照片等等。怎样填写所订单，怎样把订单发送给公司这样一个严谨的过程。详见培训资料。八永正裁缝店是以高档定制为主的裁缝店。面料都是世界顶级的品牌。所以对这些品牌的面料都要了解，如面料的质地，产地等等观看面料视频教材。九面料知识1）现在目前常用面料原料有8种 。稀有原料有3种。具体看资料面料基础知识手册2）特殊面料的怎样使用如棉质，法兰绒，羊绒等等这类面料在裁剪时怎样使用。3) 订单耗料问题：详见公司耗料表怎样操作 十西装衬衣领带的搭配：详见公司提供的西装衬衣领带搭配量体技能规范资格培训一 . 量体的目的：量体是为了了解顾客的特长体型，同时也是为了弥补体型缺陷，让顾客穿着美观大方。量体师就是为顾客测量身体数据的,一般高级定制店都会有量体师,因为高级定制需要测量的身体部位比较多,而且数据要比较精确。什么叫量体裁衣？大家都知道只有经过精确的测量才能得出准确的尺寸，量体裁衣这个词语就是这样出来的。不管你定制的是什么性质的服装，我们都要经过皮尺准确的测量在测量数据的基础上缩放尺寸。高级定制：量身定制；以顾客为中心，以设计师的服务为重点；强调专属感和个性化；尺码、规格精确；面料考究，手工制作；价格昂贵。二 .试号衣的目的：主要目的并不是为了符合顾客的体型，而是为了弥补顾客本人的体型缺陷。人们让顾客感觉永正西装的风格和舒适度。并使之易穿着美观大方。还有量体师可以根据穿着号衣所显示的现象来为顾客调整数据。试穿号衣让顾客能感觉到其穿着习惯，量体师也能了解顾客的放松量及其想要的要求和效果。让顾客有直观的感受。三 .体型特征的判断： 量体师首先观察顾客的体型，不要只看人体的正面和背面，更要注意观察人体的侧面。如挺胸，驼背等等。以便在量体时对数据的准确性有所判断。把体型特征及数据记录好，这是在量身定制中最重要的一个环节。永正公司是以技术为先导的高级量身定制企业。量体师主要是根据体型解决掉顾客买商品西装易出现的一些问题和现象，以及顾客所来店堂定制的要求。让顾客满意在永正是我们量体师所要做的。让顾客在定制西装时第一时间就能想起永正。四 .量体净体的方法及步骤：一般在量体时量体师与被测人员要保持一定的距离。目测被测者的身高，与 被测者站立成45度角为最佳，尽量不要正对着显得不太雅观。在测量围度时皮尺一定要水平放松度已能放一手指为好不能太紧也不能太松。要求被测量者一定要站立端正自然呼吸以免被侧的数据不太准确。在测量净体时一定要有顺序从上到下依次测量领围 ，胸围，腹围(最丰满处)，腰围，臀围，横档(腿围)，立裆，裆围，中档（膝围）脚口。下一步在量肩宽，前胸宽，背宽，袖长，袖口，臂根围，前衣长和后衣长。 身长的测量方法：从左侧脖根处（前肩颈点）通过胸围最高点一般量至手的虎口处。身长一般也要根据款式和顾客要求来决定尺寸。在测量胸围时被测量者两臂垂直，围量腰围时需放松腰带。肩宽测量方法是由后背左肩骨外端顶点量至右肩骨外端顶点通过后背中央贴近后脖根处成弧形（一般在第七颈椎点下量2公分左右）。前胸宽和后背宽都是前后腋点之间的长度（特殊体型时必须量取）。被测者是特殊体型时需要加量腰节尺寸。在腰节最细处围量一皮尺前后水平分别量取前后腰节7）在测量女装时要加前后腰节长度及 胸高， 胸距。五.试穿号衣的技巧：1）西装试穿号衣（上衣）：以胸围净体尺寸为标准为顾客选取号衣，西裤是以臀围净体为标准。然后请顾客穿着号衣（上衣）适当活动，根据顾客的穿着号衣的感受和要求，依次来观察各个部位的试体度，现在量体师一定要按照西装的穿着标准来详细的给顾客介绍讲解，引导顾客消费。目前公司现提供了几种号衣和号裤（上衣：S0112 S0113 S0115 S0116 S0117A版等 。西裤：X-0101 X-0102 X-0103 X-0104A X-01.5A X-0106 X-0108等）让顾客多试几种号衣，顾客感觉哪种版型是他想要的效果和要求，然后再这个版型上再加以调整。2）衬衣试穿样衣也是胸围净体尺寸为标准为顾客选取适合其体型的号衣在号衣上进行调整。根据顾客穿着效果和顾客要求来确认数据。六.量体后怎样拍照1根据公司技术的要求，参照店堂量体照片规范顾客在试完号衣后要求把顾客穿着号衣效果留存，在制版时给予数据参考。现规定如下：正面系扣和不系扣各一张，侧面45度一张，正侧面一张系扣和一张不系扣的，后背一张系扣的 。西裤及净体正 侧 背三张正常情况共计九张。如遇特殊体型特殊部位要加拍几张，为制版多提供一些参考资料。七.量体后试样的撇改：公司现在试样品种有半成品，毛样，代用料毛样等半成品：一般是在顾客穿着号衣没有大的问题体型比较正常的人群可以试穿半成品，因为半成品是用顾客选择的面料制作的，只是没有锁眼 ，钉扣 ，打结 能在调整的范围很小。这个要求量体师要酌情掌握好尺寸免得试样后返修不能调整。毛样：在顾客体型较特殊穿着号衣需要有结构调整时可以先试穿毛样来调整尺寸，在第一次试穿后感觉不太理想时可以和顾客商定试二次毛样这样调整到顾客满意为止然后出成品这样免得成品后再次返修。有能力的量体师可以在店堂撇改毛样，调整尺寸让顾客在试穿。一定要详细记录好怎样拆改的，以免给制版带来不便。3)代用料毛样：代用料毛样分两种一种是面料比较特殊如棉质的，羊绒，灯芯绒等都要用代用料试制。因为扎毛样后针迹不能处理掉影响穿着。一种是特体的客人在调整结构上需要大的改动这种情况可以用代用料试样这种情况量体师要考虑顾客选择的面料结合试代用料的效果来调整尺寸如面料是粗纺的，棉质的，条绒的羊绒的都要考虑。八 .成品返修：由于顾客体型变化的原因在返修范围内的，我们是无偿服务的。但时间不能超过2年到3年且体型变化不大的，在公司规定的修改范围内的可以给与修改。如服装时间过长穿着的服装已变型或损坏且体型变化较大的就不给于修改了（详见返修范围）。九体型分类：正常体，健美体，挺胸体 ，驼背体 ， 凸肚体， 圆厚体 ， S型体 ， 偏瘦体 ，平臀体 ，翘臀体 反体（小腹突出）等。国内通常体型分Y.A .B .C体型Y体胸腰差22-17厘米A体胸腰差16-12厘米B体胸腰差11-7厘米 C体胸腰差6-2厘米。现在国际上胖体的型号编码有BE 体 E体。十服装的结构：1）服装的各个组成部分及名称：主要部位 肩宽，前宽，背宽 ，胸围，中腰，臀围 ，身长，袖长，袖口，落肩，领口，驳头等等。女装有胸高，胸距， 前后腰节等。2）由于公司是实行试穿号衣打版的模式，所以怎样制版是需要有经验的制版师来给予调整的。3）结合西装样衣与版型相结合讲解西装的各个组成部分和连带关系。十一.服装款式：掌握公司服装的款式，目前公司成熟的款式有多少种。根据 体型怎样为顾客挑选款式，如单上衣 西裤 衬衣 大衣等 在选择特殊款式时，事先要与公司领导和技术相关人员沟通。十二 . 制作 西装的流程1）公司制作流程：店堂 公司接单 制版 扫描存档 裁剪 车间生产成品入库 邮递店堂 售后服务了解西装的流程去车间观摩学习十三. 售后服务1）成品回修 ：在回修时第一时间要检查衣服的磨损程度，要把有问题的记录在案，在根据公司的修改范围 给予返修 。 干洗业务:公司的干洗业务不仅是收取永正品牌对对其他品牌也有业务的。在收取干洗业务时一定要检查到位把出现的问题都写在干洗表内，有破损，跳丝 污渍都要注明位置。现在规定每月的15号和30号给以干洗要和顾客讲明。 十四.西装的发展史及穿着标准: 详见资料十五.店堂如何接待顾客怎样回答顾客提出的一些问题及英语的使用规范为什么客人都闲量体麻烦试样繁琐？从国内外定制的需求上相比较，文化上的差异造成国内外定制受众的根本区别：西方人需要穿着西装的场合很多，频率也很高。所以定制西装业务很红火；另一方面西方人较缓慢，悠闲的生活节奏。中国人普遍都很（急性子）很多人都不能接受反复量体，试衣的过程以及需要等待的制作周期。中国人还不太习惯高级定制这个流程方式，在中国消费这固有的概念中，认为宽松肥大的感觉是最合适的选择，这种认识过于片面化。事实上，只有真正贴合自己的身体，具有