当代大学生谈领导培养人际关系和沟通协调艺术.doc

谈领导培养人际关系和沟通协调艺术人际关系是我们生活中的一个重要组成部分。倘若搞不好人际关系，将对我们的工作、生活及心理健康有不良的影响。在现实社会中，由于各人的性格、秉赋、生活背景及目的等等的不同而产生的思想上的一定隔阂，那么领导应该如何培养自己良好的人际关系应该以最真诚的态度让你的新下属知道你是来帮助他们共同成长与成功的；可以借力-即，通过你的上司、了解你的人并同时在你下属面前有一定威信和信任度的人，通过他们的口，将你的能力、你以往的成功之处在合适的时机告诉你的下属；通过某一件难处理的事，以你的智慧与能力帮助某个下属获得成功，以你的实力证明你自己；当某件事尽管是在你的帮助下成功的，但在团队面前，将功劳归到这个下属身上，并表扬他。当然这只是一部分。培养自己人际关系和沟通能力，从管理心理学上讲领导需要做的是：一 加强领导者自身修养，做具有“影响力”的领导，“影响力”是指人们在交往过程中影响和改变他人心理、行为的能力。一个成熟、有威信的领导，必然具有一定的“影响力”。领导的影响力从何而来呢？我认为最重要的是领导者的自身修养，因此加强领导者的自身修养，就显得尤为重要。 平心而论，领导者影响力并非只是领导者的自身修养，“权力性影响力”也不容忽视。另外传统的“官”念、资历因素等等也具有极大的影响力。但这些都难以持久，最让下属心服口服而持久不变的是非权力性影响力，即自身性影响力，或称“领导修养”“领导素质”影响力，如品格、能力、知识、情感影响力等等。一个领导适当地运用“权力性影响力”，可使下属产生敬畏感、敬重感、威严感、服从感，但这是短期的，随着时代的发展、民主意识的提高，这种“权力感”越来越淡化。所以非权力影响力就显得愈来愈加重要。国外对领导者素质培养十分重视。心理学家斯托格迪认为，领导者应有十个方面素质:才智；强烈的责任心和完成任务的内驱力；坚持追求目标的性格；大胆主动的独创精神；自信心；合作性；乐意承担决策和行动的后果；能忍受挫折；社交能力和影响别人行为的能力；处理事务的能力。现代美国心理学家吉色利则认为领导者应具备十三个方面的素质:管理能力；智力；创造力；自我督导；决策；成熟性；工作班子的亲合力；男性的刚强，女性的温柔；职业成就需要；自我实现需要；行使权力需要；高度金钱奖励需要；工作安全需要。 概括中外学者的研究，我认为一个领导，其品格、情感、知识、能力四方面素质最具影响力。第一，品格因素。领导的道德品质、人格特征及各种作风最具有响力。有人说，要做好领导，先学好做人。“做人”是从事任何工作的条件、基础、前提，这是很有道理的。领导谦逊和善、平易近人、以身作则、廉洁奉公、吃苦耐劳、等等都能给下属留下美好印象，以至自觉地去模仿，从而他的权威与影响力大大提高。二建立和谐良好的人际关系，形成富有“凝聚力”的群体什么是人际关系？从理论上说，它是指人们为了满足某种需要而通过交往所形成的彼此之间比较稳定的心理、行为关系。良好的人际关系的形成，有利于调动员工的工作积极性，有利于员工心理的健康发展，形成强大的“凝聚力”。怎样处理人际关系呢？首先，领导要借助“交往”，进行“沟通”。交往是人们交流信息、消除陌生感、加深了解、获得肯定感情的途径。其次，领导要利用“人际吸引”，密切人际关系。所谓人际吸引，即人与人之间友好、亲近和喜欢的心理现象。人际吸引因素很多，如接近因素（地理位置接近的较容易建立人际吸引）、才能因素（有才华的人容易产生吸引力）等等。再次，适当满足成员需要，增加人际关系的活力。从心理学角度讲，人们总是为了满足某种需要才进行交往、从事共同活动的。或者说，满足需要是形成人际关系的动因。只有适当地满足人们正常需要，人际关系才富有活力。作为一名大学生的我们人际关系对我们也很重要。我谈谈自己如何处理人际关系首先我知道有一样样东西叫良心。什么叫良心？就是要做好事，要做对得起自己对得起别人的事情，要有和别人分享的姿态，要有愿意为别人服务的精神。有良心的人会从你具体的生活中间做的事情体现出来。 很多生活细节都体现着一个人的沟通艺术，建立好的关系或许需要很长一段时间，破坏一段美好的关系或许只要一句话的事情。修己而不责人 ” 优化自己的性格，宽以待人。当一个能干的交际者 掌握必要的交往技巧与手段，学会与人打交道。 积极主动与人交往，对人以诚相待虽说有助于交往的顺利进行，但有时候光凭自己的一腔热忱并不一定就能使交往顺利地进行。其中的奥妙就在于光有热忱、真心诚意还不够，必须要有一定的交往技巧与手段。如果交往的方法得当，能使交往非常顺利，收到事半功倍的良好效果。如培养自