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文档简介

1 销售技巧培训 销售顾问 2 一个好的销售顾问需要具备三点 沟通能力表达能力表演能力 3 如何描述好一个场景 描述好一个场景最好把五觉放进去触觉听觉视觉例1 您想想看 当您拥有了这台车 周末的时候带着朋友或者家人去郊外 一起骑自行车 一起野营 一起烧烤 看着漫天的星光 呼吸着新鲜空气 听着流水和虫鸣 是不是人生一大乐事呀 4 赞美的方法 比较法 重复法 请教法例1 XX小姐 你佩戴这块手表太漂亮了 我女朋友买的就没有您的漂亮 真的很漂亮 在哪里买的呀 我也想跟我女朋友买一块 5 产品利益介绍的三大原则 人无我有人有我优人优我新 6 记忆法有4种 名人记忆法工号记忆法家乡记忆法外部标识记忆法例1 XX先生小姐 您记的下午过来找小万就可以了 小万是咱们展厅唯一个没有带眼睛的男销售顾问 记忆法具有唯一性 7 LERI的运用 L倾听 追问法 E共鸣 换位思考 赞美法 R解决 平衡提升法 I证明 文字证据 8 客户 这款荣威350新车刚上市 你们的新车会不质量不稳定技术不好呀 L 倾听 XX小姐 您是对我们新车的质量稳定性还有一定的担心是吗 E 共鸣 我理解您的担心 有很多客户在一开始的时候 也有这方面的顾虑 毕竟这么多钱买一部车 首先要考虑就是质量的稳定性 如果我买车的话 也是一样的R 解决 荣威350是在上汽集团拥有大众和通用两大名牌的20多年经验支持下诞生的 工厂里的技术人员都具有非常丰富的生产经验保证了新车装配的稳定性 并且车辆零部件的供应商都是世界500强的公司 完全可以确保整车质量稳定可靠 使新车的品质达到了最佳 I 证明 XX小姐 这是我们的用户在使用荣威350的意见反馈表 您看 评价都很高的 另外这有专业的网站和权威的杂志对我们质量稳定性和安全性的评价 9 4种客户类型 10 一句话拦截 一句话拦截的作用 引起客户的兴趣 把我们的最大卖点表达出来 例1 选用350一二三话术 XX先生女士 这是全球第一款与3G互联互通的网络轿车 我来帮您详细介绍一下 您看好吗 11 引导客户到洽谈桌五步曲 1 引 引导客户到洽谈桌 2 拉 帮客户拉凳子 3 问 询问客户喝饮料还是喝茶 4 递 给客户递宣传单页 5 坐 做下来于客户交流 12 报价3不原则 不建立关系 不谈价格不给予增值服务 不谈价格不坐下 不谈价格 13 荣威品牌3句话 荣威是罗孚品牌的正宗嫡传 是英国豪华车的典范 罗孚是英国女皇和罗马教皇的专座 荣威传承英伦轿车的存正精髓荣威拥有英国存正血统 带着英国传统贵族与绅士气质 秉持高贵工艺的典雅品质荣威由世界顶尖设计
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