商业街招商典范ppt课件.ppt

领袖NO 1 序 截止目前万达在武汉已拥有江汉路万达广场 菱角湖万达广场 积玉桥万达广场 东湖万达广场 丁字桥万达广场 万达在武昌的分公司也已经完成了工商注册 据统计武汉已成为万达集团在全国投资规模最大的城市 万达集团董事长王建林说 万达在武汉投资达到400亿 此举将初步形成以万达品牌为中心 沿江地块为城市战略点的城市战略版图构架 万达 让世界重新认识武汉 2010年 将是武汉楼市强烈地震和历史影响力的一年 中国商业地产领军品牌NO 1 万达集团万达集团在全国首推 订单式商业地产 模式 是中国商业地产行业绝对领先的龙头企业 计划到2010年资产超过1500亿元 年销售收入超过1000亿元 年纳税超过80亿元 成为世界级的企业集团 世界的万达世界的武汉 PART壹 7问万达 万达为什么选择武汉 武汉积玉桥战略 第一问 1 区域价值决定城市价值城市价值决定地产价值 要了解一座城市或一个区域的价值就得了解它在今天中国经济格局中扮演什么样的角色 中国经济区域格局 今天中国的经济格局概而言之可划分为 三个中国 六大板块 第一个中国是 一线中国 包括长三角 珠三角 环渤海三个板块 或叫 沿海中国 这注定是中国的第一世界 因为他们拉动着整个中国加入全球一体化 参与全球竞争 第二个中国是 中部板块 位于其中的六省市都想做老大 特别是武汉 郑州 所谓 得中原者得天下 其重要性也不言而喻 第三个中国是 西部板块 主要是成渝经济圈 万达全国战略布局 武汉是华中地区的金融中心 交通中心 文化中心 万达一鼓作气在武汉连开发3个万达广场 代表中国地产的核心力量开始改变武汉 目前 武汉经济发展的势头很好 旧城改造 基础设施建设等处于高速发展阶段 而珠三角等发展放缓 中部将成为发展最快的区域 今年在武汉的投资远远超过上海 北京 湖北将是万达投资最多的省 万达选择武汉的三大理由 武汉的地缘优势 经济快速发展势头 招商引资的诚意和良好的软环境 万达广场在武汉各区域的定位 武汉积玉桥战略 第二问 2 中国第一 世界一流 万达广场要做得一个比一个精彩 菱角湖万达广场定位于中端 积玉桥万达广场走高端 推出万达精装豪宅 未来3个项目将根据周边5公里范围内人口数量 经济发展水平等情况选址和定位 总之 万达地产要做成 中国第一 世界一流 成为业内 朝圣 之地 而以积玉桥万达精装豪宅做为主打 将势必成为武汉豪宅市场的NO 1 万达集团在武汉的历史使命 武汉积玉桥战略 第三问 3 2009年末国务院常务会议就促进房地产市场健康发展提出增加供给 抑制投资投机 加强监管 推进保障房建设等四大举措 国内的宏观经济政策和针对房地产的行业扶持政策在国内经济未明确牢固复苏前不会有大的转向 但防通胀及防资产价格过度上涨可能成为2010年宏观调控的一项目标 2010仍是中国的地产政策年 2010年将是武汉的楼市历程碑 以万达在武汉的三个项目接连震撼启动作为标志 武汉地产将进入城市综合体带动城市整体经济发展 以城市核心构造全新人居观念的重要时期 而积玉桥万达做为高端项目建成后 势必将大幅提升武汉人居层次 2010年是万达的 持续发挥品牌影响价值 年 选择核心城市 锁定核心地段 关注高端人群 建筑高端产品 传播核心价值 楼市与资本市场有什么关系 武汉积玉桥战略 第四问 4 房地产的本质是金融问题 楼市与金融息息相关 实为一体的两面 房价飞涨 楼市之所以如此疯狂 资本流动性是最根本的原因 09年12月初召开的中央经济工作会议中指出 房地产政策基本不会大动干戈 房地产业作为中国经济的直接命脉 占GDP的6 6 和1 4的投资 与房地产直接相关的产业达到60多个 与此同时 地方政府对于土地财政依赖有增无减 与房地产相关的各项收入已经占据地方财政收入的大头 在这种情况下 给房地产市场降温必然慎之又慎 2009年武汉高端住宅销量有所回落 但从整个市场来看 高端住宅抗市场风险能力依然较强 豪宅建筑与城市的关系 万达积玉桥战略 第六问 5 判断是否豪宅的三大标准 所谓的豪宅 有三个条件 缺一不可 首要条件是地点的不可取代性和稀缺性 住宅面对大海 依傍山峦 林中空地 都市文化中心 对于住宅来说 这些都是十分稀缺的条件 大小倒不是关键 在地点普通的地方建筑豪宅 做的再大 装修的再豪华 也成不了豪宅 豪 首先在于地点的优秀 豪宅的第二个条件 是设计的品味 也就是住宅设计的文化含量 要成豪宅 设计上要有很突出和明确的风格 豪宅的第三个条件 就是社区的成熟 虽然有那种位于大自然中的豪宅 得天独厚的自然环境 地点绝对优秀 但是由于自然景观资源的稀缺 这类豪宅很少见 比较多见的还是在城市中成熟社区内的豪宅 不但社区成熟 服务方便齐整 附近的公园 林荫道 学校 医院 金融机构 公共交通等等都十分完美 第三代城市综合体带来的第三代豪宅标准 建筑是需要时间考验的 任何一个国家 地方的建筑都会经历首先是本土建筑 慢慢又变成现代建筑 最后在现代审度线上找到本土文化标识 并以此屹立于世界 纵观中国豪宅的发展 历经第一代豪宅 中国本土豪宅 第二代 西式豪宅 第三代 具有东情西韵 依托本土历史文化资源 且与世界级建筑相融合 与城市共生 占据城市中心资源优势且代表城市最高生活标准的豪宅 即 世界级豪宅 万达在武汉开发的豪宅产品 在第三代城市综合体依托下形成的第三代豪宅 其体身具有的强大综合配套 世界级的酒店 世界级的办公 世界级的商业 世界级的无敌江景 及城市中心资源的整合利用 将现代城市人居提升到一个世界级的高度 将民族文化与世界文化根植豪宅 特别奉献给武汉的世界级豪宅标准 万达第三代豪宅 世界级的豪宅 1 环线分布 高端项目扎堆内环核心 2 板块价值 滨江板块高端项目布点最为密集 3 资源特征 江湖资源型 地段中心型 环境生态型 三大类别齐发展 4 户型结构特征 舒适尺度或尊贵空间 5 客户特征 8 1 城市圈客户为武汉高端市场主力购买群体 汉口对于市外客户的吸引力度高于武昌及汉阳 6 开发特点 目前豪宅典型以武汉天地 锦绣长江 金都汉宫 恒大华府 晋合世家等为代表 虽有精装高科技及景观等共有优势 但就自身来看 其综合配套相对较弱 价格一般在8000元到14000元区间 实际成交有折扣 武汉豪宅市场发展现状 从上来看 虽然武汉市场不缺乏豪宅 且各有千秋 但目前并没有在武汉人心目中形成一个豪宅的标准 而且市场对豪宅的定义还局限在别墅的概念中 豪宅本身 就是需要所有人知晓 少数人企及的 营销制胜的关键就是制定规则 传播规则 让市场遵循规则 而万达正是这个新规则的制定者 接下来就需要结合项目推广 在武汉城市中树立 成就标准 万达第三代豪宅产品 是城市市豪宅发展的新阶段 也是城市豪宅的新标准 武汉正需要万达这样的世界级的豪宅 结论 武汉需要世界级豪宅 积玉桥万达广场与城市的关系 万达积玉桥战略 第六问 6 武汉积玉桥项目方略 1 项目的意义2 地块的意义3 区域竞争环境4 板块定位 5 目标客群6 价值整合7 项目定位 积玉桥万达广场总规划面积62万平方米 总投资70亿元 项目东起和平大道 南临锦江国际城 西至临江大道 北至规划路 其中商业面积超过50 广场里将建设武汉第一个国际六星级的万达威斯汀酒店 超高层的甲级写字楼群 以及25万平方米的国内顶级精装修豪宅 是一个几乎覆盖一切需求的城市综合体 而这之前 武汉是没有城市综合体的 建成后将使得武昌区乃至整个武汉市的酒店 写字楼和住宅水平 提档升级 推进 武昌滨江商务区 城市规划进程 1 项目的意义 结论 武汉城市发展的里程碑 汉口 汉阳 武昌 2 地块的意义 国际城市地位类比 纽约 巴黎 香港 东京 世界上每一个国际大都市向世界级城市跃进的过程 都有一个代表城市进程的标志性建筑诞生 纽约有自由女神像 巴黎有埃菲尔铁塔 武汉有万达广场 代表世界级水准的六星级酒店 让武汉崛起在世界级城市之林 结论 积玉桥万达广场 武汉崛起世界东方的标志 3 区域竞争环境 积玉桥 金地国际花园 现售价 约8800元 平米金地 国际花园武汉金地国际花园位于城市内环中心积玉桥 片区同时拥有长江 沙湖两大水系景观 自然资源丰富 是城市内环罕见的宜居型片区 项目总建筑面积约为22万平方米 由34栋住宅 沿街商业以及社区会所组成 其住宅部分的物业类型包括花园洋房 电梯洋房 景观小高层和景观高层 户型面积区间为83 180平方米 包括二房 三房 四房的多种户型 中南中北 复地 东湖国际 现售价 约13000元 平米复地东湖国际位于武昌区中北路147号 总占地53万 规划总建筑面积106万 位处东湖 沙湖和水果湖三湖之间 地段 景观及人文资源得天独厚 规划产品包括超高层住宅 花园洋房 别墅 商业 高级写字楼 LOFT办公 星级酒店 酒店式公寓 中小学校等 项目同时毗临省府中心及中南 徐东等成熟商圈 是武汉市目前在建的 规划最大的 城市中央顶级综合体 鲁巷光谷 世界城 米兰映象 米兰映象是继尚都 加州阳光之后 利嘉置业斥巨资打造的又一高档宜居住宅社区 总建筑面积约15万方 为5栋全高层景观社区 主力户型为最受武汉市场欢迎的80 120平米的2房和小3房 位于世界上最长的1350米光谷步行街最中心的位置 项目西紧大型住宅加州阳光 南面则为光谷步行街三期 德意风情街区 尽享步行街上繁荣的商业配套 是武昌片区青年白领购房置业的理想首选 4 板块定位 积玉桥板块是武昌最早成形的高端居住区 随着过江隧道的建成 地铁2号线的兴建以及万达广场进驻 积玉桥的地段价值显著提升 该区域目前武昌中心区万元盘的缩影 如积玉桥金地 国际花园 融侨华府 徐东水岸星城 福星 国际城 以及光谷世界城即将推出的住宅米兰印象等等 今年将是高端楼盘更是资本争相追逐的焦点 除了面对区域的竞争 积玉桥项目还要面对武汉市区范围内的品牌项目之挑战 其作战格局是超越板块的 立足于整个城市的 结论 积玉桥万达 高端板块的高端NO 1 5 目标客群 高端人群 特征提取 高端人群位于金子塔尖 一定是最能代表社会价值的国际化的武汉 开放的武汉人 拥有更开阔的世界观和价值观一部分来自于地缘性客户 另外一部分来自于其他区域信息来源更多依赖特定传播渠道 如机场户外 圈层等决策判断眼光独到高远 有高层次品位 对生活质量要求高 结论 积玉桥万达客群 城市高端人群中的NO 1 世界级NO 1的价值体系世界级品牌NO 1 万达地产 中国500强成员企业世界级资源NO 1 长江边 汉江口 无敌江景豪宅区世界级开发NO 1 城市运营带领武汉开启城市高居世界级世界级配套NO 1 华中唯一六星级酒店 武昌最高5A级写字楼 世界级交通NO 1 代表中国历史进程的长江大桥 寄托城市发展的长江隧道世界级文脉NO 1 黄鹤楼文化古迹 司门口商圈 老中心已繁荣世界级产品NO 1 万达城市综合体 精装豪宅 6 价值整合 结论 积玉桥万达 武汉当之无愧的世界级NO 1 商业 7 项目定位 万达ONE街 写字楼 万达中心 达人界 第四代万达国际休闲商街 住宅 万达公馆 业态 名称 定位 6星威斯汀酒店 酒店 世界级滨江豪宅标杆 豪宅战略定位 积玉桥万达广场 世界级滨江豪宅标杆 突出万达积玉桥项目之豪宅为本区域所带来的价值改变突出标杆 强调产品高端与稀缺 以及领袖NO 1世界级突出产品的高端品质 及万达集团的品牌实力城市公馆突出产品特性 将城市资源与自然资源最完美的结合 万达ONE街 第四代万达国际休闲商街 武昌积玉桥区域被规划为武汉滨江商务区 本案的商业依托万达城市综合体的运营及与国际大牌的合作 势必将形成一座引领武汉商业先机及城市风尚标的不二之选 万达ONE街 第四代万达国际休闲商街 源自世界瞩目的第四代购物中心LifestyleShoppingCenter 全球拥有此类商街不足千家 纽约第五大道 柏林库达姆大街 东京都新宿大街 伦敦牛津街 巴黎香榭丽舍大街等都是世界超一流的第四代购物中心 万达ONE街 讲究休闲第一 环境第一 无敌江景 业态丰富 品牌高精 誓作武汉第一 世界一流 商业战略定位 万达武汉区域战略如何部署 武汉积玉桥战略 第七问 7 地产品牌首先需要解决的是市场地位 而战略版图正是品牌的话语权 其将明确每年度发展商在市场的战略方向 从而对本项目 积玉桥万达广场 销售形成品牌促动力 万达武汉积玉桥战略版图 联合政府推品牌 借力豪宅推商业 战略方式 借力发力 武汉积玉桥项目作为武昌滨江商务区的核心项目 本案定位高远 万达在武汉同时开发几个项目 这不仅仅是一次企业行为 更是一次对武汉城市发展有深远影响的政府行为 虽然同期三个项目几呼同时面市 但各案定位不同 项目间虽有竟争关系但同时更多是相互依托共发展 因此 针对本案 积玉桥 策略主线 以万达城市综合体运营和与政府联合产生的共同影响力 来提升区域及城市核心价值 并以精装豪宅定位作为形象创作的依据 拉动区域及全国乃至全世界财富人群的关注力 吸引其来购房 投资 以豪宅推广销售力带动商业销售力 将自身产品价值优势与城市资源的最佳结合作为本案的核心利益点 用顶级品牌价值挖掘提升地脉价值 从而形成成功的市场整合攻击力量 积玉桥万达品牌方略 第一战 万达是谁 品牌告知 鲜明的市场地位 品牌NO 1 第二战 积玉桥万达对于武汉的意义 品牌美誉 项目助推城市区域发展的影响力 区域NO 1 第三战 积玉桥万达对于武汉城市人居的意义 品牌忠诚 产品销售力 产品NO 1 第一战 万达是谁品牌告知 鲜明的市场地位 品牌NO 1 本阶段推广重点是品牌形象的建立 以万达品牌为主 产品形象次之 二者相互配合 以品牌高度提升产品高度 以产品高度塑造品牌高度 第一战建立鲜明的市场地位 给市场以强烈震撼 SLOGAN 领袖武汉 改变世界 标杆的作用在于引领 万达不单要作领袖NO 1 更作为城市运营商 将武汉推上一个世界级的高度 推广主题 1 40 000 000 000 1缔造新中心 繁荣每一城万达集团 推动中国城市国际化进程 大连万达集团武汉积玉桥万达广场 武汉菱角湖万达广场 武汉江汉路万达广场 即为万达大品牌形象的强塑 强点信息最大化实为必要 投资400亿足够震撼 也足够表明万达集团推动中国城市国际化进程 缔造新中心的实力与决心 推广主题 2 7 000 000 000 1缔造新中心 繁荣每一城万达集团 紧扣武汉城市发展脉搏的引领者 大连万达集团武汉积玉桥万达广场 武汉菱角湖万达广场 武汉江汉路万达广场 70亿是对积玉桥万达广场的投资 但万达所带来的推进武汉城市发展 推动滨江商务区发展的作用价值远不只70亿 第二战 积玉桥万达对于武汉的意义品牌美誉 项目助推城市区域发展的影响力 区域NO 1 本阶段推广重点以区域价值带动产品价值 产品价值提升区域影响力 将积玉桥万达世界级的产品形象 再次拔高 推广方式以品牌联动活动为主 以同一高度的品牌联动 能世界级的万达形象及项目形象一个世界级的参照 推广主题 1 承袭华夏光辉万达领袖武汉6星级酒店 5A级写字楼 第四代万达国际休闲商街 特供豪宅 武汉在中国历史的发展中 创造过无数个第一 万达来了 六星级酒店来了 万达的第一 武汉的第一还在延续 推广主题 2 百纳世界精萃万达代言武汉6星级酒店 5A级写字楼 第四代万达国际休闲商街 特供豪宅 看看世界级城市的标准 看看世界级建筑的标准 万达以自身实力代言世界级的武汉 第三战 积玉桥万达对于武汉城市人居的意义品牌忠诚 产品销售力 产品NO 1 本阶段推广重点是产品 以圈层公关活动为主 配合样板间开放及项目开盘 是年度营销决战的关键之战 商业阶段主题 1 游长江逛 纽约第五大道 万达ONE街 第四代万达国际休闲商街 世界一流 第四代商街 不同于第三代大规模购物中心的新一代休闲购物式生活购物中心 更高层次的高尚休闲商街 世界级领先潮流落户武汉 商业阶段主题 2 游长江逛 伦敦牛津街 万达ONE街 第四代万达国际休闲商街 财富吸金巨擘 SOHO阶段主题 1 做城市中心的达人六星级酒店旁 40 65平米精装SOHO璀璨绽放 SOHO阶段主题 2 让不动产动起来武汉积玉桥万达广场达人界40 65平米SOHO公寓即将公开 豪宅阶段主题 1 地段成就豪宅血统 万达实现武汉夙愿武汉最高一线江景豪宅 豪宅阶段主题 2 万达公馆 特供人中翘楚的精装豪宅武汉唯一集6星级酒店 5A级写字楼 第四代万达国际休闲商街多重资源于一体的江景大宅 PART贰 武汉积玉桥项目整合攻击 万达武汉积玉桥项目年度整合攻击方略 2010年3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月 控制点城市封杀机场 户外 品牌联动如 百达翡丽嘉年华等 现场点豪宅样板间 开盘点OPENDAY 热销点热销奇迹答谢酒会 最后点新品加推年终庆典 品牌启动万达中国行项目正式亮相 事件点售楼处包装启用公关活动 假日点金九银十客户关系互动观景酒会 第一攻击阶段品牌决战NO 1 第二攻击阶段区域决战NO 1 第三攻击阶段产品决战NO 1 品牌事件媒体答谢会成果研讨会 攻击点1事件封杀万达中国行新闻媒体事件圈层公关活动政府活动事件 攻击点2户外封杀 攻击点3纸媒封杀 攻击点4网络封杀新浪焦点 攻击点5短信封杀 攻击点6电台封杀 攻击点7销售中心封杀 攻击点8现场封杀现场围挡 指示牌 精神堡垒 万达武汉积玉桥项目第一阶段市场攻击点 第一阶段 品牌决战NO 1 攻击方式 品牌推广为主 产品推广次之 武汉主流广播媒介 如交通频道 报纸定向杂志 新视线 福布斯 胡润百富 航机杂志 专业房产杂志 机场户外 城市主干道路旗 售楼处建立包装 资料到位 折页 单页 VI 手提袋等 推广 关于品牌启动 关键词 话语权 借力发力 现代市场的竞争就是话语权的竞争 话语权的竞争就是对媒体资源把控的竞争 所以说万达地产要启动武汉积玉桥项目必须首先启动当地主流媒体 借其力量以最小成本完成品牌地位在武汉城市的最大认知 万达武汉积玉桥战略新闻发布会 品牌关系意义 地产品牌的市场攻击方式往往是通过媒介新闻发布会的方式体现 再以品牌价值的方式形成项目的攻击启动点 从而全面实现项目核心竞争的产品价值 品牌启动事件 主题 万达豪宅中国行 武汉积玉桥 武汉 中国主流媒体 新闻发布 路线 武汉 北京 上海 大连 杭州 青岛 济南 武汉意义 媒体关系 万达品牌 新闻报道人员 万达各主流媒体高级领导 高级记者 活动分为三部分 第一阶段 启动 媒体新闻发布会 即活动启动仪式 媒介配合 形象硬广 前期物料准备 软文 网络 领导宣讲稿等 第二阶段 进行 媒体跟踪报道 媒介配合 形象硬广 软文硬广 网络 第二阶段 结束 活动结束成果研讨会 同时暨积玉桥万达商业价值探讨 研讨会主要论题 1 万达广场 做为城市中心城市发展的影响 2 万达世界级豪宅对提升城市人居的意义 3 万达商业对周边区域商业价值的促动 媒介配合 形象硬广 软文硬广 网络 PART叁 平面视觉表现 武汉积玉桥万达VI及延展 武汉积玉桥万达豪宅表现 武汉积玉桥万达商业表现 商业氛围营造效果建议 PART肆 万达武汉积玉桥项目营销方式建议 打造NO 1专属 万达公馆 的接访 俱乐部营销手段 以 俱乐部 营销模式减少传统意义上的商业氛围更多的让客户感受到武汉积玉桥万达顶级豪宅与其它的区别一切 只为营造尊贵专属的 万达NO 1式荣耀 引入高端俱乐部品牌 细化手段 私密性 专属化 仪式感 一对一的专属接待服务系统 1 会员接待系统 坚持预约接待 甚至异地签约 可派车 到指定地点或客户不想暴露自己车牌 接送预约客户 一定时间内质接待一组客户 专属私密时间 售楼处 样板区只针对一组客户开放 2 会员接待系统 专属VIP洽谈室 针对客户喜好 将客户安排到按主题划分的雪茄房 红酒坊 咖啡屋洽谈区内 3 会员接待系统 提供客户及重要亲属举行私人小型party等专属服务 并替客户向亲友发送邀请 4 专属服务系统 每逢私人party等专属聚会 為客户及其邀请亲友提供专车接送等私属服务 4 专属服务系统 每逢会员生日 节假日等重要日期 以快递鲜花礼品的方式向客户送上祝福 5 专属服务系统 针对会员喜好 不定期举行会员专属的户外 高尔夫等活动 每逢举办俱乐部专属活动 向所有会员寄送请柬 6 专属服务系统 从保安 保洁 门童到礼仪 接待再到俱乐部管家均需具备专业五星级酒店或顶级俱乐部服务经验 7 专属服务团队要求 高端项目在推广方面较为低调 公关活动是最常用的推广手段 因此 除了 俱乐部 营销模式 我们还将建立专门的渠道洽谈沟通团队 以主动走出去的专属服务 跟随顶级客户的日常活动轨迹 哈弗商学院高端联动 公关活动建议 中西御厨联袂盛宴 公关活动建议 公关活动建议 索斯比 苏富比 武汉慈善首拍会 赞助顶级客户聚会服务和场地 如 中国EMBA同学会 欧美同学会 长江商学院年会等 歐美同學會2005委員會 赞助 世界奢侈品协会 所举办展示展览活动 与顶级奢侈品牌联动 联合顶级消费品展览展示 例 宾利车展示 阿斯顿马丁试驾等 与高端奢侈品或财经杂志建立合作 罗博报告 CigarAficionado 福布斯 等 PART伍 积玉桥万达售楼处包装建议 NO 1 养有小蓝鲨的售楼处在售楼处的一面墙采用海底世界的方式 放养小蓝鲨等相对稀有的海底动物 案例 北京顶级豪宅紫玉山庄 草坪上放养黑白天鹅 长颈鹿等 NO 2 比普通房间更大的卫生间不起眼处的极致奢华 反差效果最明显 案例 兰会所厕所里那只纯银打造的天鹅龙头说明了一切 当然还是五个颜色不一的独立房间 四周全是镜面 在角落有一个方形的白色马桶 马桶旁边有一个单人沙发 NO 3 270度弧形影院3D立体宣传片样板示范区呈现之前的杀手锏通过3D的渲染实现高空俯视翡翠湖 及项目中轴线的效果 包括庭院的空间展示 影院预算 200万 NO 4 触摸式3D沙盘区隔于一般的项目 在沙盘展示等细节体现不同 顶级古董走廊案例 星河湾与奢侈品牌联盟合作 打造奢侈品展示区 NO 5 奢侈品牌署名创作 LV定制的样板间 NO 6 情绪化体验营销体系 情绪 就是人对事物的态度和体验 愉悦的环境 优雅的音乐 熏香 柔和的灯光 细致的接待服务等 将带给消费者不同于以往的现场感受 用现场的视觉 听觉 味觉 嗅觉 触觉营造成全方位的体验系统 对客户的情绪触点进行精准打击 一个令人心旷神怡的环境 从生理上直接舒缓改善消费者情绪 也是体现项目价值 促进销售的重要手段 现场售楼处 保安的服务体验 除却常规意义的保安服务 如指引停车 迎接来宾等 增加服务项目 如代客停车 为车辆设置暂时遮阳板 情绪化体验营销体系 保安的展示作用 增加售楼处保安数量 将其进行服饰上的全新包装 利用高档的服装配饰 传达项目高端品质 侧面展示形象 吸引消费者眼球 门童的展示作用 售楼处设置专属门童 服饰要求精致高档 展示项目气质形象 门童的服务体验 为客户开门 问好 有礼貌 面带微笑 情绪化体验营销体系 水吧服务员的展示作用 售楼处设置专属水吧服务员 服饰要求精致高档 展示项目气质形象 水吧人员服务体验 为客户开门 问好 有礼貌 面带微笑 情绪化体验营销体系 高端客户洽谈区展示作用 将东洽谈区 靠近水吧的部分 开辟为高端客户洽谈区 在此区域进行专属服务 高端客户洽谈区服务人员 区域专属服务员 衣着