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2009年 月份行政及人力资源部工作总结报告 汇报人 1 一 人力资源工作总结报告 2 1 1全厂员工流失率 1 员工入离职情况 1 2分析 1 2 1本月在职人数与上月相比较减少24人 减幅约3 1 2 2本月入职人数比上月相比减少17人 1 2 3本月离职人数增多 且自离人员较多 自离人员里面不仅包括了新员工入职后自离 也有部分老员工自离 通过了解 新员工自离原因多数是不能适应夜班工作 老员工自离原因是不能适应公司现在的企业管理文化 3 1 2各部门人员流失率 4 1 3各部门人员流失率图示 5 1 4各部门员工流失情况分析及改善建议 1 4 1员工入离职分析1 4 1 1截止5月31日公司在职员工775人 本月共入职37人 离职82人 包括本月入职后自离人数 人员流失率达10 1 4 1 2员工流失率以行政及人力资源部 织造部 染整部居高 分别为28 9 14 6 10 其中自离21人 占离职人数的26 通过与部分自离员工沟通后了解到 生产部门的新进员工自离一般是不能适应倒班或是部分重体力岗位劳动强度太大等原故 老员工离职多数是因为公司加强了员工纪律及藏产品质量要求 个别管理人员不作为 生产任务减少等缘故 行政及人力资源部离职人员主要是保安员 1 4 2改善建议1 4 2 1在公司对员工纪律及产品质量作严格要求的情况下 各部门主管应帮助缓解员工压力 适应过渡期 另在日常管理中 应做到公平公正对待每一位下属员工 让他们能尽快适应各自岗位工作环境 1 4 2 2公司需及时导入在职员工培训体系 在生产淡季的时候对员工进行作业培训 让员工的各项技能得到一定的提高 从而稳定人心 营造和谐的员工工作与生活环境 6 2 1员工招聘工作情况 2 员工招聘 7 2 2员工招聘工作情况图示分析 8 2 3员工招聘工作分析及改善建议 2 3 1招聘状况分析2 3 1 1截止4月30日止 各部门累计申报招聘人数72人 其中本月申报招聘人数39人 本月共完成招聘人数38人 累计招聘达成率为52 2 3 1 2招聘达成率较高的有织造部 染整部 行政部 达成率分别为65 55 58 2 3 1 3本月倘有34个岗位待招聘 其中染整部 织造部人员占大多数 主要原因是人员流动量太大造成的 2 3 1 4技术类和管理人员的招聘依然比较缓慢 2 3 2招聘工作改善建议2 3 2 1多元化招聘方向 加大广告宣传力度 不能在长时间内靠单一的形式 计划以后每月两次外出潮南 潮阳和厂区周边有染整行业的地区张帖招聘广告 以提高招聘效果 9 3 1截止5月底公司各部门各省籍人员所占比例 3 公司各省籍员工分布情况 10 3 2各部门员工各省籍人员所占比例图示 11 3 3各部门员工省籍人员所占比例情况分析 3 3 1公司在职人员各省份分部人数占前四位的是江西 广东 四川 河南 分别占全厂总人数比率分别为 24 20 12 10 合计比率为66 通过近几个月的调整 几个主要省籍员工人数比例已趋平衡 江西省 广东省人员相对较多 3 3 2后续对应聘人员合理调节所属地域分布 针对人数占前两位的所属区域人员应作适当控制 科学合理调节各省籍人员所占比例情况 以便于控制管理 12 4 1各部门各职级人员数量及男女工数量所占比例 备注 一般职员包括对色师傅 化验室打样员 各办公室文员 统计员 业务跟单员 计账员等 4 各职级人员数量及男女工数量情况 13 4 2各职级人员数量比例图示 14 5 生产人員与非生产人员情况 5 1生产人员与非生产人员统计 15 5 2 1管理人员包括 各部门经理 主管 助理主管职位 5 2 2服务人员包括 品质部 物料部 染整部动力 行政及人力资源部等部门助理主管级以下人员 5 2 3直接生产人员包括 染整部前 后工段 织造部助理主管级以下人员 比如组长 非脱产 5 2 4各职级职务名称较为混乱模糊 难以区分生产人员与非生产人员 本月开展了各部门职务名称进行统计汇总工作 5 2生产人员与非生产人员所占比例情况分析 16 6 员工工龄情况 6 1截止5月底公司员工工龄情况统计及图示 备注 总经办人员未统计 17 6 2截止4月底公司员工工龄情况分析 6 2 1一年以下工龄员工合计353人 约占全厂员工一半人数 主要以染整部包装工 接布头工 剖布工 打布工 织造部挡车工 行政及人力资源部工作人员占多数 其月收入水平大多在1500元以内 员工薪资水平偏低应是造成此类员工流动量较大的原因之一 6 2 2一年以上至两年以下工龄员工合计154人 主要是以染整部A车间剖布 订边 原车间开定 高温染色 织造部挡车工等部门员工为主 其收入水平大多在2000元以内 各工种员工年龄一般为18 25周岁左右 年龄偏小 工作时间长 因此这类员工是比较容易流失的 6 2 3二年以上至三年以下工龄员工合计97人 主要是以公司办公室部分人员 物料部人员 染整部原车间高温染色及开定人员 A车间高温染色及开定人员 动力部锅炉房工种人员 机修 电工等部门员工为主 其月收入水平大多在2000元左右 岗位工作相对较为轻松 员工年龄大多在25岁以上 故此类员工相对较为稳定 流失量极小 6 2 4三年以上至四年以下工龄员工合计60人 主要是以织造部 秀发楼 挡车工 机修 质检 染整部A车间溢流 动力部机修 锅炉房工作人员 原车间管理人员 高温染色 物料部部分人员等部门员工为主 6 2 5四年以上至五年以下工龄员工合计35人 主要是以织造部 秀发楼 挡车工 染整部A车间开定 高温染色 动力部电工 机修 锅炉 原车间高温染色 开定 包装 品质部质检等部门员工为主 6 2 6五年 含 以上工龄员工合计71人 主要是以写字楼部分职员 织造部部分管理人员及行政后勤部分人员 染整部各车间管理人员及高温 溢流 开定 包装 接布头 动力部部分电工 机修 锅炉工等部门员工为主 6 2 7三年以上工龄员工 年龄多数在28周岁以上 工资收入相对较高 故较为稳定 部分岗位工作相对较轻松 是此类员工能较长时间在公司工作的主要原因之一 18 7 员工学历情况 7 1截止5月底公司员工学历统计 备注 总经办人员未统计 19 7 2截止5月底公司员工学历情况图示 20 7 3截止5月底公司员工学历分析情况 7 3 1本科学历员工占全厂人数的0 9 大专学历员工占全厂员工人数的1 95 高中 中专 中技学历员工占全厂员工人数的17 3 初中学历以下员工占了全厂员工总人数79 38 7 3 2由以上数据分析可以看出公司员工的整体文化质素偏低 特别是较多中层管理干部无法达到任职资格要求 要改变公司生产品质 只有按计划加强员工各种技能培训工作 需大量引进高文化知识素质人才 以改善公司员工层次结构 促进生产品质的提升 21 8 1公司各部门员工5月份考勤异常统计 8 员工考勤情况 22 8 2公司各部门员工5月份考勤异常情况图示 23 8 35月份员工考勤异常分析及改善建议 8 3 1异常分析8 3 1 1本月各种异常总数为149人 忘记打卡现象有所上升 感应卡失灵或是打卡无显示导致考勤异常的状况依然较为明显 8 3 1 2本月签卡145人次 签卡时间不及时 迟到早退50人次 与上月数据持平 8 3 1 3现场管理人员和员工不重视考勤 发现异常未及时反馈 造成考勤签卡管理流于形式 8 3 2改善建议8 3 2 1管理人员应负责对一线生产人员的考勤监督 并提供签卡证明资料 对未按时上下班的班组人员应严格按考勤规定相关条例执行 8 3 2 2新的考勤系统正式投入使用前应加强考勤纪律的宣导 8 3 2 3严格规范执行 员工考勤管理规定 狠抓 落实相关的处理意见 争取在新的考勤系统实施之前能树立正确的考勤意识 24 9 5月份各部门员工人事异动情况 25 10 员工年龄情况 10 1员工年龄分布及图示 备注 总经办人员未统计 26 10 2员工年龄分析 10 2 1公司19 29岁年龄段员工较其它年龄段员工占多数 为38 3 此阶段人员工作积极性较高 可塑性强 比较容易认同企业文化和价值观 但这一阶段的人员定性不强 服从意识薄弱 容易流失 可通过企业文化娱乐活动增强员工的团队凝聚力 和对企业的归属感 培养 稳定企业生产实力人才 10 2 2染整部员工年龄比较偏大 正处于社会需求阶段 这些年龄段的员工都经历了磨练和转变 他们承担的家庭责任较大 所追求的是要有一个收入相对稳定的工作环境来满足家庭的开支 因此企业一定要给员工一个较大的发展空间 给员工动力 激发员工工作热情 培养员工对企业的归属感 27 11 1新员工入职须知培训情况统计 11 新员工入职须知培训情况 28 11 2新员工入职须知培训情况分析及改善建议 11 2 1培训状况分析11 2 1 1截止2009年05月31日止 5月份参加 新员工入职须知 培训人数达5人次 其中合格人数为5人次 合格率达100 11 2 1 2在一定程度上增强了新员工对公司各项管理规章制度的了解意识和入职初期对相关手续办理的了解和认识 通过测试了解 新进员工对公司的第一印象均为良好 11 2 1 3入职须知的效果持续时间较短 员工投入生产后会受各方面影响而颠覆对公司的初步认识 因此需要即时加大新员工入职培训和在岗培训的力度和管理 29 11 3参与并完成培训工作事项 11 3 1编制新员工入职培训相关教材 内容 新员工入职培训PPT教材 新员工入职培训实施方案 新员工入职培训反馈意见表 新员工入职培训测试卷 11 3 2编制保安工作培训相关教材 内容 保安工作培训教材 保安工作培训实施方案 保安工作培训反馈意见表 保安工作培训测试卷 附件 培训签到表 培训教育训练记录表 培训效果综合评估表 培训总结报告表 培训测验成绩单 注 所有培训资料已上交相关领导审核通过 于六月份开始正式实施 30 12 1员工违纪处罚数据统计 12 员工奖惩情况 31 12 2员工违纪处罚数据图示分析 32 12 3员工奖励数据统计 33 12 4员工奖惩情况分析及改善建议 12 4 1处罚状况分析12 4 1 1违纪处理共53例 处罚金额累计为3946元 平均74 45元每人次 生产一线处罚力度加强 现场督导对于生产纪律实施一定的强制性管理 目前生产秩序得以较大改善 12 4 1 2本月奖励事项1例 共1人 奖励金额为20元 12 4 2奖惩工作改善建议12 4 2 1填写奖惩单据时 执行人员应将具体事项加以条理清晰的叙述 以便于人事工作人员了解和把握 34 13 前台各类发放情况 35 13 1生产员工领用厂服扣款数据统计 36 13 2前台大门外出人员数据统计情况 1外出人员数据统计 2外出人员数据统计分析 前台外出人员共计216人次 主要是业务部人员因工作原因出入较频繁 大多数员工基本能配合员的登记工作 37 13 3前台各类仓库管理情况 38 14各类文档管理情况 14 1通知通告 39 15 本月人力资源已完成工作情况 15 1人员分布一览表15 2确定考勤新系统使用项目15 3员工职务名称变更的汇总统计和确定15 4保安工作培训15 5行政仓库的规范整理15 6集群网的办理及短号通讯录的发放15 7文化窗口的资料展示15 8主持人力资源板块的日常工作正常开展 40 16 未完成阶段性筹备事务16 1考勤系统数据和制作厂牌资料的整理 16 2员工生日晚会方案被搁置 16 3暂住证已申办 由于行政部门的原因要延后领证时间 16 4新员工入职教育培训 41 17 人力资源工作下月重点计划项目 17 1员工职务名称变更 17 2新厂证办理 发放 17 3考勤新系统的筹备 17 4与各部门沟通 完成部门职责说明书 17 5新员工入职教育培训 17 6保安工作培训的跟进评估 17 7员工形象检查 17 8在职人员的培训需求调查 17 9人力招聘 42 二 行政后勤工作总结报告 43 1 员工奖惩工作 1 1各部门员惩戒工作情况 人次 金额 44 1 2各部门员工处罚人次及金额图示 45 1 3员工奖惩情况分析及改善建议 1 3 1奖惩状况分析1 1 1本月违纪处理共55例 总人数为55人 处罚金额累计为3853元 平均70元每人次 较目前普通员工的基本月薪来说 处罚金额偏高 1 1 2本月违纪处罚现象中 生产一线的员工在上夜班打瞌睡情况仍然居多 共17项 较03月份降9人次 夜间稽查取得一定的成效 1 1 3从各项处罚中体现员工对厂规厂纪意识淡薄 素质差与自律性不高 同时也体现了部分管理人员管理不到位 忽略对下属员工的引导与教育 1 3 2奖惩工作改善建议目前公司生产管理人员对相关规章制度并未去了解和宣导 以致多数制度形同虚设 不断出现问题盲点 建议各职能部门高层管理组织部门现场管理人员统一时间指导学习 只有先提高管理人员的综合素质 才能逐步提升生产一线员工的素质 从而达到整体的协调性 46 2 维修工作 47 维修工作 续上表 48 3 1本月员工宿舍住宿情况 3 宿舍工作 备注 本月公司客房接待住宿客人共计 22人次 无一例投诉 49 3 2宿舍各职级员工房间分布明细表 50 3 3员工宿舍公司固定资产及日常消耗用品明细表 51 3 4公司宿舍客房固定资产及日常消耗用品明细表 52 3 5员工宿舍管理问题分析报告 3 5 1宿舍管理现状分析 3 5 1 1本月现有宿舍长45人 取消1名不合格宿舍长津贴 共支出宿舍长津贴440元 3 5 1 2本月通过7次宿舍检查及7次宿舍复查 处理宿舍违规员工5人 次 处理宿舍长1人 次 宿舍脏 乱 差现象有了明显改善 宿舍违规现象也得到了有效控制 员工满意度也得到进一步提升 但离我们的工作目标远远不够 还是存在一些问题须持续改善 3 5 1 3为了丰富员工的业余生活 本月宿舍A B C各栋设计了两个宿舍看板 A B栋和C栋宿舍看板 3 5 1 4宿舍领班级以上员工安装网络善未完成 3 5 1 55月底对全厂宿舍水电抄表 对水电使用数量超出补贴标准的宿舍进行扣款 彻底杜绝浪费现象 3 5 2后续工作改善计划3 5 2 1持续改善宿舍卫生 纪律 安全 节约 整理整顿等 3 5 2 2解决员工手机充电问题 3 5 2 3宿舍ABC看板一周更新一次内容 3 5 2 4为了激励先进 鞭策后进 促进宿舍管理 制定出宿舍卫生检查评比考核标准 由宿舍管理员 保安员 宿舍长4人以上组成临时宿舍卫生检查评比小组 每月依照 员工宿舍卫生检查评比考核评价表 检查评比不低于3次 月底计算出每间宿舍平均得分 3 5 2 5被评选为先进集体宿舍者 颁发 卫生评比先进集体宿舍 流动红旗 宿舍所有成员颁发价值10元的奖品 3 5 2 6被评选为落后集体宿舍者 下月列为重点监督检查对象 对不遵守宿舍管理规定或不按宿舍轮流值日安排值日的 严格按 宿舍管理规定 执行 3 5 2 7宿舍领班级以上员工安装网络善未完成给公司领班级以上管理人员提供一个良好的学习平台 不断提升管理人员的综合素质 更好的为公司服务 53 4 1 员工之家 娱乐活动中心固定资产及日常消耗用品明细表 4 文康娱乐工作 54 员工之家 娱乐活动中心固定资产及日常消耗用品明细表 续上表 55 4 2本月员工娱乐活动情况 员工活动情况分析 本月娱乐室每天平均活动人次为25 2人次 天 员工娱乐主要集中在卡拉OK区及体育活动区 而阅览室及棋牌区很少 阅览室的阅读人员较少可能是因为没有隔音设施的缘故 棋牌区人员较少可能是因为没有棋牌桌的缘故 卡拉OK参与人员积极性不高 经了解得知 系统多为老歌 未能及时更新 现目前电脑主机硬盘容量有限 后续改善计划 想办法解决噪音问题 建议方案 安装隔音设施 安装排气设备解决通风问题 已申购棋牌桌 继续不间断跟催采购到位 建议是否考虑增加音控室电脑容量 提升娱乐室卡拉OK区人气 丰富员工业余文化生活 让员工有家的归属感 提升团队凝聚力 以提高工作效率 56 5 饭堂工作 5 1饭堂餐具使用情况 5 2饭堂餐具丢失情况分析5 2 1现目前不锈刚餐盘缺少18个 不锈刚汤碗缺少56个 长柄汤匙缺少109个 其原因是09年2 3月份丢失较大 管理不严 现对饭堂加强管理后 基本无丢失现象 5 2 2后续继续要求宿管员在每周宿舍检查的时候加强检查力度 尽最大可能的找回丢失的餐具 57 5 3本月饭堂消费金额情况 5 4饭堂消费人次情况 58 5 5饭堂消费金额图表分析 59 5 6饭堂消费人次图表分析 60 5 7饭堂工作总结分析 5 7 1饭堂本月所存在问题分析5 7 1 1部分非行政人员常到行政窗口使用饭堂提供给行政人员用的餐具 导致行政人员餐具不够使用 后经行政后勤人员与饭堂人员监控下 这种现象已大为减少 后续将进一步跟踪中 5 7 1 2本月饭堂固定资产中有5张餐椅坏了及烹调间有一块砖断裂 现均已维修好 后续加强饭堂负责人对公司资产的管理及维护 避免类似事情再次发生 5 7 1 3本月处罚饭堂负责人2次 分别是饭堂提供变质食品及饭堂厨工与保安员打架 5 7 1 4本月饭堂工作人员有4次误收款 虽比之前有极大的改善 但后续还会加强管理 尽最大可能的减少误收款 5 7 1 5本月因从员工数据分析中显示员工平均每天消费的金额达10元 天 故行政及人力资源部就饭堂菜单价格进行了针对性的调整 以降低员工每天的消费金额 然而此菜单价格表不能与饭堂老板达成共识 另外就之前的 饭堂日常工作监督管理补充规定协议书 也与饭堂老板有分歧而暂缓执行 5 7 1 6饭堂厨师招聘工作难度大 行政及人力资源部本月在网络及秀发楼招聘中都有面试厨师 但都因手艺达不到标准 工资待遇谈不妥 工作时间长等原因无法成功录用 5 7 1 7饭堂工作人员未进行专业化培训 无法配合公司对饭堂进行规范化管理 相关工作品质无法提升 5 7 2改善建议方案5 7 2 1对饭堂菜肴的搭配将要求更加细化一些 把握好鱼 禽 畜 蛋 豆制品 蔬菜等各类食物在膳食平衡中应占的比例 尽量做到各类营养的科学搭配 平衡膳食 以提高员工的工作质量 61 6 环境卫生工作 6 1本月清洁情况总结6 1 1本月清洁投入人力12人 含组长 投入工时2800 h 清洁区域面积约35000 6 1 2各区域防疫消杀共4次 其中饭堂消杀共8次 投入人力2人 耗时8天 消杀面积约35000 6 2本月清洁工作情况分析6 2 1本月月头已制定 清洁工检查记录表 并要求清洁组长每天不低于一次检查 6 2 2由于夏天的到来 加之近期发生猪流感 本部门协调饭堂人员煲凉茶给员工饮用 以预防员工中毒及猪流感 6 2 3本月发现部分清洁工对自身所负责区域的公司固定资产有损坏的未及时上报 如水龙头坏未及时处理 6 2 4负责车间卫生的清洁工做得不到位 车间墙壁 灯管上蜘蛛网较多 灭火器上的灰尘也未擦干净 后续将加强该方面的监督管理6 2 5离清洁工作目标还是有一定距离 还是有改善空间 6 3后续改善计划6 3 1在保证现有清洁工作按时按量完成外 将组织清洁工对各区域卫生死角进行清除 6 3 2因夏天的到来 清洁组的防疫消杀范围将扩大 定期对公司各宿舍进行消杀 以便让员工有个良好的睡眼环境 保证员工工作质量6 3 3加强清洁工思想 职业操守 团队合作精神教育训练 62 7 1消防器材配置情况 7 安全工作 消防器材管理现状分析 本月近期本地区连续发生较大的火灾事故已引起本部门极大的重视 已要求各相关工作人员加强安全管理 目前各区域尚未安装消防应急灯 消防安全标 不利于员工紧急疏散 本月各部门主管级以上人员对公司安全隐患复查中发现 仓库大部分区域都未整理消防安全通道 不利于员工在突发事件中的逃生 63 7 2安全事件汇总情况及分析 原因分析 大部分的起火原因是对机台的卫生清洁不到位 对机器没有定期保养 员工打架事情主要是员工道德品质差 规章制度意识淡薄 车间管理人员平时管理不善 对员工疏于职业道德教育 对员工未尽督导之责所造成 64 7 3保安工作情况 7 3 1保安工作情况总结本月保安站岗轮流108 H 检查物品放行126人 次 检查登记车辆出入900车 次 接待来访人员227人 次 协助宿舍检查26次 协调饭堂监管每天2次 组织军事训练12次12 h 组织召开保安队务会议4次 加强对保安队的培训 特殊是新入职的保安员 7 3 2保安工作不良问题分析7 3 2 1本月公司因成品仓管理不善而导致公司的财产爱到严重损失 保安队也负有大门监督不严之不责 7 3 2 2本月外来人员私自进入宿舍 到现在还是没有得到有效的改善 7 3 2 3本月保安的消防安全检查不到位 部分较为不显示地方的检查有走过场现象 7 3 2 4保安人员的自律性差 有人督促的时候做得较好 无人督促的时候就很差 7 3 3后续改善计划保安队配合物料部加强仓库出货监督管理 并制订 保安员监督码头出货登记表 加强对保安队的培训工作 特殊是新入职的保安员 让其保安员尽快融入到公司