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计算机系统维护与维修 1 目录 第一章微型计算机概述第二章主板第三章中央处理器第四章内存储器第五章磁存储设备第六章输出设备第七章输入设备与电源第八章多媒体设备第九章电脑的调试 软件安装和系统优化第十章计算机的日常设置 使用及维护第十一章微机常用的诊断与测试软件简介第十二章微机常见故障诊断第十三章微机的维修方法与维护第十四章计算机病毒的防治 2 第一章微型计算机概述 第一节微型计算机简介第二节微型计算机系统的组成和结构第三节微机的种类和选型 3 第一节微型计算机简介 微型计算机诞生于20世纪70年代 PC系列微机起源于IBM公司1980年推出的IBMPC机 4 第二节微型计算机系统的组成和结构 一 一 微型计算机系统的组成 5 第二节微型计算机系统的组成和结构 二 二 微型计算机的硬件结构 6 第三节微机的种类和选型 一 微机的档次以CPU的性能不同 可以分为6个档次 第一代 1981年 8088 IBMPC和PC XT第二代 1985年 80286 IBMPC AT第三代 1987年 80386 386SX 386DX第四代 1989年 80486 486SX 486DX第五代 1993年 Pentium K5 6x86第六代 1998年以后 PentiumIIPentiumIIIPentium 二 多媒体计算机的特点能处理文字 声音 图形 影视图像等媒体信号 三 微机的结构形式台式 便携式四 个人微机的生产厂家进口原装机 国产原装机 兼容机 7 第二章主板 第一节主板的作用第二节主板的分类第三节主板的组成第四节整合主板第五节主板的新技术 新动向第六节RAID技术第七节主板的安装第八节主板常见故障的处理第九节主板故障的分析及维修总结 8 第二章主板 主板又叫主机板 MainBoard 系统板 SystemBoard 或母板 MotherBoard 是一块用来安装CPU 内存以及各类扩展卡 并由控制芯片构成的电路板 9 第一节主板的作用 1 负责控制输入输出设备和CPU之间的信息交换 2 主板提供了各种接口和总线 10 第二节主板的分类 一 主板的架构 CPU插座的标准 Socket CPU为方形插座 Socket7 296针 MMX K6 2 K6 III 6x86 MII MIIISuper7 是Socket7的升级板Socket370 370针 370型CeleronFC PGASocket370 PIII PPGACeleronSocketA AMD的Duron ThunderbirdSlot CPU为单边接触封装 Slot1 早期的Celeron PII PIIISlot2 Intel Xeon 至强 SlotA AMD的AthlonK7 11 第二节主板的分类 二 主板的外型结构AT结构 Intel公司1981年定义 现已很少见 包括两种改良型结构 FullATBabyATATX结构 为AT结构的改进型 最为流行 派生出一些改良结构 MiniATXMicroATXFlexATXNLX结构 将扩展槽从主机板上分开 有不少品牌机采用这种结构 12 第三节主板的组成 从电脑组装维修的角度 主板分为三大部分 各种插槽 包括CPU插槽 内存插槽 PCI插槽 多为乳白色 AGP插槽 CNR 多为棕色 插槽 芯片 南北桥芯片 BIOS芯片 其它控制芯片 接口 IDE硬盘接口 软驱接口 电源接口 串行口 并行口 PS 2接口等 13 第三节主板的组成 一 CPU插槽 插座 二 内存插槽SIMM槽 72线 倾斜插入 已少见 DIMM槽 168线 垂直插入 流行 三 高速缓存 Cache 又称外部高速缓存 ExternalCache 14 第三节主板的组成 五 总线 是连接CPU和内存 缓存 外部控制芯片之间的数据通道 其中扩展总线是控制芯片和扩展槽之间的数据通道 ISA插槽 已淘汰 很少见 PCI插槽 乳白色 主流 AGP扩展槽 图形加速接口 CNR插槽 用来接CNR的软猫或网卡 多为棕色 参考资料 主板介绍 15 第三节主板的组成 六 I O接口七 主板跳线 进行硬件设置 八 其它BIOS芯片外围设备控制芯片 MULTI O系统监测CPU温度监控系统电压监控 16 第四节整合主板 一 将AGP显卡 PCI声卡 PCIModem PCI网卡 IEEE1394等设备接口集成在主板上 二 特点综合性能较为平衡 性价比高 无法升级换代 电脑发烧友一般不喜欢整合主板 17 第五节主板的新技术 新动向 1 主板架构方面Intel Slot1 Socket370AMD SlotA SocketA新一代主板 SocketSolution2 主板芯片组方面3 主板总线速度方面4 主板安全稳定性方面5 主板易用性方面6 其它方面STR 瞬时开机 技术 18 第六节RAID技术 一 RAID技术简介RAID RedundantArrayofIndependentDisk 独立余磁盘阵列 把多个磁盘组织在一起作为一个逻辑盘提供磁盘跨越功能 通过把数据分成多个数据块 Block 并行写入 读出多个磁盘以提高访问磁盘的速度 通过境像或校验操作提供容错能力 有七种规格 RAID0 RAID1 RAID2 RAID3 RAID4 RAID5 RAID0 1 RAID 二 2002主流IDERAID选购 19 第七节主板的安装 安装步骤如下 步骤1 步骤2 步骤3 步骤4 步骤5 步骤6 20 第八节主板的常见故障处理 主板报警音代码AwardBIOS的报警音代码1短 系统正常启动 恭喜 你的机器没有任何问题 2短 常规错误 请进入CMOSSetup 重新设置不正确的选项 1长1短 RAM或主板出错 换一条内存试试 若还是不行 只好更换主板 1长2短 显示器或显示卡错误 1长3短 键盘控制器错误 检查主板 1长9短 主板FlashRAM或EPROM错误 BIOS损坏 换块FlashRAM试试 不断地响 长声 内存条未插紧或损坏 重插内存条 若还是不行 只有更换一条内存 重复短响 电源有问题 无声音无显示 电源有问题 21 第八节主板的常见故障处理 AMIBIOS的报警音代码 1短 内存刷新失败 更换内存条 2短 内存ECC较验错误 在CMOSSetup中将内存关于ECC校验的选项设为Disabled就可以解决 不过最根本的解决办法还是更换一条内存 3短 系统基本内存 第1个64kB 检查失败 换内存 4短 系统时钟出错 5短 中央处理器 CPU 错误 6短 键盘控制器错误 7短 系统实模式错误 不能切换到保护模式 8短 显示内存错误 显示内存有问题 更换显卡试试 9短 ROMBIOS检验错误 1长3短 内存错误 内存损坏 更换即可 1长8短 显示测试错误 显示器数据线没插好或显示卡没插牢 22 第八节主板的常见故障处理 PhoenixBIOS主板报警音代码 一 短系统启动正常 短 短 短系统加电初始化失败 短 短 短系统主板发生错误 短 短 短 或电池失效 短 短 短 校验错误 短 短 短系统时钟错误 短 短 短 初始化失败 短 短 短 页寄存器错误 短 短 短 刷新错误 短 短 短基本内存错误 短 短 短基本内存错误 短 短 短基本内存地址线错误 短 短 短基本内存校验错误 短 短 短 时序器错误 短 短 短 口错误 短 短 短前 基本内存错误 23 第八节主板的常见故障处理 PhoenixBIOS主板报警音代码 二 短 短 短 寄存器错误 短 短 短主 寄存器错误 短 短 短主中断处理寄存器错误 短 短 短从中断处理寄存器错误 短 短 短键盘控制器错误 短 短 短显示错误 短 短 短时钟错误 短 短 短关机错误 短 短 短 门错误 短 短 短保护模式中断错误 短 短 短内存错误 短 短 短时钟 错误 短 短 短时钟错误 短 短 短串行口错误 短 短 短并行口错误 短 短 短数字协处理器错误 24 第九节主板故障的分析及维修总结 一 主板故障的分类 局部性故障和全局性故障稳定性故障和不稳定性故障电源故障 总线故障 元件故障等二 主板故障的一般处理方法清洁法观察法电阻电压测量法拔插交换法静态 动态测量分析法软件诊断法 25 第三章中央处理器 第一节CPU的接口标准第二节CPU的性能指标第三节CPU产品第四节如何选购CPU第五节浅谈双CPU第六节当前CPU的技术特点第七节安装CPU第八节CPU的常见故障处理第九节CPU的故障处理总结 26 第一节CPU的接口标准 Socket插座Socket7Super7Socket370SocketASlot插座Slot1SlotA 27 第二节CPU的性能指标 主频前端总线 FSB 频率L1和L2Cache的容量和频率支持的扩展指令集CPU内核工作电压 Vcore 地址总线宽度数据总线宽度 28 第三节CPU的产品 Intel公司与AMD公司生产的CPU占90 以上份额 Intel系列Pentium处理器 1993年3月 PentiumMMX处理器 1997年3月 PentiumII处理器 1997年5月 Celeron处理器 1998年4月 PentiumIII处理器 1999年2月 CeleronII处理器 2000年3月 PentiumIV处理器 2001年 AMD系列K5处理器 1996年8月 K6处理器 1997年4月 K6 2处理器 1998年4月 K6 III处理器 1999年2月 Athlon K7 处理器 1999年6月 DURON处理器 2000年6月 29 第四节如何选购CPU 购机目的游戏 图形图像处理 上网 办公 经济状况考虑以下问题封装类型和接口前端总线速度 FSB FSB 芯片组 北桥 与CPU间的总线速度 越高越好 有66MHz 100MHz 133MHz 200MHz 266MHz等几种 性价比搭配合理注意识别真伪 散装 盒装 30 第五节浅谈双CPU 一 双CPU的原理 优势和条件两种双CPU系统处理器阵列结构 由多个不相同的处理器组成 各负其责 功能强大 价格高 SMP结构 共享存储器型多处理器结构 多媒体处理能力强 特别擅长多任务运算处理 软件稳定性大大增强 使用双CPU需如下条件主板 芯片组 支持操作系统支持 WindowsNT 2000 XP UNIX Linux应用软件支持 3DSMAX Photoshop CPU自身的支持 两块CPU要一致二 双CPU注意事项双CPU主板上插单CPU有双CPU插槽的主板不一定支持双CPU用双CPU绝对不要超频双CPU系统至少需要256M内存 31 第六节当前CPU的技术特点 一 制造工艺 更细的线宽0 5 m 0 35 m 0 25 m 0 18 m 0 13 m铝导线 铜导线二 封装方式 Socket构架是主流 32 第七节安装CPU 一 将CPU安装在转接卡上把转接卡一端的压杆拉起插入CPU压下压杆二 将CPU风扇安装在转接卡上三 将转接卡安装到主板上 33 第八节CPU常见故障处理 超频不当与主板不匹配CPU风扇积灰太厚 转速变慢或停转CPU的硬件故障一般无法修复 只能更换 34 第九节CPU维护及故障处理总结 CPU使用注意建议不要超频使用 稳定压倒一切 CPU与主板接触是否良好CPU风扇是否转动 跳线 电压设置是否正确优化CPU的软件介绍CPU降温软件SoftCoolerIIRainCPUCoolCPUIdleWaterFallProKCPUCoolerWinCoolerCPU超频软件WcpuidSoftFSBHmonitorPowertweak 35 第四章内存储器 第一节内存的分类第二节内存的单位和性能指标第三节内存条的种类第四节主流内存产品第五节内存的安装第六节内存常见故障处理第七节内存故障的处理及判断总结 36 第一节内存的分类 按内存的工作原理分类只读存储器ROM 随机存储器RAM按内存的外观分类双列直插内存芯片DIP内存条 37 第二节内存的单位和性能指标 内存的单位位 比特 bit 字节 Byte 1024Byte 1KB 1024KB 1MB 1024MB 1GB 1024GB 1TB 内存的性能指标存取周期数据宽度和带宽内存的 线数 容量内存的电压SPDCL系统时钟循环周期Tclk存取时间TAC 38 第三节内存条的种类 FPM快速页面模式随机存取存储器EDO扩展数据输出随机存取存储器SDRAM同步动态随机存取存储器PC100规范PC133规范DDR双数据率SDRAMRDRAM存储器总线式动态随机存取存储器CDRAM和SLDRAM 39 第四节主流内存产品 LGSDRAMHY 韩国现代 SDRAMNECSDRAM日立SDRAMSAMSUNG 三星 SDRAMIBMSDRAMKingMaxSDRAM 40 第五节内存的安装 找到内存插槽确认内存凹槽位置垂直插入内存条 41 第六节内存常见故障的处理 内存和CPU和主板的匹配增加内存条 42 第七节内存故障的处理及判断总结 是否损坏 安装是否正确BIOS参数是否正确设置内存本身的质量问题 43 第五章磁存储设备 第一节软盘驱动器第二节软盘第三节软盘系统常见故障处理第四节硬盘驱动器第五节硬盘常见故障处理第六节硬盘和软驱硬件故障处理总结 44 第一节软盘驱动器 一 软盘驱动器的种类5 25英寸低密软盘驱动器5 25英寸薄型高密软盘驱动器3 5英寸软盘驱动器软盘驱动器的组成软盘驱动器的机构组成软盘驱动器的构造软盘驱动器的工作原理装载磁盘加载磁头寻找磁道实现读写控制与接口 45 第一节软盘驱动器 二 软盘驱动器的工作原理装载磁盘加载磁头寻找磁道实现读写控制与接口软盘驱动器的主要技术指标道 道访问时间平均访问时间寻道安顿时间道密度和位密度出错率软盘驱动器的安装和正确使用软盘驱动器的安装软盘驱动器的正确使用 46 第二节软盘 软盘的结构塑料外壳金属环盘片快门写保护软盘的技术指标与记录格式软盘的技术指标与规格面数 Side 磁道 Track 扇区 Sector 存储密度存储容量格式化容量 字节数 每扇区字节数 512 每磁道扇区数 每面磁道数 面数软盘的记录格式 47 第三节软盘系统常见故障处理 检查BIOS设置是否正确软盘物理损坏 扔掉 软盘上有重要数据 但无法读出 用工具软件 如HD COPY 重新复制一张软盘 加密软盘的备份 用专门工具软件软驱故障 更换软驱 约 100元 48 第四节硬盘驱动器 一 硬盘的外部结构电源接口数据接口控制电路板固定盖板安装锣孔硬盘的工作原理 49 第四节硬盘驱动器 二 硬盘的主要参数磁投数 Heads 柱面 Cylinders 每磁道扇区数 Sectors 交错因子 Interleave 容量 Volume 50 第四节硬盘驱动器 三 硬盘的性能指标平均寻道时间 averageseektime 平均潜伏期 averagelatency 道至道时间 singletrackseek 全程访问时间 maxfullseek 平均访问时间 averageaccess 最大内部传输速率 internaldatatransferrate 外部数据传输率主轴转速数据缓存硬盘表面温度连续无故障时间 MTBF 单碟容量S M A R T技术 51 第四节硬盘驱动器 四 硬盘的分类按盘经尺寸分类按接口类型分类硬盘的容量限制和3种工作方式硬盘的容量限制硬盘的三种工作方式NORMAL普通模式LBA LogicalBlockAddressing 逻辑块模式LARGE巨大模式硬盘的安装设置硬盘驱动器主 从跳线固定硬盘连接硬盘电源线连接硬盘数据线 52 第五节硬盘常见故障处理 正确设置硬盘参数注意硬盘数据线和电源线的正确连接IDE1和IDE2口的选择IDE1 硬盘IDE2 CDROM正确设置硬盘跳线安装双硬盘时注意硬盘的兼容性注意病毒对硬盘的影响 Kill 硬盘本身故障娇气 小心拆卸 定期扫描硬盘 用Windows的ScanDISK 53 第六节硬盘和软驱硬件故障处理小结 硬盘硬件故障处理小结最后一招 低级格式化 重新分区 高级格式化软驱硬件故障处理小结清洁除尘 54 第六章输出设备 第一节显示卡与显示器第二节显示故障第三节打印机第四节打印机常见故障处理第五节显卡和打印机故障处理总结 55 第七章输入设备与电源 第一节键盘和鼠标第二节键盘和鼠标常见故障处理第三节扫描仪第四节扫描仪常见故障处理第五节电源第六节鼠标 键盘 扫描仪 电源故障解决方法总结 56 第八章多媒体设备 第一节光盘驱动器第二节光驱常见故障处理第三节声卡与音箱第四节声音故障第五节光驱 声卡 多媒体音箱常见故障的处理总结第六节鼠标 键盘 扫描仪 电源故障解决方法总结 57 第九章电脑的调试 软件安装和系统优化 第一节CMOS参数设置第二节硬盘分区和高级格式化第三节软件的安装第四节系统环境的优化简介第五节微机系统的升级 58 第一节 1 CMOS参数设置 一 BIOS与CMOS的关系BIOS BasicInput OuputSystem 是固化在主板上一块FLASHROM芯片上的一组程序 其功能是为计算机提供最低级的 最直接的硬件控制与支持 它保存着电脑的基本输入输出的程序 系统硬件设置信息 开机自检及初始化程序 CMOS 金属氧化物半导体存储器的简称 这里指存放微机硬件设置信息的一块CMOSRAM芯片 这些信息通过BIOS中的 系统设置程序 来设置 严格的说法是 在BIOS中对CMOS参数进行设置 习惯上可以说成 BIOS设置 或 CMOS设置 CMOS设置的内容 59 第一节 2 CMOS参数设置 二 CMOS的基本设置进入设置界面 AwardBIOS 开机时按 Del 键 AMIBIOS 开机时按 Del 或 Esc 键 PhoenixBIOS 开机时按 F2 键 基本设置 日期 时间 硬盘参数 软驱 硬盘参数自动检测硬盘工作模式 NORMAL LARGE LBA启动顺序设置保存设置参见基础设置参见网上资料 60 第一节 3 CMOS参数设置 三 CMOS设置详解参见 CMOS设置详解 61 第二节硬盘分区和高级格式化 一 概述硬盘只有经过分区才能使用 在分区时指定硬盘上的每个区域归那种操作系统使用 那个区域是激活 Active 的 分区的一般概念基本分区 主分区 包含操作系统启动所必需的文件和数据的硬盘分区 一个操作系统必需有且仅有一个基本分区 在一个硬盘上基本分区数 4 扩展分区 除了基本分区以外的分区 逻辑分区 从扩展分区中分出来 又叫逻辑驱动器 活动分区 当从硬盘启动系统时 有且只有一个分区中的操作系统进入运行 这个运行的分区叫活动分区 硬盘分区的格式FAT16 16位分配分配表 最大分区2GFAT32 32位分配表 DOS和Win95不支持NTFSLinux 62 第二节硬盘分区和高级格式化 硬盘分区软件FDISKDMPQMagicGhost驱动器名的分配A B 软盘驱动器C 活动分区D E F 逻辑分区最后分配给光驱分区的规划 63 第二节硬盘分区和高级格式化 二 硬盘分区的一般步骤分区前的准备 以Fdisk为例 准备一张启动软盘 内含FDISK exe和FORMAT COM将CMOS设置中启动顺序设为A C在符A 下键入 FD