如何用VIE体系激励员工.docx

OJMH032如何用VIE体系激励员工1内容介绍1出品1内容介绍2了解什么是机机2依据亚伯拉罕马斯洛的动机机制2动机可以激发能量2动机在特定情况下产生2我们对环境的理解会影响我们的动机2动机可以激发能量3情境：“动机，精密均衡的过程”3小测验：“突然失去了动力”3总结3个人的动机过程4弗鲁姆的动机理论4“V.I.E”体系的三个参数4V.I.E法实践：情境14小测验：为什么我完全没有动力了？4“价值”因素取决于相应的价值理解4手段取决于盈利性5“期望”因素取决于期望的层次5总结：动机是一个包含3个关键参数的体系5运用V.I.E法5V.I.E法实践：第二个例子5小测验：V.I.E5V.I.E法实践：第三个例子6小测验：工时重新安排6总结6结尾6完6OJMH032如何用VIE体系激励员工内容介绍出品中欧商业在线内容介绍大家好，欢迎大家来学习激励员工课程的第三个模块，在第一模块里你们明白了如何发现和应对员工需求，长期对他们进行激励并让他们发挥出最大的潜能，在第二个模块里你们研究了员工消极工作的原因和改变他们这种状态的方法，现在在第三模块我们将巩固你对员工激励方式的理解，使用V.I.E体系，你们能更好地激励员工，V，I和E在激励员工方面的确有神奇的作用。了解什么是机机依据亚伯拉罕马斯洛的动机机制你还记得马斯洛关于动机机制的理论吗？在第一模块，根据马斯洛的理论，我们有一系列的需求，可分为五个层次，第一个层次我们有生理需求，我们需要生存也就是说我们饿的时候需要吃东西，我们需要房子，为我们遮风挡雨；第二个层次是安全需求，我们需要感觉安全和有保障包括在经济上和情感上；第三个层次我们有社会归属的需求，我们需要与人们见面得到他们的支持，在这个阶段，我们希望被接纳，并融入其中；第四个层次是我们的自尊需求，它规总为我们对社会的特权和自尊的渴望，我们希望被他人认可；第五个层次也是最后一个层次，我们寻求自我实现，我们会优先考虑可以发展个人特长的机会，根据马斯洛的理论，我们只有满足了第一个层次的需求后才会考虑第二个层次的需求，只有满足了第二个层次的需求后才会考虑第三个层次，依次类推。动机可以激发能量那么显然，作为人我们要生存发展，我们必须得找到能够满我们一定数量的基础需求的方法，关于动机我们还有其它什么需要了解的吗？首先，动机不是一尘不变的，事实上，它是一个动态的过程，它源于那些能够激励我们的事情，反过来我们需要努力完成一些事情，实现某个目标，芭蕾舞演员就很有代表性，她们的工作总是很令人振奋，但要实现她们的表演目标，她们得付出巨大的努力。动机在特定情况下产生如果动机是一个过程，它很大程度上，取决于我们的意图，它还在特定情况下产生，这些环境在我们人生的关键时刻，激励着我们，对于工作环境来说，我们的动机不仅取决于我们对工作的兴趣，还取决于我们周围关系的质量，我们的经理，同事，员工和合伙人。我们对环境的理解会影响我们的动机我们的工作环境对我们的动机有很重要的影响，我们在工作中可能有两种表现，根据我们对环境的理解，我们可能表现得被动漠不关心的或主动、参与投入，第一种方式是消极的，第二得方式是积极的。动机可以激发能量动机关系到激发能量，它是一个个人过程，取决于我们个人，它还取决于我们在某一特定时刻所处的外部环境，这就是为什么动机是如此精密的平衡体，像一粒沙子就会让发动机失效一样，动机也是一样，点击下一步观看一个常见的例子。情境：“动机，精密均衡的过程”动机是一个精密的平衡过程，以彼得为例，他是一家化妆品公司研发团队的年轻研究员，他刚刚因他的最新发现获得了创新一等奖。尽管这种认可给他年轻的职业生涯带来了好处，但彼得却开始失去动力了，你能猜出使我们年轻的获奖者发生这种情绪变化的原因吗？小测验：“突然失去了动力”你认为下列陈述中哪些可以对彼得突然失去动力的行为做出解释？点击答案，查看我们的观点。刚好发生颁奖仪式后的事情 可能影响他的 不会影响他的 动机 动机颁奖仪式上主持人把他的名字说错了 （） （）公司总裁忘记对彼得的工作表示公开祝贺。为彼得颁奖的是助理董事 （） （）深受研发团队尊敬的研发团队经理刚刚辞职，加入了竞争对手公司 （） （）彼得感觉他的同事嫉妒他，这让他很不开心。 （） （）有谣言说这项发明不是彼得发现的。 （） （）详细解释：我们认为任何这些事情都可以解释彼得为什么突然失去动力了。个人环境的改变，即使是非常微小的改变，也会对其动机层次有巨大的影响。总结总之，动机是成功的组成部分，它取决于：我们的意识状态，我们为实现某一目标所投入的精力，感觉到外部环境有助于我们实现目标。环境变了，动机也会变化当我们逐渐了解这些相关因素时，我们就可以理解，为什么同一个人在同一家公司，会对一项工作充满动力，而对另一项工作缺乏动力，如果环境变化动机可能会消失。个人的动机过程弗鲁姆的动机理论你已经发现动机是一个不稳定的平衡体，它取决于：个人的意图及其所处的环境，继马斯洛和赫茨伯格之后另一伴美国研究员弗鲁姆也研究了动机机制，弗鲁姆认为有三个参数在起作用。这些参数既取决于我们的工作，也甚至更取决于我们这三个参数是：价值、手段和期望，点击下一步了解更多内容。“V.I.E”体系的三个参数我们再来看一下能够激励或阻碍我们做事的三个参数，关于价值问题，我们会问自己这个工作结果会或奖励对我来说有什么价值？关于手段我们会问我需要付出的努力和我想得到的回报之间可以建立什么联系？而关于期望我们会问成功的机会有多大？如果想看具体的例子，请点击下一步。V.I.E法实践：情境1为了检验V.I.E法的功效性，我们来举一个普通的日常生活例子，你必须得为投票起草一份详细的响应书，你没能按照你期望的那样仔细地完成这项工作，距发送投票文件截止日期只有一周的时间。面对还需要完成的工作量，你感觉没有信心，最后，你想知道是否要放弃参加这次投票，你问自己：“为什么我突然完全没有动力了？”点击下一步，给出答案。小测验：为什么我完全没有动力了？我为什么失去了动力？是因为最终这次投票对我和公司价值不大，是因为相对于从项目中得到的好处，我需要付出的努力对我来说牺牲太大，或是因为我认为我成功的机会很渺茫，可能有几种答案？选好答案后，点击发送即可看到我们的观点（可能有几种答案）。（）是因为，最终，这次投标对我或公司的价值不大？（）是因为相对于项目中得到的好处，我需要付出的努力对我来说牺牲太大？（）或是因为我认为我成功的机会很渺茫？详细解释：这三种答案都有可能。每个答案反映了V.I.E体系的一个方面。必须要记住，这种情况可能会有几种原因。本案例中失去动力的原因可以解释为是这三个因素的综合结果。也许其中一个因素的作用大于另两个。“价值”因素取决于相应的价值理解我们可能会对自己说，这次投标对我来说没什么价值，显然这与价值有关，与我们给结果赋予的价值有关，因此很明显，价值非常主观，它取决于我们自己的理解，每个人对价值的理解都不同，例如人们对职业的重要性，有着不同的看法，它也可能取决于我们所生活的时代。手段取决于盈利性如果我们对自己说，相对于从项目中得到的好处，我需要付出的努力对我来说我牺牲太大，我们担心的是缺乏手段或盈利性，手段是我们对我们必须付出的努力与我们认为我们能从中获得的好处之间的关系的理解，如果缺乏手段，我们会变得失去动力。“期望”因素取决于期望的层次如果我们认为赢得合同的机会很渺茫，我们就在期望的范畴之内，期望是我们对成功机会的理解，我们只有在认为能够实现目标时才会感觉很有动力，如果我们怀疑我们个人实现目标的能力我们的动力就会下降。总结：动机是一个包含3个关键参数的体系这三个参数V.I.E体系是动机的基本构成，如果这三个参数缺少其一，我们的动力就会大大丧失，这个方法还有助于我们理解对价值、手段和期望的主观理解，如何会根据个人、团体和时代的不同而不同。为了激励员工，经理需要拉动V.I.E体系中的一个杠杆或同时拉动三个杠杆经理可以根据环境，员工的性格和他的目标，选择不同的激励方法，V.I.E体系的这三个参数可以同时使用，也可以单独使用。运用V.I.E法V.I.E法实践：第二个例子要激励员工，你必须得对个人需求做出响应，不过这还不够，我们还必须把我们在V.I.E法中所看的三个关键因素考虑在内，如果其中一个因素受到损害，那么员工的动力，也会受到影响，因此，经理们能够把较弱的环节隔离开，充分利用其它二个因素，以便促成成功，接下来请看第二个V.I.E体系的例子，假设你公司销售部的管理人员，曾承诺如果超额完成目标，会有较多的利润分红。在重组之后，新的管理层决定取消这些分红。你的团队第一季度的业绩非常好。但你发现，第二季度你的销售团队的业绩有所下滑。在这个案例中，我们所学习的三个参数中的其中一个能比其它两个更好地解释团队为何士气低迷。你认为是哪个参数，点击下一步，给出你的答案。小测验：V.I.EV.I.E体系三个参数中的哪一个是这个案例中的主要因素？哪个最能解释销售团队为何士气低迷？请选择答案，并查看我们的观点。（）价值（预期结果的价值）（）手段（按付出的努力得到回报的可能性）（）期望（对成功机会的理解）详细解释：在这个情境里，你的团队在公司宣布取消分红后变得缺乏动力。我们认为在这里动机的关键因素的手段，公司的决定伤害了团队，他们因此放松了工作努力。当团队成员认为公司信守望承诺给他们分红时，他们会保持工作的动力。V.I.E法实践：第三个例子这里是关于失去动力的第三个例子，你是经理，你召集团队里的所有销售顾问召开了一次会议，签署了一份减少工时的协议。你宣布他们一周只需工作4天。但是，公司希望他们能每周提供两晚的电话应答服务。你注意到员工们有些失望，担心这个决定会使他们丧失动力。你认为该怎么做，点击下一步，给出你的建议。小测验：工时重新安排在签署了这个减少工时的协议后，员工们却有些失望，面对这个出乎意料的反应，告诉我们你打算优先采取什么措施：（）价值措施：通过强调减少工时的好处，特别是提高生活质量，让大家接受对工时的重新安排。（）手段措施：考虑一个较好的折中办法，既在经济上对公司来说是可行的，又不会让员工付出太多的牺牲。（）期望手段：向员工保证，你很确定减少工时不会产生任何问题