浅论民营企业文化建设的现状与发展对策.doc

浅析民营企业文化建设的现状和发展对策摘要：随着中国经济的持续蓬勃发展，伴随着改革开放成长起来的中国民营企业不断发展壮大，已经成为推进中国经济发展的重要因素，截止2006底，中国目前广义的民营企业所创造的产值已经占到全国GDP的65左右，占年度经济增量的7080，是中国经济发展的最大动力。同时，民营企业已成为吸纳中国社会就业的绝对主体。全国已经拥有2576万家各类民营工商户，对中国经济结构和社会结构产生着深远的影响。 但是，伴随着一些民营企业的做大，做强，并逐步走向品牌化，规模化，国际化的道路。其原有的管理模式已经很难适应企业的发展，原有的管理模式与企业文化的冲突已经成为制约民营企业发展的一大瓶颈，构建合适的企业文化，促进中国民营企业的进一步发展也越来越为广大民营企业家所关注。 关键字：民营企业 企业文化 发展对策（一） 企业文化建设对民营企业的重要性1-1 企业文化的内涵企业文化是企业在生产经营实践中，逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。由于企业本身存在的差异，不同种类，规模，性质的企业自身所具有的文化也不尽相同，但是无论的那种类型的企业文化基本都包括了：企业环境、价值观、企业英雄、风俗和礼仪、文化网络等因素。只是具体到各个企业时，各因素的内涵发生了变化。同时企业文化应当是伴随着企业而生的，每个企业都拥有自己的性格，拥有与别的企业的可供识别的差异性因素所在，这些就是企业文化雏形。中国民营企业作为一个很有代表性的企业群体，也是拥有极强的自身性格。伴随激烈的市场竞争成长起来的中国民营企业与国有企业，以及其它类型的企业相比，往往具有更强的：竞争意识、市场意识、创新意识、效率意识、风险意识、人才意识、服务意识。这些因素构成了中国民营企业的核心价值观，并且促成了中国民营企业的迅猛发展。同时也构建中国民营企业的企业文化的基础，现在我们倡导的很多理念，例如：顾客就是上帝；顾客永远是对的，我们永远都有不足；以服务促发展等，都是从这些意识当中提炼出来的。1-2 企业文化的作用企业文化是一个企业的指导性因素所在，通过建立共同的价值观，树立能够为大家所接受的的企业目标，是保持企业的凝聚力和竞争力的有效有段。企业的目标就是保证企业的生存和发展，企业文化作为企业精神层面上的组成部分也理所当然是为了这样的目标服务的。任何一个企业都不会建立违背企业利益的企业文化体系。但是企业文化的作用机理与管理制度之间是存在很大差异的，它的目标不是短期的，而是长期的。其作用主要体现在以下几个方面：（1） 指引企业目标 任何一个企业都是以盈利作为其基本目标的，但是仅仅拥有基本目标是不够的。企业和人一样，只有具有更高追求，才能够保持持久的动力。不同的企业追求的目标也是不一样。一个企业追求什么样的目标，必须与这个企业的性质和企业文化相一致。例如:服务性行业多提倡通过自身努力，改善生活品质；制造业则多提倡勇攀高峰，科技兴国。只有拥有合适的远景目标才能持续激发员工的追求，保持长久的激励作用。（2） 规范企业行为企业行为的规范主要是靠制度来执行，但是类似法律和道德一样，制度存在一定的缺陷和滞后性，因此需要补充。企业文化就是通过构建正确的，符合企业利益的价值观来规范企业和员工行为。按照中国古话,叫做“人言可畏”。通过大环境和道德约束来约束企业和员工行为，能够有效的补充制度的不足，也能够有效的降低制度的执行成本。（3） 凝聚企业人气企业是由人组成的，人是企业的根本。怎么样能够留住人，特别是一些企业急需和重要的人才，是我们现在企业很关心的问题。特别是随着价值取向的多元化。原来的仅仅靠高的待遇来留住员工的方法已经显出不足。最简单的例子就是：广大东南沿海城市缺乏有经验的技工，可是以前老的国企却有很大一批有经验的技工宁可在厂子一个月拿几百，也不出来拿几千的工资。这些人以厂为家，就是企业文化的作用。当然，我们现在也不可能去向以前国企的做法一样来构建企业文化。但是，通过其他方式构建企业文化，培养员工对企业的归属感还是可能的。这也是企业文化的一个重要作用。（4） 激励企业发展激励作用，按照新的需求理论解释。要保持长久的激励作用必须着眼于满足员工需求。人的需求是多元化的，随着需求层次的提升，简单的物质刺激就很难发挥作用。只有通过精神层面激励才能够满足需求，进一步推进员工的工作积极性。这些就只有通过企业文化的层面才能够完成。通过企业文化来给予员工价值充分肯定，并且提升员工对企业文化文化的理解和认同。从而激发员工的工作主动性，为企业的发展出力。（5） 调节企业人际关系随着人性化管理模式的流行，作为企业基本的人的因素越来越受到关注。企业人际关系的好坏直接关系到企业的工作氛围，企业员工的工作积极性，以及员工的归属感。通过构建和谐的企业文化，协调各个层次之间的关系，建立良好的人际关系网络。为员工创造一个温馨和谐的工作环境，也是企业文化的一个重要作用。特别是在一些创意型产业中，已经取得了良好的效果，最具有代表性的大企业就是:GOOOGLE公司，通过构建轻松了企业文化氛围，不断开拓员工思路，得到了很大的发展。1-3 构建企业文化的重要性 企业文化是一个企业发展的灵魂。按照西方研究的成果表明，一个企业在不同的阶段是依靠的不同动力促进其发展的。创业期（资本，机遇）、成长期（管理，市场）、平稳期（企业文化，管理）。中国的广大民营企业是通过市场竞争的选拔和淘汰吼生存下来，并发展壮大的。都已经具备了相当的市场生存能力，即已经走过了创业期，向着成长期和平稳期发展。但是我们在发展的过程中，对管理的过于注重使得在往前发展时面临层层阻力。面对国际知名企业通过几十年，甚至上百年沉淀下来的企业文化，我们自身是存在很多的不足之处的。 同时，企业文化对企业竞争力，凝聚力的提升作用也是其他的手段无法比拟的。在一个企业的发展过程中，一旦解决了资本问题，人的因素便成为主导因素。经历了原始积累的中国民营企业，已经不在将资金，市场问题作为限制自身发展的一大瓶颈。相对而言，如何承揽人才，留住人才，使用人才成为更加重要的问题。而企业文化建设在这方面具有得天独厚的优势，是企业发展的一种必然趋势所在。（二） 民营企业文化现状2-1 民营企业的企业文化构成 任何一个企业只要存在，就有相伴而生的内在文化特性。我们今天在谈论民营企业的企业文化构建问题不是说我们的民营企业没有企业文化，而是说我们的企业文化不能适应企业的发展，需要构建新的，适合企业发展的企业文化。 同时企业文化的构成也是多元化的。硬性的管理体系，制度的构建，柔性的职工福利，待遇的改善，日常的宣传，教育都是可以与一个企业的文化挂钩。 现在的民营企业的企业文化构成主要有：（1）企业物质文化要素 企业文化的构建不是凭空的，必须要有其必要的物质保障。这里的物质保障包括人力保障，资金的保证等。虽然文化建设并不一定需要专门的人员，场地进行规范化的管理，但是基本的企业文化意识，还是需要一定的载体来传达的。很多企业通过树立典型，发奖金等模式，都是通过将化文化的虚化为实物来引导企业文化的方向。（2）企业制度文化要素、 企业制度的建设，是企业文化同企业管理一致性的一种表形。通过日常的管理制度的建立，将企业文化渗透到企业管理中去。并且利用日常的管理来传达这样的文化信息，使员工可以实实在在的感受到企业文化的存在和对自身的影响。从而潜移默化的构建企业的价值观，使员工对企业产生认同感。这也是我们推广，深化企业文化的一种重要手段。（3）企业精神文化要素 企业文化的核心就是企业精神。无论通过什么样的手段将企业文化，外化，实物化，归根结底还是为了培养员工的企业精神。通过对员工企业精神的培养来坚定员工的企业信念。使他对企业有认同感和归属感。使员工的价值取向与企业的价值取向保持一致，将企业的精神内涵渗透到员工自身的精神层面。这样才是构建企业文化的根本目的所在。2-2 民营企业的企业文化的发展现状 经历过改革浪潮的中国民营企业，已经磨练出了相当坚韧的企业性格，并且构建了以吃苦耐劳，勇于开拓，勇于创新的企业文化内涵。关注企业的发展，关注市场的变化，关注服务品质的提升，一直到现在关注品牌价值，关注人力因素。这样的一个过程中，中国民营企业形成自己独特的文化氛围。但是问题也不少，归纳起来主要有以下几个特点：（1）重管理，轻文化 在中国民营企业的发展过程中，我们遇到的第一个瓶颈就是随着企业规模的扩大，原有的管理模式，制度已经不能适应企业的发展。于是，通过引进先进的管理经验，改善企业的经营状况。但是，在学习的过程中，我们过于注重了对管理体系和制度的构建，却疏忽了管理体系和制度背后的文化内涵，制度改改虽然是可以用的，但是执行起来就变了味道。（2）个人色彩浓重 中国的民营企业大多发展时间不长，没有很深厚的文化沉淀。而且在改革的过程中，企业为了保证轻装上阵，也不便于构建庞大的企业文化体系。这样，企业家自己的性格在很大程度上就决定了企业的性格。他们的做事方式，处世态度极大的影响了企业文化的构建。我们虽然拥有一批优秀的企业家，但是这些基于个人的企业文化却是很难传承的。也不可能像西方企业一样通过长久的努力构成一个企业的传统。（3）重利益，轻人力 中国民营企业在过去很长的一段时间里面，都是处于一种原始的资金积累状态，为了保证企业的生存和发展。企业必须将经济效益放在第一位，所以在管理制度的构建，企业文化的构建上自然会像其倾斜。这就造就了很长时间里面中国民营企业的企业文化是利益味有余，人情味不足的状况。 2-3 民营企业的企业文化构建努力在中国民营企业的发展过程中，我们也有过很多的构建新的企业文化的尝试一些具有代表性的典型例子还是值得我们借鉴的。其中比较典型的案例有太平洋建设在企业文化构建过程中，就针对自身企业的特点提出了很多独到的概念：太平洋建设三个“三零”企业构成 “三零”标准：零学历、零职称、零资力。 “三零”架构：零血缘、零情缘、零地缘。 “三零”企业：零内耗、零腐败、零亏损。 “两”垂直的理性思考：集团对财务和材料（简称“两C”）人员采取双重管理。这种双重管理和监督保护了下属企业领导，更提升了下属企业的廉洁形象，有效防范腐败行为。 太平洋建设十大哲学思想 ：企业家论、政治专论、做人专论、文化专论、人才专论 经营专论、成败专论、财富专论、名利专论、创新专论这些概念的提出都极大的丰富了企业的文化内涵，同时将企业文化的建设与企业发展的方向保持一致，即将企业文化变成促进企业发展的动力，构建有灵魂的企业模式。通过一系列的概念的提出，太平洋建设已经打造了极具自身特色的企业文化体系。并通过这样的体系对企业的发展起到了良好的推进效果。成为中国民营企业构建企业文化的一个比较典型的代表案例被广为使用。（三） 民营企业文化发展建设的对策3-1 民营企业的企业文化的构建因素第一、 企业核心价值：企业文化的内涵是企业自身定位的外在表现，其核心就是企业的核心价值观。所以在构建企业文化时，最重要的就是提炼企业的核心价值。通过对企业性质，企业从业目标的分析，提炼出能够最好概括企业内涵的核心价值观，并且变抽象为具体，利用简洁易懂的方式表达出来，并且使其深入人心，就是构建企业文化的第一步。第二、 企业形象：一个企业的文化内涵是通过其外在形象表达出来的，这里的形象不仅仅是对外形象，也是对内的形象构建，以及企业领导的个人形象等。保持与企业文化相一致的企业形象，通过对企业形象的构建将企业文化变抽象为具体，并积极通过各种形式表达出来，是构建企业文化的重要环节。第三、 企业文化内涵：核心价值观只是对企业文化的广义的概括，并不能涉及到企业文化的各个层面上，在构建的过程中我们还需要对其进行进一步的补充。通过围绕核心价值，不断的根据企业发展的实际情况衍生出相适应的价值观，荣誉观等各类价值体系，是丰富企业文化内涵，保证企业文化与企业发展同步，与企业需求同步的重要保障因素所在。3-2 民营企业的企业文化的需求分析民因企业或者说是任何一个企业构建企业文化的目标都是促进企业发展，满足企业发展的文化需要。但是不同的企业对于企业文化需求的层面，方向是不一致的。只有正确的分析企业文化的需求方向，并且有针对性的构建相适应的企业文化，才能够发挥企业文化的作用，为企业的发展做出贡献。中国民营企业的企业文化需求可以简单概括成以下几点:（1）由个人管理向团队过渡 中国老一代企业家，通过自己的努力构建了中国民营企业的辉煌。但是也给企业打下了浓重的个人烙印。随着企业规模的扩大，仅仅依靠个人的经验力量，已经很难满足企业的发展需求。于是，通过职业经理人和管理团队来管理企业的团队管理模式越来越为人接受。但是将团队管理模式应用到个人模式下成长起来的民营企业中，自然会面临很多的问题。权利的分配，人际关系的协调，各个层次沟通的处理，文化的融合等等。通过制度我们可以进行规范，但是只能是口服心不服，只有通过文化的构建才能从根本上解决。（2）由制度管理向人性过渡 在中国民营企业的发展历程中，我们通过学习和摸索，已经总结出了一套很完善的管理制度。中国民营企业的发展也论证了这些制度是成功的。但是随着社会的发展进步，仅仅靠制度管理人的模式已经显了其不足。以人为核心的人性化管理已经成为了管理发张方向的必然。人性化就要求将人作为管理的核心，人不仅仅是物质的，同时还是精神的。而且精神因素在人的行为意识中很大程度上主导了人的行为。通过构建企业文化来引导员工精神层面的发展也是我们企业管理发展唯一的可行办法。（3）由物质刺激向精神满足过渡 按照管理学需求理论的理解。人的需求在不同阶段是不同的，随着物质满足的提高，精神的需求将不断增强。只有把握员工的需求发展方向，才可能构建与之相适应的需求激励体系，保证对员工激励的持久性。中国民营企业的发展已经走过了早期的物质阶段，现在对人才的需求很多都是高，尖人才的需求。对他们的激励仅仅停留在物质上是远远不够的，只有通过进一步深化的精神激励才是保证人才队伍，稳定人才结构的有力保障。这些都是企业文化的重要职能所在。 当然，民营企业本身也存在差异性，这些只不过是其共性的一面。还有更多的需求模式需要在企业的发展过程中进一步摸索和完善。3-3 民营企业的企业文化的构建方法 企业文化的构建过程就是根据企业文化的性质，逐步落实企业文化的各类要素的过程，根据企业文化的内在性质，我们可以将企业文化的构建划分成一下几个方面。（1）提出结构规划，落实组织职能。 即在现有的机构设置上，通过分解企业文化的结构要素，将企业文化的不同层次的内容，具体执行的工作分配到企业的各个职能部门。如果需要，还可以组建专门的组织机构，外聘相关人员。通过提炼，加工的方式落实企业的核心价值体系。并根据核心价值体系构建企业文化的大体组成轮廓。同时推广企业文化意识，形成初步的企业文化氛围。（2）制定实施规划，改善企业形象 在完成总体规划和职能划分的前提下，各个职能部门根据公司的统一规划，制定具有针对性的措施。即可以是相关的制度，管理办法，也可以是其他的宣传手段。进行企业文化的具体化工作。通过企业整体形象设计，以及简单的员工教育，普及企业的核心价值观。并通过各种手段改善企业在员工中的形象。构建新的员工对企业的价值体系的认识。初步形成员工对企业的基本价值观的认同。保证企业的对内，对外的宣传及其他活动与企业核心价值观一致。（3）深化实施，全面推广在完成第二阶段的工作，并且员工已经达成了企业的基本共识以后。即根据第二阶段实施情况的反馈，改进原有的组织结构，并不断完善，补充，丰富企业文化内涵。在原来实施的基础上继续加强企业文化的深化培植力度。进一步促进员工对企业的认同感。同时，开始逐步实施企业文化的互动。不断调和原有意识形态与新的企业文化之间的矛盾，使二者逐步趋同。同时，深化企业文化内涵，调整企业原有的管理，经营，人士等各方面的制度，反过来来适应企业文化的发展。将管理和企业文化挂钩，让管理适应新的企业文化。通过不断的适应，反馈，再适应的过程。逐步调和员工原有意识形态，企业原有管理模式与新的企业文化之间的关系。直到三者达成一直为止。（4）同步互动，反馈改进 经历过三个阶段以后，企业文化的基本框架就搭建完成了。但是随着企业的发展，新的情况必然产生进一步的变化。企业文化必须外部元素实施挂钩互动，并不断的改进，适应才可能产生作用。 在完成上述工作以后，建立互动渠道。保持企业文化伴随外部，内部环境的变化不断的同步发展，适应