宾馆消防安全管理制度.doc

.XX宾馆消防安全管理制度一、员工入职需经岗前消防安全培训，合格后才能上岗，保安部定期组织员工进行消防安全培训，员工必须熟知必要的消防安全知识，懂“四懂四会”了解本单位灭火器材的位置及性能。二、实行每日防火巡查、检查制度岗位员工对本部门每两小时检查一次，保安部每日巡查，并做好记录。三、保障安全出口、疏散通道的畅通。对安全出口指示灯、应急照明灯要殛时进行检修，确保正常运转。四、对营业场所的消防设施、消防器材必须定期进行检查维护，以保证其灵敏度和应有功效。五、对存在火灾隐患的部门，要及时整改，消除隐患。 六、建立用电、用火管理制度，重点工种(电、气焊工等)需持证上岗。七、严禁携带易燃、易爆等危险物品进入单位，如发现危险情况，立即报告保安部妥善处理。八、专职消防队员需持证上岗：组建义务消防队伍，并定期进行消防安全培训。九、根据灭火、应急疏散预案，定期组织灭火和应急疏散演练。 十、保安部定期进行消防安全考评工作。对不合格的部门和员工定期进行整改。XX宾馆遇突发性停水、停电应急预案1、停水：1）首先查明停水原因，确定是外网停水还是宾馆供水设备问 题；2）如外网停水应立即通知店长、公司工程部、主管副总经理 和总经理；3）及时与相关单位取得联系，确定停水时间、供水时间，以 便于公司领导做出相应的决策； 4）维修人员值守水泵机房，密切关注水箱水位及设备运行情 况；做好客人的解释工作和临时供水安排；5）通知店长、公司工程部并与设备供应、维保单位取得联系 ，讲情设备故障原因及部件损坏部位、程度等；6）提前组织人员及准备材料，接到上级指示，立即采取相应 的措施，保障宾馆的正常运行。 2、停电：1）如外网停电，立即与供电部门取得联系，确认停电性质；2）应立即上报宾馆总经理、公司工程部、3）维修人员应及时到达前台，用对讲机与电梯内取得联系， 确认电梯内是否关人，如关人按照电梯故障放人工作程序操作；4）维修人员带好通讯工具、维修工具、应急照明灯，巡视检 查锅炉房、水泵房、电梯机房、配电室、大堂等重点部位，并随时通知前台自己所在位置，保证通讯畅通；5）切断配电柜各支路开关，防止突然来电造成设备及人身伤 害；宾馆内部配电故障造成停电时，查明故障位置、原因，断开故障设备电源，恢复非故障部位的电源，降低影响面积；6）保护好现场，处理措施得当，及时汇报并与关单位联系；7）故障处理后经验证设备无异常后方可恢复供相电，并加强 巡视设备运转情况； 8）严禁违章操作，重要设备必须由专业人员进行处理； 发生以上情况必须做好设备事故记录，便于事故原因的调查及工作程序的改进。XX宾馆治安事件应急处理方案为切实做好宾馆治安管理工作，维护宾馆正常营业治安秩序，制定如下方案：一、遇突发事件，保安部主管必须马上指挥，按章处理事件，同时报总经理或值班领导，并服从调遣。二、一旦发现可疑情况、各类违法活动，员工有责任立即报告保安部及上级领导。三、本宾馆若发生偷窃、抢劫、凶杀等其他治安事件时，在报告保安部和公安机关的同时要保护好现场，除急救外，无关人员不得进现场。四、当公安、保安人员处理案件时，有关人员应积极配合，如实提供情况。五、对群殴事件的处理（含无理取闹事件）1、发生事件部门第一时间必须通知保安部，以免事态扩展； 2、保安部人员要立即赶到现场，申明身份，分开双方，制止打斗或争吵；3、各岗位人员给予配合，增派人手；4、保护客人安全，减