网络运营推广方案.doc

网络运营推广方案焦小元 编关键字：网络运营、SEO、互联网+、品牌管理、用户体验目录目录1一、网络运营概述21.背景22. 什么是网络运营？23、为什么要推广？2二、 网络运营市场分析31. 分析模型32. 行业分析43.竞争分析43. 机会分析5三、运营推广分析51、网络运营推广目的52、网络运营推广总体思路73、网络运营推广思维模型74、搜索引导消费（营销）75、社交引导消费（营销）86、资讯引导消费（营销）8四、网络运营推广思维91、执行模型92、市场战略93、业务战略104、品牌战略10五、 润芝网络推广策略10六、网络推广细节111、SEO优化112、其他分类信息平台12小结12一、网络运营概述1.背景凡客诚品、阿里巴巴、小米等互联网型公司的成功，早已证明了互联网是商机无限的。在爆炸式的信息计算机时代，人们对互联网的依赖与日俱增，传统媒介的广告宣传手段已远不能满足各企业的宣传营销，而网络作为一种新型的传播媒介进入了大众的眼中。且网络的发展早已呈现商业化、全民化、全球化的趋势，几乎世界上所有据前瞻性公司都在利用网络传递商业信息，商业活动，从企业宣传、发布广告、招聘雇员、传递商业文件乃至拓展市场、网上交易等。网络也早已成为企业进行竞争塑造品牌形象的战略手段。它的存在为企业提供一个展示自己的舞台进行“自我营销”，为消费者创造一个了解企业的捷径和用户体验的空间。网络运营推广已经成为继传统媒介后最为主流的推广方式，其特点具备覆盖面广、价格相对便宜等优势。2. 什么是网络运营？网络运营是指整合互联网可利用资源成为商业化，利用网络资源平台内容运营、网络资源平台内容更新、利用网络资源做推广等相关的运营工作。广泛的讲主要针对整合网络资源后对运营网站内容策划及维护、网络资源平台营销活动策划、产品开发及维护、网络营销、客户服务等工作。而通常我们所指的网络推广便是通过互联网的种种手段，进行的宣传推广等活动，确切的说这也是一种互联网营销的一部分，即是通过互联网这类的推广最终达到提高转化率。主要途径有：搜索引擎营销（SEM）、搜索引擎优化（SEO）、email营销、论坛营销、软文营销、事件营销（就是炒作）、口碑营销等。3、为什么要推广？在互联网经济时代，企业间的竞争结果在很大程度上将取决于网站在现实世界与虚拟世界中触角的多少。触角的个数越多、力度越强，则可吸引更多的关注与访问。为此，企业官网则是一切推广的基础与根本。网络运营就是通过一定的方式或方法对商品、服务甚至人进行一定的宣传和推广，而其中的媒介就是网络。被推广对象可以是企业、产品、政府以及个人等等。网络推广专员主要为开拓更多的潜在资源，以增加企业收益为最终目的。一般对于效果的评定主要表现在四方面：1、如网站访问量增加;2、客户咨询了解量的增加;3、产生资源达成营销渠道；4、促进线下销售的增长（提高转换率）；网站推广作为网络运营的核心，在网站运营中起到很重要的作用，网站推广中都有什么样的阶段，调查分析大多的网站推广经历了三个步骤。第一步骤：为了网站推广而推广(搭建和完善网站为基础)第二步骤：为了网站流量而推广（网站技术优化）第三步骤：为了网络营销而推广（转化率）2、 网络运营市场分析1. 分析模型图表分析：1、网络运营是互联网精神相结合的新兴领域；2、一个新兴领域的产生必将注定存在探索与机遇的一个过程。2. 行业分析行业分析：1、互联网运营的过程，具体从互联网渠道服务、互联网产品创新推广和互联网电商三维平台出发具有更好的出发性；2、 企业依托互联网技术和互联网大数据可为品牌设计企业与客户企业搭建一个桥梁；3、再者，政府单位对互联网新兴领域的推动，各行各业转型与互联网+，为网络运营提供了可发展空间。3.竞争分析竞争分析：1、战略模式，与相关客户企业保存长期战略合作关系； 2、传统招商模式，依据个人或公司渠道积累客户资源达到营销结果； 3、P2P信息资源模式，依托网络平台，收集数据和树立口碑达到自我营销； 4、电商运营模式，利用电商模块自行寻找客户。3. 机会分析图表分析：1、营销层面机会体现在整合网络资源、业务整合资源和O2O整合等 2、产品层面机会在于渠道资源支撑下的互联网资源产品创新； 3、渠道层面机会则利用有利运营模式推出产品； 4、运营层面机会通过优化资源降低市场供需信息不对称、降低无用功。三、运营推广分析1、网络运营推广目的（1） 一个目的：实现盈利并发展壮大。（2） 两个方向：一是提升公司品牌，二是提高流量及转化率；A：提升品牌 （提出公司品牌概念 、建立诚信体系 、获得良好的口碑） B：提高流量 （以专题文章撰写、各大论坛的软文，提高用户黏度、经常开展符合网站或微信、微博发展需要，受用户群体欢迎的活动 、增加网站及各平台相关性文章，增加搜索和访问机会、及其他广告或者合作。）（3）四个步骤：网站一定要先做好网站运营策划、推广，具有一定知名度，进而形成一种品牌。（一）、推广前应明确的问题1、明确网站定位。2、明确网站的目标用户：哪些人（企业）应该是您的网站的访客 3、访客会留什么东西在网站上 ：供求信息、留言等。 4、访客在网站想得到什么：不同的目标用户想得到的服务或内容不同，我们要分析用户都在那些页面停留，浏览深度有多少等，以便做出正确的策划方案。 5、网站有什么东西会使得访客再次来：内容、服务或互动频道或互动活动或供求信息。（二）、内容服务是网站推广的根基：网站的访问者无外乎第一次访问的人和再次访问的人，我认为，要让人访问该网站，并不会太难，问题是：让这些人再访问该网站。 1、针对第一次来访问： A、针对网民发现新网站最常用的方式搜索引擎 B、网民发现新网站的第二大方式网站链接 C、网民发现新网站的第三大方式朋友介绍（其他） 2、粘住用户，让用户经常来访问（主要为网站呈现给用户体验）（三）、品牌的形成：品牌的形成不是一蹴而就的，没有一定的基础、不通过一段时间的努力，形成品牌是不可能的，而经过一段时间的预热，网站小有名气以事，这时候可考虑创品牌，同时也具备了创品牌的条件。 （四）、SEO优化：1、软文关键词的设置及软文的编辑；2、站内、站外优化（程序优化即网站排名）；3、网站定时更新；4、寻找友情链接等。2、网络运营推广总体思路网络推广方案的制定实际上是市场营销方案制定的一部分，正如市场营销一样，网络推广方案必须建立在对自身产品的定位分析和对目标人群的细分与充分了解之后才能开始。只有对目标人群进行细分之后，才能选择适合不同人群的推广方法。3、网络运营推广思维模型图表分析：1、互联网运营应以业务营销为核心，以服务客户为目标； 2、互联网运营应从搜索、社交、资讯和商务四个层面影响目标客户消费； 3、互联网运营应从网络端、移动端和线下端全方位提升客户服务，降低服务成本；4、搜索引导消费（营销）图表分析：1、搜索是满足网民对信息的需求，是互联网客户数据挖掘的核心，互联网精准营销的前提； 2、搜索是带来互联网客户的渠道，是建立客户关系第一道桥梁； 3、搜索是业务推广和品牌推广重要渠道，搜索正面信息量将引导客户消费。特别说明：搜索推广执行方式有SEM和SEO两种，细节注意地域区隔和产品区隔。5、社交引导消费（营销）图表分析：1、社交是满足网民的交友需求，是客户关系维护的纽带、口碑传播载体和互动公关的平台； 2、社交载体包括视频、微博、微信和QQ四大平台，其覆盖面、精准度和私密性存在差异，其再引导消费过程中的功能也必然存在差别； 3、社交引导消费主要涉及网络客服机制完善、二次营销服务建立和品牌互动公关维护三个层面；6、资讯引导消费（营销）图表分析：1、资讯是互联网民主要需求之一，是对所以行业公正的渠道； 2、互联网资讯主要表现为三种行业公关软文、行业普及知识和行业影响性事件； 3、互联网资讯呈现形式包括新闻、图片、视频以及之间组合，行业APP亦是亦一种趋势；四、网络运营推广思维1、执行模型思维说明：1、互联网推广是建立在企业产品、行业分析和行业政策导向上展开的；2、互联网推广行应围绕市场开拓、产品创新、品牌塑造和销售标准化四个维度展开；2、市场战略图表思维：1、地域性市场细分主要是地理区域划分（华南、华东、西北、西南、东北）和经济区域划分（一线城市、二线城市）； 2、行业市场细分主要是企业属性（科技、生态、零售、地产、家居、汽车、教育等）和融资属性（个人金融、企业金融等）附加说明：目标市场选择应建立在地理、经济、企业、融资和自身产品特点综合分析基础上；3、业务战略图表思维：1、产品深度重点在于特定行业业务在互联网推广业务的创新道路之上； 2、行业业务广度重点在于互联网推广的大面积，道路的广泛性； 3、互联网运营应形成完整业务或产品体系和行业解决方案，从业务或产品和行业应用两个角度梳理对应客户案例，以提升运营推广的精准度；4、品牌战略图表思维：1、品牌形象指的是建立一套完整的品牌VI视觉识别系统，保持品牌信息长期稳定输出； 2、品牌认知强调产品导向，注重行业深度和行业广度认知； 3、品牌美誉强调客户导向，注重客服机制、口碑管理和二次销售； 4、品牌公益强调大众导向，注重政府支持、媒体报道；5、 润芝网络推广策略由以上理论综合分析，结合当下润芝目前现状和当下社会环境，对网络运营推广工作做出以下计划：1、 搭建网站工作；2、 完善网站、程序优化、关键词设置（网站认证、将提交到网址网站推广站，网站导航站，网站目录站）；3、 微信、微博的二次开发或者完善（微信、微博认证，及定时信息的更新）；4、 完善公司百科信息（百度百科、搜狗百科、360百科等）树立公司品牌和口碑；5、 网站站内、站外优化（按SEO运营模式：反向链接、关键词密度、权重、长尾关键词）；6、 注册分类信息网站（58、赶集、人人、豆瓣、开心网等）帐号及信息发布（定时、定量更新）；7、 申请各大博客、贴吧、论坛（百度贴吧、天涯论坛、新浪博客等）发布软文或网站链接（定时、定量更新）；8、 寻找同行业或第三方平台打造友情链接（即网盟）；9、 定时定量的原创文案或软文（软文原创是营销的利剑）；10、 上传创意作品、视频到第三方平台（如花瓣网、站酷、红动中国、优酷、56、爱奇艺等）；11、 定时定量做一些问答（如百度问问等），公司同事配合可做一些品牌口碑12、 定时维护更新各大平台（包括微信、微博）；13、 前期等公司树立有一定品牌和口碑后，可考虑SEM（竞价）运营或者寻找媒体，让传统的媒体，报纸、电视、广播等等报道公司。14、 后期微博、微信等第三方信息平台有一定粉丝量积累后可进行一系列互动（如投票、抢红包、炒作等）；六、网络推广细节1、SEO优化(1)合理安排网站内容发布日程是SEO优化的重要技巧之一。为搜索引擎喜欢有规律的网站内容更新。(2)向各大搜索引擎登陆入口提交尚未收录站点： 在搜索引擎看SEO的效果，通过site:你的域名，知道站点的收录和更新情况。通过domain:你的域名或者link:你的域名，知道站点的反向链接情况，更好的实现与搜索引擎对话。(3)使用与关键字相关的文章标题： 如为企业品牌写宣传软文的时候，那么一定要在标题中将企业品牌名称设为关键字，因为越具体的关键字，搜索效率越精准。(4)在文章正文中使用关键字： 一定要在正文开始某处使用至少一次目标关键字。这将会把那些仍然钟爱于旧式“description元标签”的搜索引擎机器人吸引过来。(5)在标题和粗体字中使用关键字： 搜索引擎非常喜欢你有目标地展示关键字。在strong或h1, h2, h3这些标签中使用关键字可以帮你获取搜索引擎的关注。（6）其他：meta、keyword、description、URL、title、h、alt、导航栏目、网站程序结构、网站地图、robots、等标签的合理优化与应用。注：必须熟悉搜索引擎工作原理及各搜索引擎排名机制。2、其他分类