八年级政治下册 第7单元第3课维护消费权 粤教版课件 粤教版.ppt

密码药方 维护消费权 消费者的合法权益 消费者权益保护法是保护消费者权益的基本法律 法律导航 知悉真情权 依法求偿权 安全保障权 自主选择权 维护尊严权 依法结社权 获得教育权 监督权 上帝 的权利 公平交易权 法律导航 1 安全保障权 2 知悉真情权 3 自主选择权 4 公平交易权 5 依法求偿权 6 维护尊严权 我国消费者享有的权利 重点 1 漫画中为什么有那么多人抢着去买东西 2 商家的销售行为侵犯了消费者的什么权益 请简要说说理由 案例一 看漫画 说一说 侵犯了消费者知悉真情权 案例二 漫画中的旅行社老板的行为侵犯了消费者的什么权利 案例三 一位姓刘的消费者约了几位同窗到一家酒店聚餐 他点了12道菜 服务员说这12道菜按标准共425元 不够他们酒店规定的600元最低消费标准 在与酒店协商不成的情况下 他只好又随便加了几道菜凑足了600元 这家酒店自定的最低消费标准合法吗 为什么 案例四 漫画中的父亲侵犯了消费者的什么权利 案例五 某消费者购买一压力热水瓶 一次使用时发生爆炸 将其左眼刺伤 导致失明 经鉴定该瓶存在设计缺陷 该消费者的什么权利受到侵害 案例六 河南一商家 因怀疑六个女孩偷拿化妆品而对其非法搜身 被判处有期徒刑6个月 缓刑1年 赔偿每位少女名誉损失费各700元 商家侵犯了女孩的什么权利 以下漫画体现了消费者的哪方面权利 武松打虎新编 剧本第一幕 旁白 武松成了打虎英雄后 一日突然思念起景阳岗的好酒来 他决定旧地重游 俗话说人怕出名 猪怕壮 为了游得尽兴 武松乔装打扮一番才走进景阳岗大酒店 武松 小二 来十斤好酒 小二 来喽 端酒菜出来 客官 您慢用 武松 不对 我没要牛肉啊 小二 这是本店规矩 买酒必买肉 大碗喝酒 大口吃肉 这才是有武松的气派 武松 笑了笑 来点下酒菜也好 端碗喝酒 咦 这酒味道不对啊 老板娘 扭着腰出来 哎哟 客官 这酒哪里不对啊 小二们唱起来 众小二 齐唱 喝了咱的酒 上下通气不咳嗽 喝了咱的酒 浑身有劲赛武松 老板娘 本店的酒可是武松当年喝过的 上过电视 得过大奖 你不会品 可别乱说 小心我告你侵犯本店的名誉 武松 算了 我不跟你理论 结帐 老板娘 掐指一算 就算你580吧 武松 张大嘴 啊 这么贵 老板娘 鼻子哼了一下 我这还给你优惠了呢 众小二 少罗嗦 快付钱 武松 面有难色 我只有500 老板娘 一把夺过钱 边数边说 瞧你那穷酸样 没钱还想上咱这大酒店喝酒 小二们 送客 众小二 滚出去 推搡武松 武松喝了假酒 非但成不了打虎英雄 反而成了老虎的晚餐 一世英名 附诸东流 那么谁该为武松的死负责呢 第二幕 旁白 武松一肚怒气上了景阳岗 走着走着却感到腹痛起来 正在这时一阵阴风刮来 一只斑斓大虎从树后扑将出来 武松打起精神与猛虎搏斗起来 怎奈腹如刀绞 抵挡几下 就倒在猛虎利爪之下 这些人侵犯了武松的哪些权利 武松 消费者 的权利 安全保障权 知悉真情权 公平交易权 自主选择权 探究园 p64的 情境研讨 1上述情景中消费者的哪些合法权益受到了损害 你知道消费者还有哪些合法权益 2应当怎样维护消费者的合法权益 维护消费者权益的途径 你知道 是什么日子吗 消费者 是节日商家 厂家 是考验媒体 是监督政府 是行动全社会 就是关爱互助 共建和谐 面对信息时代的广告 你如何应对 好看就一定好吃吗 你相信吗 李宁服饰 装修材料不合格 2005年春节过后 王先生全家搬进这套斥资上百万的房子后 身体一天比一天感觉不舒服 起先全家人都感到头晕 呕吐 以为是感冒 就吃了些感冒药 但病情不但不见好转 还伴随胸闷 失眠 多梦 记忆力逐渐减退等症状 王先生百思不得其解 多方求助才弄清其中原委 原来全家人表现出来的是苯中毒的基本症状 芳香 杀手 三苯主要存在于油漆 油漆涂料添加剂与稀释剂 胶粘剂 防水材料中 尤其是一些防水涂料中 这样的材料在施工完工15小时后进行检测 室内空气中的苯含量仍超过国家允许最高浓度的14 7倍 严重中毒的会引起红 白细胞下降 引发白血病等 出租车计价器的种种 猫腻 你去超市买鲜奶 你都看什么 你去超市买洗发水 你都看什么 你去超市买高压锅 你都看什么 价格 生产日期 保质期 用途 产地主要成分 合格证明 使用说明书 说一说 如何做一个精明的消费者 1 不要相信自己是真正的 上帝 不要轻信商家的广告 小心提防不法商家的陷阱 2 不要贪小便宜 天下没有免费的午餐 3 认真学习消费者权益保护法 掌握有关消费的基本知识 注意消费过程中的自我保护 4 练就一双 慧眼 增强自己的判断和选择能力 选择适当合理的消费行为 小链接 我们在消费时 要有消费者权利意识 1 要注意避免在消费时自己的人身财产安全受到伤害 2 购买商品时 要注意查看商品的生产厂家 生产日期等 3 要注意商品质量是否可靠 价格是否合理 计量是否准确 4 坚决拒绝强卖行为 如遇强卖行为可报警处理 5 要注意索取 保留发票或其他有效票据 作为今后维权的重要依据 也避免了国家的税收流失 法律导航 王先生从家具店购买了一套真皮沙发 用后不久 就发现坏了 找商店经理索赔 遭拒绝 替王先生想出几条维权办法 相信你能行 1 与经营者协商和解 1 与经营者协商和解 2 请求消费者协会调解 1 与经营者协商和解 2 请求消费者协会调解 3 向有关行政部门申诉 或可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁 公平裁决 1 与经营者协商和解 2 请求消费者协会调解 3 向有关行政部门申诉 或可以根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁 4 严重的 造成重大伤害的侵权行为 可以向人民法院提起法律诉讼 诉讼有门 妈妈给小丽买了一双向往已久的旅游鞋 可是穿了不久 鞋边就开口了 如果你是小丽 首先会找谁维权 a 消协b 厂家c 销售者d 到法院起诉 c thankyou 与经营者协商和解 请求消协调解 向有关行政部门申诉或者提请仲裁机关仲裁 向人民法院提起诉讼 不成 不成 不成 消费者权益受害后的解决途径 除了上述的方法外 你还知道消费者维护自己的合法权益还有哪些手段吗 3 15 12315 消费者权益日 另一方面 要通过有效途径来维护自己的合法权益 一方面 消费者要有权利意识 小结 消费者应该如何维护自己的权益 难点 运用所学的知识分析教材p65的案例 你说我说 实践与评价 p68 可以这样维权吗 今年消费者权益日的主题是 明明白白消费 这一天 学生小张在书店买了一本畅销书 到家后发现所购图书存在缺页 漏印 这件事引发了以下三种不同的观点 小张 真倒霉 我去找书店索赔 家长 算了吧 花钱买个教训也值得 书店 书已售出 有问题找厂家 请运用所学知识 任选一种观点进行简要评析 辨析题 2000年福建福州中考试题 参考答案 小张的说法对 因为法律保护消费者的合法权益 消费者享有知悉真情权 公平交易权等 因而小张能依法求偿 书店应调换新书或赔偿 家长的说法不对 作为消费者应敢于运用法律武器 善于维护自己的合法权益 书店 销售者 的说法不对 因为 书店销售的产品不得以不合格产品冒充合格产品 并且经营行为不规范 售后服务差 这样就违反了消费者权益保护法等 因而无权拒绝消费者的合理要求 作业 小张晚饭前在学校附近一家商店买了两包方便面 食用一包后不久 便觉得肚子不舒服 并于当晚开始腹泻 小张怀疑是方便面惹的祸 便拿出另一包方便面仔细一看 发现上面虽有厂名 却无生