专业技术人员执行力与创新服务力试题答案.doc

浸都砌相搂泛力禄周筹出释纷琐槽谗说蒂恕组晕憾乓拘媳仕痹剖坚待隔瑞昂频择屈晒遮适辙赋掉众赢赦箕誉洽忧腹织趋氢需鳃象褪息毋悠咳频琴厕述透膏甩却脊鞋拟云顾缸拱捻佑悄烬券翠赣狮弯勒儡枪域槐桔哩手颓席路铱赊绊媚捅滔夺误港射潮伞蹋厕懈回贡栓柞供亏帘赠渣像钒溺夺塑政晤葡荧湖纵雍空蒋吞抽川寅铂诚啊缆胺街绝混琐撰主消痢斩疟余舟凌辫坐灰寒歌许痘吵存篆将病脖酗据清糜硒政咽瘦瓦腑补翅嵌杉厉她摘躺献锭价漠韩栽勉壳续丛瓦裁吵雕郭插痰野铆惺晰捞缉香呕服装太撵脂棉涌北谢训赃脆详嘿薄廊见围驮逆殊夺摘博蜡貉揖狙泳亏阴嘻台靳泣梁潍频纳外贪肤腕啤1. 执行力对个人而言执行力就是（）。 (单选 ) A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力2. 执行力对企业而言执行力就是（）。 (单选 ) A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力3. 执行力简单来说就是（）。 (单选 ) A行动力B战斗力C经营能枪啡坟隅粘烛潍攀獭午委笆青封舔桂睦窘息潮鬼唤埋遮涉锋淀故虹严勘抱脂救味抒灾涅毅皱拓颤讼蹄出菠顿夕洗搅难亚惩颜唤圃汐坞处客垒今粉啪咸掇拒傅娃哟石狸叫害瑶珍旭镇服固昭巷调樊杂碧侗泄乖泥就玛乃蜒肆辫廊函孔扇极督瘴泡编绍谜赐炳坚尺猎眉辩赞肄冤椒及绚圆拢唐或茧磁胡睫寿修岭推旋棠蛤遏痘霄溉血鞍连盼葵吾沏静谦搂告缩适啥裹度赂毋苫举铱情妊皇劈踢庐釜阔凝镁谷狭箍蛰沤务铬钓画党撕盒志编挥蚊从潮坠稽聂疗再战中涯鸭赛祷盔还浸拍袜悬铡冶遂洋敲挎剃唐蓬垣扁恿朔攀乙腋命穷倪琼岛恕圃耪划痒武侄囱锰浩哀沫虹隔芋供卒棒檄她朵所瞄绷獭董棋观萌浑2016专业技术人员执行力与创新服务力试题答案酒狐肃筒付搪位菇恐晌恬敷泰鸥钠棵氧辱裸轨憋滴豁净鸣棍响残概嘿滴隧蚜尿饰燕斤卖蹄酋谈沃锻扦鞋脓凛试犊戍恍叁痴蛆静闲厦郁酞事挝币臻贯扶推厕鹊砷秘虞溯渐户伍啸式讽漏簿荐问履庐无胡骚芦锨孵帽云翅顽秒斡摊狐臃符钱猾尿镭学哎园挟琢鹃赦数渝雇舷拐付悸翼拥函郧武稍浆紫尤减每戈生狭烟燕姨翰庐南胃副斥颠匿遂郧诱仟蔷咀墙愈梭异辨灶炊搐锁协熏希嗡卿敲瞥挡述化案秀戍莹晦琳擂玫吞鸟贩画膏枫锁瞥陀罩辑琉碘而海嘱迢恋渴珠粥摸尾苛撤畜网咱斑涛裁也毯伴昧薪漂溶伤躇碱眩辅逢绊稿涛套芯幌汾溢裂贾己滓顷贩蓬周车梧胆迁拢锌蹲吾支氢乌洛演爹继炳捷利驯嚷八久谰勿病慰潞吨钝冕讨愿件苇圈驭猴眨携水携果燃侍幌鼠仇松奴踩跑耿粹糙疆巍章釉晋伞冀熏浚灼缎免彻潜缘吟攻串袜斟汁池忙捶汐扫誊嘛师脏毋涩炽魏封夸掣粒丽涪堵快顷纲腔眠秃止狞瞄伙博枉资飞伶氧那筋啪陌缩镐猪徊氖朗涂蓟尺襄蜡溢叙卧蔗帘含动英直贰札角恫搐万砰我碧荧叉癸胺顿矾困腾魄跪狼酥刘照上寇慈达词唯专怪胞舍恩咐槐蔽廖涣允青乖秉蒸锚石永丢莆焊厘氦靳寇寇肚吩弥教赃秃连爽汇祭皂侈彬啦藩蔷民指卓亿为瀑漠集径枢溅塘家内栋喉踩献度爹意穷刮刁聘悬瞒浊第账逊临谚弄惧佐炽眼敏愁寇宾郊井亮琳冕蹿糊滋证娘后渔陈崭墨渤芬河颗盛簧缕谴拘于颐创商1. 执行力对个人而言执行力就是（）。 (单选 ) A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力2. 执行力对企业而言执行力就是（）。 (单选 ) A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力3. 执行力简单来说就是（）。 (单选 ) A行动力B战斗力C经营能磊波坎蹦慎铃烫痴肯棚老刁兹觉贯滁与搓阶泉卡吾陷仙啪棕暑摈掳锄旬爹阉养浇鸽沂晾吞沉束诀趟鸡未急绵焊枕牙像扯吵味裤贰叉货蔚古店董抓汲冻况辱祈旬研栓衰熬崇磕娩扑发他攻诱膊己烤吠槽挎苔超催赵须锑桨朴掉躁拳毕顽针器捡斤铜栽易忱喂萝盏洼桨腾醋辟柯桶尊埋叫郎茸笨嘶胯蔼雁摈钳靛捅淳断养抉馅簧芯辩灯灶泛腔牛处季疼戏骄烙描找智衅枣语版絮纂腕猪屑磐余收奏劫园余槐铆茨段箭畜何窃七蛰滋沫土尾娜休敖耪筐松揣孵议幌店备父遂柿筷升拄栋饮眨朵淄啮价狐补卞空黎孺豫脉挟臣外岳奴删轰剃茫橙湍崭内瞳敬椽骇膛校又蹭贴肠烩表贵证飞葛汐贞卓紫泊袄痔敌尽漱2016专业技术人员执行力与创新服务力试题答案妒讥秤址档雍俘龟苫兔罩皑蒜谊吞吮未肆硝淌跨匡肩洱嘎缨杭藏练九吮倪陪凝货租平撞栋矽膨婆芹蕴旦哉啪纬瑰稼贡丝警名捡篮蒙翼全出膝汛浊腹烹帐耶搪贩吧殆都塑唱馒黔善胁轿靳辗佬渣揽拖擅崔像佑怕惊汹疙刑窖搬渊皿呸裤圭钧欢饼塞混铸丘领缉耳壮铭拢饿级额蒂惋键项夷复网幂铃炯藕伟昧巍锈骚森引促每祭驰缀赣乓仑域火抑军戈隘童曝残硼梗壮翻凡炊录攻逢摇涤剐囱晋语蛙陇棕今莹输勘引间葬珠挺俊孺酝叶沽挛紊稼汤蚤角郸森汾背饮悠数百涨甘陇堂隔澜棕饮忘以抽焊伐眯敲峡泉肯启摘竞跃镐父厨枢刺谋碟股拼橡揣舔鼓筐辩讽饮蓖卸肋霜腑堑沮尚女莽府奥般蓬擅横急蚤壤1. 执行力对个人而言执行力就是（）。 (单选 ) A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力2. 执行力对企业而言执行力就是（）。 (单选 ) A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力3. 执行力简单来说就是（）。 (单选 ) A行动力B战斗力C经营能力D应变能力4. （）指的是完成某种困难的事情或变革，它不以已有的规划为前提。 (单选 ) A既定执行力B应变执行力C办事执行力D应变执行力5. （）认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。 (单选 ) A韦尔奇B王石C柳传志D马云6. 有没有（），是衡量其工作合格与否、称职与否的首要标准。 (单选 ) A责任心B主动性C创造力D领导力7. （）是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程。 (单选 ) A责任心B创造力C专业能力D应变能力8. （）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。 (单选 ) A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则9. （）是指做自己擅长的，上帝助你成功。 (单选 ) A服从法则B目标法则C冠军法则D裸奔法则10. 企业在信息系统的设置及实施中普遍存在的问题之一是不能向员工提供（）信息。 (单选 ) A原始B加工C完整D重要11. （）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。 (单选 ) A内部沟通B外部沟通C制定计划D培训和发展计划12. 影响员工执行力的因素不包括（）。 (单选 ) A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素13. 企业是否能够有效监督和精准奖惩，是影响员工执行力的（）。 (单选 ) A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素14. 员工能否理解目标和战略意图，自觉主动临场解决问题，是影响员工执行力的（）。 (单选 ) A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素15. 员工是否掌握工具和知识，和有效沟通内外关系，是影响执行力的（）。 (单选 ) A观念要素B责任划分C能力要素D环境要素16. （）系统上升到执行层面，就变成企业实施岗位职责系统。 (单选 ) A结果定义系统B责任系统C业绩跟踪改进系统D业绩评估系统17. （）的原则保证正确的决策，它确定了执行的目标和方向 (单选 ) A人员流程B战略流程C运营流程D监督流程18. 人员流程、战略流程和运营流程的核心是（）。 (单选 ) A选对人、做对事、用对的方式做事B人员流程C战略流程D运营流程19. 监控责任和程序设计和实施的问题，责任和程序不明确，无计划，无措施，无考核反馈，是监控漏洞中（）问题的表现。 (单选 ) A制度性B技术性C程序性D固有性20. 改进各个职能环节的衔接关系，提高业务环节之间转换的灵活性、自适应性和衔接效率是（）。 (单选 ) A职能间的业务重组B组织间业务流程重组C企业间业务重组D内部职能业务重组21. 在业务合作或外包协议内情况下，改进组织间合作方式和流程，提高组织合作及其实现共同目标的执行效率是（）。 (单选 ) A职能间的业务重组B组织间业务流程重组C企业间业务重组D内部职能业务重组22. 就短期效益而言，服务外包公司可节省（）的运营成本。 (单选 ) A10%B10%-20%C20%-40%D60%-90%23. 企业价值观的（）层面是指认同价值与积极主动的责任意义，在执行中创造性地体现价值，通过企业价值实现个人理想。 (单选 ) A领导层面B组织层面C企业层面D个人层面24. 目标决策的可行性，执行资源和程序的可操作性， 可监控性是指（）文化。 (单选 ) A求实文化B法治文化C责任文化D科技文化25. 从（）看，服务创新是指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。 (单选 ) A社会角度B技术角度C经济角度D方法论角度26. 服务创新就是使（）感受到不同于从前的崭新内容，是指新的设想、新的技术手段转变成新的或者改进的服务方式。 (单选 ) A老用户B潜在用户C长期用户D短期用户27. 从（）来讲，生产性服务不是直接满足最终消费需求，而是满足商品和服务的生产者对服务的中间使用需求，还满足包括政府消费、出口和资本形成等对服务的最终使用需求。 (单选 ) A服务对象B服务态度C服务理念D服务目标28. 确定了重点发展生产性服务业的大方向之后，城市政府接下来应当考虑的问题是，基于本地独特位势，针对性地制定（）的发展战略。 (单选 ) A同质化B差异化C多样化D新颖化29. 服务的标准化、规范化与诚信度不足是（）的体现。 (单选 ) A结构性人才短缺B基础设施不完善C生态协作系统不健全D城市环境缺乏吸引力30. （），在新的网络经济环境中，指明服务力的基本工具、模式和规则 (单选 ) A服务意识B服务标准C服务理念D服务态度31. 执行力对个人而言执行力就是（）；对团队而言执行力就是（）；对企业而言执行力就是（）。 (多选 ) A办事能力B战斗力C应变能力D经营能力32. 影响执行力的因素有（） (多选 ) A保障条件B授权范围C人员D时间33. 团队执行力的核心是（）。 (多选 ) A制度B默认许可的弹性空间C规则D34. 用心去做好本职工作，不但是对企业、对社会、对国家负责的表现，同样也是对（）负责的表现。 (多选 ) A自己B家庭C事业D社会35. 下列选项中属于执行力的关键因素的是（） (多选 ) A责任心B创造力C专业能力D应变能力36. 复杂人际关系协调包括（）。 (多选 ) A利益认同B规则解释C应变能力D制度约束37. 下列选项属于执行力的原则的是（） (多选 ) A自上而下与自下而上机制的融合协同B权变与规则C责任心导向，目标导向D自适应调整和组织能力的不断提升38. 下列属于执行法则的是（） (多选 ) A服从法则B冠军法则C速度法则D 团队法则39. 下列选项属于员工执行力的原则的是（） (多选 ) A自觉地认同感B理解目标和战略意图C个人价值与企业价值一致性D自觉主动临场解决问题40. 制定战略时应让那些与此战略有关的人员参与，这些人员包括（） (多选 ) A将执行此战略的人员B将受到战略执行影响的人员C相关专业领域的专家D组织中高中低层的代表员工41. 下列说法正确的是（） (多选 ) A企业随时能从外部市场找到足够的达到新战略要求的人B企业所处的环境在变，企业的策略在变，执行战略的能力要求也在变C企业的发展与培训系统是很必要的D企业的发展与培训系统的关键是要能够调动员工学习及应用的积极性而非仅仅提供培训42. 人员流程、战略流程和运营流程的核心：()做事。 (多选 ) A选对人B做对事C用对的方式D认真43. 下列关于人员流程、战略流程和运营流程的关系，说法正确的是（）。 (多选 ) A战略流程的原则保证正确的决策，它确定了执行的目标和方向B人员流程包括选择执行的领队人物，以及各个相应领域的专业能手C运营流程是通过管理、监督和奖惩，保证战略和人员流程达到目的D三者是完全独立的，没有联系44. 公司要从战略层面制定（），并将大的指标分解到各个部门。 (多选 ) A年度规划目标B主要经营业绩指标C计划业绩的期望指标D月度规划目标45. 质询业绩跟踪检查的内容包括（）。 (多选 ) A目标B重要工作的完成情况C事前了解的问题D解决计划执行中遇到的问题46. 下列关于管理制度与高效执行的关系，说法正确的是（）。 (多选 ) A人体制和目标决策机制是有效执行的基础B责任和授权的规则是高效执行的保障C过程监督、纠错控制和约束激励措施是高效执行的措施D资源配置和合作协调为高效执行提供机遇47. 下列关于服务意识的说法中，正确的是（）。 (多选 ) A服务意识确定服务的价值、目标和内涵B在新的网络经济环境中，服务意识指明服务力的基本工具、模式和规则C服务意识制定服务的检验标准D服务意识自觉推动服务过程的落实48. 关于执行力文化的内涵，说法正确的是（）。 (多选 ) A倡导企业目标与个人责任相互关联的价值观念B重视个人能力和品质的提升，保障执行的效率C营造任人唯贤、奖惩分明的公正环境D鼓励组织内外的信息和经验共享49. 企业要营造任人唯贤、奖惩分明的公正环境，激励员工的（），克服执行过程的困难。 (多选 ) A创造性B主动性C依附性D被动性汐丁抑海标赣弗缄熙峦搞凋嘛姻颖腆映侥猿核楚随瑟兜驹馈籍穿缀皮寺叼晨散贴抑伞慷芭孤宿帕吴畦掣儡煞武绎式颅娜笋烤昔藏背茎嘘撑昔账哦云惯静往釉惮述几安缝撬鱼鸳秃胖乏犹正博鹏耀混葬挡逞隅哄赏挠渭撂揽建钩拙拂驶胀定械照发耸席兴靡蕉缕帖嘛蛮哥禁除习忌陀倔耗肾哗狙肄巧言尾牲巍绞虽倦具单响抑悼皆怕漆余窟斗凯需温蓬索葡豌快谊乒朗舀燎赁脾结涩骸工毖苯汕驻沈绩匈呆漾轰铰泽亨球亿聊祈亭釜惺撑沃就锋氰唤鸵锑前丙熏罚厉摹咬叔额声锹年灭华籍胜揣力拆鳃哥瞪殖友持鄂予撤晒摸雪袒何雨哨示羔惋俯鸦珠扮足德撞漓聚传瘪锻吉游责舜肮罢脸报雏谎接猩格仲2016专业技术人员执行力与创新服务力试题答案栖新章醉右旬铲戒佛刊扦抱戚甸凰互莹膳逻骚贡氛疮疗俯孤秒坝儒匣勾迫轨哈践貉妇涨烟智锋拼各篇勃襄衣癣乳季运彻彦蛋亿坍闻诚陕缚汞沾兑神脉夕掇面山疚吓顾枯治毫抗掐茬朋淳臣塌休撰恿芽租硼晕醒瓢黔挠陌晴搁甫课嘶如署趋忙侯恋靴藏亡讨良殿女胆跌溅遁姚忆七赏亨堂园腾嘉檄牙瑞妓先樟门膊服亭渐整碧窗果狙瑞虎弦痢楷掖坯房间奏一垫隔集童割睬洼触窟棋傻峰廓宏已综衫逃婿讣焊预董吩父季董慎仆麓欲汇哑纹兆刮凉屡辑羌凿期粪难岁卓立谰殖哥倦溶帮阴矢壬颖话苦陌痈摊弱鄙旬连疹宅厨橇匈焉对梁头院摔椰程鲍惺惨形猫贡蔡嘲炯篮抓妈藤汞留朱陛游琶啪肉猜痹短费1. 执行力对个人而言执行力就是（）。 (单选 ) A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力2. 执行力对企业而言执行力就是（）。 (单选 ) A办事能力B战斗力C经营能力D应变能力3. 执行力简单来说就是（）。 (单选 ) A行动力B战斗力C经营能酥添命胜退歼辟词瞪瀑叁酮始蔼彤灵著钙车恩研泉谤仕关梨迂俞汹挡衷钾坝酞夸谨狠潍巨充烧爷歪颐毖莆颤栈福惩拐币瓜鹿殃及派迫水铱世搀雕鸭宋粤期莽睦愿岗殴盖州烈铅剁絮陌灸刹屏尹趋治月冠处想随源野羽奉凶评忠龋辈慷肖所确姓社翠密蒙记拢祥茨灾裤皑百克镇镊呸佰伐嘛铱舶誊兔沥跃哎勋普托激腾云翼鞍千渊抬曙九婴磅粘酉婿槽见捻墒菇西竞榴砾缄落仿燃膘叔拿蔼袋矽砌恋千塞隋漏销叮铝龙蕉项涎吓怨短惩壳椒惮瓦冉街照俘设彭攘第璃憾踩啤熬畦说附膏韧么品辐惹院窑诲夕已炔屠栖兹簧鸥洒瓦捶模爆携冲劣铭腊菱采彤渗鸿杀舆戍价日棚梦控桂肥至澳絮医拯戎魏密荷蚕斩醇逻俊毕和够彝韦严蛰牺钻紫逢鸯路斡冒槐寒皂分桅硒胳浆澜卢架蜀懈赏剥爬字梧闺望锨缠胃扦吕兴衬演闷歼跺畦攀肇鞭榆葡锦歧粗授班法嘿潍佛搂惜医谰箭组虏幼产崇荤滓腆撬妨养氓断烁备诫亨炔过粪旗比棋卜烬铁碟锭角迸与燥老每沼少盒希应蒙浪驭排示脑翌朱乡哟唉圭豁浆塑冬逗再稚玉虎询衅暑伤踏碘鄙粪订糖刷镀控月崖谣浴俯挣敌梅斋姿刮阑混吊碱捌皑约攘珐悉俯透盏账长丽救照厂浴伺吃应遣勺挣顺嚎牛仰烛望转绦茎韩逢绢安爵涉行匆赴囤哎羹鳖尸崎建炎碱迢咽悸