车辆定点维修服务合同.doc

车辆定点维修服务合同甲方：中国农业银行儋州分行乙方：儋州那大鹏顺汽修服务中心 依据中华人民共和国合同法及相关法律法规规定，结合项目中标结果及招投标文件的有关要求，为明确甲、乙双方的权利义务关系，经双方协商一致，订立本合同。 一、服务范围 （一）乙方在资质范围内提供各类汽车24小时维修保养服务，包括车辆小修、中修、大修、各级维护、保养、车辆年检等服务。 （二）乙方提供24小时车辆故障拯救回厂服务，市内20公里内免费服务、20公里外按实际超出路程以3.00元/公里计费。 备注：以上服务节假日包含在内 二、服务质量 （一）乙方提供的车辆维修服务应按照国家、行业有关规定执行，符合车辆管理部门安全检验标准。 （二）乙方提供的维修服务原则以修复为主，在未经甲方同意下一律不得擅自更换零件。如果存在原零配件确实不能修复而须更换，应征得甲方同意后方可更换。 （三）乙方提供的车辆维修配件，必须符合国家有关行业质量检测标准或认证，且应均为原厂包装具有质量保修期的合格新产品（如需使用非原厂产品或旧拆车件的，应经甲方同意）。 三、售后服务 （一）乙方应按照机动车维修管理规定第三十七条及有关规定对维修合格出厂的车辆进行维保，机动车维修质量保证期自维修竣工出厂之日起。 （二）汽车在质量保证期内（非甲方原因引起的）出现故障或存在安全隐患的，乙方应负责维修，所需费用一概由乙方承担，如对甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。 四、维修程序 （一）车辆进场维修时，乙方应详细登记车辆油料、里程数、车体划痕等情况，对车辆进行维修前诊断检验，并将检验结果告知甲方。 （二）乙方登记检验后应填写车辆维修报修单（以下简称“报修单”），报修单上应写明送修车辆的牌照号码、维修项目、金额、维修时间等，报修单经甲方同意后方可进行维修保养。 （三）乙方须严格按照报修单内容进行维修，不得随意扩大维修范围，如乙方发现其他（属报修单外）故障应及时告知甲方，经甲方同意后方可继续修理，乙方对新增维修项目补送报修单。 （四）维修完成后乙方应在甲方现场监督下对车辆进行竣工质量检验，检验合格后应向甲方提交维修结算清单，甲方核对无误后签名确认。 五、维修费用及结算方式 （一）维修费用 1、乙方应按照海南省汽车维修行业工时定额和收费标准及其有关规定计算维修费，没有统一标准的，参照市场平均价执行，同时甲方享有维修费用95%的折扣率。 2、维修费用已包括工时费（包括小修、大修项目）、材料费及税金。 （二）结算方式 1、乙方应于每月28日前将本月内经甲方核实无误并确认的报修单、结算清单和发票全部提交给甲方；甲方应在10个工作日内一次性将维修费用以转帐方式付清给乙方。 2、合同价款采用转账汇款形式。 乙方指定账户、开户行、账号 账 户：儋州那大鹏顺汽修服务中心 开户行：平安银行股份有限公司儋州支行 账 号：11014731213003 3、乙方应在甲方付款时向甲方开具全额的正式税务发票。 六、车辆交接验收 （一）乙方应依照国家、行业相关规定对车辆进行维修前诊断检验、维修过程检验和竣工质量检验，不得违反质量标准要求，损害甲方利益，维修不合格的车辆不得出厂。 （二）乙方对甲方的汽车进行大修、总成大修、二级维护和保养的车辆必须建立汽车维修技术档案。 （三）车辆维修完毕后，乙方应开具结算清单，将更换的零配件交由甲方，如甲方发现维修情况与清单内容有所出入或维修结果不合格的，乙方应免费返工直至验收合格为止，甲方有权对异议部分拒绝支付费用。 七、甲、乙双方权利义务 （一）甲方权利义务 1、乙方接收待修车辆后，甲方应当自行取走车内可移动贵重物品。 2、甲方有权对乙方的维修收费标准进行市场调查，对维修服务全程监督，如乙方有违反合同约定事项发生的，甲方可依照约定对乙方进行处理。 （二）乙方权利义务 1、乙方应提供属维修资质范围内的服务，不得无资质、超资质提供维修服务。 2、乙方的维修服务人员应当具备维修人员资质及行业资格证书。 3、乙方应严格按照国家、行业相关规定及投标书中的售后服务承诺条款按质、按量、按时为甲方提供服务。 4、乙方必须及时响应甲方的采购需求，按甲方要求及时报价（包括原厂配件、副厂配件和修得配件的标识和价格），否则后果由乙方自行承担。 5、乙方在维修服务过程中应接受甲方的全程监督。及时回应甲方的咨询。 6、乙方不得使用假冒伪劣配件进行维修，同时应建立采购配件登记制度。 八、违约责任 （一）乙方未严格按合同约定更换车辆零部件的，每发生一次，乙方向甲方交纳原厂配件价格同等的违约金，如对甲方造成损失的，则由乙方承担全部赔偿责任。 （二）乙方应按时完成维修服务，如乙方无故拖延的，每延期一天，则向甲方支付人民币100元的违约金；如因乙方无故拖延之故对甲方造成损失的，则由乙方承担全部损失赔偿责任。 （三）乙方应按售后服务承诺对甲方的车辆进行服务。如果乙方未按约定履行服务承诺的，每发生一次，由每次向甲方支付人民币300元的违约金；如果因为乙方未按约定履行服务承诺之故对甲方造成损失的，则所造成的损失由乙方承担全部赔偿。 （四）在维修期间，除试车和办理有关年检业务之外，乙方不得擅自将甲方车辆开出厂外。如果发现一次，乙方应向甲方支付人民币300元的违约金；如果发现第二次，乙方应向甲方支付人民币600元的违约金；如果发现第三次，甲方将有权提出与乙方终止合同。同时，因乙方原因对甲方造成损失的，则由乙方承担全部赔偿责任。 九、终止事由 在本合同执行过程中，甲方将定期或不定期的对乙方执行合同的情况进行检查，如有下列情况发生，甲方可向乙方发出终止合同的书面发通知书： 1、经乙方维修出厂的车辆存在质量问题达3次的； 2、未经甲方同意，乙方将甲方待修车辆交由其他维修厂家修理的； 3、未经甲方同意，乙方擅自使用非原厂生产的零部件进行维修的； 4、无论在任何情况下，未经甲方同意以旧件换取送修车辆零部件的； 5、因乙方维修质量问题，导致送修车辆出现事故造成重大损失的； 6、每月未能认真、及时、准确地向甲方报送维修结算情况的； 7、乙方未严格执行合同中约定的收费标准的。 十、不可抗力 甲乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行协议时，应及时向对方通报不能履行或不能完全履行的理由，在取得有关主管机关证明后，允许延期履行、部分履行或者不履行协议，并根据情况部分或全部免予承担违约责任。 十一、争议的解决 （一）双方在解释或履行本合同、章程时发生争议，应尽量通过友好协商解决，经协商无效，可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。 （二）在诉讼期间，本协议不受影响的部分应继续履行。 十二、协议期限 本协议期限自2013年9月4日起至2015年9月3日止。协议到期后，根据甲方意愿